Исследование систем управления и хозяйственной самостоятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Предмет, объект и методы исследования систем управления

Значимость системы управления (СУ) в достижении целей и решении задач, стоящих перед организациями, нельзя переоценить. Квалифицированно проведенные исследовательские работы СУ позволяют обеспечить развитие теории и практики построения новых и совершенствования действующих СУ, что создаст в дальнейшем условия для более эффективного их функционирования.[1, ст.65]

Исследование как научный труд, научное изучение и процесс познания всегда находились под пристальным вниманием многих исследователей. В общем случае исследование может пониматься как научный труд или научное изучение рассматриваемого предмета какого-либо объекта (явления) с целью определения закономерностей его возникновения, совершенствования, развития и получения новых знаний. По существу это один из основных видов познания. Вместе с тем, его можно трактовать как вид познавательной деятельности отдельного человека или группы, коллектива исследователей, позволяющий на основе использования определенных теорий, методов и приемов познания изучить и оценить сущность, особенности и тенденции развития явлений, изыскать возможности использования полученных знаний. Это в полной мере относится к исследованию теории и практики управления. Оно связывается как со специализированной научной функцией, так и с практической профессиональной работой в различных областях и сферах деятельности человека (менеджмента, экономики, производства, искусства, образования и т.п.). [3, ст.134]

Таким образом, исследование представляет собой процесс изучения какого-либо объекта и получения новых знаний. Его также можно рассматривать как научный труд, вид познавательной деятельности; научное изучение рассматриваемого предмета какого-либо явления (объекта) с целью определения законов и закономерностей его возникновения, функционирования, совершенствования, развития, особенностей и тенденций перехода из одного состояния в другое, получения и применения новых знаний в теории и практике.

При проведении исследования важно правильно и четко определить цель, объект и предмет исследования. Помимо этого большое значение имеет осуществление самого процесса исследования, представляющего собой совокупность последовательно выполняемых исследовательских операций. Любое исследование можно признать эффективным, если достигнуты установленные цели исследовательских работ при соблюдении других условий (сроков и затрат). В связи с этим первостепенное значение имеет то, что заложено в содержании понятия "цель".[2, ст.87-89]

В системе исследований цель представляет собой желаемый новый исследовательский результат состояния предмета определенного объекта исследования, выраженный качественно и (или) количественно, преимущественно с указанием сроков его достижения, исполнителей и ресурсов. Очевидно, что цель не может быть тождественна будущему результату исследования, а потому ее достижение носит вероятностный характер.

Объект исследования

Объект исследования социально-экономической системы обычно представляется как структура (подразделение, предприятие, объединение предприятий, отрасль, национальное хозяйство), ее внутренняя и внешняя среда, системы (социальные, экономические, технические, организационные, производственные, научные, политические, культурные, кадровые и др.), совокупность их элементов и т.п. Иными словами, это то, что требует наличия и имеет СУ.

Внутренняя среда может характеризоваться составом элементов объекта исследования: ресурсных (материально-техническая база, включающая предметы и средства труда, трудовые ресурсы, информация, финансовые ресурсы), организационных (технология, методы и системы управления, организационная структура), результатов функционирования объекта, например, в виде продуктов и услуг. Помимо этого состояние внутренней среды объекта может оцениваться ее потенциалом. Информация о внутренней среде необходима исследователям для уточнения целей организации (в том числе социальных), определения внутренних возможностей и потенциала, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе.

Внешняя среда включает окружение исследуемого объекта, т.е. все то, что не входит непосредственно в него, но с ним взаимодействует и влияет на него. Выделяют как минимум два уровня внешней среды: микросреда -- ближайшее окружение, непосредственно влияющее на объект (можно назвать средой прямого воздействия, включающей факторы, относящиеся непосредственно к ней -- поставщики, акционеры, трудовые ресурсы, законы, структуры государственного регулирования, профсоюзы, потребители, конкуренты), и макросреда -- дальнее окружение, косвенно влияющее на объект (среда косвенного воздействия -- факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия, но опосредованно влияют на функционирование объекта исследования -- состояние экономики, НТП, социальные, культурные, политические изменения, групповые интересы внешних структур, изменения и происходящие события в других странах, влияющих на предприятие, и т.п.). [4, ст.188]

Внешнюю среду могут характеризовать: взаимосвязанность факторов внешней среды -- уровень взаимосвязи, в которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы; сложность, определяемая числом внешних факторов, на которые объект исследования может реагировать; подвижность -- относительная быстрота изменения внешней среды объекта; неопределенность -- функция количества информации по конкретному фактору внешней среды и относительной точности такой информации; нестабильность -- частота изменений.

Предмет исследования в общем случае -- это то, на что направлено и что является содержанием научного изучения, рассмотрения, познания и разрешения. По существу им может быть проблема, задача или вопрос, познание и разрешение которых требует проведения исследования. Например, предметами исследования являются проблемы, задачи и вопросы, возникающие при построении, функционировании и совершенствовании СУ при использовании в них соответствующих методов, принципов, процессов, отношений, элементов, подсистем и прочих ее составляющих. В частности, могут исследоваться вопросы, связанные с реализацией общих функций управленческого цикла: прогнозирования и планирования, организации, координации, контроля и т.п.

Научные познания всегда находились под пристальным вниманием общественности и исследовательско-управленческого корпуса. Поэтому естественно, что в условиях рыночных отношений и конкуренции особым интересом объективно пользуются исследовательские работы по улучшению и совершенствованию СУ организациями различного иерархического уровня. Однако ключевой при этом термин "система" нередко толкуется неоднозначно и имеет множество различных определений. Тем не менее, несмотря на различия в определениях термина "система", их можно подразделить на две группы, первая из которых в основе своей содержит естественно-технический подход, предполагающий наличие в ней только физических элементов, узлов и вещей. Вторая группа определений связана с представлением системы в виде целостного комплекса взаимосвязанных элементов, в сущности являющихся абстрактными или абстрактно-физическими. [6, ст.223]

Применительно к широкому спектру объектов исследования, среди которых массовое место занимают организации и предприятия, наибольший интерес представляют системы социальные, организационные, экономические, финансовые, производственные и их сочетание. Поэтому определения, относящиеся ко второй группе, для подобного рода систем представляются более корректными, объективными и предпочтительными. Очевидно, что любая система, независимо от ее предназначения, состоит из разного рода составных частей. При этом каждая такая часть, входящая в систему, называется подсистемой (в ряде литературных источников она представляет собой совокупность элементов, объединенных общим процессом функционирования для достижения определенных подцелей цели системы). При этом подсистема, в свою очередь, может быть представлена на своем уровне системой и также состоять из соответствующих подсистем. Например, транспортная система города включает подсистемы автомобильного, троллейбусного хозяйств и т.п. Каждая из них также делится на части. Например, подсистема автомобильного хозяйства может подразделяться на более мелкие составные части, называемые, обычно, субподсистемами -- грузового автохозяйства, автобусного пассажирского хозяйства, таксомоторного хозяйства и т.п. Подразделение на подсистемы, субподсистемы и т.д. является существенным условием построения, моделирования и исследования сложных систем.

В зависимости от глубины членения системы на составные части, которая определяется, как правило, ее масштабом, последней базовой ячейкой каждой из подсистем должен быть относительно неделимый (не поддающийся разбиению частью целого) элемент (структурная единица системы). Структурно он должен быть автономен (локален), функционально специфичен и однороден, но одновременно функционально интегративен с другими элементами, подсистемами, их внутренней и внешней средой. Это обусловливает взаимодействие и взаимосвязь всех составляющих системы как во времени, так и в пространстве. Например, элементами производственной подсистемы социальной экономической производственно-хозяйственной системы предприятия могут быть выпускаемая продукция, производственные рабочие, сырье, оборудование и т.п. Каждый элемент имеет свою определенную совокупность свойств. Вместе с тем состав элементов в системе представляет собой их упорядоченный комплекс, т.е. они обладают целостностью и определенным образом взаимодействуют и взаимосвязаны между собой. При этом совокупность свойств системы не является просто суммой всех свойств ее элементов, а являет собой нечто большее, т.е. за счет взаимодействия и реализации взаимосвязей элементов система приобретает при функционировании еще дополнительные синергетические свойства. [9, ст.94]

Таким образом, элементы любой системы представляют собой системы (подсистемы) более низкого порядка, а каждая система в свою очередь обычно выступает как отдельный элемент более высокого порядка. Исходя из этого, систему можно представить как совокупность целостных упорядоченных взаимосвязанных элементов и подсистем, взаимодействующих между собой и участвующих в том или ином виде в процессе функционирования по обеспечению своего предназначения и достижению какой-либо цели. Для открытых систем это определение следует дополнить тем, что взаимосвязанные элементы взаимодействуют еще и с внешней средой. Различного вида систем в природе, технике, экономике и т.п. существует относительно много, и они очень разнообразны по своей сущности, предназначению, применению и т.д.

В условиях рыночных отношений и конкуренции особым интересом и наибольшим распространением объективно пользуются исследования, связанные с получением новых знаний и совершенствованием СУ организациями (предприятиями). При этом в целом систему большинства организаций следует представить в виде социально-экономической, имеющей, как известно, определенное назначение и соответственно содержащей целевую функцию. При реализации такой функции в социально-экономической системе организации, а они всегда открытые, в общем случае следует определить границы системы, а в ней управляемую (объект управления) и управляющую (субъект управления) подсистемы и внешнюю среду.

С учетом определения термина "система" в общем виде система организации может быть представлена как совокупность взаимосвязанных управляемой (объекта управления) и управляющей (субъекта управления) подсистем, взаимодействующих между собой и внешней средой с помощью материально-технических и информационных средств и участвующих в процессе функционирования по обеспечению предназначения организации и достижению установленных целей. Большое влияние на формирование системы организации оказывают системообразующие факторы, которые по отношению к пространственным сторонам воздействия можно классифицировать на внешние и внутренние. [5, ст.165-167]

К внешним системообразующим факторам социально-экономических объектов следует относить следующие факторы:

- целевые;

- временные (они могут быть как системообразующими, так и системоразрушающими);

- пространственные (в том числе географические);

- тенденциональные (тенденции развития);

- политические;

- экономические, финансовые;

- социальные;

- правовые;

- технические;

- организационные;

- ретроспективные.

Среди внутренних системообразующих факторов следует выделить:

- целевые;

- стратегические;

- общекачественные (общие для всех элементов объекта и субъекта управления качественные особенности и признаки: технология, общая и профессиональная культура, включающая, например, способность к восприятию нововведений, и др.);

- причинно-следственные;

- взаимодополняющие;

- стабилизационные;

- связеобменные (на основе, например, прямых и обратных связей);

- функциональные;

- искусственные. [10, ст.188-191]

Взаимодействие в системе организации, осуществляемое с помощью материально-технических и информационных средств, здесь основывается на основе прямых и обратных связей. Следует отметить, что значение связей в системном управлении трудно переоценить, так как потоки информации и материально-технических средств координируются с их помощью, что позволяет воздействовать на управляемые объекты.

Исключительно важной для функционирования системы является связь, классифицированная по направленности действия, -- прямая и обратная связь. При прямой связи выходное воздействие одного элемента осуществляется непосредственно на вход другого или через другие элементы. Обратная связь осуществляется на основе воздействия выходной величины системы или элемента на вход этой же системы или элемента, или других систем или других элементов; принцип обратной связи служит для формирования управляющих воздействий по улучшению функционирования системы или элемента, т.е. такого вида связь позволяет использовать информацию о состоянии управляемого объекта. При действии обратной связи на уменьшение отклонения системы от первоначального состояния она называется отрицательной (например, уменьшение контролируемого спроса ведет к снижению результатов работы системы организации), в противном случае -- положительной обратной связью.

При раскрытии содержания терминов подсистем системы организации на первом этапе следует остановиться на управляемой подсистеме, называемой объектом управления. Данная система представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих между собой элементов, обеспечивающих производственный процесс создания продукции и услуг для достижения определенных целей системы. Производственный процесс в данном случае следует понимать более широко, включая процессы производства продуктов и изделий, зданий, сооружений и т.п., а также процессы осуществления образовательных, финансовых, научно-исследовательских, маркетинговых, кадровых, сертификационных и прочих подобного рода услуг. Соответственно, управляемую подсистему можно назвать также производственной.

Другая основополагающая подсистема системы организации управляющая, называемая субъектом управления или СУ, понимается как совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем управления, взаимодействующих между собой и участвующих в процессе воздействия на объекты управления и внешнюю среду для достижения главной, основных и других целей системы. Воздействия осуществляются на основе прямых и обратных связей. СУ характеризуется целостностью и упорядоченностью всех элементов и подсистем.

По своей сущности понятие "управляющая подсистема" является адекватным термину "система управления", т.е. это синонимы.

В любой СУ можно выделить ряд своих подсистем управления, состав и сущность которых во многом зависит от предназначения и целей системы организации. Вместе с тем, каждая такая СУ является частью целого и образует свою самостоятельную СУ, но может входить в систему более высокого уровня (например, СУ бригадой -- в СУ участком, СУ участком -- в СУ цехом, СУ цехом -- в СУ организацией и т.д.). Данный подход "вхождения" одной системы в другую обусловлен иерархическим принципом организации сложных многоуровневых систем, каковой является социально-экономическая система.

Структура таких систем может наглядно изображаться в пространстве после их декомпозиции, в виде ориентированного дерева, в котором вершины соответствуют системам соответствующего уровня, а дуги -- связям.

В общем виде исследование систем управления -- научное изучение (как научный труд, вид научной деятельности) профессиональными исследователями и/или менеджерами-исследователями соответствующего предмета СУ (как совокупности взаимосвязанных элементов и подсистем управления, взаимодействующих между собой и участвующих в процессе воздействия на объекты управления и внешнюю среду) с целью определения законов и закономерностей управления, совершенствования и развития познаваемых систем, получения и применения новых знаний в теории и практике. [8, ст.243]

исследование предприятие самостоятельность

Исследования хозяйственной самостоятельности предприятия

Предприятие - первичное, основное звено общественного производства. На нем производится и реализуется продукция или услуги, т.е. осуществляется движение факторов производства и созданного продукта. Цель - получение прибыли. На эту цель направлена предпринимательская деятельность - инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений в целях получения прибыли.

Таким образом, предприятие - самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для производства продукции или выполнения услуг, работ в целях получения прибыли. [1, ст.332]

Предприятие должно обладать следующими признаками:

1) организационное единство (со своей внутренней структурой, порядком управления, коллективом) закрепленное в юридических документах;

2) обособленное имущество (наличие собственного имущества) с правом его продажи, покупки нового, обязанностью платить налог на имущество государству;

3) имущественная ответственность по своим обязательствам;

4) право выступать в качестве истца и ответчика.

Если предприятие имеет свой расчетный счет в банке, печать, совершает различного рода операции и заключает сделки, но существует за счет средств другого предприятия или государства, то речь идет только об оперативно-хозяйственной самостоятельности. Началом для становления экономической самостоятельности служит выделение его в виде самостоятельной хозяйственно-оперативной единицы или юридического лица. Юридическое лицо имеет свой устав, обособленный баланс, счет в банке, имеет право ведения договорных отношений.

Элементами, определяющими оперативно-хозяйственную самостоятельность предприятия, в процессе его деятельности являются:

1) наличие уставного фонда, т.е. совокупности материальных и денежных средств, которые оно может использовать;

2) право вступать в договорные отношения с другими предприятиями, организациями, фирмами, частными лицами с целью покупки или реализации продукции и услуг (т.е. право совершать коммерческие сделки);

3) наличие расчетных счетов в банках;

4) наличие самостоятельного бухгалтерского баланса.

Основная обязанность предприятия перед государством - уплата соответствующих налогов (прежде всего, налог с прибыли, НДС, налог на имущество, социальные страховые взносы).

Вступая в хозяйственные отношения с другими организациями, предприятие заключает различные договоры, где оговариваются права и обязанности сторон, т.е. оформляется правовой документ, закрепляющий реализацию сделки. Такими договорами являются: договор купли-продажи (продукции, услуг, научно-технической информации и т.д.); договор-поставка (материалов, продукции); договор хранения; договор аренды (имущественного найма факторов производства); договор займа (денег); договор подряда (на выполнение каких-то работ, услуг). [7, ст.79]

Общие требования к условиям договора следующие:

- указываются юридические наименования сторон, заключающих договор;

- приводится основание для заключения договора;

- оговаривается время заключения договора и его продолжительность;

- предмет договора и объем работ (ед. измерения);

- цена, условия платежа, валюта платежа;

- сроки, место и условия поставки;

- порядок сдачи и приемки товара, способы определения качества и количества;

- гарантии поставки, т.е. выполнения договора (штрафные либо поощрительные санкции);

- порядок возмещения убытков;

- порядок приостановки или расторжения договора;

- обстоятельства непредсказуемой силы (форс-мажорные);

- порядок решения споров в случае разногласий.

Точность и четкость в формулировках при составлении договора позволяет избежать в дальнейшем конфликтов (из-за неопределенности в формулировках) между сторонами. [5, ст.204]

Сделки можно подразделить на основные - купли-продажи, аренды, и вспомогательные - по складированию, хранению, перевозке, страхованию грузов, сделки по банковским операциям.

В зависимости от того, каким образом осуществляется сделка, можно выделить:

1) прямые торговые, т.е. непосредственно сами стороны находят друг друга. При этом необходимо иметь специалистов, обеспечивающих и контролирующих доставку, хранение груза, осуществление таможенных операций;

2) торгово-посреднические сделки. По поручению покупателя или продавца сделка осуществляется посредником, при этом он может выступать как перекупщик-перепродавец, становясь собственником товара и получая прибыль за счет разницы цен закупки и продажи, а может совершать сделки не становясь при этом собственником товара, получая комиссионные (до 10% от суммы сделки).

При заключении сделки оговаривается цена за единицу товара (работ) либо за общий объем работ (услуг). Существуют бартерные или компенсационные сделки - без привлечения денежных средств, т.е. прямой товарообмен. [7, ст.146]

Валюта сделки может быть:

- твердая (на момент заключения контракта и не меняется в дальнейшем);

- подвижная (зафиксирована на момент заключения контракта с оговоркой об изменении при изменении цен на рынке с указанием источника информации о колебании цен);

- скользящая (принимается базисная цена с оговоркой расчета доплат к базисной цене).

Включается или нет стоимость доставки в общую стоимость товара - зависит от условий поставки, оговариваемых в договоре. В связи с этим различают цены:

- “франко-склад покупателя” - ответственность и оплату транспорта до склада покупателя несет продавец;

- “франко-склад продавца” - самовывоз;

- “СИФ” - право собственности к покупателю переходит при доставке товара в его порт, а судно или самолет, т.е. фрахт оплачивает продавец - это импортная цена;

- “ФОБ” - право собственности, оплата транспорта и весь риск доставки переходит к покупателю с момента доставки на борт самолета или судна - экспортная цена. [3, ст.187]

Формы расчетов между сторонами могут быть наличные и безналичные (через банк). Безналичные расчеты проводятся в виде нескольких форм:

1) инкассовая форма, т.е. передача продавцом поручения банку на получение оплаты от покупателя после проверки последним соответствия товара договору;

2) аккредитивная форма - обязательство банка по указанию покупателя произвести платеж по предъявлению продавцом документов;

3) чековые операции - оплата чеком и дальнейшее получение денег по чеку в банке покупателя.

Список использованных источников

1. В.В. Глущенко, И.И.Глущенко. Исследование систем управления, г. Железнодорожный, Моск.обл.:ООО НПЦ «Крылья», 2008 - ст. 65;332.

2. Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебное пособие, М.:ГАУ, 2009 - ст. 87-89.

3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. -- М.:ПРИОР,2002. - 134;187.

4. Архипов Н.И. Исследование систем управления. - М.: ПРИОР,2010. - 188.

5. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. -- М.: Академический проект, 2007. - ст. 165-167; 204.

6. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. -- М.: ГУ ВШЭ, 2008. - ст.223.

7. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. -- М.: Академический проект, 2005. - ст. 79;146.

8. Исследование систем управления / Коротков Э.М., ред. -- М.: ИНФРА, 2008. - ст. 243.

9. Коротков Э.М. Исследование систем управления. -- 2-е изд. -- М.:Дека, 2006. - ст. 94.

10. Мухин В.И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления. -- М.: Экзамен, 2006.- ст. 188-191.

Тест

Размещено на Allbest.ru