Формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу з урахуванням його трудового менталітету
Визначення та аналіз змісту соціалізації соціально-трудових відносин, як інструменту формування і розвитку трудового менталітету управлінського персоналу. Дослідження та характеристика особливостей ставлення працівників до колективу, керівника та праці.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | автореферат |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 30.07.2015 |
| Размер файла | 445,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
УДК 331.108.26:159.95
Автореферат
дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук
Формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу з урахуванням його трудового менталітету
Спеціальність 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)
Голубєва Тетяна Володимирівна
Харків - 2011
Дисертацією є рукопис.
Робота виконана в Харківському національному економічному університеті, Міністерство освіти і науки України.
Науковий керівник - кандидат економічних наук, доцент Сасіна Людмила Олександрівна, Харківський національний економічний університет, доцент кафедри соціології і психології управління.
Офіційні опоненти:
доктор економічних наук, професор Гриньова Валентина Миколаївна, Харківський національний економічний університет, завідувач кафедри менеджменту;
кандидат економічних наук, доцент Гриньова Неллі Євгенівна, Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля, доцент кафедри менеджменту зовнішньоекономічної діяльності.
Захист відбудеться «24» березня 2011 р. о 1300 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради, шифр Д 64.055.01, у Харківському національному економічному університеті за адресою: 61001, м. Харків, просп. Леніна, 9-а.
З дисертацією можна ознайомитись у бібліотеці Харківського національного економічного університету за адресою: 61001, м. Харків, пров. Інженерний, 1-а.
Автореферат розісланий «21» лютого 2011 р.
Вчений секретар спеціалізованої вченої ради І. М. Чмутова.
Загальна характеристика роботи
Актуальність теми. Сучасна практика управління персоналом вимагає зміни уявлень про роль людини у виробництві. Вона перетворюється на унікальний ресурс, і відкриває нові можливості для підвищення результативності діяльності підприємства. Як складний біопсихосоціальний феномен, людина наділена певними характеристиками, що обумовлені природою і соціумом, в якому вона реалізує свою діяльність. Серед таких характеристик особливе місце займає трудовий менталітет працівників. З цим явищем менеджер постійно стикається в процесі формування колективного трудового потенціалу. На сьогоднішній день, вирішуючи це завдання, управлінці керуються стандартними процедурами, такими як прийом, відбір, оцінка, планування персоналу і т. ін. При цьому не враховується той факт, що колективний трудовий потенціал персоналу формується із сукупності потенціалів окремих працівників. Їх об'єднання є одним з найбільш актуальних завдань сучасного менеджменту, особливо це стосується управлінського персоналу виробничої організації. Його успішне вирішення неможливе без урахування складності людської природи, а саме - трудового менталітету працівника. Тому сучасному менеджеру необхідно застосовувати новітні технології управління персоналом, які спрямовані на розвиток трудового менталітету працівників та об'єднання останніх на цій основі у колектив.
Проблеми формування трудового потенціалу підприємства у цілому досліджувались у працях вітчизняних і зарубіжних вчених: структура трудового потенціалу, методичні підходи до його оцінки та планування розглядаються у роботах В. Гавви, В. Гриньової, А. Кібанова, В. Пономаренка та ін. Особливостям управління персоналом підприємства у сучасних умовах присвячено праці М. Дороніної, П. Друкера, А. Колота, Дж. Коула, Т. Лепейко, Л. Маллінза, Г. Назарової, В. Співак, Г. Щьокіна, О. Ястремської та ін. Теоретико-прикладні аспекти дослідження трудового менталітету на макрорівні розглядаються у роботі Д. Богині та М. Семикіної.
Незважаючи на значні доробки вчених щодо питань управління трудовим потенціалом, існують теоретичні та практичні проблеми, які потребують подальших досліджень. Так, не приділено належної уваги проблемі формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу на основі використання теоретичних знань і практичного досвіду суміжних дисциплін. Зокрема, не враховано роль процесу соціалізації соціально-трудових відносин у формуванні та розвитку трудового менталітету працівників; не вирішеними залишаються питання його діагностики на рівні організації. Актуальність зазначених проблем обумовила вибір теми дисертації, мету і завдання роботи.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертація виконана згідно з планами наукових досліджень Харківського національного економічного університету за темами: «Теоретичні та методологічні засади розвитку управління поведінкою виробничої організації» (номер державної реєстрації 0105U001039); «Надання послуг з маркетингових досліджень партнерських відносин і розвитку мотиваційного механізму підприємницької діяльності» (номер державної реєстрації 0106U005739); «Діагностика і удосконалення соціально-психологічного клімату організації» (номер державної реєстрації 0108U009226). При виконанні цих досліджень особисто дисертантом було запропоновано методичний підхід до оцінювання факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу виробничої організації.
Мета та завдання дослідження. Метою дисертаційного дослідження є подальший розвиток теоретичних основ і практичних рекомендацій щодо формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу виробничої організації на основі формування та розвитку його трудового менталітету. Для досягнення поставленої мети було вирішено такі завдання:
проаналізовано об'єктивні передумови розвитку досліджень, пов'язаних з формуванням трудового потенціалу управлінського персоналу;
уточнено понятійний апарат щодо формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу;
з'ясовано сутність та зміст соціалізації соціально-трудових відносини як інструменту формування і розвитку трудового менталітету управлінського персоналу;
розроблено методичний підхід до діагностики трудового менталітету управлінського персоналу;
узагальнено методичні засади оцінювання передумов і факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу та виконано аналіз їх стану;
запропоновано методичний підхід до оцінювання рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу;
обґрунтовано методичні положення щодо аналізу зв'язків між складовими трудового менталітету управлінського персоналу та факторами його формування та розвитку;
розроблено методичне забезпечення зі створення колективного трудового потенціалу управлінського персоналу на основі технології формування та розвитку його трудового менталітету.
Об'єктом дослідження виступає колективний трудовий потенціал управлінського персоналу виробничої організації.
Предметом дослідження є формування та розвиток трудового менталітету як складової колективного трудового потенціалу управлінського персоналу виробничої організації.
Методи дослідження. Для вирішення поставлених завдань у процесі дисертаційного дослідження було використано такі методи: узагальнення, аналізу та синтезу - для обґрунтування й уточнення понять «соціально-трудові відносини», «соціалізація», «соціалізація соціально-трудових відносин»; систематизації - для визначення переліку груп характеристик управлінського персоналу, які використовуються при його оцінюванні; методи математичної статистики: таксономічний метод - для оцінки рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу; кластерний аналіз - для діагностування типу трудового менталітету управлінського персоналу; для класифікації виробничих організацій за станом факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу; метод побудови функції приналежності, що базується на теорії нечітких множин - для обґрунтування границь матриці типів трудового менталітету управлінського персоналу; метод канонічних кореляцій - для аналізу зв'язків між складовими трудового менталітету управлінського персоналу та факторами його формування і розвитку; метод експертних оцінок - для визначення значущості факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу.
Наукова новизна одержаних результатів дисертаційного дослідження полягає у такому:
удосконалено:
методичний підхід до діагностики трудового менталітету управлінського персоналу, відмінністю якого від існуючих є визначення типів трудового менталітету в координатах ставлення до праці як до інструментальної і термінальної цінності, що дає змогу конкретизувати заходи для його формування та розвитку;
процедуру оцінювання факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу, особливістю якої є введення до їх переліку організаційної культури та стану соціально-психологічного клімату. Це дозволяє з'ясувати ступінь «соціалізованості» соціально-трудових відносин у колективі та приймати рішення щодо необхідності зміни їх спрямованості;
методичний підхід до оцінювання рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу, відмінністю якого від існуючих є отримання якісно-кількісної оцінки таких його складових як ставлення працівників до колективу, керівника та праці, що дозволяє обґрунтувати доцільність його розвитку у межах окремої виробничої організації;
набуло подальшого розвитку:
понятійний апарат дослідження колективного трудового потенціалу управлінського персоналу, який, на відміну від існуючих, передбачає введення поняття «трудовий менталітет» як способу сприйняття світу працівниками в координатах їх соціально-психологічних характеристик і ціннісних орієнтацій трудової діяльності, що формує їх трудову поведінку та проявляється у ставленні до праці, колег, керівника. Це дозволяє розробити методичне забезпечення щодо формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу;
визначення сутності соціалізації соціально-трудових відносин як інструменту формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу, що відрізняється від існуючих поєднанням технологій менеджменту, соціології і психології. Це дозволяє розглядати даний процес як взаємодію членів колективу, що обумовлена організаційною культурою та станом соціально-психологічного клімату, внаслідок якої відбувається формування та розвиток трудового менталітету працівника, що сприяє його активному включенню у колектив організації і призводить до формування колективного трудового потенціалу. Такий підхід дає змогу з'ясувати особливості формування та розвитку трудового менталітету персоналу й уточнити перелік факторів, що обумовлюють зазначені процеси;
методичне забезпечення зі створення колективного трудового потенціалу управлінського персоналу на основі розробки технології формування та розвитку його трудового менталітету, яке, на відміну від існуючих, передбачає попереднє оцінювання рівня розвитку трудового менталітету, діагностику його типу, а також аналіз зв'язків між складовими трудового менталітету та факторами його формування і розвитку. Це дозволяє диференціювати заходи впливу на нього у межах окремої виробничої організації.
Практичне значення одержаних результатів полягає у тому, що теоретичні положення та висновки, представлені у роботі, поглиблюють основи управління персоналом виробничої організації. Використання запропонованих методичних і науково-практичних рекомендацій дозволить підвищити результативність фінансово-господарської діяльності виробничої організації. До основних практичних результатів належать: методичний підхід до діагностики трудового менталітету управлінського персоналу на основі його ставлення до праці; процедура оцінювання факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу; методичний підхід до оцінювання трудового менталітету за допомогою таксономічного методу, що дозволяє враховувати усі складові цього явища - ставлення до праці, керівника, колективу.
Основні положення дисертаційної роботи, що мають прикладний характер, впроваджено у виробничих організаціях м. Харкова, а саме: методичний підхід до діагностики трудового менталітету управлінського персоналу у ТОВ «Агроімпорт» (м. Харків, довідка про використання результатів № 326 від 09.07.2007 р.), процедура оцінювання факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу у ТОВ фірма «Антарес-ЮВ» (м. Харків, довідка про використання результатів № 18 від 30.04.2009 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертація є самостійною завершеною роботою, в якій викладено авторський підхід до розв'язання наукового завдання - подальшого розвитку теоретичних основ і практичних рекомендацій щодо формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу на основі формування та розвитку його трудового менталітету. Наукові положення, висновки та рекомендації, які виносяться на захист, одержані автором самостійно. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, в дисертаційній роботі використано лише ті положення, які є результатом особистого внеску здобувача. Внесок автора у роботи, виконані у співавторстві, наведено у списку опублікованих праць за темою дисертації.
Апробація результатів дисертації. Основні положення і висновки, викладені в дисертації, доповідалися й одержали схвалення на 5 науково-практичних конференціях, зокрема на: Міжнародній науково-практичній конференції «Теория и практика предпринимательской деятельности» (Сімферополь, 2006); Всеукраїнській конференції студентів, аспірантів, докторантів «Менеджмент предпринимательской деятельности» (Сімферополь, 2007); Міжнародній науково-теоретичній конференції студентів, аспірантів і молодих вчених «Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть» (Тернопіль, 2007); Всеукраїнській науково-практичній конференції «Гуманізація соціального управління» (Харків, 2008); ІІ Всеукраїнській науково-практичній конференції «Соціально-психологічні технології управління персоналом» (Харків, 2010).
Публікації. Основні результати та висновки дисертації знайшли відображення в 16 наукових працях, серед них 11 статей у фахових наукових виданнях та 5 тез доповідей і матеріалів конференцій. Загальний обсяг публікацій - 4,97 ум. друк. арк., особисто автору належить 3,97 ум. друк. арк.
Структура та обсяг роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, додатків, списку використаних джерел. Роботу викладено на 268 сторінках машинописного тексту, в тому числі основний текст - 194 сторінки. Дисертаційна робота містить 34 таблиці на 20 сторінках (з них 3 займають 4 повні сторінки), 45 рисунків на 26 сторінках (з них 4 займають 4 повні сторінки), 12 додатків займають 42 сторінок, список використаних джерел із 265 найменувань займає 24 сторінки.
Основний зміст роботи
У вступі розкрито актуальність теми дисертаційного дослідження, сформульовано мету та завдання, визначено об'єкт і предмет дослідження, наукову новизну та практичне значення отриманих результатів, подано інформацію про апробацію та впровадження результатів дослідження.
У першому розділі - «Теоретичні основи дослідження процесу формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу» - проаналізовано об'єктивні передумови розвитку досліджень, пов'язаних з формуванням трудового потенціалу управлінського персоналу; уточнено понятійний апарат щодо формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу; з'ясовано сутність і зміст соціалізації соціально-трудових відносини як інструменту формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу.
Чисельні наукові дослідження свідчать, що управління трудовим потенціалом виробничої організації здійснюється у межах трьох підходів: економічного, органічного та гуманістичного. Кожний з наступних підходів відзначався ускладненням уявлень про людину, розширенням функцій менеджера, зміною його ролі в системі управління працівником. Сучасні соціально-економічні умови України об'єктивно вимагають перейти до гуманістичного підходу в управлінні трудовим потенціалом організації. Він передбачає створення менеджером відповідних умов для поєднання окремих трудових потенціалів персоналу, зайнятого інтелектуальною, творчою працею шляхом формування позитивної взаємодії між членами колективу та керівником. Це дозволить вирішити нагальні проблеми нарощення інтелектуального капіталу вітчизняних підприємств, зокрема машинобудівної галузі. управлінський персонал колектив
За таких умов технологія формування трудового потенціалу виробничої організації потребує переосмислення. Основною причиною цього є той факт, що даний процес полягає не тільки у наповненні організації персоналом, який здатен виконувати певні функції. Він також має бути націленим на створення відповідних умов для об'єднання у колективі потенціалів кожного працівника для досягнення загальної мети організації.
У роботі поняття «трудовий потенціал» розглядається як сукупність людських можливостей, а також можливостей організації, які мають бути використані для їх всебічного розкриття та розвитку. Він охоплює потенціали окремих категорій персоналу та містить наступні складові: психофізіологічну, демографічну, кваліфікаційну, інтелектуальну, соціально-психологічну. У зв'язку з тенденціями соціалізації менеджменту остання набуває особливого значення, оскільки без урахування її особливостей (рівня взаємодії людини та організації, спрямованості трудової поведінки працівника) неможливо сформувати колективний трудовий потенціал персоналу. Він представляє собою об'єднання можливостей усіх членів колективу для досягнення суспільних цільових орієнтирів на основі спільних цінностей трудової діяльності. Його ознакою слугує показник ціннісно-орієнтаційної єдності членів колективу (ЦОЄ).
За допомогою формування та підтримки організаційної культури, позитивного стану соціально-психологічного клімату (СПК), а також надання соціально-трудовим відносинам у колективі певної спрямованості менеджер узгоджує особистісні та організаційні цінності працівника. Проте використання жодного з цих понять недостатньо для створення методичного підґрунтя щодо об'єднання трудових потенціалів працівників, які зайняті інтелектуальною працею. Звідси виникає необхідність введення до наукового обігу поняття «трудовий менталітет» в якості соціально-психологічної складової трудового потенціалу. На сьогоднішній день воно починає використовуватись у економічній сфері, зокрема у понятійно-категоріальному апараті менеджменту. У дисертації «трудовий менталітет» розглядається як спосіб сприйняття світу працівниками виробничої організації у координатах їх соціально-психологічних характеристик і ціннісних орієнтацій у трудовій діяльності, що формує їх трудову поведінку та проявляється у ставленні до праці, колег, керівника.
Доведено, що соціально-психологічні характеристики працівника та його ціннісні орієнтації є об'єктивними передумовами формування та розвитку трудового менталітету. Окрім цього, зазначені процеси здійснюються безпосередньо під впливом низки факторів - внутрішніх і зовнішніх. Вирішальне значення мають перші, до яких відносяться організаційна культура та стан СПК. На підставі цього поняття «трудовий менталітет» доцільно представляти у вигляді схеми, наведеної на рис. 1.
Трудовий менталітет працівників проявляється у їх ставленні до керівника, колективу, праці. Аналіз наукових літературних джерел довів, що показником ставлення персоналу до керівника є лояльність, яка вимірюється на основі таких індикаторів як авторитет керівника, рівень довіри до нього з боку членів колективу. Показником ставлення працівників до колективу також є лояльність, що містить наступні індикатори: якість службових відносин у колективі, взаєморозуміння між колегами. Ставлення персоналу до праці розглядається крізь призму її значущості для працівника як термінальної або інструментальної цінності. Перше вимірюється на основі оцінювання працівником своєї праці як можливості для самореалізації, прояву ініціативності, розширення повноважень, відповідальності; друге - на основі оцінювання праці як можливості задовольняти насамперед свої матеріальні потреби, досягати матеріально значущих результатів праці.
Активізація факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу відбувається в процесі соціалізації соціально-трудових відносин, спрямованість якого задає керівник-лідер. Під впливом процесу соціалізації формується та розвивається трудовий менталітет працівника, що дозволяє йому ставати членом даного трудового колективу. У дисертації запропоновано розглядати соціалізацію соціально-трудових відносин як процес взаємодії членів колективу, обумовлений організаційною культурою та станом соціально-психологічного клімату, внаслідок якого відбувається формування та розвиток трудового менталітету працівника, що сприяє його активному включенню у колектив організації і призводить до формування колективного трудового потенціалу.
Рис. 1. Структурно-логічна схема та операціоналізація поняття «трудовий менталітет»
У другому розділі - «Дослідження передумов і факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу виробничої організації» - розроблено методичний підхід до діагностики трудового менталітету управлінського персоналу; узагальнено методичні засади оцінювання передумов і факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу та виконано аналіз їх стану.
Розробка методичного забезпечення зі створення колективного трудового потенціалу управлінського персоналу виробничої організації передбачає визначення типу його трудового менталітету. Діагностувати дане явище доцільно на основі його прояву, який відображено у ставленні до праці, керівника, колективу. Ставлення до праці є одним з найважливіших проявів трудового менталітету, який акумулює рівень взаємодії працівника з колегами та керівником. У зв'язку з цим у роботі було проведено діагностику трудового менталітету управлінського персоналу саме за цією ознакою.
Ставлення персоналу до праці розглядається вченими у 2-х координатах - орієнтації на розмір заробітної плати (інструментальна цінність) та орієнтації на можливості самореалізації (термінальна цінність). Вимірювання кожної з орієнтацій працівника за допомогою спеціально розробленої анкети, а також кластеризація управлінського персоналу організацій, що досліджуються, за ставленням до праці дозволила визначити чотири основні типи трудового менталітету: гармонійний (відзначається ставленням до праці як до основного джерела існування та самореалізації), прагматичний (керується ціннісними орієнтаціями матеріального характеру), новаторський (намагається застосувати свої творчі здібності, проявляти ініціативу та самостійність при виконанні виробничого завдання), відчужений (не відчуває причетності до праці та її результатів) (рис. 2). Застосування методу побудови функції приналежності, що базується на теорії нечітких множин, дозволило встановити, що точка (0,45; 0,55) є тією межею, в рамках якої можна говорити про домінування того або іншого ставлення до праці.
Рис. 2. Матриця типів трудового менталітету працівників
Потрапляння у точку з координатами (0,45; 0,55) свідчить про те, що працівник остаточно не визначився, що саме для нього є важливим у трудовій діяльності. Тому він має елементи характеристик усіх чотирьох типів трудового менталітету у змішаній формі.
Апробацію запропонованого методичного підходу було здійснено на прикладі управлінського персоналу 7 виробничих організацій галузі машинобудування Харківської області: ВАТ «Вовчанський агрегатний завод», ЗАТ «Манометр-Харків», ВАТ «Дослідний електромонтажний завод», ВАТ «Харківський машинобудівний завод «Світло Шахтаря», ЗАТ «Харківське дослідно-конструкторське бюро автоматики «Хімавтоматика», ВАТ «Електромашина», ВАТ «Укрелектромаш». Результати показали наявність суттєвих відмінностей трудового менталітету управлінського персоналу у порівнянні з кожною із організацій, що досліджувалися. Найбільша питома вага працівників з прагматичним типом трудового менталітету спостерігається ВАТ «Укрелектромаш» (60,0%); найменша - на ВАТ «Харківський машинобудівний завод «Світло Шахтаря» (20,0%). Неоднорідність колективів виробничих організацій за типом трудового менталітету управлінського персоналу свідчить про необхідність врахування цих відмінностей при формуванні колективного трудового потенціалу.
Узагальнення методичних засад оцінювання передумов і факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу дозволило посилити об'єктивність їх оцінки за рахунок з'ясування особливостей застосування інструментарію таких процедур, як оцінювання, атестація, аудит та сертифікація персоналу. Зокрема, шляхом експертного оцінювання було визначено, що соціально-психологічними характеристиками персоналу, які сприяють формуванню та розвитку його трудового менталітету та об'єднанню на цій основі у трудовому колективі, є здатність працювати у команді, відповідальність, дисциплінованість, комунікабельність, цілеспрямованість, ініціативність, організованість. У якості експертів виступили 15 керівників функціональних підрозділів ВАТ «Вовчанський агрегатний завод» та ЗАТ «Манометр-Харків». Значення коефіцієнту конкордації (W= 0,78) та критерію Пірсона (= 151,1) свідчать, що серед експертів спостерігається узгодженість думок.
Дослідження факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу, зокрема стану СПК, показало, що на переважній більшості виробничих організацій він перешкоджає об'єднанню працівників у колективі. Керівники трудових колективів не приділяють увагу питанням організації відносин між співробітниками, створенню умов для прояву ініціативності, управління конфліктами у колективі. Проведений аналіз організаційної культури у трудових колективах дав змогу встановити той факт, що найменш сприятливою організаційною культурою для об'єднання персоналу у колективі є бюрократична. Її домінування на ЗАТ «Харківське дослідно-конструкторське бюро автоматики «Хімавтоматика» та ВАТ «Укрелектромаш» разом з несприятливим станом СПК у даних колективах не дозволяє створювати відповідні умови для формування та розвитку трудового менталітету працівників.
Для з'ясування ступеня «соціалізованості» соціально-трудових відносин у колективі необхідно спиратись на інтегральну оцінку факторів формування та розвитку трудового менталітету персоналу. У дисертації її було отримано на основі побудови адитивної форми інтегрального показника за допомогою експертного оцінювання соціально-економічних явищ з урахуванням значущості кожного параметру (рис. 3).
За допомогою методу попарного порівняння факторів формування та розвитку трудового менталітету групою експертів було розраховано коефіцієнти значущості, які показали, що найбільшу вагу мають елементи партисипативної культури - 0,29, а найменшу - бюрократичної - 0,06. Елементи органічної і підприємницької культури мають коефіцієнти значущості 0,18 та 0,15 відповідно. Порівнюючи характеристики стану СПК, експерти дали найбільшу перевагу тим з них, які відображають позицію керівника у колективі - 0,20; характеристики стану СПК, який відображає позицію колег у колективі, мають вагомість 0,12. Коефіцієнти варіації думок експертів за визначеними параметрами не перевищують 30%, що свідчить про їх узгодженість.
Рис. 3. Інтегральна оцінка факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу
Умовні позначки: 1 - ВАТ «Харківський машинобудівний завод «Світло Шахтаря»; 2 - ВАТ «Вовчанський агрегатний завод»; 3 - ВАТ «Дослідний електромонтажний завод»; 4 - ВАТ «Електромашина»; 5 - ЗАТ «Манометр-Харків»; 6 - ВАТ «Укрелектромаш»; 7 - ЗАТ «Харківське дослідно-конструкторське бюро автоматики «Хімавтоматика»
Отримані результати показали, що ступінь «соціалізованості» соціально-трудових відносин у колективах зазначених виробничих організацій недостатньо високий.
У третьому розділі - «Методичне забезпечення формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу за рахунок формування та розвитку його трудового менталітету» - запропоновано методичний підхід до оцінювання рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу; обґрунтовано методичні положення щодо до аналізу зв'язків між складовими трудового менталітету управлінського персоналу та факторами його формування та розвитку; розроблено методичне забезпечення зі створення колективного трудового потенціалу управлінського персоналу на основі технології формування та розвитку його трудового менталітету.
Формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу потребує розробки спеціальної технології щодо формування та розвитку його трудового менталітету. В якості вихідного етапу її створення за допомогою таксономічного методу було здійснено оцінювання рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу. Це дозволило отримати інтегральний показник, у якому об'єднані прояви трудового менталітету - ставлення до праці, керівника, колективу. Рівень розвитку трудового менталітету управлінського персоналу за окремими проявами представлено на рис. 4.
Рис. 4. Результати оцінювання показників трудового менталітету управлінського персоналу досліджуваних виробничих організацій: 1 - ВАТ «Харківський машинобудівний завод «Світло Шахтаря»; 2 - ВАТ «Вовчанський агрегатний завод»; 3 - ВАТ «Дослідний електромонтажний завод»; 4 - ВАТ «Електромашина»; 5 - ЗАТ «Манометр-Харків»; 6 - ВАТ «Укрелектромаш»; 7 - ЗАТ «Харківське дослідно-конструкторське бюро автоматики «Хімавтоматика»
Результати оцінювання та порівняльного аналізу рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу групи виробничих організацій дозволили зробити наступні висновки: колективи працівників виробничих організацій, що досліджувалися, суттєво розрізняються за рівнем розвитку трудового менталітету; в значній мірі управлінці спрямовані на реалізацію матеріальних потреб в процесі праці, що обумовлює низький рівень розвитку трудового менталітету у цілому. Недостатньо високим є рівень розвитку таких складових трудового менталітету, як ставлення до керівника та колективу, що ускладнює процеси об'єднання працівників, а відповідно, й формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу.
Соціалізація соціально-трудових відносин передбачає активізацію факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу. Регулюючи зазначений процес, керівник вводить в дію ті елементи організаційної культури та СПК, які мають найбільший позитивний вплив на формування та розвиток трудового менталітету підлеглих. У зв'язку з цим за допомогою методу канонічних кореляцій було досліджено характер впливу організаційної культури та СПК на складові трудового менталітету управлінського персоналу. Рівняння канонічної кореляції на ВАТ «Укрелектромаш» має наступний вигляд:
U=0,624x1+0,080x2+0,050x3-0,291х4-0,292х5+0,233х6
V= -0,112y1+0,918y2+0,120y3+0,020y4
За наведеним рівнянням можна зробити такі висновки: значний внесок у щільність зв'язку між факторними та результативними ознаками вносять ставлення до праці як термінальної цінності (у2), стан СПК, який відображає позицію колег у колективі (х1), а також елементи партисипативної культури (х6). Проте для отримання детальної інформації, на основі якої можна зробити висновки про вплив кожної окремої факторної ознаки на конкретну результативну ознаку, було розглянуто зв'язки між ними. На рис. 5. представлено схему взаємозв'язків між факторними та результативними ознаками рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу ВАТ «Укрелектромаш».
Рис. 5. Взаємозв'язок факторних і результативних ознак рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу ВАТ «Укрелектромаш»: результативні ознаки: Y2 - ставлення до праці як термінальної цінності; Y3 - лояльність до колективу; Y4 - лояльність до керівника; факторні ознаки: Х1 - стан СПК, який відображає позицію колег у колективі; Х2 - стан СПК, який відображає позицію керівника у колективі; Х3 - організаційна культура; Х4 - підприємницька культура; Х5 - бюрократична культура; Х6 - партисипативна культура
Формування та розвиток трудового менталітету управлінського персоналу доцільно здійснювати на основі спеціально розробленої технології, яка включає етапи, наведені на рис. 6. Для обґрунтування критерію необхідності її впровадження у дисертації було використано вербально-числову шкалу Харінгтона. У роботі також доведено, що рекомендованим критичним значенням інтегральної оцінки факторів формування та розвитку трудового менталітету колективу працівників є 3,5 бали.
Рис. 6. Методичний етап технології формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу виробничої організації
Аналіз зв'язків між складовими трудового менталітету та факторами його формування і розвитку показав, що у різних виробничих організаціях мають бути вжиті заходи, що відповідають конкретному трудовому колективу. Рекомендовані заходи щодо формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу ВАТ «Укрелектромаш» представлені на рис. 7.
Ознакою сформованого колективного трудового потенціалу управлінського персоналу виступає високий рівень ЦОЄ працівників. Порівняльний аналіз рівня ЦОЄ, рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу та його складу за типом трудового менталітету показав таку залежність: чим менш розвиненим є трудовий менталітет персоналу, тим більшою є питома вага працівників з «прагматичним» і «відчуженим» типом трудового менталітету, і тим меншим є рівень ціннісно-орієнтаційної єдності колективу.
Рис. 7. Рекомендації щодо формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу ВАТ «Укрелектромаш»
Аналіз показників фінансової діяльності виробничих організацій, що досліджувалися (коефіцієнту забезпеченості власними засобами, поточної ліквідності, оборотності активів, рентабельність реалізації продукції, рентабельність власного капіталу) та розрахунок на їх основі інтегрального показника фінансового стану виробничої організації за методикою Р. Сайфуліна та Г. Кадикова свідчить, що відсутність сформованого колективного трудового потенціалу управлінського персоналу створює певні передумови для фінансової нестабільності виробничої організації. Розрахунок коефіцієнту Спірмена (с=0,96) з імовірністю 0,95 довів істотність зв'язку між інтегральним показником фінансового стану виробничої організації і рівнем трудового менталітету її управлінського персоналу.
Висновки
У дисертації запропоноване нове вирішення наукового завдання, яке полягає в обґрунтуванні теоретичних положень і розробці методичних рекомендацій з формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу на основі формування та розвитку його трудового менталітету. Основні висновки та результати, одержані в ході проведеного дослідження, полягають у наступному:
1. За сучасних умов особливого значення набуває гуманістичний підхід до управління персоналом виробничої організації. У його межах менеджер шляхом організації відносин у колективі, створення сприятливого організаційно-культурного середовища об'єднує трудові потенціали окремих працівників у колективі, тобто формує колективний трудовий потенціал.
2. Понятійний апарат щодо формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу включає організаційну культуру, стан соціально-психологічного клімату (СПК), а також соціально-трудові відносини у колективі та трудовий менталітет. Останній слід розглядати як спосіб сприйняття світу працівниками виробничої організації у координатах їх соціально-психологічних характеристик і ціннісних орієнтацій у трудовій діяльності, що формує їх трудову поведінку та проявляється у ставленні до праці, колег, керівника. Передумовами формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу виступають соціально-психологічні характеристики та ціннісні орієнтації у трудовій діяльності, а факторами - організаційна культура та стан СПК у колективі.
3. У процесі соціалізації трудовий менталітет працівників зазнає впливу через діяльність керівника-лідера, яка спрямована на формування певної організаційної культури та створення відповідного СПК. Звідси соціалізацію соціально-трудових відносин доцільно розглядати як процес взаємодії членів колективу, обумовлений організаційною культурою та станом СПК, внаслідок якого відбувається формування та розвиток трудового менталітету працівника, що сприяє його активному включенню у колектив організації і призводить до формування колективного трудового потенціалу.
4. У роботі запропоновано методичний підхід до діагностики трудового менталітету управлінського персоналу на основі його ставлення до праці як до інструментальної і термінальної цінності. Результати кластеризації управлінського персоналу 7 виробничих організацій галузі машинобудування Харківської області за цією ознакою дозволили визначити існування чотирьох основних типів трудового менталітету: новаторського, гармонійного, прагматичного, відчуженого. Це створює основу для конкретизації заходів щодо його формування та розвитку.
5. Узагальнення методичних засад оцінювання передумов і факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу дозволило посилити об'єктивність їх оцінки за рахунок з'ясування особливостей застосування інструментарію таких процедур, як оцінювання, атестація, аудит та сертифікація персоналу. Отримана інтегральна оцінка стану факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу дозволила виявити ступінь «соціалізованості» соціально-трудових відносин у колективі, тобто їх сприятливість для включення працівників у даний трудовий колектив виробничої організації. Це дає змогу керівникові приймати рішення щодо необхідності зміни спрямованості соціально-трудових відносин з метою формування та розвитку трудового менталітету підлеглих.
6. Оцінювання рівня розвитку трудового менталітету працівників доцільно здійснювати за допомогою таксономічного методу. Виконаний у роботі порівняльний аналіз рівня розвитку даного явища дозволив зробити висновки про неоднорідність колективів, які досліджувалися, та обґрунтувати доцільність розвитку трудового менталітету для окремих працівників (колективів).
7. У роботі обґрунтовано, що аналіз зв'язків між складовими трудового менталітету персоналу (ставлення до праці, колективу та керівника) та факторами його формування та розвитку слід здійснювати за допомогою методу канонічних кореляцій. Це дозволяє створити основу для диференціації заходів щодо формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу.
8. Розробка методичного забезпечення зі створення колективного трудового потенціалу управлінського персоналу має здійснюватись на основі технології формування та розвитку його трудового менталітету, яка передбачає попереднє оцінювання рівня розвитку трудового менталітету, діагностику його типу, а також аналіз зв'язків між складовими трудового менталітету та факторами його формування і розвитку.
Список опублікованих праць за темою дисертації
Статті в наукових фахових виданнях
1. Голубєва Т. В. Оцінка рівня соціалізації економічних відносин на підприємстві / Т. В. Голубєва // Економіка розвитку. - Х. : ХНЕУ, 2005. - №1 (33). - С. 86-88.
2. Сасіна Л. О. Теоретичний аналіз сутності поняття «соціалізація економічних відносин» / Л. О. Сасіна, Т. В. Голубєва // Міжнар. наук.-практ. конф. «Актуальні проблеми управління економічними процесами промислових підприємств» : зб. наук. ст. (Харків, 14-15 листопада 2006 р.). // Управління розвитком. - Х. : ХНЕУ, 2006. - № 7. - С. 159-161. (Особистий внесок автора: уточнено сутність поняття «соціалізація економічних відносин» на підприємстві).
3. Сасіна Л. О. Теоретико-методичний підхід до оцінки рівня соціалізації економічних відносин на підприємстві / Л. О.Сасіна, Т. В. Голубєва // Коммунальное хозяйство городов. Серия : Экономические науки. - Киев : «Техника», 2007. - Вып. 75. - С. 128-135. (Особистий внесок автора: запропоновано методичний підхід до оцінки рівня соціалізації економічних відносин на підприємстві).
4. Голубева Т. В. Разработка социальной технологии регулирования процесса социализации экономических отношений на предприятии / Т. В. Голубева // Бизнес-Информ. - 2007. - №11. - С. 181-186.
5. Голубєва Т. В. Трудовий менталітет працівника : проблеми діагностики та оцінки / Т. В. Голубєва // Коммунальное хозяйство городов. Серия : Экономические науки. - Киев : «Техника», 2007. - Вып. 78. - С. 354-359.
6. Сасіна Л. О. Трудовий менталітет персоналу як складова колективного трудового потенціалу виробничої організації / Л. О. Сасіна, Т. В. Голубєва // Міжнар. наук.-практ. конф. «Сучасні технології менеджменту : проблеми теорії та практики» : зб. наук. ст. (Харків, 23-24 жовтня 2008 р.). // Управління розвитком. - Х. : ХНЕУ, 2008. - № 20. - С. 120-122. (Особистий внесок автора: доведено необхідність включення поняття «трудовий менталітет» у систему категорій і понять, необхідних для формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу).
7. Дороніна М. С. Оцінка розвитку трудового менталітету управлінського персоналу виробничої організації / М. С. Дороніна, Т. В. Голубєва // Економіка : проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. - Вип. 248: в 6 т. - Т.ІІІ. - Дніпропетровськ : ДНУ, 2009. - С. 549-558. (Особистий внесок автора: розроблено методичний підхід до оцінки рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу).
8. Дороніна М. С. Трудовий менталітет як предмет менеджменту / М. С. Дороніна, Т. В. Голубєва // Культура народов Причерноморья. - 2009. - № 161. - С. 90-95. (Особистий внесок автора: уточнено сутність поняття «соціалізація соціально-трудових відносин»).
9. Голубєва Т. В. Оцінка факторів формування і розвитку трудового менталітету працівників системи управління виробничої організації / Т. В. Голубєва // Економіка : проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. - Випуск 254: в 6 т. - Т. ІІ. - Дніпропетровськ : ДНУ, 2009. - С. 409-418.
10. Голубева Т.В. Технология формирования и развития трудового менталитета управленческого персонала производственной организации / Т.В. Голубева // Бизнес-Информ. - 2009. - № 12(1). - С. 28-31.
11. Голубєва Т. В. Обґрунтування необхідності формування і розвитку трудового менталітету управлінського персоналу виробничої організації / Т. В. Голубєва // Управління розвитком : зб. наук. робіт. - Х. : ХНЕУ, 2010. - № 6(82). - С. 46-48.
Друковані праці наукових конференцій
12. Голубєва Т. В. Обґрунтування необхідності визначення рівня розвитку трудового потенціалу працівників / Т. В. Голубєва // Междунар. науч.-практ. конф. ученых и специалистов : тезисы докл. «Теория и практика предпринимательской деятельности» (Симферополь, 4-7 окт., 2006 г.). - Симферополь, Таврический национальный университет им. В. И. Вернадского, 2006. - С. 173-175.
13. Голубєва Т. В. Проблеми формування трудового менталітету працівника на підприємстві / Т. В. Голубєва // Всеукр. конф. студентов, аспирантов, докторантов : тезисы докл. «Менеджмент предпринимательской деятельности» (Симферополь, 12-14 апреля 2007 г.). - Симферополь, Таврический национальный университет им. В. И. Вернадского, 2007. - С. 279-282.
14. Голубєва Т. В. Особливості соціальної конкуренції на підприємстві / Т. В. Голубєва // Міжнар. наук.-теорет. конф. студентів, аспірантів і молодих вчених : тези допов. «Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть» (Тернопіль 17 квітня 2007 р.). - Тернопіль : [б. в.], 2007. - С. 56-58.
15. Голубева Т. В. Особенности формирования трудового потенциала персонала производственного предприятия / Т. В. Голубева // Всеукр. наук.-практ. конф. : тези доп. «Гуманізація соціального управління» (Харків, 29 квітня 2008 р.). - Х. : ФОП Александрова К.М., 2008. - С. 33-36.
16. Голубєва Т. В. Роль трудового менталітету у формуванні колективного трудового потенціалу управлінського персоналу виробничої організації / Т. В. Голубєва // ІІ Всеукр. наук.-практ. конф. : тези допов. «Соціально-психологічні технології управління персоналом» (Харків, 26-27 березня 2010 р.). / М-во освіти і науки України, Академія педагогічних наук України [та ін.]. - Х. : АдвАтм, 2010. - С. 9-11.
Анотація
Голубєва Т. В. Формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу з урахуванням його трудового менталітету. - Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). - Харківський національний економічний університет, Харків, 2011.
Дисертація присвячена теоретичному обґрунтуванню, розробці методичного забезпечення щодо формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу виробничої організації.
На основі узагальнення останніх наукових досліджень у роботі обґрунтовано необхідність формування колективного трудового потенціалу у межах управлінського персоналу сучасної виробничої організації. Дістав подальшого розвитку понятійний апарат щодо формування колективного трудового потенціалу управлінського персоналу, ключовим з яких є трудовий менталітет працівника. Здійснено оцінювання факторів формування та розвитку трудового менталітету управлінського персоналу. Розроблено методичний підхід до діагностики трудового менталітету управлінського персоналу на основі його ставлення до праці. Запропоновано методичний підхід до оцінювання рівня розвитку трудового менталітету управлінського персоналу виробничої організації. Розроблено методичне забезпечення зі створення колективного трудового потенціалу управлінського персоналу на основі технології формування та розвитку його трудового менталітету.
Ключові слова: колективний трудовий потенціал, трудовий менталітет, управлінський персонал, передумови формування і розвитку трудового менталітету, фактори формування і розвитку трудового менталітету, соціалізація соціально-трудових відносин, типи трудового менталітету.
Аннотация
Голубева Т. В. Формирование коллективного трудового потенциала управленческого персонала с учетом его трудового менталитета. - Рукопись.
Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). - Харьковский национальный экономический университет, Харьков, 2011.
Диссертация посвящена теоретическому обоснованию, разработке методического обеспечения формирования коллективного трудового потенциала управленческого персонала производственной организации на основе формирования и развития его трудового менталитета.
В работе изучены основные подходы к управлению трудовым потенциалом производственной организации. На основе обобщения последних научных исследований обоснована необходимость формирования коллективного трудового потенциала в рамках управленческого персонала производственной организации. Предложен понятийный аппарат, связанный с формированием коллективного трудового потенциала управленческого персонала, который включает социально-трудовые отношения, организационную культуру, социально-психологический климат. Ключевым понятием данного аппарата является трудовой менталитет работника, рассматриваемый как способ восприятия мира работниками производственной организации в координатах их социально-психологических характеристик и ценностных ориентаций в трудовой деятельности, который формирует их трудовое поведение и проявляется в отношении к труду, коллегам, руководителю.
...Подобные документы
Сутність поняття "персонал" і його структура. Процес планування чисельності персоналу. Аналіз формування управлінського складу працівників на ПОСП "Дружба". Рекомендації щодо створення команди на підприємстві; ефективне використання трудового потенціалу.
курсовая работа [195,6 K], добавлен 02.03.2015Вивчення поняття кадрової політики як інструменту формування та забезпечення ефективного використання трудового потенціалу фірми. Аналіз системи підготовки управлінського персоналу за кордоном. Організація службово-професійного просування менеджерів.
курсовая работа [56,6 K], добавлен 19.08.2010Сутність добору персоналу та його значення в системі формування трудового потенціалу. Характеристика основних етапів добору персоналу. Аналіз методів та процедури професійного добору персоналу на прикладі Департаменту персоналу ПАТ "УкрСиббанк".
дипломная работа [1,6 M], добавлен 08.02.2016Сутність добору персоналу та його значення в системі формування трудового потенціалу. Джерела та методи професійного добору персоналу. Оцінювання ефективності професійного добору персоналу в ПАТ "УкрСиббанк". Характеристика етапів добору персоналу.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.02.2016Розкриття суті соціального розвитку колективу та визначення факторів, які на нього впливають. Розробка комплексних рекомендацій стосовно поліпшення стану трудового колективу та опрацювання заходів впливу на рівень задоволеності та лояльності персоналу.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 24.10.2014Методи управління і стилі керівництва. Структура якостей сучасного керівника та функціональний аналіз діяльності управлінця. Аналіз конкурентних якостей управлінського персоналу підприємства на прикладі ПП "Компік" та заходи щодо їх вдосконалення.
курсовая работа [59,7 K], добавлен 14.11.2010Аналіз ефективності використання трудового потенціалу українців в умовах становлення й функціонування національного ринку праці. Виявлення й аналіз проблем і перспектив розвитку трудового потенціалу. Пропозиції щодо подолання кризових явищ у цій сфері.
курсовая работа [630,2 K], добавлен 16.05.2015Управлінський персонал: структура і функції. Критерії ефективного менеджера. Показники оцінки ефективності праці управлінського персоналу. Проблеми діяльності менеджменту персоналу на підприємстві "Smart corporation". Заходи підвищення ефективності праці.
дипломная работа [715,0 K], добавлен 14.09.2016Поняття трудового права України як галузі права. Місце трудового права в системі права України. Система трудового права України в сучасних умовах. Загальні положення трудових відносин. Індивідуальні та колективні трудові відносини.
курсовая работа [31,5 K], добавлен 06.08.2007Облік особового складу працівників, праці та заробітної плати. Види трудового договору, та способи його оформлення. Кадрова документація, яка регламентує трудові відносини: накази про прийом на роботу, надання відпустки, про припинення трудового договору.
контрольная работа [20,2 K], добавлен 04.12.2010Управління персоналом як загальна концепція створення та використання трудового потенціалу. Основний, резервний та додатковий штати в структурі персоналу. Важливість наявності чіткого ритму у використанні живої праці. Планування людських ресурсів фірми.
контрольная работа [23,4 K], добавлен 07.02.2011Важливі умови формування й функціонування ринку праці. Проблеми формування і ефективної реалізації національного трудового потенціалу. Підходи до визначення межі трудової бідності. Дослідження сучасного механізму регулювання ринку праці в Україні.
реферат [200,8 K], добавлен 24.02.2011Зміст категорії, характеристики та чинники, що впливають на трудовий потенціал. Основні методологічні підходи щодо оцінки трудового потенціалу підприємства. Аналіз продуктивності праці, резервів підвищення ефективності використання трудових ресурсів.
дипломная работа [138,1 K], добавлен 14.09.2014Класифікація управлінського персоналу. Формування кадрового складу менеджменту на підприємстві. Принципи матеріального стимулювання праці. Особливості управлінських рішень. Комунікації в системі менеджменту. Планування персоналу і продуктивність праці.
отчет по практике [129,8 K], добавлен 18.04.2015Сутність механізму соціально-економічної мотивації працівника. Обґрунтування показників інформаційно-аналітичного забезпечення дослідження мотивації праці на підприємстві. Аналіз ступеню задоволення соціально-економічних потреб працівників підприємства.
курсовая работа [3,2 M], добавлен 10.04.2011Характеристика діяльності підприємства. Аналіз кадрового потенціалу підприємства. Визначення проблеми оцінювання персоналу на ПАТ "Оболонь" та шляхи її вирішення. Економічна доцільність запропонованих заходів. Роль керівника в організації колективу.
курсовая работа [166,8 K], добавлен 20.04.2013Роль проектування розвитку персоналу в управлінні розвитком організації. Детермінованість понять "розвиток персоналу" та "безпека". Умови формування високої конкурентоспроможності персоналу. Методи і форми розвитку професійних знань, умінь і навиків.
статья [555,7 K], добавлен 05.10.2017Роль продуктивності праці персоналу. Напрями соціально-економічного розвитку персоналу. Класифікація факторів зростання продуктивності праці. Теоретичні аспекти мотивації персоналу як одного з найважливіших чинників підвищення продуктивності праці.
статья [24,7 K], добавлен 11.02.2015Характеристика ТОВ "Логістік", дослідження персоналу, особливості логістичних операцій. Аналіз зв’язку рівня особистісного розвитку та накоплених службових компетенцій персоналу. Цілеспрямований всебічний розвиток персоналу як напрямок менеджменту.
дипломная работа [9,3 M], добавлен 20.06.2012Трудовий потенціал підприємства як основа його функціонування. Збалансована система показників, як інструмент діагностики економічного потенціалу підприємства ТОВ "Сілур". Аналіз впливу факторів на підвищення ефективності використання трудового потенціалу
курсовая работа [144,7 K], добавлен 24.09.2009
