Современная корпоративная культура

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное образовательное

бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

ВЛАДИМИРСКИЙ ФИЛИАЛ

Факультет экономики

Кафедра «Философии, истории и права»

Контрольная работа

Современная корпоративная культура

Выполнила: студентка Марыгина Д.О.

2 курс, факультет экономики

группа ЗБЗ-ЭК 201

номер зачетной книжки 100.06/150097

Руководитель: Кузнецова Е.А.

Владимир 2015

Содержание

Введение

1. Лозунг компании. Что он отражает? Отвечает ли он требованиям, предъявляемым к лозунгам

2. Корпоративные легенды и герои компании. Для чего они существуют

3. Традиции и ритуалы компании

Ситуация

Список литературы

Введение

Речь пойдет об одной из крупнейших сетей быстрого питания «Макдоналдс». Основателями этой сети ресторанов стали братья Макдональдс. Свой первый ресторан подобного типа они открыли в далеком 1940 году. Братья активно занимались продвижением своего изобретения: в начале 50-х годов появляются знаменитые красно-желтые цвета и арка в виде буквы «М». Было все: перспективная идея, налаженное производство, популярность. Не хватало только размаха. И тут появился Реймонд Крок - человек, который перевернул судьбу и братьев, и их заведения. Рей, благодаря своему огромному опыту в торговле, сумел разглядеть большой потенциал в создании сети ресторанов по всей стране. Благодаря созданной им грамотной политики, ее активному внедрению в компанию, спустя время начали появляться первые результаты. Сеть придорожных ресторанов стала пользоваться популярностью у горожан. Перспективность дальнейшего развития компании была неизбежна. Таким образом в 1955 году Рей Крок основал McDonald's System, Inc. (в 1960 году компания была переименована в McDonald's Corporation) и спустя 5 лет выкупил эксклюзивные права на имя McDonald's. К 1958 году McDonald's продал свой 100 миллионный гамбургер. Рей сделал свои ставки, решился и не прогадал. Его корпорация развивается и по сей день. Сеть ресторанов «Макдоналдс» известна во всем мире и в этом заслуга великого Реймонда Крока. Вплоть до своей смерти 14 января 1984 года, будучи прикованным к инвалидному креслу, он ходил на работу в офис. Несмотря ни на что компания продолжает следовать вдохновляющим принципам, начало которым положили братья Макдональд и развил Рэй Крок: небольшое меню, отвечающее высоким стандартам качества, дружелюбное обслуживание, чистота и доступность широкому кругу людей. Макдоналдс-это история одного человека и многих людей, история мыслей, воплощенных в искусстве создания чуда, приносящего радость людям. Недаром Рей Крок, основатель корпорации «Макдоналдс», говорил: «Дерзайте! Будьте первыми! Отличайтесь от своих конкурентов! И к вам придет успех».

Первый российский ресторан компании (на тот момент -- самый большой в мире, ныне остаётся самым большим в Европе) открылся в Москве на Пушкинской площади (Большая Бронная, 29) 31 января 1990 года. В день своего открытия в нем было обслужено более 30 тыс. посетителей, что стало рекордом для всей сети «Макдоналдс». По состоянию на 24 сентября 2015 года в России работает 517 ресторанов «Макдоналдс».

1. Лозунг компании. Что он отражает? Отвечает ли он требованиям, предъявляемым к лозунгам

«ВОТ ЧТО Я ЛЮБЛЮ» (I'm Lovin' It), принадлежащий McDonald's - это текущая международная брендинговая кампания McDonald's была создана Heye & Partner, агентством McDonald's (Германия). Первоначально она была начата на немецком языке «Ich liebe es» в Мюнхене, Германии 2 сентября 2003 года, позже это было запущено в Австралии 21 сентября 2003 года, Великобритании - 17 сентября 2003 года, и в США - 29 сентября 2003 года, как часть плана, который должен был вдохнуть новую жизнь в компанию и показать, что она прислушивается к желаниям клиентов .С того времени он завоевал популярность, и теперь это лозунг, который представляет компанию McDonald's. Он говорит о том, что рестораны McDonald's - то место, где люди могут отдохнуть и развлечься. Наши клиенты живут насыщенной жизнью и следят за своим здоровьем. Эксперт Саймон Эдвардз довольно прохладно отнесся к этому корпоративному слогану, хотя и признает, что он не является регулярным клиентом McDonald's. «Очевидно, его цель - подчеркнуть личное удовольствие, хотя лично я это не прочувствовал».Однако он говорит, что эта фирма фаст-фуда правильно действует, пытаясь разрушить негативное представление о себе. «Если бренды хотят оставаться многонациональными, им нужно постоянно отслеживать, чего от них ожидают».

Так же существуют некоторые требования, предъявляемые к лозунгам: он обязан быть легко запоминаемым, кратким, оригинальным, соответствовать позиционированию марки и содержать в себе название бренда. Слоган не должен быть длинным - не больше десяти слов, лучше - до шести.

«ВОТ ЧТО Я ЛЮБЛЮ» - это краткость, простота, запоминаемость, то, что на устах чуть ли не у каждого. На нем держится вся рекламная компания сети. Да, возможно этот лозунг отвечает не всем правилам(не столько оригинален и не содержит в себе названия компании),но он способен пробудить в людях желание приходить в Макдоналдс снова и снова.

2. Корпоративные легенды и герои компании. Для чего они существуют

К героям компании явно можно отнести братьев Макдоналдов, кому принадлежал первый ресторан, а так же Рея Крока, основателя корпорации «Макдоналдс». Благодаря этим людям, их фантазии и решительности, люди со всего мира до сих пор посещают эту сеть ресторанов быстрого обслуживания и имеют возможность попробовать всеми известный «БигМак». Итак, Рей Крок прославился благодаря полету фантазии, смелости и желанию дерзать. Он стал дистрибьютером революционной по тем временам машины Мультимиксер, которая могла смешивать 5 коктейлей одновременно. Он всегда стремился к новым горизонтам, поэтому когда он узнал о том, что братья Макдоналдс, живущие в далекой Калифорнии, заказали 8 таких мультимиксеров, то решил поехать и посмотреть на это своими глазами. Когда Рей увидел ресторанчик, которым управляли братья, он был поражен отлаженностью работы. Крок предложил братьям открыть сеть таких ресторанов, но братья скептически отнеслись к этому предложению. Рей Крок не смог заинтересовать братьев Макдоналдс, но он получил право лицензировать торговый знак Макдоналдс. Позже Крок разработал всемирно известную политику Макдоналдс и стал основоположником философии, которая повлияла на рестораны быстрого обслуживания таким образом, что последние годы их работы превратились в мировую историю успеха.

Эту историю успеха знает каждый работник «Макдоналдс» наизусть. Они имеют честь работать, расти и развиваться в компании с мировым именем. Люди, отдавшие пол жизни на создание крупнейшей сети ресторанов, мотивированные мечтой и определенными целями, достигли своих высот и признания публики. Это достойно уважения и таких стоит знать в лицо. Корпоративные легенды помогают работникам осознать на сколько значим их труд и какой вклад они приносят в компанию изо дня в день.

3. Традиции и ритуалы компании

Главной традицией компании является ежегодная благотворительность. Каждый год на рекламных щитах или на экранах телевизоров можно наблюдать картину, как благотворительный фонд Роналда Макдоналда призывает людей не оставаться равнодушными к детям без попечения родителей или страдающими заболеваниями сердца и т.п. Для того что бы им помочь, стоит только в одном из ресторанов сети взять себе на обед, например, картофель фри, тогда все деньги с его покупки пойдут в благотворительный фонд. Помимо этого, так же может предоставляться возможность приобрести памятные сувениры: браслеты, брелки, носочки и т.д. Детский благотворительный фонд Роналда Макдоналда был учрежден в 1984 году. С 1996 года этот фонд носит название «Благотворительный фонд «Дом Роналда Макдоналда», официально став одним из многих Домов Роналда Макдоналда в разных странах мира. Каждый дом Роналда Макдоналда - это «дом вдали от дома», временное жилье для семей тяжело больных детей, проходящих лечение в близлежащих больницах. Центр Роналда Макдоналда - первый проект Благотворительного фонда «Дом Роналда Макдоналда» в Москве был открыт 26 января 1996 года. Этот уникальный спортивно-игровой комплекс находится в здании Олимпийского учебно-тренировочного центра по гребным видам спорта «Крылатское». Являясь первым подобным учреждением в России, центр проводит физкультурные занятия и развивает физические и умственные возможности детей-инвалидов в веселой, непринужденной обстановке. 10 июля 2013 года состоялась торжественная церемония открытия «Дома Роналда Макдоналда» в Казани. Это дом, где родители совершенно безвозмездно смогут находиться рядом со своими детьми, которые проходят длительное лечение. «Дом Роналда Макдоналда» совершенно бесплатно ежегодно сможет принимать более 600 семей. Этот дом оборудован всем необходимым. Имеется детская терраса с выходом в сад, а весь первый этаж оборудован для гостей с ограниченными возможностями. Но для того что бы помочь детям, не обязательно ждать благотворительных акций, ведь в каждом ресторане «Макдоналдс» есть красные сундучки, находящиеся у касс обслуживания, куда каждый может положить монетку или денежную купюру. Делать добро - ведь это так просто! лозунг корпоративный менеджер

Ситуация

Проанализировать ситуацию и предложить ее решение с точки зрения различных этических концепций.

Вы - менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая, способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень её квалификации значительно выше, чем у мужчин, претендующих на эту должность. Но приём её на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы.

Возьмёте ли вы эту женщину на работу? Почему?

Ответ. Да, я бы взяла эту женщину на работу. Во-первых, на работу нужно брать людей перспективных, которые смогут принести в фирму пользу и достаток. Если персонал не одобряет вашего выбора, стоит задуматься, что если за место выполнения своих трудовых обязанностей они только и обсуждают новоприходящих людей, ведь у занятых делом граждан времени на «перемывание костей» нет, они занимаются собственными делами и саморазвитием. Тогда ничего не стоит уволить всех сотрудников и оставить эту женщину, которая смогла бы сделать за них всю работу. Во-вторых, если сотрудница способная, как говорилось выше, то ей не составит труда найти общий язык с другими сотрудниками компании. Если же этого не произошло, не стоит отчаиваться, если ваш персонал начнет покидать рабочие места. На место старых придут новые, более заинтересованные делом, а не посторонней суетой. В-третьих, утрату в штабе и упадок рабочей силы сможет возместить наш новый сотрудник. Ведь теперь у вас появится возможность привлечения новых заинтересованных клиентов. Возможно, их даже будет больше, а связи с ними полезней. Также, на ваших рабочих местах начнут появляться новые лица, ни чуть не хуже женщины, которую вы ранее взяли на работу. Фирма начнет процветать, а новый персонал станет ее движущей силой.

Список используемой литературы

1. http://timesnet.ru/magazine/20/5366/

2. http://reftrend.ru/220012.html

3. http://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-31575

4. http://bizoomie.com/10-luchshix-reklamnyx-sloganov-mira/

5. http://mcdonalds123.ru/istoriya/istoriya-sozdaniya-kompanii-makdonalds.html

6. https://ru.wikipedia.org/wiki/McDonald%E2%80%99s

7. http://ubiznes.ru/company/istoriya-kompanii-macdonalds-ot-samyx-istokov-do-segodnyashnego-dnya-interesnye-fakty-o-kompanii.html

Размещено на Allbest.ru