Технологія проведення нарад
Поняття, принципи підготовки та головні етапи проведення наради як форми управлінської діяльності, змістом якої є спільна робота учасників даного процесу. Роль і значення керівника. Основні помилки, яких припускаються під час формування порядку денного.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | доклад |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 03.12.2015 |
| Размер файла | 15,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Доповідь
Технологія проведення нарад
Технологія проведення нарад
Нарада - форма управлінської діяльності, змістом якої є спільна робота певної кількості учасників управлінського процесу.
Засідання - форма організаційної роботи постійно діючого органу (комітету, колегії, ради, комісії, групи).
Збори - присутність у певному місці людей, об'єднаних конкретною метою (збори працівників підприємства, підрозділу, членів товариства тощо).
Ефективні менеджери знають, чого їм слід очікувати від наради, доповіді або презентації, а також, яку мету мають переслідувати такі заходи. Вони запитують себе: «Чому ми організовуємо цю нараду?», «Чи хочемо ми опрацювати якесь рішення, зробити повідомлення або ж з'ясувати напрям нашої діяльності?» Вони звичайно наполягають на тому, щоб зміст таких нарад, переговорів, доповідей або презентацій ретельно обмірковувався й заздалегідь доводився до відома учасників. Вони наполягають на тому, щоб кожна нарада давали конкретну користь й просувала вирішення поставлених завдань.
Керівник, що налаштований на підвищення ефективності, завжди заздалегідь обговорює завдання тієї чи іншої наради. Він робить все можливе, щоб спілкування відповідало поставленим вимогам. Він не допустить перетворення наради в обмін «чудовими ідеями». Одночасно намагатиметься зробити так, щоб вона не перетворилося у викладення точки зору одного учасника, а стимулювала б розумовий процес всіх присутніх. Наприкінці наради досвідчений керівник повертається до порядку денного й порівнює, чи відповідають рішення наради поставленим цілям.
Існують й інші методи підвищення продуктивності нарад. Варто пам'ятати про правило, яким часто нехтують і можна одночасно проводити нараду й слухати те, про що говорять, або самому брати участь і виступати. Але поєднувати це не можливо. Разом з тим, концентрація уваги на конкретні цілі залишається ключовим правилом.
Сконцентрованість на досягненні мети нейтралізує одну з основних проблем, що стоять перед менеджером, а саме: плутанину і невпорядкованість подій, що відволікають від змісту того, що відбувається. Спрямованість на результат дає організуючий принцип. Він надає подіям більш осмисленого характеру.
Ця цілеспрямованість перетворює одну із слабких ланок, властивих функціям менеджера, - його залежність від інших людей, організації, в якій він працює, у джерело росту. Цілеспрямована робота сприяє духу колективізму.
Нарешті така позиція менеджера не дозволяє замикатися в рамках власної фірми, змушує спрямовувати свої зусилля на досягнення результатів, що стосуються даної організації в цілому, допомагає налагоджувати контакти із зовнішніми контрагентами - будь-то ринки, клієнти, постачальники тощо.
Орієнтованість на позитивні результати, на досягнення - це шлях до ефективності.
Службові наради - відповідальний вид роботи менеджера і важливий фактор організації діяльності всього апарату управління.
Така робота необхідна для прискорення процесу прийняття рішень і підвищення їх обґрунтування. Наради є також ефективною формою обміну інформацією й досвідом роботи. За допомогою нарад спрощується й прискорюється процес доведення конкретних завдань до безпосередніх виконавців, організація контролю тощо. Але якщо менеджер виносить на нараду такі питання, які міг би вирішити самостійно, то вона перетворюється на марну втрату часу.
Слід враховувати й виховне значення нарад. Емоційний вплив менеджера на колектив під час наради, вплив колективу на окремих працівників сприяє зростанню ініціативи і ентузіазму.
Все це справедливо лише тоді, коли нарада є дійсно необхідною і належним чином підготовленою, а питання, що розглядаються, безпосередньо стосуються працівників, залучених до участі в ній.
Підготовка наради починається з визначення необхідності й доцільності проведення ділової наради. Під час обґрунтування необхідності наради менеджер повинен сформулювати завдання, що вимагають оптимального та своєчасного вирішення. Нарада має сенс, якщо є необхідність в обміні інформацією; виявленні думок і альтернатив; аналізі складних (нестандартних) ситуацій; ухваленні рішення щодо комплексних питань. Менеджер повинен проаналізувати всі альтернативи проведення наради: рішення вищого керівника; можливість вирішення питання по телефону; селекторну нараду; можливість об'єднання з іншими (плановими) нарадами. І якщо після цього менеджер переконається в корисності наради, її можна проводити. В іншому випадку від наради необхідно відмовитися.
Після того, як прийнято рішення про необхідність проведення наради, визначають порядок денний і склад її учасників.
Під час підготовки порядку денного необхідно визначити:
1) тему відповідної наради та зміст обговорюваних проблем;
2) умови, які повинен задовольняти кінцевий результат наради, для визначення мети наради;
3) хто і яку підготовчу роботу повинен проводити (доцільно створити робочу групу для формування порядку денного, проведення попередніх нарад у підрозділах).
Основні помилки, яких припускаються під час формування порядку денного:
відсутність головної теми наради (не дозволяє забезпечити їх точне розмежування та відповідне аналітичне забезпечення);
учасникам попередньо не роз'яснено суть обговорюваної проблеми;
Висновок
управлінський нарада керівник
Незалежно від того, була нарада успішними чи безрезультатними її підсумки повинні бути обговорені.
Отже, найважливішими передумовами успішного проведення нарад є гарна підготовка концентрація на предметі орієнтованому на рішення проблеми, виробити загальну позицію, особистісних якостей учасникам наради, дотримання інтересів гнучкість і т.д.
Використана література
1. Гришина Н.В. Психологія конфлікту. - СПб., 2000.
2. Доценко Є. Л. Психологія маніпуляції. - СПб.: Мова, 2003,2004. - 304 с.
3. Фішер Р., Юрі У. Шлях до згоди, або переговори без поразки.
4. Елліс А. Гуманістична психотерапія: Раціонально-емоційний підхід. - СПб.: Сова; М: ЕКСМО-Прес, 2002. - 272 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Види нарад та їх класифікація. Їх планування та підготовка. Визначення порядку денного, дати і часу проведення наради. Розміщення її учасників та підготовка приміщення. Установлення регламенту наради. Залежність стану її учасників від її тривалості.
дипломная работа [90,5 K], добавлен 11.08.2014Аналіз підготовки керівника до ділової наради в ріелтерській компанії "Центр нерухомості" і розробка заходів щодо її вдосконалення. Формування повістки дня, визначення складу учасників наради, підготовка необхідних документів, вибір приміщення для наради.
реферат [29,3 K], добавлен 01.05.2009Найпоширенішим видом колективних заходів в організаціях є нарада. Нарада - це спільна діяльність колективу, об'єднаного однією метою і керована особою, у функції якої входить розпорядча діяльність. Рекомендації з організації та проведення нарад.
контрольная работа [36,9 K], добавлен 07.08.2010Поняття ділової бесіди і правила її побудови, закономірності та головні етапи проведення. Діловий етикет як засіб досягнення результату, оцінка його ефективності та закономірності використання. Абстрактні типи співбесідників. Планування ділових нарад.
курсовая работа [51,5 K], добавлен 23.05.2014Розкриття понять "керівник", "рівень домагань", "самооцінка", "управлінська діяльність", "ефект неадекватності". Роль керівника в організації. Проведення теоретичного аналізу рівня самооцінки як фактора ефективності управлінської діяльності керівника.
статья [20,5 K], добавлен 24.04.2018Організація ефективного інноваційного процесу як необхідність для українських банків, принципи створення умов для її реалізації. Помилки, яких припускаються аналітики в ході побудови інноваційного процесу. Визначення експортної конкурентоспроможності.
контрольная работа [20,1 K], добавлен 19.08.2009Професійні та технологічні тренінги, принципи та головні етапи формування їх програм. Допомога працівникам у кар'єрному зростанні, найбільш поширені помилки. Значення бізнес-освіти в побудові кар'єри, основні фактори, що впливають на її розвиток.
курсовая работа [174,3 K], добавлен 13.06.2014Роль соціально-психологічних властивостей керівника загальноосвітньої школи у підвищенні ефективності його управлінської діяльності. Роль керівника у середовищі навчального закладу. Управлінська діяльність керівника як предмет психологічного аналізу.
курсовая работа [46,9 K], добавлен 18.06.2013Поняття інформації та її функції, класифікація, джерела. Суть та основні принципи організації інформаційно-аналітичного процесу. Роль і значення інформації в роботі секретаря-референта. Етапи і порядок підготовки інформаційно-аналітичних документів.
контрольная работа [34,9 K], добавлен 01.08.2010Етапи процесу підготовки та проведення переговорів щодо передачі прав на об'єкти права інтелектуальної власності, методи пошуку партнерів. Основні вимоги до технологій, права на які передаються, та їх інформаційної презентації для іноземних партнерів.
реферат [16,7 K], добавлен 03.08.2009Менеджмент часу. На які цілі менеджер затрачає робочий час? Правила ведення телефонних розмов. Проведення засіданнь. Менеджмент часу дає наступні важливі поради. Особливості проведення нарад і засідань. Мета і функції керівника (головуючого).
реферат [17,1 K], добавлен 21.04.2007Типи підлеглих і тактика побудови взаємовідносин з ними. Форми залучення працівників до управління. Етапи підготовки та проведення до ділової бесіди. Особливості прийому відвідувачів. Нарада, засідання і збори: сутність, характеристика, відмінні риси.
контрольная работа [29,0 K], добавлен 19.10.2012Суть, учасники, види і етапи проведення реінжинірингу. Сфера послуг як сфера проведення реінжинірингу. Застосування інноваційних технологій. Практичне застосування реінжинірингу. Зарубіжний досвід, проведення реінжинірингу на вітчизняних підприємствах.
курсовая работа [36,1 K], добавлен 18.11.2009Теоретична основа процесу формування позитивного іміджу сучасного керівника. Паблік рілейшнз як наука про формування позитивного іміджу. Аналіз господарсько-фінансової діяльності ТОВ "Аваль-сервіс". Основні напрямки удосконалення іміджу керівників.
дипломная работа [127,4 K], добавлен 26.03.2011Управлінське рішення як результат роботи менеджера, етапи його прийняття. Специфіка інформаційного забезпечення управління, врахування психологічних критеріїв відбору інформації. Роль аналітики та експертних оцінок в організації управлінської діяльності.
курсовая работа [44,1 K], добавлен 02.06.2011Основні поняття стимулу, мотиву, мотиваційної структури. Форми й методи системи мотивації трудової активності та роль керівника в організації керування персоналом. Значення й сутність економічних показників діяльності торговельного підприємства.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 23.09.2011Підходи до поділу переговорного процесу на етапи. Підготовка його проведення. Початок переговорів і представлення вступних пропозицій. Власне формування процесу контакту. Представлення вступних позицій кожного боку. Особливості завершення переговорів.
лекция [28,7 K], добавлен 17.05.2016Поняття та головні функції, принципи побудови системи контролінгу на підприємстві, її структура та основні елементи, етапи впровадження. Оцінка ефективності діяльності відділу контролінгу, основні показники та фактори, що впливають на даний процес.
контрольная работа [24,0 K], добавлен 23.04.2010Поняття корпоративної культури та її значення в сучасному підприємстві. Основні засади, принципи формування ділової етики секретаря. Правила, закономірності етики керівника та підлеглого. Обмін подарунками та сувенірами. Конфлікти та шляхи їх вирішення.
контрольная работа [23,7 K], добавлен 01.08.2010Поняття мотивації та теоретичні підходи до її вивчення. Стратегія управління людськими ресурсами. Принципи та механізми мотиваційного впливу керівника. Поняття поведінки в організації, її моделі. Технологія роботи з персоналом, головні рекомендації.
курсовая работа [54,8 K], добавлен 05.01.2014
