Размещено на http://www.allbest.ru/

- 1 -

Міністерство освіти і науки України

Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського

“Харківський авіаційний інститут”

УДК 658.012.23+658.114.5

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук

МОДЕЛІ ТА МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИМИ ЗВ'ЯЗКАМИ В ПРОЕКТАХ ІНВЕСТИЦІЙНО-БУДІВЕЛЬНОЇ КОРПОРАЦІЇ

05.13.22 - управління проектами та програмами

НЕКРАСОВ Іван Борисович

Харків - 2010

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана в Національному аерокосмічному університеті ім. М.Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» Міністерства освіти і науки України.

НАУКОВИЙ КЕРІВНИК-доктор технічних наук, професор Ілюшко Віктор Михайлович, Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут», завідувач кафедрою виробництва радіоелектронних систем літальних апаратів.

ОФІЦІЙНІ ОПОНЕНТИ

доктор технічних наук, професор Малєєва Ольга Володимирівна, Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут», професор кафедри інформаційних управляючих систем;

кандидат технічних наук Возний Олександр Михайлович, Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова, доцент кафедри управління проектами.

Захист відбудеться « 04 » червня 2010 р. о 12 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д64.062.01 у Національному аерокосмічному університеті ім. М.Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» за адресою: 61070, м. Харків, вул. Чкалова, 17, радіотехнічний корпус, ауд. 232.

З дисертацією можна ознайомитись у науково-технічній бібліотеці Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» (61070, м. Харків, вул. Чкалова, 17).

Автореферат розісланий « 30 » квітня 2010 р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради Д64.062.01М.О. Латкін

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми. Багато успішних українських підприємств для досягнення своїх стратегічних цілей та максимізації прибутку об'єднують свої капітали у великі організаційні структури бізнесу, до яких відносять також корпорації. При виконанні великої кількості часто взаємопов'язаних проектів корпорації застосовують сучасні технології проектного менеджменту, але більшість з проектів рідко завершують у заданий термін та у розмірі виділеного бюджету. За даними досліджень фахівців PMI до основних проблем, які виникали при виконанні проектів, відносять: невідповідність проектів стратегічним цілям корпорації; неефективну взаємодію між основними учасниками проектів; відсутність регулярного контролю стану проектів; неефективну організацію інформаційних зв'язків і звітності з проектів.

Для підвищення ефективності управління проектною діяльністю керівництво більшості корпорацій прийшло до розуміння необхідності створення офісу управління проектами (PMO), що здійснює централізацію та координацію управління всіма проектами і програмами, що виконуються корпорацією. Організація в структурі корпорації РМО й застосування сучасних технологій проектного менеджменту дозволяє: забезпечити постійне успішне завершення проектів у заданий термін та у розмірі виділеного бюджету; добре структурувати і регламентувати процеси управління проектами; заощадити до 20 % коштів, що виділяються для виконання проектів; знизити витрати на управління проектами до 5 - 10 % від загальної вартості виконуваних проектів; накопичувати успішний практичний досвід в управлінні проектами.

При одночасному виконанні корпорацією декількох взаємозалежних проектів виникають такі організаційні проблеми: визначення завдань і структури РМО; розподіл обов'язків між основними учасниками проектів; дублювання функцій і відповідальності проектних менеджерів; організація інформаційної взаємодії виконавців проектів; своєчасне прийняття необхідних управлінських рішень.

У наукових публікаціях з проектного менеджменту фахівці PMI Р. Арчибальд, М. Ньюелл, К. Локір, а також вітчизняні науковці С.Д. Бушуєв, В.А. Рач, Г.А. Старинська, В.І. Ліберзон основну увагу приділяють методології управління проектами, організаційним структурам проекту, плануванню та контролю виконання проектів. Базові процеси управління комунікаціями в проекті, їх взаємозв'язок з іншими його предметними галузями докладно описано в загальноприйнятих міжнародних стандартах IPMA. Існуюче в проектному менеджменті методичне забезпечення потребує подальшого вдосконалювання в частині системного опису офісу управління проектами, формалізованого подання проектів, що виконуються корпорацією, розробки методів спільного управління цілями, строками, вартістю та комунікаціями в проектах.

За даними фахівців консалтингової компанії «Технології Управління Спайдер Україна» 50% випадків запізнень у проектах пов'язані з затримками при узгодженні документів і несвоєчасним прийняттям необхідних управлінських рішень. З одного боку, при одночасному виконанні декількох проектів керівництво корпорації, що здійснює управління проектною та функціональною діяльністю, фізично не встигає контролювати дії з кожного проекту, обробити велику кількість документів та обсяг звітної інформації. З іншого боку, для успішного завершення проектів необхідно здійснювати регулярний контроль їхнього виконання та приймати управлінські рішення на основі докладної звітної інформації, що відповідає реальному стану проектів корпорації.

Таким чином, актуальною науково-прикладною задачею є розробка моделей та методів управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації для забезпечення своєчасного прийняття необхідних управлінських рішень. Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана на кафедрі виробництва радіоелектронних систем літальних апаратів Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського «ХАІ» в 2005 - 2009 роках згідно з планом науково-дослідних робіт Міністерства освіти і науки України за держбюджетними темами Д502-40/03 «Створення методології системного проектування засобів аерокосмічних радіоелектронних комплексів» (ДР № 0103U005069), Д502-43/06 «Створення методології проектування інтегрованих комп'ютеризованих радіотехнічних засобів дистанційного зондування для авіаційної та космічної техніки» (ДР № 0106U001069), за якими автором було виконано роботи з формалізованого подання структур і процесів мультипроекту, розробки методів управління інформаційними зв'язками в проектах, сформовані системні моделі офісу управління проектами корпорації. У рамках договору зі створення науково-технічної продукції № 20/06 від 04.09.2006 р. «Методи та моделі в управлінні мультипроектами виробничо-будівельної корпорації» (шифр «Корпорація») розроблено структуру інформаційної взаємодії основних учасників проектів, побудовано інформаційні моделі управління мультипроектами, визначено ефект від впровадження інформаційної системи планування та контролю виконуваних проектів корпорації. У рамках договору на створення науково-технічної продукції № 502-14/2007 від 03.09.2007 р. «Модель управління інформаційними зв'язками при реалізації мультипроектів інвестиційно-будівельної корпорації» (шифр «ІБК») розроблено: структурну модель інвестиційно-будівельної корпорації та система управління її мультипроектами; модель організації інформаційних зв'язків мультипроекту; метод управління комунікаціями мультипроекту; визначено ефект від впровадження в діяльність корпорації моделей і методу управління комунікаціями в мультипроектах.

Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є підвищення ефективності виконання проектів інвестиційно-будівельної корпорації за рахунок розробки моделей та методів управління інформаційними зв'язками в проектах.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання дисертаційного дослідження:

- провести аналіз існуючих систем і технологій управління проектами корпорації;

- визначити структуру інформаційної взаємодії при управлінні проектами корпорації;

- сформувати системне подання мультипроекта інвестиційно-будівельної корпорації;

- сформувати системні моделі офісу управління проектами корпорації;

- розробити методи управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації;

- інтегрувати розроблені моделі та методи управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації в інформаційну технологію організаційного моделювання;

- впровадити основні результати дослідження в практику управління мультипроектами інвестиційно-будівельної корпорації.

Об'єкт дослідження - процеси управління проектами корпорації.

Предмет дослідження - моделі та методи управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації.

Методи дослідження. Для досягнення поставленої мети і вирішення завдань дисертаційної роботи використано: теорію складних систем при розробці структури інформаційної взаємодії в управлінні проектами корпорації; теорію графів і системне моделювання при формуванні системного подання мультипроекта і офісу управління проектами корпорації; системний та процесний підходи при розробці методів управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації.

Наукова новизна одержаних результатів. Основним науковим результатом дисертаційної роботи є розробка моделей та методів управління інформаційними зв'язками в проектах, застосування яких дає корпорації можливість успішно виконувати проекти в заданий термін та у розмірі встановленого бюджету, а саме:

1) вперше одержано комплекс взаємозв'язаних моделей офісу управління проектами, які на відміну від існуючих основані на регулярних схемах системних моделей, що дозволяє забезпечити ефективну інформаційну взаємодію основних учасників при виконанні проектів корпорації;

2) удосконалено системне подання мультипроекта за рахунок формалізованого опису його структур і процесів на основі регулярних схем системних моделей, що дає можливість визначити інформаційні потреби виконавців та ефективно розподілити ресурси при формуванні плану управління комунікаціями проектів;

3) дістали подальший розвиток методи управління інформаційними зв'язками в проектах інвестиційно-будівельної корпорації в частині контролю інформаційних ресурсів якості інформаційного забезпечення виконуваних робіт для своєчасного прийняття управлінських рішень відповідних реальному стану проектів.

Практичне значення одержаних результатів полягає у тому, що розроблені моделі та методи управління інформаційними зв'язками в проектах є науково-методичною основою для регламентування дій проектних менеджерів, постійного вдосконалення корпоративних знань і накопичення успішного практичного досвіду в управлінні проектами корпорації.

До основних практичних результатів дисертаційної роботи слід віднести комп'ютерне подання моделей мультипроекту і офісу управління проектами корпорації, що сформовано за допомогою інформаційної технології організаційного моделювання ОРГ-Мастер консалтингової компанії «БІГ Україна».

Отримані в дисертаційній роботі положення та результати можуть бути використані:

- при розробці плану управління комунікаціями для декількох проектів, що одночасно виконуються корпорацією;

- при визначенні інформаційних потреб основних учасників проектів корпорації;

- при формуванні вимог до переліку та складу звітної документації проектів, що виконуються корпорацією;

- при виборі загального для корпорації програмного забезпечення з управління проектами;

- у проектно-орієнтованих підприємствах для вдосконалювання систем управління проектами та підвищення рівня менеджменту;

- у навчальному процесі для дисциплін «Управління проектами», «Управління комунікаціями в проектах».

Практичну значущість результатів дослідження підтверджують акти впровадження розроблених моделей та методів управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації в діяльність таких підприємств:

- виробничо-будівельна корпорація «ЕРКО», м. Харків (акт впровадження від 04.12.2006 р.);

- ВАТ «Інвестиційно-будівельна корпорація «Авантаж», м. Харків (акт впровадження від 15.12.2008 р.)

Особистий внесок здобувача. Усі основні наукові положення, результати, висновки і рекомендації дисертаційної роботи отримано автором самостійно. В публікаціях, написаних у співавторстві, автору належать: системне подання мультипроекта [1, 10]; структурні та процесні моделі мультипроекту корпорації [3, 9]; структура інформаційної взаємодії основних учасників проектів корпорації [5, 13], системне подання офісу управління проектами [6, 16], методи управління інформаційними зв'язками в мультипроекті [11]; комп'ютерне подання моделей офісу управління проектами корпорації [14] та управління комунікаціями в мультипроектах [17].

Апробація результатів дисертації. Основні результати дисертаційної роботи доповідалися та обговорювалися: на 15-й Міжнародній конференції «Нові технології в машинобудуванні» (Харків - Крим, 2005 р.); 3-й, 4-й та 5-й Міжнародних науково-практичних конференціях «Сучасні інформаційні технології в економіці та управлінні підприємствами, програмами та проектами» (Харків - Алушта, 2005 - 2007 р.); 4-й Міжнародній науково-практичній конференції «Сучасні технології управління екологічною та інформаційною безпекою територій» (Харків - Крим, 2005 р.); Міжнародних науково-технічних конференціях «Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні ІКТМ» (Харків, 2005, 2008 рр.); 5-й Міжнародній науково-практичній конференції «Сучасні проблеми екологічної та техногенної безпеки регіонів» (Харків - Крим, 2006 р.); 6-й Міжнародній науково-практичній конференції «Актуальні проблеми управління бізнесом, підприємствами та проектами» (Харків - Алушта, 2008 р.).

Публікації. За темою дисертації з викладенням її основних результатів опубліковано 17 праць, з яких 8 статей у наукових виданнях, що входять до переліку ВАК України (4 статті у науково-технічних журналах, 4 статті у збірці наукових праць), 9 тез доповідей на наукових конференціях.

Структура і обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, чотирьох розділів, висновку та додатка. Повний обсяг дисертації - 172 сторінки, в тому числі: 40 рисунків та 13 таблиць з тексту, 2 рисунки на 2 окремих сторінках, 5 таблиць на 6 окремих сторінках, список зі 129 використаних літературних джерел на 12 сторінках, додаток на 4 сторінках.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ

У вступі визначено актуальність вибраної теми, сформульовано основну мету та задачі досліджень, наведено відомості про зв'язок роботи з науковими темами університету, де вона виконана. Далі подано стислу анотацію одержаних у дисертації результатів, описано їх наукову новизну і практичне значення, наведено дані про використання результатів проведених досліджень у галузі управління проектами.

У першому розділі проаналізовано системи та технології управління проектами корпорації, процеси та методи управління комунікаціями в проекті.

Проектна діяльність корпорації полягає в реалізації цілого комплексу взаємозалежних проектів, об'єднаних загальними фінансовими, матеріальними та інформаційними ресурсами. Для ефективного управління проектною діяльністю корпорації в її структурі слід створити РМО, який підтримує єдину систему планування і контролю всіх виконуваних проектів, розробити відповідні організаційні рішення, стандартні процедури та регламенти. Розглянуто загальноприйняті міжнародні стандарти ІPMA з управління проектами та процеси управління комунікаціями в проекті. Існуючі в проектному менеджменті інструментальні засоби та методичне забезпечення потребує подальшого вдосконалювання в частині системного опису офісу управління проектами, формалізованого подання проектів, що виконуються корпорацією, розробки методів спільного управління цілями, строками, вартістю та інформаційними зв'язками в проектах.

За результатами аналізу сформульовано завдання дослідження, які необхідно вирішити для формування системних моделей мультипроекту і офісу управління проектами корпорації, розробки методів управління інформаційними зв'язками в проектах. Основні результати розділу опубліковано в працях [5, 9, 13, 14].

У другому розділі розроблено системну модель управління проектною діяльністю корпорації, системне подання її мультипроекту, побудовано структурні та процесні моделі мультипроекту інвестиційно-будівельної корпорації.

В існуючій методології управління проектами проект часто розглядають як складну організаційну систему і для всебічного опису проектної діяльності підприємства зазвичай застосовують системний підхід. Згідно із системним підходом виділяють проекти, що виконуються корпорацією, як об'єкт управління (ОУ) і корпоративну систему управління проектами (КСУП), взаємодія між якими здійснюють за допомогою прямого та зворотного зв'язків. З каналів прямого зв'язку (ПЗ) КСУП передає на об'єкт управління плани управління виконуваними проектами, зміни в плани управління проектами та інші керівні впливи. З каналів зворотного зв'язку (ЗЗ) КСУП отримує від об'єкта управління звітну інформацію про поточний стан проектів та хід їхнього виконання. Структуру інформаційної взаємодії в управлінні проектною діяльністю корпорації наведено на рис. 1.

Рис. 1. Структура інформаційної взаємодії в управлінні проектною діяльністю корпорації

мультипроект корпорація системний процесний

Управління комунікаціями у проектах, що виконуються корпорацією, становлять процеси, необхідні для своєчасного збору, передачі, обробки, зберігання, одержання та використання інформації проекту. Процеси управління комунікаціями у проектах, що виконуються корпорацією передбачають створення інформаційних зв'язків (ІЗ), які забезпечують:

- успішну взаємодію між основними учасниками проектів;

- своєчасне прийняття управлінських рішень, що відповідають реальному стану проектів;

- своєчасний доступ учасників проектів до необхідної їм інформації.

Виходячи зі складності об'єкта управління (див. рис. 1) і неможливості повно описати всі його властивості в рамках однієї структури, для системного подання мультипроекту корпорації сформуємо такі системні моделі:

1. Структурні моделі, а саме:

- модель структури цілей , що описує склад цілей мультипроекту;

- модель структури робіт , що описує склад робіт, необхідних для досягнення цілей мультипроекту;

- модель організаційної структури , що описує склад підрозділів, відповідальних за виконання робіт мультипроекту.

2. Процесні моделі, а саме:

- процесну модель робіт , що описує послідовність виконання робіт мультипроекту;

- процесну модель інформаційних зв'язків , що описує послідовність передачі інформації при виконанні робіт мультипроекту.

Для встановлення взаємозв'язку між зазначеними системними моделями мультипроекту корпорації введемо такі матричні проекції:

- матрична проекція між моделлю структури цілей і моделлю структури робіт , що встановлює відповідність робіт цілям мультипроекту;

- матрична проекція між моделлю структури робіт і моделлю організаційної структури , що встановлює відповідальність структурних підрозділів за виконання робіт мультипроекту;

- матрична проекція між процесною моделлю робіт і процесною моделлю інформаційних зв'язків , що встановлює інформаційну взаємодію при виконанні робіт мультипроекту;

- матрична проекція між моделлю організаційної структури і процесною моделлю інформаційних зв'язків , що встановлює інформаційну взаємодію між структурними підрозділами мультипроекту.

Кожна системна модель мультипроекту корпорації буде мати ієрархічну структуру, у якій виділимо рівні декомпозиції та визначимо ступінь їхньої підпорядкованості:

,(1)

де - мультипроект; - проект, що входить до складу мультипроекту; - підпроект рівня ; - робота мультипроекту.

Як основні етапи побудови системних моделей мультипроекту корпорації вкажемо:

- добре структурований вербальний опис мультипроекту;

- наочне подання системних моделей мультипроекту;

- формалізоване подання системних моделей мультипроекту;

- комп'ютерне подання системних моделей мультипроекту.

Для наочного подання системних моделей мультипроекту корпорації будемо використовувати основні поняття та методи теорії графів, а для формалізованого подання системних моделей мультипроекту - математичний апарат регулярних схем системних моделей (РССМ)

,(2)

де - базис основних операторів моделі; - умови переходів у моделі; - тотожний оператор, тобто перехід без виконання основних операторів; - порожній оператор, що може виконувати роль індикатора спину; - тотожно-істинна, тотожно-помилкова умови; , , , - сигнатура базових операцій РССМ.

Системні моделі мультипроекту корпорації будемо формувати на основі таких правил:

- системні моделі формуємо, починаючи з моделі структури цілей мультипроекту;

- кожну системну модель формуємо, використовуючи як вихідні дані добре структурований вербальний опис моделей мультипроекту;

- наочне та формалізоване подання кожної системної моделі мультипроекту формуємо «зверху вниз» за всіма рівнями декомпозиції (1), починаючи з верхнього рівня .

Матричні проекції між системними моделями мультипроекту корпорації будемо формувати на основі таких правил:

- - матричні проекції формуємо між парами системних моделей і , починаючи з моделі структури цілей і моделі структури робіт мультипроекту;

- для кожної пари системних моделей і виділяємо необхідний рівень декомпозиції;

- для кожної пари системних моделей і на виділеному рівні декомпозиції вводимо бінарне відношення, що будемо задавати у вигляді матриці відповідності

,(3)

де за наявності зв'язку; за відсутності зв'язку.

Розглянемо побудову системних моделей для мультипроекту будівництва житлового комплексу на прикладі процесної моделі інформаційних зв'язків.

Фрагмент структурованого за рівнями декомпозиції (1) складу операцій інформаційних зв'язків мультипроекту будівництва житлового комплексу подано у табл. 1. Фрагмент наочного подання процесної моделі інформаційних зв'язків мультипроекту будівництва житлового комплексу, зазначених у табл. 1, наведено на рис. 2.

Таблиця 1 Склад операцій інформаційних зв'язків мультипроекту будівництва житлового комплексу

Найменування операції	Позначення операції
Приймання вхідної інформації з мультипроекту будівництва житлового комплексу
Обробка вихідної інформації з мультипроекту будівництва житлового комплексу
Передача вихідної інформації з мультипроекту будівництва житлового комплексу
1.1. Приймання вхідної інформації з інвестиційного проекту
1.2. Обробка вихідної інформації з інвестиційного проекту
1.3. Передача вихідної інформації з інвестиційного проекту
2.1. Приймання вхідної інформації з девелоперського проекту
2.2. Обробка вихідної інформації з девелоперського проекту
2.3. Передача вихідної інформації з девелоперського проекту
3.1. Приймання вхідної інформації з будівельного проекту
3.2. Обробка вихідної інформації з будівельного проекту
3.3. Передача вихідної інформації з будівельного проекту

Формалізоване подання процесної моделі інформаційних зв'язків мультипроекту будівництва житлового комплексу за всіма рівнями декомпозиції (рис. 2) в РССМ запишемо у вигляді

.(4)

Рис. 2. Фрагмент наочного подання процесної моделі інформаційних зв'язків мультипроекту

На основі побудованих системних моделей мультипроекту та матричних проекцій між ними можна проводити структурний аналіз і кількісне моделювання процесів проектів, що виконуються корпорацією. Це дозволяє:

- визначити інформаційні потреби підрозділів корпорації, що беруть участь у виконанні робіт мультипроекту;

- розглянути різні варіанти організації інформаційної взаємодії підрозділів корпорації для ефективного виконання робіт мультипроекту;

- сформувати вимоги до обсягу та змісту звітної інформації з мультипроекту;

- визначити склад і продуктивність комплексу технічних засобів, що забезпечують ефективність комунікацій у мультипроекті;

- вирівнювати завантаженість притягнутих для виконання робіт мультипроекту виконавців і ресурсів корпорації.

Основні результати розділу опубліковано в працях [1, 3 - 5, 8, 9, 12, 17].

У третьому розділі побудовано системне подання, структурні та процесні моделі офісу управління проектами корпорації, розроблено модель ієрархічного управління мультипроектами та методи управління інформаційними зв'язками в проектах, запропоновано показники оцінки ефективності виконання проектів корпорації.

При формуванні системного подання офісу управління проектами корпорації будемо використовувати технології системного та організаційного моделювання. Виходячи з складності корпоративної системи управління проектами (див. рис. 1) і неможливості повно описати всі її властивості в рамках однієї структури, для системного подання офісу управління проектами корпорації сформуємо такі системні моделі.

1. Структурні моделі, а саме:

- цільову модель , що описує склад цілей РМО;

- функціональну модель , що описує склад функцій, необхідних для досягнення цілей РМО;

- модель організаційної структури , що описує склад підрозділів, відповідальних за виконання функцій РМО;

2. Процесні моделі, а саме:

- процесну модель , що описує склад процесів і послідовність виконання операцій для реалізації функцій РМО.

Для встановлення взаємозв'язку між зазначеними системними моделями офісу управління проектами корпорації введемо такі матричні проекції:

- матрична проекція між цільовою моделлю і функціональною моделлю , що встановлює відповідність функцій цілям РМО;

- матрична проекція між функціональною моделлю і моделлю організаційної структури , що встановлює відповідальність структурних підрозділів за виконання функцій РМО;

- матрична проекція між функціональною моделлю і процесною моделлю , що встановлює відповідність процесів функціям РМО;

- матрична проекція між моделлю організаційної структури і процесною моделлю , що встановлює відповідальність структурних підрозділів за виконання процесів РМО.

Побудову системних моделей офісу управління проектами будемо здійснювати аналогічно, як і для моделей мультипроекту корпорації. Розроблений комплекс взаємозв'язаних системних моделей офісу управління проектами корпорації дає можливість вирішувати такі завдання:

- проводити організаційний аналіз РМО та вибирати напрямки його подальшого вдосконалення;

- формувати єдиний план і бюджет для декількох мультипроектів, що одночасно виконуються корпорацією;

- підтримувати автоматизоване виконання процесів передачі, обробки та зберігання інформації стосовно мультипроектів корпорації;

- розробляти необхідну організаційно-розпорядницьку документацію РМО. Для успішного виконання будь-якої роботи проекту попередньо слід перевірити наявність відповідних інформаційних ресурсів, за відсутності яких неможливо вчасно почати виконання поточної роботи. Також необхідний додатковий час на отримання відсутньої інформації та на перевірку якості вихідних даних. З урахуванням цього розроблено метод управління інформаційними ресурсами мультипроекта корпорації, який буде складатися з таких дій.

1. Побудова планових моделей тривалості та вартості виконання робіт на основі процесної моделі інформаційних зв'язків мультипроекту .

2. Виділення необхідного для контролю виконання робіт рівня декомпозиції мультипроекту.

3. Проведення контролю забезпечення інформаційними ресурсами кожної -ї роботи, починаючи з першої, на виділеному -му рівні декомпозиції мультипроекту.

За відсутності необхідних інформаційних ресурсів неможливо вчасно почати виконання поточної -ї роботи, для якої визначаємо нову прогнозну оцінку її тривалості.

4. Побудова фактичної моделі тривалості виконання робіт на основі процесної моделі інформаційних зв'язків мультипроекту .

5. Побудова моделі відхилень тривалості виконання робіт мультипроекту.

Значення неузгодженостей у тривалості виконання -х робіт на кожному -му рівні декомпозиції мультипроекту будемо визначати в такий спосіб:

.(5)

6. Аналіз відхилень тривалості виконання робіт та внесення змін у план управління мультипроектом.

У випадку виникнення відхилень слід розглянути такі варіанти рішень:

;(6)

;(7)

,(8)

або .(9)

7. Повтор пп. 3 - 6 для всіх наступних -х робіт на виділеному -му рівні декомпозиції мультипроекту.

Для ефективної організації інформаційних зв'язків і звітності в проектах корпорації необхідно проводити регулярний контроль якості інформаційного забезпечення проектних робіт. Основним результатом виконання будь-якої роботи проекту є створений документ. Якщо якість такого документа не відповідає встановленим вимогам, то необхідний додатковий час на його переробку. З урахуванням цього розроблено метод управління якістю інформаційного забезпечення мультипроекту корпорації, який буде складатися з аналогічних дій, як і для методу управління інформаційними ресурсами. Використання методів управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації дозволяє:

- добре структурувати вимоги до прийнятої та переданої інформації, включаючи формат, зміст і рівень деталізації документів;

- уникнути передавання підрозділам, що беруть участь у виконанні проектів корпорації, неповної або некоректної інформації;

- задовольнити потреби основних учасників мультипроекту в звітній інформації про хід його виконання з необхідним рівнем її деталізації.

Неефективна організація інформаційних зв'язків і звітної документації в проектах корпорації призводить до втрат часу, додаткових витрат на забезпечення успішного та своєчасного виконання наступних проектних робіт. Для ліквідації можливих негативних наслідків відхилень у параметрах виконання проектних робіт при плануванні проектів створюють спеціальні резерви з ресурсів, часу та вартості. Зазвичай на формування резервного фонду виділяють кошти, величина яких може становити 15 - 25 % від вартості проекту. Однак фінансові ресурси, що виділяються на створення таких фондів, знижують економічну ефективність проекту, а обсяг коштів резервного фонду не завжди відповідає величині можливих відхилень у проекті.

Таким чином, оцінку ефективності виконання -го проекту корпорації будемо визначати за допомогою наступних показників:

, або ,(10)

де , - резерви за часом і вартістю -го проекту;

, - відхилення за часом і вартістю при виконанні -го проекту.

Вибір ефективного варіанта виконання проекту корпорації будемо здійснювати на основі таких правил:

, або , .(11)

Основні результати розділу опубліковано в працях [1, 4, 6, 10, 11, 15, 16]. У четвертому розділі сформовано комп'ютерне подання моделей мультипроекту і офісу управління проектами корпорації, визначено ефект від впровадження в діяльність інвестиційно-будівельної корпорації моделей та методів управління інформаційними зв'язками в проектах.

За допомогою інструментальних засобів ОРГ-Мастер консалтингової групи «БІГ» побудовано комп'ютерне подання моделей мультипроекту і офісу управління проектами корпорації, застосування яких дозволяє організувати ефективну інформаційну взаємодію основних учасників проектів корпорації, забезпечити формування єдиного плану управління та бюджету проектів, що виконуються корпорацією.

Економічний ефект від впровадження моделей та методів управління інформаційними зв'язками в проектах у проектну діяльність інвестиційно-будівельної корпорації полягає в такому:

- збільшення кількості успішно завершених проектів у заданий термін та у розмірі виділеного бюджету з 45 до 80 %;

- зниження тривалості на 28 % і вартості виконання проектів - на 17 %;

- зниження витрат на управління проектами з 20 до 10 % від загальної вартості виконуваних проектів.

Основні результати розділу опубліковано в працях [2, 3, 7, 14].

ВИСНОВКИ

У дисертації вирішено науково-прикладну задачу розробки моделей і методів управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації для забезпечення своєчасного прийняття необхідних управлінських рішень.

Основні наукові та практичні результати роботи полягають у такому.

1. Для всебічного опису проектної діяльності корпорації на основі системного підходу розроблено структуру інформаційної взаємодії підрозділів і системну модель управління проектною діяльністю корпорації.

2. Для забезпечення ефективного планування та контролю проектів, що виконуються корпорацією, організації інформаційних зв'язків і регулярної звітності з проектів на основі застосування технології системного моделювання розроблено комплекс взаємозалежних системних моделей мультипроекта корпорації.

3. На основі регулярних схем системних моделей удосконалено системне подання мультипроекту за рахунок формалізованого опису його структур і процесів, що дає можливість визначити інформаційні потреби виконавців та ефективно розподілити ресурси при формуванні плану управління комунікаціями проектів.

4. Для підвищення ефективності проектної діяльності корпорації, вирішення організаційних проблем з впровадження РМО на основі технологій системного та організаційного моделювання розроблено системне подання офісу управління проектами корпорації.

5. На основі регулярних схем системних моделей вперше розроблено комплекс взаємопов'язаних моделей офісу управління проектами, які на відміну від існуючих засновані на регулярних схемах системних моделей, що дозволяє забезпечити ефективну інформаційну взаємодію основних учасників при виконанні проектів корпорації

6. Для забезпечення ефективного управління змістом, строками, вартістю, якістю, комунікаціями проектів корпорації розроблено модель ієрархічного управління мультипроектом і параметрами виконання його робіт.

7. Дістали подальший розвиток методи управління інформаційними зв'язками в проектах інвестиційно-будівельної корпорації в частині контролю інформаційних ресурсів і якості інформаційного забезпечення виконуваних робіт для своєчасного прийняття управлінських рішень, відповідних реальному стану проектів. Також за допомогою вказаних методів можна проводити оцінювання ефективності виконання проектів корпорації й вибирати кращий варіант проекту.

8. За допомогою інструментальних засобів технології організаційного моделювання ОРГ-Мастер побудовано комп'ютерне подання моделей мультипроекта і офісу управління проектами корпорації, застосування яких дозволяє проводити структурний аналіз та моделювання процесів проектів, що виконуються корпорацією, і РМО, організувати ефективну інформаційну взаємодію підрозділів й основних учасників проектів корпорації, забезпечити формування єдиного плану управління портфелем проектів корпорації.

9. Розроблені моделі та методи управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації інтегровано в єдину інформаційну систему, що дозволяє регламентувати дії проектних менеджерів, постійно вдосконалювати корпоративні знання, накопичувати успішний практичний досвід в управлінні проектами.

10. Впровадження у проектну діяльність інвестиційно-будівельної корпорації розроблених моделей та методів управління інформаційними зв'язками в проектах дозволило збільшити кількість успішно завершених проектів з 45 до 80 %, знизити на 28 % тривалість і на 17 % вартість виконання проектів, зменшити витрати на управління проектами з 20 до 10 % від загальної вартості проектів, що виконуються корпорацією.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

1. Илюшко В.М. Мультипроект как субъект управления корпорации / В.М. Илюшко, И.Б. Некрасов // Радиоэлектронные компьютерные системы. - 2005. - № 4(12). - С. 133 - 136.

2. Некрасов И.Б. Метод оценки эффективности внедрения ERP-систем в проектно-ориентированных корпорациях / И.Б. Некрасов // Радиоэлектронные компьютерные системы. - 2007. - № 1(20). - С. 57 - 62.

3. Илюшко В.М. Системное моделирование коммуникаций мультипроекта инвестиционно-строительной корпорации / В.М. Илюшко, И.Б. Некрасов // Радиоэлектронные компьютерные системы. - 2007. - № 3(22). - С. 117 - 121.

4. Некрасов И.Б. Системная инфологическая модель как основа плана коммуникационного взаимодействия участников мультипроекта корпорации / И.Б. Некрасов // Проблемы информационных технологий. - 2007. - № 02 (002). - С. 97 - 103.

5. Некрасов І.Б. Проблеми побудови та управління корпораціями / І.Б. Некрасов, А.С. Котов, О.С. Уруський // Вісник Харківського національного технічного університету сільського господарства імені Петра Василенка. - Т.2. - Вип.43. - Х., 2006. -С. 98 - 102.

6. Некрасов И.Б. Системный анализ функций управления корпорацией / И.Б. Некрасов, А.Д. Болгаров // Открытые информационные и компьютерные интегрированные технологии: сб. науч. тр. Нац. аэрокосм. ун-та «Харьк. авиац. ин-т». - Вып. 33. - Х., 2006. - С. 157 - 164.

7. Некрасов И.Б. Модель информационной системы управления проектами строительной корпорации на основе Microsoft Enterprise Project Management Solution 2003 / И.Б. Некрасов // Открытые информационные и компьютерные интегрированные технологии: сб. науч. тр. Нац. аэрокосм. ун-та «Харьк. авиац. ин-т». - Вып. 35. - Х., 2007. - С. 149 - 154.

8. Некрасов И.Б. Метод построения системных моделей мультипроекта инвестиционно-строительной корпорации / И.Б. Некрасов // Открытые информационные и компьютерные интегрированные технологии: сб. науч. тр. Нац. аэрокосм. ун-та «Харьк. авиац. ин-т». - Вып. 36. - Х., 2007. - С. 105 - 117.

9. Илюшко В.М. Ресурсное обеспечение мультипроекта / В.М. Илюшко, И.Б. Некрасов, А.Р. Емад // «Новые технологии в машиностроении»: тр. 15-й Междунар. конф. - Х., 2005. - С. 40.

10. Илюшко В.М. Модель управления мультипроектом / В.М. Илюшко, И.Б. Некрасов, А.Р. Емад // «Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами»: тез. докл. III Междунар. науч.-практ. конф. - Х., 2005. - С. 49.

11. Некрасов И.Б. Модель и метод управления мультипроектом / И.Б. Некрасов, А.Р. Емад // «Сучасні технології управління екологічною і інформаційною безпекою територій»: матеріали IV Междунар. науч.-практ. конф. - Х., 2005. - С. 32 - 34.

12. Некрасов И.Б. Графовое и формализованное построение структурных и событийных моделей мультипроектных систем / И.Б. Некрасов // «Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні IKTM'2005»: тези доп. Междунар. науч.-практ. конф. - Х., 2005. - С. 328.

13. Некрасов И.Б. Методы управления знаниями корпорации / И.Б. Некрасов, А.С. Котов // «Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами»: тез. докл. IV Междунар. науч.-практ. конф. - Х., 2006. - С. 112.

14. Некрасов І.Б. Зміни в корпораціях при впровадженні корпоративних інформаційних систем / І.Б. Некрасов, А.С. Котов, В.В. Косенко // «Сучасні проблеми екологічної та техногенної безпеки регіонів»: матеріали V Междунар. науч.-практ. конф. - Х., 2006. - С. 24 - 26.

15. Некрасов И.Б. Системное управление коммуникациями в инвестиционно-строительной корпорации при реализации мультипроекта / И.Б. Некрасов // «Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами»: тез. докл. V Междунар. науч.-практ. конф. - Х., 2007. - С. 116 - 117.

16. Тюкалова Т.А. Проблемы управления портфелем строительных проектов / Т.А. Тюкалова, И.Б. Некрасов // «Актуальные проблемы управления бизнесом, предприятиями и проектами»: тез. докл. VI Междунар. науч.-практ. конф. - Х., 2008. - С. 198 - 199.

17. Некрасов И.Б. Системное моделирование информационных потоков портфеля мультипроектов инвестиционно-строительной корпорации / И.Б. Некрасов, Т.А. Кузьменко // «Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні IKTM'2008»: тези доп. Междунар. науч.-практ. конф. - Х., 2008. - С. 18.

АНОТАЦІЇ

Некрасов І.Б. Моделі та методи управління інформаційними зв'язками в проектах інвестиційно-будівельної корпорації. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук за спеціальністю 05.13.22 - управління проектами та програмами. Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут». Харків, 2010.

У дисертаційній роботі розроблено моделі та методи управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації для забезпечення своєчасного прийняття необхідних управлінських рішень. Науковими результатами досліджень є: розроблена на основі системного підходу структура інформаційної взаємодії підрозділів і системна модель управління проектною діяльністю корпорації; удосконалене системне подання мультипроекту за рахунок формалізованого опису його структур і процесів; вперше розроблений на основі регулярних схем системних моделей комплекс взаємозалежних моделей офісу управління проектами; дістали подальший розвиток методи управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації в частині контролю інформаційних ресурсів і якості інформаційного забезпечення виконуваних робіт. Розроблені моделі та методи управління інформаційними зв'язками в проектах корпорації інтегровано в єдину інформаційну систему, що дозволяє регламентувати дії проектних менеджерів, постійно вдосконалювати корпоративні знання, накопичувати успішний досвід в управлінні проектами.

Ключові слова: управління проектами, офіс управління проектами, системні моделі мультипроекту, методи управління інформаційними зв'язками в проектах.

Некрасов И.Б. Модели и методы управления информационными связями в проектах инвестиционно-строительной корпорации. - Рукопись. Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук по специальности 05.13.22 - управление проектами и программами. Национальный аэрокосмический университет им. Н.Е. Жуковского «Харьковский авиационный институт». Харьков, 2010.

В работе сформулирована и решена актуальная научно-прикладная задача разработки моделей и методов управления информационными связями в проектах корпорации для обеспечения своевременного принятия необходимых управленческих решений.

В первом разделе проведен анализ существующих систем и технологий управления проектами корпорации, процессов и методов управления коммуникациями в проекте, сделан вывод об актуальности выбранного направления и поставлены задачи диссертационного исследования.

Во втором разделе на основе системного подхода разработаны структура информационного взаимодействия подразделений и системная модель управления проектной деятельностью корпорации. На основе технологии системного моделирования разработано системное представление мультипроекта корпорации для обеспечения эффективного планирования и контроля выполняемых корпорацией проектов, организации информационных связей и регулярной отчетности по проектам. Исходя из сложности мультипроекта и невозможности полно описать все его свойства в рамках одной структуры, разработан комплекс взаимосвязанных системных моделей мультипроекта, определены состав и последовательность их формирования. Для наглядного представления системных моделей мультипроекта предложено использовать основные понятия и методы теории графов, а для формализованного представления системных моделей мультипроекта - математический аппарат РССМ. На основе предложенных правил формирования системных моделей мультипроекта и матричных проекций между ними для инвестиционно-строительной корпорации построены структурные и процессные модели мультипроекта по строительству жилищного комплекса. Таким образом, усовершенствовано системное представление мультипроекта за счет формализованного описания его структур и процессов на основе регулярных схем системных моделей, что дает возможность определить информационные потребности исполнителей и эффективно распределить ресурсы при формировании плана управления коммуникациями проектов.

В третьем разделе на основе технологий системного и организационного моделирования разработано системное представление офиса управления проектами корпорации для повышения эффективности проектной деятельности корпорации. Исходя из сложности корпоративной системы управления проектами и невозможности полно описать все ее свойства в рамках одной структуры, разработан комплекс взаимосвязанных системных моделей РМО, определены состав и последовательность их формирования. Для наглядного представления системных моделей офиса управления проектами корпорации предложено использовать основные понятия и методы теории графов, а для формализованного представления системных моделей РМО - математический аппарат РССМ. На основе предложенных правил формирования системных моделей РМО и матричных проекций между ними построены структурные и процессные модели офиса управления проектами корпорации, определены направления его организационного анализа. Таким образом, впервые разработан комплекс взаимосвязанных моделей офиса управления проектами на основе регулярных схем системных моделей, что позволяет обеспечить эффективное информационное взаимодействие основных участников при выполнении проектов корпорации.

Для обеспечения эффективного управления содержанием, сроками, стоимостью, качеством, коммуникациями проектов корпорации разработана модель иерархического управления мультипроектом и параметрами выполнения его работ. Для успешного выполнения проектных работ, эффективной организации информационных связей и отчетности в проектах корпорации разработаны методы управления информационными ресурсами и качеством информационного обеспечения мультипроекта, использующие в качестве исходных данных сформированный во втором разделе диссертации комплекс взаимосвязанных системных моделей мультипроекта корпорации. Таким образом, получили дальнейшее развитие методы управления информационными связями в проектах корпорации в части контроля информационных ресурсов и качества информационного обеспечения выполняемых работ для своевременного принятия управленческих решений, соответствующих реальному состоянию проектов.

В четвертом разделе для компьютерного представления моделей мультипроекта и офиса управления проектами корпорации предложено использовать информационную технологию организационного моделирования ОРГ-Мастер, которая поддерживает систематизированное описание проектной деятельности корпорации, построение соответствующих структурных и процессных моделей. Разработанные модели и методы управления информационными связями в проектах корпорации интегрированы в единую информационную систему, которая позволяет регламентировать действия проектных менеджеров, постоянно совершенствовать корпоративные знания, накапливать успешный практический опыт в управлении проектами.

Ключевые слова: управление проектами, офис управления проектами, системные модели мультипроекта, методы управления информационными связями в проектах.

Nekrasov I.B. Models and methods of informational links management in project of investment-building corporation. - Manuscript.

Dissertation for receiving the scientific degree for candidate of technical science on specialty 05.13.22 - project and program management. - National Aerospace University «Kharkov Aviation Institute», Kharkov, 2010.

In dissertational work models and methods of informational links management in projects of investment-building corporation are developed for the maintenance of the efficient acceptance of necessary administrative decisions. Scientific results of researches are: the structure of information interaction of subsections of corporation was developed on the basis of the system approach; system model of project management activity for corporation; system representation of the project was improved basing on the formalized description of its structures and processes; for the first time a complex of interdependent models of project management office was developed on the basis of regular schemes of system models; has received the further development methods of informational links management in projects of corporation in regards of management of projects' information resources and quality assurance of informational coverage for the works carried out. Developed models and methods of communication in projects of corporation were integrated into uniform information system, which allows regulating actions of project managers; constantly improve corporate knowledge, accumulation of successful experience in project management.

Key words: project management, project management office, system models of project, methods of information links management in projects.

Размещено на Allbest.ru

...