Корпоративна культура підприємства
Типи корпоративної культури - сукупності переконань, поглядів, моделей поведінки, правил, підходів до роботи, способів спілкування, прийнятих і дотримуваних більшістю співробітників організації. Культура влади, що характерна для авторитарних організацій.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 12.10.2015 |
| Размер файла | 12,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru//
Размещено на http://www.allbest.ru//
Практично кожна людина розуміє значення терміна «корпоративна культура». Однак не всі можуть швидко і точно пояснити, що конкретно мається на увазі при його використанні. І лише зовсім небагато знають, як формувати корпоративну культуру і використовувати її для розвитку підприємства.
Що ж таке корпоративна культура і навіщо вона потрібна? Давайте розбиратися.
Корпоративна культура підприємства - це сукупність переконань, поглядів, моделей поведінки, правил, підходів до роботи, способів спілкування, свідомо чи несвідомо прийнятих і дотримуваних більшістю співробітників організації.
На думку професора університету ім. Луїджі Бокконі (Італія) Давида Равазі, культура організації дозволяє співробітникам знаходити відповідний спосіб дії в будь-якій діловій ситуації. Наприклад, якщо співробітники якогось банку поділяють принцип «клієнт завжди правий», вони намагаються спокійно реагувати на будь-які витівки відвідувачів і м'яко вирішувати конфлікти. При цьому різка реакція на поведінку клієнта за замовчуванням вважається порушенням організаційної культури, навіть якщо відвідувач однозначно не правий.
Корпоративна культура складається з різних елементів, до основних з яких відносяться:
* Інтелектуальна концепція організації, включаючи її місію, цінності, цілі існування.
* Організаційна структура і система субординації.
* Система управління організацією.
* Механізми контролю.
* Символи організації, включаючи елементи корпоративного стилю (логотип, гімн, фірмові кольори і т.п.).
* Повсякденні способи поведінки співробітників, включаючи ритуали, звички і т.п.
* Корпоративна міфологія, включаючи історії успіхів і невдач фірми і її окремих співробітників.
Типи корпоративної культури
Організаційні психологи та менеджери використовують різні способи типології корпоративної культури. Наприклад, ірландський експерт з організаційної психології Чарльз Хенді виділяє такі типи корпоративної культури:
1. Культура влади. Для неї характерна концентрація управлінських функцій в руках невеликої групи людей або однієї людини, авторитарний стиль керівництва, жорсткий контроль за виконанням рішень, низький рівень бюрократизації. корпоративний культура поведінка
Культура влади характерна для авторитарних організацій
2. Культура ролей. Для цього типу характерні високий рівень бюрократизації, делегування обов'язків і прав залежно від займаної посади, але не особистою компетенції, колективне прийняття рішень, контроль у відповідності зі складними процедурами.
3. Культура завдань. Цей тип характеризується наявністю невеликих груп співробітників, відповідальних за вирішення певного кола завдань. Права та обов'язки делегуються співробітникам, здатним виконувати ті чи інші дії. Культура завдань прийнята в організаціях, де більшість співробітників мають хороші професійні якості і здатні працювати на результат.
4. Культура індивідуальностей. Даний тип формується в організаціях, більшість членів яких вважають, що поодинці працюють краще, ніж в групі. Це ставить під питання існування таких підприємств. Однак фірма з культурою індивідуальностей може успішно існувати, якщо її співробітники зацікавлені в професійних знаннях і уміннях один одного.
Професор Університету штату Іллінойс Роберт Кук використовував таку типологію корпоративних культур:
1. Конструктивні культури. Вони відрізняються охоче співпрацею персоналу один з одним, прагненням членів організації спільно вирішувати робочі завдання.
2. Пасивно-захисні культури. Вони характеризуються прагненням співробітників організації взаємодіяти один з одним так, щоб не постраждали їхні особисті інтереси.
3. Агресивно-захисні культури. В організаціях з такою культурою співробітники взаємодіють один з одним в першу чергу для того, щоб зберегти власну посаду.
Один з провідних інтернет-магазинів світу Amazon є прикладом організації з вираженою корпоративною культурою. Творець Amazon Джефф Безос вважає бренд Amazon стрижневим атрибутом культури цієї організації. Також компанія приділяє підвищену увагу якості обслуговування. Служба підтримки Amazon вважається найбільш лояльною до клієнтів серед усіх великих компаній світу, що культивується на рівні організаційної культури.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Корпоративна культура визначає принципи та правила внутрішнього життя підприємництва: її визначення, сутність і необхідність. Формування корпоративної культури. Види корпоративної культури. Зміна корпоративної культури. Способи передачі культури.
реферат [29,7 K], добавлен 17.03.2008Корпоративна культура як невід'ємна складова ділових відносин на підприємстві. Модель корпоративної культури як тип ефективної поведінки працівників на підприємстві. Шляхи та засоби удосконалення корпоративної культури персоналу, тренінг працівників.
дипломная работа [978,7 K], добавлен 10.04.2014Оцінка кваліметрії корпоративної культури через вивчення властивостей ієрархії і математичних моделей оцінки. Результати оцінки корпоративної культури організації і підрозділів, мета і її практична значущість в планеруванні і реалізації позитивних змін.
курсовая работа [6,0 M], добавлен 12.10.2010Поняття та характеристика організаційної культури як системи правил і стандартів, які визначають взаємодію і консенсус членів колективу, управлінських ланок, структурних підрозділів і ключових факторів розвитку. Основні типи корпоративної культури.
реферат [24,1 K], добавлен 28.01.2010Феномен, поняття та сутність, структура та типологія корпоративної культури. Теоретично-методичні основи, підходи та методика оцінки корпоративної культури на промисловому підприємстві. Оцінка впливів корпоративної культури на діяльність підприємства.
дипломная работа [907,6 K], добавлен 16.08.2010Теорія і структура корпоративної культури, її місце в системі знань. Філософські погляди на її сутність. Залежність культури організації від внутрішнього і зовнішнього середовища, факторів організації і управління, історії, особистості співробітника.
контрольная работа [1,6 M], добавлен 17.10.2010Сутність та значення корпоративної культури. Проблеми і способи її формування під впливом домінуючих у різних країнах культурних особливостей економічного розвитку. Аналіз впливу ділової культури на ефективність організації національного виробництва.
курсовая работа [52,2 K], добавлен 11.07.2013Корпоративна культура як складова системи менеджменту персоналу. Основні напрямки роботи з формування корпоративної культури в банку. Інтегрована система управління співробітниками. Взаємозв'язок між рівнем задоволеності трудових мотивів працівників.
презентация [1,9 M], добавлен 19.10.2014Суть і принципи розробки корпоративної стратегії, її роль в діяльності підприємства. Опис рівнів і моделей корпоративної стратегії підприємства, система їх реалізації. Вивчення механізму стратегічного планування і моделей стратегічного управління.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 04.02.2014Теоретичні основи дослідження механізму трансформації корпоративної культури організації. Характеристика діяльності туристичної фірми "Норіс". Впровадження пропозицій з вдосконалення трансформації корпоративної культури в системі управління підприємством.
курсовая работа [937,3 K], добавлен 28.01.2013Поняття та головний зміст культури управлінської праці, її структура та елементи, норми та вимоги. Корпоративна культура підприємства як один із факторів його конкурентоздатності, підходи до її формування та критерії оцінки практичної ефективності.
контрольная работа [31,3 K], добавлен 26.03.2014Організаційна культура: поняття, функції, логіка формування, елементи. Особливості типів культури організацій. Соціальні механізми формування й розвитку організаційної культури. Життєвий цикл організації. Нові підходи до управління сучасною організацією.
курсовая работа [337,4 K], добавлен 23.07.2010Поняття організаційної культури підприємства, її структура, функції та типи. Особливості формування та зміни організаційної культури, її вплив на ефективність та конкурентоздатність підприємства. Аналіз організаційної культури компанії "Toyota".
курсовая работа [120,5 K], добавлен 06.08.2013Технологія використання символів, створення сприятливого кольорографічного і звукового середовища у організації, проведення свят, дотримання ритуалів та прийнятного стилю, певного способу життя. Символи, концепція та основні поняття фірмового стилю.
дипломная работа [9,0 M], добавлен 24.09.2010Поняття корпоративної культури, її місце в розвитку бізнесу України. Ділове спілкування в діяльності компаній. Стратегічні підходи до проведення переговорів, вплив поведінки співробітників на імідж компанії. Підготовка переговорів, способи їх проведення.
контрольная работа [155,3 K], добавлен 24.09.2016Дослідження корпоративної культури вузу і професорсько-викладацького складу. Зростання професійної діяльності педагога й реалізація його як творчої особистості. Уміння вибудови корпоративних відносин на різних рівнях організаційної структури закладу.
контрольная работа [20,3 K], добавлен 11.12.2015Опис оптимального характеру зміни виду менеджменту і культури фірми. Побудова матриці відповідності і системи мотивації. Особливості довгострокового планування професійного росту робітників. Розробка програми розвитку корпоративної культури ВУЗу.
дипломная работа [8,7 M], добавлен 02.10.2010Поняття корпоративної культури та її значення в сучасному підприємстві. Основні засади, принципи формування ділової етики секретаря. Правила, закономірності етики керівника та підлеглого. Обмін подарунками та сувенірами. Конфлікти та шляхи їх вирішення.
контрольная работа [23,7 K], добавлен 01.08.2010Визначення етичних принципів та моральних позицій людини в трудовому колективі. Вивчення етичних кодексів провідних зарубіжних і вітчизняних компаній. Характеристика розвитку корпоративної культури підприємства, обґрунтування неприйнятних форм поведінки.
реферат [42,1 K], добавлен 28.12.2011Проблематика корпоративної культури, її феномен і особливе значення. Сукупність інтересів і роль динаміки їх розвитку. Ціннісна основа особистості. Узгодження цінностей між різними ієрархічними рівнями управління. Основні показники національної культури.
реферат [19,3 K], добавлен 19.01.2009
