Основные принципы философии А. Лакейна в процессе определения жизненных целей

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

Введение

1. Управление временем

2. Принципы философии А. Лакейна

3.Неклассические подходы к организации времени

4. Управление временем и самоменеджмент

Заключение

Список литературы

Введение

Дефицит рабочего времени -- нехватка временного ресурса, вызванная неправильной организацией работником своей деятельности, либо неграмотной организацией деятельности руководством, что приводит к спешке, затягиванию выполнения работ, заданий, некачественной работе, потерям в производстве, браку и т. д. что в конечном итоге существенно влияет на эффективность и результаты работы всего предприятия.

Одним из методов совершенствования управления на предприятии является анализ затрат рабочего времени руководителя предприятия и руководителей функциональных подразделений.

Для того чтобы жизнь не казалось пролетающей мимо и пустой, вы должны очень хорошо представлять себе ее основные цели. Существует весьма эффективный метод определения жизненных целей. Его разработал Алан Лакейн, ведущий мировой специалист в области тайм-менеджмента.

Цель данной работы - выявить основные принципы философия А. Лакейна в процессе определения жизненных целей.

Задачами работы являются:

1) проследить особенности управления временем

2) проанализировать принципы философии А. Лакейна

1. Управление временем

Управление временем -- это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность.

Управление временем может помочь рядом навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей.

Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организация, составление списков и расстановка приоритетов.

Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием. Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб. Алан Лакейн (Alan Lakein) - ведущий мировой специалист по тайм-менеджменту, его фильмы по тайм-менеджменту выиграли 8 фестивалей и являются лучшими обучающими фильмами по данному предмету.

Наибольшую известность ему принесла книга "Искусство успевать", которая была распродана тиражом свыше 3 млн. копий.

2. Принципы философии А. Лакейна

Алан Лакейн утверждает, что одним из наиболее важных "элементов" управления временем является планирование. Однако, составление плана -- это лишь начало. Мало перечислить все, что требует выполнения. Очень важно определить последовательность, в которой будут выполняться намеченные дела.

Составлять жесткий график вовсе не обязательно. Достаточно лишь разбить все дела на 3 группы приоритетности: А, В и С. Где А -- дела высокой важности, В -- дела средней важности и С -- маловажные дела. Конечно, если вы точно знаете, какое из дел в каждой группе наиболее значимое, а какое -- наименее, то можно пометить дела внутри группы порядковыми номерами. Например, внутри группы А -- А1, А2, А3 и т. д. Долго раздумывать над тем, в какую из групп отправить очередную задачу, не стоит -- ведь по большому счету, это условность. Если в последствии вам покажется, что какое-либо из дел следует переместить в другую группу -- смело делайте это.

Кстати, после расстановки приоритетов, скорее всего, окажется, что часть дел, занесенных в список, не заслуживает вашего внимания: то, что еще вчера казалось таким важным, сегодня (после анализа) покажется бесполезным.

"Вес" имеет значение

Что же делать, когда дел в списке оказывается не 5-10, а например, 40-50? Хвататься за все и сразу? Ни в коем случае. Если список получается слишком длинным -- сократите его. Для этого пересмотрите все дела и решите, какими из них вы не собираетесь заниматься в ближайшую неделю. Вычеркните эти дела. Заметьте, причина, по которой вы не будете ими заниматься, не важна. У вас нет настроения их выполнять, задача слишком сложна и вы хотите отложить ее на более подходящий период, отсутствует человек, который должен вам помочь выполнить данную задачу -- все это не имеет значения. Важно одно -- в списке должны остаться лишь те дела, за которые вы возьметесь в течение ближайших семи дней.

Не волнуйтесь, что вы вычеркните из списка что-то важное. Например, если сейчас вы являетесь безработным, и вычеркнете из списка дело "Поиск работы", ничего страшного -- через неделю вы вновь внесете его в перечень и возможно уже не вычеркнете.

Время строить планы

Когда же лучше всего приступать к планированию? Алан Лакейн утверждает, что делать это можно как утром, так и вечером. По его мнению, и утреннее, и вечернее планирование имеет свои преимущества.

Планируя дела вечером, по окончанию рабочего дня, вы все еще держите в голове "картинку" происходящего -- т. е. вы помните что сделано и как. К тому же, планируя с вечера, вы включаете подсознание на ночь и не исключено, что под утро вам в голову придет масса интересных мыслей и решений.

А планируя дела утром, до начала рабочего дня, вы наверняка не упустите ничего важного, ведь на свежую голову всегда думается хорошо.

Будете вы составлять планы утром или вечером -- неважно, главное, чтобы вы их в принципе составляли. Иногда кажется, что дел настолько много, что заниматься планами просто некогда. Но это вовсе не так. "Когда у нас не хватает времени для планирования, мы должны выделять время для планирования", -- пишет Алан Лакейн в своей книге.

Цель, цель, цель!

Хотите достигать высоких результатов? Решите, что именно для вас имеет значение -- обозначьте конкретные цели. Точно так же, как вы составляли список дел, составьте список целей. А потом обозначьте приоритетность каждой из них.

Сделали? Не останавливайтесь! Теперь конкретизируйте каждую цель, опишите ее в деталях. Например, если вы мечтаете стать профессиональным альпинистом, уточните, какие вершины вам бы хотелось покорить. Запишите их названия, высоту, месторасположение. Заметьте, при наличии как долгосрочных, так и краткосрочных целей, приоритет А будет иметь краткосрочная, ведь она должна быть достигнута в ближайшее время.

Далее составьте список шагов, которые следует осуществить для достижения цели. Укажите приоритетность каждого из них. Например, если вы хотите в будущем стать известным стилистом, то вам нужно получить соответствующее образование, приобрести необходимое оборудование и инструменты, устроиться в салон либо открыть собственное дело.

Меняем рацион

Не хватает времени? Нужно изменить рацион! Естественно речь идет не о рационе питания, а о рационе времени. Слишком много времени уходит на работу и совсем мало остается на семью? Прекратите работать сверхурочно и постарайтесь выходить из офиса одновременно с другими сотрудниками (сразу по официальному окончанию рабочего дня).

Чересчур много времени отнимает работа по дому? Сократите количество уборок в неделю: убирайте не каждый день, а через день или два.

Много времени тратите на игру в футбол или бильярд? Тут и думать не о чем: просто сократите число игр.

Определите ваше наиболее продуктивное время -- время, в которое вы работаете особенно эффективно. Существует 2 типа продуктивного времени: время для внешней работы и время для внутренней.

Продуктивное время для внешней работы -- это время, в которое вам легче всего общаться с коллегами, партнерами, клиентами, друзьями или семьей. Продуктивное время для внутренней работы -- это время, в которое вы способны максимально сконцентрировать внимание.

Защищайте свое продуктивное время от внешних помех и посвящайте его наиболее значимым делам.

3. Неклассические подходы к организации времени

К навыкам, полезным в деле управления временем, относятся навыки печати слепым десятипальцевым методом, навыки ведения переговоров и совещаний (в том числе телефонных), методы обращения с документацией и бумагами, методы быстрого чтения и многие другие. Г. Архангельский пишет о том, что при обращении с бумагами также действует правило Парето: 80% полезной информации можно получить из 20% документов. Следовательно, к ним необходимо применять те же правила расстановки приоритетов.[1.]

А. Лакейн рекомендует не смешивать бумаги, относящиеся к делам высокого класса А, с делами класса В. На столе стоит закрепить особое место для дел А.

На входящую документацию лучше реагировать немедленно, потому что если реакция отложена во времени, бумагу придется читать как минимум еще один раз. Старайтесь брать каждую бумагу лишь один раз. Если это невозможно, то пытайтесь сделать с ней хотя бы что-нибудь для того, чтобы продвинуть вперед то дело, с которым она связана.

Относительно обучения скорочтению Лакейн настроен довольно скептически. Его метод предполагает ограничение объема чтения, во-первых, за счет менее важных книг и, во-вторых, тех, чтение которых не представляется срочным. Порой вам попадается книга, которая может оказаться полезной для вас в будущем. Не тратьте времени на ее чтение сейчас: все равно вы забудете многое из прочитанного. Но самое главное, что в чтении важнее сообразительность, чем скорость. Другими словами: постарайтесь избавиться от чтения, не приносящего ни удовлетворения, ни актуальной информации (класс В). Таким путем вы сможете оставить больше времени и энергии для чтения класса А, сохраняя при этом вашу нормальную скорость.

Критика классических концепций. Если отбросить замечания в адрес традиционных систем управления временем, связанные с указанием на их высокую трудоемкость, низкую эффективность и т.д., можно выделить несколько направлений в целом обоснованной критики.

1. Традиционные системы превращают человека в агрессивного рационализатора, лишенного здоровой спонтанности, не использующего возможности интуиции и мало интересующегося жизнью близких. Например, Даниил Гранин в книге "Эта странная жизнь" пишет о том, что Любищев вел запись затрат времени затрат даже во время разговора с дочерьми. В одном из его годовых отчетов содержится сожаление по поводу того, что пришлось отложить написание научной статьи из-за болезни дочерей.

А. Лакейн описывает три одиозные фигуры, представляющие собой результат крайнего увлечения тайм-менеджментом. Сверхорганизованный и сверхактивный человек, который постоянно составляет списки, оказывается настолько занят делами, что ему уже не хватает времени на то, чтобы взвесить, насколько они ценны и значимы. Внимание человека, помешанного на хронометраже, постоянно поглощено циферблатом часов.

2. Большинство методик организации времени рассчитаны на определенный тип личности: упорядоченный, аналитичный и т.д. Такое положение не является нормальным и создает предубеждение, что есть люди, предрасположенные к организации собственного времени и не предрасположенные.

3. Классические техники планирования не учитывают такие факторы, как ограничения человеческой памяти, ума, мотивации; преувеличивают возможности контроля и планирования событий. Проблема мотивации занимает, пожалуй, наиболее важную позицию: люди склонны откладывать важные и несрочные дела ради менее важных, поскольку:

- они требуют значительных затрат времени и сил;

- достаточно велика вероятности неудачи и высока ее цена, что ставит под угрозу самооценку.

4. Классические подходы слабо учитывают специфику апериодичных и неустойчивых видов работ, число которых постоянно растет в условиях новой экономики и предпринимательского отношения к управлению.

Личные техники планирования времени

Борьба с недостатком мотивации: техники работы с промедлением.

Одной из причин нехватки времени является склонность или привычка откладывать дела, поступки, действия до какого-нибудь срока, который чаще всего не определён. Промедление приносит беспокойство по двум причинам. Во-первых, откладывание дел приводит к внешним последствиям. Во-вторых, промедлитель страдает от внутренних последствий, испытывая различные негативные чувства от легкой раздражительности и сожаления до отчаяния. Техники преодоления промедления довольно подробно описаны в работе Лакейна. Упомянем некоторые, наиболее интересные из них.

Метод "швейцарского сыра".

Лакейн пишет о том, что лучший способ сдвинуть с места неподъемное дело А-1 - это проделать в нем "дырки". Такими дырками являются задания немедленного исполнения. Главной предпосылкой для осуществления метода швейцарского сыра является возможность начать что-нибудь делать, когда для этого есть всего лишь пять минут. Как только вы начали дело, то получили возможность продолжать его. Важно, чтобы дело было легким: чем легче, тем лучше, и при этом связано с делом А-1. При этом не имеет никакого значения степень вклада этого задания в реализацию дела А-1. Потребуется осуществить много заданий немедленного исполнения, прежде чем дело А-1 наберет инерцию движения.

Представление о сложности.

Исследования показали, что люди, которые надеялись (и пытались) добиться успеха, были более счастливы и достигли большего, чем те, кто боялся и ожидал провалов. Если дело кажется трудным или невозможным, мотивация к его исполнению ниже по сравнению с более легким. Лакейн пишет, что такое впечатление рождено чувствами, а не фактами. Поскольку вы, как правило, не знаете наверняка, - считает он, - насколько трудным окажется то или иное дело, вам лучше исходить из предположения о том, что оно не трудное, и вы легко с ним справитесь.

На это Лакейну можно возразить, что субъективную трудность задачи большинство людей, скорее всего, оценивает для себя правильно. Один из главных постулатов НЛП гласит, например, что все принятые человеком решения были по определению наилучшими с учетом его личной ситуации и имевшейся у него информации. Так что вполне возможно, что тем, кому свой кусок достался тяжелее, действительно не хватало способностей или ресурсов, и они это знали.

4 Управление временем и самоменеджмент

Самообразование имеет своей целью приобретение знаний и умений, необходимых для повышения качества жизни, развитие способности самоорганизовываться и организовывать.

Самообразование -- это самостоятельное приращение знаний, возвышение в мастерстве: чем разностороннее и глубже знания и опыт, тем точнее выбор решения и действий по его реализации. Мастерство влечет за собой признание окружающих, что возвышает человека, утверждает его в жизни, помогает реализовать себя.

Самообразование -- это необходимое самопроизвольное стремление человека или организации к изменениям внутренней базы данных и базы знаний. Для организации самообразования необходимо использовать рабочее время руководителя. Организация самообразования состоит в постановке цели, определении приоритетов (главных направлений), выборе способа и обеспечении регулярности работы над собой.

Самообразование может проводиться в обычных формах общественного обучения (высшее, среднее и профессиональное образование) на базе государственных и частных образовательных учреждений, а также самостоятельно по индивидуальной методике. Руководителю нужно знать много больше любого своего специалиста-подчиненного.

Основные составляющие самоменеджмента:

- самопознание (познание самого себя, своего места и своей роли в этой действительности);

- самоорганизация (организация своей жизни и деятельности);

- самовоспитание (формирование приоритетных качеств);

- саморегуляция (поддержание внутреннего равновесия);

- самоконтроль (оценка и корректирование своей деятельности);

- выбор целей жизни и личной работы;

- планирование личного времени;

- информационный поиск;

- рационализация мышления;

- самообразование (повышение качества жизни);

- технология здоровья (сохранение и укрепление здоровья как первоосновы высокой трудоспособности и полноценной жизни);

- общение;

- ритмы и гармония;

- работа в группе;

- риск творческого мышления;

- работа с конфликтами.

Самопознание имеет своей целью познание себя как личности, как руководителя, своих свойств и способностей, своих сильных и слабых качеств, осознание своих взаимоотношений с другими людьми, освоение образов, идей и вещей объективного мира, попытку разобраться в понимании смысла жизни и карьеры, в своем внутреннем мире, в предназначении и призвании. Самопознание невозможно без оценки себя в сравнении с другими людьми.

Самопознание включает в себя познание следующих компонентов: смысл жизни, призвание, интересы, потребности, мотивы, идеал (образ "внутренней цели" и деятельности), мечты (воображение, направленное в будущее, в перспективу жизни и деятельности), убеждения (понятые и прочувствованные человеком суждения и мнения, в истинности которых он не сомневается и которыми руководствуется в работе), вера в себя, способности.

Инструментарий самопознания:

- концентрация -- фокусировка и частичная фиксация внимания на каком-либо внутреннем или внешнем объекте;

- созерцание -- чувственное познание, связанное с получением информации о себе через органы чувств и образование ощущений, восприятий и представлений;

- наблюдение -- целенаправленное, планомерное восприятие;

- воображение -- создание образов-представлений нового, т.е. того, что в прошлом данный человек не воспринимал, с чем раньше не встречался, возникновение наглядного образа того, что еще только будет создано;

- интуиция -- это внутреннее зрение, внутренний голос, уверенность в том, что нужно действовать определенным образом.

Самоорганизация своей целью имеет овладение методологией и методикой организации жизни и деятельности личности, развитие способностей и умений путем самообучения, самовоспитания, самоконтроля и т. д.

Самоорганизация включает в себя следующие компоненты: способность к самоанализу, самоконтролю, саморегуляции, умение предвидеть, целеустремленность, самостоятельность, решительность, настойчивость, мужественность, энергичность, инициативность, самообладание, сдержанность, самокритичность, самодисциплина, терпение.

Самовоспитание своей целью имеет самоуправление личности, сознательную, целенаправленную, творчески преобразующую деятельность, в ходе которой индивид волевым усилием, в соответствии с избранной целью, по требованиям внешних обстоятельств развивает в себе социально и личностно значимые природные задатки и способности, новые качества, освобождаясь от привычек и свойств, мешающих его самореализации и успеху.

Весь процесс самовоспитания выражается в поиске ответов на три ключевых вопроса: чем я был(а)? что я сделал(а)? чем я стал(а)?

Самовоспитание требует развитого интеллекта, профессиональных знаний и широкой эрудиции. По мнению М. Вудкока и Д. Фрэнсиса, менеджеру необходимы следующие навыки и способности:

- способность управлять собой;

- разумные личные ценности;

- четкие личные цели;

- упор на постоянный личный рост;

- навык решать проблемы;

- изобретательность и способность к инновациям;

- высокая способность влиять на окружающих;

- знание современных управленческих подходов;

- способность руководить;

- умение обучать и развивать подчиненных;

- способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

При реализации программы самовоспитания рекомендуется обратить внимание на следующие десять пунктов:

Поставьте перед собой ясные цели: люди иногда терпят неудачу из-за того, что слабо представляют себе цели, к которым стремятся.

Определите, по каким признакам вы будете судить об успехе: цели становятся гораздо полезнее, если их можно измерить.

Будьте довольны скромным прогрессом: импульсивный человек, надеющийся изменить себя в мгновение ока, редко достигает этого. Успех подпитывает успех.

Рискуйте в незнакомых ситуациях. Часто приходится выбирать между риском и возвращением назад к безопасности. В то же время неопределенность новой ситуации становится негативным фактором и тормозит прогресс.

Помните, что своим развитием управляете главным образом вы сами. Во все периоды жизни перед людьми есть выбор -- учиться и расти на основе жизненного опыта либо игнорировать полученные уроки, сосредоточиться на безопасности и дать победить себя. Личная эффективность требует, чтобы вы научились отвечать за ход вашей собственной жизни.

Ваше изменение может вызвать беспокойство окружающих.

Не упускайте возможностей. Умение распознавать и использовать возможности отличает людей, работающих над собой.

Будьте готовы учиться у других.

Учитесь на своих неудачах и ошибках. Если вы неправы, будьте готовы признать это.

Получайте удовольствие от своего развития.

Саморегуляция своей целью имеет приведение себя в норму, нормальное состояние, поддержание, в том числе автоматически, постоянства или же изменение по требуемому порядку либо по инициативе самого менеджера, либо адаптивного типа, которое по сути своей сводится к простому приспособлению к имеющейся обстановке.

Алгоритмы саморегуляции можно подразделить на:

- три правила анализа проблем беспокойства: беспристрастный и объективный сбор фактов о проблеме (беспокойство обычно исчезает в свете знания); анализ и осмысление этих фактов, принятие решения; начало действий в целях решения проблемы;

- шесть правил, как преодолеть привычку беспокоиться, прежде чем она одолеет вас: человек, страдающий от беспокойства, должен полностью забыться в работе; не позволяйте себе расстраиваться из-за пустяков; спросите себя: "Каковы шансы того, что событие, из-за которого я беспокоюсь, когда-либо произойдет?"; считайтесь с неизбежным; когда перед вами возникает соблазн продолжать упорствовать в безнадежном деле, установите "ограничитель"; не пытайтесь "пилить опилки" (не повторяйте прошлых ошибок);

- пять правил выработки душевного спокойствия: думайте и ведите себя жизнерадостно и вы почувствуете себя жизнерадостно; не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им; вместо того чтобы переживать из-за неблагодарности, не ожидайте благодарности и делайте добро ради собственной радости; ведите счет своим удачам, а не своим неприятностям; не подражайте другим, а лучше постарайтесь найти себя;

- пять правил, соблюдение которых позволит предотвратить усталость и беспокойство, а также поддерживать высокий тонус и хорошее настроение: отдыхайте, не дожидаясь усталости, и вы прибавите час в день к вашей активной жизни; научитесь расслабляться на работе; расслабляйтесь дома; применяйте трудовые навыки (выполняйте дела в порядке их важности; когда возникает проблема, решайте ее немедленно, если вы располагаете фактами, необходимыми для принятия решения; научитесь организовывать работу, делегировать ответственность и осуществлять контроль); старайтесь трудиться с энтузиазмом.

Цели могут формулироваться с помощью в двух личных документов: жизненном плане и плане карьеры, а процесс нахождения целей осуществляться с помощью четырех ступеней (по Л. Зайверту):

- разработка общих представлений о жизненных устремлениях;

- дифференциация во времени жизненных целей;

- разработка путеводных представлений в профессиональной сфере;

- инвентаризация целей.

Этот подход сочетается с классификацией целей человека, разработанной Энкельманном:

- профессиональные цели;

- личные цели, касающиеся частной жизни;

- цели, связанные с укреплением здоровья;

- цели, связанные с удовлетворением культурных запросов.

Планирование личного времени руководителя имеет своей целью управление и экономию времени посредством разработки плана жизни, качественными параметрами которого являются "смысл жизни", "качество жизни", "уровень жизни", "способ жизнедеятельности" (образ жизни).

Исходное начало планирования -- структурирование времени. Планирование времени методом "Альпы" включает в себя следующие стадии:

- первая стадия -- составление заданий, перечня основных дел дня и недельного (месячного) плана;

- вторая стадия -- оценка длительности акций (проставьте против каждого задания приблизительное время для выполнения, просуммируйте и определите ориентировочно общее время);

- третья стадия -- резервирование времени про запас, планом должно быть охвачено не более 60% времени и приблизительно 40% должно быть оставлено в качестве резервного времени;

- четвертая стадия -- принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению с целью сокращения времени, отведенного на выполнение заданий;

- пятая стадия -- контроль и перенос несделанного.

Среди правил эффективного планирования личного времени руководителя можно выделить следующие:

- планирование должно охватывать не более 60% рабочего времени, поскольку каждый день приходится заниматься непредвиденными заранее делами;

- все затраты рабочего времени должны документироваться и перепроверяться, как и на что использованы;

- все невыполненные запланированные задания должны становиться основой для составления плана на следующий временной период;

- планирование личного времени руководителя должно быть регулярным и носить системный характер;

- планироваться должен только тот объем задач, который реально может быть выполнен;

- планы составляются не для успокоения совести, а для достижения личных целей;

- потери времени должны восполняться сразу, лучше дольше поработать, чем позже нагонять;

- планирование личного времени необходимо осуществлять в письменной форме собственного образца;

- в планах должны фиксироваться искомые результаты, а не какие-то действия;

- каждый пункт плана должен иметь четкие временные рамки;

- в плане должны быть установлены приоритеты (степень важности) в выполнении заданий;

- при планировании необходимо отметить, какие задания необходимо выполнить лично, а какие допустимо и целесообразно делегировать другим лицам;

- все непредвиденные дела и посетители являются "поглотителями" личного времени;

- планирование должно охватывать как рабочее, так и свободное личное время руководителя;

- при планировании необходимо учитывать время для подготовительной и творческой работы;

- при планировании время на непродуктивную работу необходимо максимально сокращать;

- планирование личного времени необходимо соотносить с планами начальников, подчиненных, коллег.

Информационный поиск своей целью имеет удовлетворение информационных потребностей руководителя. Личное поведение и деятельность в информационном поле в первую очередь являются следствием применяемых методик рационального чтения и активного слушания. Рациональное чтение помогает лучше справиться с потоком информации, поскольку бессистемное чтение означает потерю времени и пустую трату средств.

Общие советы:

Сортируйте свой материал для чтения и читайте только то, что вам безусловно нужно для получения информации. Процесс сортировки подчиняется ответам на шесть вопросов: Что мне следовало бы прочитать? Что я обязан прочитать? Что я хочу прочитать? Что я хочу с этим предпринять? Что можно было бы прочитать позднее? Что мне вообще не нужно читать?

Собирайте небольшие тексты одного (или сходного) профиля для серийной проработки в рабочие блоки и резервируйте в своем недельном плане, по крайней мере, один час для их прочтения.

Используйте три метода чтения "во время чтения": ориентирующее чтение (первое общее восприятие содержания, последняя проверка на предмет того, надо ли обрабатывать данный текст, вникать в него); изучающее чтение (поиск, выделение существенного в тексте, определение того, какая информация важна, менее важна или не нужна совсем); обобщающее чтение и критическая оценка прочитанного материала (фиксация основных мыслей, выводов из прочитанного).

Методические рекомендации для совершенствования методики чтения:

при просмотре и чтении текста думайте о том, какую информацию вы хотите из него получить;

просмотрите названия глав и разделов, аннотацию, предисловие, вступительные замечания и введение;

выясните, что именно вы хотели бы прочитать более внимательно;

не задерживайтесь на примечаниях, частях текста, напечатанных мелким шрифтом, на статистических данных, подробных описаниях и отступлениях;

прежде всего следуйте смысловому содержанию и идее текста;

отыскивайте такие используемые автором (соавторами) смысловые указатели, как подзаголовки, выделенные слова, предложения, таблицы;

указатели в виде следующих слов обращают внимание на наиболее важные вводные замечания, акценты: вводные сигналы ("особенно", "следовательно", "поэтому", "тем самым", "так как" и т. п.) указывают на основную или поясняющую мысль; усиливающие сигналы ("также", "кроме того", "дополнительно" и т. д.) подчеркивают мысль, которая ранее была уже кратко изложена; изменяющие сигналы ("но", "не говоря", "с другой стороны", "однако", "напротив", "несмотря на" и др.) указывают на то, что направление (или тенденция) хода мысли меняется на противоположное;

опускайте малоинформативные пассажи и замедляйте темп чтения на важных участках текста;

учитывайте специфику структуры различных текстов: справочные тексты в газетах и журналах важнейшую информацию содержат в начале; в комментариях и высказываниях по какому-либо вопросу существенная информация (выводы) приводится, как правило, в заключительных предложениях; специальные статьи содержат во введении описание проблемы, в основной части -- разработку путей ее решения, в заключительной -- выводы;

обрабатывайте текст с помощью разного рода пометок, выписок, указательных знаков и т. п.

Методические правила активного слушания:

подчиняйте разговор цели поиска нужной информации;

следите за главной мыслью, не отвлекайтесь на частности;

сосредоточьтесь на теме монолога собеседника, не перебивайте его без надобности;

не отвлекайтесь во время разговора;

не задавайте слишком много вопросов, по одному сюжету достаточно задать один-два вопроса для уточнения сказанного партнером (подчеркивая при этом, что именно вы не поняли);

используйте одобряющие (поощряющие) и уточняющие краткие реплики, так как чем больше говорящий чувствует одобрение, тем точнее выразит мысль;

ищите истинный смысл слов собеседника, так как не всю информацию удается вложить в слово, оно дополняется изменениями тональности и окраски голоса, мимикой, жестами, движениями и наклонами тела;

приспосабливайте темп мышления к темпу речи; плохой слушатель, беседуя с медлительным собеседником, позволяет себе быть рассеянным и даже дремать, что может привести к потере ценной информации;

научитесь находить самый ценный материал, содержащийся в полученной вами устной информации;

когда слушаете, делайте соответствующие пометки на бумаге, не полагайтесь на память (это касается и телефонных разговоров).

Организация общения своей целью имеет совершенствование межличностных коммуникаций, достижение большего взаимопонимания с подчиненными, коллегами, руководителями, партнерами, повышение культуры делового общения в организации. Методические правила искусства общения:

не уходите от ответственности за общение. Помните, в общении участвуют как минимум двое: один -- говорит, другой -- слушает, причем в роли слушающего каждый должен выступать попеременно;

проясняйте свои идеи перед началом их передачи. Это означает, что вам необходимо выработать привычку систематически обдумывать и анализировать вопросы, проблемы, решения, которые вы хотите сделать объектами передачи;

будьте восприимчивы к потенциальным семантическим проблемам, упреждайте появление возможного "семантического шума". Не жалейте сил на то, чтобы исключить из сообщения двусмысленные слова или утверждения. Разговаривайте с партнером на "одном языке". Помните о необходимости учета общности "поля опыта";

следите за языком собственных поз, жестов, выражения лица и интонациями. Это необходимо, чтобы не посылать противоречивых сигналов. Чаще старайтесь взглянуть на себя и услышать себя так же, как видит и слышит вас собеседник;

учитесь распознавать чувства партнера, наблюдая за экспрессивными характеристиками его внешности, прежде всего за выражением глаз, поскольку мимика связана с психическими качествами личности. Следует обращать внимание на движения рук, особенно кистей рук (жестикуляция), на движения и положения тела (пантомимика);

излучайте эмпатию (пристальное внимание к чувствам других людей, умение поставить себя на их место) и открытость. Активно пользуясь эмпатией при обмене информацией, мы как бы настраиваем соответствующим образом принимающую сторону и одновременно приспосабливаем вариант кодирования и передачи сообщения к партнеру (индивиду или группе) и ситуации; А создавайте в организации климат уважительного отношения и доверия к сотрудникам, в том числе за счет неформальных контактов и структур. Если руководители открыты и честны со своими сотрудниками, последние в общении, в обмене информацией отвечают тем же;

формируйте стиль общения, опираясь прежде всего на личный авторитет. Эффективное деловое общение -- это отношения партнерства;

бережно обращайтесь со словом. Слово было и остается главным средством коммуникации. Доброе слово руководителя может окрылить подчиненного, пробудить в нем самоуважение, стать важным катализатором социального творчества, в то время как плохое слово -- на долгое время травмирует, выбивает из нормальной колеи;

помните, что главное в культуре общения -- уважение к человеку, потребность и способность понять другого.

лакейн самоменеджмент планирование время

Заключение

Ритм, в котором живет большинство из нас, вряд ли можно назвать спокойным и размеренным. Нехватка времени, аврал и жесткий цейтнот являются испытаниями, справиться с которыми под силу далеко не каждому. Постоянное пребывание в состоянии "не знаю, за что хвататься" вряд ли можно назвать подходящим, когда речь идет о личной эффективности.

Эмоциональное напряжение блокирует производительность, приводит к быстрой утомляемости и апатии. Поэтому, чтобы не стать жертвой стресса или, еще хуже, синдрома хронической усталости, займемся управлением временем или тайм-менеджментом.

Эффективность рекомендаций Алана Лакейна, не раз подтвержденная впечатляющими результатами, не требует слов и доказательств. И если они и не изменят Вашу жизнь в корне, то уж точно помогут Вам достигнуть большей степени контроля над временем, и, тем самым, дадут Вам больше свободы.

Список литературы

1.Архангельский Г.А. Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2007. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006 - 224с.

2.Бачинин, В.А., Сандулов Ю.А. История Западной социологии. Учебное пособие. - СПб: Лань, 2002. - 384 с.

3.Вронский, А.И. Как управлять своим временем. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007, - 224 с.

4.Друкер, П. Эффективное управление / П. Друкер. - пер. с англ. - М.: Гранд, 2002. - 272 с.

5.Мерзлякова, Е.Н. Эффективный тайм-менеджмент для офисного работника. СПб.: Речь, 2007. - 240 с.

6.Моргенстерн, Д. Технология эффективной работы. 9 ключевых навыков самоорганизации. - М.: Добрая книга, 2008. - 336 с.

7.Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.: КноРус, 2009. - 320 с.

Размещено на Allbest.ru

...