Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

Кемеровский институт (филиал)

Кафедра экономики и управления на предприятии торговли

Реферат

На тему: Формирование стандартов корпоративной социальной ответственности

Выполнила: Чащина М.П

Группа: ЭУ - 132,

Проверила: к.э.н., доц. Исупова А.Н.

Кемерово 2015

Содержание

• Введение
• 1. Стандарты корпоративной социальной ответственности
• 2. Область применения стандарта
• 3. Стандарты КСО как методические ориентиры при выработке политики и формировании отчетности по КСО российских компаний
• Заключение
• Список литературы


Введение

В настоящее время требования к социальной стороне деятельности предприятий приобретают все большее значение. Это относится к предприятиям всех форм собственности, размеров, организационно-правовых форм независимо от их географического положения, вида деятельности, культурных и национальных традиций. Принятие документов, регламентирующих корпоративную социальную ответственность в регионах страны, является необходимым условием активизации социальной деятельности предприятий [5].

В теории и практике утвердилось понятие о корпоративной социальной ответственности предприятий, которая охватывает производство продукции и оказание услуг надлежащего качества, соблюдение прав работников в области организации и оплаты труда, выполнение требований к промышленной безопасности и охране окружающей среды, ресурсосбережению, участие в социальных мероприятиях и поддержке инициатив местного сообщества, добросовестное ведение бизнеса.

В результате предприятия должны стремиться представить обществу свидетельства своей социально ответственной деятельности. Наиболее доступным способом самооценки и информирования общества о социально ответственной деятельности предприятия является следование требованиям и рекомендациям стандартов, действующих в данной сфере [15].

1. Стандарты корпоративной социальной ответственности

Стандарты корпоративной социальной ответственности разрабатываются с учетом руководящих принципов, зафиксированных в документах авторитетных международных организаций (Руководящие принципы Организации экономического сотрудничества и развития для транснациональных корпораций (OECD Guidelines for Multinational Enterprises); Нормы ООН относительно обязанностей компаний в области прав человека (UN Human Rights Norms for Business); Глобальный договор ООН (Global Compact); Соглашения Международной Организации Труда (МОТ) (ILO Conventions); Глобальные принципы Салливана (Global Sullivan Principles)) [19].

Основными российскими документами, характеризующих социальную ответственность и регламентирующих социально ответственное поведение предприятий являются:

- Социальная хартия российского бизнеса, разработанная Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП);

- Меморандум о принципах корпоративной социальной ответственности, утвержденный Ассоциацией менеджеров России;

- Кодекс предпринимательской этики Торгово-промышленной палатой РФ (ТПП РФ) «12 принципов ведения дел в России» [16].

В настоящее время действует ряд стандартов международного и национального уровня в области социальной ответственности и предоставления социальной отчетности [18].

Стандарт SA 8000 «Social Аccountability - Социальная Отчетность», разработанный на основе рекомендаций Международной организации труда и устанавливающий требования к менеджменту социальной ответственности.

Руководство по отчетности в области устойчивого развития Глобальной инициативы по отчетности (The Global Reporting Initiative - GRI) - это международный стандарт отчётности для добровольного применения организациями, отчитывающимися по устойчивому развитию. В Руководстве предложен список конкретных показателей для отчетности по социальной, экологической и экономической деятельности предприятия [3].

Серия АА1000, в состав которой входит Стандарт верификации AA1000, разработанный Институтом социальной и этической отчетности (Institute of Social and Ethical Accountability - «AccountAbility»), является стандартом управления отчетностью и обеспечения ее качества и охватывает весь диапазон предоставляемой организацией отчетной информации в области устойчивого развития [2].

Стандарт «Guidance on Social Responsibility - Руководство по социальной ответственности» (ISO 26000), разработанный Международной организацией по стандартизации (ИСО), является руководством по лежащим в основе социальной ответственности принципам, главным вопросам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам обеспечения социальной ответственности в организации. В настоящий момент принят в качестве окончательного проекта [6].

Стандарт «Социальная ответственность организации. Требования» - CSR/КСО-2008, разработанный Всероссийской организацией качества, устанавливает требования к деятельности организаций в области права на труд и охраны труда, социальных гарантий для персонала, производства продукции (услуг, работ) надлежащего качества, охраны окружающей среды, ресурсосбережения, участия в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества [4].

Стандарт «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в Российской федерации. Методические рекомендации», предложенный ТПП РФ. Стандарт предполагает наличие в социальном отчете компании вступительной части (общие положения) и 7 тематических разделов. В документе приводится описание разделов и показателей, входящих в них [14].

Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности «Базовые индикаторы результативности», подготовленные РСПП, в целях продвижения идей Социальной хартии российского бизнеса. В документе представлены индикаторы и соответствующие им показатели экономической, социальной и экологической результативности предприятия [19].

2. Область применения стандарта

Стандарт может применяться любыми предприятиями, иными бизнес-структурами; органами государственной власти и управления; органами местного самоуправления; некоммерческими организациями и общественными объединениями [8].

Выполнение требований стандарта является добровольным.

Стандарт может быть использован для:

- формулирования политики, целей и программы действий предприятия в области корпоративной социальной ответственности;

- самооценки в сфере корпоративной социальной ответственности;

- подтверждения соответствия деятельности предприятия настоящему стандарту;

- составления социальных отчетов предприятий;

- информирования заинтересованных сторон о соответствии деятельности в сфере корпоративной социальной ответственности настоящему стандарту [15].

Стандарт может также служить основой для разработки положений о проведении региональных конкурсов в сфере социальной ответственности; при принятии решений в области государственной поддержки предприятий; составлении бюллетеней лучших практик социально ответственной деятельности и пр [16].

3. Стандарты КСО как методические ориентиры при выработке политики и формировании отчетности по КСО российских компаний

стандарт корпоративный социальный ответственность

Стандарт SA 8000:2001 «Социальная отчетность» (Social Accountability), подготовленный на основе деклараций Международной организации труда (МОТ), определяет только требования к соблюдению бизнес-организациями права работников на труд, в том числе на охрану труда, и к менеджменту в этой области. Он не затрагивает вопросы охраны окружающей среды и экономии природных ресурсов, помощи местному сообществу и этические нормы деловой практики [14].

Руководящий документ EFQM Framework for Corporate Social Responsibility, подготовленный экспертами Европейского Фонда Менеджмента Качества, предлагает метод оценки успешности социальной деятельности на основе известной логики RADAR [13].

В стандарте ТПП РФ «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в РФ» рассматриваются социальные проблемы, которые наиболее актуальны для России -- полная уплата налогов, справедливая оплата труда работников, помощь беспризорным детям, финансирование социальной сферы [11].

Таким образом, и этот документ не в полной мере охватывает все аспекты КСО, причем речь идет не об ответственности, а об отчетности, что далеко не одно и то же.

Вместе с тем российским предприятиям нужен документ, который в привычной и понятной форме излагал бы все требования к организации и реализации социальной деятельности, основанной на принципах КСО.

Всероссийская организация качества (ВОК) не могла остаться в стороне от этой проблемы, поскольку повышение качества жизни является стратегической целью ее деятельности. При этом она исходила из того, что переход от дискуссий и призывов к реальной полномасштабной и целенаправленной работе возможен, как показывает общеизвестная практика, только на основе стандарта. Кроме того, стандарт дает основу для внешней, независимой оценки объекта стандартизации. Поэтому в 2007 г. был разработан и введен в действие стандарт ВОК-КСО-2007 «Социальная ответственность организации. Требования» (www.ksovok.com), который не имеет аналогов в России и за рубежом, поскольку он охватывает все основные составляющие социальной ответственности, кроме добросовестной практики ведения бизнеса и его финансовой прозрачности [4].

Он устанавливает на основе принципов КСО требования к деятельности бизнес-организаций в области права на труд и охраны труда, качества продукции и услуг, социальных гарантий для персонала, охраны окружающей среды, экономного ресурсосбережения, участия в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества [9].

Требования, относящиеся к добросовестной практике ведения бизнеса и финансовой отчетности, не включены в стандарт ВОК-КСО-2007, поскольку они регулируются национальным законодательством и контролируются соответствующими надзорными органами [12].

Требования стандарта сведены в семь модулей, охватывающих все стороны деятельности организации в области социальной ответственности:

A. Социальные права персонала.

Б. Социальные гарантии персонала.

B. Качество продукции, услуг и работ.

Г. Охрана окружающей среды.

Д. Экономное расходование ресурсов.

Е. Поддержка местного сообщества.

Ж. Менеджмент социальной деятельности.

Модули «А» и «Ж» стандарта ВОК-КСО-2007 гармонизированы с международным стандартом SA 8000 [2].

Стандарт пригоден для применения любой организацией, которая имеет намерение системно структурировать и скоординировать свои усилия в социальной деятельности, обеспечить управление с применением всех современных инструментов менеджмента, прежде всего, на основе сформулированной политики, выбранных целей и разработанной на этой основе программы действий. Таким образом, стандарт открывает новую область корпоративного менеджмента, которая может быть интегрирована с другими областями (качество, экология, охрана труда и др.). Опыт показывает, что наиболее восприимчивы к менеджменту социальной деятельности специалисты, имеющие навыки работы в системах менеджмента по ИСО 9000 и ИСО 14000, особенно при их интеграции [12].

Первый опыт подтвердил возможности практического использования стандарта ВОК-КСО-2007 предприятиями, региональными администрациями и профсоюзами при планировании и организации мероприятий в социальной сфере. Он может стать эффективным управленческим инструментом в руках органов власти и основой для их взаимодействия с бизнесом, профсоюзами и другими заинтересованными общественными институтами, позволяя обществу и государству активно влиять на социальное поведение компаний, продвигать идеи КСО в бизнес-сообщество.

Так, руководство Совета Федерации РФ неоднократно указывало на актуальность разработки и внедрения стандарта и намерено выступить с соответствующими законодательными инициативами. Некоторые регионы уже известили ВОК, что приветствуют появление стандарта и планируют его использование, в частности, при подготовке соглашений с работодателями и профсоюзами. Несомненный интерес к стандарту проявили первичные профсоюзные организации, рассматривая его как методическую основу для коллективных договоров с администрацией [1].

Стандарты ВОК-КСО-2007 или CSR-КСО-2008 позволяют любой организации -- от самой крупной до самой малой -- самостоятельно (через внутренние проверки) или через сертификацию оценить свою приверженность принципам КСО.

Сертификацию можно выполнить в «Системе добровольной сертификации деятельности организаций в области социальной ответственности «СОЦсерт», которая зарегистрирована ФА «Ростехрегулирование» (www.ksovok.com). В качестве доказательного материала используется отчет установленной формы, который составляет заявитель и разделы которого соответствуют модулям стандарта. Отчет должен содержать информацию (не более 900 знаков для каждого пункта стандарта) о том, как выполняются требования стандарта, а также указывать документы, которые подтверждают эту информацию. Заявитель по своему выбору в дополнение к отчету может представить и другие документы, включая фрагменты технической документации, копии сертификатов, аттестатов, дипломов, протоколов и заключений внешних организаций[12].

Сертификационный аудит состоит, как обычно, из двух этапов -- анализ и оценка отчета и документов, представленных заявителем, и сбор, анализ и оценка информации о выполнении требований при посещении предприятия-заявителя.

Поскольку модули «А» и «Ж» стандарта ВОК-КСО-2007 гармонизированы с международным стандартом SA 8000, то при успешных результатах сертификации заявитель получает два сертификата -- на соответствие стандарту ВОК-КСО-2007 и на соответствие стандарту SA 8000: 2001. По желанию заявителя сертификат соответствия стандарту SA 8000: 2001 может быть оформлен в рамках Ассоциации IQNet [10].

Такие сертификаты свидетельствуют о наличии условий для устойчивого развития бизнеса и укрепляют рыночные позиции и конкурентоспособность компании. Поэтому ВОК извещает федеральные и региональные органы власти об организациях, соответствие социальной деятельности которых стандарту ВОК-КСО-2007 подтверждено сертификатами Системы «СОЦ-СЕРТ», полагая, что они будут учитывать этот факт при взаимодействии с такими предприятиями [12].

Практика подготовки предприятий к сертификации на соответствие стандарту ВОК-КСО-2007 и последующее ее проведение показывают следующее.

- Готовя отчет для сертификации, предприятия вынуждены провести, по существу, в первый раз за всю историю своего существования комплексный анализ и оценку всей социальной деятельности, вовлекая в эту работу все основные службы. Такая оценка оказывается чрезвычайно полезной и плодотворной как для администрации, так и для персонала.

- Анализ показывает, что предприятия не случайно стали обладателями сертификатов Системы «СОЦСЕРТ». Они сумели, несмотря на все издержки переходного периода, сохранить в целом социальную инфраструктуру. Их ежегодные затраты на обеспечение социальных гарантий персонала (заработная плата, охрана труда, обучение и аттестация, медицинская помощь и лечение, охрана материнства, трудоустройство и компенсации для работников, увольняемых в связи с реструктуризацией организации, помощь ветеранам и др.), на обеспечение качества продукции, на охрану окружающей среды, на мероприятия по экономному расходованию ресурсов, а также на помощь в самых разнообразных формах местному сообществу составляют значительную долю от выручки и от общих затрат.

- Социальные проблемы успешно решаются тогда, когда существует взаимопонимание и активное сотрудничество между администрацией предприятий, профсоюзами и администрацией муниципальных образований, где работают предприятия. И, конечно, эта работа была бы невозможна без определяющего решения первых руководителей предприятий. Именно они стали инициаторами внедрения стандарта ВОК-КСО-2007 и проведения сертификации.

- Предприятия, которые имеют давнюю и сохранившуюся практику активной социальной деятельности, вполне могут рассчитывать на ее соответствие стандарту и положительный итог сертификации. Необходимо только упорядочить эту деятельность на основе ясно сформулированных целей, комплексной программы и специального менеджмента. Еще в большей степени в этом нуждаются недавно возникшие предприятия новых организационных форм, персонал которых не объединен профсоюзами. Чтобы помочь сформулировать социальную политику, поставить цели, разработать программы, а затем обеспечить их реализацию, необходим также социальный менеджмент и соответствующие менеджеры, как это уже делается в странах Европы. Поэтому Центр консалтинга и обучения ВОК, исходя из европейского опыта, начал подготовку менеджеров ВОК по корпоративной социальной ответственности и устойчивому развитию. Программа курса составлена в соответствии с требованиями Международной схемы регистрации персонала Европейской организации качества (EOQ Registration Scheme, Rules & Handbook, Corporate Social Responsibility & Sustainability Assessor / Manager, PRU-033) [13].

Заключение

Многие предприятия и компании пока серьезно не задумываются над тем, что социальные инвестиции полезны для их долгосрочного успеха и в итоге рано или поздно принесут экономический эффект. Они не подозревают, что следование принципам КСО создает устойчивый положительный имидж компании и все чаще учитывается при заключении контрактов, получении кредитов, страховании, при взаимодействии с органами власти разного уровня, что капитализация и рыночная стоимость акций оценивается во многих случаях с учетом социально ответственного поведения организации.

Список литературы

1. Ю.Е. Благов Генезис концепции корпоративной социальной ответственности // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 8, выпуск 2. 2014.

2. Ю.Е. Благов Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента №3, 2014.

3. Благов, Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции. - СПб.: СПбГУ, 2010

4. Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. Издание 2-е, доп. и перераб. - Краснодар: Просвещение-Юг, 2013. - 360 с.

5. Коротков Э. М., Корпоративная социальная ответственность. Учебник для бакалавров, 2011.

6. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. Потребители, менеджеры, СМИ и чиновники оценивают социальную роль бизнеса в России / под ред. С. Е. Литовченко. - М.: Ассоциация менеджеров, 2014.

7. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / Под общ. ред. И.Ю. Беляевой, М.А. Эскиндарова. - М.: КНОРУС, 2015.

8. Корпоративная социальная ответственность: экономические модели - мораль - успех - устойчивое развитие. Ред. и сост. А. Н. Крылов. - М.: Икар, 2013.

9. Петрунин Ю.Ю. Корпоративная социальная ответственность в современной России: проблемы институционализации // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). № 1. 2012. - С.61-68.

10 . Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность (Социальные инвестиции, партнерство и коммуникации). - С.- Петербург, Петрополис, 2011.

11.А. Е. Чирикова Взаимодействие власти и бизнеса в реализации социальной политики: региональная проекция. - М.: Независимый институт социальной политики, 2010.

12. С.В. Шишкин «Бизнес как субъект социальной политики: должник, благодетель, партнер?» - М. ГУ-ВШЭ, 2014

13.Доклад о социальных инвестициях в России - 2008. / Под. ред. Благова Ю.Е., Литовченко С.Е., Ивановой Е.А.- М.: Ассоциация менеджеров, 2008.

14. Национальный доклад «Риски бизнеса в частно-государственном партнерстве» / Дынин А.Е., Нефедьев А.Д., Семенов Я.В. - М.: Ассоциация менеджеров, 2007.

15. Пенсионная система России: роль частного сектора - 2007. / Под. ред. Литовченко С.Е.- М.: Ассоциация менеджеров, 2007.

16. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. / Под. ред. Литовченко С.Е., Корсакова М.И.- М.: Ассоциация менеджеров, 2013.

17. Развитие социально ответственной практики: аналитический обзор корпоративных нефинансовых отчетов, 2010-2011 годы выпуска. 18.Аналитический обзор / А. Аленичева, Е. Феоктистова, Ф. Прокопов, Т. Гринберг, О. Менькина. Под общей редакцией А. Шохина - РСПП, Москва, 2013 г.

19. Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика развития социальной отчетности. Аналитический обзор / Под общей ред. А.Н. Шохина - РСПП, М., 2014 г.

Размещено на Allbest.ru