Организация бизнеса в сфере услуг спортивного досуга

Размещено на http://www.allbest.ru

1. ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ

Каждая компания, подведя итоги отчетного периода, прогнозирует успехи в новом году. А без квалифицированного персонала добиться успехов гораздо сложнее. Поэтому важно правильно проанализировать потребность в персонале, выбрать наиболее подходящий метод расчета, найти источники покрытия потребности.

Наступивший новый рабочий год - это замечательная возможность грамотно спланировать работу всей организации на предстоящий период; и, в том числе, потребность в персонале. В идеале, менеджеру по персоналу желательно получить от администрации стратегические планы компании на предстоящий год, и далее планировать работу Отдела персонала, исходя из этого. Однако далеко не во всех организациях формируются стратегические цели, а затем декомпозируются в подразделения. Но, тем не менее, планировать работу Отдела персонала и потребность организации в персонале необходимо. Важным моментом является и то, на каком этапе развития находится в данный момент ваша организация. Как правило, планирование возможно лишь на этапах роста и стабилизации. А на этапе стагнации могут позволить себе планирование лишь государственные структуры или огромные холдинги.

Планирование: виды и цели.

Начиная работу по планированию потребности в персонале, необходимо понимать, что это целая система комплексных решений, имеющая под собой конкретные цели. Задача планирования - иметь в нужном месте и в нужное время персонал необходимой квалификации для выполнения соответствующей работы. А основными целями можно назвать следующие:

Обеспечение организации человеческими ресурсами в заданные сроки, желательно, минимизировав все издержки;

Организация эффективной работы по найму (комплектование) и развитию (обучение) персонала.

1. Планирование бывает двух видов:

2. Стратегическое (долгосрочное);

3. Тактическое (ситуационное).

При стратегическом планировании составляется программа по выявлению потенциала специалистов, которые необходимы организации в будущем. Разрабатывается стратегия развития человеческих ресурсов, и определяется потребность в этих ресурсах в дальнейшем.

При тактическом планировании анализируется потребность организации в персонале на конкретный период (месяц, квартал). Она зависит от показателей текучести кадров в данное время, выходов на пенсию, декретных отпусков, сокращений и т.д.

Также, при планировании персонала необходимо учитывать динамику рынка и конкуренцию в данной отрасли; уровень оплаты труда сотрудников и внутреннюю культуру организации и еще немало факторов.

Хотелось бы обратить ваше внимание, что планирование персонала связано и с другими процессами планирования, происходящими в организации, и по времени должно с ними соотноситься. В идеальном варианте организация должна составлять планы на каждый из периодов.

Можно классифицировать периоды планирования следующим образом:

1. Краткосрочные (до 2-х лет)

2. Среднесрочные (от 2-х до 5-ти лет)

3. Долгосрочные (более 5 лет)

Вероятнее всего, до вашего прихода в компанию, она благополучно работала, развивалась, подбирала и обучала персонал, увольняла и т.д. Ваша задача в первую очередь: узнать - КАКИХ результатов должна достигнуть компания в течение года, изучить краткосрочные и долгосрочные планы. Только имея (возможно даже неформализованную) информацию о дальнейшем развитии, Вы можете начать планирование. Главное, чтобы эта информация была получена от первого лица компании или Учредителей, а не от смежных подразделений.

Как правило, на этапе подведения итогов истекшего года и формирования бюджета на год наступающий можно получить, как минимум, следующие данные:

процент увеличения плана продаж (объема предоставляемых услуг) по сравнению с истекшим периодом (годом);

возможность открытия новых подразделений или аренды новых площадей;

удовлетворенность руководства квалификацией работающего персонала;

возможность разработки новых продуктов;

планы по открытию - закрытию региональных филиалов (если таковые имеются).

И вот долгожданная информация у Вас в руках или на экране монитора. Теперь Вам будет нелишне собрать и структурировать информацию о прошлом компании и о существующих кадровых ресурсах; и только после этого заняться непосредственно планированием.

Давайте посмотрим, что нам хорошо бы знать до начала планирования, и какие данные могут пригодиться:

Штатное расписание (с указанием численности и вакантных мест по подразделениям);

Информация о сотрудниках (анкеты, личные данные, в том числе информация о дополнительных навыках сотрудников);

Процент текучести персонала (в идеале по подразделениям);

Причины текучести;

Кадровая политика в отношении персонала. Ориентирована на внутреннюю или внешнюю среду, т.е. нацелена на удержание сотрудников или нет.

Размер оплаты труда персонала и другие материальные составляющие.

Всю процедуру планирования потребности в персонале можно представить в виде четырех крупных этапов.

Происходит анализ внутренних ресурсов компании с целью прогнозирования удовлетворения будущих потребностей. Учитывается общая стратегия компании, финансовая состоятельность, оборот, прибыли и т.д.

Происходит анализ потребностей компании в персонале на конкретный период (месяц, квартал). Т.е. выявляется: сколько, какой квалификации, на какие должности и когда потребуется сотрудников.

Происходит анализ возможности удовлетворения конкретных потребностей компании в персонале за счет существующих человеческих ресурсов. Это зависит от кадровой политики: нацелена на удержание сотрудников или нет.

Качественная потребность в персонале - потребность в численности персонала по категориям, профессиям, специальностям и уровням квалификационных требований. Поэтому мы и рекомендовали вам изучить данные о дополнительных навыках сотрудников, чтобы иметь представление об уровне профессионализма.

Например, для того чтобы продать больше единиц товара, не всегда нужно увеличивать количество продавцов, однако косвенная зависимость существует. Надо помнить, что при росте объема продаж нагрузка возрастает не только в коммерческом подразделении.

Количественная потребность - потребность в персонале без учета квалификационных требований и особенностей организации.

Например, при увеличении объема продаж на 20% и при сохранении существующей рентабельности в конкретной компании, можно предположить увеличение штатной численности на 15-30%, в зависимости от типа организации.

Методы расчета потребности в персонале.

Прогноз потребностей в персонале осуществляется при использовании ряда методов и техник (комплексно или по отдельности). В последнее время пользуются популярностью методы, основанные на использовании математики. Но и метод экспертных оценок, не требующий сложных исследований, также используется в организациях.

Методы расчета потребности в персонале - способы определения плановой численности персонала организации или ее подразделения.

В ходе использования данного метода менеджер по персоналу определяет задачи и действия для работника, а потом регистрирует их во времени. Результатом такого исследования станет определение целесообразности тех или иных операций (действий), а также их значимость. Можно будет отказаться от каких-то в пользу выполнения более значимых, либо вообще пойти по пути сокращения персонала, совместив обязанности нескольких работников в одну штатную единицу.

Метод расчета по нормам обслуживания.

Данный метод частично похож на предыдущий. Нормы обслуживания закреплены в различных ГОСТах, СНиПах и СанПиНах (соответствующих для каждой отрасли). Этот метод позволяет менеджеру по персоналу, зная нормативы выработки и объемы планируемого производства, легко подсчитать численность требуемого персонала.

Оговоримся, что эти два метода эффективно работают при расчете потребности в производственном и обслуживающем персонале.

Например: на швейном производстве, где изготавливают куртки, работают швеи трех квалифицированных разрядов. Необходимо будет сделать фотографию рабочего дня швей каждой из трех квалификаций и вывести среднее значение (время, за которое она сошьет 1 куртку = 20 часов). Имея данные об объеме выработки (600 курток в месяц) и о 8-ми часовом рабочем дне при пятидневной рабочей неделе, менеджер по персоналу сможет подсчитать количество швей, требуемых на производстве.

(20 час.*600 курток) : (8раб.час*22 раб.дня) = 68 швей



Метод экспертных оценок.

Данный метод основан на мнении специалистов (руководителей отделов или компаний). В основе метода лежит их интуиция и профессиональный опыт. Это не самый точный из всех приведенных методов, но опытом компенсируется недостаток необходимой информации. Человеческий фактор многое значит, и поэтому в коммерческих предприятиях чаще всего именно этот метод расчета.

Метод экстраполяции.

При использовании этого метода происходит перенос существующей на данный момент в компании ситуации на планируемый период, учитывая специфику рынка, изменения финансовой ситуации и т.д. Этот метод хорош для использования на короткий период и в стабильных компаниях. Российский бизнес, увы, нестабилен, поэтому применяется метод скорректированной экстраполяции. И тогда учитываются все внешние факторы, такие как рост цен, популярность данной отрасли, политика государства и т.д.

Компьютерная модель планирования персонала.

Не очень популярный метод при расчете потребности в персонале. При его использовании задействованы линейные менеджеры, которые должны предоставлять информацию менеджеру по персоналу. И на основе этого строится компьютерный прогноз.

Планирование потребности в персонале с учетом текучести, оценочных процедур и «исчезновения» сотрудников.

Для того, чтобы прогноз по планированию персонала оправдался, необходимо учесть еще такие факторы как текучесть, и уход сотрудников в результате оценочных процедур.

Чтобы точнее определить нормы текучести, надо учитывать все особенности бизнеса, включая количество людей, которые могут не пройти аттестацию, естественный уход персонала (например, на пенсию или в декрет), а также фактор сезонности (число увольнений может зависеть от времени года). У различных подразделений в одной и той же компании может быть своя норма текучести. Например, для торгового представителя период работы в компании 1,5-2 года. Для производственных подразделений и менеджерского состава период эффективности может длиться годами. Здесь уровень текучести может быть ниже - 5-10%. По данным из некоторых источников текучесть в производственной сфере составляет в среднем 10%. Если компания активно развивается, и происходит массовый найм персонала, то текучесть возрастает до 20% . В рознице и у страховщиков нормой считается 30% уровень текучести кадров. А в сегменте HoReKa (гостинично-ресторанный бизнес) даже 80% текучести считается нормой.

Если же руководство компании выражает недовольство по поводу квалификации персонала то, скорее всего в наступившем году сотрудников ждет такая процедура, как оценка или аттестация персонала. Соответственно при планировании расчета персонала мы должны учитывать не только уровень текучести (ориентируясь на данные истекшего года), но и перспективу ухода из компании еще некоторого количества сотрудников. Предположим, что «исчезнет» еще 15% сотрудников.

Итак, даже самый приблизительный подсчет при штате сотрудников в 100 чел. По штатному расписанию на 1 декабря - 90 человек

Вакантно -10

Текучка - 20% - 20 чел

«Исчезновение» - 15% - 15 чел

Даже для сохранения существующей численности надо - 10+20+15= 45

В случае, если планируется увеличение продаж на 20% - увеличение численности (10-30%), как минимум еще +10 чел. Следовательно, в планируемом году мы должны подобрать 55 человек, что составляет 50% от сегодняшней численности.

Пути покрытия потребности в персонале.

Исходя из потребности, мы выбираем пути и источники покрытия потребности в персонале. Чаще всего компании используют активные пути покрытия потребности в персонале.

Это способы найма персонала, при которых организация:

набирает персонал непосредственно в учебных заведениях;

представляет заявки по вакансиям в местные и межрегиональные центры занятости (биржи труда);

использует услуги консультантов по персоналу и услуги специализированных посреднических фирм по найму персонала;

Итак, подведем итоги.

Для того чтобы начать процесс планирования потребности в персонале, менеджеру по персоналу необходимо.

Провести анализ потребности в персонале, а также анализ эффективности работы и организационного климата.

Провести исследование краткосрочных и долгосрочных перспектив организации, включающее в себя изучение потребности в трудовых ресурсах, а также изучение необходимости обучения персонала организации.

Для составления плана найма персонала нам необходимо:

Знать кадровую ситуацию в регионе (наличие в регионе персонала нужной квалификации, % безработицы, уровень текучести и т.д.)



2. БИЗНЕС-ПЛАН СПОРТКЛУБА «BECOME THE BEST»

бизнес-план спортивный клуб маркетинг ассортиментный

Бизнес-идея: Спортивный клуб - это не просто спортивный зал, в котором люди могут с пользой для своего здоровья провести время, это команда профессиональных трениров, занимающаяся воспитанием детей и взрослых не только как спортсменов высшего уровня, но и как людей.

Придя в наш спортивный клуб, Вы встаете в один ряд с лучшими спортсменами России. Главной особенностью нашего клуба является способность делиться своим спортивным опытом не только внутри своего тренировочного зала, а внутри всего спортивного комплекса. Вы имеете возможность выбрать любой из понравившихся вам видов спорта (дзюдо, самбо, греко-римская борьба, бокс, художественная гимнастика, спортивная акробатика, мини-футбол, волейбол, фитнес, плавание). Тренировочный процесс построен так, что нагрузки даются человеку персонально, в зависимости от его умений, первоначальных возможностей, состояния здоровья. Так же для каждого члена спортивного клуба мы даем возможность приобретать месячные и годовые абонементы на посещение бассейна, тренажерного зала, кабинета массажа (для детей в возрасте от 6 до 17 лет, занимающихся в коллективных группах, абонементы выдаются бесплатно, а график посещений рассчитываются личным тренером).

В этой сфере уровень конкуренция отсутствует, так как не существует на территории Магаданской области единого комплекса, включающего в себе такое количество видов спорта. В связи с этим мы планируем занять одно из лидирующих мест на рынке. Ожидаемая доля - от 35% и выше.

Организация подобного рода Спортивного комплекса требует огромных вложений для того, чтобы создать крупный спорткомплекс, включающий как минимум 17 спортивных залов, либо аренду тренировочных залов в различных спортивных учреждениях, закупку тренажеров разных типов, покупку специализированной экипировки для различных видов спорта.

Проект начинает приносить прибыль с первого месяца начала занятий.

Цели разработки бизнес-плана: Целью написания данного плана является привлечение инвесторов, партнеров для дальнейшего сотрудничества и получение прибыли.

Социальная значимость проекта заключается в привлечении внимания общественности к значению семейных ценностей, формировании представления у молодежи о таких понятиях, как здоровье и спорт; способствованию реализации социально-спортивных мероприятий, не только для профессиональных спортсменов, но и для любителей

Структура бизнес-плана:

1) меморандум о конфиденциальности;

2) резюме проекта;

3) анализ положения дел в отрасли;

4) план маркетинга;

5) производственный план;

6) организационный план;

2.1 Меморандум о конфиденциальности

Данный бизнес-план представляется на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию проекта и не может быть использован для копирования или для каких-либо других целей, а также передаваться третьим лицам.

Принимая на рассмотрение данный бизнес-план, получатель берет на себя ответственность и гарантирует возврат данной копии авторам проекта, если он не намерен инвестировать капитал в новое производство.

Все данные, оценки, планы, предложения и выводы, приведенные по данному проекту, касающиеся его потенциальной прибыльности, объемов реализации, расходов, основываются на согласованных мнениях участников разработки инвестиционного проекта.

Информация, содержащаяся в бизнес-плане, получена от источников, заслуживающих доверия.

2.2 Описание продукции

Спортивный клуб «BECOME THE BEST» - это не просто спортивный зал, в котором люди могут с пользой для своего здоровья провести время, это команда профессиональных тренеров, занимающаяся воспитанием детей и взрослых не только как спортсменов высшего уровня, но и как людей. Наш спортивный клуб предоставляет самый широкий спектр услуг по сравнению со своими спортивными комплексами и учреждениями. Именно это и является отличительной чертой нашего спортивного клуба.

В таблице 1 можно увидеть все основные направления, в которых будет работать салон Спортивный клуб «BECOME THE BEST».

Таблица 1

Характеристики товара (услуги)

Характеристика товара (услуги)	Описание
Залы борьбы ДЗЮДО И САМБО	1. Детские группы(от 6 до 9 лет, от 10 до 14 лет, от 15 до 18 лет) 2. Взрослые группы (от 18 до 35 лет) 3. Группы для любителей
Залы ГРЕКО-РИМСКОЙ БОРЬБЫ	1. Детские группы(от 6 до 9 лет, от 10 до 14 лет, от 15 до 18 лет) 2. Взрослые группы (от 18 до 35 лет) 3. Группы для любителей
Залы БОКСА	1. Детские группы(от 6 до 9 лет, от 10 до 14 лет, от 15 до 18 лет) 2. Взрослые группы (от 18 до 35 лет) 3. Группы для любителей
Гимнастический зал	1. Группы ДЮСШ 2. Любительские группы
Акробатический зал	1. Группы ДЮСШ 2. Любительские группы
Большой спортивный зал	1. Мини-футбол 2. Волейбол 3. Различные соревнования
Плавательный бассейн	1. Группы ДЮСШ 2. Любители
Фитнес и тренажерный зал	1. Группы ДЮСШ 2. Любители
Процедурные кабинеты	1. Массаж 2. Медицинский пункт первой помощи

Таблица 2

Назначение и область применения предлагаемого товара (услуги)

Назначение товара (услуги)	Область применения
Залы борьбы ДЗЮДО И САМБО	ТРЕНИРОВОЧНЫЕ И СОРЕВНОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Залы ГРЕКО-РИМСКОЙ БОРЬБЫ	ТРЕНИРОВОЧНЫЕ И СОРЕВНОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Залы БОКСА	ТРЕНИРОВОЧНЫЕ И СОРЕВНОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Гимнастический зал	ТРЕНИРОВОЧНЫЕ И СОРЕВНОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Акробатический зал	ТРЕНИРОВОЧНЫЕ И СОРЕВНОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Большой спортивный зал	ТРЕНИРОВОЧНЫЕ И СОРЕВНОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Плавательный бассейн	ТРЕНИРОВОЧНЫЕ И СОРЕВНОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Фитнес и тренажерный зал	ТРЕНИРОВОЧНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Процедурные кабинеты

Таблица 3

Особенности предлагаемого товара (услуги)

№	Особенности
1	Самый крупный на территории всего Дальнего Востока России спортивный комплекс
2	Большое количество предоставляемых услуг и товаров

Таблица 4

Преимущества и недостатки

Преимущества	Недостатки
Удобное местоположение с достаточным количеством парковочных мест	Высокая цена на закупочные материалы
Высококвалифицированный персонал	Неразвитый имидж организации
Индивидуальный подход к каждому спортсмену	Огромная цена на строительство комплекса

Таким образом, видно, что в нашем спортивном клубе можно получить все необходимые услуги, способствующие развитию спорта.

Главными преимуществами нашего спортивного клуба, помимо широкого спектра услуг, являются удобное местоположение с достаточным количеством парковочных мест, высококвалифицированный персонал, увлеченный своей работой.

Основные конкурентные преимущества:

1) Отсутствие на территории Дальнего Востока России подобного спортивного сооружения, что поможет привлечь высококвалифицированных сотрудников из других городов России.

В таком бизнесе, как и в любом другом, есть и свои недостатки. В данном случае, это высокая цена на строительство такого огромного спортивного комплекса.

2.3 Анализ положения дел

В Магадане представлен рынок спортивных клубов небольшим количеством салонов, которые оказывают лишь часть услуг, а не весь их спектр.

Оказание услуг по организации спортивного досуга является важным структурным элементом социальной инфраструктуры, оно направлено на создание имиджа клиентов, подчеркивает их индивидуальность.

Необходимости в патентах нет.

Таблица 5

Форма характеристики рынка отрасли

Показатель	Предприятие	Итого
	«Викинг»	«СПАРТА» …… № n
Спектр оказываемых услуг.	Тренажерный зал	Мини-футбол, Волейбол, Бокс, Греко-Римская борьба
Занимаемая доля рынка, %	10	55	65

Исходя из данных таблицы 5 видно, что ожидаемая доля на рынке составляет около 65% на начальных этапах.

Для того, чтоб занять такую большую часть рынка необходимо изучить своих конкурентов, их сильные и слабые стороны.

Таблица 6

Анализ сильных и слабых сторон салона «СПАРТА»

Факторы, характеризующие предприятие	Преимущества	Недостатки	Оценка
Менеджмент предприятия *Предпринимательская культура и философия * Система мотивации сотрудников	Высокий уровень Высокий уровень мотивации сотрудников	- -	10
Маркетинг * Спектр услуг * Расположение	Мини-футбол, Волейбол, Бокс, Греко-Римская борьба Удачное расположение	- Маленькая парковки	8
Кадры * Возрастная структура * Уровень образования и квалификации сотрудников	От 35 до 55 Высокий уровень квалификации	- -	8
Финансы * Доля собственного капитала (капитал и резервы) * Уровень финансового состояния * Возможности получения кредита	75% Стабильный Высокая возможность привлечение стороннего капитала за счет заемных средств у банков	- - -	9

У спортивного клуба «СПАРТА» интенсивность отраслевой конкуренции выше средней. Спортивный клуб находится на стадии зрелости, уровень инвестиционной привлекательности - высокий.



Таблица 7

Анализ сильных и слабых сторон салона «Викинг»

Факторы, характеризующие предприятие	Преимущества	Недостатки	Оценка
Менеджмент предприятия *Предпринимательская культура и философия * Система мотивации сотрудников	Низкий уровень Низкий уровень мотивации сотрудников	Необходимость повышения предпринимательской культуры и философии Требуется разработка новой системы мотивации персонала	4
Маркетинг * Спектр услуг * Расположение	Тренажерный зал Удачное расположение	Требуется расширение спектра оказываемых услуг -	7
Кадры * Возрастная структура * Уровень образования и квалификации сотрудников	От 35 до 55 Средний уровень квалификации	Нужны более молодые и креативные сотрудники Требуется повышение квалификации	6
Финансы * Доля собственного капитала (капитал и резервы) * Уровень финансового состояния * Возможности получения кредита	40% Стабильный Низкая возможность привлечение стороннего капитала за счет заемных средств у банков	Основная доля принадлежит инвесторам - Существуют риски по возможности выплаты ссуды и процентов	6

У спортивного клуба «Викинг» интенсивность отраслевой конкуренции выше средней. Спортивны клуб находится на стадии спада, уровень инвестиционной привлекательности - низкий.

спортивные клубы - это спортивные залы, у которых всегда будут клиенты, так как спортивные мероприятия проходят постоянно. Именно поэтому существует высокая конкуренция на рынке. В основном данная отрасль представлена спортивными клубами, предоставляющими только часть услуг, а не весь их спектр.

Наиболее сильными конкурентами являются салоны «СПАРТА» и «Викинг». Для наглядность приведем данные по спортклубам-конкурентам приведем в таблице 8.

Таблица 8

Существующая конкуренция

Характеристика	Наименование конкурента
	1. Спортивный клуб «СПАРТА»	2. Спортивный клуб «Викинг»
Позиция на рынке: местоположение доля рынка	Местоположение относительно центра - удачное, но недостаточно парковочных мест. Доля рынка 55%.	Местоположение - в часто проходимой части города. Присутствуют парковочные места. Доля рынка 10%.
Производственные мощности: текущие прогнозные	Высококвалифицированный персонал, большой выбор товара, но по ценам рассчитанным на клиентов с уровнем дохода значительно выше среднего.	Невелик ассортимент, высокие цены на предоставляемые услуги.
Основная стратегия конкурентной борьбы	Грамотное размещение рекламы

Для определения степени влияния конкурентов, проведем сравнительный анализ основных показателей. Результаты анализа наглядно отображены в таблице 9.



Таблица 9

Оценка преимуществ спортивного клуба «BECOME THE BEST» по сравнению с конкурентами

Характеристики	Конкурент	Ваша фирма
Имидж компании	+	-
Исключительность услуги	-	+
Низкие цены	-	+
Широкая номенклатура	+	+
Опытный персонал	+	+

Проанализировав данные по спортивным клубам, можно сделать вывод о том, что, не смотря на то, что имидж у фирм-конкурентов выше, чем у спортивного клуба «BECOME THE BEST», наш спортклуб лидирует в нескольких позициях, а именно - низкие цены и исключительность услуг. Именно эти факторы и дают основное преимущество новому салону. Изначально он будет привлекать исключительностью своих товаров и услуг, что в свою очередь отразится на имидже салона. Благодаря этому салон займет более выгодное положение на рынке в сравнении со своими конкурентами.

В связи с этим можно сделать вывод, что при соблюдении всех правил и норм Спортивный клуб «BECOME THE BEST» может занять лидирующее место в данной сфере. В первую очередь следует отметить, что характер спроса на услуги спортивных клубов не является сезонным, что не приводит к периодам застоя на рынке.

Спортивный клуб «BECOME THE BEST» рассчитан на следующие сегменты рынка:

1) возраст: от 6 лет;

2) пол: для мужчин, женщин и детей;

3) социальная принадлежность: ограничений нет;

4) уровень дохода: от низкого до высокого.

Предпочтения клиентов в данной сфере заключаются в:

1) - высококвалифицированных специалистов - тренеров;

2) - оригинального оформления интерьера;

3) - приемлемые цены

Для определения конкурентоспособности оказываемых нашим спортклубом услуг проведем сравнительный анализ.

Таблица 10

Оценка конкурентоспособности продукции

Показатель	«BECOME THE BEST»	Аналоги
		«СПАРТА»	«Викинг»
Характеристика товара	Интерьер клуба отличается новизной и большой площадью.	Большая площадь.	Малая площадь, неудобные раздевалки.
Качество	Качество предоставляемых услуг находится на высоком уровне.	Качество предоставляемых услуг находится на высоком уровне.	Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.
Престиж торговой марки	Спортклуб постоянно работает над своим престижем.	Престиж данного салона находится на высоком уровне.	Престиж данного салона находится на низком уровне.
Дизайн	Дизайн данного клуба выполнен в современном стиле, что вызывает интерес у клиентов.	Дизайн данного салона устарел.	Внешний вид данного салона требует ремонта.
Многовариантность использования	Многовариантность использования заключается в том, что предоставляется полный спектр основных и дополнительный услуг.	Широкий спектр основных услуг, но отсутствуют дополнительные услуги.	Отсутствует.
Скидки	Существует бонусная система скидок.	Отсутствует	Отсутствует.
Реклама	Реклама данного салона осуществляется через СМИ, а именно теле- и радиовещания, а также баннеры и газеты.	Реклама данного салона осуществляется через рекламные щиты	Реклама отсутствует.

На основании данных, приведенных в таблице 10, можно сделать вывод, что спортклуб «СПАРТА» является более сильным конкурентом, но при правильной маркетинговой политике можно вывести новый салон на такой же уровень, а в дальнейшем поднять на более высокий.

Одним из основных источников привлечения клиентов является реклама. Её роль нельзя недооценивать. Наибольшую роль играет реклама, размещенная на телевидении и в печатных изданиях (газеты и журналы), а так же рекламные баннеры в местах массового скопления людей.

Таблица 11

Средства массовой информации в рекламной деятельности

Вид рекламы	Использование Спортивным клубом «BECOME THE BEST»	Использование конкурентами
Теле- и радиореклама	Рекламный ролик занимает 30 секунд времени, повторяется 2-3 раза в день.	Отсутствует.
Рекламные объявления в журналах и газетах	Реклама в газете присутствует в каждом месячном номере.	Отсутствует.
Рекламные щиты на улицах вдоль магистралей	Вывешен баннер в центре города.	Вывешен баннер в ФОК «Колымский» и СК «Ледовый Дворец»

Таблица 12

Расходы на рекламу в средствах массовой информации

Показатель	Наименование издания
	Рекламный щит	Телерадиовещание.	Газета.
Размер рекламного объявления, см'	48 кв. м.	30 секунд эфирного времени.	60 кв. см
Срок размещения рекламы	3 года	1 месяца	7 выпусков газеты
Стоимость 1 см рекламы, руб.	1 кв. м. - 416 рублей	100 руб. секунда	1 кв. см - 15 рублей
Стоимость одного рекламного объявления, руб	20000 руб.	3000 руб.	900 руб.
Количество публикаций	1	30	14
Стоимость всех рекламных объявлений, руб.	20000	90000 руб.	12600 руб.
Показатель	Наименование издания	Показатель	Наименование издания
Скидки	Скидки не осуществляются	Скидки не осуществляются	1 выпуск рекламы осуществляется бесплатно
Итоговая годовая стоимость, руб.	20000 руб.	90000 руб.	11700 руб.

Рекламный щит следует разместить в месте, которое является «проходным». Он должен быть ярким и запоминающимся, чтоб на него обращали внимание, чтоб он оставался в памяти.

Реклама в газете должна размещаться в двух местах: на первом развороте или обложке - это сразу привлечет внимание потенциальных клиентов; в разделе объявлений.

Таблица 13

Общая сумма расходов на рекламу

Вид рекламы	Сумма затрат на рекламу	Итого
	1-й год	2-й год	3-й год
В средствах массовой информации	11700 руб.	11000 руб.	10800 руб.	33500 руб.
На телевидении	90000 руб.	90000 руб.	90000 руб.	270000 руб.
Рекламный щит	20000 руб.	20000 руб.	20000 руб.	60000 руб.
Итого	121700 руб.	121000 руб.	120800 руб.	363500 руб.



На основании приведенных выше таблиц мы видим, что реклама требует значительных вложений, но при этом именно она и является двигателем бизнеса, так как существует постоянная необходимость в привлечении новых клиентов.

Цели ценообразования:

получение дохода;

расширение фирмы;

обеспечение выживания предприятия.

Факторы, влияющие на уровень цен на предлагаемую продукцию:

Производственные (аренда, заработная плата персонала, затраты по транспортировке);

Факторы спроса (действие закона спроса, ограниченность спроса);

Факторы свойств услуг (уникальность услуг).

2.4 Организационный план

Форма собственности претендента - Общество с ограниченной ответственностью.

Структура управления (организационная схема) и разграничение ответственности.

Линейно-функциональная структура - при такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений.

Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Она направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями предприятия, распределения между ними прав и ответственности.

В структуре управления выделяют следующие элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи - горизонтальные и вертикальные.

К звеньям управления относят структурные подразделения, а также отдельных специалистов, выполняющих соответствующие функции управления либо их часть. К звеньям управления следует относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений.

В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления. Устанавливающиеся между отделами связи носят горизонтальный характер.

Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления предприятием. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев. Обычно выделяют три уровня управления предприятием, которые представляются в виде иерархической пирамиды управления:

Руководители высшего звена

Руководители среднего звена

Руководители низшего звена

Между подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.

Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.

Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками отделов.

Характеристика руководителей, отвечающих за конечный результат деятельности предприятия:

Должность	ФИО	Возраст	Образование	Опыт работы в отрасли и на занимаемой должности
Директор	Мымрик Анатолий Игоревич	22	Государственное муниципальное управление

2.4 Финансовый план

Таблица 14

Источники средств (на начало реализации проекта) (тыс. рублей)

Наименование источников	Средства на начало реализации проекта
1	2
СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА Выручка от реализации акций (взнос в уставный капитал в денежной форме)	300000
ЗАЕМНЫЕ И ПРИВЛЕЧЕННЫЕ СРЕДСТВА Кредиты банков (по всем видам кредитов) Заемные средства других организаций Долевое участие в строительстве Прочие Заемные и привлеченные средства, всего (сумма показателей пунктов 2-5) 7. Предполагаемая государственная поддержка проекта	144000
13. Итого (сумма показателей пунктов 1, 6, 7)	444000

Таблица 15

Финансовые результаты производственной и сбытовой деятельности (на годовой объем) (тыс. рублей)

Показатели	год	2 год
	Всего	по кварталам	Всего	по кварталам
		I	II	III	IV		I	II	III	IV
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1. Общая выручка от реализации продукции (таблица 1, пункт 2)	2102800	300400	450600	600800	751000	3004000	300400	600800	901200	1201600
2. НДС, акцизы и аналогичные обязательные платежи от реализации выпускаемой продукции (таблица 1, пункт 2)	378504	54072	81108	108144	135180	540720	54072	108144	162216	216288
3. Уплачиваемые экспортные пошлины
4. Выручка от реализации продукции за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей (разность между показателями пункта 1 и пунктов 2,3)	1724296	246328	369492	492656	615920	2463280	246328	492656	738984	985312
5. Общие затраты на производство и сбыт продукции (услуг) (таблица 9, пункт 3) в том числе	1069800	226500	271500	28500	107400	1479000	369750	369750	369750	369750
а) НДС, акцизы и аналогичные обязательные платежи, уплачиваемые из затрат на материалы, топливо, энергию (таблица 9, пункт 4)
6. Амортизационные отчисления (таблица 8, пункт 2)	27375	6844	6844	6844	6844	28500	7125	7125	7125	7125
7. Налоги, включаемые в себестоимость, всего в том числе: (указать каждый в отдельности)
8. Финансовый результат (прибыль) (разность между показателями пункта 4 и пунктов 5, 6 и 7)	627121	12984	91148	457312	501676	955780	-130547	115781	362109	608437
9. Налоги, относимые на финансовый результат (прибыль), всего в том числе:
налог на имущество
другие налоги (указать каждый в отдельности)
10. Погашение основного долга и выплата процентов за кредит	144000	36000	36000	36000	36000	144000	36000	36000	36000	36000
11. Налогооблагаемая прибыль (разность показателей пункта 8 и пунктов 9 и 10)	483121	-23016	55148	421312	465676	811780	-166547	79781	326109	572437
12. Налог на прибыль	125424	2597	18230	91462	100335	191156	-26109	23156	72422	121687
13. Чистая прибыль (разность показателей пункта 8 и пунктов 9 и 12)	501697	10387	72918	365850	401341	764624	-104438	92625	289687	486750
14. Платежи в бюджет (сумма показателей пунктов 2, 3, 7, 9, 12 за вычетом показателя пункта 5 "а")	503928	56669	99338	199606	235515	731876	27963	131300	234638	337975



Таблица 16

План денежных поступлений и выплат (тыс .рублей)

Показатели	год	2 год
	Всего	по кварталам	Всего	по кварталам
		I	II	III	IV		I	II	III	IV
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРОИЗВОДСТВУ И СБЫТУ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ)
1. Денежные поступления, всего (сумма показателей пунктов 1 "а" и 1 "б") в том числе:	2167800	316650	466850	617050	767250	3069000	462900	763300	917450	1266600
а) поступления от продажи продукции (услуг) (таблица 13, пункт 1)	2102800	300400	450600	600800	751000	3004000	300400	600800	901200	1201600
б) прочие доходы от производственной деятельности	65000	16250	16250	16250	16250	65000	16250	16250	16250	16250
2. Денежные выплаты, всего (сумма показателей пунктов 2 "а" и 2 "б") в том числе:	1573728	283169	370838	228106	342915	2210876	397713	501050	604388	707725
а) затраты по производству и сбыту продукции (услуг) (таблица 13, пункт 5)	1069800	226500	271500	28500	107400	1479000	369750	369750	369750	369750
б) платежи в бюджет (таблица 13, пункт 14)	503928	56669	99338	199606	235515	731876	27963	131300	234638	337975
3. Сальдо потока от деятельности по производству и сбыту продукции (разность показателей пунктов 1 и 2)	594072	33481	96012	388944	424335	858124	65187	262250	313062	558875
ИНВЕСТИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
4. Поступление средств, всего (сумма показателей пунктов 4 "а", 4 "б" и 4 "в") в том числе:
а) денежные средства на начало реализации проекта	300000	75000	75000	75000	75000	300000	75000	75000	75000	75000
б) продажа имущества
в) продажа финансовых активов (паи, ценные бумаги других эмитентов)
5. Выплаты, всего (таблица 11, пункт 5)	243700	60925	60925	60925	60925	270700	67675	67675	67675	67675
6. Сальдо потока от инвестиционной деятельности (разность показателей пунктов 4 и 5)	56300	14075	14075	14075	14075	29300	7325	7325	7325	7325
7. Сальдо потока по производственной и инвестиционной деятельности (сумма показателей пунктов 3 и 6)	650372	47556	110087	403019	438410	887424	72512	269575	320387	566200
Сальдо потока нарастающим итогом	706672	61631	124162	417094	452485	916724	79837	276900	327712	573525
ФИНАНСОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
8. Поступление средств, всего (сумма показателей пунктов 8"а", 8"б" и 8"в") в том числе:
а) поступления от продажи своих акций из них продажа государству
б) кредиты	144000	36000	36000	36000	36000	144000	36000	36000	36000	36000
в) займы
9. Выплата средств, всего (сумма показателей пунктов 9 "а", 9 "б" и 9 "в") в том числе:
а) уплата процентов за предоставленные средства (кроме процентов по краткосрочным кредитам)
из них: по средствам государственной поддержки за счет федерального бюджета
по кредитам коммерческих банков (по каждому кредиту в отдельности)
по другим заемным средствам (по каждому кредиту в отдельности)
б) погашение основного долга, всего	21600	5400	5400	5400	...

Подобные документы

• Создание спортивного клуба "Верес"

  Общая характеристика и направления хозяйственной деятельности проектируемого предприятия, методика составления его производственного, финансового и маркетингового плана. Определение возможных рисков и страхование от них. План сбыта и место на рынке.
  
  бизнес-план [87,0 K], добавлен 12.04.2014
  

• Создание предприятия в сфере бытовых услуг (салона красоты) в городе Владивосток

  Сущность, цели и задачи формирования бизнес-структуры в сфере услуг. Анализ положения дел в отрасли парикмахерских услуг. Составление производственного и организационного планов. Управленческая и финансово-экономическая оценка состояния предприятия.
  
  бизнес-план [123,7 K], добавлен 30.10.2014
  

• Разработка бизнес-плана ночного клуба "CITY"

  Описание фирмы и предоставляемых ею услуг. Комплекс мероприятий по маркетингу, способствующих продвижению услуг на рынке. Инвестиционный и финансовый план. Организационная структура управления ночного клуба, принципы оплаты труда работников. Анализ риска.
  
  бизнес-план [33,7 K], добавлен 24.04.2013
  

• Разработка бизнес-плана по оказанию услуг в сфере коммуникации

  Понятие и функции бизнес-плана. Анализ технико-экономических показателей ООО "Сибирская информационная компания". Рынок вендинга в России и за рубежом. Бизнес-план по оказанию услуг в сфере коммуникации. Составление оперативного плана организации.
  
  дипломная работа [3,6 M], добавлен 25.08.2013
  

• Клубный менеджмент

  Клубный менеджмент как системообразующее управленческое звено в государственной политике подготовки спортивного резерва. Структура менеджмента в профессиональном спорте. Практика менеджмента спортивного клуба "ЦСКА". Формирование спортивного резерва.
  
  реферат [49,8 K], добавлен 15.02.2017
  

• Определение содержания бизнес-плана

  Ознакомление с основными разделами бизнес-плана: аннотация, резюме, описание продукции, анализ рынка сбыта, конкурентных позиций, составление маркетингового, производственного, организационного, финансового планов, оценка рисков реализации концепции.
  
  реферат [70,6 K], добавлен 25.05.2010
  

• Бизнес-план гостиницы "Калифорния"

  Описание проектируемого предприятия, сферы его деятельности, характеристика услуг и анализ современного состояния рынка. Методика разработки производственного, организационного плана и маркетинга. Риски и страхование, экономическое обоснование.
  
  курсовая работа [247,6 K], добавлен 20.06.2014
  

• Организация работы пилорамы

  Характеристика и описание продукции проектируемого предприятия. Исследование и анализ рынка. Составление и содержание маркетингового плана, методы стимулирования сбыта. Разработка организационного, производственного и финансового плана. Анализ рисков.
  
  бизнес-план [385,3 K], добавлен 21.04.2013
  

• Организация работы оздоровительно-спортивного клуба

  Цели открытия фитнес-клуба, его кадровая структура, поставщики и основные конкуренты. Ассортимент продукции и аттестация персонала. Проведение маркетинговых исследований и оценка эффективного лидерства. Экономическое обоснование создания организации.
  
  бизнес-план [591,6 K], добавлен 13.02.2011
  

• Процесс дигитализации и медиаконвергенции коммуникаций в спортивной организации

  История изучения Digital PR. Характеристика спортивного гандбольного клуба "Локомотив". Анализ использования интернет-ресурсов в деятельности спортивных организаций. Разработка рекомендация для эффективной PR-деятельности клуба в условиях дигитализации.
  
  дипломная работа [123,5 K], добавлен 20.05.2013
  

• Организация комплекса услуг по ремонту и диагностике автомобиля

  Характеристика и оценка места на рынке шиномонтажной мастерской, ее организационные особенности и анализ конкурентоспособности предоставляемых услуг. Разработка маркетингового, производственного, организационного, финансового плана. Ценовая политика.
  
  бизнес-план [40,7 K], добавлен 17.06.2015
  

• Фитнес-клуб

  Анализ ситуации на рынке исследуемых услуг. Характеристика объекта бизнеса. Разработка организационного, производственного, финансового и маркетингового плана. Оценка потенциальных рисков. Разработка стратегии развития и оценка ее эффективности.
  
  бизнес-план [71,0 K], добавлен 19.10.2013
  

• Бизнес-план предприятия

  Роль бизнес-плана в современных условиях. Типы бизнес-планов. Структура бизнес-плана. Возможности фирмы. Виды товаров (услуг). Рынки сбыта товаров. Конкуренция на рынках сбыта. План маркетинга и производства. Финансовый план.
  
  реферат [35,4 K], добавлен 01.12.2004
  

• Разработка стратегии предприятия

  Проектирование деятельности компании по производству, розливу и доставке чистой воды. Проведение маркетингового исследования на рынке данных услуг. Составление производственного и финансового плана деятельности. Анализ рисков данного бизнес-плана.
  
  бизнес-план [111,3 K], добавлен 21.11.2012
  

• Обоснование коммерческой состоятельности создания компьютерного клуба

  Характеристика предоставляемых услуг, технология и организация производства услуг. Анализ конъюнктуры рынка и конкурентной среды. Планирование потребности в основных фондах, материальных и трудовых ресурсах. Эффективность бизнеса и анализ рисков.
  
  бизнес-план [31,2 K], добавлен 17.12.2010
  

• Разработка бизнес-плана в создании торгового-развлекательного центра

  Анализ рыночной ситуации: оценка тенденций, условия конкуренции. Маркетинговая стратегия фирмы, анализ качества услуг и принципы их предоставления. Политика ценообразования, продвижение товара. Разработка организационного и производственного плана.
  
  дипломная работа [55,8 K], добавлен 12.06.2015
  

• Основы бизнес-планирования

  Методические основы составления бизнес-плана: его понятие, содержание и назначение. Составление резюме, формулировка целей бизнеса, характеристика услуг и продукции. Методология исследования рынка, оценка его конъюнктуры. Конкуренция и план маркетинга.
  
  курс лекций [75,7 K], добавлен 18.01.2011
  

• Разработка бизнес-плана производства биомаски скраба

  Понятие бизнес-плана, состояние и анализ дел в отрасли, описание предприятия, продукции и услуг. Стратегии сбыта, ценовая политика и оценка конкурентов. Производственная программа, план материально-технического снабжения, план по труду, заработной плате.
  
  курсовая работа [72,0 K], добавлен 25.05.2010
  

• Управление качеством услуг в сфере гостиничного бизнеса

  Понятие качества услуг в гостиничном бизнесе. Значение управления качеством предоставляемых услуг. Основные характеристики услуг и проблемы управления. Эффективное управление предприятием на основе маркетинга. Особенности создания корпоративной культуры.
  
  курсовая работа [84,1 K], добавлен 10.06.2014
  

• Понятие бизнес-плана в системе планов предприятия

  Система планов предприятия. Бизнес-план: сущность, цели, функции, логика составления. Классификация бизнес-планов по объектам бизнеса. Инвестиционные проекты, основные показатели оценки их эффективности. Основные разделы и порядок разработки бизнес-плана.
  
  реферат [341,9 K], добавлен 12.01.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам