Проблема прийняття управлінських рішень

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ

ПРОБЛЕМА ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ

Кульчицька В., Олексієнко М.

Науковий керівник - доц. Бондарчук Л.В.

Кожна організація для здійснення ефективної діяльності визначає цілі, досягнення яких можливе лише внаслідок дій, які виконуються в певній послідовності. У процесі організації господарської діяльності приймаються управлінські рішення, розробка яких є фундаментальною передумовою забезпечення ефективного використання ресурсів, створення досконалої організаційної структури, розподіл обов'язків, регулювання соціальних відносин, створення позитивного іміджу та умов конкурентоспроможності компанії на ринку, а зрештою і досягнення поставлених цілей.

Управлінське рішення - результат вибору суб'єктом управління способу дій, спрямованих на вирішення поставленого завдання в існуючій чи спроектованій ситуації.

На сьогодні існує чимала кількість опублікованих робіт, присвячених вивченню процесу прийнятті управлінських рішень, серед яких праці вітчизняних та зарубіжних вчених: Ф.Ф. Аунапу, В.І. Варфоломєєва, Е.І. Вілкаса, В.В. Глущенка, Л.Г. Євланова, О.І. Ларичева, Б.Г. Литвака, Л. Планкетта, Е.А. Смірнова, Р.А. Фатхутдінова, С.В. Чудновської, В.С. Юкаєвоїта ін.

Людина протягом життя приймає безліч рішень: у бізнесі, на виробництві, в особистих відносинах, але далеко не всі вони належать до управлінських [5].

Головна особливість управлінських рішень, яка відрізняє їх від інших рішень, полягає в тому, що їх ціллю є забезпечення оптимальних умов спільної діяльності людей. Крім того, управлінське рішення як управлінський вплив на організацію колективної праці приймається не будь-яким працівником, а лише суб'єктом управління: керівником організації, посадовою особою чи колегіальним органом [1].

Ціль управлінського рішення - забезпечити рух до реалізації поставлених перед керівником завдань. Тому найбільш ефективним управлінським рішенням з'явиться такий вибір, що буде насправді реалізований і внесе найбільший вклад у досягнення кінцевої мети. За допомогою управлінських рішень обирається мета, види робіт, проводиться розміщення людей по посадах і робочих місцях, визначаються їхні функції, права й обов'язки, правила поведінки на роботі, види заохочення й міри стягнення, розподіляються матеріальні й фінансові ресурси, оцінюється якість продукції й багато чого іншого [4].

Прийняття рішень є найважливішою функцією управління, успішне здійснення якої забезпечує досягнення організацією її цілей. Через невміння якісно і раціонально здійснювати цей процес, через відсутність в організації механізму його здійснення, технології, страждає більшість фірм і підприємств, державних установ і органів в Україні. Успіх організації, у якій би сфері вона не функціонувала, багато в чому залежить від цього, а тим більше в Україні, де більшість організацій проходять перші етапи свого розвитку і дуже важливо яку технологію рішення проблем вони опрацьовують. ухвалення управлінське рішення успішність

Особисті якості менеджера, поведінка менеджера та середовище прийняття рішень - це низка факторів, які керівник має врахувати при прийнятті рішення.

Успішне прийняття рішень базується на таких умовах: право, повноваження, обов'язковість, компетентність, відповідальність.

Як відомо, управлінське рішення є дією особи, яка його приймає, і як кожна дія може мати як позитивні, так і негативні наслідки. З метою запобігання негативних наслідків та забезпечення належного рівня ефективності можна запропонувати комплекс заходів, яких варто дотримуватись при ухваленні управлінських рішень.

1. Ідентифікувати і визначити проблеми. Головне у цьому етапі усвідомити проблеми: визначити невідповідність існуючого стану системи управління прогнозованому, при необхідності внести певні корективи.

2. Підготовити необхідну інформацію. Своєчасно отримати, обробити та передати достовірну і достатньо повну інформацію дозволяє прийняти виважені управлінські рішення, вдосконалити внутрішні та зовнішні системні зв'язки і, як наслідок, у більшості випадків забезпечити прийнятну ефективність управлінських рішень.

3. Генерувати альтернативні варіанти розв'язання проблеми. Варіанти та їх оцінка є найважливішими умовами ефективності управлінського рішення, що визначається через відношення ступеня досягнення поставлених перед системою цілей до затрат на їх реалізацію.

4. Визначити критерії. Принципово важливим є висунути і запровадити несуперечливі критерії внутрішньої та кінцевої доцільності тих чи інших дій управлінської системи. Міркування про досягнення певних завдань повинні узгоджуватися з відповідними критеріями рішення. Ними можуть бути політичні, соціальні, економічні критерії ефективності.

5. Аналізувати можливі наслідків. Це - один із найважчих етапів процесу прийняття рішень. Аналіз наслідків альтернатив - одна з найбільш трудомістких дій, що пов'язана найперше з використанням економічно-статистичних, математичних методів зіставлення витрат та результатів, а також розгляду соціально-політичних наслідків і факторів.

6. Прийняти (вибір) рішення. Це - творчий процес вибору із числа можливих альтернатив єдиного рішення, яке приймається до виконання. Для процесу ухвалення управлінських рішень характерні багатогранність і складність взаємовпливів соціальних, економічних, політичних і технічних факторів та інформації, а тому головна роль у пошуку оптимального чи прийнятного рішення відводиться людині.

7. Довести управлінське рішень до виконавців. Важливою вимогою на цьому етапі є оперативність доведення змісту рішення до безпосередніх виконавців та забезпечення його виконання. Для цього необхідно визначити способи і форми передачі рішення; визначити час, необхідний на його передачу; уточнити способи і засоби підтримки зв'язку і порядку взаємодії виконавців.

8. Організувати виконання рішень. Після оприлюднення рішення виконавці з урахуванням отриманих основних вказівок розробляють детальні плани і програми дій. В них виділяють окремі завдання, призначають відповідальних, визначають терміни виконання. Наявність в організації чіткого розподілу і координації функцій, дійових регламентів і процедур управління - складові успіху в їх виконанні.

9. Проконтролювати хід реалізації управлінських рішень.

10. Оцінити рішення та отримати результати. Оцінки успіхів і невдач повинні бути диференційовані відповідно до їхнього впливу на перебіг (а не тільки на результат) справи. Аналіз і узагальнення досвіду - головний шлях до самонавчання та вдосконалення системи державного управління.

Отже, кожне управління організацією здійснюється через прийняття управлінських рішень, які мають бути спрямовані на досягнення цілей. Задля підвищення ефективності діяльності організації потрібно дотримуватись вищеназваних принципів. Необхідно пам'ятати, що управлінське рішення є результатом розумово-психологічної, творчої діяльності керівника, продуктом управлінської праці, а його прийняття - це процес, який зумовлює появу цього продукту. Саме тому важливо слідкувати за рівнем здібностей, умінь і навичок керівника, адже від їх зумовленості значною мірою залежать результати діяльності організації.

Список використаних джерел

1. Бобало І.Ю., Катренко А.В. Використання сховищ даних у системах підтримки прийняття рішень // Інформаційні системи та мережі. Вісник НУ "ЛП". - Львів: НУ "Львівська політехніка", 1998. - № 330. - С. 5-12.

2. Данилович М.Л. Прийняття стратегічних управлінських рішень на підприємстві. / М.Л. Данилович. - Львів, 2001. - 203 с.

3. Дерлоу Д. Ключові управлінські рішення: Технологія прийняття рішень: [пер. з англ.]/ Д. Дерлоу - К.: Всеувито: Наукова думка, 2001. - 242 с.

4. Малиновський В.Я. / Державне управління: Навчальний посібник. - Вид. 2-ге, доп. та перероб. - К.: Атіка, 2003. - 576 с.

5. Процес прийняття управлінських рішень [Електронний ресурс]/ Г. Бойчук, Н. Балинець// Всеукраїнська студентська інтернет-конференція,- Форум - Режим доступу: http://conf-cv.at.ua/forum/53-481-1.

Размещено на Allbest.ru