Власть в мире человека и человек в мире власти

Предпочтительность стиля управления в зависимости от крайних (идеализированных) ситуаций показана в табл. 1 (См. приложение 1).

В результате можно сделать вывод, что поведение менеджера должно соответствовать ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества менеджера. Следует не только менять стиль управления, но и создавать соответственные ситуационные условия (формировать ситуацию через подбор кадров, изменять оргструктуры и организацию труда).

Если такие идеализированные ситуации присутствуют, то возникает воздействие на эффективность управления в соответствии с табл. 2.(См.приложение 2).

3. Исследование власти в организациях города Самары

3.1 Программа социологического исследования

Проблемной ситуацией социологического исследования является многообразие форм управления, не позволяющее выбрать наиболее эффективную, а также расхождение во взглядах на то, какими качествами должен обладать руководитель

Цель исследования - выявление факторов, улучшающих управляемость организацией, а также первоочередных качеств, которыми должен обладать любой руководитель.

Объектом исследования являются лица, занимающие руководящие должности в организациях города Самара.

Предмет исследования - осуществление руководства.

Перед проведением исследования были выдвинуты следующие гипотезы:

1. многие руководители в городе Самара не знакомы научной теорией управления;

2. наиболее эффективной формой власти в городе Нижнекамске является власть, основанная на вознаграждении;

3. в хорошем лидере должно быть сочетание таких важнейших качеств как способность ладить с другими людьми и в тоже время умение склонить ведомых людей к выполнению определенных действий;

4. такая форма власти как принуждение чаще всего не эффективна в управлении.

Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:

1. Изучить важнейшие качества, которыми должен обладать лидер в организации

2. Выяснить уровень образования руководителей в городе Нижнекамске

3. Рассмотреть наиболее эффективную форму управления, применяемую в организациях

4. Рассмотреть основные виды вознаграждений, стимулирующих деятельность подчиненных

5. Рассмотреть факторы, влияющие на эффективность деятельности организации

Исследование предполагается провести методом анкетного опроса.(См.приложение 3) Выборка квотная. Объем выборки - 50 человек.

Для получения сведений о взаимоотношениях управляющего с подчиненными в Самарских организациях было проведено социологическое исследование в форме анкетного опроса. Было опрошено 50 руководителей различных коммерческих организаций города Самары. Стаж руководства руководителей составляет не менее 5 лет.

В ходе опроса было выяснено, что большинство самарских руководителей не имеют научных представлений об управлении (62%), однако 80% из них считают, что руководитель должен обладать такими знаниями. В ходе исследования предполагалось выяснить уровень образования респондентов. У всех опрошенных оказалось высшее образования. То есть обязательным условием руководства является образованность. Вряд ли человек, не имеющий высшего образования сможет успешно руководить компанией, так как для этого необходимы знания во многих отраслях. К тому же у 46% руководителей городских организаций имеется два высших образования, что подтверждает сделанный вывод.

Что касается качеств лидера, то 72% респондентов считают, что главным качеством, которым должен обладать лидер является умение склонить к действиям работников, и все они предполагают необходимым уметь ладить с людьми. Последнее качество не отметили лишь 12% опрошенных. Также распространенным ответом на данный вопрос был интеллект и организаторские способности - 58% и 64% соответственно. Наиболее меньшее количество респондентов отметило такое качество как честность - всего 24%. Исследование ставило своей целью также выявить наиболее эффективную форму власти в организациях города Самары. И этой формой, как и предполагалось, выступила власть, основанная на вознаграждении. В 70% исследованных организаций применяется данная форма управления. 18% руководителей используют власть, основанную на принуждении, объясняя это тем, что другими способами заставить работников работать невозможно. Как следствие у этих руководителей часто (68%) применяются дисциплинарные взыскания. При ответе на вопрос, какими способами руководители организаций поощряют своих подчиненных, наибольшую популярность получила премия - 88% опрошенных. На втором месте стоит повышение в должности. Его используют чаще всего 18% опрошенных управляющих. Объявление благодарности же, видимо, устарело и поэтому не распространено у нижнекамских лидеров организаций. В сочетании с формой власти, основанной на вознаграждении, выступают элементы власть примера. Руководители организаций ставят своей работой и своим поведением пример подчиненным, однако это не побуждает их к работе. Дисциплинарные взыскания в этих организациях применяются иногда - 65%, редко - 20%. Это говорит о высоком уровне дисциплины работников, и подтверждает эффективность формы власти, основанной на вознаграждении.

Возвращаясь к вопросу о способности ладить с людьми, 66% респондентов отметили, что у них в организации есть приятельские отношения с некоторыми работниками. Но в основном руководители наиболее дружны с другими высокими должностными лицами организации (74%). Это вызвано тем, что лидер не хочет создавать ситуации, когда один работник будет иметь несправедливое преимущество перед другим. Так объяснилось 82% руководителей. К счастью, ни один респондент не отметил среди причин, вызвавших отсутствие приятельских отношений в кругу рабочих вариант «это не мой круг общения». Это говорит о том, что руководитель не ставит себя выше своих подчиненных вне деловых отношений.

Среди факторов, способствующих успешному функционированию компании, 56% респондентов отметили сплоченность коллектива. Хочется надеяться, что не из-за «скромности», а из трезвых соображений 78% руководителей считают важным фактором, обеспечивающим эффективную работу их организации, хорошего лидера.

Таким образом, можно сделать вывод, что организация хорошо функционирует лишь при наличии высоко организованного коллектива и соответственно лидера, умеющего делать это. Главными качествами, присущими лидеру являются способность ладить с людьми, организовывать их труд и побуждать к действиям. Управляющий компании должен обладать научными знаниями об управлении, но, как выяснилось в ходе проведенного социологического исследования, большинство руководителей не имеет таких знаний. Уровень образования имеет большую значимость для руководителя. Исследование показало, что наиболее широко применяемой и эффективной формой власти в Нижнекамске является власть, основанная на вознаграждении, а основным средством поощрения является денежная премия.

Итак, можно подвести итоги. В науке управления существует пять основных видов власти: основанная на вознаграждении, на принуждении, власть примера, законная власть, власть эксперта. Каждый вид власти может быть эффективен при правильном его применении и при определенных условиях. Однако по результатам социологического исследования, проведенного в городе Самара, большинство руководителей организаций используют власть, основанную на вознаграждении, считая ее наиболее эффективной и подходящей в нынешних условиях. Успешное развитие, по мнению опрошенных, организацию ждет только при наличии сплоченного коллектива и хорошего лидера, который должен уметь организовывать работу персонала, склонять к действиям работников.

Заключение

Подводя итоги проделанной работе, можно сделать следующие выводы. Лидерство, способность влиять на других таким образом, чтобы они работали на достижение целей, необходимо для эффективного управления. Чтобы руководить, необходима власть. Власть - способность влиять на поведение людей необходимы для эффективности организации, потому что руководители зависят от людей, над которыми у них нет прямой власти, или есть, но очень слабая.

Основные типы власти -- это принуждение, вознаграждение, компетенция, пример и традиции. Руководитель может также влиять через разумную веру, вовлечение в принятие решений и убеждение. Эффективность какого-то типа власти зависит от того, считает ли исполнитель, что руководитель может удовлетворить или не удовлетворить его активную потребность, и от ситуации. Поэтому у каждого метода есть плюсы и минусы, и никто не способен руководить людьми во всех ситуациях.

Власть, основанная на принуждении, влияние через страх эффективны только при условии, что они подкрепляются отличной системой контроля, которая, как правило, требует больших затрат. Власть, основанная на вознаграждении, влияние через действия положительного характера более предпочтительны, чем страх, потому что они дают положительные стимулы для более качественного выполнения работы. Иногда трудно определить, какая награда будет иметь эффект. Традиционная или законная власть, влияние через привитые культурой ценности -- самый распространенный тип власти. Кажется, что эффективность традиции исчезает из-за меняющихся ценностей.

Харизма, влияние силой примера -- вот что люди ассоциируют с динамичными лидерами. Исполнитель отождествляет себя с руководителем или испытывает к нему сильную симпатию и слепо верит в его способности. Экспертная власть, влияние через разумную веру распространяется все больше и становится эффективной благодаря возрастающей сложности технологии и размера организаций.

Из-за меняющихся социальных ценностей руководители организаций считают убеждение и участие самыми эффективными средствами влияния на тех, кто не занимает управленческих должностей, коллег, и на тех, кто не является членом организации. Хотя эти методы действуют более медленно и менее определенно, чем другие, они, по-видимому, способствуют увеличению эффективности организации, когда исполнитель мотивирован потребностями более высокого уровня, особенно если задача неструктурирована и требует творческого подхода.

От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем. Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, - в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

И вообще, влияние будет самым сильным, когда исполнитель очень высоко ценит ту потребность, к которой апеллирует руководитель, считает удовлетворение или неудовлетворение потребности определенным результатом подчинения или неподчинения, и думает, что существует большая вероятность, что его усилие оправдает ожидания руководителя.

Список использованной литературы

1. Голдштейн Г.Я. Основы менеджмента: конспект лекций

2. Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 1997.

3. Современный менеджмент: теория и практика - СПб: Питер, 2000. - 416 с.: ил.

4. Современная экономика: Учеб. Пособ. Для школ, лицеев, колледжей/ Под ред. О.Ю.Мамедова. - Ростов-на-Дону: ФЕНИКС,1996

5. Управление организацией: Учебник/ под ред. А.П. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.Соломатина. - М.: Инфра-М,2000

6. Бобровников Р. Эффективное управление.

7. Дуглас А. Лидеры нового поколения

8. Катценбах Д. Истинные лидеры преобразований.

9. Розанова В.А. Психологические основы предпринимательской деятельности руководителей. //Управление персоналом. - 1998. -№11.

10. Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. //Управление персоналом. -1997.-№8.

11. Абалкин Л.И. Менеджмент: Учебник. М.: Финстатинформ, 2005. - 548 с.

12. Абрамова М.А., Александрова Л.С. Основы менеджмента. М., 2004. - 613 с.

13. Антонов Н.Г., Пессель М.А. Менеджмент: Учебник. М., 2003. - 481 с.

14. Бункина М.К. Теория управления: Учебное пособие. М.: ДИС, 2001. - 529 с.

15. Бурганова Л.А. Теория управления: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 139 с.

16. Большаков А.С., Михайлов В.И. Теория управления. СПб: Питер,

Приложение 1

Таблица 1 Характеристики авторитарного и сопричастного стилей управления

Приложение 2

Таблица 2 Оценки эффективности различных стилей управления

Приложение 3

Анкета

1. Как Вы думаете должен ли руководитель обладать научными знаниями в области управления?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

2. Какие из следующих качеств, на Ваш взгляд, наиболее значимы для лидера организации (не более трех):

1) способность ладить с другими людьми

2) честность

3) трудолюбие

4) инициативность

5) умение склонить подчиненных к выполнению определенных действий

6) интеллект

7) организаторские способности

3. При принятии управленческих решений руководствуетесь ли Вы мнением подчиненных?

1) нет

2) не руководствуюсь, но прислушиваюсь

3) да

4. Какая форма власти применяется в Вашей организации?

1) основанная на принуждении

2) основанная на вознаграждении

3) власть примера

4) другая (укажите)________________________

Объясните_____________________________________________________ ___________________________________________________________

Если вы ответили 2), переходите к следующему вопросу, в ином случае - к вопросу №6

5. Каким средством поощрения Вы чаще всего пользуетесь при руководстве в организации для стимуляции работников?

1) премия

2) повышение в должности

3) письменная благодарность

4) устная благодарность

5) другое (укажите)______________________________

6. Считаете ли Вы себя примером для своих подчиненных?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

7.Если да, то как Вы думаете, это заставляет их работать лучше?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

8. Какие факторы позволяют Вашей организации успешно функционировать?

1) высокий уровень образования работников

2) сплоченный коллектив

3) хороший управляющий

4) высокий уровень технической оснащенности

5) выгодные коммерческие связи

6) другое___________________________________

9. Есть ли работники в Вашей организации, с которыми у Вас, помимо деловых, приятельские отношения?

1) да

2) только с высокими должностными лицами организации

2) нет

10. Если Вы ответили 2) или 3), то почему?

1) это мешает работе

2) может создаться ситуация, когда нарушится принцип равноправия всех работников

3) это не мой круг общения

4) другое (укажите)_________________________________

11. Как часто в Вашей организации применяются дисциплинарные взыскания?

1) очень часто

2) часто

3) иногда

4) редко

5) никогда

12. Как долго Вы руководите организацией?

13. Какое образование Вы имеете? (укажите специальность)

Размещено на Allbest.ru