Деловая оценка персонала: цели, субъекты и объекты
Основные задачи и критерии деловой оценки персонала. Система оценки персонала на предприятии. Качественные методы оценки. Диагностическая система оценки. Методика определения стиля руководства. Метод анализа структуры управленческой деятельности.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.11.2015 |
| Размер файла | 93,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В другом примере - сотрудник, которого можно позвать "душа - человек" или "рубаха - парень", умеющий найти общий язык и подход к каждому, как специалист или руководитель может оказаться никчемным, что в конечном итоге отрицательно может повлиять на выполнение производственной задачи и цели.
Поэтому многие руководители современных предприятий, причем любой формы собственности, уже приходят к выводу, что без предварительной оценки - тестирования, а в дальнейшем проведения аттестации и объективной оценки сотрудников по всем параметрам не добиться стабильной работы предприятия и в конечном итоге получения положительных результатов, как деятельности предприятия, так и каждого из сотрудников.
Следовательно, в проведении объективной оценки и аттестации должны быть заинтересованы все, как руководители, так и сотрудники.
Библиографический список литературы
1. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник для вузов по экономическим специальностям / М.И. Бухалков // Высшее образование - М.: ИНФРА-М, 2011. - 400 с.
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.: Юрист, 2008. - 496 с.
3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. / В.Р. Веснин - М.: Проспект, 2009. - 688 с.
4. Генкин Б.М. Основы управления персоналом / Б.М. Генкин. - М.: Высшая школа, 2009. - 329 с.
5. Два подхода к оценке персонала // Управление персоналом. - М: Журнал "Управление персоналом", 1999. - № 4.
6. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учеб. пособие / А.П. Егоршин // Высшее образование - М.: ИНФРА-М, 2011. - 352 с.
7. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. - М: Журнал "Управление персоналом", 1998. - № 9.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов // Высшее образование. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 695 с.
9. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента. / И.К. Макарова. - М.: Дело, 2008. - 232 с.
10. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник для бакалавров: / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 с.
11. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента // Человек и труд. - М.: Некоммерческое партнерство "Редакция журнала "Человек и труд", 1997. - № 6.
12. Одегов Ю.Г. Эффективность системы управления персоналом / Ю.Г. Одегов. - М.: Альфа-Пресс, 2008. - 448 с.
13. Организация и оценка персонала // Служба кадров и персонал. - М.: ЗАО Редакция журнала, 1999. - №№1,2.
14. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления / Н.Г. Рак // Управление персоналом. - 2007. - № 10. - С.14
15. Система трудового потенциала работника // Социс. - М.: Российская академия наук, 1999. - №3.
16. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред.Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 560 с.
17. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом / Ю.А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446 с.
18. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: учебник / Г.В. Щекин. - Киев: МАУП, 2009. - 280 с.
Глоссарий
Ассесмент-центр (от англ. assessment - оценивание) - специально разработанная методика, состоящая из целого комплекса упражнений для выявления лиц, обладающих качествами, необходимыми для успешного выполнения работы.
Аттестация - определение квалификации, уровня знаний и умений чего-либо, а также соответствия требованиям; проверка уровня подготовки, мастерства, квалификации работника.
Должность - служебное место, первичная неделимая структурная единица в организации, замещаемая физическим лицом, отвечающим установленным квалификационным требованиям, несущим должностные обязанности и наделённым должностными полномочиями.
Кадровый резерв - подход в управлении персоналом, состоящий в специальном отборе части сотрудников организации для дальнейшего продвижения (чаще вертикального, реже - для горизонтальных ротаций).
Квалификация - степень или уровень проявления профессиональных достоинств, степень соответствия определённому уровню профессиональных требований. Как правило, каждая должность имеет свой набор квалификационных требований.
Корпоративная (организационная) культура - совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.
Мотивация - побуждения, вызывающие активность и определяющие направленность личности, система побудительных сил человека.
Обратная связь - в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие.
Организация - а) структура, в рамках которой ставятся и реализуются определенные цели; б) функции управления по координированию работы внутри организационной структуры.
Организационная структура - логические соотношения уровней управления и функциональных областей, организованные таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей.
Персонал или штат - совокупность всех работников предприятия, занятых трудовой деятельностью, а также состоящих на балансе, но временно не работающих в связи с различными причинами (отпуск, болезнь, присмотр за ребёнком и т.д.).
Собеседование - встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу.
Стажировка - деятельность по приобретению опыта работы или повышение квалификации по специальности, а также работа по специальности в течение определённого испытательного срока для определения возможности зачисления на штатную должность.
Тестирование - процесс и метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений.
Управление персоналом - это комплекс управленческих, экономических и правовых мероприятий, обеспечивающих соответствие количественных и качественных характеристик персонала и направленности его трудового поведения целям и задачам организации.
Человеческие ресурсы - это работники, имеющие определенные профессиональные навыки, знания и использующие их в трудовом процессе.
Экспертное оценивание - процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения (выбора).
Приложения
Приложение А
Таблица 1 - Перечень качеств, которыми должен обладать специалист
|
№ п/п |
Показатель |
Баллы |
|
|
1 |
Способность к выработке и внедрению оригинальных решений |
10 |
|
|
2 |
Умение создавать в коллективе нормальный психологический климат |
9 |
|
|
3 |
Способность оперативно оценивать ситуацию и принимать удачные решения |
8 |
|
|
4 |
Стремление к профессиональному росту и постоянному повышению квалификации |
7 |
|
|
5 |
Дисциплинированность и организованность |
6 |
|
|
6 |
Инициативность |
5 |
|
|
7 |
Умение добиваться согласия в решениях и действиях людей |
4 |
|
|
8 |
Способность с энтузиазмом и увлечением относиться к делу |
3 |
|
|
9 |
Коммуникабельность |
2 |
|
|
10 |
Способность проявлять интерес к смежным специальностям |
1 |
Приложение Б
Таблица 2 - Методы оценки персонала
|
Название метода |
Краткое описание метода |
Результат |
|
|
Источниковедческий (биографический) |
Анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы об образовании, характеристика |
Логические заключения о семье, образовании, карьере, чертах характера |
|
|
Интервьюирование (собеседование) |
Беседа с работником в режиме "вопрос - ответ" по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о человеке |
Вопросник с ответами |
|
|
Анкетирование (самооценка) |
Опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа |
Анкета "Вакансия" |
|
|
Социологический опрос |
Анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека (руководители, коллеги, подчиненные) и построение диаграммы качеств личности |
Анкета социологической оценки, диаграмма качеств |
|
|
Наблюдение |
Наблюдение за оцениваемым работником в неформальной обстановке (на отдыхе, в быту) и в рабочей обстановке методами моментных наблюдений и фотографии рабочего дня |
Отчет о наблюдении |
|
|
Тестирование |
Определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью "ключей” |
Психологический портрет |
|
|
Экспертные оценки |
Формирование группы экспертов, определение совокупности качеств и получение экспертных оценок идеального или реального работника |
Модель рабочего места |
|
|
Критический инцидент |
Создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, отношение к вину, женщинам и т.д.) |
Отчет об инценденте и поведении человека |
|
|
Деловая игра |
Проведение организационно-деятельностной игры, анализ знаний и умений, ранжирование игроков по их ролям и оценка способности работы в малой группе |
Отчет об игре. Оценка игроков и их ролей |
|
|
Анализ конкретных ситуаций |
Передача работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовки предложений по ее разрешению в форме доклада |
Доклад с альтернативами решения ситуации |
|
|
Ранжирование |
Сравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания рангов (мест в группе) |
Ранжированный список работников (кандидатов) |
|
|
Программированный контроль |
Оценка профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и работоспособности с помощью контрольных вопросов |
Карта програмированного контроля, оценка знаний и умений |
|
|
Экзамен (зачет, защита бизнес-плана) |
Контроль профессиональных знаний и умений, предусматривающий предварительную подготовку оцениваемого по определенной дисциплине (кругу проблем) и выступление перед экзаменационной комиссией |
Экзаменационный лист с оценками, бизнес-план |
|
|
Самоотчет (выступление) |
Письменный отчет или устное выступление руководителя или специалиста перед трудовым коллективом с анализом выполнения плана работы и личных обязательств |
Письменный отчет |
|
|
Комплексная оценка труда |
Определение совокупности оценочных показателей качества, сложности и результативности труда и сравнение их с предыдущим периодом или нормативом с помощью весовых коэффициентов |
Таблица оценки труда |
|
|
Аттестация персонала |
Комплексный метод оценки персонала, использующий другие методы (интервью, анкетирование, наблюдение, тестирование, экспертных оценок и др.) для определения аттестационной комиссией соответствия кандидата вакантной или занимаемой должности, и последующего анализа ответов для определения потенциала человека |
Анкета "Аттестация”, протокол аттестационной комиссии, приказ директора |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Критерии деловой оценки персонала, ее правовые аспекты. Классификация и сущность методов оценки сотрудников предприятия: оценка черт, анализа труда, определения стиля руководства, результатов деятельности коллектива. Диагностическая система оценки.
реферат [24,8 K], добавлен 16.11.2010Оценка управленческого персонала: цели и подходы. Система и методы оценки управленческого персонала на предприятии. Количественные методы оценки : экспертные оценки. Качественные методы оценки. Применение комплексной оценки управленческого персонала.
курсовая работа [60,9 K], добавлен 06.10.2006Содержание, цели и задачи работы по оценке персонала: комплекс применяемых показателей. Методики проведения процедуры оценки персонала. Оценка персонала ИП Коновальцев И.В. Направления и основные мероприятия по совершенствованию оценки персонала.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 28.10.2010Классификации методов оценки персонала. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Особенности деловой оценки персонала и его качественных характеристик в ООО "Легранд". Анализ результатов тестов деловой оценки персонала на предприятии.
курсовая работа [76,9 K], добавлен 05.01.2014Цели оценки персонала в организации, суть и методика ее проведения. Анализ структуры, подготовки и показателей использования персонала в ЗАО "Азовстальстрой". Исследование системы оценки сотрудников предприятия и деловых и личностных качеств руководителя.
курсовая работа [77,9 K], добавлен 24.09.2010Понятие и цели оценки деятельности персонала. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Методы оценки деятельности персонала, их характеристика. Пути совершенствования оценки результативности трудовой деятельности персонала на предприятии.
курсовая работа [887,8 K], добавлен 20.03.2012Основные понятия аттестации как метода оценки персонала. Цели аттестации и роль руководителя. Внедрение системы аттестации персонала в организации. Методы и критерии оценки аттестации персонала. Оценка результатов и решение аттестационной комиссии.
реферат [50,3 K], добавлен 22.02.2008Оценка персонала: методы, критерии и правовые аспекты. Оценка персонала на базе пофакторного анализа производительности труда. Нормирование труда. Практическое применение методов оценки персонала. Совершенствование методов оценки персонала.
курсовая работа [53,3 K], добавлен 28.05.2008Понятие и цели оценки персонала. Системы, методы и методики оценки персонала. Формализованные системы оценки персонала. План разработки и реализации процедуры оценки. Типичные ошибки при проведении оценки персонала. Понятие и цели аттестации персонала.
курсовая работа [62,8 K], добавлен 18.02.2010Система сбалансированных показателей и ее сущность. Роль систем оценки и аттестации персонала. Характерные черты кадрового менеджмента предприятия разных уровней конкурентоспособности. Цели аттестации и оценки. Этапы периодической оценки персонала.
курсовая работа [58,7 K], добавлен 13.09.2011Основные этапы деловой оценки при текущей и периодической аттестации персонала. Отечественная и зарубежная практика деловой оценки кандидатов на вакантную должность. Ошибки оценивания и их преодоление. Сопротивление проведению оценки работы персонала.
реферат [28,4 K], добавлен 14.11.2012Общие подходы к аттестации сотрудников. Формы оценки персонала. Два подхода к оценке персонала. Количественные методы оценки. Качественные методы оценки. Процедура профессиографирования. Психологическая оценка персонала. Профессиональная оценка.
курсовая работа [58,0 K], добавлен 15.03.2004Исследование основ деловой оценки персонала, изучение ее сути и методов. Рассмотрение организационно экономической деятельности и управленческой структуры ЗАО "Ангарская птицефабрика". Разработка мероприятий по совершенствованию диагностики персонала.
курсовая работа [93,9 K], добавлен 05.05.2015Основные цели и задачи оценки результатов деятельности сотрудников, используемые методы и приемы, место среди них оценочного собеседования. Система оценки работы персонала и используемые методы оценки в ЗАО "Маслоторг", пути повышения их эффективности.
дипломная работа [92,8 K], добавлен 03.11.2013Цель, задачи, виды оценки в процессе трудовой деятельности работников. Методы оценки деятельности персонала: классификация, характеристика. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Совершенствование методов оценки результативности труда.
курсовая работа [47,5 K], добавлен 20.03.2012Сущность деловой оценки персонала и ее роль в управлении организацией. Цели аудита трудовых ресурсов. Мотивация труда работников. Использование результатов проведения деловой оценки персонала на ООО "Ювелир-Карат", анализ существующих проблем, их решение.
курсовая работа [49,6 K], добавлен 16.12.2014Задачи оценки управленческого персонала организации. Методы оценки руководителей. Этапы использования программы оценки и развития управленческого персонала в компании. Пример заключения, составляемого по результатам комплексной оценки руководителя.
реферат [1,0 M], добавлен 11.09.2010Система управления и деловой оценки персонала: участники процесса, этапы; современные технологии на примере МДОУ "Детский сад "Незабудка". Анализ состояния и разработка методики совершенствования деловой оценки персонала, социально-экономический эффект.
дипломная работа [701,4 K], добавлен 04.02.2011Назначение деловой оценки персонала на предприятии. Этапы деловой оценки. Процесс установления соответствия способностей, мотиваций и других качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места. Основные ошибки деловой оценки.
презентация [882,2 K], добавлен 14.10.2013Основные понятия деловой оценки и отбора персонала. Цели процесса отбора персонала. Отбор кандидатов на вакантную должность, продвижение по службе, для зачисления в резерв, сокращения, обучение. Методы оценки деловых и личностных качеств кандидатов.
контрольная работа [28,8 K], добавлен 08.12.2012
