Особенности организации рабочего места на примере "Нижнетагильского строительного техникума"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Сущность, сущностные характеристики, особенности рабочего места

1.1 Определение понятий

1.2 Система организации рабочего места

1.3 Расчет параметров рабочего места

1.4 Планировка рабочего места

Глава 2. Особенности организации рабочего места на примере «Нижнетагильского строительного техникума»

2.1 Характеристика предприятия. Организационно управленческая структура предприятия

2.2 Организация и планирования рабочих службы ДОУ на примере «НТСТ»

2.3 Рекомендации по совершенствованию

Заключение

Список использованной литературы

Введение

организация планировка рабочий место

Актуальность данной темы заключается в том, что рабочее место является основным инструментом для выполнения трудовых функций и для большей производительности необходимо иметь современно оснащенное рабочее место. И поэтому рабочее место всегда было, есть и будет актуальным аспектом трудовой деятельности.

Объектом изучения является рабочее место.

Предметом изучения является организация и планирования рабочего места.

Задачами являются:

- провести анализ организации рабочих мест Нижнетагильского строительного техникума.

- разработать рекомендации совершенствования организации рабочих мест.

В первой главе даны сущностные характеристики и особенности рабочего места.

Во второй главе даны рекомендации по организации и планирования рабочего места и это все рассмотрено с практической точки зрения.

Так же дается краткая характеристика. В данной курсовой работе даны мероприятия по совершенствованию рабочего места.

Глава 1. Сущность, сущностные характеристики, особенности рабочего места

1.1 Определение понятий

Операция- часть производственного процесса, осуществляемая одним рабочим (или группой) на одном рабочем месте и охватывающая все их действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда.

Оптимальная зона досягаемости - пространство, ограниченное воображаемой другой, очерчиваемой (в горизонтальной или вертикальной плоскости) при вращении руки, согнутой в локтевом суставе при свободном плече.

Организация рабочего места - процесс упорядочения и согласования взаимодействия элементов рабочего места (системы рабочих мест) за счет установления определенных параметров элементов и определенной структуры отношений между элементами, а так же между элементами и механизмами, регламентирующими их взаимодействия.

Организация труда - система и деятельность; одна из управленческих функций. На уровне предприятия организации труда как система - это совокупность организационных отношений и организационных связей между работниками и средствами производства и работников друг с другом, обеспечивающий определенный порядок протекания трудового процесса.

Оснащения рабочих мест - обеспечение рабочих мест оборудованием, оснасткой, всем необходимым для эффективной работы на них.

Планировка рабочего места - пространственное размещение рабочих, элементов их оснащения - оборудования, технологической и организационной оснастки, а так же предметов труда и самого работника.

Правила внутреннего распорядка - документ, регламентирующий порядок приема и увольнения сотрудников, время труда и отдыха, основные обязанности сотрудников и администрации, а так же меры поощрения и взыскания.

Рабочая зона - участок трехмерного пространства, ограниченный пределами досягаемости рук в горизонтальном и вертикальном плоскостях с учетом поворота работника на 1800 и перемещением его вправо и влево на один - два шага.

Стандарты - комплекс политических подходов, правил, директив и процедур, установленных менеджментом для всех основных операций, который позволяет всем сотрудникам успешно выполнять свою работу.

Труд - умственный и физический процесс, осуществляемый при помощи таких усилий (способностей) человека, которые направлены на производство товаров и производственной, простой и сложной, полезной и абстрактный, прибавочный и прошлый.

Трудоемкость - затраты рабочего времени на производство единицы продукции в натуральном выражении по всей номенклатуре выпускаемой продукции и услуг.

Тяжесть труда - совокупность воздействие на работающего человека различных элементов условий труда.[7]

1.2 Система организации рабочего места

Освещение

Важнейшим фактором организации рабочего места является освещение. Значение рационального освещения во время работы трудно переоценить. Требования к рациональному освещению сводиться к следующему: правильный выбор источника света и системы освещения, создание необходимого уровня освещенности рабочей поверхности, нейтрализации эффекта ослепления, устранение бликов, обеспечение равномерного освещения.

Наиболее целесообразным является естественное освещение, когда свет падает с левого бока. Оно вызывает наименьшее утомление. К сожалению, использовать естественное освещение весь рабочий день не представляется возможным, особенно в осеннее - зимний период, когда световой день короткий. Поэтому рекомендуется применять искусственное освещение - как общее, так и локальное. В качестве искусственного источника света общего назначения рекомендуется применять люминесцентные и металлогалогенные лампы, то систему местного освещения рекомендуется организовать из ламп накаливания или ламп белого света. Искусственный и естественный свет должны иметь одно направление. Освещенность рабочего места должна быть приспособлена к индивидуальным качествам секретаря и быть в пределах 500 лк.

Не рекомендуется работать за компьютером только при местном освещении. Это связано с таким явлением, как адаптация зрения. Периодическое приспособление глаза с одной яркости на другую приводит к быстрому утомлению, потери зрения, отрицательно влияет на психику. С целью избегания нагрузки на зрение, необходимо соблюдать требование: разница между яркостью монитора и яркостью окружающих предметов, находящихся в поле зрения секретаря, должна быть отношению 1:3.

Яркость самого монитора, то есть его электронно-лучевой трубки, должна быть такова, что можно было бы получить оптимальный контраст изображения. Для получения такого контраста необходимо воспользоваться защитным экраном, который уменьшает общую яркость изображения, устраняет блики, увеличивает общий контраст, при этом, не подавляя темные участки текста.

Микроклимат

Микроклимат характеризуется такими величинами как температура, относительная влажность и скорость воздуха. Температура и влажность являются величинами, зависящими как от времени года, суток, так и от погодных условий. Кроме того, источниками тепла в служебных помещениях может быть различное оборудование, потребляющее энергию, часть которой в виде тепла выделяется в окружающую среду, и сам человек, выделяющий в час до 1200 кДж. Наиболее комфортной для человека является температура 10 - 20 градусов. Учитывая сезонные и суточные колебания, температура в служебных помещениях не должна превышать 22 градуса - в жаркие дни, и не должна быть ниже 18 градусов в холодное время, независимо от количества людей находящихся в помещении.

Минимальная влажность недолжна, быть ниже 25 - 30%, нормальная в пределах 40- 60%.

Есть еще одна характеристика, на которую необходимо обратить внимание - это чистота воздуха. При работе с бумажными носителями, а также в помещениях, где расположены средства оперативной полиграфии и высокочастотные устройства, воздух наполняется различными токсическими веществами и бактериями, которые проникают в организм человека и оказывают раздражающее действие на слизистые оболочки дыхательных путей, глаз, кожу. Особенно опасно, когда токсичные вещества через дыхательные пути или поврежденную кожу попадает непосредственно в кровь, что вызывает нарушение деятельности всего организма или его систем.

В помещениях, где установлены компьютеры, должны соблюдаться определенные параметры микроклимата.

Поэтому для обеспечения комфортных условий в приемной секретаря должны использоваться вентиляция, кондиционирование воздуха.

Кроме того, негативно на условия труда работника оказывает шум. Шум ухудшает условия труда, оказывая вредное действие на организм человека. Работающие в условиях длительного шумового воздействия испытывают раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, понижение аппетита, боли в ушах и так далее.

Чтобы снизить уровень шума от оргтехники в кабинете секретаря стены и потолок облицованы звукопоглощающими материалами.

Длительное воздействие электромагнитного излучения от экрана монитора вредно для здоровья персонала, работающего за компьютерами.[

Офисная мебель

Мебель последнего поколения создается с учетом изменений в организации работы и новейших достижений в техническом обеспечении. Если в 1990-е годы персональный компьютер стал доминирующим на каждом столе, то теперь - портативные компьютеры, плоские экраны, мобильные телефоны, беспроводные средства связи. Общая тенденция - переход к небольшим, мобильным рабочим столам, которые легко приспосабливаются к конкретным работникам по высоте и компоновке. Стол дополняется подвижными разнообразными элементами (тумбочки, шкафы, столы для переговоров и пр.).

Офисный работник проводит за столом более 80 тысяч часов своей жизни, поэтому такое большое внимание уделяется столу и креслу, обеспечивающим более здоровую рабочую обстановку. Смена положения при работе (высота стола, трансформация кресла), правильное положение при сидении позволяют существенно снизить риск возникновения болей в пояснице и спине, сохранить работоспособность и высокий тонус в течение всего рабочего дня.

Ассортимент офисной мебели включает в себя:

- многофункциональные гибкие рабочие места (как для индивидуальной творческой работы, так и для контактов с клиентами);

- престижные комплекты для кабинетов руководителей;

- гарнитуры для приемных и переговорных помещений, комнат отдыха.

В качестве рекомендаций по проектированию рабочего места в организации можно представить наработки сделанные компанией ВЕNЕ, которые базируются на принятых международных стандартах.

Итак, основные правила расположения рабочего места базируются на данных о средней зоне охвата рук человека расстояние между опорной поверхностью сиденья и столешницей должно быть не меньше 270-280 мм.

Минимальный размер прямоугольной рабочей поверхности 1200х800 мм. Средняя зона охвата рук человека - 35-40 см

Монитор рекомендуется ставить на расстояние вытянутой руки, клавиатуру - на расстоянии 10-15 см от края стола.

«Оборудование рабочего места должно давать возможность выполнять максимум рабочих операций с минимумом перемещений» - рекомендация Европейского сообщества 90/270.

2м2 - единый стандарт оборудования рабочего места на одного человека. Эта площадь включает в себя поверхность письменного стола и место, занимаемое работником организации. Глубина этого пространства составляет приблизительно 100 см.).

При планировании рабочего места принимается во внимание соблюдение организационных и индивидуальных требований к среде. В основе этих требований лежат вышеизложенные принципы гибкого сочетания габаритных и компоновочных параметров.

Для полноценного использования рабочего места к базовым параметрам необходимо добавить площади для дополнительного хранения деловых бумаг, установки принтера, ксерокса и для организации мест общения с посетителями с учетом расстояния для легкого доступа к жалюзи и систем отопления и вентиляции и компоновочные размеры, в которые включена ширина проходов, зависящая от количества пользующихся ими человек. Наиболее привлекательное рабочее место в организации расположено у окна, максимальное от него удаление, допустимое в рабочем помещении - 4 м (при этом рабочие места могут размещаться в два-три ряда). Рабочее место лицом к стене также имеет свои преимущества, т.к. позволяет индивидуально оформить стену перед собой. В зависимости от общих требований и значимости каждого стола предлагаются три наиболее распространенных типа расстановки рабочих мест относительно друг друга:

U-образное

Т-образное

В несколько рядов

Площадь стандартного рабочего места может быть использована в качестве модульной ячейки.

Современный уровень инженерного оснащения позволяет достаточно успешно решать задачи по созданию физиологического комфорта (искусственное освещение, акустика, кондиционирование воздуха). Однако проблемы психологического климата, связанные с обеспечение эффективной работы в одном помещении одновременно нескольких, а то и десятков, человек не потеряли актуальности.

Определенный успех в этом плане достигнут благодаря созданию индивидуальных микропространственных с использованием специальных экранов, боковых перегородок, шкафов и проч. непосредственно на рабочих местах. Широкие возможности открывает применение современных по конструкции и используемым материалам систем офисных перегородок. Они позволяют в короткие сроки без значительных затрат на капитальное строительство производить перепланировку и создавать рабочие места в помещениях любой конфигурации в соответствии с изменениями функциональных требований к рабочему пространству. Перегородки существенно снижают шум, содействуют необходимому уровню психологического комфорта и повышают производительность труда персонала.

Основные элементы таких перегородок: алюминиевый профиль, окрашенный по желанию заказчика, панели с декоративным покрытием, остекление в различных комбинациях (одинарное, двойное, с включением жалюзи, прозрачное, тонированное, с защитными полупрозрачными пленками), звукоизоляционный заполнитель и двери (одностворчатые, двустворчатые, из массива, стеклянные и т.д.).

Возможность в соответствии с конкретными условиями легко изменять планировку помещения, организацию функциональных зон, т.е. свободно варьировать пространство офиса, предопределяет разнообразие компоновки рабочих мест

На комфортность рабочего места влияют требования психологической безопасности - в их числе «закрытая» спина и возможность свободного обзора комнаты. Важно, чтобы к работающему нельзя было бы подойти неожиданно, особенно в случае, если человек обращен за рабочим местом к стене. Эти требования отступают в случае свободной планировки офиса и необходимости творческого общения коллектива во время работы.

Психологический климат в зонах общения отличается от концентрированной психологической атмосферы в зонах рабочих мест. При проектировании этих зон важна их удаленность от рабочих мест. Лучше это пространство проектировать как пространство для встреч и переговоров.

Что же касается офисной мебели, то в последнее время интенсивные процессы компьютеризации повлекли за собой трансформацию рабочих мест. Под воздействием информатизации меняется структура занятости населения в сферах производства, увеличивается доля работающих в офисных пространствах.

Значительные изменения в офисной мебели произошли в сторону большей мобильности всех ее элементов. Особое значение придается офисным столам, стульям и креслам.

Обычный конторский стол не удовлетворяет функциональные требования: стандартная его высота не обеспечивает удобство работы с различными техническими средствами. Поэтому рабочее место расчленяется на модульные элементы, выполняющие определенную функцию. Широко распространены приставные и выкатные тумбы, тумбы для компьютеров, дополнительные полочки, в т.ч. для клавиатуры под столешницей и для принадлежностей над ней, передвижные полки для мониторов (с рельсовым механизмом) и др.

Вращающееся, оснащенное системами регулировки кресло именуют сегодня рабочим инструментом в полном смысле слова. Оно должно обеспечить: длительное поддержание рабочей позы в процессе трудовой деятельности; условия для отдыха при невозможности покинуть рабочее место; физиологически рациональное положение с сохранением естественных изгибов позвоночника.

Применительно к креслу говорят о пассивном и активном комфорте.

Пассивный комфорт обозначает качества кресла, связанные с каким-либо механизмом или системой регулировки. Качества зависят от следующих параметров: утолщения на спинке и сидении, способствующие лучшему распространению давления тела на кресло; утолщенный изгиб, прикрывающий передний край сидения и устраняющий нежелательное давление на ноги; оптимальные высота и ширина подлокотников.

Активный комфорт достигается различными механизмами и системами регулировки. Обычная регулировка: пневматическое устройство регулировки высоты сидения, высоты и наклона спинки для оптимальной поддержки поясницы; регулировка глубины сидения с шагом от 50 до 70 мм. Механизм постоянного контакта: спинка в постоянном контакте со спиной с фиксацией в любом положении либо в нескольких запрограммированных положениях.

Диапазон регулировки сиденья офисного стула по высоте должен составлять от 42 до 53 см над уровнем пола. При этом высота подбирается таким образом, чтобы угол в локтевом суставе для рук, лежащих на столешнице или клавиатуре, составлял 900. Приветствуется возможность регулировки кресла по высоте и использование адаптивной опоры поясницы. Подлокотники также должны регулироваться по высоте и ширине, снимая статическое напряжение с мышц плечевого пояса.

Но,конечно, гораздо больше оснований назвать рабочим инструментом в полном смысле этого понятия компьютерную станцию. Это не мебель, а технологическое оборудование с регулируемой одним нажатием кнопки высотой стола (60-120 см). Станция ориентирована на тех, кто многие часы проводит перед монитором. Она позволяет время от времени менять положение тела, чтобы равномернее распределять нагрузку на скелет и внутренние органы.

Решение многих образцов массовой офисной мебели для служащих существенно отличается от привычного облика мебели, приближаясь к техническому промышленному оборудованию.

Характерно широкое применение металла и синтетических материалов, контрастное цветовое решение элементов, подчеркнутый рационализм конструкции (так называемый "американский стиль"). Фирмы-изготовители предлагают широкий выбор офисного оборудования по номенклатуре элементов, стилевому и цветовому решению, используемым материалам и видам отделки

В кабинетах же руководителей по-прежнему преобладает преимущественно деревянная мебель, нередко используются ценные породы дерева, натуральная кожа, мрамор.

Подводя итог можно сказать, что традиционная форма "учета" организационных норм и рекомендаций не дает необходимого эффекта при проектировании среды конторы и электронных (компьютерных) рабочих мест. Кроме того, традиционная форма расположения рабочих мест в организации создает неприемлемый, "бюрократический" климат для клиентов офиса, из-за чего дизайнерами были предложены новые принципы компоновки рабочих мест административных учреждений, предусматривающих их изоляцию друг от друга при общей свободной площади.

Рабочее место в офисе

Ориентация на конструирование рабочих мест из унифицированных модулей с использованием перспективных базовых конструкций на сегодня является основной тенденцией конструирования рабочих мест. Элементы рабочих мест, имеющие схожие характеристики формы и отделки, единые стыковочные размеры и детали крепления существенно облегчают их формирование.

Если рабочее место работника службы ДОУ или канцелярии не представляет собой конструктивно законченного изделия, а состоит из набора отдельных технических средств, то говорят о рабочих зонах этих работников. Для рабочих зон работников службы ДОУ характерна гибкость, перестраиваемость, наращивание функций технических средств при их эксплуатации.

Для офиса же эстетические соображения, являющиеся неотъемлемой частью любого дизайн - проектирования, красота и гармония интерьера не могут быть главными, самодостаточными факторами.

Офис - рабочее помещение, предназначенное для определения процессов, которые необходимо осуществлять с максимальной полнотой и в заданные временные сроки.

Промышленное здание создается при участии технолога, т.к. процесс производства подразумевает определенную оптимальную технологическую операцию. Лучшие современные офисные здания следуют этому принципу; работа в офисе рассматривается как специфический процесс со своими четкими технологическими требованиями.

Существует определенная специфика, присущая следующим офисам (представительств)

- юридических фирм

- проектных бюро

- торговых компаний

- банков

- арт - салонов

- издательств

- страховых компаний и др.

Однако при всей специфике и многообразии функций можно выделить две основные категории офисной работы:

- концентрация

- общение

В зависимости от основной специфики офиса соотношение этих категорий меняется; нахождение оптимальных условий для конкретного равновесия между концентрированной работой и общением - одна из главных задач, от решения которой будет зависеть конкретный дизайн-проект.

Для сосредоточенной, с максимальной концентрацией внимания работы лучше всего подходит отдельный кабинет, а для общения - открытое в большей или меньшей степени пространство.

Представим основные принципиальные виды размещения офисов и рабочих мест в них:

- офис закрытого коридорного типа;

- единое общее пространство;

- комбинированный офис.

Офис кабинетного типа характерен для организаций, разделенных на отделы с небольшим количеством сотрудников, когда важнее изоляция, а не общение.

Различают два вида офисов кабинетного типа:

Кабинеты для одного - двух человек с четкой пространственной организацией и статичностью оборудования;

Недостатки - невозможность организации коллективной работы, неэффективное использование пространства

Комнаты большого объема, рассчитанные на пребывание трех и более сотрудников;

Недостатки - статичность, малая гибкость оборудования, слабый командный дух.

Офис «открытого пространства» (открытый план) - большие многометровые помещения, рассчитанные на значительное количество людей - родился и был популярен многие годы в Америке. Пространство ограничено только наружными стенами; рабочие места отделяются невысокими мебельными перегородками. Подобная организация работы дает возможность быстрой перепланировки при смене профиля деятельности организации; имеет достаточно высокую гибкость и мобильность. Такие офисы имели распространение в 1980-е годы и в Европе (для растущих компаний, больших организаций). В последней трети 20 века в Америке они дополнились понятием «горячий стол», когда одно рабочее место интенсивно используется в течении дня несколькими чередующимися сотрудниками, что позволяет в 2-3 раза уменьшить необходимую офисную площадь, количество оборудования и мебели.

Разновидностью открытого пространства является групповой офис, когда общее пространство делится на отдельные зоны невысокими перегородками. Имеются общие зоны для обмена информацией, встреч и т.п. В этом случае усиливается чувство коллективизма, обеспечивается максимально эффективное использование пространства, гибкость плана, динамичность впечатлений.

Отрицательный момент - недостаточная звукоизоляция.

Комбинированный офис - сочетание преимуществ двух предыдущих планировочных решений, которые наиболее ярко сконцентрировались в «скандинавской» модели.

Социальные моменты (понимаемые в России, в лучшем случае, как комнаты гигиены женщин, комнаты приема пищи, т.е. учет физиологических процессов) стали одними из основополагающих факторов в конце 90-х годов 20 века в Западной Европе и, прежде всего, в Скандинавских странах.

Доминирование социал-демократических идей, высокий уровень занятости привели к кардинальным изменениям не только в сфере социальной защиты населения (сфера распределения), но и в промышленности, а также в сфере услуг и бизнесе.

Идеи социального партнерства изменили сам подход к проектированию офисов. Доминирующими стали идеи демократической общины, чем-то напоминающей клуб, коммуну, племя и артель одновременно. В частности, расположение рабочего места у окна было возведено чуть ли не в неотъемлемое право каждого сотрудника.

Поэтому офисным зданиям стали присущи более узкие и сложные планы постройки, высоко качество и множественность общественных зон.

Индивидуальные и групповые комнаты отделяются прозрачными (драпируемыми или с матовыми стеклами) перегородками от центральных зон, служащих для коллективного пользования, где проходят «мозговые атаки», осуществляются контакты с сотрудниками других отделов, посетителями и прочие коллективные мероприятия оперативного характера.

В концентрированном виде организационное проектирование офиса включает в себя комплекс следующих понятий (факторов):

- планировка помещения (нормативы площади, изолированность рабочих мест, возможность контактов и общения, вариабельность оборудования, многофункциональность или узкая специализация помещения, его поочередное использование, коллективное использование, индивидуальное с учетом не только общих тенденций, но и в первую очередь, конкретных функций: банк, юридическая контора, управление фирмой и пр.)

- эргодизайн оборудования: регулировка по высоте столов, возможность смены положения в процессе работы, перегородки с навесными элементами, оборудованием (как между столами, так и между ячейками, зонами); стационарные и мобильные элементы мебели; расположение рабочих элементов (клавиатура, мониторы, различные виды связи и др.);

-стул-кресло с учетом гаммы требований;

-микроклимат (температура, влажность, состав воздуха);

оптимальное освещение и цветовой климат;

- психологические моменты (общая удовлетворенность и удовольствие от работы, возможность активного участия в компоновке и подгонке под себя оборудования, психологический климат микроколлектива из двух-трех человек и др.);

-социально-психологические факторы, ставшие приобретенными (социальное партнерство всех членов коллектива, забота об оптимизации социально-психологического климата, оптимальные условия труда с местом у окна, возможность расслабиться, передохнуть, полноценное питание, общение с другими членами коллектива, создание атмосферы гордости за организацию и т.д.).

Офисная мебель - один из главных элементов рабочего места сотрудников, поэтому расскажем о ней более подробно

1.3 Расчет параметров рабочего места

Итак, к рабочему месту относится часть пространства, в котором человек преимущественно осуществляет трудовую деятельность и проводит большую часть рабочего времени. Это пространство оснащается необходимыми техническими средствами (мебелью, органами управления, средствами отображения информации, вспомогательным оборудованием). В нем осуществляется деятельность одного исполнителя или группы исполнителей.

Рабочее место - наименьшая целостная единица производства, жизнедеятельности, в котором присутствуют три основных элемента: предмет, средство и субъект труда (деятельности).

Рабочее место включает как основные, так и вспомогательные средства труда. Специфика организации рабочего места зависит от характера решаемых задач и особенностей предметно-пространственного окружения.

Рабочее место у станка - это место, с которого осуществляется управление и контроль за его функционированием. На подвижных технических средствах - это кабина или место водителя, в технологической линии - может быть место перед пультом управления, в энергосистемах, диспетчерских - пункт управления.

Оснащение рабочих мест в жилых помещениях, а тем более в офисах, банках, учреждениях мебелью, компьютером и другой офисной оргтехникой требует учета комплекса эргономических факторов и является довольно непростой задачей, о чем и пойдет речь ниже.

Таким образом, при расчете параметров рабочего места (понимая под ним различные типы комплексов, в которых осуществляется функционально однородная деятельность человека - рабочее место в офисе, на кухне и т.д.) воедино сводятся метод перцентилей, антропометрические данные, используемые в соматографии, и метод профессиографирования.

Пространственные и размерные характеристики рабочего места должны быть достаточными для:

размещения работающего человека - с учетом рабочих движений и перемещений согласно функциональному процессу

расположения средств управления в min-max пределах моторного пространства (по ширине, глубине, высоте);

оптимального обзора источников визуальной информации

смены рабочей позы и рабочего положения

свободного доступа к местам наладки, ремонта, осмотра

рационального размещения основных и вспомогательных средств труда.

Для того чтобы рассчитать параметры рабочих мест необходимо использовать базы отсчета, которые соотносятся с базами, взятыми при измерении размеров тела человека. Для расчета компоновочных параметров рабочих мест нулевыми следует считать точки, имеющие нижеследующее расположение.

В положении стоя:

- на плоскости пола или горизонтальной плоскости, параллельной полу; - на фронтальной плоскости, параллельной переднему краю - оборудования;

- на срединно-сагитальной плоскости.

В положении сидя:

- на плоскости пола, сиденья или горизонтальной плоскости, параллельной полу

- на фронтальной плоскости, касательной к наиболее выступающим точкам спины.

Конечными точками измерений будут те элементы оборудования, которые работающий человек может свободно, без напряжения достать, не меняя положения тела и позы.

Так же, при расчете параметров рабочего места следует учитывать:

- выбранную систему координат и соответствующие базы отсчета;

- рабочее положение человека;

- величину размаха рабочих движений;

- количество элементов рабочего места;

- параметры обзорности;

- необходимость ограничения рабочего пространства, возможность подвижности элементов рабочего места (сиденья, подставки для ног, педали и т.д.)

Но есть и несколько параметров, которые не рекомендуется применять при расчете рабочего места, например:

рассчитывать параметры рабочего места только на основе среднеарифметических значений антропометрических признаков,

пользоваться антропометрическими данными 15-20-летней давности,

пользоваться источниками информации, где не указаны год их получения, возраст и национальность контингента обследуемых людей, численность группы, выделять основные и второстепенные антропометрические признаки, считая все антропометрические признаки одинаково необходимыми, выявлять их значимость, следует только при анализе конкретных объектов оборудования.

Довольно простым объектом (с точки зрения организационного проектирования) является письменный стол в доме или на службе - рабочее место для умственного труда. При работе сидя оптимальная рабочая поза обеспечивается путем установления правильного соотношения высот рабочей поверхности и рабочего сиденья. Оптимальная дифференциация между высотой рабочей поверхности и сиденья практически одинакова для всех людей - 270-280 мм. Она зависит от двух антропометрических признаков: длины туловища и высоты локтя над сиденьем, которые очень слабо варьируются и имеют незначительные межгрупповые различия.

Для расчета границ моторного пространства и зон досягаемости в положении сидя и стоя важным фактором, является положение работающего относительно переднего края рабочей поверхности, а также его подвижность в передне-заднем направлении. При расчете этих параметров следует предположить, что передний край сиденья расположен в одной вертикальной плоскости с передним краем рабочей поверхности или передний край сиденья вдвинут под рабочую поверхность на 100-150 мм.

Комплекс параметров рабочего места состоит из габаритных, компоновочных (или сопряженных с первыми) и свободных (несопряженных).

Габаритные параметры включают предельные размеры внешних очертаний рабочего места. Габаритный объем определяется как сумма объектов, занятых оборудованием, объемом пространства, необходимого человеку для выполнения рабочих операций, проходов и подходов к рабочему, а также "мертвым" пространством, создаваемым неправильными формами этих объемов.

Компоновочные (сопряженные параметры) характеризуют положение отдельных элементов рабочего места относительно друг друга и работающего человека. Ими обеспечиваются досягаемость из различных поз, перемещения, направление рабочих движений и величина усилий. Компоновочные параметры рассчитаны на основе данных статистической и динамической антропометрии.

Компоновочные параметры входят в размерные цепи с габаритными параметрами.

Свободные (несопряженные) параметры не имеют общих баз отсчета с другими элементами. Они могут быть постоянными и переменными (регулируемыми). В качестве примера свободных параметров могут быть рассмотрены высота и угол подставки для ног, высота сиденья, спинки и подлокотника кресла, подвижность спинки вперед-назад и т.д.

Учет этих параметров особенно важен при проектировании рабочих мест на производстве и в офисах, учитывая характер и особенности трудовых процессов.

В основу общих правил использования антропометрических данных при расчете параметров рабочих мест и оборудования положен метод перцентилей.

1.4 Планировка рабочих мест и его оценка

В системе мероприятий по организации рабочего места существенное значение имеет его рациональная планировка. Правильная планировка рабочего места позволяет устранить лишние трудовые движения и непроизводительные затраты энергии рабочего, эффективно использовать производственную площадь при обеспечении безопасных условий труда.

Под планировкой рабочего места понимается взаимное пространственное расположение на отведенной производственной площади основного и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки и самого рабочего (или группы рабочих).

Рациональная планировка рабочего места обеспечивает удобную рабочую позу, возможность применения передовых приемов и методов труда, минимальные траектории движений рабочего и движений предметов труда, соблюдение строгой последовательности, при которой один элемент работы плавно непосредственно переходит в другой. При этом расположение средств и предметов труда должно удовлетворять основным требованиям, нарушение которых ведет к непроизводительным затратам рабочего времени и энергии работника, преждевременному утомлению и снижению производительности труда, нерациональному использованию производственных площадей.

При проектировании планировки рабочих мест различают внешнюю и внутреннюю планировку. Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя (бригадира, мастера, начальника отдела и т.д.), к проходам, переходам, проездам, подъездам. Проектирование внешней планировки целесообразно проводить сразу для всех рабочих мест, входящих в подразделение. В качестве исходных данных для такой планировки служит производственная площадь, отведенная для расположения персонала подразделения.

Определяя местоположение конкретного рабочего места в рамках подразделения, следует руководствоваться строительными нормами и правилами, санитарными нормами проектирования, стандартами безопасности труда. При этом должны решаться следующие задачи:

*экономное использование производственных площадей;

*рациональная взаимосвязь между смежными рабочими местами, а также с рабочим местом непосредственного руководителя;

*сокращение расстояний переходов рабочих и транспортировки материалов;

* изоляция рабочих мест с вредными условиями труда от остальных рабочих мест;

* обеспечение безопасности труда.

Санитарными нормами предусмотрено, что на каждого рабочего должно приходиться не менее 4,5м2 производственной площади при высоте помещения 3,2м. Объем производственного помещения на каждого работающего должен быть не менее 15 м. При определении площади рабочего места должны учитываться габариты оборудования, нормы промсанитарии и техники безопасности, ширина проходов и проездов. Площадь универсального рабочего места проектируется несколько большей, чем для места специализированного, так как она должна позволять устанавливать дополнительное оборудование и приспособления.

Взаимодействующие рабочие места следует располагать в непосредственной близости друг к другу, а маршрут движения предмета труда между рабочими местами в подразделении должен быть кратчайшим. Между рабочими местами одного участка должна быть предусмотрена зрительная связь. Подходы к рабочим местам должны быть не только кратчайшими, но и, по возможности, не должны пересекаться с транспортными путями. Входы и выходы в помещении должны быть свободны, хорошо обозримы и безопасны.

Внутренняя планировка рабочего места представляет собой размещение технологической оснастки и инструмента в рабочей зоне, инструментальных шкафах и тумбочках, правильное расположение заготовок и деталей на рабочем месте. Она должна обеспечить удобную рабочую позу, короткие и малоутомительные движения, равномерное и по возможности одновременное выполнение трудовых движений обеими руками.

Для соблюдения этих условий пользуются рядом выработанных практических правил:

* для каждого предмета должно быть отведено определенное место;

* предметы, которыми пользуются во время работы чаще, должны располагаться ближе к рабочему и по возможности на уровне рабочей зоны;

* предметы необходимо размещать так, чтобы трудовые движения рабочего свести к движениям предплечья, кистей и пальцев рук;

* все, что берется левой рукой, располагается слева, все, что правой, -- справа, материалы и инструменты, которые берутся обеими руками, располагаются с той стороны, куда во время работы обращен корпус рабочего.

Внутренняя планировка рабочего места должна обеспечить такое оперативное пространство, при котором рабочий может свободно формировать рабочие зоны с учетом зон досягаемости при различных рабочих позах, как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскостях.

Зона досягаемости -- пространство, объем которого ограничен возможными траекториями движения рук рабочего. Оптимальная зона ограничивается траекториями движений полусогнутых рук, осуществляемых без наклонов корпуса при свободно опущенных плечах. Максимальная зона -- траекториями движения вытянутых рук. Зоны досягаемости определяются исходя из антропометрических данных предполагаемых работников. Кроме того, при проектировании внутренней планировки рабочего места необходимо учитывать зону обзора, в пределах которой рабочий должен отчетливо видеть все предметы, находящиеся на его рабочем месте. Для восприятия средств отображения информации в горизонтальной плоскости рекомендуется угол 30--40°. В вертикальной плоскости оптимальный угол обзора составляет по 15° вверх и вниз по отношению к горизонтальной.

Внутренняя планировка рабочего места означает размещение на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику. При внутренней планировке решаются следующие задачи:

*обеспечение наименьших затрат рабочего времени на выполнение работ, которые закреплены за рабочим местом;

*минимизация физиологических усилий и нервно-психической напряженности работника;

*удобство выполнения работы и обслуживания оборудования;

*хороший обзор в активной рабочей зоне всех частей оборудования, приборов, механизмов;

*оптимизация маршрутов передвижения работника по рабочему месту;

*рационализация рабочей позы (положения) работника;

* создание благоприятных условий труда;

* безопасность труда.

Проведение работ при внутренней планировке целесообразно осуществлять в следующей последовательности:

1 Определить местоположение основного, а затем вспомогательного оборудования и тары.

2 Установить местоположение исполнителя в процессе труда по отношению к оборудованию и его рабочую позу.

3 Скомпоновать на основном оборудовании средства информации (контрольно-измерительные приборы) и органы управления (кнопки, педали, рычаги, клапана, выключатели и т.п.).

4 Установить средства безопасности.

5 Установить организационную оснастку.

6 Разместить предметы технологической оснастки, рабочую документацию, справочную и специальную литературу.

7 Установить средства местного освещения, связи, сигнализации.

8 Разместить хозяйственные средства.

При планировке должна учитываться возможность ее сравнительно быстрого и легкого изменения, обеспечиваться удобство демонтажа оборудования. Размещение основного оборудования на рабочем месте, прежде всего, определяется особенностями труда на нем: видом и типом производства, функциями и численностью работников, уровнем специализации и механизации труда, количеством оборудования и другими признаками, характеризующими рабочее место. Основное оборудование должно быть размещено таким образом, чтобы обеспечивался кратчайший путь перемещения предмета труда как в горизонтальных, так и в вертикальных плоскостях. При этом нужно учитывать принятые строительные модули, установленные нормы расстояний между оборудованием и элементами зданий в зависимости от размеров и вида оборудования, санитарные и гигиенические нормы, стандарты безопасности, антропометрические данные об исполнителях.

При многостаночной работе следует устанавливать минимально допустимое расстояние между обслуживаемыми станками. Компоновка оборудования должна обеспечивать хороший обзор его жизненно важных частей, свободный доступ к местам расположения тех из них, которые требуют периодических осмотров, наладки и ремонтов. Необходимо правильно ориентировать положение основного оборудования по отношению к окнам и искусственным источникам общего освещения.

Местоположение работника определяется характером его труда и прежде всего тем, насколько часто ему по роду своей работы необходимо будет перемещаться по рабочему месту. Здесь могут быть работы, требующие постоянного перемещения работника, работы без перемещения работника и работы, комбинированные - с перемещением и без него.

В каждом из рабочих положений возможно большое количество рабочих поз, представляющих взаиморасположение частей тела-корпуса, рук, ног и головы человека, независимое от ориентации и местоположения тела в пространстве и от отношения к опоре. Неправильно устанавливать рабочую позу в положении только стоя или только сидя, так как любая статическая поза неблагоприятно сказывается на работоспособности человека. Длительные статические мышечные нагрузки приводят к быстрому утомлению работника. Очень неблагоприятны, например, постоянные рабочие позы стоя с большим (более 15°) наклоном туловища, полулежа с поднятыми вверх руками и головой.

В любом случае, если в силу характера труда от работника требуется постоянное рабочее положение, вызывающее значительные статические нагрузки, для него следует проектировать возможность перемены положения. Для человека, работающего стоя, должна быть предусмотрена возможность часть работы выполнять сидя, и наоборот. При установлении рабочей позы необходимо учитывать высоту рабочей поверхности, расстояние наблюдаемого объекта от глаз, угол зрения и зрительный фокус, высоту сидения. При проектировании размещения средств отображения информации (контрольно-измерительных приборов, экранов телевизоров, мнемосхем и др.) учитываются оптимальные углы обзора и зон наблюдения в поле зрения работника. Большое значение имеет выбор размеров и компоновки знаков и их элементов на контрольно-измерительных приборах, выбор цвета знаков и фона, на которых они изображены.

Размещение и компоновка органов и средств дистанционно управления производственными процессами устанавливается с учетом рабочей позы, зон досягаемости и других характеристик.

Решая вопросы размещения на рабочем месте средств информации и органов управления, проектировщики руководствуются определенными принципами. Вот некоторые из них:

1.принцип частоты: в оптимальной зоне видимости и досягаемое должны находиться те средства информации и управления, к которым наиболее часто обращается работник в течение рабочей смены

2.принцип важности: в указанных зонах следует размещать те средства информации и управления, которые наиболее важны для точного управления производственным процессом;

3.принцип технологичности: средства управления и информации нужно располагать в такой последовательности, чтобы обращаться ним поочередно, следуя ходу технологического процесса;

4.принцип сопряженности: в непосредственной близости друг от друга следует располагать те средства информации и органы управления, которые взаимосвязаны.

Установка на рабочем месте средств безопасности зависит от того, какую опасность представляют те или иные средства труда. В одном случае достаточно установить предупреждающий об опасности знак. В другом случае необходимо оградить или изолировать источник опасности. В третьем случае необходимо изолировать или ограждать непосредственно работника.

Глава 2 Особенности организации рабочего места на примере «Нижнетагильского строительного техникума»

2.1 Характеристика предприятия. Организационно управленческая структура предприятия

Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Нижнетагильский строительный техникум» зарегистрировано администрацией Тагилстроевского района Муниципального образования город Нижний Тагил 06.10.1994 года. И переименовано согласно постановлению Правительства Свердловской области от 14.11.2005г. № 991-ПП в государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Свердловской области «Нижнетагильский строительный техникум».

Полное наименование техникума - государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Свердловской области «Нижнетагильский строительный техникум». Сокращенное наименование техникума - «ГОУ СПО СО «НТСТ».

Организационно-правовая форма - учреждение. Тип - образовательное учреждение среднего профессионального образования. Вид - техникум.

Техникум находится в ведомственном подчинении министерства общего и профессионального образования свердловской области.

Техникум является юридическим лицом, пользуется всеми правами и выполняет обязанности, связанные с этим статусом. Право на образовательную деятельность и на льготы, установленные законодательством Российской Федерации, техникум получает с момента выдачи ему лицензии.

Организационно управленческая структура предприятия

Во главе организации стоит директор. У него в подчинении находиться четыре зама. Это зам. директор по воспитательной работе, зам директор по учебной работе, зам директор по практике, зам. по АХЧ. Также заведующие четырьмя отделениями: заведующий строительным отделением, заведующий механико-экономическим отделением, заведующий дополнительным образованием, заведующий заочным отделением.

2.2 Организация и планирования рабочих службы ДОУ на примере НТСТ

Чтобы более наглядно представить вышеизложенное рассмотрим расположение рабочих мест сотрудников службы ДОУ Государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования Свердловской области "Нижнетагильский строительный техникум" (далее - техникум).

Служба ДОУ техникума имеет следующую структуру:

Руководитель

службы ДОУ

специалист архивариус

службы ДОУ

секретарь

Следуя категориям офисной работы, можно сказать, что спецификой работы службы ДОУ техникума будет и общение и концентрация, т.к. работа руководителя, специалиста и секретаря подразумевает под собой общение не только внутри техникума (другие структурные подразделения, студенты, преподаватели), но и с внешним пространством (родители студентов, бывшие работники т.д.), а вот работа архивариуса требует большой концентрации и внимания (работа с документами в архиве не так проста, как кажется на первый взгляд).

Отсюда можно сделать вывод, что для сосредоточенной работы, с максимальной концентрацией внимания подходит отдельный кабинет, а для общения - открытое в большей или меньшей степени пространство.

Служба ДОУ в техникуме занимает четыре комнаты: общая приемная, где находится рабочее место секретаря, и три отдельных кабинета, имеющие выход в приемную - это кабинеты руководителя, специалиста и архивариуса, что относит помещение службы ДОУ к офису закрытого кабинетного типа.

Рассмотрим каждое рабочее место в отдельности.

Кабинеты руководителя службы ДОУ и специалиста похожи - они располагаются рядом и имеют похожую обстановку.

Кабинет руководителя службы ДОУ располагается на площади 6м2, что соответствует общеустановленным нормам. В кабинете одну стену занимают два окна. Напротив окон расположен стол руководителя, состоящий из 4 модулей: рабочего стола, приставки для компьютера и принтера, тумбочки для размещения документации и примыкающего к рабочему, стола для посетителей. Рабочая поверхность стола деревянная, твердая, гладкая. На поверхности стола и внутри его нет ничего лишнего, а средства труда, канцелярские принадлежности, документация имеют строго определенное место. Для канцелярских принадлежностей предназначены специальные лотки. Размеры ящиков и полок в столах соответствуют размерах бумаг и папок. Так же в кабинете имеются модульные шкафы для хранения документов.

Есть поворотное кресло, обтянутое черной кожей и отвечающее всем требованиям эргономики (регулируется высота и поворот спинки, самого сиденья). Рядом с рабочей зоной расположена зона общения, т.е. стол для проведения оперативок и совещаний. На рабочем месте постоянно соблюдается порядок.

Кабинет специалиста службы ДОУ располагается на площади 6м2, но в кабинете только одно окно, однако это не влияет на уровень освещенности, соблюдается принцип того, что оконный проем должен занимать 10% от пола помещения.

Рабочий стол специалиста службы ДОУ также модульный, состоит из 3 блоков: рабочего стола, приставки для компьютера и принтера, и стола для посетителей, примыкающего к рабочему столу. Поворотный стул оснащен системой регулировки спинки стула и его высоты. В кабинете есть шкафы для хранения документации и сейф. При работе секретаря с документами на его рабочем месте применяется комбинированное освещение, то есть сочетание общего и местного освещения.

А вот кабинет архивариуса имеет некоторые отличия от кабинетов руководителя и специалиста: площадь этого кабинета 10 м2, это связано с тем, что здесь расположены шкафы для хранения личных дел и приказов за последние 5 лет, а также копировальный аппарат. схема

Шкафы как бы отгораживают рабочую зону от зоны архивного хранения документов.

Рабочая зона архивариуса состоит из 2 модулей: рабочего стола и приставки под компьютер и принтер. Так же есть тумбочка для текущей работы с архивными делами.

Общая приемная является одновременно и рабочим место секретаря службы ДОУ Приемная занимает площадь равную 10м2, т.е. достаточную для размещения рабочего места и оргтехники.

Итак, она разделена на две зоны: рабочую - где находится рабочий стол и приставка под компьютер и принтер, поворотный стул, а также шкаф для хранения документов и зону приема посетителей - где находятся вешалка, стол и стулья для посетителей.

Проведя анализ расположения рабочих мест службы ДОУ техникума можно сделать вывод - требования и нормы к расположению рабочих мест соблюдены:

На каждого работника отведено достаточное количество площади для рабочей зоны - 6м2, 10м2 при норме 2м2 на одного работника

Освещение соответствует нормам - оконные проемы во всех помещениях составляют 10% от пола помещения, окна снабжены жалюзи и портьерами. Искусственное освещение (потолочные лампы дневного света и настольные лампы) составляет 370 лк.

...