Основи менеджменту
Операційний менеджмент - сукупність дій, що здійснюється організацією для перетворення вхідних ресурсів у товари і послуги. Якість товару або послуги: ступінь відповідності часу надання товару або послуги вимогам споживачів. Оптимальний розмір замовлення.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | тест |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 18.11.2015 |
| Размер файла | 11,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Тести з менеджменту
I. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.
1. Операційний менеджмент - це:
А) Рішення, процеси і аспекти менеджменту, що пов'язані зі створенням матеріальних товарів.
*Б) Сукупність дій, що здійснюється організацією для перетворення вхідних ресурсів у товари і послуги.
В) Рішення, процеси і аспекти менеджменту, що пов'язані зі створенням послуг.
2. Стратегічний підхід до операційного менеджменту припускає:
*А) Управління ланцюгом поставок.
Б) Формулювання бізнес-стратегій.
В) Проектування системи операційного менеджменту.
3. Якість товару або послуги - це:
*А) Ступінь відповідності часу надання товару або послуги вимогам споживачів.
Б) Тривалість функціонування товару або послуги і їх цінність.
В) Ступінь досконалості товару або послуги і їх цінність.
4. Операційна стратегія - це:
А) Формування стратегій бізнес-одиниць.
*Б) Визнання значення операцій в організаційному успіху і залучення операційних менеджерів в процес стратегічного планування організації. менеджмент товар послуга
В) Рішення, процеси і аспекти стратегічного менеджменту.
5. Оптимальний розмір замовлення:
*А) Метод управління замовленнями, спрямований на мінімізацію витрат замовлення і зберігання матеріальних ресурсів.
Б) Система планування і контрою залежних від попиту замовлень.
II. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.
6. Основними цілями процесу розроблення товарів і послуг є:
А) Визначення обсягу виробництва.
*Б) можливість виробництва.
В) Задоволеність споживачів.
*Г) Собівартість.
*Д) Якість.
*Е) Надійність.
7. Основними типами планування розміщення обладнання є:
А) Технологічне.
*Б) Поопераційне.
*В) Лінійне.
*Г) Модульне.
*Д) Із постійною позицією виробу.
Е) Централізоване.
Є) Децентралізоване.
8. Основними методами, що забезпечують мінімізацію рівня запасів, є:
А) Системи "точно в строк".
*Б) Оптимальний розмір замовлень.
*В) Планування потреби у матеріалах.
Г) "Бережливе" виробництво.
9. До типів запасів відносяться:
*А) Запаси сировини і матеріалів.
Б) Фінансові запаси.
*В) Запаси готової продукції.
*Д) Запаси обладнання.
10. Основними підходами до вимірювання продуктивності є:
А) Збалансована система показників.
*Б) Сукупна продуктивність факторів виробництва.
В) Потенціальна продуктивність.
3.Тести
І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.
12. Організаційні зміни - це:
А) Зміни структури організації.
*Б) Освоєння нових ідей або моделей поведінки.
В) Адаптація до зовнішнього середовища.
13. До інструментів реалізації організаційних змін в культурі організації відносяться:
А) Підвищення ефективності виробництва товарів та послуг.
*Б) Навчання персоналу і організаційний розвиток.
В) Формування нових ринків.
14. Організаційний розвиток - це:
А) Засвоєння організацією нових ідей та моделей поведінки.
Б) Зміни стратегії, структури, технології, товарів / послуг та культури.
*В) Застосування концепцій організаційної поведінки для поліпшення клімату організації та підвищення продуктивності праці шляхом розвитку здібності щодо адаптації до змін зовнішнього середовища, розвитку навичок рішення проблем, удосконалення внутрішніх взаємовідносин.
4. Стадія розморожування - це:
*А) Усвідомлювання наявності проблем і необхідності змін.
Б) Апробування нової лінії поведінки.
В) Засвоювання нових установок і цінностей й підкріплювання позитивних зрушень у результатах роботи.
5. Стратегіями подолання опору змінам є:
*А) Селективне застосування тактик подолання опору змінам.
*Б) Аналіз силового поля.
В) Зміна поведінки членів організації.
6. Рушійні сили змін - це:
А) Розрив у результатах.
*Б) Зовнішні сили.
В) Внутрішні сили.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Стратегічний менеджмент як концепція керування організацією. Місія та цілі компаній, які надають телекомунікаційні послуги високої якості. Історія компанії "Укртелеком", послуги, сервіс, мiжнароднi проекти. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища.
курсовая работа [42,1 K], добавлен 06.02.2011Розробка календарних планів виробництва. Розробка графіку Гантта, обрахування тривалості циклу збирання виробу. Визначення точки замовлення. Визначення витрат на виконання замовлення та витрат на управління запасами. Оптимальний розмір замовлення.
методичка [58,1 K], добавлен 20.02.2010Визначення операційного менеджменту як діяльності по управлінню процесом придбання матеріалів, їх перетворення в готовий продукт і постачанням цього товару покупцю. Напрямки діяльності та економіка фірм консалтингових послуг, їх функції і інструменти.
курсовая работа [140,4 K], добавлен 07.02.2011Системний підхід в розробці принципів управління якістю організації. Стандарти ІСО в системі управління якістю виробничих процесів. Документація системи менеджменту якості. Менеджмент ресурсів. Якість та управління організацією. Економічна ефективність ро
дипломная работа [199,7 K], добавлен 20.06.2004Структура консалтингових компаній в Україні. Схема надання послуги управлінського консалтингу. Вимоги до консультанта компанії по наданню послуг в галузі управлінського консалтингу. Характеристика методичних інструментів управлінського консалтингу.
курсовая работа [2,0 M], добавлен 11.07.2010Історія дослідження реалізації законів та закономірностей менеджменту в управлінні організацією. Сутність законів теорії та практики менеджменту, проблеми їх застосування. Функції фінансового менеджменту, топ-менеджменту та менеджменту планування.
курсовая работа [43,3 K], добавлен 15.12.2011Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту, його закони, закономірності та принципи. Передумови виникнення та розвиток науки управління організацією. Загальні і конкретні функцій менеджменту. Сутність та основні засади керівництва. Етика в менеджменті.
учебное пособие [1,3 M], добавлен 10.01.2013Історія розвитку мультибрендового концерну "Харків на долонях". Організація системи менеджменту на підприємстві. Послуги концерну, опис основної діяльності. Діяльність менеджера з реклами. Основні аспекти створення клінінгової фірми. Медіапланування.
отчет по практике [354,5 K], добавлен 28.08.2014Операційний менеджмент як наукова дисципліна, предмет і методи його вивчення, основні завдання та функції, головні принципи їх реалізації. Сутність, призначення, особливості операційної діяльності. Етапи розвитку сервісної діяльності та її сучасний стан.
реферат [69,1 K], добавлен 27.01.2010Менеджмент - цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей. Місто менеджменту в системі управління організацією. Закони, закономірності та принципи менеджменту.
реферат [33,0 K], добавлен 19.04.2012Особливості премії за якість, її основні поняття. Порядок присудження національних і міжнародних премій за якість. Основні моделі американської і європейської нагороди за якісну продукцію. Група критеріїв європейської премії за якість, вимоги до товару.
реферат [233,8 K], добавлен 20.03.2014Компанії, основним видом діяльності яких є управлінський консалтинг. Схема (алгоритм) надання консалтингової послуги з визначенням методичного інструментарію. Оцінювання вимог, які повинні пред'являтися до консультанта. Кодекс честі консультанта.
контрольная работа [59,7 K], добавлен 29.09.2007Поняття і класифікація за різними ознаками, типи функцій менеджменту. Основні види і зміст основних організаційно-розпорядчих документів: накази, розпорядження, постанови, рішення, вказівки та ухвали. Умови та порядок надання правової сили документам.
контрольная работа [28,6 K], добавлен 22.03.2014Менеджмент як сукупність функцій, спрямованих на ефективне та результативне використання ресурсів з певними організаційними цілями. Формування практики управління, починаючи з давніх часів до сьогодення. Підходи на засадах виділення різних шкіл.
реферат [29,5 K], добавлен 07.10.2010Бізнес-план відкриття магазина одягу. Дослідження та аналіз факторів макро- та мікросередовища проекту. Оцінка сильних сторін фірми. Розробка анкети опитування споживачів послуг. Побудова семантичного диференціалу послуги або пропонованого бізнесу.
бизнес-план [1,3 M], добавлен 04.09.2015Операційна системи підприємства (ОСП) як складна управлінська система. Менеджмент ОСП є центральною ланкою управління, яка відноситься до виробництва товарів та послуг шляхом переробки необхідних ресурсів усіх видів і виробництво товарів та послуг.
контрольная работа [35,9 K], добавлен 08.07.2008Функції стратегічного менеджменту. Торгівля як особлива сфера економічної діяльності, її види та організаційно-правові форми реалізації. Стратегічний маркетинг в торговельній діяльності. Вивчення асортименту товару, цін. Стимул збуту, канал розподілу.
курсовая работа [50,3 K], добавлен 27.01.2012Сутність і змістовна характеристика принципів управління якістю Е. Дімінга, основа його теорії менеджменту. Витрати на якість, їх класифікація та різновиди, відмінні риси. Загальний підхід до створення системи менеджменту якості на підприємстві.
контрольная работа [27,7 K], добавлен 24.05.2009Новітній економічний розвиток та його вплив на всі сфери життя та науки суспільства. Операційний менеджмент як складова частина новітньої економіки. Особистість менеджера — головний фактор забезпечення ефективного розвитку фірми. Труднощі керівництва.
реферат [27,4 K], добавлен 22.11.2010Особливості методології загального менеджменту якості TQM. Характеристика та аналіз сфер потенційного конфлікту інтересів для директора, менеджера, працівника підприємства. Переваги введення системи екологічного менеджменту в різних організаціях.
реферат [28,2 K], добавлен 19.07.2010
