Анализ стратегического аспекта взаимодействия дочернего и основного акционерного общества

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Сущность и особенности акционерных обществ является одним из самых важных и актуальных тем на сегодняшний день, потому что на современном этапе развития российской экономики усилилась интеграционные процессы на основе формирования акционерных компаний в различных отраслях промышленности. Особенно это проявляется в телекоммуникационных системах.

Актуальность темы отражает последние тенденции «эпохи большого бизнеса». Действительно, тенденция консолидации бизнеса, связанна в первую очередь с формированием акционерных обществ, которые создаются с целью увеличения жизни предприятия в условиях конкурентного рынка.

Цель курсовой работы отразить проблемы дочерних предприятии и акционерного общества в стратегическом вопросе.

Задачи курсового исследования:

Рассмотреть понятие АО.

Рассмотреть процесс взаимодействия дочерних предприятии и основного АО.

Проанализировать основную деятельность ОАО «Ростелеком»

Проанализировать деятельность и основные проблемы деятельности дочернего предприятия ОАО «Ростелеком» Рязань.

Проанализировать проблемы взаимодействия дочернего предприятия ОАО «Ростелеком» Рязань и основного АО.

Разработать совершенствование взаимодействия дочернего предприятия ОАО «Ростелеком» Рязань и основного АО.

Объект курсового исследования процесс взаимодействия дочернего предприятия и основного АО.

Предмет курсового исследования стратегический аспект взаимодействия дочернего и основного АО.

1. Сущность взаимоотношений дочерних компании и основного АО

1.1 Понятие акционерной формы собственности

Акционерная собственность - это самая современная, гибкая и соответственно крупная общественная форма производства. Предшественником такой формы собственности в России была государственная форма собственности, в наше время оформившаяся в индивидуальную собственность. В этом ее достоинство, и универсализм.

Интерес (мотивация) акционеров, не является полной и частичной, существует относительная заинтересованность акционеров в функционировании всего предприятия, которым ограничивается сумма личной заинтересованности - акционерным пакетом собственника.

Правовое или легальное определение акционерного общества констатирует: акционерным обществом признается общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций (ст.96. п.1 ГК РФ). Вторя приведенному, ст.2 ФЗ «Об акционерных обществах» представляет нам несколько уточненное определение, согласно которому акционерным обществом признается коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. По сути, данные определения совершенно идентичны, поскольку указание на то, что акционерное общество является коммерческой организацией прямо содержится в ст. 50 ГК РФ, что еще раз свидетельствует о том, что законодательные основы деятельности акционерных обществ сформированы и разработаны достаточно четко и не имеют разногласий между актами в вопросах основных понятий и категорий.

За последние десять с небольшим лет легальное понятие акционерного общества менялось лишь единожды - с принятием Закона «Об акционерных обществах» в 1995г. С этого времени акционерное общество определяется именно так, как приведено выше.

До этого же времени, под акционерным обществом понималась организация, созданная на основе добровольного соглашения юридических и физических лиц (в том числе иностранных), объединивших свои средства путем выпуска акций, и имеющая целью удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли (п.1 Постановления СМ РСФСР от 25 декабря 1990г. №601).

Несмотря на схожесть определений, современное понятие акционерного общества более подходит для легального определения.

Во-первых, в нем подчеркивается, что это именно коммерческая организация, а не просто организация, имеющая целью удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли, во-вторых, в современном понятии законодатель оперирует категорией «акционер», и не отчерчивает жестко возможных участников общества.

Современное легальное понятие содержит основные признаки АО как хозяйствующего субъекта.

Разумеется, можно встретить и другие, не совпадающие дословно, определения.

Так, крупнейший российский цивилист Г.Л. Шершеневич (1863-1912 гг.) в своем известном Учебнике торгового права (1914 г.) писал: "Акционерное товарищество представляет собой договорное соединение лиц для совместного производства торгового промысла, с ограниченной определенным вкладом ответственностью каждого участника". И далее он подчеркивал: "Акционерное товарищество представляет соединение лиц. Это могут быть лица как физические, так и юридические В годы советской власти понятия "физическое лицо" и "юридическое лицо" вообще не применялось.. Как соединение, акционерное товарищество не может быть менее чем из двух лиц, а так как капитал его разделен на известное число определенных долей, то число участников не может быть более числа акций и паев. Сосредоточение акций или паев в руках одного человека означало бы прекращение товарищества. В своем соединении участники образуют юридическое лицо".

А.В. Бусыгин пишет, что акционерное общество - "Это форма объединения предпринимателей (или собственников капитала) для совместного ведения хозяйственной деятельности путем объединения капиталов с целью получения прибыли".

Французские ученые С. Жамен и Л. Лакур подчеркивают: "АО является компанией, капитал которой разбит на акции, а члены (в количестве не менее семи человек) несут ответственность за убытки в зависимости от размеров своих вкладов (акционеры не являются коммерсантами)... Капитал компании состоит не из паев, а из акций, которые могут быть проданы".

Но вернемся к нашему отечественному праву.

Легальное определение, данное в Законе, позволяет выделить основные отличительные признаки акционерного общества как организационно-правовой формы юридического лица, выделяющие его из других разновидностей хозяйственных обществ.

«Все признаки, характеризующие акционерное общество, можно разделить на несколько групп. В первую группу войдут общие признаки, присущие акционерному обществу как юридическому лицу. Ко второй группе следует отнести частные признаки акционерного общества -- коммерческой организации. Третью группу составят специальные признаки, выделяющие акционерное общество в качестве разновидности хозяйственного общества. Наконец, последнюю группу образуют конститутивные признаки акционерного общества или необходимые и достаточные свойства, определяющие сущность акционерной формы предпринимательской деятельности и ее отличие от иных наиболее близких по структуре организационно-правовых форм».

Среди общих признаков наиболее важное значение имеет экономический признак, заключающийся в наличии у акционерного общества обособленного имущества, которое принадлежит ему на праве собственности (п. 3 ст. 2 ФЗ "Об акционерных обществах").

Обладание обособленным имуществом -- необходимая предпосылка участия акционерного общества в гражданском (имущественном) обороте. Функциональный признак заключается в наличии у акционерного общества организационного единства, характеризующего общество как единое целое с внутренней структурой, которая отвечает целям и задачам его деятельности.

Следующую группу общих признаков образуют материально-правовые признаки. К ним относятся: способность общества выступать в отношениях с иными лицами от своего имени (п. 1 ст. 4 ФЗ "Об акционерных обществах"); способность иметь, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, а также создавать, нести и исполнять обязанности (п. 3 ст. 2 ФЗ "Об акционерных обществах"); самостоятельная имущественная ответственность (п. 1 ст. 3 ФЗ "Об акционерных обществах").

Последним общим признаком является процессуально-правовой, заключающийся в возможности акционерного общества быть истцом и ответчиком в суде (п. 3 ст. 2 ФЗ "Об акционерных обществах").

Частные признаки характеризуют акционерное общество как коммерческую организацию, их наличие выражается в том, что общество обладает общей правоспособностью, а основной целью его создания является извлечение прибыли.

Признак общей правоспособности акционерного общества получил закрепление в абз. 2 п. 2 ст. 49 ГК и в п. 4 ст. 2 ФЗ "Об акционерных обществах". Он проявляется в том, что акционерное общество может иметь права и нести обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

Определяя специальные признаки акционерного общества, следует, прежде всего, обратить внимание на то, что, будучи разновидностью хозяйственных обществ, оно является объединением капиталов. Личность конкретного акционера в подавляющем большинстве случаев не играет существенной роли для общества. Значение имеет лишь размер оплаты приобретенных им акций.

Основной конститутивный признак акционерного общества, наличие которого позволяет выделить акционерное общество в системе хозяйственных обществ, -- разделение его уставного капитала на определенное число долей, каждая из которых выражена эмиссионной ценной бумагой -- акцией. «Акционерное общество есть по сути объединение капиталов; взносы выражаются в приобретении ценных бумаг - акций, которые дают владельцу определенные права на участие в обществе и стоимостью которых исчерпываются имущественные обязанности участников общества; по существу стоимость акции определяет пределы предпринимательского риска акционера».

Разделение уставного капитала общества на определенное количество акций, владельцами которых являются акционеры, не означает, что эти акционеры являются владельцами соответствующих частей его имущества. Согласно п.1 ст.66 ГК РФ, имущество, созданное за счет вкладов учредителей (участников), а также произведенное и приобретенное обществом в процессе его деятельности, принадлежит ему на правах собственности. В свою очередь акционерам на правах собственности принадлежат акции - ценные бумаги, не носящие вещного характера, хотя и дающие им определенные права. Это означает, что акционер не вправе потребовать от общества возврата обществу своих акций и возврата уплаченных за них денежных средств, иной компенсации.

Подводя итог сказанному, можно определить акционерное общество как коммерческую организацию, основанную на объединении ее членами капиталов в один общий уставный капитал, разделенный на доли, выраженные эмиссионными ценными бумагами-- акциями, стоимость которых определяет размер риска убытков членов организации от ее деятельности.

1.2 Взаимоотношения дочернего общества с основным АО

Дочернее общество - юридически самостоятельное хозяйственное общество, в уставном капитале которого преобладает доля другого (основного) хозяйственного общества или товарищества. Учредитель дочернего предприятия утверждает его устав и оставляет за собой некоторые управленческие, в т. ч. контрольные, функции. Даже если доля основного (иногда называемого материнским) предприятия и не преобладает в уставном капитале другого предприятия, но оно в соответствии с заключённым с ним договором или иным образом может определять принимаемые последним решения, то это последнее предприятие является дочерним.

Формы образования дочерних предприятий могут быть различными: учреждение основным обществом дочернего на базе своего структурного подразделения или имущественного комплекса; выделение дочернего общества из состава основного в процессе реорганизации последнего; приобретение хозяйственным обществом или товариществом контрольных пакетов акций АО или соответствующих долей в уставном капитале ООО и др. Существенная особенность взаимоотношений дочернего АО с основным состоит в том, что безвозмездная передача средств дочерним предприятием основному и наоборот налогами не облагается (если доля материнского общества преобладает в уставном капитале дочернего).

Институт дочерних обществ появился в гражданском законодательстве в связи с необходимостью урегулирования отношений в рамках фактических объединений компаний, где, с одной стороны, взаимосвязь между компаниями четко не фиксируется, а с другой стороны, такие компании могут влиять на деятельность друг друга. В зарубежном праве такие объединения известны как холдинги или концерны.

Хозяйственное общество признается дочерним, если другое (основное) хозяйственное общество или товарищество в силу преобладающего участия в его уставном капитале, либо в соответствии с заключенным между ними договором, либо иным образом имеет возможность определять решения, принимаемые таким обществом. Дочернее общество не отвечает по долгам основного общества. Основное общество, которое имеет право давать дочернему обществу, в том числе по договору с ним, обязательные для него указания, отвечает солидарно с дочерним обществом по сделкам, заключенным последним во исполнение таких указаний.

Взаимоотношения дочернего и зависимого общества с основным АО регулируются Федеральным законом “Об акционерных обществах”. В случае несостоятельности (банкротства) дочернего общества по вине основного общества последнее несет субсидиарного ответственность по его долгам. «Акционеры дочернего общества вправе требовать возмещения основным обществом убытков, причиненных по его вине дочернему обществу. Убытки считаются причиненными по вине основного общества только в случае, когда основное общество использовало имеющиеся у него право и (или) возможность в целях совершения дочерним обществом действия, заведомо зная, что вследствие этого дочернее общество понесет убытки» (ФЗ об акционерных обществах).

Система взаимосвязей дочернего общества с основным строится по различным схемам, которые варьируются в зависимости от целей создания дочерней компании и степени контроля со стороны основной.

К отношениям между основным и дочерним обществами, объединенными в группу юридических лиц, можно применить термин "аффилированные лица". В основе отнесения субъекта к данной категории лежит способность оказывать влияние на деятельность юридических и физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, наличие уз зависимости и контроля. Отечественная корпоративная практика дочерних обществ также сталкивается с проблемой использования аффилированных лиц в рамках крупных акционерных обществ для вывода капиталов.

Термин "аффилированные лица" впервые появился в Федеральном законе от 26 декабря 1995 г. "Об акционерных обществах". И сразу возникла проблема определения и толкования этого важного правового понятия. Сам законодатель не дал его дефиниции, ограничившись отсылкой к антимонопольному законодательству (п. 1 ст. 93). И только в мае 1998 г. в Закон РФ "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" были внесены изменения и дополнения, определившие содержание и объем понятия "аффилированные лица".

Легальное определение, содержащее признаки аффилированного лица, согласно данному нормативно-правовому акту таково: физические и юридические лица, способные оказывать влияние на деятельность юридических и (или) физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность.

Суть института аффилированных лиц заключается в определенной форме и способах зависимости хозяйствующих субъектов. Ряд нормативно-правовых актов Российской Федерации признает два ключевых фактора: - между формально самостоятельными юридическими лицами могут существовать (наряду с экономическим неравенством) отношения субординации, зависимости, подчинения, т.е. юридического неравенства; - указанные отношения нуждаются в специальном правовом регулировании, основанном на принципе учета и контроля аффилированных лиц, а также публичной отчетности о них.

Отношения между различными участниками внутри исследуемых правоотношений, в том числе дочерними обществами, могут строиться на основе различных схем взаимосвязей. Выбор и формирования той или иной системы взаимосвязей обусловлен исключительно экономическими задачами конкретного объединения, однако общими положительными чертами являются осуществление прогностического планирования, эффективная налоговая стратегия, а также ряд других аспектов.

При этом использование перечисленных схем не должно нарушать интересы как общества, так и компаний, входящих в объединение, поэтому данные правоотношения следует детально урегулировать соответствующими отраслями права.

Разработано множество такого рода схем, основанных на финансировании дочерних фирм и перераспределении финансовых и материальных потоков. Они применяются в рамках любой группы компаний, находящихся в общем владении. Материнская компания финансирует свои дочерние фирмы путем приобретения корпоративных облигаций, выпущенных дочерними фирмами. В этом случае устраняется прирост сумм имущественного налога, которые пришлось бы выплачивать при вложении средств в акционерный капитал (уставный фонд).

Если необходимо увеличить уставный фонд, используется следующая операция. По действующему законодательству в уставный фонд, помимо денег, могут вноситься ценные бумаги, интеллектуальная собственность и "ноу-хау". Следует обратить внимание на то, что по существующему законодательству возможно использование механизма ускоренной амортизации нематериальных активов.

Перераспределение финансовых и материальных ресурсов может осуществляться через договор о совместной деятельности. По этому договору юридические лица предоставляют финансовые ресурсы с целью организации совместного бизнеса. Управление им делегируется одному из участников. Бухгалтерский учет совместной деятельности ведется на базе отдельного баланса. Доходы распределяются между участниками на основании договора, причем они облагаются налогом как внереализационный доход только после перечисления участникам совместной деятельности.

Инструментом внутрифирменных операций может служить и договор поручения (ст. 971 ГК РФ). К ним, в частности, относятся договоры подчинения, согласно которым одно акционерное общество подчиняет руководство своего общества другому предприятию; договоры отчисления прибыли, где акционерное общество обязуется отчислять всю свою прибыль другому предприятию или руководить своим предприятием за счет другого предприятия, и т.п. По данному договору осуществляются не только отдельные юридические, платежные или торговые операции, но и производство и отгрузка продукции, передача ее третьим лицам и т.д. Причем поручитель в этом случае оплачивает только производственные услуги. Продажа продукции может быть тоже оформлена по договору поручения.

Руководство АО вправе воспользоваться и преимуществами, предоставляемыми лизинговыми операциями (ст. 665 ГК РФ). Лизинговые платежи, причитающиеся лизинговой фирме, включаются в состав себестоимости. Этим достигается существенное сокращение налоговых потерь. Через дочерние фирмы может осуществляться финансирование импортных операций. При этом обеспечивается "разукрупнение" оптовой партии при централизации механизма финансирования. Для этого материнская компания оплачивает счета своих дочерних фирм на приобретение товаров у оптового экспортера. В результате товар поступает в сферу розничной торговли, а дочерние фирмы принимают на себя значительную часть рисков.

Внутрифирменное планирование позволяет распределять издержки между подконтрольными хозяйственными субъектами, обеспечивая сокращение облагаемой налогом прибыли. С этой целью компания использует механизм внутрифирменных условно-расчетных (трансфертных) цен. Финансовые средства между субъектами холдингового объединения могут переводиться в виде отчислений от продаж конечной продукции (роялти), при изготовлении которой использовались объекты интеллектуальной собственности. В целях снижения налога на добавленную стоимость широко применяется практика отчислений от продаж конечной продукции при поставке комплектующих на основе договоров о промышленной кооперации.

Использование дочерних обществ в целях эффективного налогового планирования в случае отсутствия надлежащего уровня налогового законодательства и контроля со стороны органов налогового контроля может привести к злоупотреблениям в данной сфере.

2. Общая характеристика ОАО «Ростелеком» и его Рязанского филиала

2.1 Характеристика ОАО «Ростелеком»

Акционерное общество открытого типа междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» учреждено в соответствии с Законом Российской Федерации «О приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации» от 3 июля 1991 г. с изменениями и дополнениями, внесенными Законом Российской Федерации от 5 июня 2005 г. и с Государственной программой приватизации государственных и муниципальных предприятий Российской Федерации на 2006 г., утвержденной постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 11 июля 2006 г. N 2980 -1.

Основной целью Общества является обеспечение потребностей населения, народного хозяйства, обороны Российской Федерации и других потребителей в передаче информации по каналам междугородной и международной электрической связи, радиовещания и телевидения, а также получение прибыли.

Общество предоставляет услуги междугородной и международной электрической связи, на договорных началах обеспечивает передачу информации по магистральным и внутризоновым сетям связи, сдает в аренду (на правах услуги) линии передачи, линейные, групповые и сетевые тракты, каналы тональной частоты, каналы и средства звуковой и телевизионного вещания, радиосвязи, каналы и средства вторичных телефонной и телеграфной сетей, каналы передачи данных, организует новые международные каналы связи.

Общество эксплуатирует, приобретает, арендует, строит новые линии связи, телефонные станции, средства телевидения, радиосвязи и радиовещания и другие объекты связи на территории Российской Федерации и за ее пределами для удовлетворения потребителей в различных услугах междугородной и международной электрической связи, телевидения, радиосвязи и радиовещания.

Общество обеспечивает равный доступ потребителям к принадлежащим ему средствам и каналам связи и в приоритетном порядке предоставляет каналы и тракты связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и правопорядка страны, в том числе в чрезвычайных ситуациях.

Общество принимает на себя обязательства по выполнению соответствующих мобилизационных и других специальных заданий, определяемых отдельными документами и договорами с государственными органами управления, при невыполнении которых по вине Общества лицензии, выданные ему, могут быть аннулированы.

Генеральный директор осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества и наделяется в соответствии с законодательством Российской Федерации всеми необходимыми полномочиями для выполнения этой задачи. Генеральный директор несет ответственность за соблюдение режима секретности проводимых работ, разработку и осуществление необходимых мероприятий по защите государственных секретов Российской Федерации. Генеральный директор осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством и уставом.

ОАО «Ростелеком» осуществляет свою деятельность через ряд филиалов, оказывающих услуги связи на всей территории России. Филиалы оказывают услуги связи от имени ОАО «Ростелеком» и проводят взаиморасчеты по установленным таксам с региональными операторами связи. Филиалы также участвуют в подключении региональных сетей связи к магистральной сети ОАО «Ростелеком». В структуру филиалов может входить одно или несколько расположенных в разных местах подразделений, оказывающих соответствующие телекоммуникационные услуги на конкретной территории.

По российскому законодательству филиал не является юридическим лицом, независимым от основного общества. Тем не менее, филиал может иметь имущество, нести ответственность и вступать в договорные отношения от имени основного общества. Филиал не может самостоятельно выступать истцом и ответчиком в суде. Филиалы ОАО «Ростелеком» осуществляют деятельность на основании положений, утверждаемых Генеральным директором ОАО «Ростелеком».

ОАО «Ростелеком» имеет 17 региональных филиалов, разбросанных по всей стране и является монополистом в области своей деятельности.

«Ростелеком» обладает мощной транспортной телекоммуникационной сетью, базирующейся на кабельных, радиорелейных, спутниковых каналах связи, обеспечивающих основную долю передачи междугородного и международного трафика России, это мощная наземная сеть телевизионных и радиовещательных каналов. Главная задача, ОАО «Ростелеком» -- вывод телекоммуникационной отрасли России на уровень высокоразвитых стран мира.

2.2 Анализ организационной структуры управления филиала ОАО «Ростелеком» Рязань

Применяемая методика анализа состоит из пяти этапов.

Первый этап состоит в выяснении миссии предприятия, областей неопределенности и наиболее вероятных альтернатив развития.

Согласно уставу основной целью деятельности ОАО «Ростелеком» Рязань является обеспечение потребностей населения, народного хозяйства, обороны Российской Федерации и других потребителей в передаче информации по каналам междугородной и международной электрической связи, радиовещания и телевидения, а также получение прибыли.

Перспективы развития:

1. Во-первых, начинает создаваться сеть мультимедиа связи для органов государственного управления.

2. Во-вторых, развитие услуги Internet.

3. В-третьих, работа на рынке сотовой спутниковой связи (программа «Глобал стар»)

В общем, ОАО «Ростелеком» Рязань старается занимать все коммуникационные ниши, потому что менеджмент считает, что большой компании не следует останавливаться на каком-то одном направлении, она должна иметь возможность маневра.

Основная стратегическая цель «Ростелекома» Рязань -- это создание, развитие и совершенствование единой телекоммуникационной среды как внутри Рязанской области, так и за ее пределами для обеспечения передачи информационных потоков региональных операторов связи, центральных и региональных телерадиовещательных компаний, органов государственного управления.

Второй этап анализа организационной структуры заключается в определении переменных, которые значительно влияют на осуществление миссии организации. На этом этапе необходим анализ предприятия и его основных компонентов. Здесь необходим также анализ окружающей среды, в которой функционирует предприятие или планируется его деятельность. Исследование этих двух тесно связанных областей (внешней и внутренней) приводит к ключевым решениям, которые могут определить успех предприятия.

На третьем этапе изучаются цели и программы развития предприятия. Текущие цели должны соответствовать главной задаче предприятия, а программы должны быть согласованы с ключевыми факторами успешного функционирования предприятия.

На основе первого и второго этапа анализа можно сделать вывод о том, что тактические цели ОАО «Ростелеком» Рязань соответствуют миссии. Программы развития увязаны с переменными, от которых зависит успех организации.

На четвертом этапе оценивают, насколько структура организации отвечает задачам, целям и факторам, от которых зависит успешность ее функционирования. Для этого необходимо тщательно изучить существующую формальную структуру, определить все ее сильные и слабые стороны, выяснить, какие недостатки в формальной структуре компенсируют неформальные элементы и насколько эффективно.

Организационную структуру управления филиала ОАО «Ростелеком» Рязань можно классифицировать как построенную по линейно-функциональной схеме с использованием элементов матричной структуры.

Для анализа эффективности организационной структуры управления филиала необходимо дать краткую характеристику всем составляющим ее подразделениям.

Директор филиала: организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и ОАО «Ростелеком». Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия ведет работу по оперативному руководству филиалом, занимается планированием, координацией работы всех отделов и служб филиала, принимает решения по текущей деятельности филиала.

Главный инженер (он же является первым заместителем директора филиала) курирует следующие вопросы: эксплуатация линий, работа ТУСМ (технических узлов союзных магистралей), охрана труда и техника безопасности на предприятии, патентно-изобретательскую работу, вопросы метрологии (соблюдения стандартов).

Заместитель директора по общим вопросам. Ему подчиняется: отдел материально-технического снабжения и служба главного механика, включающая в себя: автотранспортный цех, базу флота, хозяйственный отдел.

Главный бухгалтер: решает вопросы бухгалтерского учета, несет ответственность совместно с директором за правильность данных, предоставленных в налоговую инспекцию и бухгалтерию ОАО «Ростелеком». Ему подчиняется бухгалтерия, которая осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

Главный экономист руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, и др. Ему подчиняется экономический отдел, который разрабатывает годовые, квартальные планы филиала и отдельных ТУСМ, контролирует их выполнение, определяет пути устранения недостатков, организует и совершенствует внутризаводское и внутрицеховое планирование, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведет оперативный статистический учет, анализ показателей работы основных агрегатов, цехов, разрабатывает и представляет на утверждение проекты, изучает и внедряет передовой опыт в организации планово-экономической работы и др. В задачи этого отдела входит также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд. Также он проводит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия, разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышению рентабельности предприятия, улучшению использования производственных фондов, выявлению и использованию резервов на предприятии, осуществляет методическое руководство вопросами научной организации труда, участвует в разработке технико-экономических нормативов и конкретных показателей по экономическому стимулированию и др.

Заместитель директора по чрезвычайным ситуациям - проводит работу по подготовке и реализации программ для предоставления каналов связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и правопорядка страны в чрезвычайных ситуациях.

Заместитель директора по капитальному строительству и ремонту. Ему подчинены: отдел капитального строительства, проектно-конструкторский отдел, строительный участок «Глобал стар» (элемент матричной структуры), ремонтная группа.

Также напрямую директору подчинены: руководители отделов безопасности, отдела кадров, службы маркетинга.

Служба маркетинга проводит работу с заказчиками по заключению, продлению и изменению договоров.

Пятым этапом анализа существующей организационной структуры организации является оценка человеческих ресурсов предприятия. Иногда серьезную нехватку работников определенных специальностей невозможно восполнить достаточно быстрой подготовкой работников внутри предприятия или набором со стороны, чего нельзя не учесть в распределении функций в рамках имеющейся структуры.

Оценивая кадровый состав филиала необходимо отметить следующие моменты: организация не могла бы функционировать на таком уровне без личных качеств, следующих работников: директора филиала и главного инженера.

Этим нарушается принцип «незаменимых людей не бывает», то есть в случае разрыва трудовых отношений с этими сотрудниками филиал будет испытывать значительные трудности.

На основе анализ организационной структуры филиала ОАО «Ростелеком» Рязань можно сделать следующие выводы:

Во-первых, организационная структура управления не полностью соответствует миссии, целям и задачам компании, так как не реализуется одно из главных стратегических направлений деятельности «занятие компанией всех коммуникационных ниш», отсутствует целенаправленное изучение потребителя, что приводит к недополучению доходов филиалом.

Во-вторых, некоторые службы дублируют выполняемые функции (отдел материально-технического снабжения и хозяйственный отдел).

В-третьих, успешная деятельность филиала зависит от работы двух сотрудников: директора и главного инженера. Это связано с тем, что правило «нормы управляемости» не соблюдено, а так как директор непосредственно руководит десятью людьми, а главный инженер двенадцатью, то нормальное функционирование организации связано с личными качествами этих должностных лиц.

Также в организационной структуре управления филиалом «Ростелеком» Рязань необходимо отметить и положительные моменты.

Во-первых, это успешная деятельность следующих важных функциональных подразделений: отдела по капитальному строительству и капитальному ремонту, отдела по подготовке к чрезвычайным ситуациям.

Во-вторых, особенно эффективно, реализуя одну из стратегически важных целей ОАО «Ростелеком» Рязань работает строительный участок «Глобал стар», созданный как элемент матричной структуры.

3. Предложения по совершенствованию взаимоотношению ОАО «Ростелеком» и дочерней компании ОАО «Ростелеком» Рязань

3.1 Проблемы возникающие, при взаимоотношениях дочерней компании и основного АО

На основе изучения основных данных по ОАО «Ростелеком» и организационной структуры филиала ОАО «Ростелеком» Рязань можно сделать следующий вывод: организационная структура спроектирована неэффективно, так как не полностью отвечает задачам, целям и факторам, от которых зависит успешная деятельность основного офиса «Ростелеком».

Во-первых, в филиале ОАО «Ростелеком» Рязань отдел маркетинга не наделен достаточными полномочиями и ресурсами для выполнения программ, запланированных головным предприятием, его иерархическая значимость невелика, численность отдела 3 человека. Со своими функциями он не справляется, это видно из следующего соотношения: выручка от реализации услуг связи за 2013 г. - 134626 т.р., за 2014 г. - 135005 т.р., в абсолютном выражении произошло увеличение выручки на 379 т.р., что для масштабов филиала и такой динамично развивающейся отрасли как связь крайне мало. В реальном же выражении доходы филиала резко уменьшились (в связи с инфляцией).

Во-вторых, согласно существующего взаимодействия дочерней компании и основного АО не соблюдается правило «нормы управляемости», так как, например, директор филиала имеет в своем непосредственном подчинении 10 человек, главный инженер (второй человек в дочерней компании) - 12, что совершенно недопустимо на таком высоком уровне управления, где норма управляемости равна максимум 7 человек.

В-третьих, хозяйственный отдел дублирует функции отдела материально - технического снабжения.

В аналитической части были выявлены следующие причины проектирования и совершенствования взаимодействия дочерней компании и основного АО:

Неудовлетворительное функционирование предприятия. В 2014 году прибыли филиала составила - 12971 т.р., в 2013- 13404 т.р., то есть в 2014 году произошло снижение прибыли на 433 т.р. в абсолютном выражении, а с учетом инфляции прибыль уменьшилась в несколько раз;

- разногласия по организационным вопросам. Существующая структура создает препятствия для эффективной работы, затрудняет достижение целей, поставленных основной компанией, недостаточно четко отражает значение некоторых функциональных ролей, допускает несправедливое распределение власти, положений, полномочий, дублирование функций и т.д.;

- увеличение разнообразия предлагаемых услуг. ОАО «Ростелеком» планирует вести работу на нескольких новых для себя рынках: создание сети мультимедиа связи, развитие услуги Internet и сотовой спутниковой связи (программа «Глобал стар»).

3.2 Пути совершенствования взаимодействия дочерней компании «Ростелеком» Рязань с основным АО

Весь процесс по проектированию и совершенствованию взаимодействия дочерней компании и основного АО состоит их трех крупных стадий:

1) формирование общей структурной схемы аппарата управления;

2) разработка состава основных подразделений и связей между ними;

3) регламентация организационной структуры.

Формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет принципиальное значение, поскольку при этом определяются главные характеристики организации, а также направления, по которым должно быть осуществлено более углубленное проектирование организационной структуры.

К принципиальным характеристикам организационной структуры, которые определяются на этой стадии, можно отнести цели производственно-хозяйственной системы и проблемы, подлежащие решению; общую спецификацию функциональных и программно-целевых подсистем, обеспечивающих их достижение; число уровней в системе управления; степень централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях; основные формы взаимоотношений данной организации с окружающей средой; требования к экономическому механизму, формам обработки информации, кадровому обеспечению организационной системы.

Согласно уставу основной целью деятельности ОАО «Ростелеком» является обеспечение потребностей населения, народного хозяйства, обороны Российской Федерации и других потребителей в передаче информации по каналам междугородной и международной электрической связи, радиовещания и телевидения, а также получение прибыли.

ОАО «Ростелеком» осуществляет свою деятельность через ряд филиалов, оказывающих услуги связи на всей территории России. Дочерняя компания «Ростелеком» Рязань оказывает услуги связи от имени ОАО «Ростелеком» и проводит взаиморасчеты по установленным таксам с региональными операторами связи, участвует в подключении региональных сетей связи к магистральной сети ОАО «Ростелеком». Также одной из главных целей филиала является поддержание и увеличение числа клиентов на существующих рынках, региональное планирование освоения новых рынков услуг связи.

Автор считает, что поставленных перед филиалом целей можно добиться в рамках линейно-функциональной организационной структуры управления с использованием элементов матричной структуры. Для полноценной их реализации требуется выделение следующих основных функциональных блоков: отдел маркетинга, отдел эксплуатации, финансовый отдел, отдел по капитальному ремонту и капитальному строительству, отдел кадров, отдел по чрезвычайным ситуациям; и программно-целевой подсистемы в рамках отдела по капитальному строительству и ремонту - строительного участка «Глобал стар».

Подробнее рассмотрим структуру отдела маркетинга, как главного элемента в проектируемой организационной структуре управления.

ОАО «Ростелеком» намеревается продолжать расширять спектр предоставляемых им услуг для удовлетворения растущих потребностей конечных пользователей, в частности - крупных коммерческих организаций, на долю которых приходится существенная часть доходов и в борьбе за которых ОАО «Ростелеком» сталкивается с наиболее жесткой конкуренцией. В частности, ОАО «Ростелеком» планирует расширить объем предоставляемых услуг добавленной стоимости, в том числе, факсимильной передачи данных, пейджинга, электронной почты, мультимедийных услуг, доступа к сети «Интернет», IP-телефонии.

Маркетинговая стратегия ОАО «Ростелеком» нацелена на сохранение и укрепление его положения ведущего оператора международной и междугородной связи в России, в том числе на:

- поддержание и увеличение числа абонентов на существующих рынках;

- разработку более гибкой ценовой политики для максимизации доходов и стимулирования роста трафика;

- более полную информированность клиентов о предоставляемых им услугах.

Для достижения поставленных ОАО «Ростелеком» задач дочерняя компания «Ростелеком» Рязань должен работать по следующим направлениям:

- проведение анализа рынка с целью выявления и сегментирования базы коммерческих клиентов;

- осуществление программы контроля за качеством обслуживания;

- в бюджете филиала должны выделяться дополнительные средства на проведение рекламной кампании в целях стимулирования услуг международной и междугородной связи.

Таким образом, отдел маркетинга должен обладать более высоким статусом и полномочиями, должен быть самостоятельным структурным подразделением дочерней компании и подчиняться отделу маркетинга основной компании.

Деятельность отдела по маркетингу должна быть направлена на решение следующих задач:

- разработка краткосрочной и среднесрочной стратегии маркетинга (долгосрочная стратегия определяется ОАО «Ростелеком»);

- исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на услуги ОАО, конъюнктуру рынка;

- изучение спроса на услуги ОАО и разработка долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

- исследование потребительских свойств предоставляемых услуг предъявляемых к ним потребителями требований;

- своевременная подготовка и заключение договоров на оказание услуг ОАО;

- обеспечение выполнения планов оказания услуг в соответствии с заключенными договорами;

- ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к предлагаемым услугам;

- разработка программы маркетинга, организация рекламы и стимулирование сбыта;

- контроль за оказанием услуг связи структурными единицами.

Для реализации этих задач отдел должен выполнять следующие функции:

- анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта услуг ОАО «Ростелеком» Рязань: коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию в стране и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на услуги связи и соотношение спроса и предложения на конкретные виды услуг; наличия новых рынков сбыта и новых потребителей оказываемых предприятием услуг;

- исследование потребительских свойств оказываемых услуг и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей. Анализ соответствия объема оказываемых услуг дочерней ОАО потребностям потребителей в планируемом периоде (один год, пять лет);

- подготовка предложений по привлечению сторонних специализированных организаций по решению проблем маркетинга, изучения спроса на услуги, рекламы;

- изучение спроса на услуги связи на основе сбора заявок о потребности в разрабатываемых и предлагаемых услугах;

- выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж;

- разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка прогнозов по платежеспособному спросу на новые и уже предлагаемые услуги связи;

- разработка краткосрочной (1--2 года), среднесрочной (до 5 лет) и долгосрочной (до 10--15 лет) региональной стратегии маркетинга с учетом потребностей эксплуатации линий, емкости рынка, меняющегося платежеспособного спроса, проникновения на новые рынки сбыта, конкуренции;

- расчет емкости рынка услуг связи ОАО «Ростелеком» Рязань в регионе;

- координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики, общей стратегии и концепции развития филиала;

- сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической и маркетинговой информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта услуг ОАО «Ростелеком» Рязань. Создание информационно-статистического банка данных по маркетингу;

- исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей данный рынок;

- организация обратной связи с потребителями. Изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению оказываемых услуг, привлечение для этого внештатных сотрудников. Разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций, предложений по повышению технического уровня и качества услуг;

- участие в рассмотрении и удовлетворении претензий и рекламаций, поступивших от потребителей, на предоставленные услуги и осуществление контроля за их полным удовлетворением в установленные сроки;

- посещения работниками службы маркетинга потребителей. Осуществление непосредственных контактов с потребителями услуг. Прием представителей по вопросам предоставления услуг и расчетов с ними;

- анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой им услугам;

- разработка стратегии рекламы по каждому виду услуг и плана проведения рекламных мероприятий;

- определение возможностей региональных рекламных агентств и разработка предложений по привлечению их к рекламе услуг филиала;

- организация участия филиала в региональных отраслевых конференциях;

- оценка эффективности работы операторов связи;

- анализ состояния реализации услуг ОАО, выявление видов услуг, не имеющих достаточного сбыта, определение причин этого;

- формирование новых потребителей в целях расширения рынка;

- разработка предложений по созданию принципиально новых видов услуг;

- участие совместно с финансовым отделом, службой эксплуатации в определении себестоимости услуг и разработке мероприятий по снижению себестоимости, выявление возможного экономического эффекта у потребителей и суммы прибыли предприятия от продажи новых и уже оказываемых услуг;

- разработка предложений по организации программы маркетинга на один-два года в целях обеспечения потребителей услугами связи в необходимые сроки и в достаточном количестве;

- обеспечение успешной коммерческой деятельности ОАО по сбыту услуг связи;

- подготовка и заключение договоров с потребителем на оказание услуг связи;

- составление годовых, квартальных и месячных планов предоставления услуг в соответствии с заключенными договорами;

- проведение мероприятий по ликвидации необоснованных расходов по сбыту услуг;

- составление заявок на необходимые материалы для осуществления функций сбыта;

- подготовка материалов для заявления претензий и исков к другим предприятиям и организациям, физическим лицам по вопросам сбыта;

- подготовка справок об оказанных услугах.

Заключение

акционерный дочерний аффилированный

В рамках подготовки настоящего исследования были рассмотрены следующие вопросы:

- изучение и анализ взаимоотношения дочернего и основного АО;

- рассмотрены схемы взаимодействия аффилированных лиц и АО;

- рассмотрен процесс взаимодействия предприятия ОАО «Ростелеком» и его дочернего предприятия ОАО «Ростелеком» Рязань

- выдвижение предложений по совершенствованию взаимодействия дочернего и основного АО.

Таким образом, анализ показал, что процесс взаимодействия дочернего предприятия и основного АО включает следующие проблемы: материально обеспечивающую систему, включающую поступающие в её распоряжение ресурсы (товары и услуги) и систему управления, в задачу которой входит руководство, контроль за деятельностью организационной системой.

Последнюю называют - управляющая система, которая имеет свою структуру, обеспечивающую условия для рационального разделения труда и взаимной кооперации. В рамках данной структуры работники-менеджеры имеют свои задачи, зоны ответственности. При этом, они вступают в отношения руководства-подчинения, контроля, сотрудничества. Эти структуры отражают и обеспечивают разделение труда, в рамках которого осуществляется процесс управления предприятием.

На основе данных исследования можно сформулировать следующие рекомендации по совершенствованию взаимодействия основного АО и дочернего предприятия ОАО «Ростелеком» Рязань:

- расформирование хозяйственного отдела;

- общая перестройка организационной структуры;

- реорганизация отдела маркетинга.

Список источников

1. Федеральный закон. "Об акционерных обществах". Редактор: Т. Дегтярева Эксмо, 2015, 144с.

2. Jesse Russell. Открытое акционерное общество Print-On-Demand 2012, 105с.

3. Акционерные общества. редактор. Касьянова Г. Издательство: АБАК 2014 г. 208с.

4. Акционерное общество. Судебная практика и официальные разъяснения Редактор: Тихомиров М. Издание Тихомирова М.Ю. 2015 г. 96с.

5. Борисов А.Н. Комментарий к Федеральному закону "Об акционерных обществах" (постатейный). Деловой двор. 2014 г. 632с.

Размещено на Allbest.ru

...