Построение структуры управления

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Задание 1

Постройте организационную схему управления исходя из перечисленных должностей:

вице-президент по связям с общественностью;

директор по институциональной рекламе;

рекламный агент;

директор по связям с государственными органами;

директор по связям с общественностью;

менеджер по связям с инвесторами;

менеджер по связям с персоналом корпорации;

менеджер внешних связей корпорации;

менеджер по вопросам паблисити продукции.

Решение:

Организационная схема управления из вышеперечисленных должностей.

Задание 2

Проанализируйте полученную организационную схему, ее достоинства и недостатки.

Решение:

Полученная выше организационная структура имеет линейно-функциональный вид. Линейные подразделения, как правило, осуществляют основную производственную деятельность, функциональные подразделения создаются на ресурсной основе (кадры, финансы, сырье и материалы и т. п.) и тем самым обеспечивают деятельность основных подразделений. Достоинства: организационный управление должность

-высокая компетентность функциональных руководителей;

-уменьшение дублирования усилий;

-улучшение координации в функциональных областях;

-максимальная адаптация к диверсификации производства;

-формализация и стандартизация процессов;

-высокий уровень использования мощностей.

Недостатки:

-чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности "своих" подразделений. Ответственность за общие результаты только на высшем уровне;

-проблемы межфункциональной координации;

-увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований;

-реакция на изменения рынка чрезвычайно замедлена;

-ограничены масштабы предпринимательства и инноваций.

Задание 3

Разработайте должностную инструкцию ведущего менеджера отдела оптовых продаж в соответствии с занимаемой им должностью по следующей схеме:

Общие положения.

Функциональные обязанности.

Права.

Ответственность.

Решение:

I. Общие положения.

1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, ответственность и должностные обязанности ведущего менеджера по оптовым продажам (Далее-предприятие. Название учреждения).

1.2.Основной задачей ведущего менеджера по оптовым продажам является продвижение (продажа) продукции, заявленной в действующих прайс-листах (прейскурантах) фирмы.

1.3.Ведущий менеджер по оптовым продажам находится в подчинении у Руководителя Торгового отдела.

1.4.Ведущему менеджеру по оптовым продажам непосредственно подчиняются торговые представители.

1.5.В своей деятельности ведущий менеджер по оптовым продажам руководствуется:

-действующим Законодательством РФ;

-уставом фирмы;

-приказами, внутренними нормативными документами и устными распоряжениями Руководства фирмы;

-правилами финансовой дисциплины;

-методическими материалами по специальности.

1.6.На должность менеджера по оптовым продажам принимается лицо с высшим или средним специальным образованием. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее 1 года.

1.7.Менеджер по оптовым продажам должен владеть вопросами:

-перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;

-организации продаж в масштабах всей фирмы;

-собственного производства продукции;

-культуры труда и служебной этики.

1.8.В период отсутствия менеджера по оптовым продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам, назначаемого руководителем Торгового отдела.

1.9.Менеджер по оптовым продажам в процессе своей работы взаимодействует с:

-руководителем Торгового отдела - по вопросам ценообразования, визирования договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам выполнения разовых поручений;

-экспедиторами и инкассаторами - по вопросам уточнения заданий и их выполнения;

-сотрудниками бухгалтерии - по вопросам ведения дебиторской задолженности;

-операторами - по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на доставку.

II. Функциональные обязанности.

Менеджер по оптовым продажам выполняет следующие функции:

2.1.Организация продвижения продукции на своем участке.

2.2.Руководство торговыми представителями.

2.3.Оперативное обслуживание клиентов.

2.4.Ведение дебиторской задолженности клиентов.

2.5.Ведение графика поставок клиентам.

2.6.Участие в составлении заявок на закупку товаров.

2.7.Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.

III. Права.

Ведущий менеджер по оптовым продажам вправе:

4.1.Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов.

4.2.Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности (бланками заказов, накладными, счетами-фактурами, доверенностями и прочими), а также с иными документами.

4.3.Использовать по служебному назначению функциональные обязанности сотрудников фирмы.

4.4.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.5.Участвовать в разработке агентских договоров.

4.6.Требовать от Руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы.

IV. Ответственность.

Ведущий менеджер по оптовым продажам ответственен за:

5.1.Невыполнение плана продаж.

5.2.Небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов.

5.3.Несоблюдение условий труда работников, находящихся в его подчинении.

5.4.Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

5.5.Неточный приём заявок, приведший к возврату.

5.6.Нецелевое использование системы накопительных скидок.

5.7.Невыполнение указаний и поручений Руководства фирмы, плана работ.

5.8.Несоблюдение ценовой дисциплины.

5.9.Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.

Задание 4

Тесты.

1. Что включает в себя система управления персоналом:

а) функциональные подразделения;

б) общее руководство организацией;

в) функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей.

2. К каким методам управления персоналом относится разработка положений, должностных инструкций:

а) организационно-административные;

б) экономические;

в) социально-психологические.

3. К преимуществам внутренних источников найма относят:

а) низкие затраты на адаптацию персонала;

б) появление новых идей, использование новых технологий;

в) повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом;

г) появление новых импульсов для развития.

Список использованной литературы

1. Дубровский В.Ж. Экономика и управление предприятием: учеб. Пособие; под ред. В.Ж.Дубровский, Б.И.Чайкина; М-во образования и науки РФ, Урал.гос.экон.ун-т. - 3-е изд., перераб. и доп. - Екатеринбург: Изд-во Урал.гос.экон.ун-та, 2011.- 316 с.

2. http://www.upravlenie24.ru/kadrpolitika.htm

3. http://www.dekanblog.ru/lineino-funkcionalnaya-orgstruktura/#

4. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 304 с.

5. Федосеев В. Н., Капустин С.Н Управление персоналом организации. - М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 368 с.

Размещено на Allbest.ru