Задачи менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Негосударственное образовательное учреждение

Дополнительного профессионального образования

(повышения квалификации) специалистов

«Балаковский институт профессиональной переподготовки и повышения квалификации»

Контрольная работа

по дисциплине «Менеджмент»

Слушатель

Ильяков Александр Николаевич

г. Пугачев 2015 г.

Характеристика стратегического и текущего планирования

В наиболее общем виде планирование можно охарактеризовать как составной процесс, включающий в себя разработку основных направлений деятельности и развития организации, определение потребности в ресурсах и средствах, необходимых для реализации указанных направлений, а также выбор методов и способов осуществления намеченных производственных мероприятий.

Первым и наиболее важным этапом процесса планирования по праву можно считать определение целей функционирования организации, а также их распределение по уровням управления в виде построения дерева целей.

Вторым этапом планирования в системе менеджмента является постановка задач. Процесс постановки задач представляет собой формулирование в письменной, устной или иной форме ожидаемых результатов деятельности конкретных структурных подразделений или отдельных работников организации.

Для каждой задачи составляется список действий, необходимых для ее решения, поэтому третьим этапом планирования является составление плана осуществления указанных действий, который устанавливает предельные сроки их выполнения. В большинстве случаев подобные планы-графики составляются для того, чтобы работа была выполнена четко в намеченные сроки. Однако они выполняют и еще одну немаловажную функцию, а именно побуждают работника более ответственно относиться к поставленной задаче. Ведь в случае отсутствия графика, разбивающего работу на конкретные этапы, исполнители просто не будут знать, что от них ожидает руководство. В подобной ситуации резко возрастает вероятность того, что некоторые задания вообще не будут выполнены.

С точки зрения менеджмента стратегия - это рассчитанная на перспективу система мер направленных на обеспечение организации долгосрочного конкурентного преимущества. Разработка стратегии состоит в выборе наиболее оптимального направления развития организации. Первоначально под стратегией понималось управление ресурсами и большими массами товаров. Но в середине 70-х западные страны вступили в эпоху избыточного предложения, по этому на первый план вышла стратегия направленная на достижение долгосрочных конкурентных преимуществ.

Долгосрочные конкурентные преимущества могут быть достигнуты фирмой за счет освоения новых рынков выпуска новой продукции, освоения нетрадиционных методов товаропродвижения.

В настоящее время основа хорошей стратегии заключается в занятии на рынке сильной позиции и построении такой организации, которая в состоянии успешно функционировать, несмотря на непредвиденные обстоятельства, мощную конкуренцию и внутренние проблемы.

В круг задач стратегического менеджмента входит несколько элементов. Определяются сферы деятельности фирмы и формируются основные направления ее развития. Устанавливаются наиболее общие и абстрактные пути для достижения намеченных целей. Реализуется стратегический план, и оцениваются результаты деятельности, так же вносятся коррективы в стратегический план и методы его реализации.

Под стратегическим понимается управление процессом реализации стратегии фирмы, выбор которой был осуществлен с помощью стратегического планирования. Цель стратегического управления - обеспечить фирме прочные позиции и успех в конкурентной борьбе на рынке, в финансовой сфере, в деле создания и внедрения новшеств. Это гарантирует ей стабильное развитие в соответствии с требованиями изменяющейся среды и в конечном итоге - выживаемость. Основными принципами стратегического планирования являются: ориентация на миссию организации, ее глобальные цели, конкурентоспособность, приоритеты как основу самостоятельных стратегий; предположение о единстве фирмы и внешней среды; творческий подход.

Оперативное управление отличается тем, что оно направлено не на глобальные цели предприятия, а на планирование и выполнение таких процессов как распределение работ, контроль их хода и качества исполнения, определение размера партии изделий и размещение заказов на материалы, маневрирование запасами, диспетчеризация.

На самом деле оперативное управление как правило сводится к диспетчеризации - принятию решений в конкретно складывающейся ситуации, обеспечивающих движение изделий в соответствии с календарным планом, своевременность их выпуска. Диспетчеризация основывается на постоянном контроле со стороны диспетчерских служб подготовки и осуществления производства, наличия запасов на межцеховых складах, их своевременного поступления на рабочие места, выполнения плана по номенклатуре, внутрисменных простоев, соблюдения режимов работы оборудования и параметров технологических процессов.

Стратегическое планирование дает комплексное обоснование проблем, с которыми может столкнуться организация, определяет цели и направления деятельности, учитывая изменения внешней среды. Стратегическое планирование - аналитическая часть процесса управления, предполагающая анализ среды, определение миссий и целей и выбор стратегии. Текущее планирование - это планирование на срок до одного года. Оно находит воплощение в краткосрочных и оперативных планах, в которых увязываются все направления деятельности организации и ее подразделений на предстоящий период. Текущий план - документ, цель которого обеспечить понимание задач компании, стратегий и тактики решения задач, а также определить объемы, количество и структуру ресурсов, выделенных для этого.

Стратегическое планирование не содержит количественных показателей и разрабатывается на уровне высшего звена управления. Он является ориентиром для принятия решений на более низких уровнях. Текущее планирование выражено в конкретных цифровых результатах.
Текущее планирование имеет дело с распределением ресурсов организации для достижения стратегических целей, оно обычно охватывает краткосрочные и среднесрочные периоды. Разрабатывается низким звеном управления. Текущие планы касаются своевременных задач и целей. Они касаются объема выпуска продукции, материально-технического снабжения, порядка использования оборудования. Основной вопрос стратегического планирования: чего хочет достичь организация в будущем. Текущее планирование конкретизирует то, какими путями организация намерена достигнуть подобного состояния. Принятие решений на уровне текущего планирования, как правило, менее субъективно, т.к. менеджерам, занятым этим планированием, более доступна точная информация. В текущем плане фиксировано, кто конкретно ответственен за решение поставленных задач

качество стратегический планирование менеджер

Сущность и разновидности менеджмента

Термин менеджмент (в пер. с англ.) означает "управление". Что такое менеджмент? Согласно Большому англо-русскому словарю* в переводе с английского «менеджмент» - это 1) управление, заведование; а также 2) правление, администрация. Для целей нашего изложения весьма важным является также приводимое в указанном словаре понимание этого слова как «осторожное, бережное, чуткое отношение (к людям)». Слово «менеджер» переводится как «управляющий», «заведующий», «руководитель», «администратор», «директор». Большой  англо-русский  словарь:  В  2 т.  / Сост.   Н.Н. Амосова, Ю.Д. Апресян, И.Р. Гальперин и др. -- М.: Рус. язык, 1979.

Учитывая что сам термин пришел к нам с запада, стоит рассмотреть понятие руководить. Толковый словарь В. Даля понятия «руководствовать» и «руководить» объясняет такими словами, как «управлять», «советовать», «указывать», «наблюдать», «наставлять в чем-либо, в деле, работе, труде». В соответствии с этим же словарем «руководитель» - это «руководящий чем-либо (каким-либо делом. - Комментарий авт.), кем-либо, указатель, наставник». «Управлять» - означает «править, давая ход, направление; распоряжаться, быть хозяином, распорядителем чего-либо, порядничать». Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка: Т. 1 - 4. - М.: Рус. язык, 1989-1991

Наиболее распространенное толкование: менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения организованных групп других людей.

Существует несколько понятий менеджмента, определяющих его как:

1. дисциплину, изучающую процессы управления предприятиями, которая обобщает опыт руководителей и результаты научных исследований, и поэтому полезна как для начинающих, так и для опытных менеджеров;

2. непосредственно процесс управления;

3. аппарат управления, т.е. работники предприятия, занимающие высшие позиции в иерархии организации. http://www.examen.od.ua/shpora/page152.html

У всех трех вышеозначенных ипостасей данного явления может иметь место и разделение его на уровни. Хоть мы и можем отнести данное понятие прежде всего к конкретному производству, но это будет не совсем правильно, поскольку динамика и развитие применимы и к управлению, а значит, что с данным понятием можно столкнуться не только на местах, но и на более высоких уровнях. Производство неотъемлемая часть экономики, а экономика ни что иное как базис построения государства как такового с.

Следовательно весьма закономерно, что в настоящее время наметилась отчетливая тенденция к расширительной трактовке рассматриваемого понятия, к использованию понятия «менеджмент» и для обозначения управления национальной экономикой, осуществляемого высшими эшелонами администрации в государственном, отраслевом и региональном разрезах. Менеджмент (Современный российский менедж-мент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000. С. 34 - 35.

Менеджмент является и наукой, и искусством, т.к. существуют определенные приемы управления, комбинируемые в пропорциях.

Но они могут быть как эффективны в одних ситуациях, так совершенно непригодны в других. В результате необходимо уметь оценить ситуацию и найти наиболее эффективный метод управления.

Сущность менеджмента заключается в его функциях, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.

У менеджмента долгая предыстория. Разработка основных идей, из которых сложилось данное понятие, велась обособленно в разные времена.

Ниже приведен перечень составляющих современного менеджмента и их основоположники. Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность. - М.: Экзамен, 2004. - 320 с. Стр. 15

Задачи менеджмента:

1. тактическая - это поддержание устойчивого функционирования организации;

2. стратегическая - это развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.

Разновидности менеджмента.

1. Производственный менеджмент определяет:

1. оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции;

2. используемые технологии;

3. рациональный способ загрузки оборудования;

4. расстановку кадров;

5. управление персоналом;

6. способы разрешения конфликтов;

7. способы устранения сбоев и неполадок;

8. методы проведения текущего контроля

2. Снабженческо-сбытовой менеджмент включает:

1. организацию подписания хозяйственных договоров;

2. закупку, доставку и хранение сырья, материалов и комплектующих;

3. хранение и отправку конечной продукции покупателям.

3. Инновационный менеджмент направлен:

1. на управление научно-исследовательской деятельностью, прикладными разработками;

2. создание опытных образцов;

3. внедрение инноваций в производство.

4. Маркетинг-менеджмент занимается:

1. исследованием рынков;

2. определением существующего и потенциального спроса на продукцию;

3. разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.

5. Менеджмент персонала занимается:

1. подбором, расстановкой и обучением персонала;

2. определением методов мотивации сотрудников;

3. созданием благоприятного психологического климата на предприятии;

4. улучшением труда и быта работников;

5. налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.

6. Финансовый менеджмент управляет:

1. созданием бюджета и финансового плана организации;

2. формированием и распределением ресурсов фирмы;

3. оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия;

4. принятием мер по укреплению финансового положения организации.

7. Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором, обработкой и анализом данных о работе организации, их сравнением с предыдущими и плановыми показателями и результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы. Материалы с сайта: http://www.examen.od.ua/shpora/page152.html

Помимо этого в науке производится разделение менеджмента по школам. Основанием разделения являются особенности взглядов на предмет, метод, обусловленность и направленность данного явления.

Одинцов А.А. в своем учебном пособии: «Менеджмент организации: введение в специальность», приводит следующий перечень разновидностей менеджмента:

O школа научного менеджмента;

O школа административного менеджмента;

O школа бюрократического управления организацией;

O школа человеческих отношений;

O математическая школа;

O школа новых человеческих отношений;

O эмпирическая школа.

В частности особенности научного менеджмента следующие: «Исходным является тезис о том, что рабочие должны работать, а менеджеры думать. Исследования направлены на то, чтобы на основе измерений процесса труда устранить преднамеренно низкую загруженность работников, их «систематическое увиливание» от демонстрации реально достижимой производительности труда. Объектом исследований является преимущественно низовое звено производственной организации. Внимание представителей этой школы сконцентрировано на технических приемах и методах максимизации производительности труда работников, структуризации ручных операций, исследовании рабочего места. Разрабатываются научные основы организации производства. В рамках школы развиваются техники исследования рабочего времени и движений работников. Важной предпосылкой для научных построений является представление о рабочем, который должен работать как машина.» Там же.

Упор в исследованиях школы административного менеджмента смещен в сторону администрирования, относящегося преимущественно к высшей управленческой иерархии. По существу разрабатываются научные основы административной деятельности. Основным объектом исследований является деятельность менеджеров высшего звена. Большое внимание уделяется обоснованию состава и изучению функций управления как несущего элемента всего каркаса управления. Исследуется, в частности, «работа руководителя за столом». Вместе с тем управление изучается как особый вид деятельности, при этом постулируется, что управленческая деятельность свойственна не только менеджеру, но и рабочему, хотя и в существенно меньшей степени. Возникновение школы ассоциируется с именем французского инженера и руководителя компании А. Файоля.

Каким должен быть менеджер

В первую очередь он должен быть личностью с большой буквы вызывающий к себе определенное уважение, иметь харизму. Наличие уверенности в себе у главы организации так же положительный фактор в управлении коллективом. Коллектив чувствует насколько руководитель, уверен в возможности решения поставленных им задач и в этом случае результат будет очевидным. Один из неотъемлемых качеством главы организации контроль над своими эмоциями, уметь быть невозмутимым и уравновешенным. Неуравновешенный босс вряд ли будет пользоваться в коллективе авторитетом. Практическая способность к решению творческих задач, креативность мышления подымут их обладателя в сознании подчиненных. Подчиненные будут беспрекословно подчиняться изобретательному и умному руководителю.

К несомненным качествам руководителя следует так же отнести энергичность, допустимый риск и предприимчивость. Выполнение своих обещаний, надежность и ответственность - эти качества характеризуют руководителя только с лучшей стороны. Подчиненные должны видеть, что их босс принимает самостоятельные и независимые решения, и они не должны быть зависимы от давления вышестоящего руководства.

Мнений относительно идеального управленца достаточно много, в частности:

«В первую очередь идеальный топ-менеджер должен обладать предпринимательскими способностями и креативностью мышления. Кроме того, не менее важны для «топа» и аналитические способности, которые позволяют предвидеть сценарии развития ситуаций, предсказывать кризисные тенденции и адекватно реагировать на них. При этом важно помнить, что на разных этапах развития компании ей требуется топ-менеджер с разными специфическими навыками. На этапе start-up это должен быть яркий человек, наделенный предпринимательскими качествами, во время активного роста компании -- человек с сильными задатками стратега. В том случае если компания пребывает на спаде или же во время кризиса -- тогда ей нужен антикризисный управляющий.» http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=12299

В целом менеджер, как управленец независимо от уровня будь-то прораб в бригаде по монтажу картонных вывесок или министр, должен, прежде всего, ориентироваться во всех аспектах деятельности связанный с его производством. Менеджер у необходимо понимать цели стоящие перед его коллективом и видеть все пути их достижения, выбирать наиболее приемлемые в каждой конкретной ситуации и иметь возможность следовать этим путем и обеспечивать выполнение задач посредством грамотного руководства и оптимального использования всех имеющихся у него ресурсов.

Умение направить ряд непохожих друг на друга людей, у каждого из которых есть свои особенности, в русло достижения цели. Знание всего, что происходит вокруг, умение избежать проблемы еще до того как они случились, а если нет то решить их так чтобы это не отразилось на коллективе и результатах. Понимание того, что ты работаешь прежде всего со своим коллективом, а не с бумажками, начальством и прочими сопутствующими привходящими факторами. Если руководитель или менеджер это понимает и воплощает в своей деятельности, то он действительно таков каким он должен быть.

Задачи менеджмента

Менеджмент - это система принципов, методов, форм управления организацией, которые призваны повысить эффективность производства и увеличить прибыльность предприятия. Менеджмент применим к управлению хозяйственной деятельностью любого предприятия или фирмы сферы производства товаров и услуг. Чаще всего менеджмент изучается как дисциплина, которая призвана сформулировать основные принципы управления. Но менеджмент - это также и область профессиональной деятельности, и даже область научного исследования. В связи с этим различают цели и функции менеджмента, различные его виды и конкретные задачи. Цели и задачи менеджмента различаются. Цель - это результат деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь. Те цели, которые устанавливает менеджмент для развития организации, являются основными направляющими деятельности предприятия в целом. В основе целеполагания лежат гипотезы и прогнозы. От того, как точно будут сделаны прогнозы и обоснованы гипотезы, будет зависеть положительный результат в будущем. Чем больше временная составляющая прогноза, тем сложнее делать предположения и выдвигать гипотезы, тем неопределённее будущее. http://fb.ru/article/3761/tseli-i-zadachi-menedjmenta

Задачи обладают определенными свойствами:

1. Они имеют объективно-субъективный характер. Объективность проявляется в необходимости учета при их постановке требований экономических законов и закономерностей развития конкретного предприятия; субъективность означает, что задачи разрабатываются людьми и зависят от компетентности, опыта, психологических особенностей руководителей.

2. Задачи выступают в качестве побудительного мотива, который регулирует действие людей, являясь своеобразным внутренним законом, которому человек подчиняет свою волю.

3. Задачи управления обладают движущей силой, пронизывающей всю хозяйственную деятельность фирмы, ее трудового коллектива.

4. Задачам соответствуют свойства соподчиненности, развертываемости и ранжированности.

Соподчиненность - отражает их последовательно подчиненный характер.

Развертываемость - проявляется в том, что задача конкретизируется в нескольких подцелях, локальных, частных (например, социальная задача включает условия труда, быта, отдыха).

Ранжированность (соотносительная важность) подчеркивает, что отдельные задачи в конкретный момент имеют неодинаковую значимость для деятельности организации, что позволяет устанавливать приоритет задач.

Соподчиненность, развертываемость и ранжированность задачи положены в основу особого метода упорядочения задач, который получил название «дерево задач». Он представляет собой схематичное изображение всей совокупности подцелей, работ, которые должны быть выполнены для достижения поставленной задачи.

Задачи выполняют определенную функциональную нагрузку. Они оправдывают миссию предприятия (более общую задачу, характеризующую назначение фирмы на рынке). Значение задач в функционировании предприятий весьма существенно.

Задачи играют основополагающую роль в организации труда ее работников, улучшении состава кадров и совершенствовании используемых методов в управлении.

Применительно к менеджменту можно выделить в наиболее общем виде следующие задачи:

* обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией, при этом уровень квалификации может повышаться как за счет привлекаемой новой рабочей силы, так и посредством работы над повышением квалификации существующего коллектива, посредством подготовки, переподготовки и грамотного распределения обязанностей;

* стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы, создания благоприятной производственной атмосферы, а так же иных форм стимуляции и улучшения производительности;

* постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы. Нельзя допускать чтобы бригада производящая правые ботинки соревновался с бригадой производства левых по количеству и качеству;

* постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также

* определение конкретных целей развития фирмы;

* выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

* разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;

* выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

* определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

* установление контроля за выполнением поставленных задач.

Размещено на Allbest.ur