Значение бизнес-планирования в реализации стратегии развития компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича

Столетовых"

Курсовой проект

По дисциплине: "Коммерческая деятельность"

На тему:

Значение бизнес-планирования в реализации стратегии развития компании

Выполнила:

Широкова В.С.

Владимир

2015



Содержание

Введение

1. Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Понятие, сущность, задачи и этапы разработки бизнес-плана

1.2 Роль бизнес-планирования в реализации стратегии

2. Анализ организации бизнес-планирования на предприятии на примере ООО "М.Видео"

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Проект бизнес-планирования на предприятии

3. Предложения по продвижению магазина на рынок электронного оборудования в г. Владимир

Заключение

Список литературы

Приложение 1



Введение

В связи с расширением сферы предпринимательской деятельности, появляется всё больше конкурирующих между собой фирм. Конкуренция даёт толчок той или иной фирме и располагает к планированию дальнейшей деятельности для поддержания её существования на рынке.

Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что успех деятельности компании на рынке в значительной степени зависит от того, способны ли ее руководство, менеджмент направить имеющиеся ресурсы на достижение цели и использовать их с максимальным эффектом. Руководитель предприятия, организации сможет добиться успеха, если он четко организует свою финансово-хозяйственную деятельность, активизирует сбор и анализ информации о ситуации на рынках, особенностях поведения на них конкурентов, будет взвешивать свои перспективы и возможности. Этому в немалой степени способствуют применение такого инструмента планирования, как бизнес-план.

Так же данная тема актуальна из-за проблем, возникающих при планировании бизнеса:

* недостаток внешней информации и навыков работы с ней;

* формулирование целей и задач, трудности с оценкой их выполнения;

* недостаточная проработка планов мероприятий;

* неадекватность отношения некоторых руководителей подразделений и работников к важности подготовки бизнес-плана;

* неудовлетворительный контроль по разработанным программам мероприятий; оценивание конкурент выгода бизнес

* недостаточные ответственность и мотивация руководителей за подготовку и исполнение бизнес-планов;

* недостаток времени для анализа и подготовки программных документов.

Целью данной работы является изучение теоретических основ бизнес-планирования деятельности предприятия, рассмотрение структуры, основных разделов бизнес - плана и исследование вопросов применения на предприятии такого инструмента планирования.

В соответствии с данной целью в исследовании были поставлены следующие задачи:

1. Дать определение понятию бизнес-план и исследовать его характерные черты;

2. Рассмотреть сущность бизнес - планирования на предприятии;

3. Исследовать структуру и содержание бизнес-плана;

4. Выявить характерные особенности планирования;

5. На примере раскрыть важные особенности данного инструмента.

Методологической основой при написании курсовой работы являлась специальная литература экономистов по вопросам бизнес-планирования.

Объектом исследования данной работы является бизнес-планирование в широком смысле.

Предметом исследования стало бизнес-планирование на предприятии ООО "Эльдорадо" в городе Владимире.

Данная работа состоит из теоретической и практической части, в которых рассмотрены все основные моменты данной темы, и, соответственно, из введения (посвящение в тему), и заключения, где подводятся итоги проведенной работы. Всё это занимает 39 страниц, и дополнено таблицами и приложениями.



1. Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Понятие, сущность, задачи и этапы разработки бизнес-плана

Бизнес-план и планирование работы предприятия представляет собой краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения.

Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план -- программный продукт, вырабатываемый в ходе бизнес-планирования. Бизнес-план представляет собой документ, содержащий обоснование действий, которые необходимо осуществить для реализации какого-либо коммерческого проекта или создания нового предприятия. Бизнес-план -- план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности. [1,с.113]

Бизнес-планирование решает следующие важные проблемы:

- определяет степень жизнеспособности и будущей устойчивости предприятия, снижает риск предпринимательской деятельности;

- конкретизирует перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей развития;

-привлекает внимание и интерес, обеспечивает поддержку со стороны потенциальных инвесторов фирмы;

-помогает получить ценный опыт планирования, развивает перспективный взгляд на организацию и ее рабочую среду.

Бизнес-планы составляют обычно по следующим причинам:

1. Для внешнего использования. Чтобы представить дело в наиболее выгодном свете людям извне, например, инвесторам.

2. Для внутреннего пользования. Здесь дело представляется со всеми сильными и слабыми сторонами. Этот бизнес-план используется постоянно как инструмент управления.

Основными целями разработки бизнес-плана являются:

Ё приватизация объектов государственной и муниципальной собственности;

Ё осуществление инвестиционных проектов;

Ё реализация отдельных коммерческих операций;

Ё определение перспектив развития фирмы;

Ё финансовое оздоровление и выход из временного экономического кризиса. [3,с.94]

Хорошо отпечатанный и оформленный бизнес-план - лучшая визитная карточка для бизнесмена. С его помощью стандартизируется процесс ознакомления с предприятием. На известном этапе экономического развития и становления рынка, рыночных отношений и цивилизованного предпринимательства отсутствие бизнес - плана начнёт восприниматься настороженно со стороны партнеров, кредиторов и клиентов. Наличие бизнес - плана обязательное требование со стороны цивилизованного рынка.

Бизнес - план помогает решить 4 основные задачи:

Ё изучить ёмкость рынка;

Ё ценить затраты;

Ё обнаружить "подводные камни";

Ё определить финансово-экономические показатели. [4, с.311]

Прежде чем приступить к созданию бизнес-плана, необходимо получить весь комплекс необходимой информации.

Первый шаг в подготовке бизнес-плана предполагает определение источников нужной информации.

Ими могут стать:

· учебники по бизнес - планированию;

· правительственные учреждения (в том числе занимающиеся проблемами малого бизнеса);

· фирмы по управленческому консультированию и другие подобные организации;

· отраслевые издания;

· курсы по составлению бизнес-планов;

· аудиторские фирмы;

· знакомые, коллеги, друзья.

Вторым шагом в работе над бизнес-планом становится определение целей его подготовки. Цели определяются перечнем тех проблем, которые призван разрешить бизнес-план. Очень важно понять, что внутренние и внешние цели предприятия могут быть достигнуты, только если создан по-настоящему добротный и качественный план.

Российские бизнесмены часто приводят доказательства, опираясь скорее на эмоциональные, чем на рациональные доводы. Однако в кредитной сфере словам и формальным отпискам доверять не склонны.

Скрывающий важную хозяйственную информацию бизнес-план не может соответствовать целям привлечения инвесторов. [5,с.354]

Третий шаг к созданию бизнес-плана - это точное определение своих целевых читателей - будут ли это только внутренние участники организации (что крайне маловероятно) или также внешние лица, которых организация хотела бы видеть своими инвесторами, - будущие акционеры, коммерческие банки, венчурные капиталисты. (Венчурный, или рисковый, капитал- это коммерческие организации, специализирующиеся в области финансирования предпринимательских проектов на различных стадиях их осуществления (как на этапе становления, так и на этапах расширения и модернизации), а также финансирования отдельных рисковых подразделений- видов бизнеса, входящих в крупную хозяйственную организацию.

Выбор круга читателей определяет специфику содержания бизнес-плана, необходимость тех или иных сторон деятельности фирмы, экономических показателей (фирма, ориентированная на финансирование в первую очередь за счёт выпуска и продажи акции, должна подчеркнуть размеры дивидендов, порядок их выплат; если организация рассчитывает на получение банковского кредита, в бизнес-плане нужно указать величину процентов, имея в виду их типичные размеры на рынке вообще и на рынке банковских кредитов в частности).

Когда автор будущего бизнес-плана очертил круг своих будущих читателей, он может перейти к следующему, четвёртому шагу - установление общей структуры создаваемого документа.

Пятый шаг бизнес - планирования предполагает сбор информации для подготовки каждого из намеченных разделов бизнес-плана. На этом этапе необходимо заручится поддержкой тех людей, которые имеют необходимые опыт и знания для составления бизнес-плана. [6, с.201]

Это могут быть внутренние участники - работники организации, имеющие опыт и хорошее знание внутренней среды. Желательно также привлечь внешних консультантов, особенно для использования их в сферах финансового прогнозирования и маркетинговых исследований рынка. Кроме финансистов, бухгалтеров, маркетологов в работу над бизнес-планом могут вовлечены экономисты широкого профиля (в том числе специализирующиеся на макроэкономических проблемах), консультанты по управлению.

Следующий, шестой шаг в бизнес-планировании - непосредственное написание бизнес- плана. Это очень ответственный и трудоёмкий этап.

Главное правило здесь: предприниматель должен самостоятельно написать бизнес-план, даже если это требует большого количества времени и у предпринимателя нет навыков такого рода работы. Помощь консультантов предпринимателю завершается на предыдущем этапе, когда внешние и внутренние консультанты помогают собрать необходимую информацию и осуществляют её первичную обработку. На конечном этапе консультанты могут ассистировать предпринимателю. [7, c.214]

Различные специалисты по бизнес - планированию единодушны в том, что суммарное время, необходимое для этого, составляет около 200 часов.

Последовательность работы над составлением бизнес-плана выглядит следующим образом:

1. Резюме

2. Проектируемый продукт или вид услуг

3. Оценка рынка сбыта

4. Конкуренция

5. Стратегия маркетинга

6. План производства

7. Организационный план

8. Юридический план

9. Оценка риска и страхование

10. Финансовый план

11. Стратегия финансирования

Титульный лист имеет следующее содержание:

· заголовок плана;

· дата его подготовки;

· кто подготовил план, полное название и адрес фирмы, имя предпринимателя и его домашний телефон;

· для кого подготовлен план;

Иногда рекомендуют включить в титульный лист заявление о том, что содержащиеся в документе сведения не подлежат разглашению, так фиксируется право предпринимателя на свою идею. (Приложение1)

Оглавление - это наиболее читаемая часть бизнес-плана, после титульного листа и резюме. Оно должно дать чёткое представление о всём содержании бизнес-плана. Оглавление не должно быть перенасыщено деталями, однако необходимо выделить подзаголовки наиболее значимых отделов плане и не забить пронумеровать страницы. [8,c.107]

Резюме. Данный раздел должен состоять из 3-х, 4-х страниц. Это сводный раздел бизнес-плана, представляющий основные идеи и содержание плана в миниатюре. Он должен быть наиболее четким, лаконичным и убедительным, так как ознакомление с ним должно дать относительно полное представление о содержании всего бизнес-плана. Поскольку этот раздел основной, он создается и уточняется по мере проработки плана, а завершается лишь после составления бизнес-плана в целом. В сводном разделе бизнес-плана представлены:

Ё генеральная цель проекта (сделки);

Ё краткая характеристика предпринимательского продукта, конечного результата намечаемого плана и их отличительные особенности;

Ё пути и способы достижения поставленных целей;

Ё сроки осуществления проекта (сделки);

Ё затраты, связанные с его реализацией; ожидаемая эффективность и результативность;

Ё область использования результатов;

Ё общие сводные показатели: объемы производства и реализации продукции и услуг, выручка, собственные и заемные средства, прибыль, рентабельность;

Ё специальные показатели: качество реализуемых товаров и услуг, их отличительные свойства, приспособленность к особым вкусам и запросам потребителя, срок окупаемости вложений, низкая степень риска, гарантированность получения планируемого результата. [7, c.108]

Ё Проектируемый продукт или вид услуг. В этом разделе бизнес-плана должны быть зафиксированы:

Ё наглядные данные, позволяющие с требуемой полнотой "осязать" предпринимательский продукт (опытный образец, его характеристики, описания, модели и фотографии);

Ё сведения о круге потребителей предпринимательского товара и потребностях, которые он будет удовлетворять: прогноз платежеспособного спроса на товар;

Ё данные о регионе, группах населения, организациях, которые предпочтительно, исходя из анализа и прогноза, станут покупателями и потребителями товара;

Ё данные о динамике ожидаемого потребления товара по временным периодам с учетом факторов, влияющих на изменение потребностей в данном товаре.

Cоставление бизнес-плана обеспечивает финансовую устойчивость предприятия в условиях.

Пpeдпpинимaтeль, кoтopый пpeнeбpeг cocтaвлeниeм бизнec-плaнa, oкaзывaeтcя нe гoтoвым к тeм нeпpиятнocтям, кoтopыe ждyт eгo нa пyти к ycпexy.

Пoэтoмy лyчшe нe пoжaлeть вpeмeни (нecмoтpя нa тo, чтo для кpyпнoгo пpoeктa paзpaбoткa бизнec - плaнa мoжeт пpoдoлжaтьcя дo 200 чacoв бoлee) и зaнятьcя cocтaвлeниeм бизнec - плaнa, xoтя вo мнoгиx cлyчaяx вoзникaют пpoблeмы пpи paзpaбoткe. [9,c.175]

Иccлeдoвaния cпeциaлиcтoв пoкaзывaют, чтo ocнoвными пpoблeмaми пpeдпpинимaтeлeй для coздaния бизнec-плaнa чaщe вceгo являютcя:

- нeкoмпетентнocть (бoлee 40 % нeyдaч ), т.e. нecпocoбнocть вecти дeлa по физичecким, мopaльным или интeллeктyaльным пpичинaм;

- oтcyтcтвиe yпpaвлeнчecкoгo oпытa (15-17% нeyдaч) - чeлoвeк никoгдa paньшe нe opгaнизoвывaл paбoты xoтя бы caмoй мaлeнькoй гpyппы людeй и нe oчeнь пpeдocтaвляeт ceбe, кaк этo нaдo дeлaть;

- нexвaткa жизнeннoгo oпытa и знaний (15-17% нeyдaч) - пpeдпpинимaтeль знaeт тoлькo oдин acпeкт cвoeй бyдyщeй дeятeльнocти (oбычнo coбcтвeннo пpoизвoдcтвeнный), нo мaлo ocвeдoмлeн, нaпpимep, в вoпpocax мapкeтингa, финaнcиpoвaния, cнaбжeния и т.п;

Бизнес-планирование в России имеет свои особенности:

- меняющиеся экономические отношения ставят руководителей перед необходимостью самим просчитывать свои будущие шаги и учиться вести борьбу с конкурентами;

- появляется новое поколение руководителей, которые не были руководителями коммерческих организаций, и они плохо представляют весь круг ожидающих их экономических проблем, особенно в рыночной экономике;

- российские предприниматели должны научиться обосновывать свои заявки, доказывая инвесторам, что они могут просчитать все аспекты использования инвестиций не хуже бизнесменов из других стран. [9,c.213]

Однако российские предприниматели часто не имеют необходимой профессиональной подготовки для написания бизнес-планов. У них большой опыт плановой и прогнозной работы, разработок ТЭО, оценок экономической эффективности проектов. Но современная ситуация требует смещения акцента с производственной стороны проектов на рыночную. Необходимы оценка платежеспособного спроса на продукцию, состояние конкуренции, анализ экономической и финансовой устойчивости и результативность.

Экономическая и социальная ситуация, в которой работают российские предприятия, зачастую не позволяют им осуществлять прямое использование зарубежных методических разработок при составлении бизнес-планов. Необходима их адаптация к реальным хозяйственным, социальным, правовым и другим условиям нашей страны. [9, c.217]

Условия нарождающегося рынка диктуют необходимость использования общепринятой в других странах практики продвижения предпринимательских проектов для инвестирования. К сожалению, российская специфика инвестиционного климата даже усложняет процедуры разработки бизнес-планов и учета в них ряда трудно предсказуемых факторов.

К ним можно отнести уровни инфляции, различающиеся для оцениваемых в бизнес-плане показателей (например: общая инфляция, инфляция на сбыт, на себестоимость продукции, на заработную плату, на основные фонды и т.д., плавающие банковские и налоговые ставки, перевод рублевых показателей в твердые валюты, проблемы оплаты поставок из-за кризиса неплатежей, недостаточность информационных и статических данных). [10, c.106]

Практика разработки бизнес-плана в России еще не получила необходимого распространения. Это связано с сохранением целого ряда проблем.

Во-первых, далеко не все предприниматели прониклись пониманием значения этого документа для эффективного функционирования компании.

Во многих из них менеджеры все еще предпочитают полагаться на свою интуицию, свой опыт, в лучшем случае предлагая в качестве альтернативы краткое технико-экономическое обоснование.

Во-вторых, трудность заключается в получении необходимой информации, ее ненадежности, отсутствии у предприятий опыта в самостоятельном проведении рыночных исследований.

В-третьих, отсутствуют навыки планирования деятельности предприятий.

В-четвертых, российское законодательство не предусматривает обязательности для предпринимателей разработки бизнес-плана, что не стимулирует их к использованию этого, нового для большинства российских компаний документа в своей практической деятельности.

В-пятых, сложившийся в России инвестиционный климат существенно усложняет процедуры разработки бизнес-планов. [10,c.115]

Рассмотрев в данной главе вопросы разработки бизнес-плана мы можем сделать вывод, что бизнec-плaн нe имeeт cтpoгo peглaмeнтиpoвaнныx coдepжaния и стpyктypы и пpи eгo пoдгoтoвкe cлeдyeт oбpaтить внимaниe нa cлeдyющиe ycлoвия:

1. Бизнec-плaн дoлжeн быть пpoфeccиoнaльным. По coдepжaнию, внeшнeмy видy cyдят o кoмпeтeнции пpeдпpинимaтeля, paзpaбoтaвшeгo бизнec-плaн. Этoт дoкyмeнт дoлжeн быть пpocтым, пoнятным и дocтyпным для пoльзoвaния.

2. Бизнec-плaн дoлжeн быть paздeлeн нa глaвы. Он дoлжeн быть cocтaвлeн тaким oбpaзoм, чтoбы любoй инвecтop мoг лeгкo oтыcкaть в плaнe интepecyющиe eгo paздeлы, чacти, пyнкты. C этoй цeлью нeoбxoдимo пpeдycмoтpeть фyнкциoнaль-нoe пoдpaздeлeниe кaждoй глaвы. Для бoлee пoлнoгo и нaгляднoгo вocпpиятия инфopмaции peкoмeндyeтcя иcпoльзoвaть тaблицы, cxeмы, диaгpaммы, гpaфики.

3. Следует заручиться oбъeктивнoй oцeнкoй бизнec - плaнa. Пpeждe вceгo нeoбxoдимo oзнaкoмить c ним вcex члeнoв пpeдпpинимaтeльcкoгo кoллeктивa. Бyxгaлтep или гл. бyxгaлтep дoлжeн тщaтeльнo пpoвepить вce финaнcoвыe pacчeты. Пpи вoзмoжнocти зaключeния по бизнec- плaнy дoлжeн cдeлaть ayдитop. Дpyгими cлoвaми, ни oдин пoтeнциaльный инвecтop нe дoлжeн oбнapyжить кaкoй - либo oшибки в бизнec - плaнe. [10, c.552]

1.2 Роль бизнес-планирования в реализации стратегии

Каждая фирма, начиная свою деятельность, обязана четко представить потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь точно рассчитать эффективность использования имеющихся средств в процессе работы фирмы. В рыночной экономике предприниматели не могут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. Именно для этого и составляют бизнес-план. [11, c.134]

Бизнес-план представляет собой документ внутрифирменного планирования, излагающий все основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия, анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы решения финансово-хозяйственных задач.

Цель разработки бизнес-плана - спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Другие цели разработки бизнес-плана могут быть различными, например:

· уяснить степень реальности достижения намеченных результатов;

· доказать определенному кругу лиц целесообразность реорганизации работы уже существующей фирмы или создание новой;

· убедить сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте и др.

В современной практике бизнес-план выполняет четыре функции. Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности. Вторая функция - планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы. Третья функция позволяет привлекать денежные средства - ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. Решающим фактором при предоставлении банком кредита является наличие проработанного бизнес-плана. Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставление капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период. [11, c.143]

Стратегическое планирование можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического управления. Схематически структура стратегического управления изображена на рис. 1.

Рис. 1. Структура стратегического планирования

Анализ среды

Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей. [12, c.100]

Одной из ключевых ролей любого управления является поддержание баланса во взаимодействии организации со средой. Каждая организация вовлечена в три процесса:

* получение ресурсов из внешней среды (вход);

* превращение ресурсов в продукт (преобразование);

* передача продукта во внешнюю среду (выход). Управление призвано обеспечивать баланс входа и выхода. Как только в организации нарушается этот баланс, она встает на путь умирания. Современный рынок резко усилил значение процесса выхода в поддержании этого баланса. Это как раз и находит отражение в том, что в структуре стратегического управления первым блоком является блок анализа среды.

Анализ среды предполагает изучение трех ее составляющих:

* макроокружения;

* непосредственного окружения;

* внутренней среды организации.

Анализ внешней среды (макро- и непосредственного окружения) направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.

Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т.п.

Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.

Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п. [12, c.110]

Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

* кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;

* организация управления;

* производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки;

* финансы фирмы;

* маркетинг;

* организационная культура.

Определение миссии и целей

Ранее было сказано, что одной из ключевых задач управления является поддержание баланса между входом и выходом организации. Другой не менее важной задачей управления является установление баланса интересов различных социальных институтов и групп людей, заинтересованных в функционировании организации и оказывающих влияние на характер, содержание и направленность ее функционирования. Баланс интересов определяет то, куда будет двигаться организация, ее целевую ориентацию в виде миссии и целей. [13, c.263]

Определение миссии и целей организации, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в формировании миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Миссия придает организации оригинальность, наполняет работу людей особым смыслом. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. И завершается эта часть стратегического управления подпроцессом установления краткосрочных целей. Формирование миссии и установление целей фирмы приводят к тому, что становится ясным, для чего функционирует фирма и к чему она стремится. [13,c.267]

Выбор стратегии

После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей. Процесс выработки стратегии по праву считается сердцевиной стратегического управления. Определение стратегии -- это не составление плана действий. Определение стратегии -- это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом или продуктами, как и в каком направлении развиваться организации, какое место занимать на рынке и т.п.

Выполнение стратегии

Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает потому, что либо неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не осуществляется и потому, что управление не может должным образом привлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию человеческого потенциала. [13,c.337]

Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии-- это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.

Оценка и контроль реализации стратегии

Оценка и контроль выполнения стратегии являются логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижения целей и собственно целями, стоящими перед организацией.

Основные задачи любого контроля следующие:

* определение того, что и по каким показателям проверять;

* оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями;

* выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;

* осуществление корректировки, если она необходима и возможна.

В случае контроля реализации стратегий эти задачи приобретают вполне определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к достижению целей фирмы. Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного контроля, так как его не интересует правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и операций. Стратегический контроль сфокусирован на выяснении того, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятую стратегию, и приведет ли ее реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как реализуемой стратегии, так и целей фирмы. [14,c.276]

Структура бизнес-плана должна соответствовать стратегии предприятия. Специфика каждого стратегического направления обуславливает разработку наиболее существенных для него разделов бизнес-плана. Стратеги концентрированного роста, направленная на изменение продукта или рынка сбыта, требует первоочередного рассмотрения плана маркетинга, производственного и финансового разделов бизнес-плана. При интегрированном росте, предусматривающем слияние фирмы с поставщиками или потребителями в условиях стабильного бизнеса, необходимо уделять внимание организационному и финансовому планам. Стратегия диверсифицированного роста, позволяющая использовать новые технологии для производства и реализации новых товаров, направлена на разработку производственных, маркетинговых и финансовых плановых показателей. При стратегии сокращения первоочередное внимание уделяют организационным, производственным и финансовым изменениям деятельности предприятия.



2. Анализ организации бизнес-планирования на предприятии на примере ООО "М.Видео"

2.1 Общая характеристика предприятия

ООО "М.Видео" является одной из крупнейших российских сетей по сбыту аудио-, видео-, компьютерной, бытовой и офисной техники. Это одна из четырёх федеральных сетей сбыта данной продукции, занимающая в сетевом секторе второе место по продажам - 10% продаж, после "Эльдорадо" - 28% продаж. За "М.Видео" следуют "Техносила" - 9% и "Мир"- 8%.

"М.Видео"- стабильно развивающаяся, с надежной репутацией, первая публичная компания рынка бытовой техники и электроники. Компания осуществляет свою деятельность с 1993 года, в настоящее время в более чем 50 городах России работает 140 магазинов "М.Видео", а также интернет-магазины. Компания "М.Видео" представляет собой классически построенный сетевой бизнес с централизованным управлением и единой маркетинговой политикой.

Магазины предоставляют стандартный набор услуг, доступный каждому покупателю в любом магазине "М.Видео", вне зависимости от города. В "М.Видео" работают более 5 тысяч сотрудников, которые в дополнение к базовому образованию прошли специальное обучение в тренинг-центре компании. Многие также прошли обучение по специальным программам фирм-производителей как в России, так и за рубежом, их квалификацию подтверждают именные сертификаты.

Гипермаркеты электроники "М.Видео"- это бескомпромиссное расположение, технология самообслуживания, концептуальный подход к зонированию торгового зала, оптимальный ассортимент (более 20 тыс. товарных наименований) и высокий уровень сервиса. "М.Видео"- первая компания, которая начала использовать практику продаж бытовой техники через Интернет, и первая торговая сеть, вернувшая в нашу жизнь продажи в кредит.

2.2 Проект бизнес-планирования на предприятии

Под магазин бытовой техники была выбрана площадь 850 м²,которая, предположим, была взята нами в аренду. За аренду в хорошем районе за 1 м² придется заплатить около 1280 рублей. Значит, в нашем случае, аренда за месяц составит около 1088000 рублей, а за год-13056000 рублей. Эту сумму отнесём к расходам.

Структура кадрового состава магазина "М.Видео" формируется в соответствии со штатным расписанием (табл.2.)

Состав штатного расписание магазина "Эльдорадо". Таблица 2

Должность	Кол-во чел.	Оклад	ФОТ в год
1. Руководители
1.1.Директор	1	40000	480000
1.2.Администратор	1	30000	360000
1.3.Зав.отделом	2	25000	300000
2. Специалисты
2.1. Бухгалтер	1	25000	300000
3. Торгово-оперативный персонал
3.1. Продавец	6	15000	720000
3.2. Кассир	4	13000	156000
4. Вспомогательный персонал
4.1. Грузчик	3	10000	360000
4.2. Уборщица	2	8000	192000
Итого	20		2868000

Вывод: Из таблицы 2. видно, что весь персонал ООО "М.Видео" разбит на 4 категории: руководители, специалисты, торгово-оперативный персонал и вспомогательный персонал.

Таким образом, организационная структура магазина "М.Видео" построена по линейно-функциональному признаку. [15,c.255]

Потребность магазина в оборудовании при открытии в табл. 3.

Потребность в оборудовании Таблица 3

Наименование	Сумма, руб.
1. Мебель	550000
2. Торговое оборудование	456800
3. Кассовый аппарат	189500
4. Система видеонаблюдения	398000
5. Персональный компьютер	296000
6. Факс	54230
7. Принтер	44270
Итого	1988800

Вывод: Таким образом, для создания магазина потребуется первоначальные вложения в размере 198880 руб. (затраты на оборудование).

Программа реализации

Исходными данными для составления годовой программы реализации служат:

Ш годовая потребность в товаре; Ш прогнозируемые годовые выручки. [16,c.476]

Прогнозируемая смета затрат на осуществление деятельности ООО "М.Видео" на год представлена в табл. 4.

Прогнозируемая смета затрат на год Таблица 4

Наименование статьи	Сумма, тыс. руб.
Закупка товара	21800
Аренда помещений	12580
Транспортные расходы	344
Заработная плата	450
ИТОГО затрат на год	35714



Вывод: Предприятие требует больших вложений для его нормального функционирования, поэтому бизнес-план является фундаментом.

Годовая потребность в товаре на основе маркетинговых исследований показана в табл. 5.

Годовая потребность в товаре Таблица 5

Наименование товара	План на год, шт.
	день	месяц	год
Музыкальный центр	3	90	1080
СD - плеер	5	150	1800
Телевизор	3	90	1080
Холодильник	2	60	720
Стиральная машина	1	30	360
Электрическая плита	1	30	360
Магнитола	4	120	1440
Кухонный комбайн	6	180	2160
Фен	8	240	2880
Видомагнитафон	3	90	1080
Пылесос	3	90	1080
Посудомоечная машина	1	30	360
Утюг	9	270	3240
Соковыжималка	5	150	1800
Аксессуары	50	1500	18000

Вывод: данная таблица показывает примерные запланированные продажи в течении дня, месяца, года.

Дополнительно следует составить плановый товарооборот на год, представленный в табл. 6.

Планируемый товарооборот на год Таблица 6

Наименование товара	Средняя цена, руб.	Продажа за год, шт.	Товарооборот, тыс.руб.	% от общего товарооборота
Музыкальный центр	5000	1080	5400	5%
СD - плеер	3000	1800	5400	5%
Телевизор	10000	1080	10800	13%
Холодильник	20000	720	14400	17%
Стиральная машина	12000	360	4320	7%
Электрическая плита	10000	360	3600	4%
Магнитола	3000	1440	4320	6%
Кухонный комбайн	2400	2160	5184	5%
Фен	1260	2880	3628,8	6%
Видомагнитафон	3600	1080	3888	6%
Пылесос	8400	1080	9072	9%
Посудомоечная машина	15000	360	5400	5%
Утюг	1050	3240	3402	2%
Соковыжималка	3360	1800	6048	4%
Аксессуары	450	18000	8100	7%
Итого:			92962,8	100%

Вывод: На увеличение продаж положительное влияние должно оказать параллельное введение мероприятий по стимулированию продаж. Возможно также увеличение продаж за счет значительного расширения ассортимента сопутствующих товаров и введения новых групп товаров. [16,c.479]

Сравнение экономических затрат и прибыли в год Таблица 7

Прибыль и затраты
Заработная плата, тыс. руб.	4692
Оборудование, тыс. руб.	1683,8
Аренда помещения, коп.	13056
Транспортные расходы, тыс. руб.	129
Закупка товара, тыс. руб.	47661
Товарооборот, тыс. руб.	92962,8

Вывод: 92962800-67221800=25741000 рублей. Прибыль магазина за 1 год, по данному показателю можно судить о целесообразности создания ООО "М.Видео" в г. Владимир. Необходимая на первом этапе сумма капитала варьируется от 25000000 до 30000000 рублей -- всё зависит от площади помещения и его состояния. Основная сумма средств будет потрачена на обустройство магазина, закупку торгового оборудования и приобретение первой партии товара (товарного запаса).

Придерживаясь своего бизнес-плана, стратегии на длительное время и уместное использование и внедрение инноваций, позволит магазину занять достойное место на рынке. А при качественном развитии и большую долю на рынке.

Основные моменты для создания магазина

Сумма затрат напрямую связана с расположением магазина. Если выбор сделан в пользу помещения в центре города, то платить придется не менее 1280 рублей за аренду одного кв. м в месяц или же, при покупке помещения, это обойдется в 51000-100000 за один кв.м. Можно найти и более дешевые помещения, цена колеблется от планировки, состояния помещения, наличия поблизости удобной парковки. Под магазин бытовой техники чаще выбирают помещение, расположенное на площади 250 -- 1000 кв. м, 85-90% из них занимают торговые залы. [17,c.99]

У покупки и аренды есть свои преимущества и недостатки. Выбирая между вариантом аренды и покупки магазина, стоит принимать в расчет, что арендатор обычно закладывает стоимость аренды в цену товара, а непосредственный владелец помещения в состоянии позволить себе не амортизировать вложенные средства, какое-то время. А значит, розничная цена у владельца магазина будет несколько ниже, чем себе может позволить арендатор, а покупателей, соответственно, больше. Но с другой стороны, при условии аренды магазина, расходы на его открытие в 2-4 раза меньше, чем при приобретении помещения, и чем больше площадь торговой точки, тем существеннее разница. Никто не станет спорить, что самая оживленная торговля происходит в центре: бизнесменам, владеющим розничной сетью, насчитывающей несколько магазинов, по продаже бытовой техники, помещение, расположенное в центре, приносит 50-60% прибыли. [18,c.117]

Помещение следует оформить согласно корпоративной концепции -- все магазины "М.Видео" должны быть легко узнаваемыми и обустроенными по единой схеме. То же самое касается фирменной одежды сотрудников.

Окупаются затраты на открытие магазина "М.Видео" уже через 12 месяцев работы. [18,c.332]

Преимущества: некрупная, гибкая компания с хорошим чутьем на требования рынка и большой гибкостью; возможность быстрого реагирования на спрос; желание развивать бизнес и охватывать новые сегменты рынка; умение оптимизировать затраты; широкий ассортимент; серьезные намерения.

Компания уже знакома с рынком бытовой техники и тенденциями, сложившимися на рынке; распознание возможностей данного рынка и освоение нового сектора; желание развивать новую часть бизнеса; наличие товарных запасов на складе;

Недостатки: отсутствие европейского уровня розничной торговли; отсутствие четкости в операциях по поставке товара; отсутствие стратегии в продвижении нового товара; мало рекламируется; техника выкладки товара на очень низком уровне. [22]

Возможности: создать обстановку, способствующую воодушевлению покупателей на приобретение; стремиться предоставить максимальный уровень информации, сервиса и уровня обслуживания, возможность Интернет-торговли, доставки на дом за короткие сроки.

Опасности: с развитием рынка усиливается конкуренция; развитие крупных и известных конкурентов в данном сегменте, пользующихся известностью; непредсказуемость покупательского спроса. Развитие крупных сетей продажи бытовой техники, развитие сети магазинов-конкурентов- "Эльдорадо", "Техносила" и т.д.; непредсказуемость рынка; формирование отрицательной репутации. [23]



3. Предложения по продвижению магазина на рынок электронного оборудования в г. Владимир

Цель работы по стимулированию продаж магазина в общем случае состоит в увеличении объемов продаж. Повысить объем продаж в магазинах можно:

· привлекая новых покупателей;

· побуждая этих покупателей сделать покупку;

· стимулируя на комплексную или следующую покупку;

· завоевывая большее число постоянных покупателей.

Мало привлечь покупателя в магазин, необходимо побудить его что-либо купить, при чем как можно больше необходимых ему товаров.

В качестве стимулирования нужно использовать систему скидок. На предприятии уже существует система скидок за стоимость покупки. Можно также предоставлять покупателям скидку на товар определенной марки. Наиболее эффективное действие в рекламе имеют указанные в ней низкие цены. Для покупателя, кроме цен, имеет значение, как выставлен товар. В чистый, аккуратный магазин зайти приятнее. Важно удобное расположение товара в торговом зале, доступность продукции и цен для обозрения, легкость поиска нужного товара в магазине. Ранее из-за ограниченности в площади товар был расставлен по всем углам, не было систематизации по фирмам и по применению. Товар был снабжен ценниками, которые не давали четкой информации о цене и количестве. [19]

Необходимо включить магазин в общую сеть Интернет-магазинов, сайт нужно рекламировать, постоянно обновлять, менять цены и т.д. А так же можно применить Интернет-торговлю, так как она является очень удобной.

В качестве рекламы на первом этапе необходимо использовать простейшие и подручные средства, которые требуют значительно меньше расходов, но не менее эффективны. Это:

- реклама на месте продажи товаров. Распространять в магазине рекламные материалы - самый дешевый способ рекламы, к тому же направленный на того, кого нужно. Можно распространять листовки с подробными прайс-листами по товарам. Это удобно покупателю и он может взять их с собой, чтобы подробнее ознакомиться с ассортиментом и ценами. Распространение листовок в магазине, во-первых, создает приятное впечатление для посетителей, во-вторых, создает дополнительную рекламу. Поэтому, целесообразно иметь в магазине как можно больше рекламы в виде буклетов с описанием продукции, цветных иллюстраций и над каждым товаром вывеску с наименованием фирмы.

- фирменные полиэтиленовые пакеты для товара. Если пакет достаточно крепкий, то он может послужить достаточно длительное время и напоминать о магазине.

- максимально повысить уровень обслуживания. Это самый недорогой путь в продвижении фирмы, но достаточно эффективный.

В данном случае в магазине целесообразно было бы проводить активную ценовую политику. Цену используем, как важнейший инструмент для достижения целей, которые преимущественно связаны с объемами продаж и с долей рынка. Решения руководства базируются на двух идеях:

· с помощью низких цен можно расширить рынок (увеличить объем продаж),

· с помощью низких цен можно будет перераспределить доли рынка в свою пользу (за счет уменьшения долей конкурентов). [20]

Стремление к увеличению объемов продаж и расширению доли рынка связано с желанием создать базу для роста прибыли в долгосрочном плане. Значительная доля рынка (и значит объем продаж) даст компании определенные преимущества перед конкурентами в области издержек, что в конечном счете, позволит извлечь достаточную прибыль.

Магазину по отдельным видам товаров можно заключить договор по реализации. Возможности данного договора: оплачивать только проданный товар; возвращать невостребованный товар; постоянно обновлять ассортимент; экспериментировать с новыми видами продукции; не имея пока достаточного капитала для крупных оптовых закупок, иметь минимальный запас необходимого товара. [20]

Количественное планирование требует наличия истории продаж и функции аналитической системы прогнозирования продаж. Данный вид планирования должен учитывать излишки товарного запаса или снятые резервы во избежание превышения товарного запаса на складе над оптимальным.



Заключение

Актуальность данной темы в том, что в настоящее время многие предприятия выживают за счет грамотной стратегии. Поэтому для того, чтобы обеспечивать выживаемость предприятия, управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь реально оценивать экономическое состояние, как своего предприятия и существующих и потенциальных конкурентов, так и извлекать выгоды из такого анализа, то есть планировать дальнейшую финансовую деятельность с учетом выявленных слабых мест.

Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики её развития, её потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.

Значение стратегического поведения, позволяющего фирме (предприятию) выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и выработать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию предприятию (фирме) и к быстро меняющейся окружающей среде.



Список литературы

1. Барнгольц С. Б., Мельник М. В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта. М., 2010-357с.

2. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2010-803c.

3. Галенко В.П. Бизнес-планирование: Самарина Г.П., Страхова О.А. - М.: Academia, 2012-562с.

4. Данилин В.И. Операционное и финансовое планирование в корпорации: Методы и модели. - М.: Наука, 2013-706с.

5. Дэвид Г. Бэнгз. Руководство по составлению бизнес-плана. Серия "Маркетинг и менеджмент за рубежом" / Пер. с англ. -- М.: Финпресс, 2011-221с.

6. Елизаров, Ю.Ф. Экономика организаций. - М.: Экзамен, 2014-608c.

7. Колосс Б. Управление финансовой деятельностью предприятий: Пер. с англ. М.: Прогресс, 2012-387с.

8. Кондакова Е.Ф. Формирование и использование оборотного капитала в организации / Автореф. дисс. канд. эк. наук. Саратов, 2011-31с.

9. Кузнецов, В.С. О стратегической альтернативности. Менеджмент в России и за рубежом. - 2012-990c.

10. Кушлин В.И., Яковец Ю.В. - М.: Экономика, 2013-152с.

11. Лaпycтa М.Г., Пopшнeв A.Г., Cтapocтин Ю.Л., Cкaмaй Л.Г. Пpeдпpинимaтeльcтвo. -- M.: ИHФPA- M, 2012-221с.

12. Лилеeвa B.A., Питaтeлeв B.A. Бизнec- плaн. ИKK " ДeKA" Hoy- Xay -- М. : Цeнтp, 2010-462с.

13. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение,2013-299c.

14. Расулев А. Планирование как фактор регулирования рыночной экономики / А. Расулев, Р. Рахимов // Общество и экономика. - 2010-325с.

15. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. -- М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". ЭКМОС, 2010-490с.

16. Хорин А.Н. Стратегический анализ: / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. - М. Эксмо, 2014-113с.

17. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. - М.: ИНФРА-М. 2011-347с.

18. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг, №2, 2011-С.9-12.

19. Касов М.В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг, №2, 2010-С.8-10.

20. Рыжов О. В. Оцениваем рентабельность финансово-хозяйственной деятельности компании// Главбух №2, январь,2012-С.3-6.

21. Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом: [http://nobiz.ru/osnovnye-ponyatiya-biznesa/49-2011-02-15-09-5-04.html]

22. Бизнес-план, его сущность и значение:[ http://5fan.ru/wievjob.php?id=8086]

23. Анализ организации бизнес-планирования: [http://referat54.ru/Commerce/24014]

24. Официальный сайт Эльдорадо: [ http://www.eldorado.ru/]

25. Бизнес-план как отражение стратегии: [http://knowledge.allbest.ru/management/7_0.html]

26. Разработка бизнес-плана: [http://2dip.ru/курсовые_работы/19500/]



Приложение 1

Что должен содержать титульный лист вашего бизнес плана?

На титульном листе должно быть:

Ё Логотип бизнеса

Ё Название бизнеса

Ё Слоган или призыв

Ё Название документа

Ё Род деятельности (в двух словах)

Ё Имя и контактные данные разработчика бизнес плана.

1. Логотип бизнеса

Бизнес логотип является визуальной идентификацией бизнеса. Наряду с названием и слоганом, логотип представляет один из трех столпов идентичности бизнеса. Вы, на этом этапе планирования бизнеса, можете и не иметь логотип.

Логотип должен состоять из:

Пояснительный рисунок, который будет представлять тип бизнеса. Подумайте, как рисунок будет отражать того, как и чем вы можете быть полезны для потребителей. Это просто означает, что изображение в логотипе нужно будет ответить на вопрос потре...