Профессиональная помощь (карьерный коучинг) в организации и построении карьерного успеха

Размещено на http://www.allbest.ru/

Профессиональная помощь (карьерный коучинг) в организации и построении карьерного успеха

Успех чаще всего понимается как достижения человека во внешнем мире, как успех материальный, денежный, карьерный, связанный со славой и получением земных удовольствий. Сегодняшняя эпоха характеризуется массовым устремлением людей к материальным ценностям и разнообразным видам комфорта. Отсюда и культ внешнего успеха, стремление к обладанию большим количеством денег, достижению высоких постов, непрерывному получению разнообразных удовольствий, культ наслаждения, реализующий господство принципа количества над принципом качества.

Интеграция понятия «карьерный успех» в проблемное поле социологии управления позволяет существенно расширить его тематику. Успех - это то, что человек завоевывает, добивается, потому он немыслим без активности человека. Ценностная ориентация индивида на успех, сама по себе обращавшая на себя внимание исследователей достаточно давно, тесно связана с проблематикой карьеры и профессионального стиля. Установка на успех, стремление к достижению материальной и социальной независимости развивают у человека особые индивидуальные качества, обеспечивающие карьерный рост и уверенность в своих силах.

Желание продвинуться вверх по карьерной лестнице вполне естественно и закономерно. Карьера - это и рост благосостояния, и признание со стороны окружающих, самореализация, повышение самооценки и так далее. В подавляющем своём большинстве люди готовы много работать, учиться самосовершенствоваться ради того, чтобы получить очередное повышение в должности. Но очень важно не ошибиться с тем, в каком направлении лучше развиваться и каким именно образом строить свой карьерный рост. Определить наилучшее направление деятельности и грамотно выстроить карьеру помогает карьерный коучинг.

Карьерный коучинг - это профессиональная помощь в организации и построении карьеры. Коучинг помогает человеку раскрыть свой внутренний потенциал, найти ему разумное применение, занять достойное место в жизни. Другими словами, карьерный коучинг помогает найти для себя интересную работу и максимально продвинуться по карьерной лестнице.

Для того чтобы в полной мере реализовать свой внутренний потенциал любому человеку необходимо знать, чего именно он хочет, что именно ему нужно для того, чтобы почувствовать себя в жизни по-настоящему успешным. Как это ни парадоксально, но очень мало людей может похвастаться таким знанием. Человек устроен так, что в большинстве случаев придерживаемся в своей жизни стереотипов, привнесённых из вне. Ещё в детстве, в процессе воспитания и развития в него закладываются определённые программы, которым он следует всю последующую жизнь. В процессе жизни эти программы корректируются, претерпевают некоторые изменения, но всё же именно они определяют поведение в большинстве случаев. И пробиться через них к пониманию того, что человеку действительно нужно, бывает очень сложно, порой просто невозможно. Для преодоления этого внутреннего сопротивления существует немало различных способов и методик. Одним из наиболее эффективных способов является коучинг.

Несколько лет назад в России появилась и начала свое активное развитие новая услуга - коучинг, профессиональная помощь в достижении успеха. За рубежом эта услуга уже давно известна, и спрос на нее в развитых странах Запада непрерывно растёт. Популярность этого метода профессиональной помощи связана с его высокой эффективностью и универсальностью. Благодаря этим качествам, на сегодняшний день коучинг нашел широкое применение в различных сферах бизнеса и личной жизни.

Коучинг не имеет одного единственно верного варианта реализации. Его рамки определяют стремление к осознанию действительности за счет получения достоверной информации о ней и основанное на самоуважении, самомотивации, опоре на свои силы, принятие ответственности за свои действия и жизнь в целом.

В основе коучинга лежат четыре ключевых положения См.: Рыбкин И. «Коучинг социального успеха». М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005 - 224 с..

1. В коучинге, помимо коуча и ведомого, самое активное участие принимает внешняя среда. К внешней среде относится: а) ближайшие окружение коуча и ведомого (семья, родственники, друзья); б) среднее и дальнее окружение ведомого (например, реальная/потенциальная организация ведомого), референтные центры влияния и т.д.; в) различные возможности «по жизни» (в т.ч. сферы деятельности или бизнес ведомого); г) общественные нормы и стереотипы относительно социального успеха.

2.На результат коучинга оказывают влияние не только осознанные выгоды (польза) от изменения (приобретение социального успеха), но и подсознательные факторы, прежде всего ценности среды и участников коучинга. Каждого из участников системного коучинга (коуча, ведомого, среду) можно представить как уникальную совокупность трех составляющих: ценность-процесс-ресурс См.: К. Кристесен, М. Овердорф. Разрешительные перемены. Искусство управления,
№ 5 2001.. Эта триада является основой для системного подхода к коучингу.

Под ценностями следуют понимать - бессознательные идеалы, нормы, установки и убеждения, на основе которых строится выбор приоритетов или предпочтений.

Под ресурсами - материальные и нематериальные активы (деньги, время, знания, навыки и т.п.), которые есть в распоряжении участников коучинга.

Под процессами - изменение состояния участников коучинга с помощью определенной последовательности действий (технологии коучинга).

3. При проведении системного коучинга следует исходить из того, что у ведомого есть проблемы \проекты в достижении социального успеха, которые можно решить с помощью технологии коучинга (значимая проблема). Суть коучинга состоит в совместном поиске вариантов решения значимой проблемы ведомого. В свою очередь, выбор вариантов строится на основе перераспределения ресурсов ведомого в соответствии с его ключевыми ценностями (или коррекция самих ценностей, на основе которых происходит перераспределение доступных человеку ресурсов).

4. Результат коучинга служит обоюдовыгодное создание благоприятной среды проживания (максимально комфортная среда совместного обитания). Причем важно, что в коучинге эта среда равно комфортна как для ведомого, так и для коуча. Изменение среды для ведомого может восприниматься по-разному, в т.ч. и как новый социальный успех. Для коуча постоянное совершенствование социальной среды очень важно. Именно в постоянно развивающейся среде формируются новые папки социального успеха и, соответственно, новые вывозы для самого коуча. Таким образом, формируется новое понимание успешности. Так как мы находимся на территории социума, то создание вокруг себя общества довольных и успешных людей помогает внести свой вклад в гармонизацию и развитие общества. Коучинг ведет к тому, что вокруг каждого коуча увеличивается количество успешных людей.

В настоящее время тема коучинга стала одной из самых востребованных в области менеджмента и консалтинга. По данным европейских специалистов, это один из эффективных методов в менеджменте. Большинство коуч - консультантов определяют его не только как метод непосредственного обучения, но и как философию, систему технологий и методов, направленных на постановку и максимально быстрое достижение целей.

Коучинг как новая форма консультационной поддержки появился в начале 1980-х годов. Сначала под этим термином понималась особая форма тренировки спортсменов, претендующих на выдающиеся результаты. Затем коучинг начали запрашивать успешные и начинающие бизнесмены, политики, общественные деятели и звезды шоу-бизнеса в качестве эффективной методики достижения серьезных личных целей. В 1980-х годах коучинг начал играть важную роль в бизнесе, но долгое время был привилегией лишь руководителей высшего уровня. Вскоре об эффективности коучинга стало известно во всем мире. Но серьезное отношение к роли коучинга в области организационного развития было подготовлено работами по ситуационному лидерству, где коучинг рассматривается как стиль руководства, направленный на развитие инициативы и самостоятельности подчиненных.

На Западе парадигма коучинга как особого стиля обучающего взаимодействия развилась на основе рефлексии передовых подходов в области наставничества, бизнес-консультирования, психологического консультирования и даже психотерапии.

Эта технология помогала людям развиваться, осваивать новые навыки и достигать больших успехов. Личные и корпоративные цели становились более осознанными и согласованными. Теперь этот недешевый, но очень эффективный способ достижения конкретных результатов в жизни и бизнесе завоевывает признание и в России.

Эта методика предназначена для расширения возможностей людей, осознавших потребность в изменениях и ставящих перед собой задачи профессионального и личностного роста. Она может быть направлена на реализацию планов в самых различных областях жизни: бизнесе, карьере, образовании, межличностных отношениях и семье. Все используемые в коучинге методы направлены, главным образом, на то, чтобы сосредоточить внимание человека на целенаправленном действии и побудить его совершить это действие, получив от этого удовольствие. Коучинг существует и как вид менеджмента, и тогда это целенаправленный процесс развития потенциала сотрудников, способствующий максимизации их личной производительности и успешной деятельности всей компании в целом. Многие организации стали применять принципы коучинга, повышая эффективность каждого сотрудника на каждом организационном уровне.

Если кратко охарактеризовать сферы применения коучинга, то можно сказать, что личностный коучинг помогает:

· определять цели и оптимальные шаги их достижения;

· повышать самостоятельность и ответственность консультируемого;

· получать удовлетворение от своей деятельности;

· учиться находить новые пути эффективного сотрудничества;

· быстро принимать нужные решения в трудных ситуациях;

· согласовывать индивидуальные цели с целями организации;

· делать свою жизнь более богатой;

· открывать новые возможности;

· больше зарабатывать и меньше тратить;

· обогащать жизнь новыми продуктивными личными отношениями.

Для достижения поставленных целей в коучинге используются научно обоснованные методы, техники персонального роста и практический опыт. Это процесс самостоятельного развития, который дает клиентам ясное представление о том, кто они, что они делают, к чему стремятся и почему стремятся именно к этому. Ни один другой метод обучения не принимает во внимание личную историю человека, позволяющую опереться на его лучшие качества.

Термин коучинг становится модным, концепция прорастает в парадигму, но однозначного понимания его в России пока еще нет. Многие считают, что «коучинг - обычный тренинг или психотерапия, наставничество, названные громким западным словом в дань моде.

Итак, определения коучинга:

«Сoaching» (Коучинг) - наставлять, воодушевлять, тренировать. (Краткий оксфордский словарь).

«Coaching» - тренировать, заниматься репетиторством, подготавливать к экзамену или состязаниям. (Англо-русский словарь Мюллера В.К.)

Коучинг - это единственная технология, которая позволяет улучшение материального положения соединить еще и с обыкновенным человеческим счастьем. Коучинг позволяет добиться весомого социального успеха, под которым чаще всего понимают или деньги, или положение в обществе.

Коучинг - это средство содействия, помощи другому человеку в поиске его собственных решений или его (ее) продвижения в любой сложной ситуации.

Коучинг - вид индивидуальной поддержки людей, ставящих своей задачей профессиональный и личностный рост, повышение персональной эффективности. Коучинг направлен на помощь в достижении целей и решении различного рода проблем в любых областях человеческой жизни: бизнесе, карьере, образовании, физическом здоровье, межличностных отношениях, семье.

Карьерный коучинг - это профессиональная помощь в организации и построении карьеры. Коучинг помогает человеку раскрыть свой внутренний потенциал, найти ему разумное применение, занять достойное место в жизни. Другими словами, карьерный коучинг помогает найти для себя интересную работу и максимально продвинуться по карьерной лестнице.

Для многих людей сложности начинаются ещё на этапе выбора направления работы. Особенно это касается тех, кто ещё только начинает свою трудовую деятельность. Кем быть? Куда пойти работать? Не секрет, что очень часто поступление в ВУЗ делается неосознанно и после получения диплома вчерашний студент идёт работать совсем не по той специальности, которая указана в дипломе. За время обучения многое меняется: меняются интересы, взгляды на жизнь и внутренние ценности. И найти интересную и перспективную работу, своё достойное место в этой жизни молодому специалисту бывает очень не просто.

И у работников со стажем нередко возникают проблемы. Отработав несколько лет в одном направлении, человек вдруг осознаёт, что всё это время занимался не тем, что ему действительно интересно, обнаруживает в себе неожиданные таланты и возможности, которые хочется реализовать. И перед ним возникает выбор: оставить всё как есть или же кардинально поменять свою жизнь в соответствии с новыми устремлениями. Оставаться в прежней роли уже сложно, да и неинтересно. А резко сменить область деятельности - страшно, не хватает сил и решимости.

Вот здесь на помощь приходит карьерный коучинг. В процессе коуч-сессий (как правило, их для решения проблемы требуется несколько) коуч помогает клиенту выяснить, что для него действительно важно в жизни, помогает определить основные ценности и приоритеты. Коучинг позволяет клиенту по-новому взглянуть на себя и на свои возможности, найти наиболее подходящее применение своим талантам. Задача коуча здесь заключается в том, чтобы с его помощью клиент нашёл для себя такой вид деятельности, который в полной мере будет удовлетворять его потребностям: даст возможность самореализации, обеспечит статус, хороший заработок. Проще говоря, коуч помогает клиенту найти такую работу, чтобы тот занимался любимым делом, был доволен своим положением и получал при этом хорошую зарплату.

Если направление деятельности уже выбрано, то нужно только грамотно выстроить карьеру. Для этого, прежде всего, следует чётко определить желаемую цель. Как показывает практика, далеко не все знают, чего именно они хотят на самом деле. Очень часто выбор цели делается не на основе своего личного интереса, а на основе тех или иных стереотипов и установок привнесённых извне. Следование стереотипам рано или поздно приводит к разочарованию в жизни вообще и в своей работе в частности. Между тем, у каждого человека есть свои жизненные приоритеты. Для кого-то главную роль играет доход, для кого-то на первом месте социальный статус, а кому-то нужна власть… Вариантов здесь может быть довольно много. И важно определить, а что же на самом деле нужно клиенту? Что даст ему наиболее полное удовлетворение его потребностей? Как правило, коучинг прекрасно справляется с этой задачей.

После того, как цель определена, коуч помогает клиенту найти все возможные пути её достижения. Путей развития карьеры может быть много и ни в коем случае здесь нельзя себя ограничивать. Очень часто именно самоограничения не позволяют человеку найти кратчайший путь к своей цели (в данном случае - выстроить карьеру в минимальные сроки с минимальными затратами). Рассматриваются все возможные варианты действий, включая самые нестандартные. И только после того как составлен полный список возможностей, коуч и клиент переходят к выбору оптимального пути из полученного списка и составлению последовательности конкретных шагов по построению карьеры.

Шаги эти для каждого человека индивидуальны. Кому-то нужно получить соответствующее образование, кому-то развить определённые личностные качества, кому-то сменить место работы и так далее. Всё зависит от того, на какой стадии своего личного развития человек находится, к чему стремится и какими ресурсами на данный момент располагает. План действий составляется как можно более подробный и конкретный, с привязкой к срокам. Часто на этом этапе используется модель SMART - пожалуй, наиболее эффективная в целеполагании модель. Очень хорошо, если клиент сам озвучит принятые им решения и сроки их исполнения.

На заключительном этапе коуч помогает клиенту проверить составленный план. Это очень важный этап, так построение карьеры не должно негативно отражаться на других аспектах жизни клиента. Например, если для клиента на первом месте стоят хорошие отношения в семье, то план действий по построению карьеры должен обязательно учитывать этот момент. В противном случае, если карьерный рост разрушит семейные отношения, то даже самые лучшие карьерные достижения не пойдут клиенту на пользу. Коучинг - это системный подход к жизни и здесь обязательно учитываются все нюансы жизненных отношений клиента.

Итак, что получает клиент в результате коучинга? Прежде всего, он получает ясность и осознанность. Клиент ясно представляет себе, чего именно он хочет и каким образом он может этого добиться. Он гораздо более полно осознаёт свои реальные возможности и ясно видит пути их применения. На основе этого он может выбрать для себя то направление деятельности, которое будет полностью отвечать его жизненным интересам. Ещё один результат - это позитивный настрой, настрой на успех и значительное увеличение уверенности в своих силах.

Слово «коуч» - далеко не новое. Оно имеет венгерское происхождение, и закрепилось в Англии в XVI веке. Означало оно тогда не что иное, как карету, повозку. Здесь просматривается одна из глубинных аналогий термина - «то, что быстро доставляет к цели и помогает двигаться в пути».

Позднее, во второй половине XIX века английские студенты называли этим термином частных репетиторов. В начале девяностых годов XIX века это слово прочно вошло в спортивный лексикон, как название спортивного тренера, а потом перешло на обозначение любой деятельности, связанной с наставничеством, инструктированием и консультированием.

С 80-х годов XX века коучинг официально признан в бизнесе. В настоящее время существует порядка 50 школ и около 500 видов коучинга, начиная от VIP-коучинга и заканчивая социальной работой. Считается, что как отдельная профессия коучинг окончательно сформировался в начале 90-х годов XX века. В Америке профессия коуча официально признана в 2001 году, благодаря стараниям Международной Федерации коучей. В настоящее время коучинг продолжает развиваться и совершенствоваться, занимая всё новые области применения.

Многие теоретики и практики психологии с начала столетия влияли на развитие и эволюцию области коучинга. Коучинг построен на открытиях, почти все из которых были сначала сделаны в других областях. Его упрощенно можно считать сводным сборником эффективных принципов, техник и подходов.

Предшественниками и истоками коучинга считаются:

· Гуманистический подход в психотерапии;

· Работы Дэниела Гоулмена в сфере эмоционального интеллекта;

· Сократовские методы диалога;

· Методики наиболее продвинутых спортивных тренеров.

Сейчас термин «коучинг» широко распространен во всех экономически развитых странах. Особенно широко он используется в сфере управления человеческими ресурсами (HR-менеджмента). Сингапур и Гонконг переживают бум личных тренировок. Практически на каждом предприятии, руководители, которых заботятся о стабильном и развивающемся бизнесе, имеется официальная должность тренера-коуча. Его технология помогает людям вырасти над собой, освоить новые навыки и достичь больших успехов.

Личные и корпоративные цели становились более осознанными и согласованными. Коучинг называют профессией XXI века. Он развивается по нескольким направлениям: личный коучинг, профессиональный коучинг, бизнес-коучинг, корпоративный коучинг и др.

Ниже приводятся наиболее очевидные варианты применения коучинга в работе с персоналом:

· Мотивация персонала.

· Оценка.

· Делегирование полномочий.

· Решение проблем.

· Урегулирование взаимоотношений.

· Планирование и проверка.

· Работа в группах.

· Исполнение задач.

· Развитие персонала.

И так, роль коуча заключается в том, чтобы помочь клиенту определиться с приоритетами и поддерживать в нем решимость добиться цели и ответственность за ее достижение.

Коуч фокусируется на созидании, на достижении целей, на создании результатов. Его клиент - человек, который хочет идти к своим целям.

Коучинг направлен из настоящего в будущее, прошлое при этом не рассматривается. Цели и направление работы определяет клиент, а коуч сопровождает его на этом пути.

Для кого предназначен коучинг? Для всех, кто хочет сделать свою жизнь счастливой и успешной, для всех - от высокостатусных предпринимателей до матерей-одиночек. Коучинг начинается с вопроса: «Чего ты хочешь?».

Если клиент не определился с ответом, коуч поможет ему выяснить его истинные желания и поддержит на пути обретения этой истины.

Коуч не учит своего клиента, как делать, он создает условия для того, чтобы обучаемый понял самостоятельно, что ему надо делать, определил способы, с помощью которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее удобный (удачный, целесообразный, приемлемый) способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели (принцип самостоятельности клиента). Собственно коучинг может рассматриваться и в качестве метода планирования собственной жизни, управления ее изменениями и развитием. Целью в этом случае является создание самого себя как личности с необходимыми, желаемыми качествами и характеристиками в социальном, личностном, межличностном, материальном и духовном аспектах.

С помощью коучинга можно придать новую окраску личным целям работников, связать достижение персональных целей и целей организации. Когда работники начинают понимать, что они достигают своих целей здесь, на предприятии, они начинают жить в организации, работать ради организации. Работая ради организации, они работают ради себя. Перестают быть временщиками и начинают работать на перспективу. Работать в этой организации для них может стать честью и привилегией.

Коучинг работает на уровне сознания и служит для расширения границ осознания действительности в ходе анализа поставленной задачи. Сбор всей необходимой информации для решения задачи и ее анализ производятся клиентом самостоятельно при содействии коуча. Для этого используются специальные техники, главная из которых - вопросные технологии коучинга.

В процедуре коучинга гармонично сочетаются два принципа: принцип осознанности и принцип ответственности. В случае, когда человек действует в соответствии с принципами коучинга, он свободен. Свобода появляется именно тогда, когда человек полностью осознал свои желания и стремления; выяснил, где, в каком месте он находится на пути к осуществлению выбранной им цели; наметил пути, с помощью которых он может эту цель достичь, выбрал из всего многообразия намеченных путей свой единственный и стал действовать в соответствии с выработанным им планом для достижения конкретного результата.

Основной постулат коучинга заключается в том, что каждый человек (команда) способен найти оптимальные для себя пути достижения целей и выбрать оптимальный темп движения. Этот постулат применим и для организации в целом.

Коучинг в компаниях применяется для развития потенциала сотрудников - как среднего, так и высшего звена. Под «развитием потенциала» можно подразумевать создание команд, увеличение мотивации, улучшение эмоционального климата, подготовку и обучение сотрудников, разработку стратегий и планов, повышение эффективности труда и т.д. Коучинг высшего звена - топ-менеджеров и собственников бизнеса, занимает значительные позиции. Это связано с тем, что такие люди, как никто другой, ответственны за принятие самых важных решений и несут всю ответственность за деятельность и успешное существование компании. Также, можно выделить коучинг начинающих предпринимателей - людей, делающих свои первые шаги в самостоятельном ведении бизнеса.

При взаимодействии с коуч-консультантом у них появляется возможность взглянуть на ситуацию со стороны и лучше осознать ее - оценить проблему на метауровне, найти несколько вариантов решения вопроса и выбрать наилучший из них, определить свою мотивацию, снизить уровень стресса и составить план действий.

Коучинг в личной жизни часто называют коучингом социального успеха. Применять его можно для решения целых групп вопросов, начиная от продвижения по служебной лестнице (карьера) и заканчивая воспитанием детей (взаимоотношения).

Таким образом, коучинг может быть полезен всем, кто стремиться к успеху, хочет добиваться своих целей, кто осознал необходимость перемен и важность раскрытия своего внутреннего потенциала - как в бизнесе, так и в личной жизни. Коучинг полезен всем, начиная от генерального директора крупной корпорации и заканчивая скромной домохозяйкой.

В настоящее время существует множество стилей управления персоналом компании. Каждый из них по-своему эффективен и, безусловно, имеет право на существование. Но надо признать, что директивный стиль управления, который сегодня является самым распространённым в российской практике, постепенно отживает своё. Это связано с целым рядом причин: изменениями, происходящими на рынке труда, изменениями в социальной сфере и так далее. Что можно предложить на смену директивному стилю управления? Наиболее эффективным стилем управления на сегодняшний день является коучинг. Управление в стиле коучинг значительно отличается от директивного стиля управления, как по внешней форме, так и по своей сути. Директивный стиль руководства подразумевает в первую очередь чёткие указания и инструкции, а коучинг - это, прежде всего, эффективные вопросы. Директивный стиль управления буквально «вколачивает» сотрудника в рамки его должностных обязанностей, в то время как коучинг позволяет сотруднику полностью раскрыть свой внутренний потенциал и использовать его в интересах компании. Перечислять различия можно довольно долго, но лучше остановимся на тех преимуществах, которые даёт коучинг организации Что даёт коучинг организации? [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://kazarin.clan.su/publ/1-1-0-4.

Повышение эффективности исполнения. Это, пожалуй, самое главное достоинство, без которого коучинг просто не имел бы смысла. Коучинг развивает самые лучшие качества людей и команд (в то время как другие системы управления даже не стремятся к этому) и позволяет использовать эти качества в работе на благо организации. Таким образом, использование коучинга в управлении значительно повышает продуктивность сотрудников компании.

Развитие персонала. Развитие сотрудников - это не только обучение их на курсах, семинарах и тренингах. Здесь речь в большей степени идёт о раскрытии внутреннего потенциала сотрудников компании. Будут сотрудники реально развиваться или нет, в большей степени зависит от стиля управления, принятого в компании. И если в компании используется исключительно директивный метод руководства, то здесь сложно говорить о развитии и даже самые лучшие тренинги не дадут желаемого эффекта. Изначально каждый человек обладает большим потенциалом, который может быть раскрыт посредством коучинга. Использование коучинга позволяет сотрудникам компании развиваться непосредственно в процессе работы и тем самым повышать свою эффективность.

Улучшение обучения. Коучинг - это не обучение, но он помогает учиться. Если коучинг используется в процессе обучения, то он значительно улучшает восприятие учеников, запоминание, повышает интерес к учёбе. Использование коучинга в управлении позволяет многократно повысить эффект от обучения на курсах и тренингах. Сотрудники, прошедшие обучение, легче адаптируют полученные знания к специфике своей работы, начинают более активно и эффективно применять полученные знания на практике.

Улучшение взаимоотношений. Коучинг позволяет улучшить взаимоотношения в рабочей среде. Сами вопросы, задаваемые в процессе коучинга, придают значимость и тому, кого спрашивают, и его ответам. Таким образом, постепенно устанавливается атмосфера взаимного уважения и доверия, а хорошие взаимоотношения внутри коллектива положительно скажутся на производительности сотрудников. Если давать только указания и инструкции, как при директивном стиле руководства, то таких изменений дождаться маловероятно.

Улучшение качества жизни людей. Важнейшей составляющей качества жизни человека является эмоциональная удовлетворённость. Этот фактор обязательно нужно учитывать в управлении персоналом компании. При использовании коучинга помимо улучшения взаимоотношений, каждый сотрудник получает большую эмоциональную удовлетворённость от своей работы, что просто не может не мотивировать его на качественное выполнение своих обязанностей.

Экономия времени менеджера. На первый взгляд, коучинг требует дополнительного времени. Но на самом деле коучинг существенно экономит время руководителя. Дополнительные временные затраты возникают только при обучении коучингу и на этапе внедрения коучинга как новой системы управления. В дальнейшем сотрудники, с которыми проводится коучинг, готовы брать на себя ответственность, их не надо подгонять или следить за ними, поэтому у менеджера появляется время на исполнение более сложных функций, которым раньше не уделялось должного внимания. Экономия времени - существенное преимущество коучинга перед другими системами управления.

Креативность. Сам коучинг и создаваемый им рабочий климат поощряют сотрудников вносить креативные предложения. При этом сотрудники не опасаются, что они будут осмеяны или бездумно отвергнуты. Более того, он мотивированы на внесение своих предложений по улучшению бизнес-процессов. А одна творческая идея, если она была должным образом оценена и принята, рождает множество новых идей.

Эффективное использование людей их, навыков и ресурсов. Руководитель очень часто даже не имеет представления о том, какие скрытые ресурсы имеются в его распоряжении до тех пор, пока не начнёт проводить коучинг. В процессе коучинга ему откроются многие ранее скрытые таланты сотрудников его команды, а так же решения практических проблем (порой весьма неожиданные), обнаружить которые могут только те, кто регулярно с ними сталкивается. Коучинг позволяет использовать рабочий потенциал сотрудника или команды на все 100%.

Быстрая и эффективная реакция на критическую ситуацию. Если люди чувствуют атмосферу уважения и признания, они всегда готовы выступить на защиту интересов компании в критической ситуации. Выполнение дополнительной работы, временное ухудшение условий труда не будут для них большой проблемой и будут восприняты с пониманием. Более того, сотрудники сделают всё возможное, чтобы избежать критических ситуаций, причём сделают это сами, без дополнительных указаний руководства.

Творческая гибкость и адаптация к изменениям. Рост конкуренции на рынке, инновационные технологии, экономическая неопределённость и социальная нестабильность требуют всё большей гибкости и адаптивности. Коучинг позволяет очень быстро адаптироваться к любым изменениям, что весьма актуально в мире современного бизнеса.

Мотивация персонала. Люди работают по желанию, а не по принуждению. Коучинг помогает людям раскрыться, в полной мере реализовать себя и получить удовольствие от своей работы, повысить самооценку. Естественно, что при этом люди становятся мотивированными на качественное выполнение своих обязанностей, на продуктивную и качественную работу.

О преимуществах коучинга можно говорить долго и много. Действительно, на сегодняшний день это наиболее эффективный стиль управления персоналом, мощный инструмент, позволяющий добиваться удивительных результатов. Коучинг - это не теория, это, прежде всего, практика. Практика не сложная в освоении, но при этом на редкость эффективная.

Но следует выделить и недостатки коучинга:

· коучинг отнимает больше времени и требует от менеджера больше терпения, но результат не замедлит сказаться;

· коучинг может представлять опасность для тех менеджеров, которые не уверены в своих силах или навыках, необходимых для работы, и которые не хотят терять контроль над происходящим;

· если менеджер будет помогать становлению своих служащих, у него может возникнуть сомнение в своей дальнейшей полезности и «нужности» компании.

И так, современный менеджмент в виде коучинга - это взгляд на персонал компании как на огромный творческий потенциал. Каждый сотрудник является творческой личностью, способной самостоятельно решить многие задачи, проявлять инициативу, делать выборы, брать на себя ответственность и принимать решения. Общение организуется менеджером таким образом, что сотрудники полностью осознают существующие реалии, их «плюсы» и «минусы», причем не только реалии внешнего мира, но и внутри самого человека, на этой основе подчиненные выбирают максимально эффективные пути решения и таким образом берут на себя ответственность за качественное выполнение стоящих перед ними задач. И это уже действительно совершенно новый стиль менеджмента. Многие сегодня хорошо понимают, что нереализованный потенциал персонала - это упущенная выгода всей компании. А использованный - это новые достижения и вершины. Главное в коучинге - повышение осознанности каждой личности с целью реализации потенциала всего персонала.

Тема 1. Понятие «карьерный успех»

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.1 Объективные критерии карьерного успеха

Карьерный успех

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.2 Показатели определяющие карьерный успех

карьерный коучинг персонал сотрудник



Успешность

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.3 Виды успешности

УспехРазмещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.4 Виды успеха

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.5 Различие в понятия успех и успешность

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.6 Соотношение понятий: успех, удача, везенье

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.7 Сопряженные понятия успеху



Атрибуты успешного существования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.9 Основные направления «атрибутики», признающейся как показатель успешности

УСПЕХ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1.10 Понимание успеха для социолога



Тема 2. Карьерный коучинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.1 Фазы развития коучинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.2 Преимущества коучинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.3 Недостатки коучинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.4 Виды коучинга по области применения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.5 Коучинг по формату

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.6 Отличия коучинга от консультирования, тренинга и наставничества



1

2

3

4

Схема 2.7 Базовые этапы коучинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.8 Карьерный коучинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.9 Структура карьерного коучинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2.10 Функции карьерного коучинга

Размещено на Allbest.ru

...