Представление руководителя о своей управленческой позиции. Сущность диспозиционного статуса. Способы анализа временных поведенческих ресурсов личности. Достоинства и недостатки теорий лидерства, основанных на личных качествах

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

1. Представление руководителя о своей управленческой позиции

Управленческая позиция руководителя - это осмысленный выбор его собственных предпочтений, в соответствии с которыми, он проявляет ту или иную линию своего поведения в деловом взаимодействии с окружающими.

Диспозиция - расположение, размещение, расстановка сил, по которым можно предугадать, предвидеть, предсказать те или иные сценарии поведения и подготовиться к ним, выработав свои.

В практике управленческих отношений поведение руководителя оказывается двояким. С одной стороны, оно определяется тем, как руководитель формирует свою собственную управленческую позицию (желание проявить себя, быстро сделать карьеру, поставить на место других, заинтересовать новыми предложениями высшее руководство, отработать свой проект и др.), а с другой - тем, как к нему относятся его подчиненные, коллеги, вышестоящие руководители. Многогранность их отношения к нему формируют его диспозиционный статус.

В практике управления фирмой руководитель вырабатывает определенные навыки организационных маневров, расширяя, сужая, перестраивая диапазон своих деловых контактов. Эта ориентировка в деловых контактах каждый раз предполагает оценку, самооценку и корректировку собственной позиции. Так возникает представление о собственной управленческой позиции, которое соотносится с управленческими позициями тех, кто включен и вовлечен в «коммуникативное пространство». Все они имеют разные статусы, а поэтому неоднозначно располагаются в этом пространстве деловых связей. Их большая или меньшая зависимость друг от друга обусловливает необходимость соподчинения, координации, согласовании, интеграции усилий, нередко сопровождаясь рассогласованием интересов. Управленческая позиция каждого из них формируется как «узел» коммуникаций. Она может быть сильной, ослабленной или слабой в зависимости от того, уходят коммуникации из-под контроля или нет. Управленческая позиция руководителя определяется тем, как он может осуществлять свободу организационного маневра в своем «коммуникативном пространстве», перераспределяя ресурсы.

Управленческая позиция руководителя может быть большей, если есть простор в «коммуникативном пространстве», и наоборот. Находясь между этими позициями, руководитель оказывается перед необходимостью так организовать управление, чтобы преодолеть диспозиционные расхождения в «коммуникативном пространстве», создав мобильную команду единомышленников в фирме и обеспечив надежность предпринимательских связей вне нее.

Каждый руководитель занимает ту или иную управленческую позицию, которая так или иначе соотносится с позициями тех, кто находится в его «коммуникативном пространстве». Управленческая позиция руководителя в коммерческой организации может быть сильно зависимой от внутренних факторов.

Она осознается руководителем на трех уровнях: «права - обязанности», «власть - функции», «авторитет - роли». Самокорректировка управленческой позиции руководителя происходит в зависимости от того, как оцениваются его деловые возможности вышестоящими руководителями, коллегами и подчиненными ему работниками.

Сила или слабость управленческой позиции руководителя воспринимаются его окружением в тех или иных оценочных суждениях, которые тем самым фиксируют его диспозиционный статус. Это понятие представляет «срез» оценочных суждений с точки зрения влиятельности руководителя на происходящие события внутри и вовне фирмы.

2. Сущность диспозиционного статуса

Диспозиционный статус руководителя - негласный рейтинг, который формируется как мнение окружающих о его личных достоинствах и недостатках в разрешении управленческих ситуаций.

Диспозиционные управленческие отношения определяются, с одной стороны, тем, как руководитель формирует свою собственную позицию (желание быстро сделать карьеру, отработать проект и заинтересовать им высшее руководство и т.п.), и, с другой стороны, тем, как к нему относятся подчиненные, коллеги, вышестоящие руководители. Многогранность их отношения к нему формирует его диспозиционный статус. Самоутверждаясь в своей должности, руководитель определяется и в своих различных диспозициях по отношению к подчиненным, к равным себе по рангу (коллегам), вышестоящим руководителям.

На выбор определенных диспозиционных отношений влияют:

· тип менеджера (предпринимательский по своему духу или чисто административный);

· пол менеджера (у женщин более развито спонтанное сочувствие и интуитивное проникновение в суть деловых и межличностных отношений, склонность меньше рисковать, гибкость в достижении цели с применением мягкого принуждения, эмоциональной обратной связи, «буферная» тактика исполнения, ориентированная на людей);

· вид собственности менеджера в фирме (индивидуально-частная собственность, когда менеджер является владельцем фирмы; паевая или акционерная собственность, при которой менеджер выступает одним из совладельцев фирмы; различные формы собственности, при которых менеджер, не имея своей доли собственности в фирме, является наемным работником).

Наибольшее влияние в настоящее время в российских организациях на управленческую позицию руководителя оказывает его участие в собственности фирмы. Чувство «хозяина», совершенно утраченное за предыдущие годы плановой и полностью государственной экономики, меняет менталитет людей, поднимает их самоуважение, хотя со стороны других людей может вызвать негативную реакцию. Такие психологические коллизии объяснимы стремительностью произошедшей дифференциации людей на имущих и неимущих, богатых, средний класс и бедных после того, как все были на равных в отношении к общей государственной собственности.

Тип собственности менеджера в фирме накладывает отпечаток и на создаваемые им поля управленческой позиции. Например, поля «субординация - координация», «координация - сотрудничество» в большей мере характерны для наемного менеджера-администратора, который, хотя и выполняет волю хозяина, старается поддерживать среди подчиненных благоприятный микроклимат. Для него характерна открытая управленческая позиция, с гашением возникающих конфликтов (компенсаторная или буферная позиция).

Диспозиционный статус руководителя определяется помимо внутренних отношений с подчиненными налаживанием контактов с руководителями других подразделений (это характерно, например, для начальника сборочного цеха), активностью контактов на опережение (как у руководителя службы управления персоналом), влиятельностью руководителя в среде высшей администрации.

3. Способы анализа временных поведенческих ресурсов личности

Понимание времени как главного ресурса организационного поведения основывается на представлениях о том, что:

· времени всегда не хватает, а поэтому его надо беречь, используя разумно;

· время уходит безвозвратно, а поэтому его надо ценить, используя для важных дел и не растрачивая себя на мелочи;

· время нельзя накопить, но его можно сэкономить, планируя события так, чтобы они были регламентированы определенным образом;

· время нельзя передать, но можно его упорядочить, делегируя полномочия работникам.

Особое значение приобретает время для руководителя, который организует поведение работников в идеале так, чтобы их производительность труда была высокой в течение дневных и недельных циклов.

Однако в деловых организациях время может использоваться производительно и непроизводительно. В первом случае отдача работников в единицу времени оценивается по их затраченным усилиям и полученным результатам. Во втором случае важно искать, на чем потеряно время и почему. Существует два вида временных потерь: зависящие от других и не зависящие от них. В практике применяются различные методы измерения и оценки временных потерь и методы экономии рабочего времени. Во-первых, это - хронометраж, т.е. объективные замеры времени представителями службы научной организации труда. Во-вторых, это - оценка времени в соответствии с планом работ: что выполнено в срок, а что - нет. В-третьих, это - оценка времени с точки зрения растущей перегрузки руководителя и работников той работой, которую они должны делать. В-четвертых, это - оценка факторов, «крадущих» рабочее время, и факторов, экономящих его, что предполагает самооценку и самоанализ. Факторный способ измерения рабочего времени позволяет выявить, сколько часов теряют работники и руководители их подразделения.

4. Достоинства и недостатки теорий лидерства, основанных на личных качествах

Наиболее известные ранние теории лидерства были сконцентрированы на личностных качествах и характеристиках, отличающих лидера от того, кто им не является. Было выявлено свыше 80 таких характеристик. Наиболее общие из них:

· честолюбие;

· энергичность;

· желание вести за собой других;

· честность и прямота;

· уверенность в себе;

· наличие способностей и знаний.

Кроме того, люди, которые обладают достаточной гибкостью и умением вести себя в соответствии с конкретной ситуацией, чаще становятся лидерами, чем те, кто такими качествами не обладает.

Отличия лидера (современные подходы): эмоциональная культура; гибкость; умение чувствовать ситуацию.

Теории личностных качеств применялись на практике в работе с персоналом. При этом главный вывод состоял в следующем: если для того, чтобы успешно вести за собой людей, лидер должен обладать определенными качествами, то следует, используя методы отбора, найти такого человека, который успешно справился бы с выполнением этой роли. Тем самым была подведена научная база под осуществление процессов отбора (например, тестирование руководителей) и продвижение руководящих кадров.

Личностный подход к теории лидерства предполагает, что руководитель, как и представитель любой рисковой профессии, должен иметь и развивать в себе необходимые качества. Согласно личностной теории лидерства (теории «великих людей») лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Чаще всего исследователи называют такие, как высокий уровень интеллекта и профессиональных знаний, впечатляющую внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование, высокая степень уверенности в себе.

Исследователи не пришли к единому мнению о наборе качеств, которые непременно отличают крупного лидера. В разных ситуациях эффективный руководитель обнаруживает разные личные качества. Поэтому интерес вызвал поведенческий аспект деятельности менеджера, его стиль руководства.

5. Власть и ее основные постулаты

управленческий деловой личностный руководитель

Власть - это способность одного человека влиять на поведение другого; основу власти составляет зависимость.

Можно выделить четыре основных инструмента (основы власти), позволяющих влиять на поведение людей в нужном направлении:

· власть, основанная на страхе (например, боязнь увольнения, разглашения личной тайны);

· власть, основанная на убеждении (например, презентация нового товара может повлиять на заключение договоров);

· власть, основанная на вознаграждениях (повышение заработной платы, распределение премий и вознаграждений по итогам года, присвоение титулов, званий);

· власть, основанная на владении важной информацией (особенно если эта информация необходима для принятия решений).

Наряду с понятием «основы власти» существует понятие «источники власти». В первом случае речь идет о том, что дает власть, во втором - как прийти к ней. К основным источникам власти могут быть отнесены: структура организации, которая предусматривает наличие формальной власти (начальник отдела, руководитель проекта); определенные личностные качества (например, харизматические, позволяющие подчинять себе людей и вести их); знания (например, овладение искусством презентаций позволяет значительно усилить позитивное влияние оратора на аудиторию).

Основной постулат власти - зависимость. Чем сильнее зависимость B от A, тем сильнее может быть власть A над B. Зависимость увеличивается, когда ресурсы, которые вы контролируете, являются важными, ограниченными и незаменимыми.

Важность ресурсов. Для того чтобы другие зависели от вас, вы должны располагать ресурсами и возможностями, которые представляют для них интерес.

Ограниченность ресурсов. Зависимость создает обладание только теми ресурсами и возможностями, которые другими воспринимаются как дефицитные.

Незаменимость ресурсов. Чем меньше возможность найти замену имеющимся у вас ресурсам и ценностям, тем большую власть над другими людьми дает обладание ими.

Размещено на Allbest.ru