Партнерские отношения "клиент-консультант"

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Предмет	Менеджмент
Вид	реферат
Язык	русский
Прислал(а)	Таня
Дата добавления	21.10.2015
Размер файла	21,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Использование консалтинга в стратегическом управлении организации

  Рассмотрение понятия и разновидностей (юридического, налогового) консалтинга как способа оказания помощи организации. Определение проблем во взаимодействии "консультант-менеджер". Разработка стратегий развития предприятия как основная задача консалтинга.
  
  реферат [37,2 K], добавлен 13.09.2010
  

• Думать о бизнесе клиента — новая "старая" технология продаж

  Оценка эффективности работы менеджеров. Понимание бизнеса клиента и места своего продукта в этом бизнесе. Технология работы менеджера по продажам на примере рекламного бизнеса. Каналы коммуникаций, задачи менеджера при входящем и "холодном" звонках.
  
  статья [407,7 K], добавлен 11.09.2010
  

• Организация обслуживания в ресторане

  Теоретические основы обслуживания клиента в ресторане. Характеристика обслуживающего персонала. Подготовка к обслуживанию и процесс обслуживания клиентов. Краткая характеристика и практические аспекты обслуживания банкета. Музыкальная программа вечера.
  
  курсовая работа [43,8 K], добавлен 07.02.2009
  

• Формы поведения сотрудников фирмы в общении с клиентами

  Основная сущность структуры «клиентурного» поведения на предприятии. Формы «антиклиентурного» поведения. Ценовая политика фирмы в управлении клиентурой. Типы поведения работников фирмы по отношению к заказчику. Условия привлечения «солидного» клиента.
  
  контрольная работа [22,5 K], добавлен 07.12.2008
  

• Анализ основных путей получения данных консультантом для анализа сложившейся ситуации в компании клиента

  Принципы определения проблематики и разработка детального плана диагностической работы. Виды фактической информации, получаемой консультантом. Принципы систематизации информации. Отечественный и зарубежный опыт организационного консультирования.
  
  курсовая работа [253,1 K], добавлен 15.07.2014
  

• Особенности деятельности юрисконсульта и инспектора по кадрам на предприятии

  Особенности организации правовой и кадровой работы на частном торговом унитарном предприятии "ТоргТрест". Характеристика организации, ее структурные подразделения. Основные обязанности юридического консультанта и инспектора по кадрам на предприятии.
  
  отчет по практике [92,3 K], добавлен 23.01.2014
  

• Классификация клиентов и заказчиков, программ и проектов

  Характеристика организации-заказчика - организации, приобретающей проект и являющейся главным конечным потребителем его результатов. Изучение функций и ролей заказчика – того, кто приобретает товары у другого и клиента - того, кто нанимает на работу.
  
  реферат [24,2 K], добавлен 30.04.2010
  

• Услуги консультантов по вопросам управления персоналом

  Профессия - консультант. Изменяющийся характер функций персонала. Политика, практика и анализ человеческих ресурсов. Планирование человеческих ресурсов. Комплектование штатов и отбор. Снижение затрат на управление. Снижение текучести кадров.
  
  реферат [563,4 K], добавлен 29.11.2006
  

• Стадии установления контакта с покупателем

  Приветствие и установка контакта, выявление потребности покупателя. Сбор информации о клиенте. Аргументирование предложения (презентация) и показ товара. Реагирование на конфликтные ситуации. Работа с сомнениями и возражениями клиента. Завершение беседы.
  
  контрольная работа [56,5 K], добавлен 11.10.2013
  

• Результативность и эффективность управленческого консультирования

  Основные составляющие результативности управленческого консультирования. Использование специфических методов управления, анализ эффективного и неэффективного консультирования. Удовлетворение клиента как главный критерий эффективности консалтинговых услуг.
  
  презентация [166,4 K], добавлен 25.02.2014
  

• Организация бизнес-разведки в менеджменте внешнеторгового предприятия

  Бизнес-разведка на современном этапе и её три основных типа. Бенчмаркинг процесса управления удовлетворённостью клиента, деятельность команды по отбору партнёров и её результаты. Сбор и анализ информации о используемых конкурентных преимуществах.
  
  курсовая работа [48,3 K], добавлен 28.05.2012
  

• Основы кадрового консталинга

  Деятельность любого предприятия начинается с подбора и оформления приема на работу сотрудников, поэтому необходимость кадровой службы не вызывает сомнения. Анализ личностных качеств консультанта по кадровой работе. Его профессиональная компетенция.
  
  курсовая работа [165,7 K], добавлен 06.09.2010
  

• Функции контроллера в теории и практике управления

  Сущность контроллинга как основной задачи менеджмента. Ознакомление с требованиями к поведению, методическим и организаторским способностям, профессиональным знаниям контроллера. Задачи контроллера как координатора и консультанта руководства предприятия.
  
  курсовая работа [26,8 K], добавлен 03.06.2014
  

• Технология обслуживания клиентов в гостинице

  Организационная структура гостиничного предприятия. Службы гостиницы, механизм взаимодействия персонала и клиента. Культура поведения персонала. Технология обслуживания клиентов гостиницы "Беломорская", пути удовлетворения потребностей клиентов.
  
  курсовая работа [35,7 K], добавлен 23.01.2010
  

• Изучение сущности организационного консультирования

  Исследование специфики взаимодействия консультанта и клиента в процессе организационного консультирования. Анализ основных направлений деятельности консультантов. Ключевые элементы партнерского подхода к разрешению проблемы и построению взаимоотношений.
  
  курсовая работа [143,3 K], добавлен 03.12.2013
  

• Формирование атмосферы доверия на переговорах

  Значение доверия между сторонами для успеха переговоров. Переговоры как особый вид отношений между людьми и институтами. Типы отношений доверия между сторонами. Выполнение взятых на себя обещаний. Доверие, основанное на рациональной оценке ситуации.
  
  презентация [73,8 K], добавлен 07.01.2015
  

• Тренинг в процессе кадрового консалтинга

  Роль кадрового консалтинга в системе менеджмента организаций. Использование тренингов для повышения квалификации, улучшения знаний и навыков персонала организаций в условиях рыночных отношений. Концепции, методы и критерии аттестации сотрудников.
  
  курсовая работа [40,3 K], добавлен 26.12.2015
  

• Оценка риска внутреннего контроля

  Основные понятия теории риска и внутреннего контроля. Классификация и разновидности рисков, критерии их измерения. Изучение и оценка системы бухгалтерского учета и внутреннего контроля клиента. Надежность контрольной среды и средств контроля клиента.
  
  реферат [30,8 K], добавлен 22.12.2012
  

• Теоретическое и практическое исследование межличностных отношений в организациях

  Описание проблем межличностных отношений. Изучение социально-психологических методов управления персоналом. Исследование ценностно-мировоззренческой сферы персонала организации Детский дом с. Корсаково. Предложения по совершенствованию отношений.
  
  курсовая работа [361,8 K], добавлен 17.10.2014
  

• Каналы власти. Власть. Лидерство. Конфликты

  Характеристика филиала ГБУЗ СК "Ставропольская краевая клиническая психиатрическая больница № 1". Лидерство и каналы власти в организации. Авторитет как фактор личного влияния. Предупреждение конфликтов, создание и поддержание благоприятных отношений.
  
  отчет по практике [36,4 K], добавлен 17.01.2016
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к подобным работам