Стратегия в управлении персоналом
Внешние и внутренние детерминанты планирования стратегии управления персоналом. Организационная структура ООО "Торгтехника". Социально-демографическая структура коллектива. Организация и технология работы кадровой службы. Мотивация труда персонала.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.06.2015 |
| Размер файла | 140,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Анализ распределения полномочий также выявил превышение нормальной загрузки коммерческого директора, бухгалтера и старшего продавца. Анализ согласованности бизнес-процессов выявил перекосы в осуществлении бизнес-процесса развития, в рамках чего основную часть исполнительных работ по которому необходимо передать на аутсорсинг.
На основании выявленных недостатков представляется возможным сформулировать основные цели оптимизации деятельности предприятия.
Основными целями оптимизации являются: снижение себестоимости реализации продуктов со склада "ТОРГТЕХНИКА"; увеличение объема реализации продукции через магазин "ТОРГТЕХНИКА"; оптимизация управленческой деятельности предприятия.
Для достижения первой цели необходимо:
1. Ввести в штатное расписание дополнительную штатную единицу - менеджера по продажам.
2. Освободить коммерческого директора от выполнения функций, связанных с предпродажным и послепродажным обслуживанием клиентов, формированием клиентской базы, проведением переговоров и заключением договоров с клиентами. Возложить на него функцию контроля за исполнением своих обязанностей менеджером по продажам. Вменить в обязанности коммерческого директора более тщательный, глубокий и оперативный анализ потенциальных поставщиков и их предложений, а также обязанность по поиску дополнительных резервов сокращения затрат на реализацию продукции со склада "ТОРГТЕХНИКА".
Для достижения второй цели необходимо: некоторые функции старшего продавца переложить на продавцов, функцию контроля за исполнением вышеперечисленных функций возложить на старшего продавца; изменить систему оплаты труда; на директора магазина возложить дополнительную обязанность по поиску дополнительных резервов увеличения объемов реализации продукции через магазин "ТОРГТЕХНИКА".
Для достижения третьей цели необходимо:
1. внедрить в управленческую деятельность предприятия бизнес-процесс стратегического развития;
2. внедрить в управленческую деятельность предприятия бизнес-процесс финансового анализа;
3. ввести дополнительную штатную единицу - главного бухгалтера в линейное подчинение генеральному директору и возложить на нее обязанности по финансовому анализу деятельности предприятия;
4. в функции заместителя директора внедрить обязанность исполнять обязанности директора во время его отсутствия;
5. изменить в соответствие с внесенными предложениями, организационную структуру предприятия, внести изменения в штатное расписание;
6. разработать в соответствие с результатами горизонтального анализа бизнес-процессов и предлагаемыми изменениями должностные инструкции и довести их до сведения всех работников предприятия ООО "ТОРГТЕХНИКА".
Анализ результатов наших бесед с работниками предприятия показывает, что наибольшую значимость для них представляют блоки требований как ценностной, так и прагматической ориентации: высокая зарплата и интересная работа, доставляющая удовольствие заслужить уважение окружающих, повышать квалификацию и знания. Исследование наглядно показывает, что достижение высокого достатка на данной работе сотрудники считают возможным, и что они осознают, что уровень зарплаты зависит от трудовых усилий, подготовки работника, которые в значительной степени определяют заинтересованность администрации в конкретном сотруднике.
Прослеживается стремление к достижению уважения окружающих, полностью реализовать свои способности, которое необходимо развивать и поддерживать. Несомненно, при разработке рекомендаций необходимо учитывать то, что сотрудники отдела непосредственно не связаны с производством продукции, а роль в увеличении объеме реализации продукции дифференцируется в зависимости от должностных полномочий конкретного человека.
Для повышения мотивации труда могут использоваться параллельно как материальное, так и моральное стимулирование.
Системы материального стимулирования: повышение уровня постоянной части заработной платы обеспечит уверенность в завтрашнем дне, стабильность работы, повышение уровня дополнительных премиальных выплат:
- введение системы выплат месячных или ежеквартальных премий, определяемый в процентах от стоимости реализованной продукции - для сотрудников, способных влиять на объем продаж (менеджеры высшего звена, начальники отделов);
- выплата ежеквартальных премий за отсутствие сбоев в снабжении производства и затаривания складов готовой продукцией;
- единовременные выплаты за участие в развитии работы отдела (предложения по внедрению новых систем учета, планирования и т.п.);
- выплата бонусов - годовых вознаграждений по результатам работы всего отдела, с учетом изменения объема продаж;
- участие в акционерном капитале предприятия - регулярность выплат повышенных процентов работникам - держателям акций.
Для повышения качества труда могут быть использованы системы штрафов и отмены премиальных выплат - в целях обеспечения экономической безопасности, возмещения причиненного ущерба предприятию в результате хищений, брак, прогулы.
В качестве моральных "стимулов" могут быть применены:
- стимулирование свободным временем. То есть по итогам работы каждого работника за определенный период могут быть предоставлены по желанию отгулы, дополнительные выходные;
- трудовое стимулирование - предоставление возможности продвижения по службе, направление сотрудников в командировки на другие комбинаты, повышать роль сотрудников в участии управлением предприятием;
- предоставление возможности хорошо проявившим себя в результатах работы сотрудникам возможность дополнительного обучения, повышения квалификации;
- предоставление качественного медицинского обслуживания, путевок в дома отдыха как сотрудникам, так и членам их семей, налаживание работы в культурной сфере (проведение вечеров, концертов);
- воспитание в сотрудниках духа гордости своим предприятием, стремления трудиться на его благо - путем разработки и внедрения специальных программ.
В основу последнего данного варианта положен принцип прямой увязки роста вознаграждения работника с ростом полученной прибыли от реализации продукции. Важным, на мой взгляд, фактором по улучшению использования персонала может стать сертификация персонала.
Под сертификацией персонала мы понимаем деятельность независимой стороны по оценке персонала установленным требованиям.
Список литературы
1. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2005.404 с.
2. Апенько С. Эффективность системы оценки персонала // Человек и труд. 2006. № 10. С.73-75
3. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике: учебное пособие. - М.: ГАУ, 2005.259 с.
4. Беа, Ф.К. Экономика предприятия. - М.: Инфра-М, 2004.298 с.
5. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. - М.: Гардарика, 2006.368 с.
6. Волков О. Экономика предприятия: учебник для вузов. - М.: ИНФРА - М., 2004.324 с.
7. Кабушкин Н.Н. Основы менеджмента. - М., 2001.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.: Юристъ, 2004.543 с.
9. Макаренко М.В. Производственный менеджмент: учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.384 с.
10. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.454 с.
11. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. - М.: Финансы и статистика, 2000.136 с.
12. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. - М.: Финансы и статистика, 2004.136с.
13. Основы мотивационного менеджмента / под ред. Э.А. Уткина. - М.: ДАНА, 2007.354 с.
14. Основы управления персоналом/под ред. Б.М. Генкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.582 с.
15. Свешников Н. Профессиональное развитие персонала - залог стабильности предприятия // Человек и труд, 2004. № 10. С.66-68.
16. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2005.314 с.
17. Троць Л. К вопросу об оценке труда персонала предприятия // Человек и труд, 2006. № 5. С.48-49.
18. Трусова Е.Э. Быстро и качественно решить проблему подбора персонала сегодня - значит, завтра успешно решать кадровые проблемы о нетрадиционных методах оценки и подбора персонала // Управление персоналом, 2007. № 3.С. 20-22.
19. Управление персоналом организации: учебник /под ред.А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2006.354 с.
20. Экономика предприятия: учебник для вузов / под ред.А.Е. Карлика, М.Л. Мухпальтер. М.: Инфра-М, 2006.432 с.
Приложения
Приложение 1
.
Матрица распределения ответственности в компании ООО "ТОРГТЕХНИКА"
|
Бизнес-процессы |
Должностные единицы |
|||||||||||||||
|
основные бизнес-процессы |
обеспечивающие бизнес-процессы |
бизнес-процессы управления |
бизнес-процессы развития |
|||||||||||||
|
оптовая торговля прод. товарами |
розничная торговля прод. товарами |
обеспечение безопасности |
АХО |
юридическое обслуживание |
оперативное управление |
бухгалтерское обслуживание |
управление персоналом |
применение элементов маркетинга |
управление товарным запасом |
разработка проекта предприятия общепита |
||||||
|
закупка товаров |
хранение товаров |
реализация товаров |
закупка товаров |
хранение товаров |
реализация товаров |
|||||||||||
|
О |
О |
О |
директор |
|||||||||||||
|
О |
О |
О, И |
И |
О, И |
И |
И |
зам. директора |
|||||||||
|
О, И |
О, И |
И |
И |
И |
О |
И |
коммерческий директор |
|||||||||
|
О |
О |
О |
И |
И |
И |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
||||||||||
|
И |
И |
И |
И |
О, И |
И |
И |
бухгалтер |
|||||||||
|
О, И |
И |
И |
кладовщик |
|||||||||||||
|
И |
И |
И |
И |
оператор-кассир |
||||||||||||
|
И |
И |
И |
И |
ст. продавец |
||||||||||||
|
И |
И |
продавец |
||||||||||||||
|
И |
И |
водитель-экспедитор |
||||||||||||||
|
И |
И |
И |
технический работник |
Приложение 2
Горизонтальное описание бизнес-процессов предприятия ООО "ТОРГТЕХНИКА"
|
№ |
От кого |
Что/Вход |
Операция |
Штатная единица |
Что/Выход |
Кому |
|
|
1 |
СМИ, справочники, специализированные издания |
информация о поставщиках продуктов |
изучение и анализ информации |
коммерческий директор |
перечень потенциальных поставщиков |
коммерческий директор |
|
|
2 |
коммерческий директор |
перечень потенциальных поставщиков |
выбор наиболее выгодного предложения |
коммерческий директор |
перечень потенциальных поставщиков для проведения переговоров |
коммерческий директор |
|
|
3 |
коммерческий директор |
перечень потенциальных поставщиков для проведения переговоров |
проведение переговоров |
коммерческий директор |
заключение договоров |
зам. директора |
|
|
4 |
зам. директора |
предварительные варианты договоров с поставщиками |
передача стороннему юристу на оценку и получение от него результата |
аутсорсинг |
окончательный вариант договоров с поставщиками |
директор |
|
|
5 |
директор |
окончательный вариант договора с поставщиками |
подпись договора |
бухгалтер |
подписанный вариант договора с печатью организации |
коммерческий директор |
|
|
6 |
коммерческий директор |
подписанный вариант договора с печатью организации |
передача поставщикам 1 экземпляра договора |
водитель-экспедитор |
подтверждение передачи договоров |
коммерческий директор |
|
|
7 |
бухгалтер |
подписанный вариант договора с печатью организации |
занесение информации о новых поставщиках в базу 1С-ИП |
бухгалтер |
обновленная база о поставщиках |
коммерческий директор |
|
|
8 |
кладовщик |
задача подготовки отчета об остатках на складе |
подготовка отчета об остатках |
кладовщик |
отчет об остатках |
коммерческий директор |
|
|
9 |
коммерческий директор |
отчет об остатках |
формирование заявок на поставку продукции |
коммерческий директор |
заявки на поставку продукции |
поставщики |
|
|
10 |
поставщики |
заявки на поставку продукции |
подтверждение или корректировка заявок |
коммерческий директор |
окончательный вариант заявок на поставку |
коммерческий директор |
|
|
11 |
коммерческий директор |
окончательный вариант заявок на поставку |
доставка продукции по заявкам |
водитель-экспедитор |
продукция и сопроводительные документы |
кладовщик |
|
|
12 |
кладовщик |
продукция |
приемка по количеству и качеству |
водитель-экспедитор и кладовщик |
оформления прихода на склад |
кладовщик |
|
|
13 |
кладовщик |
сопроводительные документы |
сверка поступившей продукции с сопроводительными документами |
кладовщик |
сопроводительные документы с выявленными несоответствиями или без них |
бухгалтер |
|
|
14 |
бухгалтер |
сопроводительные документы с выявленными несоответствиями или без них |
занесение информации в базу 1С-ИП |
бухгалтер |
обновленная база остатков на складе |
коммерческий директор |
|
|
15 |
коммерческий директор |
информация о потенциальных заказчиках продукции |
проведение переговоров |
коммерческий директор |
заключение договоров |
зам. директора |
|
|
16 |
зам. директора |
предварительные варианты договоров с клиентами |
передача стороннему юристу на оценку и получение от него результата |
аутсорсинг |
окончательный вариант договоров с поставщиками |
директор |
|
|
17 |
директор |
окончательный вариант договоров с поставщиками |
подпись договора |
бухгалтер |
подписанный вариант договора с печатью организации |
коммерческий директор |
|
|
18 |
коммерческий директор |
подписанный вариант договора с печатью организации |
передача покупателю 1 экземпляра договора |
водитель-экспедитор |
подтверждение передачи договоров |
коммерческий директор |
|
|
19 |
оператор-кассир |
перечень постоянных клиентов |
обзвон постоянных клиентов |
оператор-кассир |
получение заявок на поставку |
Оператор-кассир |
|
|
20 |
оператор-кассир |
заявки клиентов на поставку продукции |
обработка заявок в соответствие с наличием товара на складе |
оператор-кассир |
откорректированные заявки на поставку |
кладовщик |
|
|
21 |
оператор-кассир |
откорректированные заявки на поставку |
занесение информации в базу 1С-ИП |
оператор-кассир |
обновление базы заявок от клиентов |
бухгалтер |
|
|
22 |
оператор-кассир |
заявка на самовывоз |
кассовое обслуживание |
оператор-кассир |
сопроводительные документы и кассовый чек |
Клиенты |
|
|
23 |
оператор-кассир |
сопроводительные документы на самовывоз и кассовый чек |
формирование и отгрузка заказа |
кладовщик, технический работник |
продукция, сопроводительные документы и кассовый чек |
Клиенты |
|
|
24 |
кладовщик |
откорректированные заявки на поставку |
формирование заказов продукции |
кладовщик, технический работник |
сформированные заказы |
Водитель-экспедитор |
|
|
25 |
бухгалтер |
откорректированные заявки на поставку |
формирование сопроводительных документов |
бухгалтер |
накладные, счета-фактуры |
Водитель-экспедитор |
|
|
26 |
водитель-экспедитор |
сформированные заказы, накладные, счета - фактуры |
приемка по количеству и качеству |
водитель-экспедитор и кладовщик |
подтверждение соответствия сформированного заказа документам |
Водитель-экспедитор |
|
|
27 |
водитель-экспедитор |
сформированные заказы, накладные, счета - фактуры |
погрузка |
водитель-экспедитор и технический работник |
отгруженная по заявкам клиентов продукция в машине |
Водитель-экспедитор |
|
|
28 |
водитель-экспедитор |
отгруженная по заявкам клиентов продукция в машине |
доставка продукции по заявкам |
водитель-экспедитор |
продукция доставлена до клиентов |
Водитель-экспедитор |
|
|
29 |
водитель-экспедитор |
продукция доставлена до клиентов |
приемка по количеству и качеству |
водитель-экспедитор и представитель клиента |
продукция принята |
Водитель-экспедитор |
|
|
30 |
водитель-экспедитор |
сопроводительные документы |
подпись сопроводительных документов клиентом и передача ему 1-гог экземпляра |
водитель-экспедитор и представитель клиента |
подписанные клиентом сопроводительные документы |
Водитель-экспедитор |
|
|
31 |
водитель-экспедитор |
подписанные клиентом сопроводительные документы |
передача в бухгалтерию |
водитель-экспедитор |
подписанные клиентом сопроводительные документы |
Бухгалтер |
|
|
32 |
бухгалтер |
подписанные клиентом сопроводительные документы |
занесение информации в базу 1С-ИП |
бухгалтер |
обновление базы отгруженных заявок от клиентов |
Бухгалтер |
|
|
33 |
СМИ, справочники, специализированные издания |
информация о поставщиках прочих продовольственных товаров в Камышине |
изучение и анализ информации |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
перечень потенциальных поставщиков |
Завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
34 |
директор магазина "ТОРГТЕХНИКА" |
перечень потенциальных поставщиков |
выбор наиболее выгодных предложений |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
перечень потенциальных поставщиков для проведения переговоров |
Завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
35 |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
перечень потенциальных поставщиков для проведения переговоров |
проведение переговоров |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
заключение договоров |
зам. директора |
|
|
36 |
зам. директора |
предварительные варианты договоров с поставщиками |
передача стороннему юристу на оценку и получение от него результата |
аутсорсинг |
окончательный вариант договоров с поставщиками |
директор |
|
|
37 |
директор |
окончательный вариант договоров с поставщиками |
подпись договора |
бухгалтер |
подписанный вариант договора с печатью организации |
Завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
38 |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
подписанный вариант договора с печатью организации |
передача поставщикам 1 экземпляра договора |
водитель-экспедитор |
подтверждение передачи договоров |
Завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
39 |
Бухгалтер |
подписанный вариант договора с печатью организации |
занесение информации о новых поставщиках в базу 1С-ИП |
бухгалтер |
обновленная база о поставщиках |
Завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
40 |
старший продавец |
задача подготовки отчета об остатках товара в магазине |
подготовка отчета об остатках |
старший продавец |
отчет об остатках |
Завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
41 |
старший продавец |
задача подготовки заявок на поставку продукции |
подготовка заявок на доставку продукции |
старший продавец |
заявки на поставку продукции |
Завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
42 |
старший продавец |
заявки на поставку продукции |
передача заявок поставщикам |
старший продавец |
подтверждение заявок поставщиками |
Старший продавец |
|
|
43 |
старший продавец |
отгруженная по заявкам продукция |
приемка товара по качеству и количеству в соответствие с сопроводительными документами |
старший продавец |
отгруженная продукция и подписанные сопроводительные документы |
Завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
44 |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
отгруженная продукция и подписанные сопроводительные документы |
оформление прихода товара |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
обновленная база прихода |
бухгалтер |
|
|
45 |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
отгруженная продукция и подписанные сопроводительные документы |
установление розничных цен |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
корректировка цен на продукцию |
бухгалтер |
|
|
46 |
Бухгалтер |
сопроводительные документы поставки продукции в магазин |
оприходование |
бухгалтер |
обновленная база 1С-ИП |
бухгалтер |
|
|
47 |
Бухгалтер |
корректировка цен на продукцию |
обновление классификатора цен в 1С-ИП |
бухгалтер |
обновленная база 1С-ИП |
бухгалтер |
|
|
48 |
старший продавец |
отгруженная продукция |
размещение продукции на витрине и складе |
Продавец |
продукция, готовая к продаже |
клиенты |
|
|
49 |
Продавец |
продукция по установленным ценам на витрине магазина |
продажа продукции клиентам через прилавок |
продавец |
продажа товара |
Клиенты |
|
|
50 |
Продавец |
совершенная покупка |
кассовое обслуживание |
продавец |
оплаченная совершенная покупка |
Клиенты |
|
|
51 |
зам. директора |
здания, сооружения предприятия и хранящаяся продукция |
организация безопасности |
аутсорсинг |
безопасность зданий, сооружений предприятия с хранящейся продукцией |
Директор |
|
|
52 |
зам. директора |
административный процесс |
обеспечение необходимыми хоз. материалами и канц. принадлежностями |
техн. работник |
более продуктивный административный процесс |
Директор |
|
|
53 |
директор |
деятельность предприятия |
планирование |
директор |
план работ |
зам. директора, коммерческий директор, завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
|
|
54 |
директор |
административный процесс |
организация |
зам. директора |
более продуктивный административный процесс |
директор |
|
|
55 |
директор |
оптовая торговля |
организация |
коммерческий директор |
эффективный процесс оптовой торговли |
директор |
|
|
56 |
директор |
розничная торговля |
организация |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
эффективный процесс работы магазина "ТОРГТЕХНИКА" |
директор |
|
|
57 |
директор |
деятельность предприятия |
учет |
бухгалтер |
заполненные формы бухгалтерской и налоговой отчетности и база 1С-ИП |
директор |
|
|
58 |
директор |
административный процесс |
контроль |
зам. директора |
более продуктивный административный процесс |
директор |
|
|
59 |
директор |
оптовая торговля |
контроль |
коммерческий директор |
эффективный процесс оптовой торговли |
директор |
|
|
60 |
директор |
розничная торговля |
контроль |
завмагом "ТОРГТЕХНИКА" |
эффективный процесс работы магазина "ТОРГТЕХНИКА" |
Директор |
|
|
61 |
директор |
задача комплектации кадров |
подбор персонала |
зам. директора |
кандидатуры на утверждение |
директор |
|
|
62 |
зам. директора |
утвержденные кандидатуры |
оформление новых сотрудников |
зам. директора |
утвержденные сотрудники |
директор |
|
|
63 |
зам. директора |
провинившиеся сотрудники |
оформление документов на увольнение |
зам. директора |
уволенные сотрудники |
директор |
|
|
64 |
зам. директора |
информация о работе сотрудников |
расчет заработной платы |
зам. директора |
данные о заработной плате сотрудников |
бухгалтер |
|
|
65 |
зам. директора |
информация о сотрудниках |
ведение базы учета информации о сотрудниках |
бухгалтер |
обновленная база 1С-ИП |
директор |
|
|
66 |
зам. директора |
информация о предприятии |
проведение рекламных мероприятий |
аутсорсинг |
рекламные объявления и ролики |
директор |
|
|
67 |
коммерческий директор |
информация о работе склада "ТОРГТЕХНИКА" |
анализ информации и подготовка ежемесячного отчета о движении товара на складе |
оператор-кассир |
ежемесячный отчет о движении товара на складе |
директор |
|
|
68 |
директор |
информация о рынке общественного питания |
разработка проекта предприятия общественного питания |
зам. директора, бухгалтер, коммерческий директор |
готовый проект |
директор |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Процесс формирования кадровой политики и ее виды, внешние и внутренние факторы, влияющие на ее совершенствование. Организационная структура службы управления персоналом, ее задачи. Разработка кадровой политики, ведущей концепции управления персоналом.
контрольная работа [24,2 K], добавлен 26.10.2013Организация труда основных и вспомогательных рабочих. Оценка персонала, мотивация и оплата труда в аппарате управления, службы управления персоналом. Производственный менеджмент, этапы планирования выпуска продукции, методы набора и отбора персонала.
отчет по практике [53,3 K], добавлен 22.10.2010История развития управления персоналом. Характеристика деятельности ООО "АЛЮСТЭМ". Понятие и сущность стратегии управления персоналом в организации. Его организационная структура на примере ООО "АЛЮСТЭМ". Разработка стратегии управления персоналом.
курсовая работа [53,0 K], добавлен 17.02.2010Персонал предприятия как объект управления. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Профориентация, оценка, мотивация поведения и стимулирование труда персонала. Управление конфликтом в организации.
курс лекций [3,5 M], добавлен 10.08.2009Понятие стратегического управления. Сущность, назначение и основные цели стратегии управления персоналом. Формирование стратегии управления персоналом. Организация кадровой стратегии. Методы построения системы управления персоналом организации.
контрольная работа [939,5 K], добавлен 27.06.2013Организационная структура управления предприятия общественного питания ООО "Кристалл". Анализ финансово-экономической деятельности. Организация управления персоналом на предприятии: мотивация и стимулирование персонала, методы его подбора и обучения.
дипломная работа [193,9 K], добавлен 01.08.2008Концепции управления, организация работы с персоналом. Изучение кадровой политики на предприятии. Подбор, оценка, расстановка, адаптация и обучение персонала. Научная организация труда. Формирование коллектива в компании. Коммуникации, лидерство и этикет.
курсовая работа [339,6 K], добавлен 31.07.2014Система управления персоналом на предприятии. Специфика управления персоналом на предприятии торговли. Мотивация персонала. Разработка и внедрение системы мотивации на предприятии. Мотивационные стратегии. Главные цели компании. Увеличение прибыли.
курсовая работа [545,5 K], добавлен 08.10.2008Определение, цели и функции разделения труда. Организационная структура службы управления персоналом, этапы формирования, определяющие объективные и субъективные факторы. Социальный аспект функций разделения труда. Пример организационной структуры.
презентация [48,5 K], добавлен 15.03.2011Концепция управления персоналом, порядок и принципы формирования кадровой политики. Подбор, оценка, расстановка, адаптация и обучение персонала. Методы нормирования труда, основы лидерства и формирование коллектива. Мотивация, оплата и эффективность.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 26.03.2013Роль управления персоналом в системе менеджмента. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Кадровый потенциал.
курс лекций [2,7 M], добавлен 16.10.2008Особенности формирования и поддержания организационной культуры, ее структура, функции и способы передачи. Факторы, влияющие на корпоративную культуру, ее связь с менеджментом и роль в управлении персоналом. Стратегия персонала и организационная культура.
курсовая работа [131,9 K], добавлен 31.01.2011Документы по регламентации деятельности служб управления персоналом. Планирование, прогнозирование и маркетинг. Мотивация и стимулирование труда. Анализ рынка труда и планирование набора и отбора персонала. Структура и штатная численность организации.
методичка [54,7 K], добавлен 21.05.2009Сущность и задачи управления персоналом организации. Отраслевая специализация и организационная структура управления персонала. Обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива. Мероприятия по совершенствованию системы управления.
курсовая работа [65,7 K], добавлен 07.04.2015Изучение кадровой стратегии управления персоналом как специфического набора основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированных с учетом типов организационной стратегии. Стадии формирования, роста и стабилизации организации.
курсовая работа [39,9 K], добавлен 05.01.2011Человеческий ресурс в современной организации. Место кадровой службы в системе управления персоналом. Анализ объекта исследования и его работников. Разработка бюджета службы управления персоналом и планирование производительности труда. Аудит персонала.
дипломная работа [354,6 K], добавлен 06.07.2010Управление персоналом как текущая оперативная работа с кадрами, технократический и гуманистический подходы. Задача развития персонала. Мотивация: гарантия занятости, условия труда, уровень оплаты, характер межличностных отношений в коллективе работников.
реферат [33,3 K], добавлен 27.11.2009Система управления персоналом, её значимость на предприятии. Функции и структурная организация службы управления персоналом. Учет персонала организации. Анализ исследований по совершенствованию и развитию деятельности службы управления персоналом.
курсовая работа [45,1 K], добавлен 05.02.2011Понятие, функции, цели и методы управления персоналом, его кадровое и документационное обеспечение. Варианты местоположения кадровой службы в системе управления организацией. Оценка эффективности использования персонала и работы кадровой службы.
курсовая работа [585,0 K], добавлен 27.02.2011Формирование кадровой политики в современной организации. Кадровые мероприятия и стратегия. Взаимосвязь стратегии управления организацией и управления персоналом. Формирование стратегии управления персоналом на различных стадиях развития организации.
курсовая работа [32,3 K], добавлен 18.04.2010
