Методи планування людських ресурсів проекту на основі функціонального резервування

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки України

Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського

“Харківський авіаційний інститут”

УДК 658.012.32:331.108

Методи планування людських ресурсів проекту на основі функціонального резервування

05.13.22 - управління проектами та програмами

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук

Шипулін Олексій Ігорович

Харків 2009

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана в Національному аерокосмічному університеті ім. М.Є. Жуковського “Харківський авіаційний інститут” Міністерства освіти і науки України.

Науковий керівник: кандидат технічних наук, доцент Доценко Наталія Володимирівна, Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського “Харківський авіаційний інститут”, доцент кафедри менеджменту.

Офіційні опоненти: - доктор технічних наук, професор Замірець Микола Васильович, Державне підприємство «Науково-дослідний технологічний інститут приладобудування», Національне космічне агентство України м. Харків, директор;

- кандидат технічних наук Чередніченко Аліна Миколаївна, Університет економіки та права «Крок», м. Київ, доцент кафедри технологій управління.

Захист відбудеться “24” квітня 2009 р. о 14 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д64.062.01 у Національному аерокосмічному університеті ім. М.Є. Жуковського “Харківський авіаційний інститут” за адресою: 61070, м. Харків, вул. Чкалова, 17, радіотехнічний корпус, ауд. 232.

З дисертацією можна ознайомитися в науково-технічній бібліотеці Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського за адресою: 61070, м. Харків, вул. Чкалова, 17.

Автореферат розісланий “20” березня 2009 р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради М.О. Латкін

управління людський функціональний резервування

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми. Підвищені вимоги до кваліфікації персоналу, перехід ринку праці від первинного до вторинного привели до того, що одним із найбільш актуальних завдань у ринковій економіці України є задоволення потреб економіки й соціально-трудової сфери у висококваліфікованих кадрах. Переміщення акцентів з управління персоналом до управління людськими ресурсами робить пріоритетними потреби організації в робочій силі, які визначаються в результаті функціонального аналізу робочих місць.

Управління людськими ресурсами є одним із процесів управління проектами, який багато в чому визначає ефективність управління в цілому. Управління проектами завжди пов'язане з високим рівнем ризику, до того ж людський чинник відіграє велику роль. Людські ресурси зазнають змін у проекті, одночасно зростають витрати на управління персоналом (пошук нових співробітників, навчання тощо), знижується ефективність роботи в команді.

Характерні риси проектної діяльності, а саме тимчасовість, унікальність, накладають додаткові обмеження на введення персоналу в проект. При цьому виникає задача використання кадрового резерву в проекті. Однією з причин необхідності створення кадрового резерву є конкуренція між компаніями за висококваліфікованих спеціалістів, що призводить до ризику несвоєчасного заміщення вакансії при звільненні ключового співробітника. Використання кадрового резерву забезпечує компанію підготовленими співробітниками, які обізнані зі специфікою підприємства, що дає можливість значно скоротити витрати на добір та адаптацію нових співробітників, побудувати систему інвестицій у розвиток персоналу, зменшити ризики компанії при захворюванні ключових співробітників чи виникненні інших непередбачених обставин.

Аналіз існуючих методів побудови команди проекту показав, що основною особливістю методів є орієнтація на психологічну сумісність команди, але при цьому не враховуються питання резервування.

Таким чином, важливою науково-прикладною задачею є розробка ефективних методів управління людськими ресурсами в проектах.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконувалася в рамках науково-дослідних робіт, що проводилися на кафедрі менеджменту Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського “ХАІ”, відповідно до планів Міністерства освіти і науки України, постанов директивних органів, з держбюджетних і госпдоговірних тем: “Методологія та засоби управління якістю проектів в аерокосмічній галузі” (№ ДР 0106U001038); “Методологія і інформаційні технології створення алгоритмічних перетворювачів наземних автоматизованих комплексів управління космічними апаратами” (№ ДР 0103U004033); “Розробка методів та моделей інформаційних технологій управління бізнес-процесами в аерокосмічній галузі” (№ ДР 0103U004085). Шипулін О.І. є виконавцем перелічених робіт.

Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є підвищення ефективності управління проектами шляхом розробки методів формування складу команди проекту з функціональним резервуванням.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі задачі дисертаційного дослідження:

1) провести аналіз методів управління людськими ресурсами в проектах;

2) розробити метод формування складу команди проекту з функціональним резервуванням;

3) розробити метод формування тестових задач для аналізу ефективності методів формування складу команди проекту з функціональним резервуванням;

4) створити інструментальні засоби для автоматизації процесу формування складу команд проекту з функціональним резервуванням;

5) впровадити результати досліджень у практику управління проектами.

Об'єкт дослідження - процеси управління людськими ресурсами в проектах.

Предмет дослідження - методи формування складу команди проекту.

Методи дослідження. Досягнення мети дисертаційної роботи ґрунтується на комплексному використанні методів і положень комбінаторного аналізу, булевої алгебри, теорії множин, методів оптимізації. Для визначення мінімального складу команди проекту з функціональним резервуванням застосовується булева алгебра, теорія множин. При формуванні тестових задач для аналізу ефективності наближених методів формування команди проекту з функціональним резервуванням використовується комбінаторний аналіз і методи оптимізації.

Наукова новизна одержаних результатів.

Науковою новизною результатів дисертаційної роботи є подальший розвиток задачі підвищення ефективності управління людськими ресурсами.

У ході вирішення поставлених задач були одержані такі результати:

- вперше одержано метод формування складу команди проекту, заснований на функціональному резервуванні ролей та відповідальності, який на відміну від існуючих методів визначає мінімальний склад людських ресурсів, що дозволяє підвищити ефективність управління проектом;

- удосконалено метод відбору персоналу, заснований на оцінці характеристик претендентів та ступеня їх затребуваності в проекті, що дозволяє підібрати потрібний склад команди проекту;

- дістав подальший розвиток метод формування тестових задач, заснований на комбінаторному аналізі та урахуванні специфіки задачі розподілу робіт, що дозволяє підвищити ефективність відбору персоналу.

Практичне значення одержаних результатів. Практична цінність роботи полягає в розробленні нового підходу до вирішення науково-прикладної задачі розробки ефективних методів управління людськими ресурсами в проектах. Запропонований підхід і розроблені інструментальні засоби можна ефективно застосовувати для формування команди проекту.

У практику підприємств та організацій впроваджено такі результати виконаних досліджень: метод відбору персоналу з функціональним резервуванням, комп'ютерна програма формування функціонально-резервної команди проекту впроваджено у ТОВ “Техекс”, м. Харків, що дозволило підвищити ефективність управління людськими ресурсами, скоротити чисельність команд проектів, що формувалися, скоротити час формування команди проекту; метод відбору персоналу, метод формування тестових задач, комп'ютерна програма формування функціонально-резервної команди проекту впроваджено у Державному підприємстві "Харківський науково-дослідний інститут технологій машинобудування", м. Харків, застосування методів дозволило підвищити ефективність відбору персоналу, підібрати необхідний склад команди проекту; аналітичний метод розв'язання задачі відбору персоналу з функціональним резервуванням, метод формування лексикографічно впорядкованих конфігурацій команди проекту, комп'ютерна програма формування команди з функціональним резервуванням впроваджено в навчальний процес Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського “Харківський авіаційний інститут”, що дозволило підвищити ефективність навчального процесу за фахом 7.050201 “Менеджмент ” та 7.000003 “Управління проектами”; у Державному департаменті інтелектуальної власності, Українському інституті промислової власності отримано патенти України на корисну модель на такі пристрої: система формування команди проекту, автоматизована система пошуку оптимального покриття, система формування команди проекту з функціональним резервуванням; у Державному департаменті інтелектуальної власності отримано свідоцтва про Державну реєстрацію прав автора на комп'ютерні програми: “Програма вирішення задачі покриття”, “Програма формування команди проекту”, “Програма пошуку оптимального покриття”, “Програма формування команди з функціональним резервуванням”, “Програма формування функціонально-резервної команди проекту”, “Програма вирішення задачі покриття з обмеженнями”.

Особистий внесок здобувача. Здобувачеві особисто належать у спільних працях такі положення: побудова репозитарію організаційних структур [1], програмно-апаратний комплекс автоматизації побудови організаційних структур [2], метод вибору структури системи з функціональним резервуванням [3], наближений метод вибору структури систем з функціональним резервуванням [4], структура системи формування команди проекту [5], структура автоматизованої системи пошуку оптимального покриття [6], структура системи формування команди проекту з функціональним резервуванням [7], програмні модулі розв'язання задачі покриття [8], процедури формування команди проекту [9], процедури пошуку оптимального покриття [10], алгоритми й програмні модулі формування команди проекту з функціональним резервуванням [11, 12], алгоритми й програмні модулі розв'язання задачі покриття з обмеженнями [13], аналіз методів прийняття рішень у проектах створення наукомісткої продукції [14], застосування позиційних діаграм при управлінні людськими ресурсами в проекті [15], застосування інформаційних технологій при управлінні людськими ресурсами проекту [16], метод функціонального резервування при побудові команди проекту [17], аналіз аспектів формування команди проекту [18], репозітарій референтних організаційних моделей [19], застосування репозитарію організаційних моделей при управлінні змінами в проекті [20], особливості формування команди проекту з функціональним резервуванням [21], управління змінами в процесах реструктуризації в директивні терміни часу [22], аналіз програмного забезпечення формування команди проекту [23], метод розв'язання задачі покриття множин з додатковими обмеженнями [24], метод формування тестових задач для аналізу алгоритмів розв'язання комбінаторних задач [25].

Апробація результатів дисертації. Основні результати дисертації доповідалися й обговорювалися на Міжнародній науково-практичній конференції “Розвиток наукових досліджень 2005” (м. Полтава, 2005 р.); Міжнародній науково-технічній конференції “Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні ІКТМ - 2005” (м. Харків, 2005 р.); III Міжнародній науково-практичній конференції “Сучасні інформаційні технології в економіці й управлінні підприємствами, програмами й проектами 2005” (м. Харків, 2005); ІІ Міжнародній науково-практичній конференції “Наукові дослідження - теорія та експеримент 2006” (м. Полтава, 2006 р.); IV Міжнародній науково-практичній конференції “Сучасні інформаційні технології в економіці й управлінні підприємствами, програмами й проектами 2006” (м. Харків, 2006 р.); ІІ Міжнародній науково-практичній конференції “Розвиток наукових досліджень 2006” (м. Полтава, 2006 р.); Міжнародній науково-технічній конференції “Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні ІКТМ - 2006” (м. Харків, 2006 р.); V Міжнародній науково-практичній конференції “Сучасні інформаційні технології в економіці й управлінні підприємствами, програмами й проектами 2007” (м. Харків, 2007 р.); Міжнародній науково-технічній конференції “Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні ІКТМ - 2007” (м. Харків, 2007р.); ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції “Наукові дослідження - теорія та експеримент “2007” (м. Полтава, 2007 р.); ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції “Розвиток наукових досліджень 2007” (м. Полтава, 2007 р.); ІV Міжнародній науково-практичній конференції “Наукові дослідження - теорія та експеримент “2008” (м. Полтава, 2008 р.).

Публікації. Основні положення й результати дисертаційного дослідження опубліковано в 25 роботах, з них 4 статті в збірниках наукових праць, 3 патенти України, 6 свідоцтв Державної реєстрації прав автора на твір, 12 матеріалів і тез конференцій.

Структура й обсяг роботи. Дисертація містить вступ, 5 розділів, висновки, викладена на 170 сторінках, що містять 22 рисунки по тексту, 52 таблиці по тексту, з яких 5 таблиць на 6 окремих сторінках, 3 додатки на 17 сторінках і список з 158 використаних літературних джерел на 16 сторінках.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ

У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації, показано її наукову та прикладну спрямованість, сформульовано мету роботи й задачі дослідження, які потрібно вирішити для її досягнення. Подано стислу характеристику результатів дослідження, ступеня їх апробації та опублікування.

У першому розділі проведено аналіз особливостей, концепцій розвитку та методів управління людськими ресурсами при управлінні проектами.

Аналіз методів управління людськими ресурсами показав, що динамічні зміни, які відбуваються в економіці, викликали потребу реформування систем управління. Використання методології управління проектами є ключовим чинником успіху в проектно-орієнтованих організаціях, в організаціях, які впроваджують інновації, у компаніях, де здійснюються реструктуризація та реінжиніринг бізнес-процесів.

Основною задачею управління проектами є задача формування плану реалізації проекту, що пов'язане з розподілом обмежених ресурсів за операціями проекту.

Проведені дослідження підтверджують, що оптимально підібрані команди як мінімум удвічі більш ефективні й вигідні, ніж команди, побудовані без застосування спеціальних методів побудови команд проекту.

Процес формування складу команди проекту наведено на рис. 1.

Рис. 1 Процес формування складу команди проекту



Аналіз літератури з управління проектами показав, що задача створення ефективно діючих інструментів швидкого формування високопрофесійних проектних команд з урахуванням необхідності резервування є об'єктивною та актуальною. Основними етапами вирішення даної задачі є опис існуючого стану та умов реалізації задачі, формування кадрового резерву, впровадження інструментів швидкого формування проектних команд.

Метою створення кадрового резерву є досягнення стратегічних цілей компанії, підвищення рівня готовності персоналу компанії до організаційних змін, забезпечення наступності в управлінні, підвищення мотивації співробітників компанії, поліпшення фінансового становища компанії.

Формування внутрішнього резерву кадрів є основою функціональної стабільності бізнесу та важливою компетенцією компанії - вміння швидко забезпечувати кадрами проектні команди.

Використання внутрішніх ресурсів дає можливість уникнути розмивання корпоративної культури, що незмінно відбувається під час наймання на роботу співробітників з інших організацій.

Використання функціонального резервування дозволить підвищити цінність людських ресурсів для організації, тому що ресурси вже залучено в процес і не потрібно додаткових витрат на персонал за рахунок зниження витрат простою. У зв'язку із цим необхідно розробляти нові методи управління людськими ресурсами при управлінні проектами. Сформульовано задачі, які необхідно вирішити для досягнення поставленої мети досліджень.

Основні результати розділу опубліковано в працях [14, 16, 18, 23].

Другий розділ присвячено розробленню методу формування складу команди проекту з функціональним резервуванням.

Задача формування команди проекту з функціональним резервуванням формулюється у такий спосіб.

Нехай:

Q = {q₁, q₂, ... , q_n} - множина претендентів у команду;

А = {a₁, a₂, ... , a_m} - множина функцій;

R_ij - елемент (n x m) - матриці, яка пов'язує можливості претендентів щодо спроможності виконання відповідних функцій (табл. 1). Якщо i-й претендент здатний виконувати j-ту функцію, то R_ij = 1, інакше R_ij = 0;

С = {с₁, с₂, ... , с_n} - множина вартостей претендентів;

K = {k₁, k₂, …, k_m} - множина заданих коефіцієнтів резервування для відповідних функцій. Коефіцієнт резервування визначає мінімально необхідну кількість людей, здатних виконувати дану функцію, для забезпечення виконання проекту.

Таблиця 1 Можливості претендентів щодо спроможності виконувати відповідні функції

Q\A	a1	…	aj	…	am
q1	R11	…	R1j	…	R1m
…	…	…	…	…	…
qi	Ri1	…	Rij	…	R2m
…	…	…	…	…	…
qn	Rn1	…	Rnj	…	Rnm

Потрібно:

Знайти склад команди проекту D = {d₁, d₂, … , d_n} (d_i = 1, якщо і-й претендент входить до складу команди, і d_i = 0 у протилежному випадку), за якого для кожного:

Таким чином, необхідно в множині претендентів у команду знайти підмножину найменшої вартості, де для будь-якої функції, що належить множині функцій проекту, знайдеться претендент, який здатний виконувати дану функцію, і при цьому кількість членів команди, здатних виконувати задану функцію, повинна задовольняти вимоги коефіцієнтів резервування функції.

Метод формування складу команди проекту складається з таких етапів.

Етап 1. Для кожної функції (для кожного стовпця матриці претендентів) сформувати множину претендентів у команду, що реалізують відповідну функцію.

Етап 2. Записати часткові логічні функції, які відбивають множину сполучень претендентів, спроможних реалізувати задані функції із заданим резервуванням.

Етап 3. Скласти узагальнену логічну функцію шляхом логічного множення часткових логічних функцій.

Етап 4. Узагальнену логічну функцію привести до бездужкового вигляду за допомогою правил алгебри логіки. Одержаний результат відображає можливі варіанти побудови команди.

Етап 5. Обрати варіант, мінімальний за вартістю.

Розроблений метод дозволяє одержати в загальному випадку множину можливих рішень і вибрати найкращий за вартістю.

Формуючи склад команди проекту, необхідно виконати умови реалізовності функцій - можливість команди забезпечити виконання робіт проекту із заданими коефіцієнтами резервування.

Функціональне резервування приведе до того, що для виконання визначеної функції а_j буде призначено відповідального, а незадіяний резерв буде перерозподілено для виконання інших функцій. У разі необхідності він може бути перепризначений для виконання функції а_j.

Розроблено комбінаторний підхід до вирішення задачі для випадку рівних значень елементів множини С, в основі якого лежить формування S-упорядкованих конфігурацій, які визначаються в такий спосіб.

Нехай задані множини D_i = {d_i1, d_i2, . . . , d_in} і D_z = {d_z1, d_z2, . . . , d_zn}, (d_ij Є {0, 1}), кожній множині поставимо у відповідність такі значення:



, .

Будемо вважати, що множина D_i = {d_i1, d_i2, . . . , d_in} передує множині D_z = {d_z1, d_z2, . . . , d_zn}, якщо S_i < S_z.

Для скорочення кількості варіантів, що розглядаються, визначають мінімальні початкові значення. Це дає можливість відкинути розгляд безперспективних варіантів. Оскільки всі варіанти множин, що генеруються, упорядковані за кількістю членів команди, тобто

D₁ D₂ ... D_p ... D_w-1 D_w,

то перше знайдене рішення й буде мінімальним.

У загальному вигляді комбінаторний метод вирішення задачі складається з таких етапів.

Етап 1. Оцінити С _поч = max{K_рез}.

Етап 2. Сформувати множину D₁.

Етап 3. Перетворити вихідну матрицю: якщо d_i = 0 то M[i, j]=0, .

Етап 4. Оцінити здійсненність умови резервування для кожного стовпця матриці ().

Якщо , то знайдено мінімальне рішення. Переходимо до п. 7.

Етап 5. Сформувати наступну множину D.

Етап 6. Перейти до перетворення матриці (п. 3).

Етап 7. Кінець.

Розглянуто приклади формування команд проекту для різних обмежень за коефіцієнтами резервування.

Основні результати розділу опубліковано в працях [3, 15, 17, 21, 24].

У третьому розділі розглянуто метод відбору персоналу, заснований на оцінюванні характеристик претендентів та ступеня їх затребуваності в проекті, що дозволяє підібрати потрібний склад команди проекту.

В основі методу лежить аналіз властивостей рядків заданої матриці М та заданої множини коефіцієнтів резервування K, вибір домінантного рядка, коректування матриці. Зазначений процес виконується, доки не буде виконано умови резервування.

У загальному вигляді метод вирішення задачі складається з таких етапів.

Етап 1. Оцінити характеристики претендентів (X).

Етап 2. Вибрати претендента P з найкращою характеристикою X та зарахувати його до формованої команди.

Етап 3. Виключити претендента Р з множини претендентів.

Етап 4. Корегувати вимоги до резервування команди:

K[j] = K[j] - 1, якщо М[Р, j] = 1 і K[j] > 0,

Етап 5. Якщо вимоги не виконано, перейти до п. 1.

Етап 6. Кінець.

Було досліджено різні варіанти характеристик рядків у процесі вибору домінантного рядка:

1) G1 - вибирається претендент, який здатний виконувати більшу кількість функцій у проекті. Характеристика претендентів має вигляд:

;

2) G2 - вибирається претендент, який здатний виконувати більшу кількість функцій, за якими не вичерпано коефіцієнт резервування. Характеристика претендентів має вигляд:



,

де функцію sgn(B) визначено таким чином:

;

3) G3 - вибирається претендент з найбільшою характеристикою. Характеристика рядка в цьому випадку має вигляд:

.

Визначаючи характеристики рядка, враховують вагу кожної одиниці розглянутого рядка, причому вагу визначають поточним значенням рівня резервування відповідного стовпця.

Найбільш ефективним, як показало рішення тестових задач, виявився вибір рядка з характеристикою G3.

Основні результати розділу наведено в працях [4, 20, 22].

У четвертому розділі розглянуто питання аналізу ефективності розроблених методів. З'ясовано, що задача формування складу команди з функціональним резервуванням належить до класу NP-важких задач, для яких використовують спеціальні тестові задачі. Досліджено можливість використання відомих тестових задач (OR-Library, DIMACS Challange II, DOL та ін.). Розглянуто застосування як тестових задач комбінаторних конфігурацій спеціального виду (Stein-7, Stein-12 та ін.). Визначено властивості конфігурацій залежно від значень коефіцієнтів резервування.

Для матриць великої розмірності (n, m > 200) використовуються ймовірнісні тестові завдання. Запропоновано спосіб формування випадкових матриць залежно від значень коефіцієнтів резервування. Розроблено метод формування тестових задач. Для задач великої розмірності тестові приклади сформовано залежно від виду масиву коефіцієнтів резервування.

Нехай Е_j - кількість претендентів, які виконують функцію j-ту функцію, V_j - кількість претендентів, що здатні реалізувати j-ту функцію.

Основні етапи методу формування тестових задач.

Етап 1. Сформувати початкові значення матриці M[i, j] = 0; .

Етап 2. Сформувати значення для j-ї функції

w = random(n) + 1; M[w, j] = 1.

Етап 3. Оцінити кількість претендентів, які здатні реалізувати j-ту функцію V_j:

Етап 4. Якщо V_j < Е_j, перейти до етапу формування значень (п. 2).

Етап 5. Якщо оброблено не всі функції (j < m), перейти до наступної функції (j=j+1) та перейти до етапу формування значень (п. 2).

Рішення, одержані розробленим методом формування складу команди проекту та методом відбору персоналу, на тестових прикладах показали скорочення чисельності команди проекту в 1,1-1,6 рази порівняно з рішеннями, одержаними за допомогою відомого "жадібного” методу.

Основні результати розділу опубліковано в працях [1, 19, 25].

У п'ятому розділі розглянуто інструментальні засоби для автоматизації процесу побудови команди проекту, які вирішують задачі покриття, формування команди проекту, пошуку оптимального покриття за заданих обмежень, формування команди з функціональним резервуванням, формування функціонально-резервованої команди проекту. В основі розроблених засобів лежать розроблені методи.

Отримано патенти України на корисну модель: система формування команди проекту, автоматизована система пошуку оптимального покриття, система формування команди проекту з функціональним резервуванням.

Отримано свідоцтва про Державну реєстрацію прав автора на комп'ютерні програми: “Програма вирішення задачі покриття”, “Програма формування команди проекту”, “Програма пошуку оптимального покриття”, “Програма формування команди з функціональним резервуванням”, “Програма формування функціонально-резервної команди проекту”, “Програма вирішення задачі покриття з обмеженнями”.

Застосування розроблених засобів дозволить автоматизувати процес побудови команди проекту, підвищити якість проекту за рахунок підвищення вірогідності результатів і виключення суб'єктивного чинника.

Основні результати розділу опубліковано в працях [2, 5-13].

ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі вирішена науково-прикладна задача розробки ефективних методів управління людськими ресурсами в проектах. Задача вирішена шляхом розробки нових та удосконалення відомих методів відбору персоналу з функціональним резервуванням та інструментальних засобів для автоматизації процесу вирішення задачі, що дозволяють скоротити часові й вартісні витрати на формування команди проекту й підвищення її якості.

Вірогідність результатів підтверджено впровадженням їх на низці промислових підприємств і в навчальному процесі університету. Одержані результати можуть мати широке застосування при формуванні команд проекту.

У процесі вирішення даної наукової задачі були одержані такі основні результати.

1. Аналіз методів управління людськими ресурсами як одного з процесів управління проектами показав, що вони багато в чому визначають ефективність управління проектом у цілому. Людські ресурси зазнають змін у проекті, при цьому відбувається підвищення витрат на управління персоналом, зниження ефективності роботи в команді. З метою зниження витрат на введення нових членів команди й на призначення їх на певні роботи в проекті необхідно використовувати функціональне резервування. Це сприятиме підвищенню ефективності управління людськими ресурсами.

2. Розглянута задача функціонального резервування при управлінні проектами, тобто можливість декількох ресурсів виконувати певну функцію. Розглянуто види постановки задачі вибору складу команди проекту з функціональним резервуванням у матричній та графовій формі. Показано, що задача вибору складу команди проекту з функціональним резервуванням є специфічною задачею пошуку мінімального покриття множин.

3. Розроблено метод формування складу команди проекту, заснований на функціональному резервуванні ролей та відповідальності.

В основі методу лежить формування логічної функції спеціального виду з наступним перетворенням її до диз'юнктивної нормальної форми. Комбінаторний метод складається з генерації варіантів розв'язку, формування матриць та перевірки виконання обмежень. Наведено нижні межі складності розв'язку, що дозволяє зменшити кількість варіантів, що розглядаються, за рахунок виключення безперспективних.

4. Розроблено метод відбору персоналу, заснований на оцінці характеристик претендентів та ступеня їх затребуваності в проекті, що дозволяє сформувати потрібний склад команди проекту. Розглянуто модифікації методу й способи вибору домінантних рядків.

5. Для оцінювання ефективності розроблених методів запропоновано використовувати комбінаторні конфігурації спеціального виду, наведено приклади конфігурацій. Результати, одержані за допомогою відомих наближених методів і розроблених методів для різних комбінаторних конфігурацій і різних характеристик варіантів показують, що розроблені методи у більшості випадків дають кращі результати, ніж відомі наближені методи.

Для матриць великої розмірності тестові приклади було сформовано залежно від виду масиву коефіцієнтів резервування. Розроблено метод формування тестових задач. Одержані рішення на тестових прикладах показали скорочення чисельності команди проекту в 1,1 - 1,6 рази порівняно з рішеннями, одержаними за допомогою "жадібного" методу.

6. Для автоматизації процесу побудови команди проекту були розроблені засоби, що вирішують задачу покриття, формування команди проекту, пошуку оптимального покриття за заданих обмежень, формування команди з функціональним резервуванням, формування функціонально-резервованої команди проекту. Застосування розроблених засобів дозволить автоматизувати процес побудови команди проекту, підвищити якість проекту за рахунок підвищення вірогідності результатів і виключення суб'єктивного чинника.

7. Основні результати виконаних досліджень впроваджено в проектну діяльність наукових та виробничих підприємств.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

1. Построение репозитария организационных структур / И.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, К.Ю. Дергачев, А.И. Шипулин // Збірник наукових праць об'єднаного науково-дослідного інституту збройних сил. - Вип. 1 (3). - Харків, 2006. - С. 229-233.

2. Программно-аппаратный комплекс автоматизации построения организационных структур / Н.В. Доценко, А.И. Шипулин, Н.А. Дидык, И.В. Чумаченко // Системи обробки інформації: Зб. наук. пр. ХУ ПС. - Вип. 1 (68). - Харків, 2008. - С. 142-144.

3. Выбор структуры системы с функциональным резервированием / Н.В. Доценко, А.И. Шипулин, А.В. Павлик, Н.А. Дидык // Системи управління, навігації та зв'язку: Зб. наук. пр. Центрального науково-дослідного інституту навігації і управління. - Вип. 4. - К., 2007.- С. 118-120.

4. Шипулин А.И. Приближенный метод выбора структуры систем с функциональным резервированием / А.И. Шипулин, А.В. Павлик, Н.А. Дидык // Зб. наукових праць Харківського університету Повітряних Сил. - Вип. 1(16). -Харків, 2008.- С. 100-102.

5. Патент України на корисну модель № 20818, G06F17/00. Система формування команди проекту/ I.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, О.І. Шипулін - № 200608861; зареєстр. 15.02.2007. - 4 с.

6. Патент України на корисну модель № 20835, G06F17/00. Автоматизована система пошуку оптимального покриття / I.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, Г.В. Дергачова, О.І. Шипулін. - № 200609054, зареєстров. 15.02.2007. - 3 с.

7. Патент України на корисну модель № 31044, G06F17/00. Система формування команди проекту з функціональним резервуванням / I.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, О.І. Шипулін, Н.О. Дідик. - № 200712320, зареєстров. 25.03.2008. - 3 с.

8. Комп'ютерна програма “Програма вирішення задачі покриття” / І.В Чумаченко, Н.В. Доценко, О.І. Шипулін, Г.В. Дергачова: Свід. Держ. реєстр. прав автора на твір № 16001. - Зареєстр. в Держ. департ. інтелектуальної власності Мін. освіти і науки України 17.03.2006 р.

9. Комп'ютерна програма “Програма формування команди проекту” / І.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, О.І. Шипулін: Свід. Держ. реєстр. прав автора на твір № 18154. - Зареєстр. в Держ. департ. інтелектуальної власності Мін. освіти і науки України 03.10.2006 р.

10. Комп'ютерна програма “Програма пошуку оптимального покриття” / І.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, О.І. Шипулін, Г.В. Дергачова: Свід. Держ. реєстр. прав автора на твір № 18152. - Зареєстр. в Держ. департ. інтелектуальної власності Мін. освіти і науки України 03.10.2006 р.

11. Комп'ютерна програма “Програма формування команди з функціональним резервуванням” / І.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, О.І. Шипулін: Свід. Держ. реєстр. прав автора на твір № 18153. - Зареєстр. в Держ. департ. інтелектуальної власності Мін. освіти і науки України 03.10.2006 р.

12. Комп'ютерна програма “Програма формування функціонально-резервної команди проекту” / І.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, О.І. Шипулін, Н.О. Дідик, Д.Е. Лисенко: Свід. Держ. реєстр. прав автора на твір № 19736. - Зареєстр. в Держ. департ. інтелектуальної власності Мін. освіти і науки України 27.02.2007 р.

13. Комп'ютерна програма “Програма вирішення задачі покриття з обмеженнями” / І.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, Г.В. Павлик, О.І. Шипулін, Н.О. Дідик: Свід. Держ. реєстр. прав автора на твір № 22413. - Зареєстр. в Держ. департ. інтелектуальної власності Мін. освіти і науки України 22.10.2007 р.

14. Головань Д.В. Принятие решений в проектах создания наукоемкой продукции / Д.В. Головань, А.И. Шипулин // Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами: тезисы докладов III Международной научно-практической конференции. - Харьков, 2005. - С. 29.

15. Доценко Н.В. Применение позиционных диаграмм при управлении человеческими ресурсами в проекте / Н.В. Доценко, А.И. Шипулин // Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні - ІКТМ-2005: тези доповідей Міжнародної науково-технічної конференції. - Харків, 2005. - С. 398.

16. Доценко Н.В. Применение информационных технологий при управлении человеческими ресурсами проекта / Н.В. Доценко, А.И. Шипулин // Розвиток наукових досліджень 2005: матеріали Міжнародної науково-практичної конференціі. - Полтава, 2005. - Т.9. - С. 89-90.

17. Чумаченко И.В. Функциональное резервирование при построении команды проекта / И.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, А.И. Шипулин // Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами: тезисы докладов IV Международной научно-практической конференции. - Харьков, 2006. - С. 167-168.

18. Чумаченко И.В. Аспекты формирования команды проекта / И.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, А.И. Шипулин // Наукові дослідження - теорія та експеримент 2006: матеріали другої Міжнародної науково-практичної конференції. - Полтава, 2006.- Т. 10.- С. 143-144.

19. Шипулин А.И. Репозитарий референтных организационных моделей / А.И. Шипулин, Н.А. Дидык // Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні - ІКТМ-2006: тези доповідей Міжнародної науково-технічної конференції. - Харків, 2006. - С. 407-408.

20. Чумаченко И.В. Применение репозитария организационных моделей при управлении изменениями в проекте / И.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, А.И. Шипулин, Н.А. Дидык // Розвиток наукових досліджень 2006: матеріали другої Міжнародної науково-практичної конференції. - Полтава, 2006. - Т.11. - С. 120-121.

21. Чумаченко И.В. Команды проекта с функциональным резервированием / И.В. Чумаченко, Н.В. Доценко, А.И. Шипулин, Н.А. Дидык // Наукові дослідження - теорія та експеримент 2007: матеріали третьої Міжнародної науково-практичної конференції. - Полтава, 2007. - Т. 10. - С. 97-98.

22. Доценко н.в. Управление изменениями в процессах реструктуризации в директивные сроки времени / Н.В. Доценко, А.И. Шипулин, Н.А. Дидык // Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами: тезисы докладов V Международной научно-практической конференции. - Харьков, 2007. - С. 50-51.

23. Доценко н.в. Програмне забезпечення формування команди проекту / Н.В. Доценко, О.І. Шипулин, Н.О. Дідик // Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні - ІКТМ-2007: тези доповідей Міжнародної науково-технічної конференції. - Харків, 2007. - С. 460.

24. Доценко н.в. Задача покрытия множеств с дополнительными ограничениями / Н.В. Доценко, А.И. Шипулин, Н.А. Дидык // Розвиток наукових досліджень 2007: матеріали третьої Міжнародної науково-практичної конференціі. -- Полтава, 2007. - Т.4. - С. 71-72.

25. Доценко Н.В. Тестовые задачи для анализа алгоритмов решения комбинаторных задач / Н.В. Доценко, А.И. Шипулин, А.В. Павлик, Н.А. Дидык, В.П. Сироклын // Наукові дослідження - теорія та експеримент 2008: матеріали четвертої Міжнародної науково-практичної конференції. - Полтава, 2008. - Т. 9. - С. 52-55.

АНОТАЦІЇ

Шипулін О.І. Методи планування людських ресурсів проекту на основі функціонального резервування. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук за спеціальністю 05.13.22 - управління проектами та програмами. - Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського “Харківський авіаційний інститут”, Харків, 2009.

Дисертація присвячена вирішенню науково-прикладної задачі розробки ефективних методів управління людськими ресурсами в проектах.

Одержано метод формування складу команди проекту, заснований на функціональному резервуванні ролей та відповідальності, який на відміну від існуючих методів визначає мінімальний склад людських ресурсів, що дозволяє підвищити ефективність управління проектом. Удосконалено метод відбору персоналу, заснований на оцінці характеристик претендентів та ступеня їх затребуваності в проекті, що дозволяє підібрати потрібний склад команди проекту. Дістав подальший розвиток метод формування тестових задач, заснований на комбінаторному аналізі та урахуванні специфіки задачі розподілу робіт, що дозволяє підвищити ефективність відбору персоналу. Розроблено інструментальні засоби для побудови команди проекту, що дозволяє скоротити час підбору персоналу.

Ключові слова: управління проектами, людські ресурси, команда проекту, функціональне резервування.

Шипулин А.И. Методы планирования человеческих ресурсов проекта на основе функционального резервирования. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук по специальности 05.13.22 - управление проектами и программами. - Национальный аэрокосмический университет им. Н.Е. Жуковского “Харьковский авиационный институт”, Харьков, 2009.

Диссертация посвящена решению научно-прикладной задачи разработки эффективных методов управления человеческими ресурсами в проектах.

Рассмотрена задача функционального резервирования при управлении проектами. Показано, что задача выбора состава команды проекта с функциональным резервированием является специфической задачей нахождения минимального покрытия множеств. Разработан метод формирования состава команды проекта, основанный на функциональном резервировании ролей и ответственности, который в отличие от существующих методов определяет минимальный состав человеческих ресурсов, что позволяет повысить эффективность управления проектом. В основе метода лежит формирование логической функции специального вида с последующим преобразованием ее к дизъюнктивной нормальной форме. Комбинаторный метод состоит из генерации вариантов решения, формирования матриц и проверки выполнения ограничений. Приведены нижние границы сложности решения, что позволяет уменьшить количество рассматриваемых вариантов за счет исключения бесперспективных.

Разработан метод отбора персонала, основанный на оценке характеристик претендентов по степени их востребованности в проекте, что позволяет подобрать требуемый состав команды проекта. Рассмотрены модификации метода и способы выбора доминирующих строк.

Для оценки эффективности разработанных методов предложено использовать комбинаторные конфигурации специального вида. Результаты, полученные с помощью известных приближенных методов и разработанных методов для разных комбинаторных конфигураций, показывают, что предложенные методы в большинстве случав дают лучшие результаты, чем известные приближенные методы.

Для матриц большой размерности тестовые задачи формировались в зависимости от вида массива коэффициентов резервирования. Разработан метод формирования тестовых задач, основанный на комбинаторном анализе и учете специфики задачи распределения работ, что позволяет повысить эффективность отбора персонала. Решения, полученные разработанными методами на тестовых задачах, показали сокращение численности команды проекта в 1,1-1,6 раза по сравнению с решениями, полученными с помощью известных методов.

Для автоматизации процесса построения команды проекта были разработаны инструментальные средства, решающие задачи формирования команды проекта с функциональным резервированием, поиска оптимального покрытия при заданных ограничениях. В основе разработанных инструментальных средств лежат предложенные методы. Применение разработанного комплекса позволит автоматизировать процесс построения команды проекта, повысить качество проекта за счет повышения достоверности результатов и исключения субъективного фактора.

Ключевые слова: управление проектами, человеческие ресурсы, команда проекта, функциональное резервирование.

Shipylin A.I. Methods of project human resources planning on the basis of functional reservation. - Manuscript.

Thesis for a engineering science candidate's scientific degree competition by specialty 05.13.22 - project and program management. - National Aerospace University “Kharkіv aviation institute”, Kharkіv, 2009.

The dissertation is devoted to the solution of a scientific - applied task of development of effective methods of human resources management at project.

The method of project team structure formation based on functional reservation of roles and responsibility is developed. It as against existing methods determines the minimal structure of human resources, that allows to increase a management efficiency by the project. The method of personnel selection based on an estimation of the characteristics of the applicants on a degree them claiming in the project is developed, that allows to choose required structure of a project team. The method of test tasks formation based on the combination analysis and account of works distribution task specificity is developed, that allows to raise efficiency of selection of the personnel.

The tool means for project team building are developed.

Key words: project management, human resources, project team, functional reservation.

Размещено на Allbest.ru

...