Размещено на http://www.allbest.ru/

МЕТОД АНАЛИЗА В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ (НАЧАЛЬНИКА)

Котенев Е.В.

Игнатьев И. Ю.

г. Санкт-Петербург

Руководителю (начальнику) в его управленческой деятельности для принятия наиболее рационального решения, необходимо опираться на теоретические знания и практические умения (опыт). Теоритические знания управленца (руководителя) базируются на теории познания, то есть на учении об отражении действительности. Отражение - это образ. Образ идеален и субъективен, но содержащаяся в нем информация в основной своей части объективна, то есть существует так называемая информационная связь познаваемого предмета и его образа в сознании человека.

Целью статьи является - рассмотрение метода анализа в управленческой деятельности руководителя в современных условиях.

Метод - это способ, или некоторая совокупность приемов и операций, с помощью которых решаются познавательные и практические задачи[1].

В своей управленческой деятельности руководитель должен применять самые различные методы исследования действительности и прежде всего - основной философский метод (то есть диалектический метод), а также общенаучные методы. Суть диалектического метода исследования, заключается в том, что любой предмет, любое явление или процесс должны изучаться объективно, всесторонне и конкретно[2].

Общенаучные методы познания - это способы, приемы и операции, посредством которых решаются различные обще познавательные задачи. Эти методы широко применяются в любых науках, в том числе и в теории управления.

Научное познание делится на два основных уровня исследования:

эмпирический уровень: на данном уровне происходит сбор, накопление фактов и их систематизация;

теоретический уровень: здесь факты обобщаются, анализируются и на этой основе достигается высший синтез знания в форме научной теории.

Общенаучные методы познания можно разделить на три группы методов, соответствующие этим уровням исследования[2]:

- методы эмпирического исследования;

- методы, используемые как на эмпирическом, так и теоретическом уровне исследования;

- методы теоретического уровня.

Более подробно рассмотрим методы, используемые на эмпирическом и теоретическом уровнях исследования, к которым относятся:

Абстрагирование - метод, сущность которого состоит в мысленном отвлечении от несущественных свойств, связей, сторон предмета и одновременном выделении в нем наиболее интересующих сторон, свойств и связей. С методом абстрагирования тесно связан метод идеализации.

Идеализация - это мыслительный акт создания абстрактных объектов, принципиально неосуществимых в опыте и не существующих в действительности. Объекты, созданные методом идеализации служат образцами (эталонами), к которым исследователь пытается приблизить действительные предметы, события, процессы.

Анализ - это метод познания, содержанием которого является мысленное расчленение предмета исследования на составляющие его части и изучение каждой из них в отдельности.

Синтез - это метод познания, содержанием которого является мысленное соединение отдельных частей предмета в единое целое.

Важную роль в принятии решения управленцем играют индуктивный и дедуктивный методы. Индукция - это метод, когда мысль человека движется от отдельных фактов к общим

выводам о них, от знания об отдельных предметах к знанию обо всем классе этих предметов. Дедукция - это метод, когда мысль движется от общих теоретических положений к частным

выводам из них; от закона к его проявлениям; от знаний о классе предметов к знанию об отдельных предметах этого класса.

Аналогия - это движение мысли от частного к частному, от знаний об одном предмете к знаниям о другом предмете на основании их сходства в некоторых признаках.

Моделирование - метод познания с помощью создаваемых моделей. Модель - это условный образ, или образец (изображение, схема, копия) какого-либо объекта или системы объектов. По виду модели различаются на физические (вещественные) и знаковые (карта, схема, математические уравнения). В зависимости от роли в познании, модели бывают демонстрационные и эвристические (модель-открытие). В настоящее время распространение получило математическое и кибернетическое моделирование[2].

К этой группе методов также относятся исторический и логический методы как методы широкого плана. Эти методы позволяют проникнуть в сущность истории управления, развития техники.

Суть исторического метода состоит в том, что воспроизводится история изучаемого объекта во всей ее многогранности, с учетом всех мельчайших подробностей, что позволяет судить о состоянии объекта в настоящее время и его развитии в будущем.

Логический метод исследования - это метод научного воспроизведения развития сложного объекта (системы) средствами теоретического анализа определенного (как правило, высшего) исторического состояния объекта [2].

Таким образом, рассмотрение основных методов, используемых на эмпирическом и теоретическом уровнях исследования говорит о том, что они являются мощным средством исследования в теории управления и незаменимым орудием в мыслительном арсенале руководителя при решении проблем управленческого характера.

Рассмотрим, более подробно метод анализа, в связи с его повсеместной и повседневной применимостью в управленческой деятельности руководителей любого уровня.

Для более точного понимания содержания метода анализа, необходимо, осознать суть процесса управления и характер проблемных вопросов, возникающих в ходе управления.

Проблемные вопросы это - проблемы, задачи при решении которых, в определенный период времени, происходит изменение состояния системы.

Рис. 1 Состояние системы

Совокупность проблемных вопросов, решаемых руководителем в ходе управленческой деятельности характеризует отклонение практического (реального) поведения управляемой системы от планируемого (Рис.1). Несмотря на то, что достижение идеального (эталонного) состояния системы является целью руководителя (начальника) практически оно не достижимо.

В связи с чем, деятельность руководителя должна быть направлена на чтобы приблизить практическое поведение системы к планируемому (теоритическому) поведению и не позволить системе выйти за области допустимых значений.

Метод анализа в управленческой деятельности руководителя (начальника), предназначен для мысленного разбиения исследуемого предмета (проблемных вопросов) на составляющие части и изучение каждой из них в отдельности. Анализ проблемных вопросов, которые подлежит решить в целом для успешного осуществления управленческой деятельности, а в частности для приближения планируемого поведения изменения системы к реальному практическому поведению, недопущения выхода системы за пределы допустимых состояний.

Анализируя проблемные вопросы руководитель должен понимать, что необходимо принять такое решение, которое не только исправит поведение управляемой системы (приблизит планируемое поведение системы к реальному, практическому), но и не позволит в будущем системе выходить за области допустимых значений в аналогичных ситуациях. По сути, для решения любого проблемного вопроса, независимо от того, к какой области он относится, будь то, деятельность коллектива, либо деятельность отдельного человека, важным будет насколько оперативно и эффективно руководитель выработает управленческое воздействие. Иначе говоря, руководитель (начальник) должен иметь высокий уровень теоритических знаний и практических умений (опыта)[4]. То есть должностное лицо, принимающее управленческое решение должно иметь достаточный уровень научных знаний и опыт. Вопрос повышения теоритической подготовки руководителя решается путем самостоятельного обучения, участия в сборах по специализации и научных конференциях. Тогда, как вопрос получения практического опыта руководителя (начальника) процесс достаточно затратный по времени, для решения которого также имеется ряд методов, в частности применение методик и практический обмен опытом[4].

На практике, от личностных качеств руководителя, его стиля управления в значительной степени зависит характер принимаемых решений. Термины «управленец» и «принимающий решение» никаким образом не отражают личные качества лица руководителя, выполняющего управленческие функции. В практической жизнедеятельности руководитель это не абстрактная фигура, а реально существующий человек. В ходе становления данного человека в качестве руководителя он проходит различные стадии своего профессионализма (от принимающего дела и должность, до специалиста определенной квалификации, мастера). В ходе своей управленческой деятельности, руководителя может не устраивает существующее положение дел или перспектива их развития. В случае наличия желания и полномочий для изменения этого положение руководитель должен детально проанализировать создавшуюся ситуацию и возможные варианты дальнейшего реального практического поведения управляемой системы. Это необходимо для принятия наиболее рационального решения, которое необходимо выбрать, основываясь на научном знании и личном предвидении из множества возможных вариантов. В случае отсутствия достаточного уровня научных знаний и практического опыта, руководитель (начальник) может не распознать наличие всех возможных вариантов управленческих воздействий, и как следствие не суметь выбрать из них наиболее рациональное. В случае недостаточного профессионального уровня он будет неспособен заметить и учесть такие альтернативы, которые ранее ему не встречались и поэтому остались за пределами его опыта.

Достаточно распространенной причиной, по которой принимающий решение оказывается неспособным выявить наличие альтернативы, является, то что человек, по своей природе, при принятии того или иного решения, как правило опирается на свой жизненный опыт, и не всегда стремится к поиску альтернатив. Если управленец, в ходе своей профессиональной деятельности, будет подходить к проблемным вопросам, так же, как и в повседневной жизни, то он не увидит все возможные пути их решения. Чтобы не допустить данных ошибок, лицу, принимающему решение, необходимо располагать такими методами познания, которые позволят ему выявлять и разрабатывать новые альтернативные решения. Знание и применение руководителем метода анализа в ходе управленческой деятельности позволит решать проблемные вопросы нежелательного изменения состояния управляемой системы. При этом невозможно выработать такие решения, которые однозначно, раз и навсегда решат конкретные проблемные вопросы. Различного рода изменения в деятельности организации постоянно выдвигают новые проблемные вопросы, и как следствие руководителю необходимо вырабатывать новые управленческие решения, данный процесс непрерывен.

Актуальным является системный подход в анализе проблемной ситуации (возникшей в управлении), который позволяет выявить причины и факторы проблемных вопросов, необходимые для анализа в целом и анализа их составных частей, а также тенденции развития управления при воздействии внешних факторов

Уклониться от выработки управленческого решения нельзя, так как отказ от оценки создавшейся обстановки, анализа проблемных вопросов и выработки из альтернативных вариантов рационального управляющего воздействия, само по себе является признаком неспособности руководителя к выявлению проблемы, способной вывести систему за пределы области допустимых изменений. То есть привести к необратимым изменениям системы, ее дезорганизации, что является недопустимым для любой организации.

управленческий решение руководитель

Литература

1. Абчук В.А., Гелих О. Я. Философия и теория управления. СПб.: ООО «Книжный дом», 2008.

2. Вахонин Н.Л., Бариев Р.Х., Мохоров Г.А., Изотин В.П. Философско-методологические проблемы управленческой деятельности военных кадров. - СПб.: ВАС, 2006.

3. Карпов В.В. Мировоззренческо-методологические проблемы социального управления. - СПб.: ВАС, 1996.

4. Котенев Е.В. «Методика в управленческой деятельности в современных условиях». Сборник научных статей по итогам всероссийской научно-практической конференции 2-3 сентября 2014. СПб: Изд-во КультИнформПресс, 2014 - 147с.

Размещено на Allbest.ru