Трудовой коллектив как объект управления на материалах потребительской кооперации "Брестское районное потребительское общество"

Размещено на http://allbest.ru

Трудовой коллектив как объект управления на материалах потребительской кооперации "Брестское районное потребительское общество"

Актуальностью данной темы является исследование управления трудовым коллективом и особенности его развития и эффективного использования в потребительской кооперации Брестское райпо на современном этапе на основе теоретического и практического анализа. Персонал это основа организации и от правильности и грамотности управления им зависит будущее организации (предприятия). Именно при правильном управлении достигается наибольшая эффективность работы организации (предприятия).

Для анализа и оценки качества управления трудовым коллективом было выбрано "Брестское районное потребительское общество". Адрес: Республика Беларусь, 224013 г. Брест, ул. Нефтяная, 10.

По организационно-правовой форме является добровольным обществом.

Учредительный документ юридического лица - устав. По отраслевой принадлежности относится к организациям сферы услуг. Высшим органом управления Общества является общее собрание членов потребительского общества. Исполнительным органом Общества является правление потребительского общества, которое подотчетно собранию. Контроль за соблюдением устава Общества, деятельностью общества, а также его структурных подразделений и созданных им юридических лиц осуществляет ревизионная комиссия Общества.

Предметом деятельности потребительской кооперации "Брестское районное потребительское общество" является:

1. организация оптовой и розничной торговли, общественного питания

2. закупка у граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц сельскохозяйственной продукции и сырья, изделий и продукции личных подсобных хозяйств и промыслов, дикорастущих плодов, ягод и грибов, лекарственно-технического сырья, вторичных материальных ресурсов, других видов сырья и продукции

3. производство сельскохозяйственной продукции, пищевых продуктов, непродовольственных товаров, продукции производственно-технического назначения

4. оказание платных услуг населению

5. организация рынков для торговли товарами

6. осуществление внешнеэкономической деятельности.

Общество является юридическим лицом, некоммерческой организацией, создаваемой в форме кооператива, имеет в собственности обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках и иных не банковских кредитно-финансовых организациях, печать с его полным наименованием, штампы. Может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в судах.

Основной целью создания Общества являются удовлетворение материальных (имущественных) и иных потребностей членов Общества, обслуживаемого населения.

Основными конкурентами являются индивидуальные предприниматели, крупные супермаркеты.

Для начала необходимо проанализировать ряд показателей касающихся коллектива его занятости, производительности труда, показателей приема и выбытия. Так же будет проведено анкетирование, которое затронет вопросы управления коллективом и удовлетворенность трудящихся процессом

управление трудовой коллектив

Таблица 1 - среднесписочная численность, производительность труда и среднемесячная зарплата работников "Брестского райпо" за 2011 - 2012 гг.

Примечание - источник: собственная разработка на основании данных "Брестского райпо"

Из таблицы можно сделать вывод о значительном росте объема деятельности, что может быть следствием увеличения заказов для данного Общества, при этом среднесписочная численность рабочих не значительно снизилась, а производительность труда выросла почти вдвое вследствие увеличения совокупного объема деятельности. Однако если сравнивать темпы роста зарплаты и производительности труда то можно заметить, что в данном случае производительность труда растет медленнее, чем зарплата работников.

Таблица 2 - Показатели по труду и зарплате работников "Брестского райпо" за 2011 - 2012 гг.

Примечание - источник: собственная разработка на основании данных "Брестского райпо"

Из таблицы можно сделать вывод, что каждый в анализируемый период увольняется достаточно большое количество персонала и почти столько же принимается на работу, это может быть свидетельством достаточно низкой заработной платы, не смотря на ее повышение. При этом всем можно отметить положительную сторону - никого не увольняют по иным причинам.

Из данных мы можем рассчитать следующие коэффициенты:

Таблица 3 - Показатели коэффициентов по труду "Брестского райпо" за 2011 - 2012 гг.

Примечание - источник: собственная разработка на основании данных "Брестского райпо".

Из таблицы можно сделать вывод, что, не смотря на, существенное повышение зарплаты количество уволившихся работников, увеличилось, при этом при достаточно не большом количестве персонала показатель рентабельности гораздо выше нуля что свидетельствует о высокой рентабельности персонала, при этом по коэффициенту стабильности кадров видно, что постоянный состав кадров колеблется в пределах 30 - 33%, что свидетельствует о частой смене работников предприятия, по коэффициенту текучести видно, что работники достаточно прилежно выполняют свои обязанности, по коэффициентам выбытия и приема кадров видно, что последние два года, сколько предприятие наняло работников то столько же и увольняет.

Можно так же установить соответствие е темпами роста средней зарплаты и производительностью труда. Для повышения прибыли и рентабельности нужно чтобы, темпы роста производительности труда опережали темпы роста его оплаты. Если такой принцип не соблюдается, то происходит перерасход фонда оплаты труда и соответственно снижение суммы прибыли.

Таблица 4 - Показатели использование фонда рабочего времени.

Примечание - источник: собственная разработка на основании данных "Брестского райпо".

Из таблицы можно сделать вывод, что в "Брестском райпо" темпы роста производительности труда отстают от роста зарплаты. В данном случае рост зарплаты над производительность труда обуславливает перерасход фонда зарплаты.

Так же хотелось бы проанализировать кадровый состав по их уровню образования.

Таблица 5 - Анализ кадрового состава по уровню образования

Примечание - источник: собственная разработка на основании данных "Брестского райпо"

Таким образом, из таблицы видно, что на протяжении последних лет количество трудящихся с высшим образованием остается достаточно низким, следствием чего могут быть низкие требования к работникам или же недостаточный социальный пакет, или низкая зарплата.

Из всего рассмотренного можно увидеть, что в обществе существует большая текучесть кадров вследствие очень низкой заработной платы, мы видим достаточно низкую производительность труда и пере расходование фонда заработной платы почти на 2 млрд. руб., также виден недостаточный уровень образования работников, так как половина не имеет высшего образования, так же можно отметить о не возможности карьерного роста, по мнению трудящихся. Если же рассматривать с хорошей стороны, то можно отметить положительное влияние хороших взаимоотношений в коллективе, достаточную удовлетворенность нормами работы и хорошими условиями труда.

Таким образом, в потребительской кооперации можно выделить следующие резервы повышения эффективности управления трудовым коллективом:

1. разработать правильную систему мотивации для сотрудников, чтобы заинтересовать их в работе не только с материальной стороны.

2. так как рост зарплаты опережает рост производительности труда и зарплату повышать нельзя, то следует переработать систему вознаграждения за оплату труда и переработать систему штрафов за невыполнение норм.

3. для увеличения скорости работы и передачи информации для руководящего звена, внести предложения по внедрению новых технологий.

4. ввиду большого количества трудящихся без высшего образования следует обеспечить возможности работникам для получения высшего образования или курсы повышения квалификации.

Главная цель предложений сводится к улучшении мотивации сотрудников к работе, повышении производительности труда за счет этого рентабельности и как следствие рост заработной платы для улучшения.

По выявлении всех имеющихся проблем можно внести следующие конструктивные предложения в систему управления персоналом в Брестском райпо:

1. Ввести больший социальный пакет и разнообразить его. Предлагается ввести путевки в белорусские санатории, а особенно хорошо трудящимся давать путевки в санатории на море. В результате сотрудники будут стремиться работать лучше, что бы получить путевку и отдохнуть в на море с семьей. Поздравлять сотрудников с праздниками: дни рождения, новый год и другие праздники. При этом если руководитель лично подойдет к сотруднику назовет его по имени и поздравит, то это скажет сотруднику, что руководитель выделил именно его и будет лучше работать. А подарки на новый год будут создавать лучшую стимуляцию в следующем году, подарки сделать не только денежные, но и материальные вроде коробки конфет для сотрудников или их детей. В случае болезни руководитель ил специалист кадрового отдела мог бы звонить сотрудникам домой и периодически интересоваться его самочувствием. Благодаря этому сотрудник будет уверен, что о нем думают не только как о рабочем, но и как к человеку и побудит его стараться и работать лучше, чтобы не подвести своего руководителя. Так же проводить больше корпоративов для сотрудников, а не только на новый год как делается в большинстве случаев. При этом корпоративы должны быть разносторонние например не только собраться в ресторане, а еще играть в пейнтбол и разделить коллектив на команды. Такая игра позволит сплотить коллектив для единой цели - победить и если проводить такое почаще это заставит их и на работе на уровне подсознания трудится сплоченно для достижения целей организации.

2. Второе предложение сводится к внедрению некоторых прогрессивных технологий в организацию. Там в основном используется телефон, факс и почта в интернете. Все это не может обеспечить должной скорости передачи информации так же как своевременности. Нынешний век называется веком информационным, и кто владеет информацией тот владеет ситуацией. Следовательно, данное предложение сводится к внедрению "внутренней почты версии 1.6". Эта программа предназначена для обмена сообщениями и файлами сотрудников организации по локальной компьютерной сети. К сообщению можно прикрепить до 4 файлов любого формата. Есть возможность контроля прочтения сообщения. Программа работает с папками обмена, на которые есть возможность задать права доступа. При этом программа состоит из клиентской и серверной части. Серверная часть устанавливается на сервер где будет хранится и передаваться вся информация, а клиентская на компьютеры сотрудников. При этом компания ее поставляющая предлагает пробную версию программы со сроком действия 10 дней.

3. Переработать систему заработной платы и премирования. Для этого предлагается изменять оклады работникам в зависимости от их личной производительности труда и заинтересованности в работе. Создать конкуренцию среди работников, чтобы создать заинтересованность в повышении личной производительности труда, так сказать рейтинговую систему и ввести определенный процент доплаты за места в рейтинге.

4. Половина всех сотрудников общества это рабочие со средним образованием или вообще без образования. Поэтому можно было бы устраивать им обучение или предлагать курсы переподготовки. Так же можно было отправлять сотрудников в командировки в колледжи и лицеи для поиска потенциальных сотрудников. Данные командировки стоят не лишком много, и это позволит набирать достаточное количество толковых сотрудников, что само по себе увеличит производительность труда. Для высшего звена например позволить им получить второе высшее образование и оплатить часть обучения.

Данные предложения позволят увеличить производительность труда, климат между сотрудниками организации, скорость передачи информации, автоматизировать некоторые процессы и улучшить систему контроля. Далее будет дано экономическое обоснование данных предложений.

Первый метод - "улучшение социального пакета"

Средняя стоимость путевок в санатории Республики Беларусь составляет около 260 000 рублей на человека за сутки с питанием. Путевка дается в среднем на 6 дней. Путевка на море для одного человека в санаторий составит приблизительно 280800 рублей за сутки с питанием. За счет прибыли общества можно сформировать фонд стимулирования хорошо трудящихся работников и выделить в него хотя бы 20 000 000 рублей, что позволит отправить в санаторий как минимум 77 человек из которых 36 можно было бы отправить на море, или исходя из среднестатистической семьи (семья из 3 человек) около 25 семей. Данное мероприятие позволит повысить производительность труда на 14% что составит 37,516 млн.руб. на человека что повысит рентабельность использования персонала на 2,25 пункта.

Второй метод - "Внедрение прогрессивных технологий"

Мы предлагаем ввести в компанию систему внутренней почты 1.6. Стоимость корпоративной системы почты составит 22 400 000 рублей

Рассчитаем затраты на внедрение программы:

З = 22 400 000 руб. : 10 лет = 2 240 000 руб. в год (1.1)

Рассчитаем норму амортизацию:

Н_а = (1:10 лет) Ч100% = 10% (1.2)

Рассчитаем амортизацию программы:

А = 2 240 000 руб. Ч 10%) : 100% = 224 000 (1.3)

Рассчитаем затраты на электроэнергию

З_э = (0,4 кВт. Ч 8 ч. Ч 240 дн.) Ч 1 340 руб. = 1 029 120 руб. (1.4)

Рассчитаем суммарные затраты:

З_сумм = 2 240 000 руб. + 224 000 руб. + (5 чел. Ч 2 708 400 руб. Ч 12 мес.) + + 1023 120 руб. = 95 987 920 руб. (1.5)

Рассчитаем новую зарплату служащих:

Н_зп = 96 чел. Ч 3 000 000 руб. = 288 000 000 руб. (1.6)

Рассчитаем изменение зарплаты служащих:

?ЗП = 288 000 000 руб. - (96 чел. Ч 2 708 400 руб.) = 27 993 600 руб. (1.7)

Рассчитаем увеличение среднемесячной зарплаты служащих:

У_срм.зп. = 27 993 600 руб. : 96 чел. = 291 600 руб./чел. (1.8)

Рассчитаем годовую экономию на интернете

Э_и= (96 чел. Ч 75 000 руб. Ч 12мес.) - (15 чел. Ч 75 000 руб. Ч 12 мес.) = 72 900 000 руб. (1.9)

Рассчитаем годовую экономию на телефонной связи:

Э_тел.св.= (96 чел. Ч 43 500 руб. Ч 12мес.) - (15 чел. Ч 43 500 руб. Ч 12 мес.) = 42 282 000 руб. (1.10)

Рассчитаем прибыль:

П = 115 182 000 руб. - 95 987 920 руб. = 19 194 080 руб. (1.11)

Рассчитаем рентабельность:

Р = (19 194 080 : 95 987 920) Ч 100% = 19,9% (1.12)

Рентабельность ввода программы высока, что подтверждает целесообразность ее ввода. По информации разработчиков это позволит ускорить передачу информации в среднем по организации на 55% и позволит сотрудникам незамедлительно выполнять распоряжения. В результате производительность труда вырастет почти вдвое и рентабельность персонала повысится на 2.42 пункта и это создаст резервы для повышения заработной платы на 11%.

Третий метод - "Переработка системы оплаты труда"

Можно было бы ввести такие рейтинги:

1. За 1-10 место 30% к зарплате

2. За 10-20 по 20% к зарплате

3. За 20-100 по 10% к зарплате

4. За 100-500 по 5% к зарплате

Сравнение можно было бы делать по выполнению норм выработки и от роста производительности труда или объема оказанных услуг или выполненных работ. При реализации второго метода контроль за этим было бы осуществлять довольно просто путем внесения выработки в программу которая бы и составляла рейтинги. В результате заинтересованность сотрудников в работе изменилась бы кардинально, производительность труда выросла бы на 50%, а рентабельность повысилась бы почти на 3 пункта.

Четвертый метод - "Обучение сотрудников"

Второе высшее образование стоит в среднем около 5 000 000 рублей в год. При организации фонда обучения в 20 000 000 рублей и компенсировании хотя бы 30% (около 1 500 000 рублей) от данной суммы это позволит начать обучение 13 сотрудников, что серьезно заинтересует сотрудников, и они будут стремиться к тому, что бы начальство заметило их старания и выделило эти деньги на обучение. Что позволит поднять производительность труда, так как работники будут работать усерднее, на 20% в среднем.

Курсы повышения квалификации позволят поднять разряд рабочих, а следовательно и их ставку зарплаты. Они будут стремиться к тому, что бы их заметили и позволили отправить на обучение.

Таким образом, реализация всех выше перечисленных пунктов позволит повысить эффективность управления трудовым коллективом в Брестском райпо в виду повышения заинтересованности работников в работе. Позволит снизить текучесть кадров из-за повышения зарплаты и улучшения условий труда. Реализация данных мероприятий повысит рентабельность на 8.87%.

Библиографический список

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. - СПб.: Издательство "Союз", 2011. - 463 с. - (Серия "Высшая школа").

2. Артамонова Н.В., Головцова И.Г. Управление персоналом: Учеб. пособие /СПбГУАП. СПб., 2001. Ч. 3. 62 с.: ил.

3. Володько, О.В. Экономика организации: учеб. Пособие / О.В. Володько, Р.Н. Грабар, Т.В. Зглюй; под ред. О.В. Володько. - Минск: Выш. Шк., 2012. - 399 с.: ил.

4. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1997. 480 с.

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 704 с.

6. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом"). - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2010. - 464 с

Размещено на Allbest.ru