Анализ организационной структуры управления ОАО "Ростелеком"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Общая характеристика ОАО «Ростелеком»

1.1 Миссии, цели, задачи, основные виды деятельности

1.2 История образования ОАО «Ростелеком»

1.3 Ассортимент услуг и конкурентоспособность ОАО «Ростелеком»

1.4 Экономические показатели ОАО «Ростелеком»

2. Анализ правовых и организационных документов ОАО «Ростелеком»

2.1 Правовые документы регламентирующие деятельность ОАО

2.2 Организационные документы ОАО «Ростелеком» и их характеристика

2.3 Выводы о наличии или отсутствия каких-либо обязательных для организации документов

3. Анализ организационной структуры управления ОАО «Ростелеком»

3.1 Структурная схема ОАО «Ростелеком» и ее характеристика

3.2 Характеристика структурного подразделения по работе с персоналом

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Каждая компания - это многоуровневая система, состоящая из множества деталей. Для успешного существования компании важно знать, насколько все эти детали правильно взаимосвязаны между собой, и как они влияют друг на друга. Показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, складывающейся из рациональности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника.

Для получения целостной картины функционирования компании проводится диагностика системы управления. Оценка является неотъемлемым и важнейшим элементом в структуре управления трудом управленческого персонала. Она представляет собой сложную систему, позволяющую выполнять регулятивную функцию в отношении деятельности оцениваемых руководителей разного уровня.

Диагностика системы управления компанией представляет собой всестороннее исследование, анализ и оценку эффективности функционирования как системы целиком, так и взаимосвязи всех составляющих ее частей. По ее результатам происходит понимание того, в каком состоянии находится компании, где возможно повышение эффективности, какие проекты нужно разработать или пересмотреть…Но самое главное, что дает диагностика системы управления, это понимание, в каком направлении следует работать, чтобы изменить неудовлетворительное состояние дел компании.

Цели и задачи практики

Учебная практика студентов имеет своей целью получение практического представления о деятельности предприятий и организаций, углубление теоретических знаний, формирование у студента умения работать с документами организации и находить в них необходимую информацию.

Учебно-ознакомительная практика помогает студентам закрепить полученные теоретические знания и ускоряет их адаптацию к практической деятельности.

1. Общая характеристика ОАО «Ростелеком»

Открытое Акционерное Общество «Ростелеком» зарегистрировано 23 сентября 1993 года Московской регистрационной палатой.

Учредителем общества является государственный комитет РФ по управлению государственным имуществом. Численность персонала общества на 31 декабря 2012 года составила 22 376 человек.

Общество зарегистрировано по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15. Генеральный директор ОАО «Ростелеком» находится в г. Москва.

Основным акционером Ростелекома является государство, которое через ОАО «Связьинвест», Росимущество и Внешэкономбанк контролирует более 55% обыкновенных акций Компании.

В своем нынешнем виде Компания существует с апреля 2011 года, когда к национальному оператору дальней связи Ростелеком присоединились межрегиональные компании связи ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «СЗТ», ОАО «ЮТК», ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Дальсвязь» и ОАО «Дагсвязьинформ».

Сегодня Ростелеком владеет комплексом государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой транспортной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа («последней милей») к миллионам российских домохозяйств и корпораций.

1.1 Миссии, цели, задачи, основные виды деятельности

Согласно уставу предприятия:

Статья 3. Цель и предмет деятельности Общества

3.1. Основной целью Общества является извлечение прибыли.

3.2. Общество предоставляет услуги связи в соответствии с полученными лицензиями, на договорных началах обеспечивает передачу информации по магистральным и внутризоновым сетям связи, сдает в аренду (на правах услуги) линии передач, линейные, групповые и сетевые тракты, каналы тональной частоты, каналы и средства звукового и телевизионного вещания, каналы передачи данных, проводит маркетинг и продажу услуг.

3.3. Общество эксплуатирует, приобретает, арендует, выполняет проектные и изыскательские работы, выполняет функции генерального застройщика, реконструирует и строит новые линии связи, сети передачи информации и средства коммутации, средства телевидения, радиосвязи и радиовещания и другие объекты связи на территории Российской Федерации и за ее пределами для удовлетворения потребителей в различных услугах междугородной и международной электрической связи, телевидения, радиосвязи и радиовещания.

Общество для своих нужд выполняет проектные, изыскательские и строительные работы, связанные с сооружением, реконструкцией объектов жилья, соцкультбыта, складских помещений, гаражей, транспортных коммуникаций и иных объектов, относящихся к инфраструктуре.

3.4. Общество осуществляет перевозку грузов и пассажиров для обеспечения эксплуатации существующих и строящихся новых объектов связи (городские, пригородные, внутриреспубликанские, внутрикраевые, внутриобластные, междугородные, межреспубликанские (в пределах Российской Федерации), межкраевые, межобластные, междугородные перевозки).

3.5. Обладая общей правоспособностью, Общество имеет гражданские права и выполняет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами Российской Федерации.

3.6. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Общество осуществляет отдельные виды деятельности на основе лицензий, получаемых в установленном порядке.

3.7. Общество обеспечивает равный доступ потребителям к принадлежащим ему средствам и каналам связи и в приоритетном порядке предоставляет каналы и тракты связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и охраны правопорядка страны, в том числе в чрезвычайных ситуациях.

3.8. Общество, руководствуясь действующим законодательством, осуществляет внешнеэкономическую деятельность.

3.9. Общество осуществляет защиту государственной тайны, тайны связи и иной охраняемой законом тайны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Миссия компании: «Формирование и удовлетворение потребностей клиентов в телекоммуникационных и информационных услугах, интеграция в Глобальное информационное общество XXI века.»

Слоган компании: "Объединяя мир людей" - способствовал формированию положительного образа компании и закреплению в общественном сознании ее социальной миссии.

Стратегия менеджмента предусматривает органичное вхождение компании в Глобальное информационное общество, удовлетворение потребностей клиентов в телекоммуникационных и информационных услугах.

Цели компании:

Глобальные (национальные)

Увеличение научно-производственного и экономического потенциала России, содействие ее интеграции в мировое информационное сообщество.

Региональные

Обеспечение лидирующих позиций на рынке телекоммуникаций Уральского региона для создания инфраструктуры бизнеса и развития экономики региона.

Коммерческие

Увеличение доходов и капитализации компании, формирование благоприятных условий по привлечению инвестиций.

Корпоративные

Создание условий для реализации способностей каждого работника компании в соответствии с ее корпоративной культурой.

Задачи компании:

- рост выручки и повышение капитализации компании.

- техническое перевооружение и развитие сетей связи всех уровней.

- построение экономически обоснованной тарифной политики на основе раздельного учёта затрат на производство услуг связи, с учётом ориентации на рынок.

- рост операционной прибыли на одну линию и одного работника за счёт поэтапного сокращения эксплуатационных расходов в процессе технического перевооружения.

- повышение управляемости компании.

1.2 История образования ОАО «Ростелеком»

До 1990 года ответственность за оказание услуг связи лежала на Министерстве связи СССР. 26 июня 1990 года Министерством связи СССР было создано государственное акционерное общество «Совтелеком», которому были переданы права на эксплуатацию сети электросвязи СССР.

17 декабря 1991 года был подписан учредительный договор о создании на базе «Совтелекома» международного акционерного общества «Интертелеком».

30 декабря 1992 года распоряжением Госкомимущества России создано государственное предприятие «Ростелеком», в состав которого вошли 20 государственных предприятий междугородной и международной связи, а также оборудование связи «Интертелекома».

27 августа 1993 года государственное предприятие связи «Ростелеком» было преобразовано в акционерное общество открытого типа междугородной и международной электрической связи «Ростелеком». Общество зарегистрировано 23 сентября 1993 года.

В 1994 году «Ростелеком» получил лицензию на предоставление услуг междугородной и международной связи. В этом же году «Ростелеком» включен в состав холдинга «Связьинвест».

18 октября 2006 года «Ростелеком» получил сертификат качества своей IP-MPLS сети и стал магистральным Интернет-провайдером.

В декабре 2006 года «Ростелеком» и телекоммуникационная компания Японии KDDI в рамках проекта «Транзит Европа -- Азия» подписали соглашение о строительстве линии Находка -- Наоэцу общей пропускной способностью в 640 Гбит/с вместо прежних 560 Мбит/с.

Присоединение межрегиональных компаний связи.

29 мая 2009 года Правительственная комиссия по транспорту и связи приняла концепцию реформирования холдинга «Связьинвест» на базе ОАО «Ростелеком», а 20 октября совет директоров ОАО «Связьинвест» единогласно одобрил план реорганизации холдинга в форме присоединения к «Ростелекому» семи межрегиональных компаний связи (МРК) -- ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Дальсвязь», ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «ЮТК», а также ОАО «Дагсвязьинформ».

Указом Президента России от 27 марта 2012 года[33] принято решение присоединить «Связьинвест» к «Ростелекому».

1 октября 2013 года ОАО «Связьинвест», а также ещё 20 компаний (прямо или косвенно контролируемых ОАО «Ростелеком» и/или ОАО «Связьинвест») были исключены из Единого государственного реестра юридических лиц в связи с присоединением к ОАО «Ростелеком».

1.3 Ассортимент услуг и конкурентоспособность ОАО «Ростелеком»

Предметом деятельности являются: предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет (первое место в России по количеству абонентов в 2011 году), цифрового телевидения (второе место в России по количеству абонентов в 2011 году), сотовой связи и др. По данным компании, её услугами пользуются более 100 млн. жителей России.

«Ростелеком» выступает исполнителем мероприятий различных государственных программ в области информационных технологий: создание и развитие инфраструктуры электронного правительства (включая интернет-портал Gosuslugi.ru), телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса (функционирование ГАС «Выборы», организация системы видеонаблюдения за выборами). Обладает крупнейшей магистральной сетью связи в стране общей протяженностью около 500 тысяч км.

Березниковский районный узел связи предоставляет следующие услуги: городскую и сельскую телефонную связь; доступ в интернет коммутируемым и выделенным способом, в том числе и по технологии оптического доступа; связь стандарта GSM 900/1800; видеосвязь; доступ к сети общего пользования посредством абонентских устройств коллективного пользования; организацию частных виртуальных сетей; присоединение операторов связи к сети связи общего пользования; цифровое интерактивное телевидение нового поколения; предоставление в пользование сетевых ресурсов; дополнительные услуги.

Местная телефонная связь

Ростелеком является доминирующим игроком в сегменте местной связи с долей рынка 70% по числу абонентов. Услугами местной связи от Компании пользуются большинство домохозяйств страны, малый и средний бизнес, крупные корпорации, государственные предприятия и учреждения. Число активных абонентских линий превышает 28 миллионов установок.

Услуги внутризоновой связи

Исторически Ростелеком занимает доминирующее положение на рынке услуг внутризоновой связи.

По состоянию на конец 2011, 2012 и 2013 гг. доля Компании на рынке услуг внутризоновой связи по выручке составляла 72%, 71% и 71%, соответственно. Основными конкурентами Компании на данном рынке являются ОАО «МТС», ОАО «Мегафон» и ОАО «Билайн».

На рынке местной и внутризоновой телефонной связи наиболее серьезную конкуренцию для Ростелекома представляют мобильные операторы. Особенности лицензирования позволяют сотовым операторам тарифицировать внутризоновые звонки по цене местных звонков, что снижает стоимость услуг сотовой связи, а растущая мобильность населения вместе с необходимостью всегда оставаться на связи способствуют увеличению потребления услуг мобильной связи. Однако для большинства

россиян «домашний» телефон продолжает оставаться в категории необходимых услуг, что, совместно с относительно дешевыми безлимитными тарифами на местную связь, поддерживает спрос на услуги местной и внутризоновой телефонии.

Междугородная и международная связь (МГ\МН)

По состоянию на 31 декабря 2011 года кроме Ростелекома более 40 операторов получили лицензии на оказание услуг междугородной и международной связи. Из числа операторов, получивших лицензии на оказание услуг междугородной и международной связи, услуги дальней связи (кроме Ростелекома) предоставляют семь операторов - ОАО «МТТ», ОАО «ВымпелКом», ЗАО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Эквант», ОАО «Арктел», ЗАО «Синтерра», ОАО «МТС». По состоянию на конец 2011, 2012 и 2013 гг. доля Компании на рынке услуг междугородной и международной связи по выручке составляла 71%, 68% и 66%, соответственно. Основными конкурентами Ростелекома на рынке услуг междугородной и международной связи являются ОАО «МТС», ОАО «Мегафон», ОАО «Вымпелком», ОАО «МТТ» и ЗАО «ТТК», а также компании, предоставляющие услуги IP-телефонии (Skype и т.д.).

1.4 Экономические показатели ОАО «Ростелеком»

Таблица 1.4.1

Ростелеком Ключевые показатели 2012		2008	2009	2010	2011	2012
Ключевые показатели
Выручка	в млрд. руб.	258 921	264 645	277 497	301 494	321 251
OIBDA	в млрд. руб.	89 406	101 570	106 558	117 712	118 554
Чистая прибыль	в млрд. руб.	27 010	26 263	30 429	32 528	35 240
Активы	в млрд. руб.	414 603	403 180	449 229	529 613	580 031
Капитал и резервы	в млрд. руб.	198 133	217 411	221 498	272 718	255 966
Рост выручки	%	n/a	2,2	4,9	8,6	6,6
Количество линий	в млн. ед.	29,5	29,6	29,4	28,5	27,1

Особенности лицензирования позволяют сотовым операторам тарифицировать внутризоновые звонки по цене местных звонков и абонентам проще позвонить по мобильному, чем по междугороднему. Несмотря на то, что количество линий уменьшается, динамика чистой прибыли растет. Компания «Ростелеком» кроме проводной связи еще и является оператором мобильной связи и абонент переходя с одной технологии на другую деньги все равно оставляет в компании.

2. Анализ правовых и организационных документов ОАО «Ростелеком»

Организационно-правовые документы реализуют нормы административного права и являются правовой основой деятельности организации.

Организационные документы содержат положения, обязательные для исполнения.

К организационно-правовым документам относят:

- Устав организации;

- Положение об организации;

- Коллективный договор;

- Положения о структурных подразделениях;

- Регламент;

- Структура и штатная численность;

- Штатное расписание;

- Должностные инструкции работников;

Организационно-правовые документы оформляются на общем бланке организации или стандартном листе бумаги с нанесением всех необходимых реквизитов.

Датой организационно-правовых документов является дата утверждения.

Организационные документы утверждаются руководителем организации или ее структурного подразделения либо вышестоящей организацией. Утверждение осуществляется либо проставлением грифа утверждения на самом документе, либо изданием другого документа.

Заголовок к тексту в организационных документах должен согласовываться с наименованием вида документа.

Организационно-правовые документы имеют сложную структуру текста.

Констатирующей частью текста организационно-правовых документов является раздел «Общие положения», в котором указываются основания разработки, основное назначение организационного документа, сфера его распространения, ответственность за нарушение установленных правил и технологий.

Организационно-правовые документы проходят установленный в организации порядок согласования. Согласование осуществляется со всеми заинтересованными подразделениями и должностными лицами, с юридической службой, проверяющей соответствие данного организационного документа действующему законодательству.

С точки зрения срока действия организационно-правовые документы относятся к бессрочным и действуют до их отмены или до замены новыми.

Особенностью организационно-правовых документов является возможность вносить в них изменения и дополнения в тех случаях, когда нет необходимости перерабатывать весь документ.

2.1 Правовые документы регламентирующие деятельность ОАО «Ростелеком» и их характеристика

Правовые документы - законы, законодательные акты, постановления распоряжения, конструктивные письма которые разработаны правительством или отраслевым министерством. ОАО «Ростелеком» осуществляет свою деятельность на основании:

1. нормативными правовыми актами РФ, включая: Федеральный закон «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, федеральный закона «о связи» (приложение 4), трудовой кодекс РФ, федеральный закон «Об основах охраны труда в РФ», постановлениями Правительства РФ и т.д.;

2. локальными нормативными актами Общества и изменениями к ним, относящимися к деятельности отдела;

3. коллективным договором ОАО «Ростелеком» (приложение 6), Кодексом корпоративной культуры Общества;

Положениями:

- об особенностях расследования несчастных случаев на производстве;

- о проведении работ по аттестации рабочих мест по условиям труда в ОАО «Ростелеком»;

- о системе материального стимулирования работников ОАО «Ростелеком» по результатам работы (приложение 12)

Так же к правовым документам относятся лицензии. Лицензия-- разрешение на право, либо право на выполнение некоторых действий, которое может удостоверяться (подтверждаться) одноимённым документом. Компания «Ростелеком» имеет более 160 лицензий (приложении 2).

2.2 Организационные документы ОАО «Ростелеком» и их характеристика

Организационные документы - документы которые разрабатываются внутри организации руководителем.

Устав - правовой акт, определяющий порядок образования, компетенцию организации, ее функции, задачи, порядок работы. Это основной организационный документ в деятельности учреждений, организаций и предприятий различных организационно-правовых форм собственности. Он регулирует взаимоотношения данной организации с другими организациями, с физическими лицами, права и обязанности в сфере, соответствующей направлениям ее деятельности (приложение 5).

Положение об организации - правовой акт, определяющий статус организации, ее задачи и функции, права, ответственность, порядок деятельности. На основании положения действуют государственные и муниципальные некоммерческие организации, выполняющие свои функции за счет средств бюджета.

На основании положений действуют также филиалы коммерческих и некоммерческих организаций, их отделения, представительства.

Индивидуальные - это положения о всех отделах, цехах, управленческих подразделениях, включенных в схему организационной структуры управления предприятием.

Типовые - это положения о цехах основного производства, структурных подразделениях.

Положение об участке инсталляции услуг связи.

Участок инсталляции услуг связи (Далее - Участок) является структурным подразделением линейного цеха/линейно-технического цеха (Далее - Цех)/ (наименование) городского/межрайонного центра технической эксплуатации телекоммуникаций (Далее - ЦТЭТ) районного узла связи (Далее - РУС) (наименование) филиала (Далее - Филиал) ОАО «Ростелеком» (Далее - Общество).

соответствующего сертификата.

1.8. В своей деятельности Участок руководствуется:

1.8.1. Действующим законодательством Российской Федерации;

1.8.2. Нормативными, распорядительными и методическими документами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации;

1.8.3. Уставом Общества;

1.8.4. Решениями Совета директоров и Правления Общества;

1.8.5. Распорядительными и методическими документами Общества;

1.8.6. Положением о Филиале;

1.8.7. Техническими нормативными правовыми актами, другими руководящими материалами, регламентирующими выполнение работ;

1.8.8. Положением об Участке.

2. Основные задачи

2.1. Выполнение монтажных работ по организации абонентской линии и подключение всех видов предоставляемых Обществом услуг на территории абонентов физических и юридических лиц;

2.2. Техническая поддержка с выездом по заявкам абонентов.

Коллективный договор.

Коллективный договор - правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей (ч. 1 ст. 40 ТК РФ). Согласно ч. 2 ст. 29 ТК РФ интересы работников при проведении коллективных переговоров, заключении или изменении коллективного договора, осуществлении контроля за его выполнением представляют первичная профсоюзная организация или иные представители, избираемые работниками. Вместе с тем согласно ч. 3 ст. 36 ТК РФ лица, представляющие интересы работодателей, а также организации или органы, созданные либо финансируемые работодателями, органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, политическими партиями, не вправе вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры от имени работников (приложение 6)

Правила охраны линий и сооружений связи РФ

1. Правила охраны линий и сооружений связи Российской Федерации вводятся для обеспечения сохранности действующих кабельных, радиорелейных и воздушных линий связи и линий радиофикации, а также сооружений связи, повреждение которых нарушает нормальную работу взаимоувязанной сети связи Российской Федерации, наносит ущерб интересам граждан, производственной деятельности хозяйствующих субъектов, обороноспособности и безопасности Российской Федерации.

2. Настоящие Правила являются обязательными для всех физических и юридических лиц независимо от их местонахождения, ведомственной принадлежности и форм собственности.

3. Предприятия, учреждения и организации (далее именуются - предприятия), владельцы ведомственных и иных сетей связи, входящих во взаимоувязанную сеть связи Российской Федерации, на основании настоящих Правил, норм и правил технической эксплуатации, действующих на сетях связи общего пользования, разрабатывают порядок эксплуатации, охраны, ремонта линий и сооружений связи на своих сетях.

Правила внутреннего трудового распорядка

Трудовой распорядок организации определяется Правилами

внутреннего распорядка (приложение 11)

Штатное расписание - документ, закрепляющий должностной и численный состав предприятия с указанием фонда заработной платы. Штатное расписание оформляется на бланке предприятия, указываются перечень должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладов, надбавках и месячном фонде заработной платы.

Структура и штатная численность - организационный документ, в котором указываются все структурные подразделения предприятия, вводимые на предприятии должности и количество штатных единиц по каждой из должностей. Данный документ составляется на бланке предприятия, подписывается заместителем руководителя предприятия, согласовывается с главным бухгалтером, утверждается руководителем предприятия. Изменения в "структуру и штатную численность" вносятся приказом руководителя предприятия.

Березниковский районный узел электросвязи ОАО «Ростелеком» руководствуется следующими положениями и документами:

- правилами внутреннего трудового распорядка ОАО «Ростелеком»;

- по охране труда при обслуживании линий связи;

- о порядке производства работ с повышенной опасностью;

- о порядке производства работ на высоте;

- по организации безопасного проведения сварочных работ в помещения с повышенной опасностью;

- об организации учёта рабочего времени в ОАО «Ростелеком»;

2.3 Выводы о наличии или отсутствия каких-либо обязательных для организации документов

Проведя анализ количества и состава документации, от которых отталкивается в своей работе участок инсталляции ОАО «Ростелеком», можно сделать вывод: на участке инсталляции ОАО «Ростелеком» в наличии имеется достаточно надлежащих документов для производства работ.

3. Анализ организационной структуры управления ОАО «Ростелеком»

Любая организационная система подразделяется на две подсистемы: материально обеспечивающая подсистема, занимающаяся переработкой поступающих в её распоряжение ресурсов в товары и услуги и подсистема управления, в задачу которой входит руководство, контроль за деятельностью организационной системой. Последнюю называют - управляющая система, которая имеет свою структуру, обеспечивающую условия для рационального разделения труда и взаимной кооперации. В рамках данной структуры работники-менеджеры имеют свои задачи, зоны ответственности. При этом, они вступают в отношения руководства-подчинения, контроля, сотрудничества. Эти структуры отражают и обеспечивают разделение труда, в рамках которого осуществляется процесс управления предприятием.

В широком смысле задача менеджера состоит в том, чтобы выбрать структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а так же воздействующим на неё внутренним и внешним факторам. «Наилучшая» структура - та, которая позволяет эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия сотрудников и удовлетворять потребности клиентов и достигать целей организации. Поэтому данная тема является актуальной.

3.1 структурная схема ОАО «Ростелеком» и ее характеристика

Организационную структуру управления филиала ОАО «Ростелеком» можно классифицировать как построенную по линейно-функциональной схеме (приложение 1).

Для анализа эффективности организационной структуры управления филиала необходимо дать краткую характеристику всем составляющим ее подразделениям.

Директор филиала: организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и ОАО «Ростелеком». Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия ведет работу по оперативному руководству филиалом, занимается планированием, координацией работы всех отделов и служб филиала, принимает решения по текущей деятельности филиала.

Начальник Березниковского межрайонного ЦТЭТ (цех технической эксплуатации телекоммуникаций) (он же является первым заместителем директора филиала) курирует следующие вопросы: эксплуатация линий, работа ТУСМ (технических узлов союзных магистралей), охрана труда и техника безопасности на предприятии, патентно-изобретательскую работу, вопросы метрологии (соблюдения стандартов).

Заместитель директора по чрезвычайным ситуациям - проводит работу по подготовке и реализации программ для предоставления каналов связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и правопорядка страны в чрезвычайных ситуациях.

Заместитель директора по капитальному строительству и ремонту. Ему подчинены: отдел капитального строительства, проектно-конструкторский отдел, ремонтная группа.

Главный бухгалтер: решает вопросы бухгалтерского учета, несет ответственность совместно с директором за правильность данных, предоставленных в налоговую инспекцию и бухгалтерию ОАО «Ростелеком».

Также напрямую директору подчинены: отдел безопасности, отдел кадров, служба маркетинга, отдел управления недвижимость, транспортная группа.

3.2 Характеристика структурного подразделения по работе с персоналом

Как и любая организация, Общество сталкивается время от времени с такой проблемой как потребность в кадрах. При наборе кадров учитывается положительный и отрицательный опыт, который организация приобрела при решении такой задачи, как создание слаженного хорошего коллектива.

Ответственность за отбор сотрудников и итоговое решение о приеме того или иного кандидата целиком ложится на плечи руководителя. Самим же процессом занимается менеджер по персоналу.

В составе отдела по работе с персоналом с недавнего времени

работают только два специалиста:

Начальник отдела по работе с персоналом;

Менеджер по персоналу;

Задачи и функции отдела.

- Подбор, расстановка и воспитание персонала.

- Подготовка материалов для представления персонала к поощрениям.

- Подготовка материалов по привлечению работников к материальной и дисциплинарной ответственности.

- Создание резерва персонала для выдвижения на руководящие и материально ответственные должности.

- Информирование работников внутри предприятия об имеющихся вакансиях, использование средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников.

- Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия.

- Выдача справок о работе на предприятии, занимаемой должности и размере заработной платы.

- Анализ текучести кадров.

- Учет персонала.

- Выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников.

- Прием, заполнение, хранение и выдача трудовых книжек и т.д.

Порядок приема Работников

Кандидат на замещение вакантной должности в штате филиала проходит оценочные собеседования (интервью) в кадровом подразделении и у руководителей структурных подразделений (линейных руководителей).

При приеме Работника на работу Работодатель обязан:

- ознакомить Работника под роспись с Правилами, иными локальными нормативными актами Работодателя, непосредственно связанными с трудовой деятельностью Работника, Коллективным договором;

- ознакомить Работника с поручаемой работой, условиями и оплатой труда, режимом труда и отдыха и разъяснить права и обязанности в соответствии с должностной инструкцией и положением о подразделении, в котором будет осуществлять свою деятельность Работник;

- проинструктировать по правилам техники безопасности на рабочем месте, противопожарной безопасности и охране труда.

Порядок увольнения Работников

Прекращение трудового договора может иметь место только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

По инициативе Работодателя трудовой договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, с соблюдением порядка и гарантий, установленных трудовым законодательством и Коллективным договором Работодателя.

Работники имеют право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом Работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок предупреждения в отношении отдельных категорий Работников не установлен Трудовым кодексом Российской Федерации или иными федеральными законами.

По соглашению между Работником и Работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении.

В случаях, предусмотренных трудовым законодательством, Работодатель обязан расторгнуть трудовой договор в срок, указанный в заявлении Работника.

Материальное стимулирование происходит на основании Положения «о системе материального стимулирования работников ОАО «Ростелеком» по результатам работы» (приложение 9).

Повышение квалификации на предприятии происходит регулярно с отрывом от производства в Пермском учебном центре и по окончанию выдается документ определенного образца (приложение 8).

конкурентоспособность ассортимент правовой персонал

Заключение

Многие сотрудники организации ОАО «Ростелеком» являются «коллективистами» и это важное качество, которое необходимо сохранять в сотрудниках, проводя коллективные мероприятия, которые бы еще более укрепили коллектив.

По результатам анализа организационной структуры ОАО «Ростелеком», можно сказать, что деятельность правления направлена на обеспечение эффективной работы компании, оперативное принятие максимально объективных решений в интересах компании и ее акционеров, а также добросовестное, своевременное и эффективное исполнение решений общего собрания акционеров и совета директоров компании.

Основная цель бизнеса ОАО «Ростелеком» в повышении акционерной стоимости путем увеличения выручки и рентабельности, а также в увеличении рыночной доли в России и в городах расположения филиалов через использование основных конкурентных преимуществ товарного знака ОАО «Ростелеком».

В целом климат в организации благоприятный, в коллективе царит дух единства и гармонии

Список используемой литературы

1. Устав Открытого акционерного общества междугородной и международной Электрической связи «Ростелеком»

2. Коллективный договор ОАО «Ростелеком.

3. Положение № 30/201 от10.02.2012г. о Березниковском районном узле связи.

4. «Основы менеджмента» Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури Общая редакция и вступительная статья доктора экономических наук Л.И.Евенко. Академия народного хозяйства при правительстве РФ, Москва. Издательство «ДЕЛО» 1997

5. «Теория управления» В.И. Коробко

6. Электронный ресурс: http://www.consultant.ru/popular/communication/

7. Электронный ресурс: http://www.rostelecom.ru/ir/agm/2012/5.pdf

8. Электронный ресурс: http://www.rostelecom.ru/ir/quick_analyzer/

9. Электронный ресурс: http://ru.wikipedia.org/wiki/%CB%E8%F6%E5%ED%E7%E8%FF

10. Электронный ресурс: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%EE%F1%F2%E5%EB%E5%EA%EE%EC

Размещено на Allbest.ru

...