Теория менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru

1. Экономическая политика С.Ю.Витте выражалась:

а) всё перечисленное верно;

б) в развитии хозяйственной свободы и конкуренции; (Маршев В.И. с.345-362)

в) во внедрении либерально-буржуазного опыта передовых западных европейских стран и США;

г) в усилении государственного вмешательства в хозяйственную жизнь страны.

руководитель организация таможенный менеджмент

2. Д.Локк в XVIII в. сформулировал:

а) принципы анализа частной собственности;

б) учение о государстве как союзе людей под юридическими нормами;

в) учение об общественном договоре;(Маршев В.И. с.172-185)

г) метод классической политической экономии.

3. Под организацией (предприятием, учреждением) следует понимать:

а) правильное устройство, организованное состояние чего-либо, характеризующееся правильным расположением всех частей;

б) социальную общность, состоящую из группы людей, дея-тельность которых сознательно координируется для достижения обшей цели или системы целей; (Мескон М., с.32,59)

в) расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему;

г) сооружение (комплекс сооружений).

4. Субъективная внешняя среда организации -- это:

а) уровень развития общества, взаимоотношений между раз-личными группами, общественное мнение, сознание человека; (Мескон М., с.60-132, 685)

б) личный взгляд человека на окружающую среду;

в) ситуационные факторы внутри организации;

г) совокупность взглядов, личностных характеристик персонала организации.

5. Формальная организация характеризуется:

а) строго предписанными и документально зафиксирован-ными целями, правилами и ролевыми функциями; наличием органа власти и аппарата управления; (Мескон М., с.30-35, 55-60)

б) спонтанно сложившейся системой социальных связей и отношений, норм, действий, являющихся результатом межличностного и внутригруппового общения;

в) группа людей, стиль и поведение которых отличаются от общепринятых;

г) сложившаяся структура управления, характеризующаяся единством целей, задач и функций.

6. Метод управления -- это:

а) деятельность объединенных в определенную систему субъ-ектов управления, направленная на достижение целей организации путем реализации определенных функций с использованием методов управления;

б) совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей деятельности на управляемый объект для достижения поставленной цели;

в) целенаправленное воздействие субъекта управления на объект; (Мескон М., с.219-234)

г) механизм воздействия на систему управления.

7. Форму взаимоотношений между руководителем и подчиненными, которая связана с передачей части управления и исполнения функций, принято называть:

а) делегированием полномочий; (Мескон М., с.17-31)

б) мотивацией работников;

в) стимулированием труда;

г) организационной культурой.

8. Делегирование -- это:

а) маркетинговое и рекламное мероприятие по обеспечению компании, товара или услуги определенным местом на рынке, конкурентоспособностью, расширением клиентуры, возможными потребителями и т.д.;

б) коммуникативный процесс;

в) передача обязанностей и полномочий; (Мескон М., с.311-313)

г) перераспределение полномочий.

9. Если человеком удовлетворена наиболее важная по теории Маслоу потребность, то:

а) стоящая выше по пирамиде потребность становится такой же важной; (Виханский О.С., с.150-156)

б) вышестоящая потребность становится главной, но не настолько насущной, как нижестоящая;

в) дальнейший порядок удовлетворения потребностей является сугубо индивидуальным и труднопредсказуемым;

г) нижестоящая потребность переходит на вышестоящий уровень.

10. Деятельность руководителя состоит в том, чтобы:

а) мотивируя определенное поведение сотрудника, направить его к выполнению поставленной задачи; (Мескон М., с.257-275)

б) сотрудники овладели определенными приемами поведения;

в) властными приемами направлять сотрудника в выполнению поставленной задачи;

г) распределять функции и полномочия между сотрудниками организации.

11. Демократический стиль руководства предполагает:

а) сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера;

б) делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера; (Мескон М., с.330-340)

в) снятие лидером с себя ответственности и отречение от власти в пользу организации;

г) добросовестное выполнение должностных обязанностей руководителем.

12. Организационное поведение -- это:

а) деятельность по совершенствованию способов, которыми организация достигает стоящих перед ней целей;

б) комплекс убеждений и ожиданий, разделяемых членами организации;

в) изучение и применение на практике знаний о том, как люди взаимодействуют внутри организации; (Мескон М., с.104-120)

г) раздел теории менеджмента .

13. Ценностные ориентации группы -- это:

а) готовность коллектива к определенной оценке ситуации;

б) способ реализации устойчивых общественных отношений;

в) социально обусловленная направленность сознания и поведения группы; (Мескон М., с.310-319)

г) совокупность интересов, взглядов, мировоззрений группы.

14. Социализация -- это:

а) процесс включения человека в организационное окружение; (Виханский О.С., с.78-81)

б) процесс перехода общества к социализму;

в) процесс перехода от старых ценностей к новым;

г) процесс обучения человека.

15. Группы, которые имеют юридический статус и создаются руководством для закрепления разделения труда и улучшения его организации, - это:

а) неформальные группы;

б) реальные группы;

в) формальные группы; (Виханский О.С., с.113-122; Мескон М., с.441-446)

г) смешанные группы.

16. Организационная культура включает в себя:

а) идеи, убеждения, традиции и ценности, которые выражаются в доминирующем стиле управления, в методах мотивации сотрудников, имидже организации и т.д.; (Виханский О.С., с.530)

б) совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяются на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач;

в) подходы к исследованию и проектированию организации, организационной коммуникации, стратегии управления персоналом;

г) все ответы верны.

17. Поощрения имеет смысл применять:

а) за хорошую работу, ведь в добром слове нуждается каждый; (Виханский О.С., с. ;Мескон М., с. )

б) только за блестяще выполненную работу, чтобы для подчи-ненных поощрение не стало привычным делом;

в) постоянно, так как это повысит лояльность и производи-тельность труда работников;

г) регулярно на усмотрение руководителя.

18. Конфликт целей характеризуется тем, что:

а) участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние объектов в будущем; (Виханский О.С., с.445-448 ;Мескон М., с.525-534)

б) участвующие в нем стороны расходятся во взглядах, идеях, мыслях по решаемым проблемам;

в) у участников различны эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей;

г) участвующие в нем стороны расходятся во взглядах по поводу использования ресурсов организации.

19. Неформальная группа -- это:

а) объединение лиц, объединенных взаимными интересами, общими привычками и одинаковыми увлечениями; (Мескон М., с.441-446, 686)

б) члены группы, объединенные временно на основе проекта;

в) группа людей в организации, стиль и поведение которых отличаются от общепринятых;

г) лица, объединенные общими целями.

20. Что подразумевается под понятием «культура организации»?

а) экономическое состояние организации;

б) позиции, точки зрения, манера поведения; (Виханский О.С., с.530-550)

в) структура организации;

г) авторитет руководителя.

21. Организация эффективной системы управления -- это:

а) деятельность, обеспечивающая эффективное взаимодей-ствие и взаимосвязь служб аппарата управления; (Мескон М., с.17-37)

б)деятельность, задачей которой является проектирование, внедрение и совершенствование действующей организаци-онной модели;

в)административный контроль эффективности системы управления;

г) все ответы верны.

22. Основу авторитарного стиля управления составляют методы:

а) экономические;

б) организационно-распорядительные; (Мескон М., с.354-363)

в)социально-психологические;

г)консультативные.

23. Власть -- это:

а) возможность влиять на других; (Мескон М., с.330-341)

б)специфическое воздействие на подчиненных;

в)совокупность способов воздействия на подчиненных;

г)любое влияние на людей.

24. Таможенный менеджмент - это:

а) наука управления;

б) особая разновидность менеджмента в государственной службе, связанная с реализацией задач в области таможенного дела; (Макрусев В.В., с.59-62)

в) искусство управления;

г) процесс управления.

25. В упрощенном варианте таможенный менеджмент можно представить как теорию управления:

а) институтами, организациями, процессами в целом;

б) институтами, организациями и социально-экономическими процессами;

в) таможенными организациями и функциями;

г) таможенными институтами, организациями, процессами и услугами в их целостной взаимосвязи.

Размещено на Allbest.ru