Этический кодекс менеджера

Аналитический обзор теоретического материала в области формирования отношения потребителей к торговой марке. Рассмотрение общей характеристики фирмы. Разработка предложений по совершенствованию отношения потребителей к выпускаемой торговой марке.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 25.05.2015
Размер файла 277,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Описание стратегий развития бренда «Coca-Cola» с учетом макроэкономических факторов

Главное направление развития составляющих бренда Coca-Cola - многопрофильная стратегия, не последним элементом которой является внедрение экологичной упаковки и новаторские подходы к общению с потребителем. Введение инноваций в упаковке товаров, новый дизайн, расширение линейки вкусов.

В связи с мировой тенденцией к экологичности необходимо обратить внимание, в первую очередь, на связь Coca-Cola с различными общественными социальными организациями, разработками в области технологий.

Реализация амбициозных проектов в сотрудничестве с крупнейшими международными компаниями - одна из самых активно освещаемых сторон деятельности Coca-Cola. Партнерство с экологическими и благотворительными организациями, разумеется, не приносит материальной выгоды, но способствует укреплению позитивного имиджа компании в глазах потребителей, а также резонируют с экологически-социальными целями в планах развития бренда. Так, Coca-Cola, участвует в инициативах ООН и WWF, направленных на обеспечение бедных африканских регионов питьевой водой.

Бренды, продающие свои товары в пластиковой упаковке, часто подвергаются критике в негативном влиянии на окружающую среду. Единственная возможность улучшения имиджа - выпуск товары в упаковке, которая разлагается или легко поддается переработке. Для Coca-Cola использовать стеклянную тару для всей продукции невозможно, поэтому она разработала формулу максимально экологичной бутылки PlantBottle, которая производится из полностью перерабатываемого материала. В дальнейшем компания планирует за определенную компенсацию давать право другим брендам использовать свою технологию создания зеленой бутылки. Так, Heinz по договоренности с Coca-Cola уже начал использовать новую технологию.

2.6 SWOT-анализ

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ. SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). SWOT анализ состоит из:?- Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации; ?- Слабости (Weaknesses) - недостатки организации; ?- Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке; ?- Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке. ?Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся у компании опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.?Слабые стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что компании пока не удается по сравнению с другими и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.?Возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. ?Угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п. ?Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину, принимать взвешенные решения, касающиеся развития предприятия. Таблица SWOT-анализа и выявленные альтернативные стратегические задачи необходимы для дальнейшего анализа, выбора стратегии развития предприятия и выбора предпочтительной маркетинговой стратегии. SWOT - анализ подчеркивает, что стратегия должна как можно лучше сочетать внутренние возможности предприятия и внешнюю ситуацию. Проведем SWOT - анализ предприятия ООО «Кока-Кола»

Возможности.

Угрозы.

- проведение маркетинговых исследований по изучению новых каналов сбыта

- высокий уровень инфляции

- конкуренция по выпуску минеральной воды

Сильные стороны.

- высокий объем продаж

- хорошая рекламная поддержка

- Высокая конкурентоспособность

Стратегия при сопоставлении Сильных сторон и Возможностей.

Разработка новых продуктов

производить собственную минеральную воду

Стратегия при сопоставлении Сильных сторон и Угроз.

- Снижение цен за счет увеличения объемов производства.

Слабые стороны.

- недостаточно высокий уровень кадров

- недостаточноая приверженность потребителя к торговой марке «Кока-Кола»

-высокая конкуренция

Стратегия при сопоставлении Слабых сторон и Возможностей.

Разработка рекламной стратегии

Высокая конкуренция-разработка новых продуктов

Стратегия при сопоставлении Слабых сторон и Угроз.

Анализ ситуации с возможными решениями:

- сокращение

- банкротство

На основе приведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития дистрибьютора компании «Кока-Кола», кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз. Таким образом, в целях привлечения новых клиентов из сегмента розничных магазинов возможны следующие рекомендации:?1) Усилить слабые стороны:?* Применить новые методы продвижения наших услуг, то есть найти новые каналы сбыта, предварительно устранив сбои в поставках торгового оборудования;?* Работников предприятия следует направить на повышение квалификации.?2) Использовать возможности:?* Наиболее качественнее использовать возможность установки торгового оборудования для привлечения новых клиентов и тем самым истреблять из каналов сбыта конкурирующие фирмы - производители;?* Сократить численность безработных.?3) Устранить угрозы:?* Товар - тщательнее готовить персонал дистрибьютора и предложения для клиентов, в будущем возможен поиск по предложению на рынок новых товарных групп не пересекающихся с настоящей, для ухода от зависимости единственного поставщика.?* Устранить конкуренцию по выпуску минеральной воды, производить собственную минеральную воду.?

По проведенному SWOT - анализу, можно сделать вывод, что предприятие ООО «Кока-Кола» занимает высокое место на данном рынке, имеет сильные стороны и стремиться устранить все виды угроз. Для выбора актуальной маркетинговой стратегии предприятия, необходимо сначала определить общую стратегию предприятия.

2.7 Основные методы стимулирования

Мотивация и стимулирование сотрудников значительно влияет на развитие у персонала таких важных характеристик их трудовой деятельности, как качество работы, результативность, старание, усердие, настойчивость, добросовестность и т.д.

Побуждение к труду при стимулировании происходит в форме компенсации за трудовые усилия. Условно стимулы делят на «материальные» и «моральные», однако они взаимосвязаны. К примеру, премия является и актом признания сотрудника, и оценкой его заслуг, а не только материальным вознаграждением результатов труда.

В условиях рыночных отношений важнейшее социально-экономическое значение имеет выбор рациональных форм и систем оплаты труда персонала. Вознаграждение сотрудников за труд или компенсация затрачиваемых усилий существенно влияет на привлечение трудовых ресурсов в организацию, на мотивирование персонала, использование и сохранение необходимых специалистов в организации.

Фактические результаты производственной деятельности напрямую связаны с вознаграждением. Система заработной платы определяет механизм зависимости вознаграждения каждого работника от результативности трудовой деятельности. В компании используется смешанная система заработной платы - одна часть вознаграждения каждого сотрудника зависит от результатов работы группы (как правило, переменная), а другая - от индивидуальных особенностей (постоянная, должностной оклад).

Еще один вид вознаграждения, который существует в компании - премиальные выплаты (бонусы). Они могут быть как плановыми (ежегодные премии к определенной дате), так и внеплановыми, связанными с результатами работы сотрудника и являющимися особым стимулом, так как нежданное поощрение помогает сотруднику почувствовать свою значимость (премии ко дню рождения сотрудника, премии, связанные с получением организацией дополнительной прибыли и другое).

Следующие методы используются в компании давно и кардинально никогда не менялись изначально в фирме были следующие методы мотивации :

* ежемесячная премия

* Оплата 40% обеда

Но с развитием компании были введены еще несколько стимулирующих пунктов :

*оплата санатория для работников цеха

*спонсирование корпоративных выходов

*оплата 30% мобильной связи

* корпоративные вечеринки

*оплата путевок в лагерь ребенку

*двойная премия за командировки

*двойная премия за перевыполнение плана

Рекомендации.

Произведя свот анализ можно сделать следующие рекомендации по поводу развития компании:

Так как компания не является монополистом и имеет высокий уровень конкуренции, следует направить силы на выпуск нового, оригинального продукта, произведя заранее анкетирование среди покупателей и таким образом понять, что хотят потребители, так же следует провести анализ рынка, изучить сильные стороны конкурентов, с целью увеличить свою долю на рынке. Особое внимание следует уделить организационной структуре фирмы, так как линейно-функциональная структура имеет больше плюсов чем минусов, следует перейти на другую структуру управления, для начала линейно-штабовую. В компании приветствуется материальная сторона стимулирования, я бы рекомендовала ввести нематериальные способы мотивации ,такие как «лучший работник месяца» и т.д.

Заключение

Данная компания ежедневно увеличивает число потребителей, проявляются новые возможности производства и выпуска продукции, постепенно захватывая новые территориальные рынки применяя усовершенствованные стратеги ведения бизнеса. В компании непрерывно ведётся наблюдение за качеством всех стадий изготовления продукции на максимально высоком уровне. Компания непрерывно развивается и увеличивает объёмы прибыли "большими шагами". Так же по всему миру открываются новые предприятия по производству продукции данной компании и кризиса в бизнесе не предвидится. The Coca-Cola Company является одной из самых успешных компаний мира по производству прохладительных напитков. Несомненно компания является устойчивым лидером мировой экономики и в ближайшем будущем существенных изменений не предвидится.

Список литературы

1. Кодекс корпоративной этики | Pandia.ru

2. http://knowledge.allbest.ru/management/2c0a65625b3bc68a4d43a8...

3. Механизм проектирования организационных систем

4. http://www.coca-colahellenic.ru/Aboutus/

5. http://www.coca-cola.ru/pages/landing/index.html

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.