Управління якістю діяльності машинобудівних підприємств

2. Виявлені за результатами проведеного експертного опитування та авторських спостережень причини недостатнього впровадження принципів управління якістю на вітчизняних машинобудівних підприємствах дозволили сформулювати такі напрями та перспективи поширення концепції «розвитку на основі зростання якості діяльності»: збільшення уваги корпоративних власників та вищого керівництва до проблеми якості діяльності, удосконалення вітчизняної теоретико-методологічної і методичної бази управління якістю з урахуванням особливостей галузі, стану економіки і конкуренції, а також розвиток комплексу внутрішньоорганізаційних професійних знань.

3. Аналізування діяльності машинобудівних підприємств України на постприватизаційному етапі розвитку дозволило типізувати таку динаміку за критерієм наявності у підприємств стратегій інноваційної виробничої модернізації, рентоорієнтованого типу поведінки зі згортанням виробничої діяльності чи варіантів певного проміжного стану. Дослідження показали, що така диференціація супроводжувалася формуванням чітко визначеного типу управління якістю за характером управління і ефективності в цілому.

4. Стратегієформуючою послідовністю розвитку підприємств запропоновано ланцюг: «вдосконалення системи управління якістю діяльності на підприємстві - реалізація відповідного інноваційного проекту - зростання рівня технологічності виробництва, якості та конкурентоспроможності продукції - підвищення результативності діяльності підприємства в цілому». Перспективними напрямами розвитку підприємств були визначені такі: використання ефекту зростання якості продукції, масштабу виробництва, зниження собівартості та активізації збутової діяльності і маркетингу на основі концентрації діяльності на сегментах ринку, що швидко зростають.

5. Обґрунтовано методологічні принципи стимулювання інноваційно-інвестиційного розвитку машинобудівних підприємств на основі зростання якості продукції з використанням інструментів податкової політики, для чого запропоновано динамічну модель оподаткування прибутку підприємства із застосуванням гнучкої ставки залежно від результатів господарсько-фінансової діяльності. Цей підхід може використовуватись економістами з метою інтенсифікації розвитку діяльності машинобудівних підприємств.

6. Розробка теоретичного ефективного базису формування системи управління якістю діяльності та розвитком підприємств має ґрунтуватися на принципах безперервного забезпечення результативності такого управління протягом усього життєвого циклу, багатоваріантності управлінських дій, багатокритеріального оцінювання альтернатив, нечіткості початкових даних та лінгвістичності експертних знань. Найбільш перспективним математичним апаратом для розробки теорії результативної системи управління якістю діяльності є нечітка логіка, що надає можливість економістам підприємств будувати системи підтримки прийняття рішень на базі природномовних експертних висловлювань про причинно-наслідкові зв'язки з можливістю навчання за експериментальними даними.

7. Запропонована комплексна система оцінювання стратегії розвитку підприємства на основі управління якістю діяльності та, відповідно, цілеспрямований вплив на таку систему. Це передбачає п'ять груп індикаторів, які висвітлюють характер фінансового/інвестиційного забезпечення управління якістю діяльності, ринкову позицію підприємства, тип його поведінки. Застосування такого підходу керівниками підприємств надає можливість, використовуючи методичний інструментарій нечіткої логіки, виявити слабкі ланки існуючої системи управління якістю діяльності на підприємстві та обґрунтувати його стратегічні перспективи. Встановлено універсальність такого підходу, яка ґрунтується на адаптаційних можливостях, що передбачає врахування особливостей кожного окремого підприємства, виражених у відповідному діапазоні значень системи оцінюваних показників.

8. Запропонована класифікація систем управління якістю діяльності за низкою ознак: концептуальність змісту системи управління якістю діяльності, взаємоузгодженість системи управління якістю діяльності і загального управління підприємством, затратність системи управління якістю діяльності, методологія управління витратами на якість, політика контролю за якістю, потенціал підприємства щодо модернізації системи управління якістю діяльності, стратегія вдосконалення системи управління якістю діяльності та розвитком підприємств. Новизною цього наукового результату є те, що на відміну від існуючих, запропонована класифікація дозволяє описати конфігурацію системи управління якістю діяльності, що створюється, з необхідною для товаровиробника деталізацією. На основі знань про переваги та недоліки кожного виду системи управління якістю діяльності розроблено матрицю впливу профілю управління якістю діяльності на такі показники: обсяг інвестиційного капіталу, конкурентоспроможність продукції, швидкість реалізації програми вдосконалення системи управління якістю діяльності, підготовленість системи управління на підприємстві з урахуванням цілей і задач модернізації, перспективи росту (підприємства), фінансові ризики, використання потенціалу підприємства щодо модернізації системи управління якістю діяльності. Запропонована матриця дозволяє налаштувати профіль системи управління якістю діяльності під потреби підприємства.

9. На підставі результатів дисертаційного дослідження доцільно запропонувати:

- Міністерству промислової політики України при розробленні загальнодержавних програм розвитку промисловості і здійсненні заходів із державної підтримки вітчизняних машинобудівних підприємств користуватися сформульованими у дисертації методичними підходами до типізації підприємств на основі критерію результативності управління якістю діяльності та відповідних стратегій розвитку;

- Міністерству освіти і науки України при підготовці фахівців у сфері менеджменту та економіки промисловості використовувати розроблені теоретичні і методичні положення щодо формування ефективної моделі управління якістю діяльності на підприємстві.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Публікації у фахових виданнях

1. Грабко М.В. Системне обліково-аналітичне забезпечення менеджменту якості на машинобудівних підприємствах / М.В. Грабко // Вісник національного університету «Львівська політехніка» «Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку». - Львів: Вид-во Нац. ун-ту «Львівська політехніка». - 2009. - №647. - С.27-31.

2. Грабко М.В. Стан та основні економічні проблеми діяльності машинобудівних підприємств Вінницького регіону / М.В. Грабко // Вісник Хмельницького національного університету «Економічні науки». - Хмельницький: Видавництво Хмельницького національного університету. - 2009. - №5, Т.2(136). - С.156-159.

3. Грабко М.В. Удосконалення механізму організації корпоративних відносин / Н.П. Карачина, В.В. Мороз, М.В. Грабко // Економіка: проблеми теорії та практики. Збірник наукових праць. Випуск 209. В 4 т. Том IV. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2005. - С.854-859. (Особистий внесок здобувача: обґрунтовано можливість адаптації системи корпоративного управління на підприємстві до вимог зростання якості).

4. Грабко М.В. Групування підприємств на основі аналізу економіко-господарських показників / Н.П. Карачина, О.М. Козачко, М.В. Грабко // Вісник Вінницького політехнічного інституту. - Вінниця: ВНТУ. - 2007. - №6. - С.43-51. (Особистий внесок здобувача: розроблено принципи групування підприємств Вінницького регіону за критеріями досконалості системи управління якістю).

5. Грабко М.В. Виділення окремих груп підприємств на основі аналізу економіко-господарських показників / М.В. Грабко, О.В. Лазарчук, Є.О. Мороз // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. Науковий збірник / За ред. І.Г. Ткачук. - Івано-Франківськ: ВДВ ЦІТ Прикарпатського національного університету ім. Стефаника. - 2008. - Вип.IV. - Т.1. - С.138-142. (Особистий внесок здобувача: систематично обґрунтовані принципи групування підприємств за економіко-господарськими показниками функціонування).

6. Грабко М.В. Моделювання ефективності управлінських процесів на машинобудівних підприємствах на основі теорії катастроф / Н.П. Карачина, М.В. Грабко // Вісник національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут». Збірник наукових праць. Тематичний випуск: Технічний прогрес і ефективність виробництва. - Харків: Видавничий центр НТУ «ХПІ». - 2008. - №20-1. - С.347-354. (Особистий внесок здобувача: виділено фактори катастрофічного впливу, що визначають різкі зміни ефективності системи управління машинобудівним підприємством).

7. Грабко М.В. Формалізація моделі ефективності управління якістю на підприємствах / Н.П. Карачина, М.В. Грабко // Вісник Вінницького політехнічного інституту. - Вінниця: ВНТУ. - 2008. - №4. - С.66-71. (Особистий внесок здобувача: визначені групи факторів управління якістю на машинобудівних підприємствах Вінниччини та здійснено їх оцінювання).

8. Грабко М.В. Моделювання ефективності управлінських процесів на машинобудівних підприємствах методами теорії катастроф / А.А. Шиян, М.В. Грабко // Вісник національного університету «Львівська політехніка». Логістика. - Львів: Вид-во Нац. ун-ту «Львівська політехніка». - 2008. - №633. - С.787-791. (Особистий внесок здобувача: запропоновано модель ефективності управління якістю на машинобудівних підприємствах).

Публікації, що додатково відображають наукові результати дисертації

9. Грабко М.В. Исследование взаимосвязи между социально-экономической эффективностью корпоративного управления и эффективностью деятельности предприятий / Н.П. Карачина, В.В. Мороз, М.В. Грабко // Современный научный вестник. - Белгород: ООО «Руснаучкнига». - 2005. - №1(1). - С.22-25. (Особистий внесок автора: здійснено аналіз соціальних факторів ефективності системи управління на підприємстві).

10. Грабко М.В. До проблеми методології моделювання структури сучасних корпорацій / О.В. Мороз, М.В. Грабко, О.В. Леонтьєва, Є.О. Мороз // Тези доповідей міжнародної науково-теоретичної конференції [«Методичні основи сучасного дослідження в аграрній економіці»], (Житомир, 3-5 березня 2005р.). - С.198-201. (Основний внесок автора: обґрунтовано принципи структурного аналізу акціонованих підприємств).

11. Грабко М.В. Розробка механізму взаємозв'язку стратегії дивідендних виплат та динаміки фінансових результатів / Н.П. Карачина, В.В. Мороз, М.В. Грабко // Тези доповідей міжнародної науково-практичної конференції [«Сучасний стан та проблеми розвитку підприємництва в регіоні»], (Жовті Води, 10-11 листопада 2005р.). - Дніпропетровськ: Видавництво «Наука і освіта», 2005. - С.49-52. (Особистий внесок автора: обґрунтовано принципи фінансування діяльності окремих підсистем підприємства).

12. Грабко М.В. До проблеми підвищення ефективності управління якістю на підприємствах України / М.В. Грабко // Тези доповідей ІІ Всеукраїнської науково-практичної конференції [«Проблеми глобалізації та моделі стійкості розвитку економіки»], (Луганськ, 19-21 квітня 2006р.). - Луганськ: Видавництво Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. - С.127-129.

13. Грабко М.В. Загальний механізм управління якістю персоналу в організації / М.В. Грабко // Тези доповідей IV Регіональної науково-практичної конференції [«Організаційно-правові аспекти та економічна безпека сучасного підприємництва»], (Вінниця: ВНТУ, 23 березня 2007р.). - Вінниця: ВНТУ «УНІВЕРСУМ-Вінниця», 2009. - С.65-66.

14. Грабко М.В. Проблеми управління персоналом на сучасному машинобудівному підприємстві України / М.В. Грабко // Тези доповідей V міжнародної науково-практичної конференції [«Економічний і соціальний розвиток України в ХХІ столітті: національна ідентичність та тенденції глобалізації»], (Тернопіль, 21-23 лютого 2008р.). - Тернопіль: Видавництво «Економічна думка» ТНЕУ, 2008. - С.162-163.

15. Грабко М.В. Управління мотивованістю персоналу у системі управління якістю на машинобудівних підприємствах / М.В. Грабко // Тези доповідей Всеукраїнської науково-практичної конференції [«Теорія та практика ринкових перетворень: економічний та соціальний контекст»], (Вінниця: ВІЕ ТНЕУ, 20-22 березня 2008р.). - Тернопіль: Видавництво СМП «Тайп», 2008. - С.195-199.

16. Грабко М.В. До проблеми вдосконалення системи управління персоналом на машинобудівних підприємствах / М.В. Грабко // Тези доповідей V Міжнародної науково-практичної конференції [«Економічна безпека сучасного підприємства»], (Вінниця, 23-24 травня 2008р.). - Вінниця: ВНТУ «УНІВЕРСУМ-Вінниця», 2008. - С.306-307.

17. Грабко М.В. До проблеми моделювання управління якістю на машинобудівних підприємствах з використанням апарату теорії ігор / М.В. Грабко // Тези доповідей Всеукраїнської науково-практичної конференції [«Проблеми формування конкурентоспроможності підприємств за умов нестабільності світової економіки»], (Вінниця, 27 квітня 2009р.). - Вінниця: ВНТУ «УНІВЕРСУМ-Вінниця», 2009. - С.300-303.

18. Грабко М.В. Економічне оцінювання та управління діяльністю машинобудівного підприємства на основі зростання якості / М.В. Грабко // Тези доповідей ІІ науково-практичної конференції [«Обліково-аналітичне забезпечення системи менеджменту підприємства»], (Львів, 23-24 жовтня 2009р.). - Львів: Вид-во Нац. ун-ту «Львівська політехніка», 2009. - С.22-24.

АНОТАЦІЯ

Грабко М. В. Управління якістю діяльності машинобудівних підприємств. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). Національний університет «Львівська політехніка», Львів, 2010.

В дисертаційній роботі розроблено концептуальні положення та системи практичних рекомендацій щодо підвищення результативності управління якістю діяльності машинобудівних підприємств. Розкрито сутність основних закономірностей і тенденцій розвитку теорій менеджменту якості. Розглянуто етапи формування вітчизняної моделі управління якістю діяльності на підприємствах. Запропоновано доцільність застосування моделювання управлінських процесів на основі теорій катастроф, синергії та самоорганізації в складних системах. Проаналізовано сучасний стан машинобудування України та результативність діяльності машинобудівних підприємств і систем управління якістю на прикладі Вінницького регіону. Здійснено ідентифікацію машинобудівних підприємств та їх групування за ознаками результативності функціонування та управління якістю діяльності. Запропоновано напрями модернізації системи управління якістю діяльності. Здійснено економетричне обґрунтування результативності управління якістю діяльності та запропоновано моделі прогнозування результативності системи управління якістю діяльності на машинобудівному підприємстві.

Ключові слова: якість, якість діяльності, управління якістю діяльності, результативність управління, прогнозування результативності.

ANNOTATION

Grabko M. V. Quality management of activity of the machine-building enterprises. - Manuscript.

The dissertation for obtaining a scientific degree of a candidate of economic sciences. Specialty 08.00.04 - Economy and management of enterprises (by types of economic activities). National university “Lviv Polytechnics”, Lviv, 2010.

The paper is devoted to development of conceptual positions and systems of practical recommendations on increase of productivity of quality management of activity of the machine-building enterprises. The essence of the basic laws and tendencies of development of theories of a quality management is discovered. There're considered the stages of formation of domestic model of quality management of activity at the enterprises. The expediency of modeling usage of administrative processes on the basis of theories of accidents, synergy and self-organizing in complex systems is offered. The modern position of mechanical engineering of Ukraine and effectiveness of activity of the machine-building enterprises and control systems of quality is analysed on an example of Vinnitsa region. Identification of the machine-building enterprises and their grouping to attributes of effectiveness of functioning and quality management of activity is accomplished. Directions of modernization of a quality control system of activity are offered. It is accomplished an econometric substantiation of effectiveness of quality management of activity and forecasting models of effectiveness of a quality control system of activity at the machine-building enterprise are offered.

Key words: quality, activity quality, quality management of activity, effectiveness management, effectiveness forecasting.

АННОТАЦИЯ

Грабко М.В. Управление качеством деятельности машиностроительных предприятий. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - Экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). Национальный университет «Львовская политехника», Львов, 2010.

В диссертационной работе разработаны концептуальные положения и системы практических рекомендаций по повышению результативности управления качеством деятельности машиностроительных предприятий.

Раскрыта сущность основных закономерностей и тенденций развития теорий управления качеством. На основе анализа фундаментальных работ по теории менеджмента качества и сущности разных подходов по их ретроспективе, сделан вывод о возможности выделения некоторых принципиальных этапов эволюции такого управления, которые позволяют рассматривать систему управления качеством деятельности как: 1) часть производственного менеджмента; 2) необходимость осуществления статистического мониторинга ее результативности; 3) комплекс всех составляющих элементов производственных процессов; 4) управление по отклонению от стандарта; 5) управление по соответствию качества требованиям и предупреждению браков. Рассмотрен советский этап и период рыночной экономики формирования отечественной модели управления качеством деятельности на предприятиях. Сделан вывод о том, что зарубежный и отечественный опыт разработки и функционирования систем управления качеством может стать основополагающим для дальнейшего усовершенствования управления качеством деятельности в Украине. Исследована перспективность использования подхода к аналитическому и экономико-математическому моделированию управления качеством деятельности на машиностроительных предприятиях с использованием нелинейных теорий развития, т. е. теорий катастроф, синергии и самоорганизации в сложных системах.

Проанализировано современное состояние предприятий машиностроительной отрасли Украины, результативность деятельности данных предприятий и системы управления качеством их деятельности на примере Винницкого региона. Определены проблемы, с которыми сталкиваются предприятия и которые замедляют их развитие, и предложены направления концентрации усилий с целью устранения данных проблем. По данным отчетности сделан анализ финансовых результатов машиностроительных предприятий Винницкого региона. При помощи методики и матрицы стандартизированных показателей проведено рейтингование предприятий. Проанализирован уровень технологичности производства и уровень инновационных программ. С использованием признаков результативности функционирования управления качеством деятельности проведена идентификация и группирование машиностроительных предприятий. На основании интервьюирования были оценены системы управления качеством и виды работ, которые его обеспечивают. Полученные результаты позволили сформировать представление о четкой и практически однозначной зависимости между предложенным комплексом показателей результативности функционирования машиностроительных предприятий и результативности систем управления качеством деятельности.

Обоснованы направления по модернизации системы управления качеством деятельности. Как один из вариантов улучшения результативности деятельности предприятий предложен подход с использованием аппарата регрессивного налогообложения. Сформулированы классификационные признаки системы управления качеством деятельности, показатели качества деятельности, на которые влияет вид управления качеством, и показана их взаимосвязь. Сделан вывод о возможности автоматизации процесса формирования перечня преимуществ и недостатков для данного вида системы управления качеством деятельности, их сравнения при изменении организации системы управления качеством деятельности и необходимости такого изменения для обеспечения желаемых показателей системы управления качеством деятельности. С использованием аппарата теории нечетких множеств разработана многокритериальная модель вариантов формирования системы управления качеством деятельности. Многокритериальный анализ осуществляется на основе парных сравнений вариантов. Использование не абсолютных значений критериев, а парных сравнений преимуществ более удобно для экспертов. Особенностью этого метода является использование принципа Беллмана-Заде, по которому выбирается вариант, который одновременно удовлетворяет всем критериям наилучшим образом. Как пример показано, что, влияя при определенных финансовых средствах на некоторые критерии формирования варианта управления качеством деятельности, можно сформировать такой вариант системы управления качеством деятельности, который имеет в совокупности наилучшие показатели. В работе осуществлено прогнозирование результативности системы управления качеством деятельности на машиностроительном предприятии. С использованием математического аппарата теории нечетких множеств показана взаимосвязь между факторами влияния и прогнозированием результативности системы управления качеством деятельности. Предложены также модели прогнозирования результативности системы управления качеством деятельности на машиностроительном предприятии, позволяющие минимизировать затраты на обеспечение результативности управления качеством деятельности предприятия, получить максимальную результативность системы управления качеством деятельности при ограниченных ресурсах. Эти модели представляют собой сформулированные оптимизационные задачи с линейной целевой функцией и нелинейными ограничениями. На конкретных примерах доказана адекватность предложенных моделей.

Ключевые слова: качество, качество деятельности, управление качеством деятельности, результативность управления, прогнозирование результативности.

Размещено на Allbest.ru