Автоматизоване робоче місце менеджера

Размещено на http://www.allbest.ru/

ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ ІМ. АКАДЕМІКА В.ЛАЗАРЯНА

Центр безперервної освіти

Кафедра економіки та менеджменту

“Отримано”

Реєстраційний № ___

від “ __ ”__________ 20___ р.

“Відправлено із зауваженнями”

Реєстраційний № ___

від “ __ ”__________ 20 ___ р.

“Отримано повторно”

Реєстраційний № ___

від “ __ ”__________ 20 ___ р.

Контрольна робота

з дисципліни “АРМ Менеджера”

(назва дисципліни)

Тема (варіант): _______________________________________________

студента (-ки)

(прізвище, ім'я, по батькові )

група 7 ТМ б

Перевірив: доц. Рекун І.І.

Дніпропетровськ

2015

ЗМІСТ

1. Сутність автоматизованого робочого місця менеджера (АРМ менеджера)

2. Основні засади впровадження АРМ в організаціях

3. Інформаційне забезпечення АРМ менеджера

Використана література

1. 

1. СУТНІСТЬ АВТОМАТИЗОВАНОГО РОБОЧОГО МІСЦЯ МЕНЕДЖЕРА (АРМ МЕНЕДЖЕРА)

Останніми роками виникає концепція розподілених систем управління народним господарством, де передбачається локальна обробка інформації. Для реалізації ідеї розподіленого управління необхідне створення для кожного рівня управління і кожної наочної області автоматизованих робочих місць (АРМ) на базі професійних персональних ЕОМ.

Автоматизоване робоче місце (АРМ) можна визначити як комплекс інформаційних ресурсів, програмно-технічних і організаційно-технологічних засобів індивідуального або колективного користування, об'єднаних для виконання певних функцій професійного працівника управління.

За допомогою АРМ фахівець може обробляти тексти, посилати і приймати повідомлення, що зберігаються в пам'яті персонального комп'ютера, брати участь у нарадах, організовувати і вести особисті архіви документів, виконувати розрахунки і одержувати готові результати в табличній або графічній формі.

Локальні мережі, на основі яких можуть функціонувати різні комплекси АРМ як в межах окремих підрозділів, так і на рівні суміжних функцій, що виконуються, реалізованих різними підрозділами, є базою для організації взаємозв'язку окремих АРМ в систему збору, обробки інформації та ухвалення рішень у сфері управління конкретним об'єктом.

В основу конструювання АРМ встановлені такі основні принципи:

* максимальна орієнтація на кінцевого користувача, що досягається створенням інструментальних засобів адаптації АРМ до рівня підготовки користувача, можливостей його навчання і самонавчання;

* проблемна орієнтація АРМ на вирішення певного класу завдань, об'єднаних загальною технологією обробки інформації, єдністю режимів роботи й експлуатації, що характерно для фахівців економічних служб;

* формалізація професійних знань, тобто можливість надання за допомогою АРМ самостійно автоматизувати нові функції і вирішувати нові завдання в процесі накопичення досвіду роботи з системою;

* модульна побудова, що забезпечує сполучення АРМ з іншими елементами системи обробки інформації, а також модифікацію і нарощування можливостей АРМ без переривання його функціонування;

* ергономічність, тобто створення для користувача комфортних умов праці і дружнього інтерфейсу спілкування з системою.

Створення АРМ для систем організаційного управління передбачає проведення їх структуризації і параметризації на стадії проектування. Структурно АРМ включає функціональну і забезпечуючу частини. Функціональна частина визначає зміст конкретного АРМ і включає опис сукупності взаємопов'язаних завдань, що відображають особливості автоматизованих функцій діяльності користувача. В основі розробки функціонального забезпечення є вимоги користувача до АРМ і його функціональна специфікація, що включає опис ввідної і вихідної інформації, засобів і методів досягнення достовірності і якості інформації, носіїв, що застосовують інтерфейс зв'язок, описи засобів захисту від несанкціонованого доступу, відновлення системи в збійних ситуаціях, управління в нестандартних випадках. Забезпечуюча частина включає традиційні види забезпечення: інформаційне, програмне, технічне, технологічне, лінгвістичне та ін.

Інформаційне забезпечення включає опис організації інформаційної бази, регламентує інформаційні зв'язки, зумовлює склад і зміст всієї системи інформаційного відображення.

Програмне забезпечення (ПЗ) АРМ підрозділяється на загальне і функціональне.

Загальне ПЗ призначено для управління роботою процесора, організації доступу до пам'яті, периферійних пристроїв, запуску й управління процесором, виконання прикладних програм, забезпечення виконання програм на мовах високого рівня.

Функціональне ПЗ призначено для автоматизації вирішення функціональних завдань, включає універсальні програми і функціональні пакети.

Технічне забезпечення АРМ є комплексом технічних засобів обробки інформації на базі ПК, що призначений для автоматизації функцій фахівця в предметній і проблемній областях його професійних інтересів.

Технологічний процес є сукупністю функціональних робіт, що включають забезпечення введення, контролю, редагування і маніпулювання даними, накопиченням, зберіганням, пошуком, захистом, отриманням вихідних документів.

Лінгвістичне забезпечення АРМ визначається системою вимог до мови спілкування користувача із засобами АРМ. Ці мови повинні бути простими у вивченні і використанні.

Можливі такі групи АРМ:

* для вирішення інформаційно-обчислювальних задач;

* для вирішення задач підготовки і введення даних;

* для вирішення інформаційно-довідкових задач;

* для вирішення задач бухгалтерського обліку;

* для вирішення задач статистичної обробки даних;

* для вирішення задач аналітичних розрахунків та ін.

Обґрунтоване віднесення АРМ до певної групи сприятиме глибшому і ретельнішому аналізу, можливості порівняльної оцінки різних однотипних АРМ з метою вибору найкращого. Життєздатність конкретного АРМ значною мірою визначається можливістю «вбудовування» елементів нових інформаційних технологій в систему управління. Основним змістом стає не стільки використання сучасних засобів обчислювальної і організаційної техніки, скільки вивчення нових взаємостосунків між фахівцями, що залучені в автоматизований технологічний процес обробки і використання інформації

2. 

2. ОСНОВНІ ЗАСАДИ ВПРОВАДЖЕННЯ АРМ В ОРГАНІЗАЦІЯХ

Автоматизація управління підприємством переслідує тільки одну мету - своєчасне ухвалення менеджером правильного організаційного рішення, яке буде реалізоване і проконтрольоване, на підставі чого буде прийняте подальше рішення. Важливими чинниками для ухвалення рішень є збір і аналіз достовірної інформації, підготовка альтернативних варіантів подальшого розвитку подій, безпосередньо ухвалення рішення, організація його реалізації, контроль виконання, аналіз одержаного результату, корекція.

Автоматизоване робоче місце (АРМ) є робочим місцем персоналу автоматизованої системи управління, обладнане засобами, що забезпечують участь людини в реалізації функцій управління.

Автоматизоване робоче місце (АРМ) спеціаліста - це інструмент раціоналізації та інтенсифікації управлінської діяльності.

АРМ - комплекс технічних і програмних засобів індивідуального користування, зорієнтований на виконання певних функцій. АРМ утворюється на базі комп'ютерної техніки, технічне й програмне забезпечення якої дає змогу здійснювати автоматизований режим обробки інформації, створення локальних баз даних. Усе це забезпечує зростання продуктивності праці.

За допомогою АРМ фахівець може обробляти тексти, посилати і приймати повідомлення, що зберігаються в пам'яті персонального комп'ютера, брати участь у нарадах, організовувати і вести особисті архіви документів, виконувати розрахунки і одержувати готові результати в табличній або графічній формі. Зазвичай процеси ухвалення рішень і управління в цілому реалізуються колективно, але необхідна проблемна орієнтація АРМ управлінського персоналу, що відповідає різним рівням управління і реалізованим функціям. Підготовка інформації для ухвалення рішень, власне ухвалення рішень та їх реалізація можуть мати багато загального в різних економічних службах підприємства. Це дозволяє створювати гнучкі структури управління.

Основні цілі впровадження АРМ:

· своєчасне отримання повної і достовірної інформації;

· підтримка прийняття раціональних управлінських рішень;

· створення для користувача комфортних умов праці;

· зростання продуктивності праці.

3. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ АРМ МЕНЕДЖЕРА

Високоефективна управлінська діяльність може здійснюватися не інакше як на основі бездоганного інформаційного матеріалу. Інформація являє собою зв'язуючи основу процесу управління, оскільки саме вона містить відомості, необхідні для оцінки ситуації та прийняття управлінського рішення. Відсутність інформації лишає керівника можливості свідомих та аргументованих дій, оскільки вона служить вихідним матеріалом для теоретичної та практичної діяльності людини, розкриття механізму перетворення можливості в дійсність.

У загальному розумінні інформація - це документовані або публічно оголошені відомості про події та явища, що відбуваються у суспільстві, державі та навколишньому природному середовищі. При цьому інформація відображає стан та зміни стану певної системи. За джерелами надходження інформацію можна розділити на зовнішню і внутрішню. Зовнішня інформація складається з директивних вказівок вищестоящих органів, різних матеріалів центральних і місцевих органів управління, документів, що поступають від інших організацій і підприємств-суміжників. Внутрішня інформація відображає дані про хід діяльності на підприємстві, про виконання плані, про роботу підрозділів, ділянок служб, про збут виробництва. За характером, сферами виникнення, призначенням та формами закріплення інформацію, що використовується в управлінні, поділяють на три великих класи. До першого відносять науково-технічну інформацію. Джерелом її виникнення є результати наукових досліджень учених та фахівців у різноманітних галузях діяльності. До другого класу належить власне управлінська інформація, що виникає безпосередньо у процесі управління. Це планова, нормативна та інша інформація, необхідна для організації управління підприємством чи організацією. Третій клас містить обліково-статистичну інформацію. Її джерело ? результати діяльності адміністративно-господарських одиниць. Воно створюється як узагальнення даних про факти та явища, що сталися, відбуваються або можуть відбутися.

Інформаційне забезпечення покликане задовольняти всі потреби управління процесами, які відбуваються у будь-якій соціально-економічній системі. Для того щоб інформація виконувала свою роль в управлінні, вона повинна відповідати певним вимогам: точності, чітко визначеній періодичності находження, своєчасності (оперативності), повноті, корисності, доступності. Обсяги та зміст інформації, потрібної різним менеджерам (суб'єктам управління), залежать також від:

· масштабу й важливості управлінського рішення, яке приймає той чи інший менеджер;

· кількості й характеру параметрів, які керуються і регулюються в керованій системі (об'єкта управління);

· кількості варіантів можливого стану й поведінки керованої системи (об'єкта управління);

· величини та різноманітності спричинюваних внутрішніх і зовнішніх дій;

· кількості та якості показників, які характеризують результати роботи системи;

· структури системи управління й кількості рівнів у ній, тобто ієрархічності.

Розглянуті операції здійснюються в процесі функціонування інформаційних систем. Інформаційна система -- це сукупність різноманітних взаємопов'язаних або взаємозалежних усебічних відомостей про стан об'єкта управління та процеси, що відбуваються на ньому і які виражені в показниках і інших інформаційних сукупностях, зібраних та оброблених за допомогою технічних (інформаційних і обчислювальних) засобів за визначеною методикою та заданих алгоритмах, і які відповідають вимогам керівної системи при її впливі на керовану. Значний час основна роль в технологічному процесі інформаційного забезпечення управління належала людині - працівнику апарата управління з його відносно обмеженими потенційними можливостями. В цей час людина функціонувала в межах інформаційної системи управління з ручною обробкою даних. Наступним кроком розвитку інформаційних систем є створення систем комплексної механізації обробки даних. Технічною базою таких систем є настільні електронно-цифрові обчислювальні машини та спеціалізовані технічні засоби обробки окремих видів інформації (наприклад, фактурні машини).

Нині управління потребує переходу до інтегрованих систем обробки даних (ІСОД). ІСОД ґрунтується на двох важливих методологічних передумовах. По-перше, її створення передбачає відокремлення творчих процесів розробки управлінських рішень від технічних операцій реалізації інформаційного забезпечення, централізацію виконання їх у спеціальному підрозділі апарату управління. По-друге, організація ІСОД пов'язана з введенням суворо встановленої, науково обґрунтованої технології створення інформаційного забезпечення управління соціально-економічними процесами. автоматизований робочий місце менеджер

Удосконалення процесів накопичення, зберігання, обробки та передавання інформації є запорукою підвищення ефективності управлінської діяльності в цілому.

На сучасному етапі одним із основних напрямків удосконалення системи управління є впровадження інформаційних технологій (IТ). Інформаційна технологія -- це комплекс методів і процедур, за допомогою яких реалізуються функції збору, передавання, обробки, зберігання та доведення до користувача інформації в організаційно-управлінських системах з використанням обраного комплексу технічних засобів.

Інформаційні технології виконують вирішальну роль в управлінні бізнесом і є істотним чинником його успіху. Діяльність працівників сфери управління в наш час орієнтована на використання розвинутих інформаційних технологій.

Нова інформаційна технологія - це сукупність автоматизованих процесів циркуляції і переробки інформації, опису цих процесів, пов'язаних з конкретною предметною областю і реалізованих з допомогою сучасних техніко-економічних засобів, що виконують заданий перелік функцій. Концепція нової інформаційної технології базується на широкому застосуванні комп'ютерної техніки, а також на трьох основних принципах: інтегрованості, гнучкості та інформативності.

ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА

1. Білик В. М. Інформаційні технології та системи : навч. пос. / В. М. Білик, В. С. Костирко. - К. : Центр навчальної літератури, 2006. - 232 с.

2. Вовчак І.С. Інформаційні системи та комп'ютерні технології в менеджменті / І.С. Вовчак. - Тернопіль : Карт-бланки, 2006. - 342 с.

3. Основи інформаційних систем : навч. посіб. / [Т. А. Писаревська, Н. В. Єрьоміна, О. С. Краєва] ; за ред. В. Ф. Ситника. - [2-е вид.]. - К. : КНЕУ, 2001. - 420 с.

4. Палех Ю. В. Управлінське документування : навч. посіб. у 2-х частинах / Ю. В. Палех. - Київ: ВКУ, 2001. - 380 с.

5. Скороходов В.А. Автоматизоване робоче місце менеджера : навч. посіб. / В.А. Скороходов, І.М. Худяков. - К. : Професіонал, 2008. - 416 с.

6. Фетісов В.С. Автоматизоване робоче місце менеджера : навч. посіб. / В.С. Фетісов. - К. : Знання, 2008. - 390 с.

Размещено на Allbest.ru