Моделі та методи формування і контролю вимог в управлінні якістю і змістом проектів створення складної техніки

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ АЕРОКОСМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ. М.Є. ЖУКОВСЬКОГО

“ХАРКІВСЬКИЙ АВІАЦІЙНИЙ ІНСТИТУТ”

АВТОРЕФЕРАТ

МОДЕЛІ ТА МЕТОДИ ФОРМУВАННЯ І КОНТРОЛЮ ВИМОГ В УПРАВЛІННІ ЯКІСТЮ І ЗМІСТОМ ПРОЕКТІВ СТВОРЕННЯ СКЛАДНОЇ ТЕХНІКИ

Дисертацією є рукопис.

Роботу виконано в Національному аерокосмічному університеті ім. М.Є. Жуковського “Харківський авіаційний інститут” Міністерства освіти і науки України.

Науковий керівник:

доктор технічних наук, доцент Дружинін Євген Анатолійович, Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського “Харківський авіаційний інститут”, професор кафедри інформаційних управляючих систем.

Офіційні опоненти:

доктор технічних наук, професор о В доктор технічних наук, професор Демідов Борис Олексійович, Харківський університет Повітряних Сил імені Івана Кожедуба, професор кафедри бойового застосування і експлуатації АСУ;

кандидат технічних наук Виходець Юлія Сергіївна, Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського “Харківський авіаційний інститут”, доцент кафедри менеджменту.

Провідна установа

Національна металургійна академія України, кафедра управління проектами Міністерства освіти і науки України, м. Дніпропетровськ.

З дисертацією можна ознайомитись у науково-технічній бібліотеці Національного аерокосмічного університету ім. М.Є.Жуковського “ХАІ” (61070, Харків-70, вул. Чкалова, 17).

Автореферат розіслано " 6 " березня 2007 р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради Д 64.062.01 М.О. Латкін

Размещено на http://www.allbest.ru/

Загальна характеристика роботи

Актуальність теми досліджень. Створення складних технічних систем (СТС) є багатоетапним процесом, починаючи з маркетингових досліджень і закінчуючи промисловими випробуваннями, що потребує великих обсягів витрат і термінів реалізації проектів. Необхідно також підкреслити, що комерційна привабливість результатів проекту потребує наявності сертифіката, що засвідчує необхідний рівень якості й безпеки експлуатації. Розробка зразків складної техніки (авіаційної, автомобільної та ін.) виконується з орієнтацією на конкретного замовника з урахуванням зростаючих вимог споживачів. Це обумовлює появу нових типів зразків техніки для задоволення потреб ринку та зростання кількості фірм й організацій, що займаються розробкою та виробництвом такої техніки. У зв'язку з цим виникає ряд задач управління проектами - вибір й обґрунтування вимог до проекту, встановлення чітких і досяжних цілей, зрівноважування суперечних вимог до якості, корекція характеристик відповідно до думки і очікувань учасників проекту. Одним з основних напрямків зниження витрат на розробку й термінів реалізації проекту є максимальне використання досвіду створення такої техніки при обов'язковому гарантуванні умов безпеки. Це дає змогу забезпечити повноту і достатність обсягів робіт щодо створення нових зразків техніки для досягнення необхідного рівня якості результату. В той же час необхідно гармонізувати вимоги замовників і споживачів та вимоги нормативної бази на всіх стадіях і етапах розробки СТС. Існуючі підходи до такої проблеми не дозволяють вирішити її в повному обсязі, оскільки вона потребує обробку великого обсягу різнорідної інформації щодо систем-аналогів з урахуванням нормативної бази для визначення вимог до результатів і до процесів проектування. Крім того, формування та контроль вимог на всіх стадіях і етапах розробки СТС є необхідним для управління якістю й створення доказової бази, яка є основою для отримання сертифіката.

Розв'язання цих задач лежить у сфері управління змістом та якістю проектів розробки СТС. У роботі основну увагу приділено проектам створення авіаційної техніки (АТ). Актуальність вирішення поставлених задач обумовлена, зокрема, тим, що в цей час тільки обмежена кількість країн мають повний цикл розробки та виробництва АТ. Однак існує ряд країн, які мають високий економічний потенціал, прагнуть самостійно створювати АТ, особливо це стосується типів легких літальних апаратів. Крім того, в Україні відкриваються підприємства, що займаються розробкою нових зразків легких типів АТ, однак здебільшого не виконують усіх робіт щодо підтвердження сертифікаційного базису. Це робить неможливим одержання сертифіката на безпечну експлуатацію даної техніки, і найчастіше розроблена цими підприємствами АТ не відповідає повною мірою вимогам нормативної бази, в першу чергу нормам льотної придатності (НЛП).

Аналіз методів формування й контролю технічних вимог до якості в проектах розробки СТС, викладених у роботах Шапіро В.Д. , Гіссіна В.І., Демінга У. Е., Фейгенбаума А. та інших, а також міжнародних стандартах, показав, що дані процеси мають свої специфічні особливості й потребують вдосконалення науково-методичної бази для їх реалізації. У задачах формування вимог важливим є урегулювання бажань замовника відповідно до вимог нормативних документів. Неузгодженості вимог на початкових етапах можуть призвести до збільшення термінів реалізації проекту і, крім того, до його подорожчання. Процеси супроводу проекту створення СТС сертифікаційним центром як основні процеси контролю вимог до результатів проекту необхідно описати з урахуванням особливостей життєвого циклу проектів створення АТ і моделі сертифікації, прийнятої в Україні для даного виду техніки.

Тому актуальною науково-прикладною задачею є розробка моделей і методів управління якістю проектних робіт відповідно до вимог і рекомендацій нормативної документації для зразків складної техніки.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робота над дисертацією проводилася автором на кафедрі інформаційних управляючих систем Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського "ХАІ" у рамках НДР, що виконувалися в 2002-2005 рр. згідно з планами держбюджетних і госпрозрахункових НДР: Міністерства освіти і науки України №Г302-46/2002 "Системні й інформаційні технології формування і управління великомасштабними проектами і програмами" (ДР № 0102U004181), №Д302-46/2004 "Системна методологія й інформаційні технології управління якістю проектів створення наукоємних зразків нової техніки" (ДР № 0104U000835), № Д302-7/2004 "Управління проектами розробки нової техніки" (ДР № 0104U005897), №Д302-6/2005 "Системний підхід і знанняорієнтовані методи в управлінні проектами створення безпілотних авіаційних комплексів" (ДР № 0105U004286); Міністерства палива й енергетики України №Д1/2002 "Розробка науково-методичного забезпечення якості проектів модернізації систем управління об'єктів ядерної енергетики" (ДР № 0104U003501), № 302-10/2003 "Моделі й методи управління проектами розвитку підприємства вуглевидобувної галузі" (ДР № 0104U002113);

Особистий внесок автора в зазначених НДР як співвиконавця полягає в розробці математичних моделей управління вимогами в проектах розробки складної техніки й інформаційних технологій вирішення задачі управління процесами призначення і контролю вимог проекту.

У рамках НДР №Д302-6/2005 (ДР№ 0105U004286) автором як відповідальним виконавцем проведено дослідження впливу урахування норм льотної придатності при розробці літального апарата на терміни проекту створення нового зразка складної техніки, розроблено метод аналізу альтернатив і систему підтримки прийняття рішень з розробки технічного завдання разом із проектом сертифікаційного базису.

Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є скорочення термінів і підвищення якості проектів створення складної техніки на основі моделей і методів формування і контролю технічних вимог з урахуванням нормативної бази. Для цього необхідно виконати задачі:

1. Проаналізувати моделі й методи управління змістом і якістю проектів створення складної техніки.

2. Розробити метод формування технічних вимог до якості проектів створення складної техніки з урахуванням нормативної бази.

3. Розробити метод обґрунтування вимог і вибору належності зразка, що створюється, до відповідного класу виду техніки з урахуванням неповноти початкових технічних вимог проекту.

4. Розробити метод аналізу множини альтернатив проектних рішень при створенні складної техніки.

5. Розробити модель контролю технічних вимог для сертифікації зразків складної техніки.

6. Розробити комп'ютерну систему формування й контролю технічних вимог у проектах створення складної техніки.

7. Впровадити одержані результати в практику управління проектами та програмами створення складної техніки.

Об'єктом дослідження є процеси управління якістю і змістом проектів створення складної техніки.

Предметом дослідження є моделі і методи формування та контролю технічних вимог для забезпечення якості проектів створення складної техніки.

Методи дослідження. При проведенні досліджень використано системний аналіз і теоретико-множинний підхід для створення моделей процесів формування та контролю вимог. Для моделювання впливу вимог замовника на вибір нормативних документів використано методи теорії ймовірності й теорії графів. Для аналізу альтернатив в умовах заданої множини нормативних документів використано методи морфологічного аналізу та методи побудови альтернативних AND-OR дерев. Для формалізованого опису процесів контролю виконання вимог проекту застосовано алгоритмічну мову регулярних схем системних моделей. Для розробки архітектури комп'ютерної системи формування й контролю вимог використано методи об'єктно-орієнтованого моделювання і проектування.

Наукова новизна одержаних результатів.

Вперше одержано метод формалізації процесу формування технічних вимог до проекту створення складної техніки, оснований на системній структуризації раніше накопичених знань, що на відміну від існуючих гармонізує вимоги замовника і нормативної технічної бази до проектних рішень за даним видом техніки, що дозволяє підвищити якість і скоротити витрати на створення складної техніки.

Удосконалено модель супроводу робіт проекту створення нової техніки в напрямку побудови логіко-алгоритмічної моделі робіт, виконуваних сертифікаційним центром на всіх етапах життєвого циклу створення даного виду техніки, що дозволяє скоротити терміни проектування і забезпечити необхідний рівень якості розроблюваних зразків техніки.

Дістало подальший розвиток метод морфологічного аналізу в частині застосування альтернативних (AND-OR ) графів і урахування обмежень, пов'язаних з використанням нормативних документів проектування, що дає можливість скоротити множину альтернативних варіантів проектних рішень.

Практичне значення одержаних результатів. Розроблено інженерну методику формування технічних вимог замовника літальних апаратів, що гармонізуються з нормами льотної придатності, що дозволяє приймати науково обґрунтовані рішення при формуванні технічного завдання на проектування зразків нової техніки. Інформаційну підтримку процесів контролю проектів створення СТС реалізовано у вигляді системи документообігу сертифікаційних центрів, що дає можливість проводити моніторинг якості на всіх етапах життєвого циклу проектів створення авіаційної техніки. Користувачами систем можуть бути керівники проектів створення СТС різних рівнів. проект техніка технічний зразок

Результати роботи впроваджені на підприємствах і в організаціях:

1) на харківському державному авіаційному виробничому підприємстві "ХДАВП", м. Харків (акт впровадження від 11.05.2006);

2) у Міжгалузевому науково-дослідному інституті проблем фізичного моделювання режимів польоту літаків, м. Харків (акт впровадження від 28.04.2005);

3) в харківському відділенні "Сертифікаційний центр АСУ" державного підприємства "Державний центр регулювання якості постачань і послуг" , м. Харків (акт впровадження від 19.08.2004);

4) у ЗАТ "Радій", м. Кіровоград (акт впровадження від 18.08.2004);

5) на державному підприємстві, спеціальному конструкторському бюро "Вер-статоборот", м. Павлоград (акт впровадження від 31.05.2004);

6) на державному підприємстві “Шахта “Піонер””, м. Добропілля (акт впровадження від 12.05.2004 р.).

Науково-технічний ефект дисертаційної роботи полягає в підвищенні обґрунтованості рішень щодо управління вимогами до якості проектів створення СТС; економічний ефект - в зниженні незапланованих витрат ресурсів, пов'язаних з ітераціями при невиконанні нормативних вимог; соціальний ефект - в поліпшенні умов роботи керівників проектів при використанні автоматизованих засобів управління якістю в проектах створення наукоємної техніки.

Особистий внесок здобувача. Всі основні наукові положення, висновки і рекомендації дисертаційної роботи отримані автором особисто.

У публікаціях, написаних у співавторстві, автору дисертації належать: аналіз статей собівартості проектів створення складних технічних систем [1]; системний аналіз моделі мережі процесів стадії технічного проектування на основі мови регулярних схем системних моделей [2]; модель взаємодії учасників проекту розробки і контролю складної техніки на основі теоретико-множинного підходу [3]; метод управління вимогами в умовах заданої множини нормативних документів [4, 10]; формалізована модель організаційної структури управління якістю проекту [5]; метод аналізу альтернатив з використанням морфологічного аналізу [7, 17]; архітектура системи підтримки прийняття рішень щодо розробки тактико-технічного завдання (ТТЗ) і проекту сертифікаційного базису [6]; часова модель процесів виробництва СТС й аналіз ітерацій, що виникають при проведенні сертифікаційних робіт [8]; метод формування вимог в умовах невизначеності інформації про систему, що проектується [11, 18]; формулювання задачі аналізу витрат на якість при розробці СТС [19]. Роботи [9, 12-16] написані без співавторів.

Апробація результатів дисертації. Результати дослідження доповідалися і обговорювалися на міжнародних науково-технічних конференціях: "Нові технології в машинобудуванні" (Харків - Рибаче, 2005 р.); "Сучасні інформаційні технології в економіці й управлінні підприємствами, програмами і проектами" (Харків, ХАІ, 2004-2005 рр.); "Людина і Космос" (Дніпропетровськ, НЦАОМУ, 2004 р.); "Наука й освіта - 2004" (Дніпропетровськ, 2004 р.); "Інтегровані комп'ютерні технології в машинобудуванні (ІКТМ)" (Харків, ХАІ, 2003 - 2005 рр.); "Молода наука Харківщини - 2004" (Харків, ХАІ, 2004 р.); "Інформаційно-керуючі системи і комплекси" (Миколаїв, НУК, 2004 р.), "Системний аналіз й інформаційні технології" (Київ, НТУУ "КПІ", 2003 р.) і на наукових семінарах кафедри інформаційних управляючих систем Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського "ХАІ".

Публікації.. За результатами досліджень опубліковано 19 друкованих праць, з них: 5 статей - у науково-технічних журналах і 1 стаття - в збірнику наукових праць, що включені в перелік ВАК України, 12 - у матеріалах конференцій, 1 навчальний посібник.

Структура роботи. Дисертаційна робота складається зі вступу, чотирьох розділів, висновків і додатків. Повний обсяг дисертації становить 176 сторінок, у тому числі: 43 рисунки, з них 27 на 18 окремих сторінках; 12 таблиць, з них 7 на 4 окремих сторінках; список використаної літератури зі 130 найменувань на 12 сторінках; чотири додатки на 14 сторінках.

Основний зміст роботи

У вступі описано: актуальність теми і наукової задачі; зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами; мету й задачі дослідження; об'єкт, предмет і методи дослідження; наукову новизну і практичне значення отриманих результатів; особистий внесок здобувача; інформацію про впровадження, апробацію і публікацію результатів.

У першому розділі проведено аналіз об'єкта управління - процесів формування і контролю вимог при створенні СТС.

СТС різноманітного призначення мають загальні властивості: цільність (цілеспрямована робота всіх компонент у єдиній системі для виконання її призначення), емерджентність ( неадитивність характеристик системи та нелінійність зв'язків між характеристиками системи і характеристиками її компонент), ієрархічність, кінцевість (кінцевість потрібних ресурсів для створення СТС або принципову реалізовність СТС). Проекти створення СТС містять в собі загальні властивості СТС, але крім цього мають власні: багатоетапність, багатоваріантність проектних рішень, підвищена увага оточення до безпеки процесів і результатів і, як наслідок, ітеративність.

При реалізації окремих етапів проекту створення складної техніки (ПССТ) СТС набуває різноманітного стану від технічного замислу до сертифікованої типової конструкції. Кожен стан СТС має бути проконтрольований на відповідність обов'язковим вимогам (наприклад, нормам безпеки), крім того, зазначені вимоги поширюються на процеси проектів даного класу. В роботі розглянуто життєвий цикл проекту розробки авіаційної техніки, де були виділені роботи, які виконуються контролюючими організаціями (сертифікаційними центрами), і роботи підприємств-розроблювачів. Аналіз робіт проекту показав необхідність спільного вирішення задач формування вимог і контролю за їх виконанням.

Вирішення даного комплексу задач охоплює ряд напрямків стандарту PMBOK, серед яких слід виділити: управління змістом (процеси планування, де формалізують вимоги до продукту й процесів проекту, процеси підтвердження змісту), управління якістю (процеси планування, де визначають, які стандарти відносяться до проекту, процеси контролю якості). У міжнародних стандартах з якості (ІSO 9001/2000, СММ) сформульована структура інжинірингу вимог, який включає в себе розробку та управління вимогами, що мають бути вирішені в ході реалізації проекту, при цьому відсутні конкретні методики, пов'язані з урахуванням вимог до ПССТ.

У роботі було вивчено існуючі моделі сертифікації ПССТ. Виділено основні компоненти, що є у всіх моделях: об'єкти сертифікації, організації - учасники, порядок проведення, використовувані процедури, матеріальне забезпечення. В даний момент відбувається формування нової схеми сертифікації, тому актуальною є задача вибору моделі й системи сертифікації ПССТ. Для вирішення цієї задачі в першу чергу необхідно сформувати системне формалізоване подання мережі процесів контролю й випробувань і структуру системи документообігу, що супроводжує контроль вимог.

Проаналізовано відомі програмні засоби управління вимогами до якості. Аналіз показав, що більшість програмних засобів в основному вирішують задачі управління чи проектування, автоматизують супровід процесів ліцензування і сертифікації продукції. Вони хоч і мають високий ступінь універсальності, але не мають достатніх інструментальних засобів для формування і контролю вимог на всіх етапах ПССТ з урахуванням рекомендацій, зазначених у нормативних документах. Зроблено висновок про необхідність розробки програмних засобів, що враховують ці особливості.

Другий розділ дисертаційної роботи присвячений розробці моделей і методів формування технічних вимог до якості ПССТ на основі аналізу вимог замовника, норм, зазначених у стандартах на даний вид техніки і можливостей підприємств-учасників (розроблювачі, виготовлювачі, контролюючі організації).

Була проведена систематизація вимог, що описують зразки складної техніки. Вимоги до якості ПССТ класифікувалися за трьома ознаками: об'єкти призначення вимог (результати або процеси проекту); суб'єкти, що формують вимоги (зовнішні контролюючі органи, замовник або підприємство-виготовлювач СТС); вплив на реалізовність проекту (обов'язкові, умовно-обов'язкові, бажані).

Вимоги зовнішніх контролюючих органів до процесів як випуску, так і контролю проекту розробляються при атестації виробництва й акредитації випробних лабораторій, до розроблювальної продукції - при сертифікації. Вони містять у собі мінімальний набір вимог для забезпечення відповідності стандартам якості розглянутого проекту {}. Вимоги підприємства-виготовлювача до проектованих процесів і продукції основані на можливостях підприємства {} і вимогах клієнта {}. Вибирають таку множину вимог, складові яких не є суперечливими. Таким чином, будують ТТЗ на продукт і формують документацію на процеси проекту за умови

.

На основі результатів проведеної класифікації автором було запропоновано метод формування технічних вимог до якості складної техніки з урахуванням нормативної бази (рис. 1).

При розробці методу узгодження вимог замовника і рекомендацій, описаних у нормативній документації, автор виходив із таких припущень. По-перше, формування обов'язкових вимог до результатів проекту має відбуватися разом із замовником. По-друге, необхідно, щоб список запитань формує експерт, який ознайомлений з нормативною базою для даного виду техніки. Даний список запитань у наступному має полегшити формування сертифікаційного базису, тому експертом може виступати працівник сертифікаційного центру, що супроводжує розробку СТС. По-третє, необхідно, щоб система підтримки прийняття рішень передбачала можливість нечітких відповідей на поставлені запитання, оскільки замовник при формуванні вимог не зобов'язаний бути ознайомлений з нормативною базою і вимогами, описаними в ній. Крім того, замовник має відповідати не на весь комплекс запитань, а тільки на ті, котрі є істотними при визначенні нормативних документів для бажаного зразка техніки.

Суть методу полягає в такому:

1. Формується множина технічних вимог нормативної бази, що дозволяє однозначно визначити клас складної системи, що створюється.

2. Формується послідовність опитування замовника про наявність технічних вимог нормативної бази в технічній системі, що замовляється. Для побудови послідовності опитування було запропоновано сценарій побудови чітких граф-схем.

3. У випадку, якщо замовник однозначно не може визначити всі технічні вимоги до результату проекту, застосовують метод обґрунтування і вибору класу складної техніки з урахуванням неповноти вихідних технічних вимог проекту.

4. Проводиться опитування замовника, в ході якого визначається значення відповідей, з урахуванням імовірності належності зразка до відповідного класу СТС.

5. Визначається клас СТС, до якого належить зразок, що розробляється на основі значення загальної імовірності, методом розрахунку мережі Байєса.

6. Уточнюються технічні вимоги до СТС з урахуванням визначеного класу. У випадку багатоваріантності - вибір належності до зразка класу техніки виконує розробник разом із замовником.

Для опису відповідей замовника використовують шкалу від -n до +n, де n>1, -n відповідає "Ні", 0 - "Не знаю", а +n - "Так". Для імовірнісного моделювання і наступного використання при проведенні опитування замовника було використано мережу Байєса. Даний метод оснований на теоремі Байєса, котра розглядає множина попарно несумісних подій Н1, Н2,..., Н3 (вибору класу СТС відповідно до нормативних документів), повне у тому розумінні, що одна з подій неодмінно настає, і подій S (вимог, зазначених замовником) з імовірністю P(S)>0:

При цьому події Н_i прийнято називати гіпотезами, - апостеріорними ймовірностями гіпотез, подія S - симптомом, - імовірностями підтвердження чи спростування гіпотез Н_i симптомом S.

Після вибору класу СТС в рамках обмежень до параметрів проектних рішень, зазначених у нормативних документах, виконують аналіз існуючих результатів попередніх проектів. Запропоновано метод аналізу альтернатив зразків виробів при створенні СТС. Для цього було використано метод морфологічного аналізу, модифікований шляхом використання методу альтернативних AND-OR графів і формування морфологічного простору в рамках обмежень, описаних у нормативних документах на даний вид техніки.

Метод морфологічного аналізу полягає в реалізації таких етапів:

1) точне формулювання розв'язуваної задачі (опис бажаних характеристик досліджуваної системи замовником);

2) формування переліку основних характеристик системи, зазначених у нормативних документах;

3) визначення альтернативних способів реалізації кожної з виявлених раніше характеристик і генерування всіх можливих варіантів у заданому класі систем, кожний з яких складається з ланцюжка, що містить по одному способу реалізації кожної окремої характеристики. У результаті виконання даного етапу формується морфологічна таблиця, в якій число способів реалізації функцій системи обмежено нормативними документами (табл.1);

4) визначення ефективності варіантів системи. Для цього використовують метрику морфологічного простору

де x=(x1,..., x), y=(y1,..., y) - морфологічні варіанти; - символ Кронекера:

Таблиця 1 Морфологічна таблиця

Характеристики системи	Можливі способи реалізації окремих характеристик	Число способів
	…
	…
…	…	…
	…
…	…	…
	…

5) вибір кращого варіанта здійснюється особою, яка приймає рішення на основі розглянутих альтернатив і оцінки відстані між зразком, що створюється, й існуючими варіантами.

Вибір прототипу проектного рішення з урахуванням обмежень до параметрів, що зазначені у нормативних документах, дозволяє визначити структуру робіт, технічний ризик, який мав місце при реалізації проекту створення аналогів СТС, терміни виконання та інші параметри ПССТ, при цьому забезпечити мінімальний рівень якості.

Третій розділ присвячений формуванню системного подання процесів контролю вимог.

Для опису мережі процесів створення і контролю СТС у роботі запропоновано мову регулярних схем мереж процесів (РСМП), компонентами якої є:

,

де Y - алгебра робіт; X - алгебра умов; Res - алгебра результатів; E - алгебра подій; R - алгебра ресурсів; T - системний час.

Роботи проекту були розподілені на комплекс дій, спрямованих на проектування і контроль основних характеристик СТС, на прикладі літального апарату (ЛА). Особлива увага в роботі приділялася контролю і сертифікації СТС.

Сертифікаційні роботи установлюють відповідність ЛА і кожної його системи, підсистеми, характеристики (міцність, льотно-технічні характеристики і т.п.) вимогам сертифікаційного базису за допомогою таких методів визначення відповідності:

- інженерних оцінок - розгляду конструкції; аналізу описів, креслень, розрахункових записок і т.ін., оцінки відмовобезпеки;

- випробувань - стендового, лабораторних, моделювання на моделюючих стендах, випробувань комплектуючих виробів до установлення їх на ЛА, наземних і льотних випробувань ЛА;

- аналізу й узагальнення досвіду експлуатації зразка СТС або його прототипів.

Після формалізації робіт з проектування і контролю в роботі оцінюють час, необхідний для реалізації ПССТ. При формуванні плану з послідовним виконанням робіт - спочатку проектування, а потім контролю - час реалізації проекту буде максимальним. Однак залежність між послідовністю виконання двох видів робіт не є обов`язковою, як залежність “старт-фініш”. Тому, якщо провести переформування комплексу робіт з урахуванням умов досягнення результатів , та умов, необхідних для початку робіт , то можливе скорочення часу виконання проектів за рахунок появи паралельних ділянок робіт. Таким чином, отримують ідеальний план, який дозволяє оцінити мінімальний час, необхідний для виконання проекту.

При формуванні плану з урахуванням неузгодженості й відсутності результату аналізуються взаємозв`язки робіт, послідовність яких може змінюватися. Наприклад, етап зовнішнього проектування з роботами зі сертифікації ЛА може виконуватися після етапу розробки робочо-конструкторської документації, а може після етапу зовнішнього проектування робіт з проектування. При цьому, якщо результат етапу проектування буде відсутній, необхідно буде в першому випадку повторити мінімум п'ять етапів, а в другому - два. Формування послідовності ПССТ з мінімізацією часу і урахуванням відсутності результату виконуємо таким чином:

1) складаємо сукупність комплексних робіт, між якими встановлюються зв'язки можливої послідовності виконання, таким чином, отримуємо граф з контурами. Якщо граф не має контурів, послідовність виконання проекту не може бути змінена;

2) для кожного встановленого взаємозв'язку визначаємо пропускну здатність , що дорівнює кількості етапів, яку необхідно повторити, якщо роботи та будуть виконані послідовно;

3) визначаємо всі елементарні контури графа, оцінюємо пропускну здатність контуру , де - кількість контурів;

4) визначаємо двочастковий граф , вершини якого відповідають взаємозв'язку робіт, вершини - елементарним контурам з пропускною здатністю , а дуги з'єднують вершини з вершиною , якщо дуга належить контуру ;

5) формуємо підмножину дуг множини , таку, що кожна вершина множини суміжна хоча б з однією вершиною множини і сума мінімальна.

Таким чином, отриманий план проекту з урахуванням неузгодженості й відсутності результату буде містити мінімальну кількість робіт на доопрацювання, отже, буде мінімальним за часом з урахуванням виявлення факторів технічного ризику.

Під технічним ризиком у роботі мається на увазі ймовірність того, що реалізовані в процесі створення СТС значення її проектних характеристик вийдуть за межі, обумовлені проектним завданням і нормами на даний вид техніки (). З метою кількісної оцінки ризику вводять імовірності, де розкид проектних характеристик визначають за допомогою статистичних моделей розрахунку довірчих інтервалів до результатів випробувань або використовують відомі похибки процесів контролю при проектуванні конструкції ЛА і систем, що його насичують.

На початковому етапі проектування виявлено апріорні значення імовірностей виконання завдання: і технічного ризику . Для кожної характеристики, що мінімізується та має обмеження , технічний ризик

,

де - математичне сподівання характеристики; - середнє квадратичне відхилення характеристики.

Для оцінки якості процесів створення СТС проводять оцінку насиченості проектного рішення факторами невизначеності. Для цього визначають розмах коливань вектора вихідних даних

де - граничне відхилення кожного - го критерію; - номінальне значення кожного - го критерію; m - розмірність вектора вихідних даних.

Невизначеність проектних рішень при одержанні результатів робіт проектування має зменшуватися, для оцінки якості процесів створення складної техніки використовують довірчий коефіцієнт до робіт ПССТ

,

де Кд<1; - розмах коливань вектора вихідних даних після проведення роботи ПССТ; - розмах коливань вектора вхідних даних до проведення роботи ПССТ.

Для дослідження впливу технічного ризику на часові показники проектів було побудовано мережу з поверненнями, результати розрахунку якої дали змогу проаналізувати терміни виконання проекту за умови усунення можливих невідповідностей.

Проведений аналіз робіт показав, що найбільш доцільно проводити роботи зі створення СТС паралельно з роботами щодо сертифікації (формування таблиці відповідності характеристик результатів робіт вимогам нормативного базису). Це суттєво скорочує терміни реалізації проекту навіть у випадку відсутності необхідності усунення невідповідностей.

Четвертий розділ присвячений розробці архітектури інформаційної системи формування й контролю вимог (ІСФКВ), що є програмною реалізацією запропонованих у другому розділі моделей, узагальнених методів предметної області й у третьому розділі - методів управління процесами розробки і контролю СТС. Структуру інформаційної системи розроблено з використанням універсальної об`єктно-орієнтованої мови UML.

Основні підсистеми ІСФКВ такі:

1) аналіз вимог нормативної документації ПССТ;

2) аналіз вимог замовника до створюваного зразка техніки;

3) аналіз альтернатив у рамках вибраного класу складної техніки;

4) урахування результатів сертифікації ПССТ.

У роботі розглянуто НЛП для різних класів ЛА. Сформовано комплекс характеристик ЛА для побудови байєсівської мережі. Моделювання мережі дозволило одержати ймовірності () підтвердження чи спростування вибору класу ЛА (гіпотез ) фактами, вказаними замовником (симптоми S), що надалі використовували в підсистемі опитування замовника при визначенні класу розроблюваного ЛА. Приклади аналізу відповідей замовника показали адекватність роботи системи при визначенні НЛП, прийнятих в Україні.

У розділі наведені приклади роботи підсистеми для аналізу альтернатив у рамках вибраного класу СТС. Були розглянуті різні варіанти ЛА в рамках норм для надлегких літальних апаратів.

Наведено приклад урахування результатів сертифікації ПССТ, де роботи сертифікаційного центру розглянуті за етапами життєвого циклу ПССТ і пунктами НЛП, на відповідність яким буде перевірятися ЛА.

Отримані результати у вигляді методів, моделей та ІСФКВ були впроваджені на промислових підприємствах і в наукових організаціях України, що виконують проекти створення, контролю й сертифікації складної техніки.

Додатки містять приклади: протоколів експертизи, проекту створення та сертифікації ЛА, розрахунку технічного ризику; акти впровадження результатів робіт на підприємствах і в організаціях України.

Висновки

У роботі теоретично обґрунтовано та вирішено актуальну науково-прикладну задачу розробки моделей і методів управління якістю проектних робіт відповідно до вимог і рекомендацій нормативної документації для зразків складної техніки.

Основними результатами дослідження є:

1. Проведено аналіз проектів розробки складних зразків техніки, таких, як проекти створення авіаційної техніки. Виділено особливості ПССТ, основні етапи їх життєвого циклу. Проаналізовано існуючі методи формування вимог і визначення цілей проекту. Аналіз існуючих методів дав можливість зробити висновок, що такі методи не дозволяють сукупно враховувати вимоги замовника і нормативної документації з розроблюваного виду техніки. Тому існує необхідність у розробці моделей і методів, які гармонізують вимоги у проектах створення складної техніки.

Проаналізовано існуючі моделі сертифікації як основного виду контролю при створенні складної техніки. Розглянуто основні елементи сертифікації, серед яких варто виділити: порядок проведення контролю й інформаційне забезпечення. Слід зазначити, що проведення сертифікації має супроводжувати процеси виготовлення складної техніки, починаючи з етапу "зовнішнього" проектування. Для вирішення цієї задачі в першу чергу необхідно сформувати системне формалізоване подання мережі процесів контролю та випробувань і структуру системи документообігу, що супроводжує контроль вимог до зразків складної техніки.

2. Для системного подання процесів формування та контролю вимог до проектних рішень проведено класифікацію вимог до ПССТ. Вимоги до якості ПССТ класифікувалися за трьома ознаками: об'єкти призначення вимог (результати або процеси проекту); суб'єкти, що формують вимоги (зовнішні контролюючі органи, замовник або підприємство-виготовлювач наукоємних зразків техніки); вплив на реалізовність проекту (обов'язкові, умовно-обов'язкові, бажані).

3. Розроблено метод формування вимог до створюваного зразка складної техніки, що на відміну від існуючих забезпечує узгодження вимог замовника і нормативно-технічної бази за даним видом техніки. Цей метод запропоновано вперше. Він оснований на методах побудови дерева рішень і дозволяє формувати послідовність опитування замовника при визначенні вимог до зразка техніки з урахуванням логіки відносин характеристик зразка відповідно до нормативної бази.

4. Дістали подальшого розвитку методи побудови байєсівської мережі шляхом використання для одержання ймовірності належності розроблюваного зразка до класу складної техніки. Метод доцільно використовувати на концептуальній фазі проекту в умовах неповної інформації про продукт проекту.

5. Розроблено метод аналізу альтернатив на основі методів побудови альтернативних AND-OR дерев і морфологічного аналізу. Морфологічний простір використовується для завдання обмежень, зазначених у нормативних документах на даний вид техніки, а AND-OR дерева - для опису структури складної технічної системи. При цьому скорочується число варіантів перебору при виборі раціонального прототипу проектованої системи.

6. Розроблено логіко-алгоритмічна модель процесів контролю складної техніки. Для цього було використано мову формалізованого опису регулярних схем мережі процесів, котра являє собою модифікацію мов регулярних схем алгоритмів і регулярних схем системних моделей. Отриману модель мережі процесів контролю було використано для дослідження впливу технічного ризику на часові показники проектів. При визначенні заходів щодо ліквідації можливих невідповідностей були виділені головні та другорядні зміни.

На основі статистики з результатів контролю побудовано модель прогнозу, котра дозволить заздалегідь попередити про можливість виходу характеристик за межі заданих обмежень і, таким чином, уникнути ітерацій, пов'язаних із виявленням технічного ризику в ПССТ.

7. На основі методів об`єктно-орієнтованого аналізу й проектування сформовано інформаційну систему формування і контролю вимог, яка дозволяє оперативно приймати обґрунтовані рішення при розробці технічного завдання і проекту сертифікаційного базису, а також при урахуванні результатів контролю. Розроблена інформаційна система забезпечує можливість практичного застосування запропонованих у роботі моделей і методів.

8. Результати дослідження впроваджені в практику управління проектами на виробничих підприємствах України.

Список опублікованих праць за темою дисертації

1. Горлова В.И., Габчак О.К., Филатова А.А. Информационные системы малого бизнеса. Ч.1.: Учеб. пособие по лаб. практикуму. - Х.: Нац. аэрокосм. ун-т “Харьк. авиац. ин-т”, 2005. - 58 с.

2. Дружинин Е.А., Габчак О.К., Сиора А.А. Формализованные модели процессов управления качеством сложной техники // Авиационно-космическая техника и технология. - 2003. - № 8(43). - С. 137 - 142.

3. Дружинин Е.А., Габчак О.К., Сиора А.А. Теоретико-множественное представление организации разработки, производства и управления качеством АСУК для ОЯЭ // Радіоелектронні і комп'ютерні системи. - 2003. - № 4(4). - С. 208 - 213.

4. Дружинин Е.А., Габчак О.К. Информационная модель контроля требований проекта при проведении сертификации // Радіоелектронні і комп`ютерні системи. - 2005. - № 1(9). - С. 63-67.

5. Дружинин Е.А., Горлов Д.А., Габчак О.К. Информационная технология анализа функционирования организационных структур управления // Радіоелектронні і комп`ютерні системи. - 2005. - № 3 (11). - С. 90-94.

6. Габчак О.К., Яшин С.А., Горлов Д.А. Система поддержки принятия решений при выборе характеристик проекта создания сложной техники // Авиационно-космическая техника и технология. - 2006. - № 3(29). - С. 77 - 81.

7. Дружинин Е.А., Габчак О.К. Формализованная модель задачи структурного синтеза требований к результатам проекта // Системи обробки інформації. - Х.: Харківський університет Повітряних Сил, 2005. - Вип. 8 (48). - С. 7-14.

8. Дружинин Е.А., Смоляков А.В., Габчак О.К. Исследование процесса разработки технического проекта беспилотного авиационного комплекса // 5-а Міжнародна науково-практична конференція студентів, аспірантів та молодих вчених “Системний аналіз і інформаційні технології”. - К.: НТУУ „КПІ”, 2003. -С. 48-49.

9. Габчак О.К. Исследование процессов управления качеством разработки летательных аппаратов // Матеріали Міжнародної науково-технічної конференції “Інтегровані комп`ютерні технології в машинобудуванні - ІКТМ-2003”. - Х.: Нац. аерокосм. ун-т “Харьк. авіац. ін-т”, 2003. - С. 133.

10. Габчак О.К., Сиора А.А. Исследование процесса формирования требований к качеству сложных технический систем// 6-а Міжнародна науково-практична конференція “Людина і Космос”. - Дніпропетровськ: НЦАОМУ, 2004. - С. 178.

11. Габчак О.К., Сиора А.А. Пространственно-временные модели описания процессов системы качества производства сложной техники// Матеріали 7-ї Міжнародної науково-практичної конференції “Наука і освіта 2004”. Том 64. Технічні науки. - Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2004. - С. 34.

12. Габчак О.К. Компьютерная система документооборота сертификационного центра для оценки возможности продления ресурса ЛА // Матеріали 1-ї Міжнародної науково-технічної конференції студентів, аспірантів, молодих вчених “Інформаційно-керуючі системи і комплекси”. - Миколаїв: НУК, 2004. - С. 173-174.

13. Габчак О.К Управление качеством проектов модернизации оборудования // Матеріали Міжнародної наукової конференції “Молода наука Харківщини - 2004”. - Х.: Нац. аерокосм. ун-т “Харьк. авіац. ін-т”, 2004. - С. 7.

14. Габчак О.К, Васютина А.Л. Анализ методов комбинаторного синтеза технических систем для задач формирования целей проекта // Матеріали Міжнародної науково-технічної конференції “Інтегровані комп`ютерні технології в машинобудуванні - ІКТМ-2005”. - Х.: Нац. аерокосм. ун-т “Харьк. авіац. ін-т”, 2005. - С. 210.

15. Габчак О.К. Построение компьютерной системы комплексной оценки качества сложных технических систем // 2-а Международная научно-практическая конференция “Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами”. - Х.: Нац. аэрокосм. ун-т “Харьк. авиац. ин-т”, 2004. - С. 118-119.

16. Габчак О.К. Исследование существующих моделей сертификации проектов создания сложной техники // Матеріали Міжнародної науково-технічної конференції “Інтегровані комп`ютерні технології в машинобудуванні - ІКТМ-2004”. - Х.: Нац. аерокосм. ун-т “Харьк. авіац. ін-т”, 2004. - С. 220.

17. Дружинин Е.А., Габчак О.К., Палий И.С. Выбор оптимальной структуры сложной технической системы с использованием морфологического анализа // Труды Пятнадцатой международной конференции “Новые технологии в машиностроении”. - Х.: Нац. аэрокосм. ун-т “Харьк. авиац. ин-т”, 2005. - С.34-35.

18. Дружинин Е.А., Габчак О.К. Формирование и анализ требований проекта разработки сложных технических систем// 3-я Международная научно-практическая конференция “Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами”. - Х.: Нац. аэрокосм. ун-т “Харьк. авиац. ин-т”, 2005. - С. 41.

19. Габчак О.К., Бровкина Л.С. Информационная технология регулирования затрат на качество проекта // Матеріали другої міжнародної науково-практичної конференції “Наукові дослідження - теорія та експеримент 2006”. - Полтава: Вид-во “ІнтерГрафіка”, 2006. - С. 81-82.

Анотація

Погудіна О.К. Моделі та методи формування і контролю вимог в управлінні якістю і змістом проектів створення складної техніки. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук за спеціальністю 05.13.22 - управління проектами та програмами. - Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут", Харків, 2007.

Дисертація присвячена формуванню і контролю вимог до проекту на основі аналізу процесів розробки, контролю й сертифікації зразків складної техніки. Розроблено метод формування вимог до ПССТ, що на відміну від існуючих забезпечує узгодження вимог замовника і нормативно-технічної бази даного виду техніки. Розроблено метод аналізу альтернатив на основі методів побудови AND-OR дерев і морфологічного аналізу. Розроблено логіко-алгоритмічні моделі процесів контролю складної техніки. Побудовано модель технічного ризику в ПССТ. Розроблено інформаційну систему формування і контролю вимог, за допомогою якої сформовано вимоги до літального апарату, відображено результати сертифікації проектних рішень. Результати дослідження впроваджено в практику управління проектами на виробничих підприємствах України.

Аннотация

Погудина О.К. Модели и методы формирования и контроля требований в управлении качеством и содержанием проектов создания сложной техники. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук по специальности 05.13.22 - управление проектами и программами. - Национальный аэрокосмический университет им. Н.Е. Жуковского “Харьковский авиационный институт”, Харьков, 2007

В диссертационной работе разработаны модели, методы формирования и контроля требований к проекту на основе анализа процессов разработки, контроля и сертификации образцов сложной наукоемкой техники.

Украинскими предприятиями накоплен значительный опыт создания наукоемких образцов техники. Но для обеспечения устойчивого положения на рынке необходимо применять механизмы согласования требований заказчика, тенденций рынка и норм безопасности, указанные в нормативно-технической документации. Кроме этого, в Украине большинство предприятий и сертификационных центров (СЦ) применяют разработанную еще в СССР комплексную систему управления качеством, информационные потоки между предприятиями и СЦ слабые, а современные принципы TQM практически не применяются.

Анализ существующих метов формирования и контроля требований в проектах разработки сложной техники, показал, что данные процессы еще недостаточно изучены. В задачах формирования требований на стадии “внешнего” проектирования важным является уравновешивание требований заказчика и нормативной документации. Рассогласования требований на этом этапе могут привести к увеличению сроков проекта и, следовательно, к его удорожанию. Процессы сопровождения проекта создания сложной техники СЦ, как основные процессы контроля требований к результатам проекта, необходимо описать с учетом особенностей жизненного цикла проектов создания наукоемкой продукции и модели сертификации Украины по данному виду техники.

В работе впервые разработан метод формирования требований к создаваемому образцу сложной техники, который в отличие от существующих обеспечивает согласование требований заказчика и нормативно-технической базы по данному виду техники. В рамках этого метода получили дальнейшее развитие методы построения Байесовой сети путем использования для получения вероятности принадлежности разрабатываемого образца к классу сложной техники. Метод целесообразно применять на концептуальной фазе проекта в условиях неполной информации о продукте проекта.

Разработан метод анализа альтернатив на основе методов построения альтернативных И-ИЛИ деревьев и морфологического анализа. Морфологическое пространство используется для задания ограничений, указанных в нормативных документах на данный вид техники, а И-ИЛИ деревья применяются для описания структуры сложной технической системы. При этом сокращается число вариантов перебора при выборе рационального прототипа проектируемой системы.

Разработаны логико-алгоритмические модели процессов контроля сложной техники. Для этого был использован язык моделирования регулярных схем сети процессов, который представляет собой модификацию языков регулярных схем алгоритмов и регулярных схем системных моделей. Полученные модели сети процессов контроля были применены для исследования влияния технического риска на временные показатели проектов. При определении мероприятий по ликвидации возможных несоответствий были выделены головные и второстепенные изменения.

На основе методов объектно-ориентированного анализа и проектирования сформирована информационная система формирования и контроля требований, которая позволяет оперативно принимать обоснованные решения при разработке технического задания и проекта сертификационного базиса, а также при учете результатов контроля. Разработанная информационная система обеспечивает возможность практического применения предложенных в работе моделей и методов.

Результаты исследования внедрены в практику управления проектами на производственных предприятиях Украины.

Abstract

Pogudina O.K. Models and methods of shaping and checking requirements in quality and contents management project creation the complex technics. - Manuscript.

Dissertation for obtaining candidate scientific degree on speciality 05.13.22 - project and program management. - National Aerospace University “Kharkiv Aviation Institute”, Kharkiv, 2007.

The work is devoted to actual scientific and practical task to shaping and checking the requirements to project, on base of the analysis of the processes of the development, checking and inspection complex technics. The Organized categorization of the requirements to projects of the creation the complex technics. The Designed method of the shaping the requirements to created sample of the complex technology, which unlike existing provides the coordination of the requirements of the customer and normative technical base on given type of the technics. The Designed method of the analysis of the alternatives on base of the methods of the building of the alternatives AND-OR tree and morphological analysis. The Designed logician-algorithmic models of the processes of the checking the complex technics. On base of the methods of the object-oriented analysis and designing is formed information system of the shaping and checking the requirements. By means of designed information system are formed requirements to aircraft on base of the aircraft rules JAR-VLA, got results of the checking at inspection certification aircraft are analysed. The Results of the study are introduced in practical of management project on manufacturing company of the Ukraine.

Размещено на Allbest.ru

...