Особенности управления на современном этапе развития общества

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Развитие менеджмента началось в начале двадцатого столетия и связано с учением Ф. Тейлора о принципах научного управления. Первоначально слово «менеджмент» означало «умение объезжать лошадей». Оно произошло от глагола «to manage» (управлять), а тот, в свою очередь, - от латинского «manus» (рука).

Анализ существующих взглядов на термин «управление» в различных работах отечественных и зарубежных исследователей дает возможность прийти к заключению, что управление - это многозначный термин, мы полагаем, что к нему следует применять многоаспектный подход, сформулировав его содержание с различных позиций.

Управление как наука (теория) - система создания, систематизации и распространения упорядоченных знаний о том, как осуществлять управленческую деятельность в виде концепций, теорий, принципов, способов, методов и форм управления. Управление как искусство - способность результативно и эффективно применять данные науки управления в конкретной ситуации. Управление как функция - целенаправленное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия на получение желаемых результатов. Управление как процесс - совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования входящих ресурсов в соответствующую продукцию на «выходе». Управление как аппарат - совокупность организационных структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов соответствующих систем для достижения их целей.

1. Сущность понятия управление на современном этапе развития общества

Менеджмент - область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии с задачами социально-экономического развития. При этом менеджмент - это всего лишь часть управленческой и хозяйственной деятельности, и в отличие от управления менеджмент имеет рыночный характер. Стремительное изменение социально-экономического положения России, ситуации на рынках заставляет руководителей предприятий все настойчивее искать более гибкие, эффективные методы управления ресурсами и механизмами организаций. При этом повышенное внимание уделяется теории управления (менеджменту), ее различным прикладным и философским аспектам. Как следствие, быстро увеличивается интенсивность научных изысканий, направленных на решение управленческих проблем, и число соответствующих публикаций.

Дальнейшее развитие теории управления бесполезно и вскоре должно прекратиться, так как ее лучшие достижения все менее заметны и теряются на фоне мощнейших информационных шумов. Однако на практике финансирование управленческой науки увеличивается возрастающими темпами, что указывает на значительные выгоды, получаемые практическим бизнесом от ее дальнейшего развития. Среди основных причин такого парадоксального, на наш взгляд, отношения к менеджменту можно назвать:

- быстрое развитие компьютерной техники и новейших информационных технологий, обеспечивающих фильтрацию, ускорение выбора и корректное применение методик управления бизнесом;

- рост внимания исследователей к фундаментальным, философским принципам теории принятия решений, позволяющим значительно ускорить и одновременно удешевить разработку новых эффективных технологий управления.

Роббинз С., Коултер М. считают, что управление это воздействие на соответствующие объекты. Например, авторы указывают что управление - сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъектов, руководящих органов на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты .

Базарова Т.Ю. и Еремина Б.Л. интерпретируют управление как процесс. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Авторы используют сочетание слов «процесс и воздействие», понятие «управление» автор ассоциирует с функцией (элементом) или их совокупностью в соответствующих системах .

Егоршин А.П. придерживается мнения, что управление - это деятельность, вид или сфера профессиональной деятельности. Так, автор пишет, что «менеджмент (управление) - самостоятельный вид профессиональной деятельности людей, направленной на достижение организацией, действующей в рыночных условиях, определенных целей управления путем рационального использования экономических ресурсов.

Э.А. Уткин, заслуженно считающийся одним из основоположников отечественной школы менеджмента, в частности финансового менеджмента, писал, что «менеджмент - это система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.

Рассматривая управление в качестве одной из характеристик организации, отметим, что это понятие может быть определено по-разному, в зависимости от типа организации, ее целей и других факторов. Так, Питер Друкер считает, что «управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.

По мнению М.В. Романовского, управлением является «координирующее начало, формирующее и приводящее в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей.

Различаясь в деталях, эти и другие определения содержат следующие три основных признака управления: это определенное воздействие (деятельность или ее результат), которое направлено на людей и другие ресурсы; указанное воздействие «целенаправленно», так как связано с целями организации; управляющее воздействие не только приводит в движение ресурсы, но и координирует их использование.

В отечественной теории функции управления подразделяются на основные и конкретные. Основные функции управления - это такие виды деятельности, которые не связаны с особой спецификой объекта управления и являются общими для всех ступеней управления. К ним относят целеполагание, организацию, регулирование, активизацию и контроль. Считается, что все основные функции управления должны выполняться в каждом подразделении и на каждом уровне управления. Поэтому они должны содержаться в каждом положении в подразделении. Конкретными функциями управления называют функции, связанные с видами управленческой деятельности, зависимыми от особенностей объектов управления. Перечень конкретных функций зависит от специфики отрасли и предприятия.

Более широко известна классификация функций управления, предложенная Месконом М. X., Альберт М. и Хедоури Ф. Они считают, что при управлении организациями удобнее опираться на четыре следующих функции управления:

- организационную, посредством которой происходит распре деление задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними;

- мотивационную (побуждение исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);

- функцию планирования, состоящую в выборе целей и плана действий по их достижению;

- контрольную, заключающуюся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.

Все рассмотренные четыре функции управления - планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходимы коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.

Таким образом, анализируя вышесказанное мы пришли к выводу, что управление это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации, процесс координирования и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной; это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов.

менеджмент управление решение

2. Управленческие решения и механизмы их принятия

Основным продуктом управленческой деятельности является управленческое решение, качество которого позволяет оценить организацию процесса управления учреждением.

Понятия «управленческое решение» и «управленческая проблема» исследуются в применении к организациям. Это означает, что:

а) решения готовятся, принимаются и исполняются конкретными лицами - руководителями, собственниками, персоналом и др.;

б) решения принимаются в чьих-либо интересах - акционеров, сотрудников, организаций и др.;

в) решения влияют на жизнедеятельность людей и организаций.

Управленческая задача - ситуация, отражающая текущее или ожидаемое состояние объекта управления, заданная для изучения и изменения путем подготовки, принятия и реализации управленческого решения. Положительное решение задачи - успех, отрицательное - неуспех, незадача. Управленческое решение означает подготовку совокупности оценок и выводов о текущем и будущем состоянии объекта управления и принятие уполномоченным лицом окончательного и обязательного для исполнения постановления об управляющем воздействии на объект управления.

Решение рассматривается с ситуационной и процессной точек зрения. Управленческое решение - это разрешение проблемной ситуации, связанной с текущим или ожидаемым состоянием объекта управления. Как процесс решение означает поиск, идентификацию и анализ управленческих задач, изучение и прогнозирование состояния объекта управления, установление (переоценку) целей управления, разработку плана мероприятий, организацию их выполнения и контроль. Организация как совокупность индивидов является объектом управления, состояние которого выступает предметом управленческого решения. Организация представляет собой экономическую систему, свойствами которой выступают открытость, незамкнутость, целенаправленность, синергизм, эмерджентность, эквифинальность, детерминизм, гомеостаз.

Управляющее воздействие оказывается в отношении внутренней структуры, содержания, взаимосвязей элементов, состава и взаимосвязи, входных и выходных параметров объекта управления; модели поведения, организации функционирования объекта управления, а также порядка и способов взаимодействия с субъектом управления; целей управления - желаемого состояния объекта управления, а также границ целевых значений его выходных параметров; правил оценки достижения целей управления и критериев оценки соответствия выходных параметров целевым значениям; изменения значений входных параметров объекта управления.

Основанием для принятия решения является наличие проблемы как комплекса сложных управленческих задач. В теоретическом плане управленческая проблема может пониматься с ситуационной и процессной точек зрения:

1. Как отклонение состояния объекта управления от целей, установленных на текущую дату. Такими являются большинство задач оперативного характера. Управляющее воздействие, как правило, принимается в отношении входных параметров объекта управления для того, чтобы «выровнять» или «подогнать» выходные параметры в установленные границы целевых значений. В перспективе могут иметь место ситуационные планы, предназначенные для своевременного устранения отклонений от заданных параметров.

2. Как отклонение прогнозируемого состояния объекта управления от целей, установленных на дату в будущем. Отсутствие проблем в данный момент не гарантирует их отсутствия в будущем; многие ситуационные проблемы возникли давно и обнаружились лишь сейчас.

Кроме того, неразрешимость ряда проблем требует, с одной стороны, трансформации системы целей и коренного изменения модели поведения и характеристик объекта управления - с другой.

Предвидимый разрыв, положительный или отрицательный, между траекторией движения объекта управления и целевыми установками требует приложения экстраординарных мер. Воздействие производится не только на входные, но и на все структурные и функциональные параметры объекта управления, включая цели и критерии их оценки. Управленческая проблема характеризуется:

- множественностью целей. Часто возникает ситуация, когда невозможно принятие решения, удовлетворяющего всем целям, нужен компромисс;

- неопределенностью. В большинстве случаев нельзя утверждать однозначно о последствиях принятия решения в отношении данной проблемы;

- наличием риска. Каждый вариант решения проблемы имеет степень риска - вероятность не получить искомый результат в части или в целом;

- сложной структурой. Во многих случаях сущность и содержание проблемы скрыты от исследователя, а ее структура неясна или запутанна;

- связью с другими проблемами. Проблемы и соответствующие им решения почти всегда логически и содержательно связаны друг с другом;

- множественностью участников. В решении проблем участвует много сторон, имеющих разные интересы, цели и ценности.

Приведенные характеристики понятий «управленческое решение» и «управленческая проблема» позволяют указать на следующее. Организации постоянно подвергаются действию перемен во внешней среде. Стремительность изменений - самый устойчивый феномен внешнего мира, источник возможностей и угроз для организации. И возможности, и угрозы - суть управленческие проблемы, создающие в настоящем или будущем разрывы между состоянием объекта и целью управления. И только разрешение управленческих проблем создает возможности развития организации.

Специалистами по управлению предлагаются различные схемы процесса разработки решений, различающиеся между собой степенью детализации отдельных процедур и операций. Так, традиционная схема разработки, принятия и реализации решений выглядит следующим образом (рис. 1). По мнению Е.П. Голубкова, процесс выработки и принятия решений включает:

- выработку и постановку цели;

- изучение проблемы на основе получаемой информации;

- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

- выбор и формулирование оптимального решения;

- принятие решения;

- конкретизацию решения для его исполнителей.

Б.Г. Литвак в качестве основных этапов процесса разработки управленческих решений выделяет следующие этапы (рис. 2). Первые шесть этапов: получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ ситуации, диагностика ситуации, разработка прогноза развития - являются подготовительными при разработке управленческого решения. На этих этапах происходит получение, обработка и анализ количественной и качественной информации, необходимой для разработки и принятия адекватного решения. В состав второго блока этапов разработки управленческого решения входят генерирование альтернативных вариантов решений, отбор основных вариантов управленческих воздействий, разработка сценариев развития ситуации, а также экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.

Таким образом, мы пришли к выводу, что разработка управленческого решения - один из наиболее важных управленческих процессов. Важно понимать, что принятие решений является не только правом, но и обязанностью руководителя, поскольку нельзя перелагать эту функцию, а вместе с тем и ответственность за ее выполнение, на выше - или нижестоящих должностных лиц. Владение современными методами и технологиями разработки управленческих решений является необходимым условием успешной деятельности специалиста. Принятие решений является основой любого управленческого процесса и по своей сущности представляет собой процесс преобразования информации состояния в количественные (качественные) составляющие информации управления (командной информации) для достижения заданной цели.

Заключение

Заканчивая анализ литературных источников по данной теме, отметим что теория управления продолжает изменяться.

Появляются новые, более эффективные инструменты управления отдельными людьми, предприятиями и государствами. Однако с увеличением числа предлагаемых методик стремительно растут информационные потоки, сопровождающие их шумы и соответственно обостряется проблема поиска необходимой информации. Это одна из основных проблем современной цивилизации, и на ее решение уже направляются значительные человеческие и финансовые ресурсы.

По нашему мнению, как следствие, в ближайшие годы могут появиться принципиально новые подходы к разработке управленческих решений и к передаче ранее полученных знаний. Трудно предугадать, где произойдет прорыв.

Эффективное управление, в современных крайне динамично изменяющихся условиях требует разработки и применения адекватных концепций управления и его разновидностей.

Различные отрасли современной науки предлагают в настоящее время множество разнообразных определений понятий «управление» и «менеджмент», при этом разброс мнений крайне широк и зависит, в частности, от страны, школы (направления) и конкретного исследователя. Единого мнения относительно содержания понятий «управление» и «менеджмент» на сегодняшний день не существует, оно постоянно уточняется и находится в постоянном развитии.

Список литературы

1. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Менеджмент. - М.: Кнорус, 2013. - 289 с.

2. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. - М.: Институт новой экономики, 2012. - 700 с.

3. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. - М.: Издательство Дело и сервис, 2014. - 240 с.

4. Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2012. - 320 с.

5. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка: современное написание: Т. 4. - М.: Издательство Астрель, 2008. - 544 с.

6. Заичкин Н.И. Управленческие решения. - М.: ГУУ, 2013. - 400 с.

7. Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. - М.: МАЭП: Калита, 2010. - 112 c.

8. Королев М.И. Экономика. Риски. Защита: словарь-справочник. М.: Анкил, 2011. - 245 с.

9. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Издательство Дело, 2014. - 440 c.

10. Левина С.Ш. Управленческие решения. - М.: Инфра-М, 2013. - 205 с.

11. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / под ред. А.П. Егоршина. - Н. Новгород: НИМБ, 2011. - 270 с.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело, 2012. - 800 с.

Размещено на Allbest.ru