Разработка услуг салона красоты

Одной из характерных черт рыночной экономики является конкуренция. Мы рассматриваем конкуренцию как неотъемлемую часть деятельности. Если предприниматель планирует стратегию своего предприятия, ему обязательно придётся думать о конкуренции, потому что цель стратегии - это достижение успеха, что на самом деле означает победу над конкурентами. главными конкурентами для салона «Sunshine in you» являются три парикмахерские, которые расположены непосредственно в жилом массиве, рассчитаны на жителей близлежащих домов.

Сильные стороны конкурентов:

· уже сложившийся свой круг клиентов;

· низкие цены.

Слабые стороны конкурентов:

· большая текучесть работников;

· узкий спектр услуг;

· услуги на уровне эконом класса.

Определённые виды услуг совпадают с услугами, которые планирует предложить салон «Sunshine in you». Обойти конкурентов можно, предложив:

· более высокий уровень обслуживания;

· более широкий спектр, предлагаемых услуг.

5.План маркетинга

Услуги, салонов красоты всегда находятся в стадии спроса. Конкуренция велика, но при данном месте расположения, конкуренция будет не очень ощутима. Притом создание определенного имиджа салона красоты может привести к дальнейшему активному росту продажи услуг и возможности открытия сети салонов.

Главные методы в активизации продажи услуг:

- рекламные щиты;

- распространение рекламных листовок в начале деятельности;

- реклама в женских журналах и местном телеканале;

В дальнейшем при первом посещении салона клиенту будет предоставлена карточка постоянного клиента, которую впоследствии он может обменять на пластиковую карту с 10%-ой скидкой. К потенциальным клиентам салона красоты «Sunshine in you» относятся люди со средним достатком, в настоящее время обслуживающиеся в обычных парикмахерских, в виду отсутствия в районе салонов красоты, предоставляющих расширенный спектр услуг. Также в салоне предполагается продажа сопутствующих косметических товаров. Что позволит, клиентам получив консультацию у мастера приобрести необходимые средства по уходу. Что в значительной степени повысит привлекательность салона.

6.Производственный план

Ценовая политика салона красоты «Sunshine in you» будет устанавливаться, исходя из вида оказываемых услуг и процедур, розничной наценки на профессиональную косметику, платёжеспособности клиентов и желание (потребность в данном виде услуг) и закупочной стоимости используемых материалов. Материалы планируется закупать у ведущих производителей, таких как «Loreal», «Faberlic», «Schwarzkopff», «Londa». Также планируется использовать в прайс-листе модную на всякий текущий сезон косметологическую «начинку» - это вполне разумно и по-деловому

Таблица 2. Прейскурант цен на услуги салона красоты «Sunshine in you»

Салон будет расположен в отдельном помещении на территории торгово-развлекательного комплекса «Кодак» в шаговой доступности от жилых домов, по адресу: пр. Героев, 5, с отдельным входом и вывеской «Салон красоты «Sunshine in you»».

Салона красоты площадью в 100 кв.м., в котором присутствуют:

· Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода -- 12 кв. метров

· Парикмахерский зал на два кресла -- 20 кв. метров

· Совмещенный кабинет маникюра и педикюра -- 8 кв. метров

· Кабинета косметолога -- 20 кв. метров

· Кабинет массажа, где также выполняются и обертывания -- 9 кв. метров

· Солярий -- 6 кв. метров

· Вспомогательные помещения (кабинет стилиста, склад, кабинет директора и бухгалтера, комната отдыха персонала) -- 25 кв. метров.

Помещение требует косметического ремонта.

Часы работы салона с 9.00 до 21.00, без выходных, график работы обслуживающего персонала 2 через 2 дня.

7. Организационный план

Затраты на помещение эта первая статья расходов, помещение площадью 100 кв.м. планируется арендовать, арендная ставка 80 долл. США (2 000 грн) за кв.м. в год, за тем следуют траты на закупку оборудования и материалов для работы.

Таблица 3. Стоимость оборудования парикмахерского зала

Таблица 4.Стоимость организации рабочего места косметолога

Таблица 5. Стоимость организации рабочего места маникюрши

Таблица 6.Прочие расходы

Всего на открытие салона красоты «Sunshine in you» потребуется 725 550 грн.

После того как улажены все вопросы с активами, необходимо заняться подбором кадров, в качестве мастеров планируется набирать только лиц, чей профессиональный уровень подтвержден дипломом о соответствующей подготовке. Необходимо, чтобы образовательный курс насчитывал не менее 1040 очных учебных часов и был заверен дипломом, а учебное заведение, его выдавшее (государственное или частное), имело лицензию на НПО. Во многом, уровень салона по существующим правилам зависит от того, сколько мастеров и какого класса работают в нем.

8.Риски деятельности

В процессе деятельности у предприятия всегда есть потенциальная возможность потери ресурсов, полной или частичной. Это появление нового конкурента, стихийные бедствия, кражи и неблагоприятные изменения рыночной конъюнктуры.

Конечно, все предусмотреть невозможно, но некоторые моменты необходимо учесть при открытии.

Появление нового конкурента, возможно, не очень сильно отразиться на предприятии, если следить за отношениями с клиентами, за качественным выполнением работы сотрудниками, необходимо также после того как бизнес окрепнет следить за расширением спектра услуг и модными тенденциями, ну и конечно самое главное не забывать про хорошую рекламу салона.

Для борьбы со стихийными бедствиями необходимо застраховать имущество салона, чтобы ущерб, причинённый стихийными бедствиями, не повлиял на дальнейшую деятельность предприятия. Такой фактор риска, как кражи не исключен, но салон находится на территории охраняемого торгово-равлекательного центра с круглосуточной охраной. Но не лишним будет устройство надёжной системы охраны и страхование имущества. К неблагоприятным изменениям рыночной конъюнктуры можно отнести снижение жизненного уровня населения, и как следствие падение спроса и снижение цен на услуги предприятия, что может привести к снижению доходов и потери выручки.

9.Финансовый план

Финансовый план один из самых главных моментов в бизнес плане, открытие собственного бизнеса невозможно без предварительных расчетов хотя бы на ближайшее время. Необходимо рассчитать затраты на рекламу, зарплату сотрудников при не полной загруженности салона красоты, что неизбежно при открытии и первичном привлечении клиентуры. Конечно, есть вероятность того, что мастера придут со своими клиентами, но нельзя на это надеяться.

Вероятность того, что первые 3 месяца салон будет заполнен всего лишь на 30%, очень велика, но в дальнейшем при хорошо поставленной рекламе, планируемых скидках и расширенном списке услуг, салон красоты будет привлекателен для клиентов. Но это не дает нам право думать, что салон будет заполнен на все 100%.

Таблица 7. Месячный доход салона (грн.) при загруженности 30%.

Таблица 8.Месячный доход салона (грн.) при загруженности 50%.

Таблица 9.Суммарные расходы по эксплуатации салона (начало таблицы)

Таблица 9.Суммарные расходы по эксплуатации салона (продолжение таблицы)

По данным расчетам, открытие салона красоты в достаточно проходимом месте с шаговой доступностью от жилого массива, с широким ассортиментом услуг для среднего класса может окупиться в течение полутора лет. Ну, а далее можно подумать о повышении класса салона и о предложении клиентам новых процедур, таких как СПА-процедуры, процедуры омоложения и коррекции фигуры и т.д.

Для общего понимания на стартовом этапе - когда принимаются принципиальные решения, этого достаточно. В любом случае легче впоследствии поменять перечень услуг, чем перестраивать интерьер и вывеску салона красоты. Строить же салон красоты с узко специфичной тематикой - это временный успех на 1-3 года, а далее будут проблемы с прибыльностью.

Вывод напрашивается сам собой: салон красоты как заведение должен быть особенным и на длительный срок привлекательным, а перечень услуг в этом салоне красоты должен дополнять заведение, периодически изменяться и соответствовать вкусам и моде.

анализ предполагаемой деятельности с помощью бизнес --

плана показал следующее:

- организация данного салона красоты выгодна;

- данное предприятие должно начать окупать себя уже в конце 2016 года;

- предполагаемая прибыль за 2016 год должна составить 525 345,3 грн, из которых чистая прибыль за вычетом затрат на открытие салона составит 59 145,3 грн.

Заключение

Бизнес - планирование - необходимый элемент эффективной деятельности предприятия на рынке. Рассмотрев цели и сущность планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес - плана, можно сделать вывод, что бизнес - план является эффективным инструментом управления, который помогает фирме определить перспективы своего дела, контролировать текущую ситуацию. План даёт основу для принятия рациональных решений, позволяет, оформить и анализировать интуитивные предложения.

Другой вопрос, - какой должен быть первый Ваш салон красоты? Ответ прост - либо просто качественной парикмахерской с расширенным видом услуг, либо салоном красоты в европейском понимании - вполне демократичным заведением «для всех». Потому что подобного уровня салоны красоты доступны для кошелька подавляющего большинства людей.

Другой немаловажный аспект салонов красоты среднего уровня - им «позволено» и они всегда стремятся и могут поднимать сервисные услуги на более высокий уровень, не меняя при этом принципиально ценовой политики, что только увеличивает прибыльность заведения. Если же сервис не удалось улучшить, он все равно будет соответствовать демократичному среднему уровню салонов красоты «мидл-класса», т.е. сохраняется действие по принципу «если не приобрели, то и не потеряли»

Список использованной литературы

1. Алексеева М.М., Планирование деятельности фирмы: Учеб-метод. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003

2. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. / В.П. Буров, О.К. Морошкин и др. М.: ЦИПККАП, 2002

3. Грибалев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению. Спб, 2004

4. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие - М.: Финансы и статистика, 2003

5. Кураков Л.П., Ляпунов С.И., Мингазов Х.Х., Попов В.М. Бизнес-план: Дайджест и консалтинг. Зарубежный и отечественный опыт. В 2-х ч. Ч.2 М.: Финансы и статистика, 2003

6. Плешков Б. Бизнес-план, или как повысить доходность вашего предприятия. М.: СО Анкил, 2003

7. Риски в современном бизнесе / П.Г. Грибовский, С.Н. Петрова и др. М.: Алланс, 2004

8. Хаскет Б., Смолен Л. Подготовка бизнес-плана: Бизнес по-западному. Спб., 2002

9. Чернова В.П., Эйнер Ю.Н. Бизнес-план: Рабочая книга. Спб.: ЭиС, 2002

Размещено на Allbest.ru