История менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по теме: История менеджмента

Ответ на вопрос № 1

Фредерик Уинслоу Тейлор был удивительным человеком. Он обладал природной предприимчивостью и феноменальной энергией. Несмотря на природную застенчивость, он был довольно принципиальным человеком. В самых сложных ситуациях он отстаивал свою точку зрения, основанную на наблюдениях и выводах.

К основным положительным чертам Тейлора можно отнести:

Предприимчивость;

Настойчивость;

Трудолюбие;

Внимательность;

Изобретательность.

Ответ на вопрос № 2

Наиболее удачными я считаю следующие решения и поступки Тейлора:

Он сумел внедрить методы научной организации труда (собственные методы, которые впоследствии получили это название) даже на той производственной операции, на которой эти методы казалось бы внедрить невозможно (перенос чугунных болванок).

Внедрив новые методы организации труда он смог удовлетворить интересы всех сторон: заработная плата рабочих увеличилась на 60 %, нормы выработки увеличились в 4 раза. Т.е администрация предприятия по старым расценкам и нормам выработки за этот объем работы заплатила бы 1, 15 $ * 4 = 4,6 $ в день, фактически, заработная плата составила 1,85 $. При этом, рабочие не чувствовали себя ущемленными, они были рады повышению заработной платы.

Тейлор доводил начатые дела до конца. Даже когда возникали угрозы со стороны рабочих, он не сломился, а продолжал вводить новые методы работы.

Тейлор заручился поддержкой администрации, в противном случае все его начинания были бы похоронены многочисленными жалобами и деверсиями (поломка оборудования) со стороны рабочих.

Тейлор понимал, что противостояние рабочих и администрации необходимо сгладить.

Создавая свою систему, Тейлор не ограничивался только вопросами рационализации труда рабочих. Значительное внимание Тейлор уделял лучшему использованию производственных фондов предприятия. Требование рационализации распространялось также и на планировку предприятия и цехов.

При внедрении методов НОТ Тейлор основными принципами Тейлора были следующие:

А) он осознал необходимость правильного отбора людей для проведения эксперимента, т.е. учитывал человеческий фактор.

Б) Он вначале побуждал людей к действию и лишь затем обучал новым методам работы.

Ответ на вопрос № 3

В учении Тейлора было заложено ряд ошибок. Основной из них является то, что он полагал, что для достижения цели достаточно лишь создать экономическую заинтересованность для работника и делал упор на, так называемого, экономического человека, целью которого якобы является стремление в получении большей выгоды от своего труда. Вторая ошибка Тейлора заключается в том, что он полагался чрезмерно на подчинение человека воле управляющего в процессе труда.

Ответ на вопрос № 4

менеджер тейлор труд

Современное развитие общества требует наличия у менеджеров дополнительных качеств, т.к. современный персонал более образован, имеет потребность в признании и оценки каждого человека как личности.

Менеджер (первое лицо в организации) в современных условиях должен обладать следующими чертами:

иметь явные задатки «лидера»;

быть хорошо образованным;

быть способным повести за собой коллектив;

быть примером для сотрудников;

поддерживает и защищает в трудную минуту работников;

доступен для контакта;

перераспределять ответственность и доверять сотрудникам, в пределах их компетенции;

поощрять сотрудников, уметь публично благодарить сотрудников за выполнение работы;

обеспечивает стратегию и развитие бизнеса.

Наемный менеджер (топ-менеджер) должен быть:

работоспособен;

лоялен;

устойчив к стрессам;

самостоятелен (сам ставит задачи и сам их выполняет);

обладать задатками лидера;

быть способным организовать коллектив и направить энергию всего коллектива на достижение целей организации;

не нуждаться в опеке;

способным брать ответственность на себя;

ориентированным на достижение результата;

поощрять сотрудников, уметь публично благодарить сотрудников за выполнение работы;

готовым признавать свои ошибки.

Поскольку топ-менеджер в организации выполняет одновременно обе роли -- и руководителя, и подчиненного, то ему и приписываются качества, присущие обеим ролям. Очевидно, что эти качества вступают в противоречие друг с другом.

Ответ на вопрос № 5

В основе нового типа менеджмента лежат 4 научных принципа (правила управления):

1) создание научного фундамента управления с помощью проведения научных исследований каждого отдельного вида трудовой деятельности;

2) отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профессиональное обучение;

3) сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения научной организации труда (НОТ);

4) равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами.

Тейлор пришел к выводу, что главная причина невысокой производительности труда работников заключается в несовершенстве системы их поощрения. Поэтому он предложил резко расширить границы применения материальных стимулов, и прежде всего вознаграждения, которое должно было следовать за выполнением работы, чтобы обеспечить надлежащий эффект. Кроме того, Тейлор предложил использовать прогрессивную систему оплаты, в основе которой лежали такие принципы, как плата человеку, а не месту, установление расценок на основе точного знания, их единообразие. В тоже время Тейлор не сводил вознаграждение только к деньгам; он считал, что уступки предпринимателей рабочим - тоже награда. К ним он относил организацию рабочих столовых, детских садов, различных вечерних курсов и т.п. Все это он считал “средством для создания более умелых и интеллектуальных рабочих “, которое вызывает у них “добрые чувства по отношению к хозяевам “. Ф. Тейлор разработал ряд основных положений:

-признание менеджмента самостоятельной функцией которого становится рационализация производства;

-расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные звенья и элементы и выявление диапазона затрат времени на их выполнение, что позволяет осуществлять их нормирование;

-планирование на основе норм рабочих заданий;

-выполнение функций планирования специальными подразделениями, определяющими последовательность, время, сроки выполнения тех или иных работ;

-увеличение производительности труда с помощью более высоких заработков;

-подбор работников в соответствии с физиологическими и психологическими требованиями и их обучение.

Принципиальным в идеях научного менеджмента является то, что Тейлор отказался от, так называемого, линейного управления, т.е. его выражению "от военного типа организации" и разработал альтернативную систему разделения труда между мастерами и бригадирами по функциям. Таким образом, он впервые провозгласил необходимость разделения труда непосредственно в сфере управления. Этим была заложена основа функциональной организации управления.

Размещено на Allbest.ru