Интеграция бизнес-процессов в управлении проектами

Размещено на http://www.allbest.ru/

ИНТЕГРАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

Арстанбеков Бекмамат Абдрашидович

степень бакалавра

Российский университет дружбы народов; факультет экономический; кафедра Экономико-математического моделирования; магистратура

студент магистрант; кафедра экономико-математического моделирования

Жилкин Олег Николавевич; кандидат экономических наук;доцент по кафедре Экономико-математического моделирования Российского университета дружбы народов

Аннотация

Постоянно усложняющиеся экономические процессы привели к необходимости создания и совершенствования особых методов изучения и анализа в области управлении проектами. В данной работе рассмотрены многие аспекты интеграции бизнес-процессов в управлении проектами. Одним из универсальных методов оптимизации в решении тех или иных бизнес задач, является метод реинжиниринга, процесс инжиниринга и так далее. В основе управления бизнесом лежит разработка стратегий, ее адаптация к специфике компании и реализации. При интеграции бизнес-процессов соблюдая те методы управления, которые написаны в данной работе, что, в конечном итоге, приводит к радикальным изменениям в организационной структуре, характерным для современных корпораций. Сегодня усилия компаний всего мира направлены на формирование эффективных трудовых коллективов, совершенствование производственных процессов, достижение конкурентного преимущества не только за счет дифференциации, но и организационных возможностей.

Abstract

Increasingly complex economic processes have led to the need to create and improve specific methods of study and analysis in the field of project management. In this paper many aspects of business process integration in project management. One purpose of optimization methods in solving various business tasks, is the method of re-engineering, process engineering and so on. At the heart of business management is the development of strategies, adapting it to the specifics of the company and implementation. With the integration of business processes observing the methods of management, which are written in this paper that, ultimately, leads to radical changes in the organizational structure of a modern corporation. Today, the efforts of companies around the world aimed at creating an effective labor collectives, improving manufacturing processes, competitive advantage not only through differentiation and organizational capabilities.

Ключевые слова

совершенствования управленческой и производственной деятельности; процесс реинжиниринга; инжиниринг

Keywords

integration of business processes in project management; improve the management and operations; reengineering process; engineering

УДК 33

предприятие бизнес управление проект

Любой проект или предприятие, претендующее на инновационную деятельность в какой-либо сфере, в обязательном порядке должен содержать в себе новейшие наработки проектного менеджмента. [1, С.3].

Однако, несмотря на размеры предприятия, будь оно крупным, средним или малым, в условиях изменяющейся внешней среды для обеспечения экономической устойчивости и в среднесрочной, и в долгосрочной перспективе оно нуждается в повышении конкурентных преимуществ перед другими компаниями. Курс на укрепление уже взятых позиций конкурентоспособности и их дальнейшее усиление требует от руководства компании постоянного непрекращающегося совершенствования управленческой и производственной деятельности. Наметилась общая тенденция рассматривать предприятие как совокупность взаимообусловленных бизнес-процессов, которые представляют собой методы управления и планирования, процессы преобразования и ресурсов и т. д.

Как отмечает исследователь В.Г. Елиферова, бизнес-процессы представляют собой иерархии, выстроенные горизонтально, внутренних и взаимозависимых функциональных действий, целью которых в итоге становится выпуск продукции или ее отдельных элементов [2]. Дж. Чампи и М. Хаммер дают определение бизнес-процессу как "совокупности видов деятельности, имеющей один или более видов входных потоков и создающей выход, которые имеет ценность для клиента" [3]. Э.В. Попов и Е.Г. Ойхман вносят свое дополнение к данному последнему определению, говоря, что "бизнес-процесс представляет собой множество внутренних видов деятельности, которые начинаются с одного или более входов и заканчиваются созданием продукции, которая нужна клиенту" [4].

Трансформация внутренних и внешних условий деятельности организации приводит, обычно, к уменьшению эффективности действующей ныне в ней системы бизнес-процессов. Это требует конкретного и определенного изменения данной системы и фундаментального полного переосмысления бизнес-процессов предприятия, то есть, их оптимизации.

При практической реализации в условиях вынужденной оптимизации бизнес-процессов применяются следующие ведущие методические концепции:

- постепенный (размеренный) подход, представляющий собой непрерывное во времени усовершенствование в рамках сложившейся структуры управления компании. При этом требуются незначительные финансовые вложения или они не требуются вовсе.

- кардинальный (быстрый) подход, который должен привести к чувствительным изменениям процессов и трансформации структуры управления [5].

Суть единства подходов состоит в том, что их основой является процессная теория. Также, необходимо заметить, что итог оптимизации при любом из этих процессов - это устранение имеющихся несовершенств бизнес-процессов: ликвидация "узких мест" при производстве продукции и точек разрыва в информационных потоках, рост качества отдельных операций, выявление дублирования задач и т. д.

Главные фундаментальные отличия заключаются на уровне проводимых изменений, времени, которое необходимо для проведения трансформации, частоте и масштабе изменений, точке начала, а также рисках их проведения.

Применение любого метода из указанных концептуальных подходов должно сопровождаться системным и детальным рассмотрением действующего в компании процесса для возможного его усовершенствования или полного изменения.

Подход малого усовершенствования бизнес-процессов предполагает относительно малые трансформации, которые направлены на оптимизацию функционирования действующих процессов. Нужда в оптимизации возникает в том случае, когда бизнес-процессы не приносят потерь и убытков, работают, в целом, адекватно, не доставляют трудностей, то есть не существует явной угрозы размеренной работе компании. То есть, метод усовершенствования бизнес-процессов заключается в постепенной оптимизации существующего. Явным признаком этому является малый объем трансформаций и высокая скорость получения конечного результата. Правки оперативно доходят до конкретных исполнителей и подвергаются корректировке в процессе непосредственной деятельности. Риск в таком случае проведения мероприятий умеренный.

Подходом кардинальной оптимизации бизнес-процессов, несущим существенные трансформации, является процесс реинжиниринга (от англ. перестройка), который приобретает на современном этапе экономической ситуации в России (обвал национальной валюты, санкционная изолированность, нестабильность внутреннего рынка) былую популярность, пик которой пришелся на 90-е гг. XX в. в период спада экономики в США). Важный вклад в развитие метода реинжиниринга привнесли Дж. Чампи и М. Хаммер, которые вывели его определение: "реинжиниринг представляет собой принципиальное переосмысление и радикальную перестройку бизнес-процессов для достижения существенных улучшений критических показателей эффективности: сервиса и оперативности, стоимости и качества" [3].

Не зря в определении реинжиниринга является слово радикальный, переводимое с латинского языка как "корень". Таким образом, исходя из самой сути слова, для радикальной трансформации нужно прояснить корень проблемы. Не актуальны при таком методе и не принесут желаемого эффекта поверхностные улучшения, некоторая корректировка и небольшие модификацие действующих процессов и процедур. Метод реинжиниринга невозможен без концентрации внимания руководителя, на том, что и как нужно сделать для этого. При рассмотрении реинжиниринга бизнес-процессов, нужно обратить взор и на инжиниринг процессов - один из методов оптимизации бизнес-процессов, однако специалисты высказываются о нем неоднозначно. Термин "инжиниринг" заимствован из инженерной технической деятельности (от англ. изобретать, придумывать). Так, В. Михайлов и А. Большаков называют инжиниринг новейшим способом мышления, который формирует подход к построению организации как на инженерную деятельность [6]. М. Гиматова, в свою очередь, полагает, что подходы инжиниринга позволяют видеть деятельность компании сквозь призму программно-алгоритмической проекции, выделяя отдельные процессы в процедуры и функции. То есть работа предприятия представляется как бы в формате некой компьютерной программы со входной и выходной информацией. Инжиниринг бизнес-процессов - это форма представления работы предприятия как схемы алгоритма. Суть его заключается в выстраивании эффективного алгоритма работы бизнес-процесса на базе структурирования и анализа входных данных. Так, метод инжиниринга дает возможность создавать бизнес-процессы с пустого места. Однако в наем случае речь идет в том числе и о процессах воссоздаваемых компаний, и о процессах новейших видов работы действующего предприятия.

Данный метод необходимо отнести к радикальным способам оптимизации процессов, ибо формирование новых бизнес-процессов в действующей компании непременно приведет к изменениям бизнес-системы как совокупности взаимообусловленных процессов.

Таким образом, нужно сказать, что на современном этапе большая часть предприятий проводят процессы оптимизации одноразового формата: совершенствование бизнес-процессов, их обновление проводятся в тех случаях, когда иного пути просто нет, и администрацией компании воспринимается это как вынужденная мера. При этом нужно учитывать, равномерное и стабильное развитие предприятия возможно лишь случае, когда процессы оптимизации вписываются и не меняют обычную работу компании. Такое непрерывное совершенствование действующих на производстве бизнес-процессов нужно для сохранения завоеванной конкурентной позиции на рынке. Однако в случае необходимости некоего "прорыва" нужно произвести радикальную трансформацию структуры и внедрить непривычные для данной организации способы деятельности. В этом может помочь метод реинжиниринга. В случае необходимости моделирования новых бизнес-процессов для дальнейшего роста организации применяется инжиниринг.

Только комбинация различных подходов и инструментов усовершенствования бизнес-процессов при правильной методике и умении использовать их в подходящее время и в нужном месте позволит компании не только продолжить деятельность в сложной экономической ситуации, сложившейся сейчас на российском рынке, но и в условиях наступившей нестабильности и изолированности от внешних рынков повысить эффективность производства.

Библиографический список

1. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и прaктикa. - СПб., 2000.

2. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. - М., 2005.

3. Козaченко А.В. Прaктические подходы к улучшению бизнес-процессов. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2010/11/24/ и 1ис 118|1епуе_Ы 2пе 8_processov.html.

4. Квятковская И.Ю. Этaпы проблемно-ориентировaнной методологии поддержки принятия управленческих решений для слабоструктурированных проблем // Вестн. Астрaхaн. гос. техн. ун-та. Сер.: Управл., вычисл.техн. и информатика. - 2009. - № 1. - С. 60-65.

5. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. Реинжиниринг оргaнизаций и информaционные технологии. М., 1997.

6. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Мaнифест революции в бизнесе. - М., 2009.

7. Шaмсутдинов Р.Р. Ситуaционное упрaвление проектами организaции на основе интегрaции моделей бизнес-процессов: Автореф. дис. ... кaндидaтa технических наук. - Уфа, 2011. - 19 с.

Размещено на Allbest.ru