Региональные особенности менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Менеджмент (в максимально широком смысле) -- означает разработку (моделирование), создание и максимально эффективное использование социально-экономических систем различных уровней. Менеджмент (в узком смысле слова) - управление социально-экономическими системами, в том числе производственными (англ. management, от лат. manu agere «указывать рукой» ср. рус.руководить).

Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, коммуникации, управление, процессы разработки и принятия решений, контроль. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении.

Понятие «менеджмент» также обозначает руководство и руководителей различного уровня на предприятии. Понятие «менеджер» примерно соответствует устаревшему русскому понятию «приказчик».

Управление возникло вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в желании достичь какую-либо общую цели, возникала задача координации их общих действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем или управляющим, а другой - его подчиненным или исполнителем.

Первоначально слово "менеджмент" означало "умение объезжать лошадей". Оно произошло от глагола "to manage" (управлять), а тот в свою очередь - от латинского "manus" (рука). Таким образом менеджмент буквально означает - "руководство людьми".

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

Управление - это процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности.

Менеджмент - область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.

Менеджмент от обычного управления отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуации. Управление же, сформировавшееся в рамках административной системы, основывается, наоборот, на всемерном ограничении такой свободы и идее предопределенности основных событий и процессов на много лет вперед с помощью всеохватывающего централизованного планирования.

Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также выделить отдельные виды менеджмента: финансовый, инвестиционный, стратегический, инновационный, международный, производственный, информационный, кадровый, тайм-менеджмент, антикризисный, социальный, банковский, налоговый, экологический, риск-менеджмент.



История менеджмента

менеджмент японский американский российский

История менеджмента начинается с «предыстории» (от древних цивилизаций до новой истории) зарождения менеджмента как особого научного знания и вида деятельности.

Этапы и концепции развития менеджмента подразумевает под собой единый сложных процесс формирование менеджмента, как составляющего экономических отношений, производства, торговли и жизни вообще.

Этапы менеджмента рождались под воздействиями:

-развитие реального общественного и затем промышленного производства;

-появление новаторов и теоретиков-идеологов, обобщавших опыт и прокладывавших новые пути;

-развитие внутренней (собственной) логики менеджмента, приводящее вкупе с двумя вышеуказанными причинами, к смене парадигмы (системы принципов и подходов в менеджменте как науке).

«История учит» - этот тезис здесь более чем уместен, так как позволяет изучающему понять циклы развития менеджмента, его движущие силы (они же - критерии этапов), предвосхитить будущие тенденции.

Историческая периодизация развития менеджмента.

Идеи управления не всегда были такими, какими мы видим сегодня, хотя проблемы природы и принципов справедливого управления волновали мыслителей на протяжении многих веков.

В этой связи представляет интерес приводимый Бенгтом Карлом, шведским профессионалом- практиком в своей работе «Деловая стратегия», управленческий континуум, составленной Клодом Ст. Джоржем, в котором содержится описание развития менеджмента с 5000 г. до нашей эры. Данная таблица полностью показывает полное развитие менеджмента, то есть показывает все этапы и концепции формирования.



Управленческий континуум.

Годы	Индивидуум или этническая группа	Основной вклад в развитие менеджмента
5000 до н.э.	Шумеры	Письменность; регистрация фактов.
4000 до н.э.	Египтяне	Признание необходимости планирования, организации и контроля.
2700 до н.э.	Египтяне	Признание необходимости "честной игры". Доверительные беседы- "облегчи свою душу".
2600 до н.э.	Египтяне	Децентрализация в организации управления.
2000 до н.э.	Египтяне	Признание необходимости письменных запросов. Использование рекомендаций "штаба".
1800 до н.э.	Хаммурапи	Использование свидетелей и письменных документов для контроля; установление минимальной заработной платы; признание недопустимости перекладывания ответственности.
1600 до н.э.	Египтяне	Централизация в организации управления.
1491 до н.э.	Евреи	Концепции организации, скалярный принцип, принцип исключения.
1100 до н.э.	Китайцы	Признание необходимости организации, планирования, руководства и контроля.
600 до н.э.	Навуходоносор	Контроль за производством и стимулированием через заработную плату.
500 до н.э.	Менциус	Признание необходимости систем и стандартов
	Китайцы	Признание принципа специальности
	Сун-Цзы	Признание необходимости планирования, руководства и организации.
400 до н.э.	Сократ	Формулировка принципа универсальности менеджмента
	Ксенофонт	Признание менеджмента как особого вида искусства
	Кир	Признание необходимости контактов между людьми, проведения исследований мотивации, составления планов и обработки материалов.
350 до н.э.	Греки	Использование научных методов труда и рабочего ритма.
	Платон	Формулировка принципа специализации.
325 до н.э.	Александр Великий	Создание штаба
175 до н.э.	Като	Использование описаний работ.
50 до н.э.	Варрон	Использование рабочих спецификаций
20 н.э.	Иисус Христос	Единоналичие. Золотое правило. Человеческие отношения.
284	Диоклетиан	Делегирование полномочий.
900	Альфараби	Требование к руководителю.
1100	Газали	Требования к менеджеру.
1340	Л. Пачоли (Генуэзец)	Двойная бухгалтерия.
1395	Франциско Ди Марко	Учет издержек производства.
1410	Братья Сорансо	Использование журнала доходов и гроссбухов.
1418	Барабариго	Формы предпринимательской организации; обработка статистических отчетов.
1436	Арсенал Венеции, венецианцы	Учет издержек производства; чеки и балансы для контроля; присваивание номеров при инвентаризации; использование метода конвейера; использование управления кадрами; стандартизация и взаимозаменяемость деталей; контроль товарных запасов; контроль себестоимости.
1500	Сэр Томас Мор	Призыв к усилению специализации; анализ недостатков плохого менеджмента руководства.
1525	Николло Макиавелли	Осознание принципа массового согласия; признание необходимости целеустремленности в организации; определение качества руководителя.
1767	Сэр Джеймс Стюарт	Истоки теории власти; исследование влияния автоматизации.
1776	Адам Смит	Применение принципа специализации к промышленным рабочим; концепции контроля; расчет оплаты труда.
1785	Томас Джефферсон	Обратил внимание на концепцию взаимозаменяемости частей.
1799	Эли Уитни	Научные методы; использование методов исчисления себестоимости; контроль качества; концепция взаимозаменяемости частей; признание интервала менеджмента.
1800	Джеймс Уатт, Маттеус Бултон Сохо, Англия	Стандартные операции; спецификации, рабочие методы; планирование; стимулирование заработной платой; стандартное время; стандартные данные; Рождественские праздники для служащих; Рождественские премии; страховое общество служащих; ревизии баланса и отчетности.
1810	Роберт Оуен, Нью-Ланарк, Шотландия.	Использование на практике личного опыта; ответственность за подготовку рабочих; строительство домов с удобствами для рабочих.
1820	Джеймс Милл	Анализ и обобщение человеческой мотивации.
1832	Чарльз Баббедж	Упор на научный подход; признание особой важности специализаций; разделение труда; исследование трудовых движений и затрат времени; влияние различных цветов на эффективность труда; исчисление себестоимости.
1835	Маршалл, Логлин и др.	Признание и обсуждение относительной важности функций менеджмента
1850	Милл и др.	Интервал контроля; единоналичие; контроль труда и материалов; специализация- разделение труда; стимулирование через заработную плату.
1855	Генри Пур	Принципы организации, связи и информации в применение к железным дорогам.
1856	Даниэль К.Мак-Каллум	Использование организационных схем для демонстрации структуры менеджмента. Применение систематического менеджмента на железнодорожном транспорте.
1871	В.С. Джевонс	Использовал на практике мотивационные исследования; изучал воздействие различных инструментов на рабочего; исследование усталости.
1881	Джозеф Вартон	Разработал для колледжа курс предпринимательского менеджмента.
1886	Генри К.Меткалф	Искусство менеджмента; наука управления.
	Генри Р.Таун	Наука менеджмента
1981	Фредерик Халси	План премиальных выплат, заработной платы.
1900	Фредерик У.Тейлор	Научный менеджмент; системный подход; кадровый менеджмент; необходимость кооперации между трудом и менеджментом; высокая заработная плата; равноправие между трудом и менеджментом; функциональная организация4 принцип исключительности в применении к цехам; система оценки себестоимости; методические исследования; исследование рабочего времени; определение научного менеджмента; упор на работу менеджера; упор на исследования, стандарты, планирование, контроль и кооперацию.
	Френк Б.Гилберт	Наука мотивационных исследований.
1901	Генри Л.Гантт	Задания и система поощрения; гуманный подход к труду; схемы Гантта; ответственность менеджеров за подготовку рабочих.
1910	Хьюго Манстерберг	Использование психологии в менеджменте и работе.
	Харрингтон Эмерсон	Эффективный инжениринг; принципы эффективности.
1911	Харлоу С.Персон	Организовал первую научную конференцию по менеджменту в Соединенных Штатах; научное признание менеджмента.
	Дж. К.Дункан	Первый учебник менеджмента для колледжей.
1915	Х. Б. Друри	Критика научного менеджмента- утверждение первоначальных идей.
	Р.Ф. Хокси	Критика научного менеджмента- утверждение первоначальных идей.
	Ф. В. Харрис	Модель экономической партии товара.
	Томас А.Эдисон	Разработка плана военных маневров в целях обнаружения и уничтожения подводных лодок.
1916	Генри Файоль	Первая полная теория менеджмента; функции менеджмента; принципы менеджмента; признание необходимости преподавания менеджмента в учебных заведениях.
	Александр Г.Черч	Функциональная концепция менеджмента; первый американец, рассмотревший весь комплекс концепций менеджмента и связавший их в единое целое.
	А.К.Эрланг	Предвосхитил теорию очередностей.
1917	У.Г. Леффингвелл	Применил научный менеджмент в ведомостях.
1918	К.К. Парсонс	Признал необходимость использования научного менеджмента в ведомостях.
	Ордвей Тид	Применение психологии в промышленности.
1919	Моррис Л.Кук	Различные области использования научного менеджмента.
1921	Вальтер Д.Скотт	Привнес психологические знания в рекламное дело и работу с кадрами.
1923	Оливер Шелдон	Развил философию менеджмента; принципы менеджмента.
1924	Г.Фдодж, Г.Г.Ромиг, У.А.Шумарх	Использование статистических выводов и теории вероятностей при проведении инспекций и контроле качества с использованием статистических средств.
1925	Рональд А.Фишер	Различные современные статистические методы, включая бейесовскую статистику, теорию проб и разработку экспериментов.
1927	Элтон Майо	Социологическая концепция групповых устремлений.
1928	Т.К. Фрай	Статистические основы теории обслуживания.
1930	Мэри Р.Фоллетт	Философия менеджмента, основанная на индивидуальной мотивации. Групповой подход к решению проблем менеджмента.
1931	Джеймс Д.Муни	Признание универсальности принципов организации.
1938	Честер Барнард	Теория организации; социологические аспекты менеджмента; необходимость коммуникации.
	П.М.С. Блэкетт и др.	Операционные исследования.
1943	Линдэлл Урвик	Сведение воедино и корреляция принципов менеджмента.
1947	Макс Вебер, Ренис Ликер, Крис Аргирис	Сделали упор на психологию, социальную психологию и исследования человеческих отношений в теории организации; включение широкосистемной теории организации.
1949	Норберт Винер, Клод Шеннон	Сделали упор на системный анализ и теорию информации в менеджменте.
1951	Франк Абрамс, Бенджамин М.Селекман	Ввели искусство управления в мышлении менеджеров.
1955	Герберт Саймон, Гарольд Дж.Левитт, Роберт Шляйфер	Придали особое значение поведению человека при принятии решений, которое рассматривалось ими как идентичный, наблюдаемый и измеряемый процесс; повышенное внимание уделяли философии менеджмента.
1960	Дуглас Макгрегор	Доказал, что отношение менеджмента к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории "Х"- утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории "Y"- принцип распределения ответственности.
1965	Игорь Ансофф	Подверг сомнению прежние методы долгосрочного планирования и предложил модель стратегического планирования. Позднее сформулировал этот подход в книге "Стратегический менеджмент".
1967	Фред Фидлер	Продолжил разработку теорий руководства, касающихся ориентации соответственно на задания и отношения.
	Джейм Томпсон, Джей Гелбрайт, П.Лоренс, Жд. Лорше.	Отметили, что не существует единственного, наилучшего пути организации деятельности и провели дальнейшие исследования ситуационных аспектов организационного строительства.
1969	Карл Вейк	Исследовал организации как интерпретируемые системы.
	Вильям Оучи, Оливер Вильямсон	Развитие теории фирмы. Несовершенства рынка- причина существования фирм.
1975	Генри Минцберг	Рассмотрел организационные структуры от машинной бюрократии до "адхок-кратии".
	Геральд Саланчик	Теории властных структур внутри и между организациями.
1976	Розмари Стюард	Альтернативы и ограничения действий менеджера в разнообразных ситуациях и различия между отдельными видами управленческими задач.
	Джеффри Пфеффер, Мишель Круазье	Теории властных структур внутри и между организациями.
1980	Майкл Портер	Выдвинул новые идеи относительно конкурентной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов, выраженных через себестоимость.
1982	Джон Коттер, Джон Габарро	Исследование работы высших руководителей. Различные характеристики и их восприятие во времени.
	Теренс Дил, Аллан Кеннеди	Создали концепцию корпоративной культуры как важнейшего фактора, влияющего на "организационное поведение" и корпоративное развитие.
1985	Том Петерс	Отношение к потребителям как к людям, а к персоналу организации- как к важному ресурсу развития бизнеса.

Историческая периодизация Р.М.Фалмера.

Роберт М. Фалмер, опираясь на периодизацию Роберта Е. Мура, предложил следующую историческую периодизацию развития управления:

-начало эпохи практизма 6000-3000г. до н.э.

-годы до н.э. (до капитализма) 3000-500г. до н.э.

-классическая эпоха (500до н.э.-500г.н.э.)

-ранние стадии развития капитализма (500г. н.э. до 1400г. н.э.)

-капитализм до появления бизнеса (500-1100гг.)

-мелкособственнический капитализм (1100-1400гг.)

-протестантский капитализм и меркантилизм (1400-1776гг.)

-промышленный капитализм в Новом Свете (1776-1890гг.)

-финансовый капитализм (1890-1933гг.)

-национальный капитализм (1933-1950гг.)

-управленческий капитализм (1950-1990гг.)

-предпринимательский капитализм (1990-е годы).

Собственно начало развития управленческой науки обычно связывают с периодом промышленного капитализма, с появлением в 1776 г. работы Адама Смита «Богатство народов». Это была эпоха специалиста по эффективности и руководителя производства. Многие бизнесмены согласились с А. Смитом в том, что только здоровая конкуренция обеспечит множество товаров и качество жизни для всех. Вместе с тем в этот период промышленные капиталисты практически не уделяли внимания финансовым аспектам бизнеса.

При финансовом капитализме доминировал финансист, который за счет манипулирования ресурсами получал большие прибыли. «Баронам разбойникам» нравился социальный дарвинизм Герберта Спенсера, который учил, что «выживание самых приспособленных» в социальной сфере являлось наилучшим путем достижения материального благополучия для всех.

Развитие, как концепции и направления менеджмента.

Управление зародилось примерно семь тысяч лет назад, но только с конца XIX века и особенно в ХХ-м, с развитием социального рыночного хозяйства, менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, т.е. в науку. Западный менеджмент - это, прежде всего, особая субкультура со своими ценностями, нормами и законами. С другой стороны - это совокупность технических процедур и методов, сумма неких практических действий по планированию, организации, мотивации и контролю, необходимых для достижения поставленных целей.

Современные тенденции развития менеджмента.

В конце века, на рубеже 90-х гг., в развитии менеджмента просматриваются следующие тенденции:

1. В связи с усилением влияния научно-технического прогресса на достижение целей организации, роли качества продукции в конкурентной борьбе и усложнения места и роли предложения (сэплайсайдеры) в экономике - произошел как бы возврат (на новом историческом уровне) к проблемам производства, осознании значения материально-технической базы современного производства.

2. Усиление внимания к различным формам демократизации управленческих функций, участие рядовых работников в управлении, в прибылях

3. Возрастание влияния международных внешних условий, интернационализация управления. Возникает проблема «стыковки» местного (национального) и международного типов управления, пределов универсальности методов менеджмента, учет неустранимых национальных стилей менеджмента.

Национальные особенности менеджмента

Говоря об американском менеджменте, нельзя, хотя бы вскользь не коснуться и истории менеджмента как науки вообще.

Менеджмент появился в США в конце прошлого века, и с тех пор эта страна по праву считается родиной менеджмента. Первый научный курс управления появился 1881 году. Он был разработан Джозефом Вартоном и вначале не нашел широкого практического применения.

Лишь спустя тридцать пять лет начал использоваться как учебная дисциплина. В 1886 г. бизнесмен Г. Таун в своем докладе на собрании американского общества инженеров-механиков впервые поставил вопрос о необходимости менеджмента как профессионального вида управленческой деятельности. В 1910 г. Луис Брандейс ввел в обиход понятие «научное управление», а в 1911 году в свет вышла работа Ф.У.Тейлора «Принципы научного управления».

Дальнейшее развитие наук в целом значительно влияло и на менеджмент. Так развитие кибернетики, экономико-математических методов, компьютеризация управления способствовали активному внедрению в управление системного подхода, не концентрирующегося на одной грани интересующей проблемы. Эволюция менеджмента приводят к окончательному решению спора между различными школами управления. К 70-м годам нашего века широкую популярность завоёвывают идеи ситуационного подхода, подтверждающие правомочность различных систем управления. В 80-е годы к основным направлениям: ратующем за изменение и совершенствование техники и технологии производства и уверенном в примате четкой организации деятельности индивида и всего коллектива прибавляется направление «организационной культуры», придающее значение системным и поведенческим особенностям предприятия.

Что же является наиболее характерным признаком американского менеджмента в сегодняшнее время? Прежде всего интернационализация менеджмента, обусловленное самой историей образования Соединенных Штатов, объединение теории и практики управления специалистов разных стран и их коллективное творчество в этой области познания.

Современный деловой мир США сейчас вступает уже в третью фазу формирования менеджмента, базирующуюся на системе информационного обеспечения и переработки информации, способной обеспечить взаимодействие специалистов различных отраслей знаний. В настоящее время одна из самых существенных проблем в американских корпорациях это определение оптимального соотношения факторов централизации и децентрализации. Очевидно, что жестко централизованная структура с четкими разграничениями между отделами и их функциями предоставляет менеджеру возможность взять на себя дополнительную ответственность. Децентрализованная организационная структура управления способствует созданию среды, в которой каждый её член принимает на себя ответственность, имеет возможность реализации своего потенциала, внедряя в производство свои идеи и замыслы, что в итоге способствует процветанию фирмы.

Несколько десятилетий назад такая функция, как «организация производства», была определена как главная в обеспечении роста производительности труда в США. В настоящее время именно существующие организационные формы корпораций составляют трудности этой страны. На примере небольших и простых в организационном плане промышленных компаний наглядно видны использование управляющими потенциала фирмы, всех видов ресурсов, высокая степень принятия качественных и своевременных решений и т.д., что приводит к процветанию и росту предприятия. По мере экстенсивного развития фирмы эти преимущества исчезают. С появлением трудностей в координации действий вырастает численность управленческого аппарата. Эксперты в сфере бизнеса считают, что развитие централизованной власти снижает конкурентные преимущества больших компаний.

Исследую опыт управления, американские социологи заключают, что экономическое и социальное развитие общества многим обязано менеджменту, так же как и капиталу. «Менеджмент и капитал - вот две составляющие, которые необходимы для экономического развития Америки. В целом, подводя итог краткому анализу американского менеджмента, следует отметить, что он отличается упором на личность менеджера, как одну из составляющих успеха всего дела, узкую специализацию и индивидуальную ответственность каждого, жесткой и формальной структурой управления производством и персоналом.

Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. В бедной естественными ресурсами стране традиционно культивируется принцип: «наше богатство - человеческие ресурсы». По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.

1) Гарантия занятости и создание обстановки доверительности.

Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством. Освободившись от давящей угрозы увольнения и имея реальную возможность для продвижения по вертикали, рабочие получают мотивацию для укрепления чувства общности с компанией. Стабильность так же способствует улучшению взаимоотношений между работниками управленческого уровня и рядовыми рабочими, что, по мнению японцев, совершенно необходимо для улучшения деятельности компании. Стабильность дает возможность количественного увеличения управленческих ресурсов, с одной стороны, и сознательного направления вектора их активности на цели более значимые, чем поддержание дисциплины. Гарантии занятости в Японии обеспечивает система пожизненного найма - явление уникальное и во многом непонятное для европейского образа мысли.

2) Гласность и ценности корпорации. Когда все уровни управления и рабочие начинают пользоваться общей базой информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие и повышает производительность. В этом отношении встречи и совещания, в которых принимают участие инженеры и работники администрации, дают существенные результаты. Японская система управления старается также создать общую для всех работников фирмы базу понимания корпоративных ценностей, таких, как приоритет качественного обслуживания, услуг для потребителя, сотрудничество рабочих с администрацией, сотрудничество и взаимодействие отделов. Управление стремится постоянно прививать и поддерживать корпоративные ценности на всех уровнях.

3) Управление, основанное на информации. Сбору данных и их систематическому использованию для повышения экономической эффективности производства и качественных характеристик продукции придается особое значение. Во многих фирмах, собирающих телевизоры, применяют систему сбора информации, при которой можно выявить, когда телевизор поступил в продажу, кто отвечал за исправность того или иного узла. Таким образом выявляются не только виновные за неисправность, но, главным образом, причины неисправности, и принимаются меры для недопущения подобного в будущем. Руководители ежемесячно проверяют статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручку, чтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения.

4) Управление, ориентированное на качество. Президенты фирм и управляющие компаний на японских предприятиях чаще всего говорят о необходимости контроля качества. При управлении производственным процессом их главная забота - получение точных данных о качестве. Личная гордость руководителя заключается в закреплении усилий по контролю за качеством и, в итоге, в работе порученного ему участка производства с наивысшим качеством.

5) Постоянное присутствие руководства на производстве. Чтобы быстро справится с затруднениями и для содействия решению проблем по мере их возникновения, японцы зачастую размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях. По мере разрешения каждой проблемы вносятся небольшие нововведения, что приводит к накоплению дополнительных новшеств. В Японии для содействия дополнительным нововведениям широко используется система новаторских предложений и кружки качества.

6) Поддержание чистоты и порядка. Одним из существенных факторов высокого качества японских товаров являются чистота и порядок на производстве. Руководители японских предприятий стараются установить такой порядок, который может служить гарантией качества продукции и способен повысить производительность благодаря чистоте и порядку. В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношения между рабочими и управляющими. Одной из отличительных особенностей японского управления является управление трудовыми ресурсами. Японские корпорации управляют своими служащими таким образом, чтобы последние работали максимально эффективно. Для достижения этой цели японские корпорации используют американскую технику управления кадрами, в том числе эффективные системы заработной платы, анализа организации труда и рабочих мест, аттестации служащих и другие. Но существует и большая разница между американским и японским управлением. Японские корпорации больше используют преданность своих служащих компаниям. Отожествление служащих с корпорацией создает крепкую мораль и ведет к высокой эффективности. Японская система управления стремится усиливать это отожествление, доводя его до жертвенности интересам фирмы.

Существуют также особенности японской системы управления качеством, отличающая ее от западной системы:

· управление качеством на уровне фирмы - участие всех звеньев в управлении качеством.

· подготовка кадров и обучение методам управления качеством.

· деятельность кружков качества.

· инспектирование деятельности по управлении качеством (премии Деминга предприятию и проверка деятельности руководства.)

· использование статистических методов.

· общенациональные программы по контролю качества.

Авторитет и власть в Японии зависят от стажа, а не от заслуг. Следовательно, не всегда руководитель является компетентным человеком. Он часто не может объяснить тонкости своего бизнеса - настоящая работа осуществляется его подчиненными. Лидер должен хорошо управлять людьми. Он должен быть способен воодушевлять свою команду, должен уметь вызвать и сохранить любовь и преданность своего персонала.

В целом японская система управления опирается на коллективное решение проблем и ставит приматом над индивидуумом корпоративные ценности, отличается гибкостью управления и четкой обратной связью.

Рассматривая российские традиции управления, следует отметить, что в результате отсутствия частной собственности в советский период российской истории (1917-1991 г.г.), когда наука управления получила основной всплеск развития по всему миру, мы будем рассматривать только традиции государственного управления в России. Основные традиции русского менеджмента с Петровских времен и до наших дней, на мой взгляд остались неизменными. Прежде всего, стоит отметить большую роль государства в экономическом развитии страны. Это обуславливается тем, что ещё со времен создания Петром Первым государственных мануфактур весьма значительная часть крупного производства принадлежала государству. Вследствие этого возникала жесткая иерархическая система управления, неразрывно связанная с государством; протекционистская политика многих правителей России снижала конкуренцию на внутреннем рынке, что тоже не способствовало развитию новых идей в управлении.

Октябрьская Революция 1917 года только обострила все эти условия развития национальной школы управления. Экономический кризис и разруха, царившие в молодой Советской республике, требовали от руководства страны, в которой не осталось больше частной собственности, по военному четких мер по реорганизации всех видов производства. Вкупе с однопартийной системой все это сделало систему государственного и промышленного управления жесткой и строго иерархичной.

Экстренные темпы развития промышленности требовали экстренных дисциплинарных мер, что привело к жесточайшей индивидуальной ответственности руководителей за возглавляемое дело. По военному четкое распределение обязанностей; узкая специализация государственных органов управления промышленностью. Новая экономическая политика государства несколько «ослабила гайки», но крупная собственность так и осталась в руках государства, этот период «послабления» был короток и мало что изменил в традициях управления. Последующие периоды индустриализации и Великой отечественной войны и ликвидации военной разрухи вернули все в прежнее, весьма жесткое, русло.

Естественно, что всякое действие вызывает противодействие, поэтому некоторое «ослабление гаек» в период правления Н.С.Хрущева и Л.И.Брежнева, сопровождавшееся не меньшим спросом с партийных и хозяйственных руководителей всех уровней, приводит отрыву высших слоев управления от действительности. Нереальные планы производства, спускаемые сверху вызывают волну приписок и искажения результатов хозяйственной деятельности. Неимоверно разросшийся управленческий аппарат в этих условиях полностью теряет смысл, занимаясь созданием ненужных бумаг и обработкой отчетов, основанных на недостоверных и сознательно искаженных данных. Все это в условиях полного зажима гласности и демократии приводит страну в глубочайшему экономическому кризису. Распад Советского Союза ставит проблемы борьбы с кризисом перед правительством России. Основным девизом первого этапа возрождения экономики становится такое знакомое: «весь мир. мы разрушим».

Для развития экономики применяется способ, весьма похожий на предыдущий исторический опыт: жесткий контроль государства за экономикой, протекционизм правительства по отношению к отечественной промышленности, ориентация в руководстве на Лидера - сильную личность и т.п.

В целом складывается такой облик русского менеджмента:

· Индивидуальная ответственность и направленность руководства и четкое распределение обязанностей;

· Примат корпоративных (в советские времена - государственных) интересов над личностью;

· Жесткая структура управления, медленная обратная связь.

Школы менеджмента

Международная аккредитация российских школ бизнеса. В России пока немного школ бизнеса, имеющих международную аккредитацию. Судя по официальным источникам, аккредитацию известных международных аккредитующих органов -- EQUIS и AACSB не имеет пока ни одна из российских школ. Есть отдельные школы, которые реализуют программы МВА, аккредитованные международной Ассоциацией МВА. Ряд российских школ получили аккредитацию ECBE.

Например, международную аккредитацию Ассоциации МВА (АМВА) -- штабквартира этой организации находится в Лондоне -- в настоящее время имеют 6 российских школ. Кстати, по числу бизнесшкол, программы, которых имеют в данный момент международную аккредитацию этой всемирно известной и признанной аккредитующей организации Россия (6 аккредитованных школ) занимает 3 место в мире после Великобритании (33 аккредитованные школы) и Франции (12 аккредитованных школ). Это больше, чем в Нидерландах и Испании (5), Греции и Канаде (3) Бельгии и Италии (2), Финляндии (1)*.

Ведущие бизнес-школы Европы и Великобритании

IESE (Barcelona)

IMD (Международный институт развития менеджмента в Лозанне)

INSEAD (Европейский институт делового администрирования France)

ESG (Парижская школа менеджмента)

IE (Instituto de Empresa)

SDA Bocconi (Milan)

LBS (Лондонская школа бизнеса)

СEU (Центральный Европейский Университет в Венгрии)

Ведущие бизнес-школы США и Канады

UCLA (Школа Андерсона при Калифорнийском университете)

Чикагская высшая школа бизнеса при Чикагском университете

Колумбийская школа Бизнеса (Нью Йорк)

Школа бизнеса Фукуа при университете Дьюка

Школа бизнеса Хааса при Калифорнийском университете в Беркли

Гарвардская школа Бизнеса

Высшая школа управления Джонсона при Корнеллском университете

Школа бизнеса Кенана-Флаглера при университете Северной Каролины.

Школа бизнеса Мичиганского университета

Школа управления Слоуна при Массачусетском технологическом институте

Высшая школа управления Оуэа при университете Вандербилта

Школа бизнеса Стерна при Нью-Йоркском университете

Школа бизнеса Така при Дартмуртскм колледже

Уортонская школа при университете Пенсильвании

Йельская школа управления

Высшая школа управления Д. Л. Келлога при Северо-Западном университете

Школа бизнеса Ричарда Айви при университете Западного Онтарио -- Лига Айви

Ведущие бизнес-школы Австралии и Новой Зеландии

Национальная школа менеджмента Австралийского Национального университета

Школа бизнеса Мельбурнского университета

Школа бизнеса университета Нового Южного Уэльса

Школа бизнеса Аделаидского университета

Школа бизнеса университета Бонд

Школа бизнеса Оклендского университета

Школа бизнеса университета Отаго

Школа бизнеса университета Кентербери

Ведущие бизнес-школы Российской Федерации

АНХ (Академия народного хозяйства при правительстве РФ)

МГУ

Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС»



Заключение

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п. в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления, мировых достижений в практической организации экономических и социальных процессов.

В России пока еще не достигнуты значительные успехи в теоретическом и практическом освоении менеджмента.

Реорганизовываются старые структуры управления и власти в российской экономике, при этом используются западные модели управления. Однако механическое перенесение концепции управления из одной социокультурной среды в другую, слепое копирование опыта того или иного государства практически невозможно и ведет к тяжелым экономическим и социальным последствиям. Менеджмент обусловлен такими базисными факторами, как тип собственности, форма государственного устройства, степень развития рыночных отношений. Поэтому развитие современного менеджмента применительно к Российским условиям в значительной мере зависит от этих факторов

Менеджмент как научная дисциплина прошел долгий путь развития, и в настоящее время известны и применяются более 13-ти научных подходов, суть которых раскрыта во второй главе работы.

Раскрывается специфика использования термина «менеджмент» в различных странах. В культуре развитых капиталистических стран понятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес, хотя на данный момент становится очевидным, что менеджер и бизнесмен - далеко не одно и то же.

Данные различия в понимании сути и значения менеджмента делают необходимым более детальное изучение менеджмента как науки. Таким образом, эффективное становление рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений, повышением управляемости экономики. Именно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации.



Литература

- Менеджмент. Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М . - 1998.

- Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - 1997.

- Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М . - 1996 .

- Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . - 1998.

Размещено на Allbest.ru

...