Общество с ограниченной ответственностью "ЗооЛайн", именуемое в дальнейшем ООО "ЗооЛайн", находящееся по адресу - город Киров, улица Розы Люксембург, 23, учреждено на основании Гражданского кодекса Российской Федерации.

ООО "ЗооЛайн", являясь коммерческой организацией, строит свою деятельность как юридическое лицо на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Предметом деятельности ООО "ЗооЛайн" являются:

оптовая и розничная торговля широким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров;

оптовая и розничная торговля кормами для животных;

деятельность агентов по оптовой торговле, универсальным ассортиментом товаров;

упаковывание;

оказание консалтинговых услуг в различных сферах деятельности;

транспортная обработка грузов;

организация перевозок грузов;

прочая вспомогательная транспортная деятельность;

прочая оптовая торговля;

складирование, хранение и обработка, иные операции с грузами;

посредническая деятельность, биржевая и иная такая деятельность;

организация, проведение и участие в выставках, ярмарках и иных подобных мероприятиях;

иные виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

Но тем не менее из вышеперечисленного списка можно выделить основное направление деятельности данного предприятия, а именно оптовая и розничная торговля кормами для животных, в том числе известнейший на сегодняшний день корм премиум-класса ROYAL CANIN. Компания "ЗооЛайн" является официальным дилером ROYAL CANIN в Кирове и Кировской области. Продукция ROYAL CANIN сегодня доступна более чем в ста странах мира по всему миру. Разработки компании всегда являются результатом тесного сотрудничества между профессионалами в области производства кормов, заводчиками и ветеринарными врачами.

Работа ООО "ЗооЛайн" требует обширные знания в области учета и анализа деятельности предприятия, разработки перспективных и годовых планов хозяйственно-финансовой и производственной деятельности предприятия, порядка разработки нормативов материальных, трудовых и финансовых затрат, планово-учетной документации, экономики, организация производства, труда и управления, основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда. Сотрудниками используются законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством и по организации оплаты труда.

На деятельность ООО "ЗооЛайн" распространяются как общие положения права, так и специальные нормы. Источники правового регулирования весьма многочисленны.

1. Законы.

Главным источником в данной сфере является Гражданский кодекс РФ, имеющий статус федерального закона, иногда именуемый "экономической конституцией.

Помимо ГК РФ важнейшим звеном в системе источников правового регулирования маркетинга являются федеральные законы. Например,

1) отношения субъектов маркетинговой деятельности с потребителями регулируются нормами Закона РФ "О защите прав потребителей";

2) маркетинговые исследования, получение, использование и распространение маркетинговой информации - ФЗ "Об информации, информатизационных технологиях и о защите информации", Законами РФ "О средствах массовой информации", "Об авторском праве и смежных правах",

3) продвижение продукции - ФЗ от 13.03.2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе";

4) ФЗ "О банках и банковской деятельности" - маркетинг банковской деятельности;

2. Подзаконные нормативные акты.

Естественно, нормы, регулирующие маркетинг, содержатся не только в ГК РФ и иных федеральных законах, но и в подзаконных актах - указах Президента РФ, постановлениях Правительства, актах министерств и иных федеральных органов исполнительной власти, которые также играют важную роль в регулировании маркетинговой деятельности. Например,

Указ Президента РФ "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" и аналогичное Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. N 239 регулируют ценообразование в маркетинге;

Постановления правительства утверждающие: Правила продажи отдельных видов товаров, Правила бытового обслуживания населения в РФ, Правила оказания услуг общественного питания - регулирующие сферу сбыта.

3. Корпоративные нормативные акты

Режим коммерческой тайны, как разновидности маркетинговой информации в ООО "ЗооЛайн", может регламентироваться локальным нормативным актом - положением о коммерческой тайне организации, а также Устав, и договор о материальной ответственности.

Для наибольшей эффективности работы каждой структурной единицы компании разрабатываются и издаются специальные документы, регулирующие внутрихозяйственные отношения, определяющие сферу деятельности, права, обязанности и ответственность подразделений и персонала. В частности, положения о службе маркетинга и других подразделениях, занимающихся маркетинговой деятельностью на предприятии.

Итак, использование соответствующей правовой базы дает возможность рассматриваемой мной компании:

юридически корректно строить отношения с потребителями, предельно удовлетворять их запросы и реализовывать их экономические интересы;

проводить маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушая режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, осуществлять исследование намерений покупателей, не нарушая их прав и законных интересов;

предупреждать нарушения антимонопольного законодательства и т.д.

В ассортименте имеются корма для кошек, собак и ветеринарная гамма.

Покупателями непосредственно являются все заводчики собак и кошек, зоомагазины по городу Кирову и Кировской области и физические лица, содержащие дома своих любимцев. Это не много не мало более 1000 физических лиц и более 100 магазинов по всей Кировской области.

В качестве географического сегмента компании ООО "ЗооЛайн" как дилера ROYAL CANIN можно рассматривать всю Кировскую область с определенными районами. В целевой рынок по географическому признаку можно отнести Киров, Кирово-Чепецкий район, Слобоской, Юрья, Мурашинский, Зуевский, Орлов, Оричевскии, Котельнический, Арбажский, Верхошижемский, Белохолуничкий, Афанасьевский, Сунский, Фаленский, Советский, Опаринский, Лебяжский, Яранский, Свечинский и другие районы. Наличие транспортных сетей, прежде всего автомобильных дорог обеспечивает удобство в доставке.

Сотрудничая с этой компанией уже не первый год, покупатели по своим наблюдениям за своими животными, по оценкам ветеринарных врачей могут с уверенностью сказать, что они уверены в качестве этого продукта.

Ассортимент приоритетной продукции ООО "ЗооЛайн" огромен и соответствует типу предприятия по специализации.

2. Система менеджмента на предприятии