Процесс управления рисками

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по дисциплине «Риск-менеджмент»

Методы обнаружения и идентификации рисков: SWOT-анализ.

Классификация рисков в деятельности менеджера по продажам ООО «Торговая лига»

Выполнил студент

группы ЭПЗ-11 Векшина О.С.

Проверил

Лаврентьев В.М.

Королев

2016



Содержание

1. Методы обнаружения и идентификации рисков: SWOT-анализ

1.1 Процесс управления рисками

1.2 Управление рисками

Заключение

Список использованных источников

2. Классификация рисков в деятельности менеджера по продажам ООО «Торговая лига»

2.1 Краткая характеристика ООО «Торговая лига»

2.2 Классификация рисков

Заключение

Список использованных источников



1. Методы обнаружения и идентификации рисков: SWOT-анализ

Управление рисками - это важная часть деятельности любого предприятия, а идентификация рисков - основной и наиболее важный этап управления рисками. Очень часто оказывается, что одна установленная причина риска влечет за собой множество последствий. Также возможно, что риски взаимосвязаны между собой, поэтому последствие одного проектного риска может оказаться причиной другого. Такие ситуации должны также отражаться в контексте рисков для учета их коррелированности при принятии решений в ходе анализа и планирования рисков. Исчезновение одного риска может привести в ликвидации целой группы зависимых рисков и соответствующим изменениям в существовании рисков всего проекта.[1,с.70]

Целью данной работы является описание современных методов идентификации рисков.

1.1 Процесс управления рисками

Риск можно определить как неопределенный, но возможный элемент, который всегда появляется в экономической, социальной, политической и других сферах человеческой жизни, отражая изменения в распределении возможных исходов и субъективных значений вероятности с возможными неблагоприятными и необратимыми последствиями.

Управление рисками является важной составляющей планирования предпринимательской деятельности. Процесс управления рисками предназначен для того, чтобы уменьшить или устранить возможность возникновения определенных событий, происходящих или оказывающих влияние на экономическую деятельность предпринимателя.

Если предприятие не будет в достаточной мере выделять трудовых, интеллектуальных, денежных ресурсов на управление рисками, оно может в конечном итоге не достичь поставленных целей, провалить стратегию развития и обанкротиться. Многие организации в своей деятельности учитывают всевозможные риски, но определенные техники анализа рисков применяют лишь единицы.

Как видно из рис. 1, процесс управления рисками состоит из 5 этапов, причем последние 3 из них составляют стратегию реагирования на риск. Так, можно выделить наиболее важные стадии управления рисками: идентификация риска, анализ (оценка) риска и реагирование на риск.

Идентификация (выявление) риска может происходить на собраниях учредителей и высшего руководства предприятия, в ходе анализа архивных документов. В процессе идентификации рисков могут использоваться различные источники данных, как внутренние, так и внешние.

Процесс реагирования на риск включает в себя меры и действия по сокращению, ликвидации или распределению риска.[2,с.77-78]

Рисунок 1- Процесс управления рисками

1.2 Управление рисками

Цель управления рисками - выявление потенциальных проблем до их возникновения. Планирование и управление рисками необходимо на всех стадиях жизненного цикла продукта или проекта.

Управление рисками должно происходить на непрерывной основе и решать проблемы, которые могут поставить под угрозу достижение важных целей организации. Непрерывный подход к управлению рисками применяется, чтобы предвидеть и минимизировать риски, которые могут критически повлиять на проект. Эффективное управление рисками включает в себя раннее выявление рисков через участие и сотрудничество заинтересованных сторон. Поэтому необходимо грамотное руководство для того, чтобы создать условия для свободного и открытого обсуждения возможностей обнаружения риска.

Идентификация или выявление рисков является первым и самым важным шагом в процессе управления рисками. Если была допущена ошибка в выявлении определенного риска, т.е. риск был выявлен неточно, некорректно или вовсе не был учтен, то другие шаги в управлении рисками не будут реализованы в отношении этого риска. А значит проанализировать данный риск и минимизировать потери от него не удастся.

Для того чтобы управлять рисками, организация должна знать, с какими рисками в своей деятельности она может столкнуться, и уметь проводить их оценку. Выявление рисков является первым шагом в создании профиля рисков организации. Не существует единственного верного варианта составления профиля рисков организации, но наличие и применение данного документа в деятельности предприятия имеет решающее значение для эффективного управления рисками. Идентификация риска может быть разделена на два отдельных этапа:

· первоначальное определение риска - для организаций, которые ранее не выявляли свои риски в структурированном виде, а также для новых организаций, нового проекта или деятельности в рамках организации;

· непрерывная идентификация рисков, которая необходима для выявления новых рисков, не возникавших ранее, а также изменений в уже существующих рисках, или рисков, которые существовали ранее, но в данный момент стали актуальны для организации.

Далее необходимо рассмотреть различные методы идентификации рисков. В управлении рисками используют различные формулы и шаблоны. Различные организации применяют разные методы, в зависимости от отрасли и специфики деятельности самой организации. Но существуют некоторые общие методы выявления рисков, к которым относится мозговой штурм, метод Дельфи, SWOT-анализ, контрольные листы, метод построения блок-схем.

· Мозговой штурм. Мозговой штурм используют, когда цели понятны и четко сформулированы. Данный метод предполагает коллективный мыслительный процесс участников, направленный на создание списка рисков. В правильно организованной сессии мозгового штурма участники слаженно сотрудничают, работают как единое целое, чтобы сформулировать перечень возможных рисков.

Для проведения процедуры мозгового штурма необходимо назначить фасилитатора - человека, который будет руководить процессом, устанавливать временные рамки и следить за соблюдением всех правил. Желательным условием является наличие у фасилитатора лидерских качеств. В некоторых организациях сотрудники, отвечающие за управление рисками, проходят специальное обучение для проведения сеансов мозгового штурма. Кроме того, участники мозгового штурма также должны понимать основы управления рисками и то, как мозговой штурм вписывается в управление рисками. Участники должны быть хорошо подготовлены и ознакомлены с вопросом до начала сессии, иными словами они должны быть экспертами в ситуации, по поводу которой принято решения проведения мозгового штурма. риск управление поставка логистический

Участие в мозговом штурме сотрудников предприятия из разных функциональных подразделений увеличивает эффективность метода и значимость результата, так как позволяет оценить, как могут повлиять риски на различные виды деятельности внутри предприятия.

· Метод Дельфи. При использовании метода Дельфи фасилитатор раздает экспертам анкеты. Эксперты выражают свое мнение относительно рисков проекта на условиях анонимности. После того как все эксперты определились с ответами, фасилитатор суммирует их и выводит точки соприкосновения мнений. Затем экспертам дается возможность ознакомиться с обработанными ответами своих коллег и скорректировать свои ответы. После этого весь процесс повторяется до тех пор, пока эксперты не достигнут консенсуса. Метод Дельфи позволяет минимизировать влияние отдельных членов экспертной группы, что позволяет экспертам дать более объективные ответы.

Вышеназванные методы зачастую реализуются с помощью составление опросных листов. Опросные листы при идентификации рисков включают в себя ряд вопросов, которые могут затрагивать как внутреннею, так и внешнюю среду предприятия. В части опросного листа о внешней среде вопросы могут быть направлены на выявление политического и социального риска, отраслевого, экономического, экологического и так далее. В части опросного листа о внутренней среде могут ставиться вопросы о клиентах, кредиторах или инвесторах, поставщиках, производственных и бизнес-процессах, товарах или услугах, об оборудование и технике, информационных системах и др.

· SWOT-анализ. Это метод, используемый в разработке стратегии предприятия, основанный на анализе сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз для предприятия. Сильные и слабые стороны являются внутренними для компании и включают в себя культуру компании, структуру, финансовые и человеческие ресурсы. Основные сильные стороны компании объединяются в ключевые компетенции, которые обеспечивают основу для достижения конкурентного преимущества. Возможности и угрозы исходят от внешних факторов и, как правило, неподконтрольны высшему руководству организации в краткосрочной перспективе. К ним относятся широкий спектр политических, социальных, экологических и отраслевых рисков. Для того чтобы SWOT-анализ оказался эффективным инструментом в идентификации рисков, необходимо затратить определенное количество времени и приложить должное количество усилений на вычленение слабых сторон организации и возможных угроз.

· Контрольные листы. Некоторые организации разрабатывают контрольные листы, в которых отражаются возможные риски проекта. Контрольные листы основываются на информации, собранной из прошлых аналогичных проектов.

· Метод построения блок-схем. Метод построения блок-схем используется, чтобы графически изобразить последовательность действий, операций или процессов определения рисков, угроз и опасностей. В рамках данного метода существует множество других методов, которые могут быть использованы для выявления рисков: анализ продукта (услуги), анализ взаимосвязей, анализ сайта, анализ управленческих решений и др. Эти методы могут проиллюстрировать взаимосвязи внутри организации. С их помощью можно выявить слабые звенья организации. Данные методы ориентированы на выявление рисков непосредственно в бизнес-процессах внутри самой организации, поэтому они имеют ограниченное применение.[2,с.78-83]



Заключение

Существует больше количество способов выявления рисков. В данной работе были отображены основные, наиболее часто применяемые методы идентификации рисков. Каждый из представленных методов дает возможность для выявления возможных рисков, которые могут возникнуть в хозяйственной деятельности предприятия. Важно выявлять риски на ранней стадии. Чем точнее предприниматель идентифицирует риски проекта на стадии планирования, тем более эффективный план реагирования на риски он сможет разработать.



Список использованных источников

1.Менеджмент риска. Методы оценки рисков. - М.: Стандартинформ, 2012. - 70 с.

2. Волкова А.А., Спиридонова Е.Е. Подходы к классификации венчурных рисков // Вестник ГУПС №2 2015 Т.1. С. 77-83.



2. Классификация рисков в деятельности менеджера по продажам ООО « Торговая лига»

Неопределенность обычно присуща как политической, так и социальной и экономической жизни страны. Естественно, что такая обстановка неопределенности вызывает высокую степень риска для любого вида деятельности и бизнеса в целом вне зависимости от его масштабов. Свидетельств такой нестабильности во всех странах мира имеется немало.

Так возьмем, например конец 2015г и начало 2016г, доллар растет до немыслимых пределов, банки начинают терпеть крах, соответственно исчезают все сбережения населения, многие бизнесмены и партнеры по бизнесу становятся банкротами. На этот период приходится «апокалипсис» российского бизнеса. Естественно, что для российских компаний в особенности использование инструментов управления рисками является не просто гарантией экономического роста и процветания, а элементарно единственным способом выживания.

В данной работе на примере организации ООО «Торговая лига», я рассмотрю риски в торговли.

2.1 Краткая характеристика ООО «Торговая лига»

В августе 2013г коллектив единомышленников, имеющих большой опыт в сфере продаж мебели и канцелярских товаров объединился с целью создания фирмы по обслуживанию корпоративных клиентов. Так появилась компания ООО «Торговая лига». Учитывая темпы развития бизнеса Москвы и Московской области, учредители сделали вывод о том, что наиболее перспективным направлением продаж будут являться товары для офиса. Проведя маркетинговые исследования, руководство фирмы увидело дальнейшую перспективу развития корпоративного направления.

Основные направления деятельности компании «Торговая Лига»:

- оптовая торговля.

- комплексное обслуживание организаций.

Компания работает только с крупнейшими производителями, которые несут ответственность за качество продукции и способна обеспечить эффективную логистику поставок товара и доступные цены.

Она предлагает широкий ассортимент продукции фирм лидеров мировой индустрии канцелярских и офисных товаров: «Erich Krause», «PILOT», «CITIZEN», «Parker», «Stabilo», «Koh-i-noor», «Centropen», «Proff», «KW-Trio», «HOPAX», «Kangaro», «Fellowes», «TRODAT», «Pigna» и др. Кроме того, «Торговая Лига» активно сотрудничает с крупнейшими российскими производителями, выпускающими только качественную продукцию: «Hatber», «Стамм», «Луч», «Гамма», «Художественные материалы», «Туринский ЦБЗ», «СЗЛК» и др.

Характеризуя организацию деятельности компании необходимо остановиться на условиях работы с клиентами:

-за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который профессионально и в короткие сроки организует весь процесс покупки и доставки товара, с учётом специальных пожеланий клиентов.

-индивидуальные условия для постоянных клиентов.

-консультация клиента по техническим и потребительским свойствам товара.

-бесплатная доставка товара по г. Москве при сумме покупки свыше 2000 руб.

-возможность работы под заказ.

На сегодняшний день ООО «Торговая лига» уже является участником федеральной торговой системой «ОФИСНАЯ ПЛАНЕТА» не имеющей аналогов на Российском рынке обслуживания офисов. Эта программа объединяет поставщиков товаров для офиса из различных регионов Российской Федерации. Цель федеральной торговой системы «ОФИСНАЯ ПЛАНЕТА» - максимальное удовлетворение потребностей корпоративных клиентов в товарах и услугах в любом городе РФ, с использованием самого передового зарубежного опыта. Все участники торговой системы имеют многолетний опыт работы в данной сфере и в большинстве являются лидерами на рынке данных услуг в своих регионах. Основная задача всех участников заключается в постоянном совершенствовании и развитии товарного предложения и предоставляемых услуг. В торговой системе используются единые стандарты работы. 

Организационная структура управления предприятия имеет огромное значение при формировании и особенно реализации стратегии развития предприятия. Организационная структура ООО «Торговая Лига» отражена на рисунке №2.

Таблица 1- Организационная структура управления Компании «Торговая Лига»



2.2 Классификация рисков

Риск, являясь экономической категорией, требует тщательного анализа и оценки ситуации. Предприниматели сталкиваются с риском довольно часто в принятии решений как на краткосрочный период, так и на довольно длительный. Можно было бы вообще стараться избегать рисковых ситуаций, сразу же отказываться от запланированных проектов, когда возникает риск провала. Но чаще всего, отказываясь рисковать, хозяйствующий субъект может потерять значительную долю прибыли. Единственный выход из этой ситуации - научиться управлять риском, а именно находить способы и меры прогнозирования, планирования риска, ведущие к его максимальному снижению. Добиться эффективной организации такого планирования возможно, если правильно классифицировать риски на виды и группы и пытаться управлять каждой из этих групп.

Реализация проектов, как правило, осуществляется в условиях действия факторов риска и неопределенности. Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта, в т. ч. о связанных с ним затратах и результатах. Неопределенность, обусловленная возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием риска. Факторы риска и неопределенности подлежат учету в расчетах эффективности, если при возможных условиях реализации затраты и результаты по проекту различны.

Существование риска и неизбежные в ходе развития изменения его уровня выступают постоянным фактором предпринимательской деятельности в экономике. Фактор риска заставляет предпринимателей экономить финансовые и материальные ресурсы, уделять особое внимание расчету эффективности новых проектов, коммерческих сделок и т.д.

1.Риск поставки некачественной продукции.

Поставщик должен контролировать сохранность товара в пути до момента перехода права собственности на товар и ответственности за риски его повреждения или гибели к покупателю. В интересах поставщика - максимально сократить период времени между получением заказа от покупателя до момента передачи ему права собственности на отгруженные товары и ответственности за их сохранность.

Управление рисками со стороны менеджера ООО «Торговая Лига» включает согласование условий договора на поставку, в том числе: правил выполнения заказов на товары; согласование видов тары и упаковки; типовых количеств товара в одной упаковке, товарной единице, грузовом модуле; согласование допустимых отклонений в количествах товаров; методов приёмки по количеству и качеству; метода перехода прав собственности и рисков от поставщика получателю; выборе способа транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ и др.

2.Риск нарушения логистической цепочки

Сегодня многие компании стоят перед риском нарушения целостности своих логистических цепей, и без должной подготовки даже самые успешные их них могут понести значительные потери в прибылях, доле рынка и утратить доверие своих клиентов. В широком смысле разрыв логистической цепи можно охарактеризовать как резкий рост или падение спроса или предложения, ведущий к значительной разбалансировке этих показателей.

Причина кроется в способности определить проблему и оперативно взяться за ее решение. И хотя подобные встряски не всегда можно предсказать, нетрудно представить их типичные последствия:

· перебои с поставками;

· сбои в производственном процессе;

· нарушения в логистической системе;

· обвал информационно-технологической системы;

· дефицит трудовых ресурсов.

В то время как управляющий процессами и логистикой сосредоточен, прежде всего, на достижении высоких показателей эффективности и скорости реагирования в «обычных условиях ведения бизнеса», он всегда должен быть достаточно гибким, чтобы быстро переключиться при изменении производственного сценария и не позволить кризису повлиять на работу предприятия. Тщательно разработанная стратегия реагирования на внештатные ситуации с упором на нейтрализацию последствий поможет не только минимизировать ущерб, но и оставить ослабленных кризисом конкурентов далеко позади. Построение логистической цепи не должно основываться на традиционных методах расчета затрат, но учитывать общую стоимость операций с поправкой на предполагаемые расходы в случае ее разрыва.

3. Риск срыва поставки

Причины могут быть следующими

- непредвиденная ситуация у поставщиков;

- техническая невозможность производства необходимой для предприятия продукции; невозможность выполнения условий договора;

- принятие поставщиком решения о разрыве договора и смене потребителя;

принятие поставщиком решения об изменении условий договора (сроков, цен, объемов, требований к качеству поставляемой продукции);

- аварийность на транспорте.

Для того чтобы минимизировать наступление данного риска можно рекомендовать следующие методы:

- расширение состава поставщиков;

- создание финансовых резервов или организация «горячих» кредитных

-линий на случай непредвиденных затрат;

- прогнозирование динамики цен;

- вовлечение традиционных поставщиков в деятельность предприятий путем - заключения договоров участия в прибылях или приобретении акций;

- создание страховых запасов исходных материалов;

- заблаговременная разработка системы функционирования предприятия в

- условиях поиска альтернативных поставщиков.

Любой хозяйствующий субъект в своей деятельности сталкивается с риском. Риск лежит в основе принятия всех управленческих решений.[1]

В таблице № 2 показано ранжирование рисков ООО «Торговая Лига» .

Таблица №2- Риски компании ООО « Торговая лига»

Риски	Степень риска
Риск поставки некачественной продукции.	приемлемый риск
Риск нарушения логистической цепочки.	допустимый
Риск срыва поставки	высокий риск

Из таблицы №2 видно, что самый высокий риск для компании ООО

« Торговая лига», это срыв поставки, т.к. приводит к убыткам.



Заключение

Влияние рисков сказывается на всех сторонах работы предприятия, ухудшая его финансовое положение, сбытовые возможности, способность отвечать по своим обязательствам и другие аспекты.

Из всего вышеперечисленного видна актуальность и необходимость наличия на предприятии эффективной системы управления риском. Эта система позволит, управляя рисками и снижая их влияние до минимального уровня, не допустить дальнейшее углубление кризиса большинства сфер деятельности и, в конечном итоге - стабилизировать положение.

Работу по стабилизации положения необходимо начинать с управления рисками, то есть разрабатывать и внедрять экономически целесообразные для предприятия рекомендации и мероприятия, направленные на уменьшение финансовых потерь, связанных с риском.[2, с.772]



Список использованных источников

1. http://biglibrary.ru/category40/book145/part6/

2. Управление рисками в предпринимательстве. - М.: Дашков и Кє, 2012. - 772 с.

Размещено на Allbest.ru

...