Функции менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

ГЛАВА 1. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Прогнозирование и планирование

1.2 Мотивация и стимулирование

1.3 Контроль

1.4 Координация и регулирование

ГЛАВА 2. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Заключение

Список литературы

Введение

менеджмент мотивация координация стимулирование

Сегодня наше социум осуществляет экстраординарно сложную, во многом двойственную перемену. В общественно-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку

Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Впрочем есть различие. Управление относится к живой и неживой сфере. Скажем, управление техникой, биологическими процессами, государством, т.е управление является больше широким представлением. Менеджмент используется только в управлении общественно-экономическими системами. Менеджмент это независимый вид мастерски осуществляемой деятельности для достижения обозначенных целей путем разумного применения физических и трудовых источников.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: проектирование, организация, мотивация и контроль.

Целью данной работы является рассмотрение основных представлений, показателей и сущности способов и функций управления.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

- определить систематизацию способов управления;

- исследовать функции управления;

- разобрать сущность делегирования полномочий;

Глава 1. Функции менеджмента

Функцией в менеджменте называют нестандартный вид управленческой деятельности, по средствам которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента - это общность и постоянная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной спецтехнологии, направленных на достижение целей общественно - экономической системы.

Функция менеджмента отражает оглавление процесса управления, вид управленческой деятельности, общность обязанностей руководящей подсистемы (субъекта управления). Финальным итогом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может исполнять несколько функций, несколько работников могу исполнять одну функцию. Всякая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления определенным объектом либо видом деятельности - это общность функций, связанных цельным управленческим циклом. Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. - Дашков и . Москва 2002. 432 с.

1.1 Прогнозирование и планирование

Экономическое прогнозирование - это предвидение хода экономического становления на грядущий период для определенной организации.

Проектирование - это разработка плана, определяющего то, чего необходимо достичь. В широком смысле слова проектирование - это действие по выработке и принятию управленческого решения. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого итога, предусматривает следующее:

Цели и задачи. На современном этапе экономического становления осуществляется тактика рыночной экономики, наивысшая цель которой - неуклонный подъем физического и культурного яруса жизни народа, создание наилучших условий для всестороннего становления фигуры на основе последующего возрастания производительности каждого социального производства Максимцов М. М. «Менеджмент», Москва, ЮНИТИ, 2001. 352 с..

Пути и средства. Для достижения поставленных целей выбираются способы общности взаимосвязанных действий.

Источники, нужные для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, поставленные в плане, обязаны увязываться с физическими, финансовыми и трудовыми источниками.

Пропорции. Поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства - значимое условие его производительности.

Организация выполнения плана и контроль. Устанавливается связь плановой работы с финальной целью производства, удовлетворением надобностей социума.

Существует три основных типа планирования.

Тактическое проектирование (высший ярус) - это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие склонности отслеживаются в ее окружении; определить, каким возможнее каждого будет поведение соперников. Основная задача планирования на этом ярусе состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

Стратегическое проектирование (средний ярус) - это определение промежуточных целей на пути достижения тактических целей и задач. В основе тактического планирования лежат идеи, которые были рождены при тактическом планировании Радугин А.А. «Основы менеджмента», Москва, Центр, 2001. 325 с..

Оперативное проектирование (низший ярус) - это основа основ планирования. В оперативных планах эталоны деятельности, изложение работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой всякий направляет свои усилия на достижение всеобщих и основных целей организации.

Производительность планирования зависит от того, какими тезисами руководствуются при составлении планов.

Полнота планирования - учитываются все события и обстановки, которые могут иметь значение для становления организации.

Точность планирования - применение современных способов и средств для обеспечения точности прогнозов.

Ясность планирования - формулировки планов обязаны быть доступны каждым членам организации.

Непрерывность планирования - проектирование это не одноразовый акт, а беспрерывный процесс.

Экономичность планирования - расходы на проектирование обязаны соизмеряться с выгодой от планирования.

Функция организации

Реализация планов требует организации, которая представляет дальнейший этап менеджмента Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 5-е изд.: Новое знание, 2002. 421 с..

Под организацией воспринимается процесс:

Определение разумных форм распределения труда;

Разделение работы среди работников, групп работников и подразделений;

Разработки конструкции органов управления;

Регламентация функций, подфункций, работ, операций;

Установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;

Подбора и расстановки кадров.

Функцию организации дозволено рассматривать в 2-х аспектах: во-первых, как процесс создания системы, во-вторых, как процесс ее улучшения, упорядочения.

Организация работ - функция, которую обязаны осуществлять все начальники - самостоятельно от статуса. Впрочем, правда толк этой доктрины состоит в делегировании прав и обязанностей для распределения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе конструкции организации в совокупности примерно неизменно принимается начальством высшего звена. При этом задача администраторов состоит в том, чтобы предпочесть такую организационную конструкцию, которая лучше каждого отвечает целям и задачам организации, разрешает ей результативно взаимодействовать с внешней средой, плодотворно распределять и направлять усилия своих работников. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. - Изд. ОЛБИС, 2002. 409 с.

Конструкция не может оставаться непоколебимой, так как меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение. Тем не менее, организация управления базируется на ряде основных тезисов:

Правило распределения труда. Стержневой толк - все виды деятельности предприятия обязаны быть так определены и сгруппированы, чтобы максимально содействовать достижению поставленных задач. Главное, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали способностям и побуждениям работников, которые будут их исполнять.

Для преодолевания негативных последствий тесной специализации труда, рационально растяжение зоны труда, ротация (чередование) работ и привлечение работников к принятию касающихся их решений (тактика участия).

Скалярный правило. Относится к цепочке прямых должностных отношений начальников и подчиненных в масштабе каждой организации. Неизменно должно быть лицо, владеющее высокой властью в организации. Чем отчетливее линия должностной связи высшего руководящего с всяким из подчиненных, тем результативней процесс принятия решения и коммуникации.

Правило диапазона управления. Для всякой управленческой должности существует предельное число работников, которыми в состоянии результативно управлять один человек.

Еще одной значимой характеристикой организации управления является ярус централизации (децентрализации) полномочий (власти).

Централизация - насыщенность прав на принятие решения на высшем ярусе управления организацией. Децентрализация - передача прав низшим ярусам управления. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. 364 с.

1.2 Мотивация и стимулирование

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Теории мотивации основаны на определении надобностей человека и их конструкции. Надобность - это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию. К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.

Теория А. Маслоу:

Надобности делятся на первичные (физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (общественные, уважение, самовыражение).

Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная надобность. Позже того как надобность удовлетворена, ее мотивирующее влияние прекращается.

Теория МакКлелланда:

Три спросы, мотивирующие человека, - это надобность власти, фурора и принадлежности.

В текущее время главны эти спросы высшего порядка, от того что спросы низших ярусов, как водится, теснее удовлетворены.

Теория Герцберга:

Спросы делятся на гигиенические факторы и мотивации.

Присутствие гигиенических факторов каждого лишь не дает прогрессировать неудовлетворению работой.

Мотивации, которые приблизительно соответствуют надобностям высших ярусов Маслоу и МакКлелланда, энергично воздействуют на поведение человека.

Для того чтобы результативно мотивировать подчиненных, начальник должен сам вникнуть в сущность задачи.

В связи с тем, что существуют разные пути мотивации, администратор должен:

- во-первых, установить комплект критериев (тезисов), которые особенно мощно влияют на поведение работника;

- во-вторых, сотворить атмосферу, благоприятную для мотивации работников;

- в-третьих, энергично общаться со своими работниками, от того что для того, чтобы был всецело мотивирован и работал с полной отдачей, он должен отчетливо представлять себе, чего от него ожидают.

Система стимулирования - это общность взаимосвязанных и взаимодополняющих толчков, влияние которых активизирует действие человека для достижения поставленных целей.

Толчки делятся на физические и нематериальные.

Физические, в свою очередь, делятся на денежные (заработная плата, доплаты, надбавки, займы и льготные кредиты) и не денежные, состоящие из общественных (мед. обслуживание, страхование, путевки, питание, презенты и т.п.) и функциональных (совершенствование организации труда, совершенствование условий труда).

Нематериальные толчки состоят из общественно-психологических (социальное признание, похвала, помощь и одобрение), творческих (возрастание квалификации, стажировки и командировки) и толчков свободного времени (эластичный график работы, доп. отпуск) Тейлор Фредерик Уинслоу, " Менеджмент", - М., 2003 г. 522 с..

Таким образом, мотивация зависит от надобностей, ожидания и воспринятия работниками объективного вознаграждения за исполненную работу.

1.3 Контроль

Выходит, составлен план организации, сделана ее конструкция, заполнены рабочие места и определены мотивы поведения работников. Остается еще один компонент, тот, что нужно добавить к функциям управления, - это контроль.

В самом всеобщем виде контроль обозначает процесс соизмерения (сравнения) реально достигнутых итогов с намеченными.

Некоторые организации сотворили целые системы контроля. Их функции состоят в посредничестве между планами и деятельностью, т.е. система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными изначальными планами менеджмента, и реальными показателями деятельности организации. И тот, кто имеет современные и точные системы контроля, имеет огромнее шансов выжить.

Все системы контроля неизменно основывались на идее обратной связи, а именно: они сравнивают настоящие достижения с прогнозными данными. В итоге устанавливаются отклонения с тем, дабы либо поправить отрицательные могущества, либо усилить действие, если итоги положительные. Окончательная цель контроля состоит в том, чтобы обслуживать разные планы и цели менеджмента.

Контроль - одна из ведущих функций управления. Существует уйма формулировок определений функции контроля. Одна из них - контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Контроль содействует удачному функционированию предприятия. Без учета совместной деятельности на предприятии начинается бардак.

Контроль правда и главен, но может быть крайне дорогостоящим. Следственно решение о том, какой тип контроля применить, требует скрупулезного обдумывания Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. - М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. 427 с..

1.4 Координация и регулирование

Сущность этой функции заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержания и улучшения установленного режима работы производственного механизма. При помощи этой функции решаются задачи, связанные с распределением труда в агрегате управления и упорядочением системы производства в случае отклонения от заданных параметров.

Цели координации и регулирования - установление взаимодействия в работе производственных подразделений, начальников и экспертов, устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

Регулирование - действие по поддержанию в динамической системе управления производством заданных параметров. Она определяется задачей сберегать состояние упорядоченности, как в подсистеме производства, так и в подсистеме управления. Эта как раз та функция, которая объединяет систему управления с внешней средой.

Координация - функция процесса управления, обеспечивающая, во-первых, его бесперебойность и непрерывность, и, во-вторых, связь всех функций. Основная задача координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления разумных связей и обмена информацией между ними. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2003 г. 385 с.

Глава 2. Принципы менеджмента

Тезисы менеджмента - это всеобщие обоснованности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается результативно становление объекта управления.

Для утилитарной деятельности число тезисов становится минимальным и сводится к дальнейшему.

1. Правило целевой направленности. Менеджмент полагает установление определенной цели для управляемого объекта. Администратор ведет управляемый объект к установленной цели. Следственно установление цели - непременное требование к менеджменту как виду деятельности.

2. Тезис иерархической упорядоченности. Иерархия представляет собой порядок и правила подчинения низших высшим. В общественных системах, которые являются объектами менеджмента, неотвратимо появляется иерархия.

Следует различать организационную и обычную иерархию. В основе организационной иерархии - предназначение на должность. Натуральная иерархия появляется на основе личностных качеств: сила, ум, высокий профессионализм и т. п. Злоупотребление организационной иерархией назначениями на должность без контроля личностных качеств грядущего менеджмера) приводит к снижению результативности менеджмента. Вектор становления этого тезиса - от иерархии организационной к иерархии натуральной Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 2003 г. 383 с..

3. Правило научной обоснованности и оптимальности. Данный правило обозначает, что администратор должен знать и применять в своей деятельности достижения наук, связанных с менеджментом (экономика, информатика, психология, социология и др.). Менеджмент должен базироваться на научных представлениях об управляемом объекте. Помимо того, администратор должен тяготиться к максимальной рациональности действий и решений (экономия всех видов источников) и к их оптимизации (максимизация итогов и минимизация расходов

4. Тезис права на интерес. Элементы управляемого объекта (общественной системы) имеют право на свои личные интересы.

Администратор должен рассматривать эти интересы и достигать гармоники между интересами организации в совокупности и интересами ее участников. Пренебрежение этого знака приводит к снижению результативности менеджмента.

5. Тезис инновативности. Администратор должен велико осмысливать надобность и неизбежность перемен в управляемом объекте и воспринимать эти перемены не как напасть, а как знак жизни и становления. Такого же подхода к инновациям администратор должен достигать от подчиненных6. Тезис разумного соотношения единоначалия и коллегиальности. Администратор должен понимать, что при коллегиальности в обсуждении задач и путей их решения ответственность за принятие решений и их исполнение всецело лежит на нем.

7. Тезис приоритетности самореализации. Администратор должен вести себя так, чтобы подчиненные могли наилучшим образом раскрыть свои способности и направить их на достижение целей организации.

Следование перечисленным тезисам приводит к возрастанию производительности менеджмента

Глава 3. Основные методы менеджмента

Тезисы менеджмента - это всеобщие обоснованности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается результативно становление объекта управления.

Для утилитарной деятельности число тезисов становится минимальным и сводится к дальнейшему.

1. Правило целевой направленности. Менеджмент полагает установление определенной цели для управляемого объекта. Администратор ведет управляемый объект к установленной цели. Следственно установление цели - непременное требование к менеджменту как виду деятельности.

2. Тезис иерархической упорядоченности. Иерархия представляет собой порядок и правила подчинения низших высшим. В общественных системах, которые являются объектами менеджмента, неотвратимо появляется иерархия.

Следует различать организационную и обычную иерархию. В основе организационной иерархии - предназначение на должность. Натуральная иерархия появляется на основе личностных качеств: сила, ум, высокий профессионализм и т. п. Злоупотребление организационной иерархией назначениями на должность без контроля личностных качеств грядущего менеджмера) приводит к снижению результативности менеджмента. Вектор становления этого тезиса - от иерархии организационной к иерархии натуральной.

3. Правило научной обоснованности и оптимальности. Данный правило обозначает, что администратор должен знать и применять в своей деятельности достижения наук, связанных с менеджментом (экономика, информатика, психология, социология и др.). Менеджмент должен базироваться на научных представлениях об управляемом объекте. Помимо того, администратор должен тяготиться к максимальной рациональности действий и решений (экономия всех видов источников) и к их оптимизации (максимизация итогов и минимизация расходов

4. Тезис права на интерес. Элементы управляемого объекта (общественной системы) имеют право на свои личные интересы.

Администратор должен рассматривать эти интересы и достигать гармоники между интересами организации в совокупности и интересами ее участников. Пренебрежение этого знака приводит к снижению результативности менеджмента.

5. Тезис инновативности. Администратор должен велико осмысливать надобность и неизбежность перемен в управляемом объекте и воспринимать эти перемены не как напасть, а как знак жизни и становления. Такого же подхода к инновациям администратор должен достигать от подчиненных6. Тезис разумного соотношения единоначалия и коллегиальности. Администратор должен понимать, что при коллегиальности в обсуждении задач и путей их решения ответственность за принятие решений и их исполнение всецело лежит на нем.

7. Тезис приоритетности самореализации. Администратор должен вести себя так, чтобы подчиненные могли наилучшим образом раскрыть свои способности и направить их на достижение целей организации.

Следование перечисленным тезисам приводит к возрастанию производительности менеджмента Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 422 с.

Заключение

Выходит, цель нашей работы достигнута, в итоге чего дозволено сделать ряд итогов.

Особенно полное оглавление менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются всеобщим условием управления социальными и общественно - экономическими процессами.

Основными функциями менеджмента являются:

1.Предвидение - прогнозирование, целеполагание, тактическое проектирование.

Прогнозирование - это предвидение итогов деятельности предприятия.

Целеполагание - это постановка и образование целей в соответствии с надобностью социума в изготавливаемой предприятием продукции (службах), в обеспечении ресурсообеспеченности целей и реализуемости.

Цели - это определенные желаемые итоги, которых тяготится достичь коллектив в процессе своей деятельности.

Цели могут быть разные: экономические, общественные, маркетинговые и др.

Общественно-экономические и в особенности производственно-хозяйственные системы являются многоцелевыми.

Основная задача администраторов - добиться реальных финальных итогов деятельности. Администраторы обязаны положительно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить начальные данные, узнать мощные и слабые стороны системы и результативно их применять.

Администратор должен непрерывно контролировать цели и итоги их достижения. В процессе управления осуществляется непрерывный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и итогов.

Типичное функционирование экономического управления настойчиво требует, дабы все виды административного воздействия были сурово регламентированы и введены в правовые рамки. Начальник и каждый персонал предприятия обязаны заблаговременно верно знать, кто, по какому поводу и в каких пределах может отдать административное распоряжение. Что может последовать в случае невыполнения либо плохого выполнения такого распоряжения. Какие взыскания, за что и кем могут быть наложены на разных должностных лиц предприятия

Экономическое управление требует ясности и полноты информации не только в чисто экономической, но и во всех других областях деятельности предприятия. Экономические и административные способы управления по сути неразрывны, образуют цельную систему рычагов, направляющих предприятие к финальной его цели, дозволяющих прийти к ней кратчайшим и особенно экономным путем. К сожалению, этих 2-х способов оказывается неудовлетворительно.

Список литературы

Анри Файоль. "Генеральный и промышленный менеджмент". - М., 2003 г.

Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2003 г. 385 с.

Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 2003 г. 383 с.

Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. 364с.

И.Н. Герчикова. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002, 478 с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 5-е изд.: Новое знание, 2002. 421 с.

Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. - Изд. ОЛБИС, 2002. 409 с.

Максимцов М. М. «Менеджмент», Москва, ЮНИТИ, 2001. 352 с.

Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 422 с.

Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента - М.: "Дело", 2001. 354 с.

Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. - Дашков и . Москва 2002. 432 с.

Радугин А.А. «Основы менеджмента», Москва, Центр, 2001. 325 с.

Тейлор Фредерик Уинслоу, " Менеджмент", - М., 2003 г. 522 с.

Уткин Н.Я. Курс менеджмента, учебник для ВУЗов. - М.: Зерцало, 2004. 395с.

Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. - М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. 427 с.

Размещено на Allbest.ru

...