Эволюция менеджмента, становление теории и методики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Введение

2. Эволюция менеджмента, становление теории и методики

3. Менеджмент в современных условиях

4. Менеджер-центральная фигура в управлении

5. Список используемой литературы

Введение

В XX веке менеджмент стал рассматриваться как наука. Новое направление отличалось от предшествующих широким применением математических и статистических методов, различных количественных дисциплин в принятии управленческих решений.

Под операционным менеджментом сегодня понимают область менеджмента, непосредственно связанную с процессами и технологиями производства товаров и услуг. Для решения производственных задач специалисты по операционному менеджменту широко используют математические методы, и прежде всего прогнозирование, моделирование запасов, линейное и нелинейное программирование, теорию массового обслуживания, построение графиков производства, моделирование, анализ безубыточности.

Относительно новой областью менеджмента являются управленческие информационные системы, призванные своевременно и эффективно (с точки зрения затрат) обеспечивать менеджеров необходимыми им данными и сведениями.

Менеджмент - это теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка.

Формальная организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Неформальная организация - спонтанно возникающая группа, в которой люди достаточно регулярно взаимодействуют.

Характеристики организации:

1) Ресурсы. Цель организации - преобразование ресурсов (люди, капитал, материалы, технология, информация) для достижения результатов.

2) Зависимость от внешней среды (экономические условия, потребители, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, общественные взгляды, технологии).

3) Горизонтальное разделение труда (разделение всей работы на составляющие компоненты - «Один - у штурвала, другой - у парусов»). Сложные организации на горизонтальном уровне создают подразделения.

4) Вертикальное разделение труда (кто-то должен координировать работу группы: «согласовывать действия у штурвала и у парусов»). Работа по координированию действий отделяется от самих действий.

Необходимость управления (во всех организациях, кромесамых мелких, управление занимает так много времени, что его все труднее осуществлять мимоходом).

Концептуальные навыки - это когнитивные (познавательные) способности человека воспринимать организацию как единое целое и в то же время четко выделять взаимосвязи ее частей. К числу таких навыков относятся мышление менеджера, его умение обрабатывать поступающую информацию и его способности к планированию.

Человеческие навыки. Под ними понимают способности менеджера к работе с людьми и посредством людей, а также умение эффективно взаимодействовать в качестве члена команды. Эти навыки проявляются в отношениях менеджера к сотрудникам: как он мотивирует их, как содействует их деятельности и координирует ее, подает пример, как он общается и разрешает конфликты.

Технические навыки - это специальные знания и умение, необходимые для выполнения рабочих задач, т.е. навыки использования методов, технологий и оборудования, необходимые при выполнении конкретных функций, таких как исследования и разработки, производство или финансы.

Движущие силы управленческой революции. В течение ближайших нескольких лет менеджеры должны будут полагаться в основном на человеческие и концептуальные навыки, но применять они их будут по-новому.

Изменение парадигмы. Новая парадигма предполагает, что на смену иерархиям, жестким графикам и правилам приходят работа в командах, непосредственные взаимодействия, перманентные инновации, непрерывное обучение и совершенствование. Менеджеры превращаются в помощников, партнеров своих подчиненных. Они должны уметь идти на осознанный риск и помогать развитию способностей и более полному использованию энергии сотрудников.

Теория Хаоса. Теория хаоса призывает к изменению еще одной парадигмы: от веры в возможности предсказания будущих событий и контроля над ними со стороны менеджмента к утверждению необходимости повышения гибкости организаций, развития их способностей к адаптации без утраты связей с покупателями и внешней средой. Отсюда следует вывод, что необходима ориентация менеджмента уже не на тщательное планирование и жесткий контроль, а на командную работу и управление общими процессами, а не рутинными делами.

Многообразие рабочей силы. Возрастающее многообразие сотрудников организации является результатом нескольких тенденций. Выходцы из различных этнических и культурных групп придерживаются определенных стилей мышления и поведения, решения проблем и взаимодействия, поэтому организации должны усвоить науку положительного восприятия многообразия и его использования на всех уровнях (даже высших). Менеджерам так или иначе придется научиться мотивировать и руководить действиями лучших представителей самых разных сообществ.

Глобализация. Глобализация, пожалуй, важнейший фактор развития бизнеса в ближайшем будущем. Устраняются торговые барьеры между странами, открываются новые рынки, конкуренты растут как грибы после дождя, и в один прекрасный день может оказаться, что вашу работу гораздо более качественно выполняет кто-то другой. Товары, деньги, люди перемещаются через границы между странами с небывалой скоростью.

1. Эволюция менеджмента, становление теории и методики

Менеджмент прошел многовековую эволюцию в рамках различных исторических этапов общественного развития. Уже в древнейших обществах -- Шумере, Египте и Аккаде -- наблюдалась трансформация высшей касты -- жрецов -- в религиозных функционеров, по сути менеджеров. Это удалось сделать благодаря переформулированию священнослужителями религиозных принципов: если раньше боги требовали человеческих жертв, то позднее, как заявляли жрецы, им стала нужна сугубо символическая жертва: оказывалось достаточным, если верующие ограничивались подношением денег, скота, ремесленных изделий и т.д.

Прежде чем менеджмент смог выделиться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления. Первые, самые простые, формы организации совместного труда существовали на стадии первобытнообщинного строя. В это время управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности того периода. Переход от присваивающего хозяйства (охота, сбор плодов и т. д.) к производству (производящей экономике) стал точкой отсчета в истории менеджмента.

Одним из первых, кто дал характеристику управлению как особой сфере деятельности, был Сократ (470-399 до н. э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления.

Платон (428-348 до н. э.) предложил классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления.

Александр Македонский (356-323 до н. э.) развил теорию и практику управления войсками.

Серьезный вклад в практику организации управления большими массами людей (войсками) внесли выдающиеся полководцы Ганнибал, Аттила, Чингисхан, Тамерлан, позднее Наполеон, а у нас в России -- А. Суворов, М. Кутузов. Именно военная сфера явилась той областью, где отрабатывались прогрессивные формы и методы управления, где были выявлены решающие преимущества организации, объединения людей для достижения поставленной цели. Общие принципы военного управления с успехом могут быть использованы и в управлении хозяйством. История оставила нам выдающиеся примеры решения хозяйственных проблем в древних государствах: продовольственного обеспечения на основе орошения и применения системы каналов в Древнем Египте; управления строительством грандиозных пирамид в государстве инков и в том же Египте; строительства городов, оборонных и культовых сооружений, поражающих своими размерами и высоким качеством исполнения.

Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении принадлежит А. Смиту (1723-1790). Он сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.

Идеи гуманизации управления производством Р. Оуэна (1771-1858), а также необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и по сей день. В сущности, то, что мы сегодня называем менеджментом, зародилось во времена Промышленной революции XIX в. Возникновение фабрики как первичного типа производства и потребность обеспечения работой больших масс людей привели к осознанию, что индивидуальные владельцы не в состоянии наблюдать за деятельностью всех и каждого. В результате среди работников были выбраны лучшие и специально обучены тому, как представлять интересы владельца на рабочих местах. Эти люди стали первыми менеджерами.

Практика управления имеет такую же древнюю историю, как и сами организации, но управление признанно и широко распространяется как научная дисциплина только с 1910 г. Большинство исследователей того времени полагали, что для становления преуспевающего менеджера достаточно иметь определенные черты характера и навыки.

Первый шаг к рассмотрению менеджмента как науки управления сделал Ф. Тейлор (1856-1915). Он заинтересовался не качествами отдельного человека и эффективностью его труда, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления (1885-1925 гг.).

Основные принципы этой школы:

* использование научного анализа для определения лучшего способа решения хозяйственных задач;

* целенаправленный отбор работников, больше других подходящих для выполнения задач, их обучение;

* обеспечение работников ресурсами;

* применение материального стимулирования;

* отделение планирования от самой работы.

Все сводится к заключению: если можно на научной основе отобрать людей, подготовить их, предоставить им некоторые стимулы и слить воедино работу и человека, тогда можно получить совокупную производительность, превышающую вклад, сделанный индивидуальной рабочей силой.

Главная заслуга Ф. Тейлора в том, что он разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих.

Становление науки об управлении связано также с именами Ф. и Л. Джилбертов. Они провели исследования в области трудовых отношений, усовершенствовали хронометражные методики Ф. Тейлора, разработали научные принципы организации рабочего места.

Представителем школы научного управления в России был О. А. Ерманский. Им в начале ХХ в. была разработана теория рациональной организации труда и управления, в основу которой положено понятие психофизиологического оптимума, т. е. максимума полезной работы на единицу затраченной энергии.

Административная (классическая) школа (1920-1950 гг.) занималась исследованием роли и функций менеджера. Ее представитель -- А. Файоль (18411925) разделил весь процесс управления на 5 основных функций, которые мы до сих пор используем в теории управления организацией. Это планирование, организация, подбор и расстановка кадров, мотивация, контроль. На базе учения А. Файоля в 1920-е гг. сформулировано понятие организационной структуры фирмы.

Основной вклад А. Файоля в теорию управления состоит в том, что он рассматривал его как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций, образующих замкнутый цикл. Ему принадлежит также разработка принципов построения структуры организации и управления работниками.

В России в 1920-1930-е гг. А. К. Гастев разработал теорию управленческих процессов, выделив организационные, экономические и социально-психологические методы. А. М. Гинзбург обосновал необходимость сочетания централизованного планирования с товарно-денежными отношениями.

По ряду направлений российские ученые опережали своих зарубежных коллег. Уже в 1920-е гг. ими были проведены оригинальные исследования функций руководства (И. М. Бурдянский, Н. А. Витке), рационализации (П. Л. Ледер), линейных и функциональных структур управления (И. Н. Бутаков, В. В. Добрынин, Э. К. Дрезен).

На рубеже 1930-х гг. появилась школа человеческих отношений, в основу которой положены достижения психологии и социологии; основное внимание сосредоточено на работнике, а не на самой работе. Родоначальником этой школы считается Э. Мэйо (1880-1949). Из других ученых этого направления можно выделить М. П. Фоллета, разработавшего теорию лидерства, А. Маслоу, показавшего, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, а различные потребности, которые не могут быть представлены в денежном выражении.

В России представителями этой школы были С. Д. Стрельбицкий (исследовал проблемы управления трудовым коллективом), И. С. Канигисер (изучал проблемы лидерства).

Появление количественной школы обусловлено развитием и применением в управлении кибернетики, математической статистики, моделирования, прогнозирования и вычислительной техники. Ключевой характеристикой школы служит замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Основоположником данной школы считается Л. В. Канторович (1912-1986), который предложил общие принципы линейного программирования. В. С. Немчинов внес существенный вклад в разработку статистических методов управления экономикой. В современных условиях математические методы используются практически во всех направлениях управленческой науки.

2. Менеджмент в современных условиях

Ключевыми моментами современной системе представлений менеджмент (их нередко называют новой управленческой парадигмой) есть такие принципиальные положения:

Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, которая определяется прежде всего рациональной организацией производства, уменьшением затрат, т.е. влияние управления на внутренние фактор ки производства. Вместо этого на первое место выдвигается проблема гибкости и адаптивности (приспособления) к постоянным изменениям внешней среды. Последнее характеризуется как совокупность переменных, как и находятся вне организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны его менеджмента.Это прежде всего все те организации, а также люди, которые связаны с данной организацией в силу поставленных перед ними целей и решаемых задач. Кроме этого, существует, так сказать, второй ряд переменных внешней среды - социальные факторы и условия, которые, воздействуя прямо на оперативную деятельность организации, определяют важные решения, принимаемые ее менеджментом. Важная роль здесь принадлежит экономическим, политическим, правовым, социально-культурным, экологическим, физико-географическим им факторам и переменным. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с увеличением сложности всей системы общественных отношений (социальных, экономических, политических и других), которые составляют среду менеджмента Именно внешняя среда диктует стратегию и тактику организации.

Использование в управлении теории систем, облегчают задачу рассмотрения организации в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром

Использование ситуационного подхода к управлению, согласно которому вся внутренняя организация есть не что иное, как ответ на различные по своей природе влияние извне. Его центральный момент - ситуации, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые влияют на работу организации в данный период времени. Отсюда - признание важности специфических приемов, с помощью которых выделяются факторы, воздействуя эффективно достичь целей.

Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации Новая роль человека как ключевого ресурса требует от менеджеров в усилия по созданию условий для реализации заложенных в человеке способностей к саморазвитию Отсюда - необходимо внимание к таким факторам, как организационная культура (определяется наличием у всех работающих их общих целей, их непосредственного участия в разработке путей достижения этих целей, заинтересованности в обеспечении общих конечных результатов организации), различные формы демократизации управления, участие работающих в прибылях, собственности, управлении.

Важнейшей характеристикой менеджера на современном этапе является ориентация на новую социальную группу в организациях - когнитариат, мощность которого базируется на знании и использовании интеллекта, а не мусс скульным силы когнитариат, который имеет доступ к информации и наделенный высокой культурой, не может рассматриваться как один из экономических факторов деятельности, а трактуется как ключевой ресурс, эффективное в использование и наращивание которого становится центральной задачей менеджмента В известной книге Дж Нейсбита и ПЕбедин «Перестройка корпорации» представлена ??такая характеристика новых отношений между организацией и в ней людьми:

- лучшие и талантливые люди тянутся к той организации, которая обеспечивает персональное роста;

- менеджер - это не просто управляющий, а человек, который выполняет роль судьи, учителя, наставника;

- люди хотят иметь долю в прибыли своей организации;

- наем работников лучше заменять заключением с ними контрактов;

-автократичное управление должно уступать место демократическим системам.

Новая парадигма требует пересмотра принципов управления, так как старые прекращают «работать» В 90-е годы ХХ века в принципах основное внимание уделяли социальному или человеческом аспекта управления. Менеджмент направлен на человека, на то, чтобы сделать людей способными к совместным действиям, сделать их усилия более эффективными. Менеджмент формирует коммуникации между людьми и определяет индивидуальный вклад каждого работающего в общий результат. Этика является золотым правилом менеджмента

Новая система взглядов на управление известна в литературе как «тихая управленческая революция», и это не случайно Поскольку основные положения могут применяться, не вызывая тотчас разрушения структуры, систем, методов менеджмента, которые уже сложились, дополняя их, постепенно приспосабливая к новым условиям Так, все чаще используются системы управления на основе предвидения изменений и на о сну гибких, компромиссных решений Они учитывают необычность и неожиданность будущего развития. Организации все чаще обращаются к методам стратегического планирования и управления, рассматривая внезапные резкие изменения во внешней среде, в технологиях, конкуренции как реалии современной экономической жизни, которое требует новых приемов менеджмента.

3.Менеджер-центральная фигура в управлении

управление менеджмент социальный ответственность

Менеджер занимает ключевое положение в системе управления организации. Эта важная роль менеджера определяется тем, что он наделен полномочиями принимать решения, решает что, кому, когда и как делать; несет за это ответственность перед собственником имущества организации.

Обладая реальной властью, менеджер влияет на трудовой коллектив, а через него на характер и результаты функционирования самого объекта управления. Он подбирает, расставляет и использует персонал по своему разумению. Высокопрофессиональный менеджер окружает себя квалифицированными, знающими дело Разработка приложений для android, ios на http://ideas-world.com. , лампа светодиодная mr11 коллегами, а слабый - еще более слабыми подчиненными. И как результат-первый менеджер ведет организацию к процветанию, а второй со своим персоналом - к убыточности, а затем - банкротства. Знающий свое дело менеджер четко формулирует задачи коллектива, ясно понимает свою роль в их решении, способен задействовать внутренние стимулы к самостоятельным действиям, предусмотреть возможные трудности, предупреждать неудачи и находить лучшее решение проблем в каждой конкретной ситуации.

Будучи доверенным лицом владельца имущества, менеджер воплощает его задача (директивы) в конкретные действия, но в то же время в качестве лидера коллектива он и выражает его интересы. То есть менеджер решает двуединую задачу - удовлетворить обе стороны получением прибыли от своей деятельности и за это он несет личную ответственность.

Понятие "менеджер" не всегда имеет одинаковый смысл, поэтому есть еще менеджеры общего руководства, линейные и функциональные, и при том на различных уровнях управления в организации.

Менеджеры общего руководства возглавляют организации. Они занимают должности директоров, председателей правления, президентов таин., осуществляют управление организацией, выполняют функции планирования, организации, мотивации и контроля в полном объеме, координируют и регулируют деятельность персонала в целях выполнения всех производственно-технологических, экономических и организационныхпроцессов. Они обеспечивают непрерывное функционирование производства, экономическую и социальную эффективность организации через аппарат управления и действуют на основе устава, утвержденного владельцем имущества.

Линейные менеджеры возглавляют относительно обособленные подразделения. Они занимают должности руководителей филиалов, представительств, производственных подразделений. Каждый из них через предоставленный ему аппарат управления не только координирует деятельность подчиненного ему персонала, но и принимает управленческие решения в отношении выполнения задач менеджера общего руководства по вопросам производственного, социально-экономического, организационного, технического характера предназначены гарантировать эффективную работу всего подразделения. Они действуют на основе Положения, утвержденного высшим руководством организации.

Функциональные менеджеры - это руководители специализированных функциональных управлений, департаментов, служб, отделов и других подразделений всех уровней управления организации (главные специалисты, руководители отделов маркетинга, внешнеэкономической деятельности, экономики, финансов, учета, аудита и др.). В обязанности функциональных менеджеров входит подготовка рекомендаций менеджерам общего и функционального руководства для изменения тех или иных параметров управляемого объекта.

Функциональный менеджер одновременно может быть и линейным по отношению к ним структурного подразделения, который он возглавляет. Круг функций и обязанностей устанавливается только в пределах определенных менеджером общего руководства в введенному им Положении о структурном подразделении. Если сравнить деятельность менеджеров, которые занимают должности с одинаковым названием и в одинаковых организациях, то часто оказывается, что объем, а в некоторой степени, и характер функций, которые они выполняют, не совпадает. И это закономерно для конкурирующих организаций. Но есть функции, которые в совокупности составляют обязательное содержание деятельности любого руководителя. Познания их относится к формированию конкурентоспособного менеджмента.

Литература

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2000. - 528 с.

2. Лекции по «Истории менеджмента».

3. Менеджмент в России и за рубежом: журнал №5 (сентябрь-октябрь)/главный редактор А.Е. Хачатурова - 2008. - 143 с.

4. Менеджмент: учебник для вузов /Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство.

5. Основы менеджмента: Учебник для вузов/ Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кисляков и др.; Под руководством Д.Д.Вачугова - М.: Высшая школа.

Размещено на Allbest.ru