Системы электронного документооборота

· Автоматическое хранение версий. При возврате отредактированных документов в хранилище документов автоматически создается новая версия с указанием автора, даты и времени создания. Непосредственно из карточки документа можно посмотреть список версий, удалить ненужные версии или сменить активную (текущую) версию.

· Полнотекстовый поиск. Предусмотрен полнотекстовый поиск данных (документы, разделы, рецензии, поручения) по всем полям, в том числе и по содержимому документов.

· Рецензирование документов. Пользователи могут рецензировать документы, при этом поддерживается опциональная возможность рецензирования от чужого имени. Список рецензий можно посмотреть непосредственно из карточки документа.

· Рабочий стол. Основная часть работы может выполняться непосредственно на рабочем столе, который показывает список редактируемых пользователем документов, список невыполненных задач и предоставляет возможность для быстрого поиска документов по содержимому.

· Дополнительные свойства. Документам, поручениям и бизнес-процессам можно назначать дополнительные свойства, не предусмотренные в карточке. Например, для документа можно добавить такие дополнительные свойства как «важность документа», «тэги», «корреспондент», «место хранения» и др.

· Выдача поручений. Предусмотрена возможность выдачи поручений с установкой следующих характеристик (к поручению можно приложить ссылки на документы или другие поручения):

o текст поручения;

o описание;

o исполнитель;

o контрольный срок.

· Бизнес-процессы. Для автоматизации коллективной работы с документами предусмотрены следующие бизнес-процессы (к каждому из указанных бизнес-процессов можно приложить один или более документов; поддерживается ролевая маршрутизация, которая позволяет назначать поручения не только конкретным сотрудникам, но также ролям и группам пользователей)

o Поручение с контролем - после выполнения поручения оно попадает контролеру, который принимает решение о том, считать ли его выполненным или вернуть на доработку.

o Согласование - приложенные к такому бизнес-процессу документы попадают на согласование указанным респондентам (пользователям) и потом возвращаются к автору этого бизнес-процесса для ознакомления с результатами согласования.

o Обход - с помощью этого бизнес-процесса можно организовать последовательный обход пользователей по списку. При этом для каждого пользователя можно указать свое поручение и контрольный срок.

«1С: Документооборот 8» в комплексе решает задачи автоматизации учета документов, взаимодействия сотрудников, контроля и анализа исполнительской дисциплины:

· централизованное безопасное хранение документов,

· оперативный доступ к документам с учетом прав пользователей,

· регистрация входящих и исходящих документов,

· просмотр и редактирование документов,

· контроль версий документов,

· полнотекстовый поиск документов по их содержанию,

· работа с документами любых типов: офисными документами, текстами, изображениями, аудио- и видеофайлами, документами систем проектирования, архивами, приложениями и т.д.,

· коллективная работа пользователей с возможностью согласования, утверждения и контроля исполнения документов,

· маршрутизация документов, настраиваемая по каждому виду документов в отдельности,

· автоматизированная загрузка документов из электронной почты и со сканера,

· учет и контроль рабочего времени сотрудников.

Преимущества системы

«1С: Документооборот 8» разработан на технологической платформе «1С: Предприятие 8.2», которая обеспечивает высокую гибкость, настраиваемость, масштабируемость, производительность и эргономичность прикладных решений, поддерживает работу в режиме тонкого и веб-клиента, работу пользователей через Интернет, в том числе и по низкоскоростным каналам связи.

Платформа «1С: Предприятие 8» поддерживает работу в файловом режиме, а также с различными СУБД: Microsoft SQL Server, PostgreSQL, IBM DB2, Oracle Database.

Сервер «1С: Предприятия 8» может функционировать как в среде Microsoft Windows, так и в среде Linux. При внедрении это обеспечивает возможность выбора архитектуры, на которой будет работать система, и возможность использования открытого программного обеспечения для работы сервера и базы данных.

Конфигурация ориентирована как на коммерческие предприятия, так и на бюджетные учреждения:

· Делопроизводство,

· Документооборот,

· Взаимодействие,

· Поиск данных.

Конфигурация является универсальной и легко может быть настроена и адаптирована под специфику конкретного коммерческого предприятия или бюджетного учреждения.

«Effect Office»

EffectOffice - свод идей и концепций, ориентированных на решение задач, возникающих при работе с электронными документами. Программным воплощением EffectOffice являются серия программных продуктов, предназначенных для создания электронного архива документации и организации компьютерного документооборота предприятия.

Основная идея продуктов EffectOffice - максимально приблизить работу с электронными документами к привычным действиям с бумагами..

Область применения продуктов EffectOffice - делопроизводство и документооборот в государственных, муниципальных учреждениях, учебных заведениях, коммерческих организациях.

Решаемые задачи

* Обеспечение процесса структурирования корпоративной информации.

* Формализация и сохранение предыстории деятельности каждого из сотрудников предприятия.

* Накопление статистической информации по деятельности предприятия в целом и каждого из подразделений в частности. Возможность анализа этой информации для выявления проблемных, неоптимальных моментов в функционировании предприятия.

* Повышение качества и дисциплины труда сотрудников за счет организации эффективной системы администрирования, автоматизации труда сотрудников, контролю исполнения заданий, коллективной и взаимосвязанной работы сотрудников предприятия.

* Экономия временных и финансовых ресурсов предприятия за счет автоматизации управления потоками документов на предприятии и максимального снижения оборота бумажных документов.

* Обеспечение сохранности и архивации документов, защита информации от несанкционированного доступа и вирусных атак, оптимизация информационных потоков.

В целом использование продуктов EffectOffice позволит повысить качество управления и конкурентный потенциал вашего предприятия.

Функциональные возможности:

* Ведение архива документов

* Централизованное хранение документов,

*Организация групповой работы с документами,

* Создание и ведение классификаторов документов,

* Система администрирования и разграничения доступа,

* Полнотекстовый поиск документов,

* Построение отчетов,

* Регистрация входящей, исходящей корреспонденции,

* Безопасность и защита от несанкционированного доступа,

* Контроль исполнения,

* Система удаленного доступа.

Преимущество системы

Основным преимуществом продуктов EffectOffice является простота внедрения, адаптируемость к специальным требованиям и надежность функционирования. Продукты EffectOffice разработаны с учетом особенностей и специфики отечественного делопроизводства, развития технических средств и уровня подготовленности потенциальных пользователей.

Выбор СЭД

Обзор особенностей всех СЭД рынка, позволяет определить критерии выбора СЭД для решения конкретных задач и производить подбор решения на основе системного подхода.

Основные факторы, влияющие на решение о выборе системы является требования по объему хранения. Если у вас много документов (по объему хранения), необходимо выбрать систему, поддерживающую иерархическое структурное хранение (HSM - HierarchalStorageManagement). Этот механизм хранит наиболее активно используемые данные на наиболее быстрых, но и наиболее дорогих носителях, в то время как реже используемая информация автоматически переносится на медленные и дешевые носители.

Наличие формализуемых процедур, требующих поддержки их выполнения и автоматизации контроля (подготовки документов определенного типа, выполнения стандартных функций организации и т. д.).

Необходимость автоматизации административного управления организацией. Степень сложности организационной структуры.

Наличие территориально распределенных подразделений. Этот фактор накладывает определенные требования к удаленному доступу, к репликации данных и т.д.

Наличие бумажного архива большого объема. Некоторые системы документооборота поставляются с уже интегрированными подсистемами массового ввода документов.

Наличие не удовлетворяющей текущим потребностям системы документооборота.

Необходимость в развитой маршрутизации документов, в управлении потоками работ (workflowmanaging). Как продолжение этой необходимости потребность в поддержке произвольных бизнес-процессов, возможно работающих совместно с прикладными системами поддержки этих процессов.

Требования по срокам хранения документов. При больших сроках хранения (десятки лет) стоит серьезно подумать об организации параллельного архива на микрофильмах.

Требования к "открытости", расширяемости системы. Возможность интеграции с существующими информационными системами и использования имеющегося оборудования.

Необходимость хранения изображений документов. Использование в организации специфических форматов хранения документов. Необходимость поддержки инженерных и конструкторских задач, других особенностей деятельности предприятия.

Необходимость развитых средств поиска информации. Полная поддержка системой языков имеющихся в организации документов.

Требования к безопасности (шифрование, организация доступа, и т. д.). Возможность использования уже имеющихся в информационной инфраструктуре организации механизмов доступа в системе документооборота.

Требования по соответствию определенным стандартам: внутренним, отраслевым, ГОСТ, международным стандартам по контролю качества, уровню организации хранения информации.

Существуют общие практически для любых организаций проблемы, которые приходится решать при реализации, внедрении и сопровождении систем электронного документооборота. Ниже перечислены основные из них.

Консерватизм персонала, низкая образованность, нежелание обучаться и переобучаться. Боязнь прозрачности собственной деятельности для руководства, которая возникает после внедрения системы электронного документооборота.

Фактор директора "советского типа" - нежелание непосредственно работать с компьютером, просматривать и редактировать документы.

Постоянные структурные изменения в организации, слабая формализация бизнес-процессов.

Необходимость обеспечения юридической силы документов (после принятия закона об электронной подписи этот фактор начнет терять свою значимость).

Необходимость взаимодействовать с внешним "бумажным" миром, в особенности если это касается параллельных структур в ассоциированных организациях или ведомствах, с которыми идет постоянная работа.

Комплексный подход к созданию СЭД

Приступая к автоматизации задач документооборота, надо изначально разделить собственно внедрение тех или иных приложений, автоматизирующих конкретные процессы обработки документов, и внедрение платформы для подобной автоматизации. Данный подход называется созданием комплексной системы автоматизации документооборота.

электронный документооборот модуль управление

ГЛАВА 3.СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА "EFFECTOFFICE 3.0"

3.1 ОСНОВНЫЕ МОДУЛИ СЭД "EFFECTOFFICE 3.0"

Система управления документами Эффект Офис - это готовое решение для безопасного хранения и эффективного использования, организации персональной и групповой работы с электронными документами. Область применения Эффект Офис - делопроизводство и документооборот в государственных, муниципальных учреждениях, учебных заведениях, коммерческих организациях.

Система Эффект Офис содержит механизмы для решения таких задач, как: Формализация и сохранение предыстории деятельности каждого из сотрудников предприятия. Накопление статистической информации по деятельности предприятия в целом и каждого из подразделений в частности. Возможность анализа этой информации для выявления проблемных, неоптимальных моментов в функционировании предприятия.

Повышение качества и дисциплины труда сотрудников за счет организации эффективной системы администрирования, автоматизации труда сотрудников, контролю исполнения заданий, коллективной и взаимосвязанной работы сотрудников предприятия. Экономия временных и финансовых ресурсов предприятия за счет автоматизации управления потоками документов на предприятии и максимального снижения оборота бумажных документов. Обеспечение сохранности и архивации документов, защита информации от несанкционированного доступа и вирусных атак, оптимизация информационных потоков.

В целом использование системы позволит повысить качество управления и конкурентный потенциал Вашего предприятия. Основным преимуществом системы управления документами Эффект Офис является простота внедрения, адаптируемость к специальным требованиям и надежность функционирования.

Effect Office - система организации единого электронного архива документов на предприятии, которая позволяет:

· - Организовать централизованное хранение большого количества разнообразных документов

Для системы управления документами Effect Office неважно, в каком из приложений был создан или создается документ. Важно только, чтобы в карточке документа указывалось, в каком из редакторов его просматривать и изменять. Любой документ может быть зарегистрирован независимо от его формата (графический, текстовой и т.д.) и содержания.

· - Систематизировать документы организации

В системе Effect Office хранение документов организовано в виде иерархической структуры, внешне похожей на Диспетчер файлов в Windows, с использованием длинных (до 1000 символов) имен документов и объемных (до 2000 символов) комментариев к ним. Причем организация физического хранения документов на дисках скрыта от пользователя.

Из особенностей Effect Office необходимо подчеркнуть возможность хранения (визуального) одного и того же документа сразу в нескольких разделах архива. Причем изменения, внесенные в документ из одного раздела, влияют на него везде.

· - Классифицировать документы организации

Классификация электронного архива системы Effect Office с помощью атрибутов соответствует стандартам делопроизводства и упрощает как работу с документами, так и их поиск в единой базе.

Каждый документ системы Effect Office может иметь неограниченное количество атрибутов, которые отражаются в Карточке документа в виде заполняемых полей. Создавать атрибуты могут только определенные администратором пользователи (например, менеджер отдела), что дает возможность предприятию придерживаться общеорганизационных стандартов.

· - Защитить от несанкционированного доступа к документам

Контроль доступа обеспечивается следующими методами:

Контроль доступа к операциям над документом (просмотр, редактирование, копирование, ведение истории документа и создание нового, контроль версий документов) в зависимости от прав пользователя.

Запрет доступа к документам вне системы. В Effect Office все документы хранятся в сжатом виде, что с одной стороны обеспечивает экономное расходование дискового пространства, а с другой стороны, невозможность просмотра документов вне рамок системы стандартными средствами.

· - Организовать документооборот между сотрудниками организации

В системе Effect Office существует встроенный механизм информационного обмена между сотрудниками организации - Система заданий. Основным элементом, на котором строится общение пользователей системы Effect Office, является задание. Система Effect Office автоматически отслеживает прохождение задания, возврат исполненного задания (с прилагаемыми документами) и стадии, на которых находится задание в настоящий момент. Все отправляемые и получаемые пользователем задания отражаются в объекте регистрации движения документов и заданий - Рабочем портфеле. По информации, содержащейся в Рабочем портфеле о заданиях (реакция на него, срок исполнения и пр.), можно выяснить текущее состояние каждого из заданий, а также построить самые разнообразные отчеты.

· - Организовать быстрый поиск документов и построение отчетов

Система Effect Office позволяет быстро найти любой документ, имеющийся в архиве. В системе Effect Office реализована возможность контекстного и атрибутивного поиска документов.

· - Организовать эффективное администрирование системы

Система администрирования заключается в создание пользователей системы, тематических разделов для документов и назначении прав доступа пользователей к разделам.

Использование механизмов, предоставляемых подсистемой администрирования, не требует от администратора серьезных навыков работы с компьютером. Вся работа с подсистемой администрирования связана с манипулированием графическими объектами на интуитивно-понятном уровне.

Общее назначение, область применения

Основная идея продуктов системы документооборота Effect Office- максимально приблизить работу с электронными документами к привычным действиям с бумагами.

Область применения продуктов Effect Office - делопроизводство и документооборот в государственных, муниципальных учреждениях, учебных заведениях, коммерческих организациях, автоматизация делопроизводства.

При невысокой цене система достаточно функциональна -- содержит электронный архив, средства описания структуры организации, ограничения доступа по ролевому принципу и маршрутизации документов. Основная функция -- электронный архив со средствами поиска информации. Кроме того, он включает в себя средства автоматизации делопроизводства, базирующиеся на технологиях маршрутизации документов контроля исполнения. В продукте реализована собственная электронная почта с поддержкой POP3/SMTP и UUCP. Отличительной чертой являются низкие требования к ресурсам оборудования и ориентация на небольшие организации (до 100-150 сотрудников). В целом Effect Office является полноценным решением начального уровня и может быть неплохим выбором в случае, если организация не предъявляет повышенных требований к масштабируемости или имеет ограниченный бюджет на информационные технологии.

Состав системы

Основные модули Effect Office:

Сервер «Эффект Офис»

Центральным модулем системы является Сервер «Эффект Офис» (Conserv.exe). Сервер «Эффект Офис» - сервис NT, позволяющий клиентским приложениям через протокол TCP/IP взаимодействовать с MS SQL сервером.

В качестве клиентов Сервера «Эффект Офис» выступают следующие модули:

1. Клиент «Эффект Офис»

Модуль предоставляет пользователю средства для работы в системе. Для запуска Клиента «Эффект Офис» служит файл Offex.exe.

2. Администратор «Эффект Офис»

Модуль предоставляет средства администрирования системы на пользовательском уровне (настройка соединений и портов в нём не осуществляется). Для запуска Администратора служит файл Admin.exe.

3. «Эффект Почта»

Модуль отвечает за приём и отправку электронной почты пользователей системы при помощи протоколов SMTP/POP3 и UUCP. Для запуска «Эффект Почты» служит файл Eмail.exe.

Дополнительные модули Effect Office 3.x и Effect Office Enterprise:

1. «Эффект Графика»

Приложение предназначено для сканирования изображений. Позволяет создавать многостраничные графические документы собственного формата. Полностью интегрировано и поставляется в комплекте с “Эффект Офис”. Для запуска «Эффект Графики» служит файл Graphex.exe.

2. «Эффект Блокнот»

Приложение является текстовым редактором. Приложение создано по аналогии с Блокнотом Windows (Notepad) и позволяет просматривать документы в различных кодировках, а также одновременно работать с несколькими документами. Для запуска «Эффект Графики» служит файл Ted.exe.

Общие сведения об архитектуре

Системы Effect Office имеют «клиент-серверную» архитектуру и используют СУБД SQL Server.

Effect Office 3.x предназначен для малых и средних предприятий с количеством пользователей до 200. Ядром продукта является СУБД собственной разработки.

Effect Office Enterprise предназначен для средних и крупных предприятий с количеством пользователей от 50. В качестве СУБД используется MS SQL.

Стоимость

Effect Office 3.0 Комплект «ОПТИМАЛ» - за 10 пользователей

Effect Office Enterprise Комплект «ЭФФЕКТ» - за 30 пользователей

Смотреть полный прайс-лист

Разработчик

Effect Office является продуктом петербургской компании «Гарант Интернешнл» (http://www.garant.spb.ru/).

Effect Office

С-Петербург, 11 линия Васильевского острова, дом 64 литера Д

Телефон/факс: (812) 320-21-53, 320-21-51

E-Mail: offex@effectoffice.com

http://www.effectoffice.com

Отличительные особенности:

Систематизация документов организации

Хранение документов организовано в виде иерархической структуры, внешне похожей на Диспетчер файлов в Windows, с использованием длинных (до 1000 символов) имен документов и объемных (до 2000 символов) комментариев к ним. Причем организация физического хранения документов на дисках скрыта от пользователя.

Из особенностей «Эффект Офис» необходимо подчеркнуть возможность хранения (визуального) одного и того же документа сразу в нескольких разделах архива. Причем изменения, внесенные в документ из одного раздела, влияют на него везде. Это в полном смысле слова один и тот же документ (система ссылок более простая и удобная, чем система ярлыков в Windows 98, NT, 2000, ХР.).

Организация быстрого поиска документов и построения отчетов

В системе реализована возможность контекстного и атрибутивного поиска документов. Причем, кроме стандартных, установленных разработчиками атрибутов (таких как автор, вид, тип, дата создания), пользователи имеют возможность дополнить список атрибутов собственными атрибутами (т.н. пользовательскими), которые будут более точно отражать свойства и специфику документов.

Классифицировать документы организации

Каждый документ системы может иметь неограниченное количество атрибутов, которые отражаются в Карточке документа в виде заполняемых полей. Создавать атрибуты могут только определенные администратором пользователи (например, менеджер отдела), что дает возможность предприятию придерживаться общеорганизационных стандартов.

3.2 ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ «EFFECTOFFICE 3.0"

Рассмотрим основные возможности СУД «Эффект Офис»:

организация коллективной работы. «Эффект Офис» является единым электронным архивом документов предприятия. В нем реализованы возможности групповой работы пользователей с документами, для чего предусмотрен механизм заданий с целью обмена заданиями и сообщениями друг с другом, направления документов вместе с заданиями, контроля исполнения документов и заданий;

разграничение доступа к информации. Поскольку подразумевается, что документы будут использоваться сотрудниками, занимающими в фирме различное служебное положение (и по специфике выполняемой работы, и по уровню подчинения), то в рамках системы разграничивается доступ пользователей к различным группам документов;

- решение проблемы потери документов. Для решения этой одной из наиболее важных проблем в системе реализованы возможности атрибутивного и контекстного поиска документов. Каждый документ может содержать до 40 атрибутов, по которым он может быть найден в библиотеке. За хранением документов на дисках следит «Эффект Офис». Документ, занесенный в систему «Эффект Офис», никогда не потеряется, и случайно его стереть невозможно. Все документы, хранящиеся в библиотеке «Эффект Офиса», находятся в одном месте, что облегчает резервное копирование и обеспечивает целостность архива;

защита от некорректных действий сотрудников. Сотрудники, работающие с документами в рамках системы, не способны умышленно или случайно нанести вред организации методом удаления либо порчи информации. Весь доступ к информации строго разграничен, и, даже имея полный доступ, пользователь не может удалить документ из системы, так как нельзя физически удалить документ без вмешательства администратора. У администратора системы имеются специальные средства для восстановления «уничтоженных» документов;

обеспечение конфиденциальности информации - за счет сжатия документов в библиотеке. Ни один документ системы нельзя просмотреть стандартными средствами без использования пакета «Эффект Офис». А система паролей пользователей не позволит получить несанкционированный доступ к документам в рамках библиотеки.

К дополнительным возможностям системы относятся:

- использование текстового процессора MS Word и табличного процессора MS Excel для создания документов;

- задание длинных названий документов на русском языке (до 1000 символов);

- содержание в рабочем портфеле оперативной информации о состоянии документов и заданий;

- хранение в карточке документа всей информации, известной системе о документе, которая представляет собой набор атрибутов (например, название, автор, номер, кем подписан, цель создания и т.п.);

- наглядное представление о порядке прохождения документов при помощи схемы предприятия;

- разграничение доступа к информации по подразделениям, типу информации;

- создание и удаление пользователей с помощью системы администрирования;

- назначение каждому пользователю определенного доступа к документам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данной дипломной работы являлся анализ систем электронного документооборота для создания технического задания на внедрение СЭД.

Актуальность проблемы выбора и внедрения электронного документооборота определяется необходимостью создания на предприятии единого документационного пространства с учетом рационального использования человеческих ресурсов при выполнении определенных делопроизводственных работ.

Исследование проблем в области бумажного делопроизводства и проведенный сравнительный анализ его с электронным делопроизводством позволил нам выявить наиболее следующие существенные проблемы в этой сфере с целью разработки дальнейшего их решения:

· неизбежная потеря документов, следовательно и информации;

· попадание документов и информации, содержащейся в них, третьему лицу;

· накопление множества документов, назначение и источник появления которых неясны;

· большие затраты времени на подготовку и согласование документов, как следствие - малая скорость обработки и информации, а значит - медленная реакция на новые воздействия;

· избыточность документооборота, большая потеря времени на обработку входящей и исходящей корреспонденции, внутренних документов и на ознакомление с документами;

· противоречивость принимаемых решений, невозможность обеспечить быструю передачу исходных документов и информации должностным лицам, принимающим решения;

· бесконтрольность исполнителей, невозможность доведения в короткие сроки поручений, вытекающих из резолюций до конкретных исполнителей;

· невозможность установления истории работы с документами;

· непроизводственные затраты рабочего времени на поиск необходимого документа, формирование тематической подборки документов;

· избыточные затраты на бумагу и копирование для создания нескольких копий одного документа.

При анализе различных систем электронного документооборота были предусмотрены все нюансы работы с документами при внедрении и последующей эксплуатации электронного документооборота. Данные варианты потребностей мы предлагаем рассматривать как наиболее весомые в ходе выбора автоматизированной системы, соответствующей всем заданным в организации параметрам в области безопасного и эффективного электронного документооборота.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Кузнецов И.Н., Делопроизводство, М.: Дашков и К, 2006 год, 520 стр.

2. Байкова И.Ю., Документооборот и делопроизводство. Как организовать работу с документами, Эксмо, 2009 год, 288 стр.

3. Г.Ю. Касьянова., Документооборот. Основные средства, АБАК, 2010 год, 256 стр.

4. Ильина Т.Н., Логинова А.Ю., Романов Д.А. Правда об электронном документообороте, Москва, ДМК, 2008 год, 224 стр.

5. Кузнецов С.Л. Выбор и опытное внедрение системы электронного архива // Секретарское дело - 2006. №3

6. Баласанян В. Концепция автоматизации отечественного документооборота // Открытые системы - 2003. №1

7. Электронный ресурс: Страстенко В.В. НТЦ ИРМ. Для чего нужна автоматизация делопроизводства. - Режим доступа: http://www.mdi.ru/library/analit/avtom.html

8. Электронный ресурс: Обзор систем электронного документооборота. - Режим доступа: http://www.ixbt.com/soft/sed.shtml

9. Электронный ресурс: Электронный документооборот - Системы документационного обеспечения управления. - Режим доступа: http://www.IT.ru/

10. Электронный ресурс: Автоматизированные системы управления предприятием. - Режим доступа: http://www.cmdsoft.ru/

11. Электронный ресурс: Центр Компьютерных технологий: Система управления электронным документооборотом N-System. - Режим доступа: http://www.cland.ru/

12. Электронный ресурс: Электронные офисные системы - Системы документационного обеспечения. - Режим доступа: http://www.eos.ru/

13. Электронный ресурс: Айтеко технология без пробелов - Документаооборот в организации.-Режим доступа: http://www.i-teco.ru/dokumentooborot-v-organizacii.html

14. Электронный ресурс: Общее описание - 1С: Документооборот 8 -1C: Предприятие 8..-Режим доступа: http://v8.1 c.ru/doc8/

15. СанПиН 2.2.2.542-96. Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы

16. ГОСТ 12.2.049-80. Общие требования к рабочему месту, органам управления и средствам отображения информации.

17. Электронный ресурс: Общее описание - DocsVision о системе. - Режим доступа: http://www.docsvision.com/o-sisteme/novoe/

18. Электронный ресурс: Общее описание - Система электронного документооборота (СЭД) DIRECTUM - Режим доступа: http://www.directum.ru/system

Размещено на Allbest.ru

...