Условия разработки и оценка инновационных решений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

образования Московской области

« Международный университет природы, общества и человека «Дубна»

Реферат

По курсу: «Управление человеческими ресурсами»

на тему: «Условия разработки и оценка инновационных решений»

Дубна, 2015

Введение

Переход на новую ступень научно-технического развития потребовал усиления инновационной активности и нового подхода к нововведениям. В настоящее время существуют все предпосылки для смещения интереса в область производственных процессов, развития технологии, технического перевооружения, исследований и разработок, т.е. для проведения технологической реструктуризации. В современных условиях от предприятия требуется умение вырабатывать и реализовывать эффективную инновационную политику, опирающуюся на собственные возможности и внутренний потенциал, как важнейшее условие выживания и успешного функционирования в постоянно изменяющейся окружающей конкурентной среде. Для современного этапа развития экономической ситуации характерны процессы, требующие принятия большого количества инновационных решений. конкуренция инновационный фокальный

1. Разработка инновационных решений

В условиях жесткой конкуренции и быстрого развития научно-технического прогресса успешное существование предприятия во многом зависит от его способности к изменениям, и восприятию инноваций. Не последнюю роль при этом имеет умение руководителей принимать нестандартные решения.

Решение - это выбор одного из имеющихся альтернативных вариантов действий (в простейшем случае - между действием или бездействием). При этом процесс принятия и реализации решения и, в конечном счете, последствия принятого решения определяются качеством первоначальных вариантов.

2. Сущность инновационных решений

Необходимость в принятии решения возникает, когда человек или организация сталкиваются с некоторой нежелательной ситуацией и ощущается противоречие между желаемым и действительным состоянием, т. е. принятие решения начинается с возникновения потребности. В тот момент, когда появляются новые потребности или существующие способы удовлетворения потребностей перестают быть эффективными, требуется инновационное решение, существенно отличающееся от уже известных вариантов действий. При этом следует помнить, что отличие должно повышать эффективность системы, в противном случае, его появление не оправдано.

3. Методы разработки решений

Среди методов, применяемых для разработки вариантов решения, можно выделить:

1) Методы случайного поиска;

2) Системные методы, основанные на выявлении поля поиска;

3) Логические методы.

Методами случайного поиска новых идей называется группа методов, в основе которых лежит использование подсознательных процессов. Эти процессы протекают спонтанно и не поддаются в достаточной степени контролю сознания. Среди методов случайного поиска идей можно выделить два наиболее простых и результативных - метод фокальных объектов и метод мозгового штурма.

Метод фокальных объектов (МФО) был предложен Э. Кунце в 1926 году. Сущность данного метода заключается в том, что исследуемый объект помещается «в фокусе» 3 - 4 произвольно выбранных других объектов, не имеющих отношения к исследуемому объекту. Свойства данных объектов следует мысленно перенести на исследуемый объект, «вплести» в его описание.

Метод мозгового штурма (ММШ) предложен А. Осборном в 1939 году. ММШ представляет собой коллективный метод поиска новых вариантов решения. Основная идея данного метода заключается в отделении процесса генерирования новых идей от их оценки. Для проведения МШ, как правило, формируется две группы специалистов. Первая - для генерации новых идей - из людей творческих, склонных к нестереотипному мышлению, способных предлагать свои и развивать чужие идеи. Вторая - из более консервативных специалистов, чья роль в данном случае состоит в критическом осмыслении идей, высказанных первой группой. МШ состоит из двух этапов.

Этап генерирования идей. На данном этапе группа в составе 6 - 10 человек на протяжении 30 - 50 минут выдвигает идеи по поводу решения поставленной проблемы. При этом категорически запрещена какая-либо критика выдвигаемых идей. Поощряется выдвижение заведомо нереальных, смешных, фантастических и абсурдных идей. Попытки обоснования выдвинутых идей не допускаются. На данном этапе главное - количество идей, а не их качество. Все идеи фиксируются письменно.

Этап оценки идей. На этом этапе группа экспертов-аналитиков должна оценить высказанные идеи, обсудить и развить их, конкретизировать до уровня практической реализуемости. Ни одна из идей не отбрасывается без предварительного обсуждения.

В отличие от других рассматриваемых методов, предполагающих индивидуальную работу, ММШ - это метод, основанный на активизации творческого мышления группы специалистов. В группу экспертов целесообразно включать специалистов, непосредственно работающих в исследуемом производственном подразделении, поскольку они лучше других могут судить о возможных изменениях и отклонениях в рабочем процессе.

Среди методов разработки решений, основанных на анализе структуры систем, наиболее доступным является метод морфологического анализа (ММА), предложенный Ф. Цвикки в 1942 году.

Данный метод заключается в определении возможных границ изменения объекта (системы) путем рассмотрения всех возможных вариантов такого изменения. Применение ММА начинается с общего описания исследуемого объекта. При этом следует описывать функциональные, а не конструктивные особенности объекта.

По сравнению с методами случайного поиска решений, достоинством ММА является более высокая вероятность выработки приемлемого решения. Но сама сущность метода определяет его использование в основном в тех проблемных ситуациях, когда известна исходная потребность и есть хотя бы приблизительное представление о конечном результате.

Логические методы разработки решений основаны на исследовании причин, препятствующих выполнению системой требуемых функций. Основным отличием логических методов от методов случайного поиска и ММА являются отказ от перебора многочисленных вариантов решений и нахождение однозначного ответа на поставленный вопрос.

Многие нестандартные проблемы могут быть представлены в виде системы стандартных проблем 1-2-го уровня. На возникновение проблемы, как правило, оказывают влияние несколько причин, при этом степень их влияния различна. Правильно проведенный причинно-следственный анализ позволяет очень точно выявить поле поиска решения без выработки и перебора многочисленных вариантов.

Анализ причин возникновения проблемной ситуации удобно производить с помощью причинно-следственной диаграммы, предложенной К. Исикава в 1953 году, известной как диаграмма «рыбий скелет» (рис. 2). На диаграмме последовательно отражаются главная проблема и причины, определяющие ее возникновение до тех пор, пока не будут выявлены факторы, хорошо поддающиеся управлению. Далее следует проранжировать факторы по степени их влияния на решение главной проблемы, чтобы в первую очередь воздействовать на наиболее существенные из них. Решением главной проблемы является совокупность более мелких решений, призванных устранить причины ее возникновения.

Составление диаграмм является искусством, требующим профессионального опыта, понимания организационных и производственных процессов. Однако к составлению диаграмм полезно привлекать людей, не имеющих непосредственного отношения к исследуемому процессу, даже неспециалистов по данному профилю, например гуманитарных специалистов для анализа технических проблем и наоборот. Неожиданный подход к выявлению и анализу причин, которые не замечают лица, ранее занимавшиеся рассматриваемым вопросом, проявляется именно у неспециалистов. При проведении анализа важно выделить максимальное число причин, имеющих отношение к рассматриваемой проблеме. При этом одним из самых результативных методов считается ММШ.

При анализе причинно-следственной диаграммы систематизация причин проводится от «мелких костей» к «средним костям» и от них к «большим». Для выявления причин, оказывающих наибольшее влияние на результаты, целесообразно использовать диаграмму Парето. При установлении степени важности причин в особо сложных случаях выясняется мнение участников и на основе анализа по Парето устанавливаются причины, набравшие большее число голосов.

Итальянский экономист В. Парето в 1897 году предложил формулу, определяющую, что материальные блага распределяются неравномерно. В 1907 году американский экономист М. Лоренц эту теорию проиллюстрировал на диаграмме, и она получила название «анализ Парето», или метод Парето.

Диаграмма Парето позволяет распределить усилия для разрешения возникающих проблем и установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать для преодоления этих проблем. Различают два вида диаграмм Парето:

1) Диаграмма Парето по причинам - отражает причины проблем, например связанные с методами работы, опытом и квалификацией исполнителей и т. п.

2) Диаграмма Парето по результатам деятельности - позволяет выявить главную проблему и отражает нежелательные результаты деятельности: объём потерь, затраты, нехватка запасов, ошибки в составлении счетов, безопасность и т. д.

ABC-анализ предполагает разделение кривой Парето на три части. Первая часть содержит небольшое число признаков, дающих большее число причин рассматриваемого явления (A). Вторая часть (B) промежуточная группа признаков. Третья часть (C) содержит малозначительные признаки. При проведении дальнейших работ в первую очередь уделяют внимание группе A, что экономит затраты на проводимые работы и позволяет оптимально распределять ресурсы.

Одним из весьма удачных логических методов разработки инновационных решений является предложенная Г.С. Альтшуллером Теория Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ). В основе данной теории лежит постулат об объективном характере развития систем на основе возникновения, обострения и разрешения противоречий. Для поиска решения используется специальный Алгоритм Решения Изобретательских Задач (АРИЗ). Основная задача АРИЗ сводится к разрешению технических противоречий и ориентировке на идеальный конечный результат. Эта задача решается в пять этапов:

Выбор стратегии решения. Абстрагируясь от задания и традиционных методов решения, следует нацелиться на конечный результат.

Уточнение условий задачи, поиск способов решения подобных задач в научно-технической литературе и патентном фонде.

Определение идеального конечного результата и выявление технико-экономических и технических противоречий и их причин.

Разработка решения с помощью системы приёмов устранения технических противоречий

Синтетическая работа для придания новой системе (объекту) соответствующей формы и анализ возможностей использования новой идеи при решении других задач.

Эффективность методики АРИЗ высока. Но для её использования требуется приобретение специальных навыков.

В то же время ТРИЗ содержит ряд доступных для самостоятельного освоения приемов, в частности таких, как формулировка технического противоречия(ТП) и идеального конечного результата (ИКР). Как уже было сказано ранее, формулировка проблемной ситуации содержит описание потребности, описание методов ее удовлетворения и описание желаемого результата. Наличие представления о потребности и результате позволяет значительно снизить степень неопределенности, сводя проблему к поиску способа достижения требуемого результата.

Развитие любой системы подчиняется объективным законам. Каждый новый шаг на пути развития - это преодоление противоречия, качественный скачок. ТП возникает, когда между двумя различными параметрами в системе есть такая взаимосвязь, что улучшение одного из них ведет к ухудшению другого. Сформулировать противоречие - значит, получить ясное представление о потребности, которая влечет за собой принятие инновационного решения.

ТП формулируется следующим образом: если известными способами улучшить одну часть (или один параметр) системы, то недопустимо ухудшится другая часть (или другой параметр).

Желательно составить две формулировки ТП - одну для случая, когда известное средство устранения нежелательных свойств применяется, но возникают новые нежелательные свойства, а вторую - для случая, когда средство устранения нежелательных свойств не применяется и, соответственно, новые нежелательные свойства не возникают, но сохраняются прежние. Из двух формулировок следует выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует выполнению системой требуемых функций. Таким образом будет существенно уменьшена степень неопределенности проблемной ситуации.

Выше был рассмотрен ряд методов, применение которых позволяет разработать варианты инновационного решения. Каждому из методов присущи специфические преимущества и недостатки. Кроме того, методы различаются по степени сложности освоения и применения. Таким образом, ни один из методов разработки решений не может считаться абсолютно надежным, подходящим для любой проблемной ситуации. Каждый из рассмотренных методов эффективен при решении своего класса задач, поэтому необходимо уметь пользоваться несколькими методами.

4. Методы оценки инновационных решений

Многообразие управленческих ситуаций и сложность исследуемого явления порождает необходимость разработки методики оценки инновационного потенциала в каждом конкретном случае, опираясь на широко известный инструментарий теории оценки эффективности инвестиций. Можно выделить несколько целей проведения оценки инновационного потенциала: -- принятие решения о целесообразности проекта как такового или для организации его реализующего.

-- выбор из нескольких имеющихся альтернатив (проектов):

-- отбор технологий (продуктов) для коммерциализации и создания успешного, приносящего доход бизнеса;

-- выбор формы коммерциализации технологии (создание отдельного предприятия, передача технологии, продажа патента или лицензии),

-- привлечение финансирования (стратегического инвестора, партнера) для проекта и/или организации для целей расширения бизнеса.

-- оценка стоимости бизнеса (проекта, предприятия) в целях его продажи.

В зависимости от целей проведения оценки различаются и ее пользователи:

-- в первых двух случаях пользователем результатов оценки является лицо, принимающее решение на предприятии (руководитель предприятия, автор проекта), т.е. оценка делается «для себя»,

-- во вторых двух случаях оценка адресована внешним пользователям -- потенциальным инвесторам, партнерам, покупателям бизнеса.

В связи с различием пользователей различаются и применяемые в настоящее время предприятиями на практике методы оценки инновационного потенциала. Еще в недалеком прошлом принятие решения о реализации того или иного проекта или выбор из нескольких альтернатив осуществлялись «методом качественного убеждения» инициатором (автором) проекта собственника или менеджера предприятия в необходимости реализации конкретного проекта, следовательно, и в его потенциале. А так как для малых и средних предприятий зачастую собственник, менеджер и автор проекта -- одно лицо, то его воля и интуиция и являлись решающими. Ограничивающим фактором выступал фактор наличия (отсутствия) или возможности привлечения необходимых для реализации проекта финансовых средств.

По мере развития рыночных отношений в России, а также роста профессионализма отечественных менеджеров, на предприятиях стали вырабатываться некоторые критерии оценки целесообразности проектов, а также использоваться формализованные методики (ЮНИДО, Управление проектом, Оценка эффективности инноваций).

Тем не менее, для малых и средних предприятий остается характерным принятие соответствующих решений, основываясь, в первую очередь, на интуиции первых лиц. Понятно, что при таком подходе высок риск ошибок. В реальном процессе принятия инвестиционных решений крайне редко используются «правильные» методы оценки экономической эффективности за расчетный период, основанные на явном прогнозе финансового профиля проекта на протяжении расчетного периода и явно учитывающие не равноценность разновременных затрат и результатов (NPV, IRR).

Подавляющая часть решений принимается на основе информации, получаемой с помощью упрощенных методов оценки эффективности, не использующих прогноз финансового профиля проекта на протяжении расчетного периода и не учитывающих не равноценность разновременных затрат и результатов (метод оценки годового экономического эффекта, метод оценки коэффициента экономической эффективности).

В случае, когда оценка потенциала адресована внешним по отношению к предприятию пользователям, использование методов оценки экономической эффективности за расчетный период является обязательным требованием с их стороны и является неотъемлемой частью любого проекта, заявки на финансирование, необходимой для привлечения инвесторов (партнеров).

Одной из ключевых проблем, с которыми сталкиваются инноваторы, является определение соответствия между потенциалом нововведения и потенциалом предприятия.

Для этого осуществляется:

-- измерение инновационного потенциала предприятия;

-- измерение инновационного потенциала инновации;

-- сопоставление двух видов потенциалов и выработка рекомендаций относительно рационального сценария реализации проекта.

В зависимости от результатов сопоставления инновационного потенциала предприятия и потенциала нововведения может быть выбран один из нескольких принципиальных сценариев: самостоятельная реализация проекта на основе построения схемы финансирования, интеграция с крупной компанией, выбор рационального момента для продажи проекта. Сопоставление двух видов потенциалов предлагается осуществлять на основе концепции жизненного цикла.

С этой точки зрения возможно выделение трех типовых сценариев, для каждого из которого характерен свой подход к оценке инновационного потенциала:

1. Инновационный проект совпадает с предприятием-инноватором. Жизненные циклы проекта и предприятия идентичны.

2. Действующее инновационное предприятие реализует новый инновационный проект внутри себя.

3. Действующее инновационное предприятие реализует новый инновационный проект, выделяя его в отдельное юридическое лицо (в виде отдельного бизнеса). Строго говоря, данный сценарий является частным случаем 1 или 2 варианта в зависимости от конкретной ситуации, что будет рассмотрено ниже.

Сценарий 1. Инновационный проект совпадает с предприятием-инноватором. Подавляющее большинство инновационных малых предприятий создается в целях продвижения на рынок нового продукта.

В данном случае в целях реализации конкретного инновационного проекта создается предприятие «с нуля». Фазы жизненного цикла предприятия и проекта совпадают. В данном случае оценка инновационного потенциала сводится к оценке экономической эффективности инвестиционного проекта и включает в себя следующие блоки:

1. Оценка экономической эффективности инвестиций по проекту.

2. Оценка системы рисков и неопределенностей по проекту.

Сценарий 2. Действующее инновационное предприятие реализует новый инновационный проект в своем составе. По мере роста продаж и заполнения первоначальной рыночной ниши малое инновационное предприятие начинает стремиться в новые секторы рынка. Текущая фаза функционирования предприятия -- фаза расширения, развития, роста. На данной фазе предприятие принимает решение о реализации того или иного инновационного проекта. При проведении оценки инновационного потенциала в данных случаях проект не должен рассматриваться изолировано от реализующего его предприятия, важно учитывать синергетический эффект бизнеса.

С этой точки зрения можно выделить два типа проектов:

* инновация хорошо вписывается в бизнес данной компании;

* проект предполагает расширение сферы деятельности компании.

В зависимости от момента проводимой оценки проект может находиться на любой фазе жизненного цикла:

1. Инновационный проект находится в начальной фазе жизненного цикла.

2. Инновационный проект находится на более поздних стадиях жизненного цикла, и практически не отделим от предприятия. По сути, это одно из направлений функционирования компании.

В первом случае проводится оценка эффективности проекта и инновационной деятельности на конкретном предприятии в целом.

Инновационный потенциал предприятия включает:

-- потенциала инновационного проекта как такового;

-- предпосылок, которыми располагает организация-инноватор (бизнес-потенциала компании).

Инновационный проект, эффективный для одного предприятия может оказаться неэффективным для другого в силу объективных и субъективных причин.

Во втором случае производится интегральная оценка бизнес-потенциала компании, которая включает в себя следующие блоки:

1. Оценка бизнес -- потенциала компании.

2. Оценка стоимости бизнеса доходным методом.

3. Оценка системы рисков и неопределенностей компании.

При реализации алгоритма оценки инновационного проекта оцениваются следующие основные аспекты:

1. Определяются бизнес -- результата проекта на основе формализации границ проекта. В рамках данного этапа определяется, что будет являться предметом управленческого решения, а что останется за его рамками. Данный этап является основополагающим, так как именно от выбора бизнес-результата или границ проекта зависят все прочие параметры проекта.

2. Оценивается величина объемов инвестиций, необходимых для достижения поставленной бизнес-идеи (получения бизнес-результата) при этом:

-- определяются объемы инвестиций;

-- определяются спектр возможных схем финансирования;

-- выбираются рациональные схемы финансирования. Схема финансирования проекта является отдельной самостоятельной проблемой.

3. Оцениваются финансовые последствия инвестиций.

В рамках данного этапа происходит формализация финансовых последствий функционирования бизнеса в рамках выбранной схемы финансирования -- сальдо входящих и исходящих финансовых потоков в рамках кванта времени. Причем следует четко прослеживать логическую цепочку: мы определяем финансовые последствия инвестиций, необходимых для достижения бизнес-результата проекта.

4. Определяются пределы жесткости требований, предъявляемых к эффективности инвестиций, определение уровня норматива эффективности инвестиций; определение нормативного периода возврата и т.д. Данный этап вынесен на схеме в сторону, т.к. нет жесткой последовательности, когда именно мы должны сформировать данные требования, но явно до последнего этапа.

5. Сопоставляются объемы инвестиций и их финансовых последствий: Данный этап и есть собственно оценка экономической эффективности инвестиций, в рамках которого осуществляется сопоставление вектора результатов с вектором затрат. В рамках данного этапа нас интересует:

-- обеспечивается ли простой возврат инвестиций, необходимых для реализации проекта;

-- получен ли дополнительный результат сверх простого возврата инвестиций;

-- устраивает ли нас величина этого дополнительного результата, т.е. осуществляется проверка соответствия величины дополнительного дохода сверх простого возврата уровню норматива эффективности инвестиций.

Традиционно оценка эффективности инвестиций (т.е. этап 5) проводится в соответствии с общепризнанными методами теории оценки экономической эффективности проекта. Однако при применении данных методов к оценке инновационных проектов мы сталкиваемся с определенными проблемами, связанными с природой инновационного процесса и особенностями проектов такого рода, которые накладывают определенные ограничения на применение традиционных методов оценки и свидетельствуют об их явной недостаточности для обоснования инновационных решений.

При оценке эффективности проекта перед лицом, принимающим решение, на первый план выходит проблема определения объекта оценки или бизнес -- результата проекта. Данный этап включает в себя выбор объекта, подлежащего оценке с позиций эффективности, от которого зависят все прочие параметры проекта:

-- временные границы проекта: период жизни или расчетный период;

-- последствия проекта, включаемые в расчет (доход или иные показатели);

-- ограничения системы;

-- объем инвестиций, принимаемый во внимание;

-- и, как следствие, результат оценки.

В традиционной теории оценки экономической эффективности проекта проблеме определения бизнес-результата или границ проекта не уделяется достаточного внимания. Результатом является то, что по большинству проектов, имеющих инновационную составляющую, формализовать проблему определения границы проекта однозначным образом нельзя. Это наиболее сложно формализуемый и творческий этап оценки. В отношении инновационных проектов решение данной проблемы и обоснование его требуют значительно больших усилий, чем вся последующая оценка эффективности.

Размещено на Allbest.ru