Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Санкт-Петербургский институт кино и телевидения"

Кафедра государственного и муниципального управления

Реферат

Электронный бизнес в секторе В2В

Выполнил:

студент 345 гр. Мизёва А.Н.

Проверил:

ст. преподаватель Холодкова К.С.

Санкт-Петербург 2015



Оглавление

Введение

Глава 1. Электронный бизнес

1.1 История электронного бизнеса в России и в мире

1.2 Формы и технологии электронного бизнеса

Глава 2. Модель В2В

2.1 Обзор рынка В2В

2.2 Виды электронных торговых площадок

2.3 Динамика Российского рынка В2В

Глава 3. Факторы, влияющие на развитие В2В

Заключение

Список литературы



Введение

Российская экономика в своём развитии всё больше использует преимущества, предоставляемые информационными технологиями и интернетом. Интернет позволяет расширить границы традиционного бизнеса. Идеи использования интернета не только для деловой переписки, не только как информационное пространство для продвижения товаров и услуг, а как средство для высокоэффективного ведения бизнес-операций активно воплощаются в жизнь. И сегодня каждая современная организация в планах развития своей информационной инфраструктуры обязана учитывать перспективы интернет-бизнеса. Конкурентоспособность компаний напрямую зависит от эффективного использования сети. По мнению компании Intel на гиперконкурентном мировом рынке победители от проигравших будут отличаться тем, насколько прогрессивно они используют информационные технологии. Это касается не только сферы интернет-компаний, но и всех секторов глобальной экономики, связанных с производством и обслуживанием.

Электронная коммерция - объединение технологий и бизнеса - породила совершенно уникальные операционные модели, корпоративные стратегии и методы ведения бизнеса. Новые предпринимательские модели, которые по своей сути немыслимы и невозможны без сети будут создаваться и в будущем. Отношение менеджеров к интернет-технологиям и их роль в решении задач, с которыми сталкиваются компании в условиях "новой экономики" кардинально изменилось. Они осознали, что использование интернета - это реальный механизм снижения текущих издержек и повышение эффективности бизнеса. Внедрение систем электронной коммерции позволяет оптимизировать процессы управления на предприятии. Но при этом нужно помнить: технология не может заменить стратегии, хотя и является её движущей силой. В основе технологических решений должна лежать стратегическая задача по оптимизации бизнес-процессов. Бизнес с использованием интернета - это прежде всего бизнес. Главное - бизнес-модель, а интернет - это средство, инструмент и среда успешного ведения бизнеса.

Гибкость в определении стратегии интернет-бизнеса - умелое сочетание преимуществ традиционного бизнеса и возможностей новых технологий - прямой путь к успеху компании.

Электронная коммерция связывает не только различные компании - покупателей, продавцов и посредников, - но и всех работающих внутри этих компаний. С помощью интернета можно управлять информационными ресурсами предприятия. Менеджмент, переписка, анализ экономических показателей и принятие решений происходят в виртуальной среде. Web-технологии создают новую, отличную от традиционной, внутреннюю культуру бизнеса, они порождают скорость, гибкость, решительность и быстроту обмена информацией.

За долгий период своего развития человечество накопило большой опыт применения информационных технологий для совершенствования определённых процессов, в том числе и экономических. Активное применение IT-технологий в области бизнеса привело к появлению новой формы взаимодействия с потребителем - интернет-бизнеса. Прежде всего это связано с корпоративным документооборотом (внутренним и внешним), персонализацией доступа к торговой информации и механизмами обработки бизнес-правил. Обычно под термином "интернет-бизнес" подразумевается любая форма бизнеса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным образом с использованием информационных технологий.

В данной работе будет подробно рассмотрена одна из моделей электронной коммерции - В2В.



Глава 1. Электронный бизнес

Электронный бизнес - одно из направлений развития компании (фирмы, организации), которое подразумевает перевод части деятельности в электронную форму (работа через Интернет). Основная задача в этом случае - расширение клиентской базы, повышение эффективности работы, увеличение дохода и так далее.

Электронный бизнес - это любая деловая активность, при которой преобразование внешних и внутренних коммуникаций компании с внешним миром происходит с помощью глобальной сети. Самый первый этап развития - появление странички в глобальной сети с информацией, видами деятельности и предоставляемых услуг, товарами и ценами. Перспективы для развития в дальнейшем почти не ограничены.

1.1 История электронного бизнеса в России и в мире

В ряде развитых стран история электронного бизнеса насчитывает несколько десятков лет.

В 1960 году в США были разработаны первые системы для ведения электронного бизнеса. При этом сделки проводились с помощью специальных протоколов обмена данными, что тормозило скорость обработки. С целью развития электронной коммерции были разработаны и внедрены более современные стандарты, к примеру, EDI. Эта система представляет собой набор правил и норм, касающихся электронного оформления различных бумаг - таможенных декларации, заказов, накладных документов и так далее.

В конце 1960 года было запущено четыре новых стандарта для обмена данными, которые позволили оптимизировать системы управления различным видом транспорта - автомобильным, железнодорожным и авиационным. Немного позже подобными достижениями смогла похвастаться и Англия.

В 1980 году началась активная деятельность по объединению американских и европейских технологий. Был сформирован новый стандарт - EDIFACT, использующий протокол X400.

В 1995 году начинается активное ведение электронных сделок. При этом к концу 1996 года посредством трансакций EDI было совершено сделок более чем на 300 миллиардов долларов.

В России эта индустрия слишком молода. Для сравнения в США первые сделки через глобальную сеть были зафиксированы еще в 1995 году. Что касается РФ, то в этот период компьютеров в стране было мало, да и сам интернет был доступен далеко не всем. Первые интернет-магазины стали появляться только в начала 2000-х годов.

При этом весь процесс формирования можно разбить на несколько этапов:

1. С 1998 года по 2000 год - это период, когда электронный бизнес только начал формироваться. В крупных городах появились первые интернет-магазины. К концу 2000 года количество таких сайтов составляло почти 300 штук. При этом большая часть интернет магазинов работала в Москве (около 68%) и Санкт-Петербурге (около 8%). Остальные города-"первооткрыватели" - это Новосибирск, Екатеринбург, Владивосток и Краснодар.

2. С 2000 по 2001 год темпы развития электронной предпринимательской деятельности немного спали. Это было вызвано общей ситуацией в мировой экономике. Чрезмерное финансирование глобальной сети и активное развитие аудитории привело к обвалу на 214 пунктов индекса NASDAQ биржа. Итог - затяжной спад в экономике не только США, но и стран всего мира. Основная причина - отсутствие достаточного опыта у людей, которые впервые стали у руля такого бизнеса. По статистике почти 2/3 таких компаний оказались убыточными и потянули на "дно" экономики своих стран.

3. С 2001 по 2007 год ситуация стабилизировалась и интернет-индустрия снова пошла в рост. Появились специалисты в этой отрасли, бизнес в интернете стал более продуманным. Многие предприниматели считали делом принципа открыть новый магазин и занять свою "ячейку" в глобальной мировой сети. При этом бизнесмены не гнушались брать средства взаймы для создания собственного бизнеса. В течение шести лет объемы интернет-магазинов выросли почти на 17%.

Людей привлекала в этот бизнес невероятная перспектива заработка и огромный рынок клиентов. Потенциальная прибыль исчислялась триллионами долларов.

Сдерживающими факторами на тот период были слабая защита при проведении операций в сети, низкий уровень развития в технологической сфере (в РФ это проявлялось особенно остро), недостаточные навыки использования Интернета, проблемы правового и бюрократического плана.

4. С 2008 по 2010 год - период глобального кризиса, когда электронный бизнес снова снизил темпы развития. Руководители крупных компаний были вынуждены думать о снижении затрат, поэтому многие шли на закрытие интернет-ответвлений (в случае неявной прибыли). Пострадали в этот период и интернет-магазины, некоторые из которых были вынуждены приостановить свою деятельность. Одновременно с этим растет спрос на покупку строительных материалов (почти на 70%), оборудования (почти на 80%), цветов и подарков (на 60%).

5. С 2010 года началась эпоха стабилизации электронной коммерции.

На просторах глобальной сети стали появляться следующие услуги:

- мобильные сайты с возможностью покупки телефонов,

- возможность заказа продукции на дом. Отсутствие необходимости идти в магазин и делать заказы с дивана совершили невероятный бум;

- интернет-торговля. Именно в этот период стал активно развиваться интернет-трендинг в массах;

- сервисы обслуживания, которые позволили многим продавцам существенно улучить свою репутацию.

В последующие годы с 2010 по 2015 год число интернет-магазинов и компаний, желающих "интернетизировать" свой бизнес неустанно растет. Сегодня сложно найти крупную организацию или даже небольшую фирму, у которой нет своего сайта (с возможностью покупки товара через интернет) или хотя бы своей странички в сети.

1.2 Формы и технологии электронного бизнеса

Активное развитие электронной коммерции послужило появлению нескольких основных категорий, среди которых:

1. Сектор business-to-business (B2B). Его особенность - любой вид взаимодействии между структурами. При этом допускается применение самых различных технологий и обменных стандартов, к примеру, EDI. С самого начала под термин "B2B" попадали процессы купли-продажи, которые проходили исключительно в режиме онлайн. Но сегодня под "business-to-business" понимается любой процесс бизнес-деятельности между двумя компаниями или их подразделениями. При этом данная задача реализуется посредством глобальной сети.

При этом виртуальные b2b были трех основных типов: покупателями (Buyer-driven), продавцами (поставщиками продукции) - Supplier-driven или выступали в качестве третьей стороны - Third-party-driven.

При этом в процессе формирования таких площадок учитывалось несколько основных моментов:

- доступность площадки для новых клиентов;

- возможность масштабируемости применяемых платформ;

- качественную поддержку основных стандартов (XML приложений, EDI и так далее);

- обеспечение безопасности всех контактов и сделок;

- возможность для интеграции различных инструментов электронного бизнеса;

- доступность применения информации и возможность управления ею.

2. Сектор business-to-consumer (B2C). Эта сфера деятельности включает в себя розничную сеть, то есть работу непосредственно с потребителями продукции. Такой бизнес эффективен в случае удаления предприятия от крупных городов и основного объема потенциальных клиентов. Работа в секторе B2C позволяет поставлять товар потребителю с минимальным количеством посреднических компаний и структур. Это, в свою очередь, дает возможность ставить более выгодные цены на товары, увеличивать продажи и добиваться лучшей прибыли.

К сектору business-to-consumer можно отнести такие образования:

- интернет-магазины, которые занимаются исключительно продажей товара. При этом у них есть вся необходимая инфраструктура для ведения торговли;

- веб-витрины (Front Office) создаются для привлечения внимания потенциальных клиентов к продукции компании. Это один из самых простых вариантов внедрения в электронный бизнес;

- интернет-компании. Особенность таких организаций - полная интеграция со всеми бизнес-процессами в предприятии.

3. Сектор Consumer-to-Business (С2B) дает возможность предпринимателю самостоятельно устанавливать ценовую политику на услуги и товары. При этом формируется дополнительный спрос, оборот и, как следствие, еще большая прибыль компании. На основании полученных данных бизнесмен может делать выводы, какая продукция является самой ходовой и требует особого развития.

Кроме этого, сектор С2B дает возможность пользования различными технологиями и инструментами, позволяющими проводить онлайн-транзакции между компанией-продавцом и потребителем. В качестве примера можно привести сайты различных профитеров, промоутеров, юристов, рекламных агентств и так далее.

4. Сектор consumer-to-consumer (C2C) - это одна из форм, где организуется продажа товаров и услуг не между компанией и потребителем, а между разными покупателями. С одной и другой стороны - потребители продукции. При этом заработок идет от посреднической деятельности. Сегодня такие сайты получают все большее распространение - ресурсы бесплатных объявлений, интернет-аукционы (к примеру, molotok.ru) и так далее. На таких сайтах одни люди выставляют свой товар, а другие - покупают. При этом в качестве продавцов могут выступать и небольшие предприятия.

5. Сектор business-to-administration (B2A) - это особый вид взаимодействия между компанией (предпринимателем) и администрацией. Именно благодаря B2A возможно налаживание связей между государственными и коммерческими организациями. В качестве государственных структур могут выступать местные власти или даже международные образования.

6. Сектор consumer-to-administration (C2A) - одно из наиболее слаборазвитых направлений. С другой стороны его потенциал считается самым большим, ведь взаимодействие государственных структур и потребителей является одним из наиболее важных моментов в демократическом обществе. При этом максимальное взаимодействие должно быть налажено в двух направлениях - социальной и налоговой сфере.



Глава 2. Модель В2В

Под термином В2В обычно понимается широкая сфера онлайновых услуг, в которых, так или иначе, участвуют не только, и не столько, частные лица, а предприятия и компании. То есть в секторе В2В обращаются товары и услуги, которые компании продают друг другу. Основной товарный и денежный оборот происходят в корпоративной среде и практически не выходят на потребительский рынок. Особая привлекательность этого сектора онлайновой коммерции заключается в том, он больше привязан к коммерческой необходимости, а не к потребительским пристрастиям и моде.

B2B (business to business) - форма взаимодействия и построения интернет-бизнеса, при которой сторонами выступают предприятия.

Электронная торговая площадка, построенная по принципу B2B (Business to business marketplace) - это место, где заключаются бизнес - сделки между предприятиями - покупателями и продавцами. Внедрение систем B2B способствует развитию рынка и добросовестной конкуренции, повышает адекватность рыночной политики.

B2B - это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес транзакции с помощью интернета. Например, компания может разместить запрос на коммерческие предложения, получить текущие котировки от своих поставщиков, заключить контракт, получить или оплатить счета, опубликовать документы. Этот вид деятельности в интернете является наиболее перспективным для российских компаний. Он позволяет построить на новом уровне коммерческие связи между производителями и создает благоприятную почву для партнерских отношений между ними. Рынок становится более открытым и появляется масса возможностей взаимодействия и приобретения необходимых услуг на локальном рынке, избавляя от необходимости импорта материалов и оборудования из-за рубежа или продолжительного поиска делового партнёра. В международном смысле, электронная коммерция дает компании больше шансов для высокой активности на глобальном рынке. Система B2B может быть как открытой, которую могут видеть и посещать обычные пользователи или другие возможные партнёры, так и закрытой - существующей только для определённых партнёров или рабочих групп и исполняющей только определённые технологические функции.

По функциональным возможностям среди сайтов B2B можно выделить следующие группы:

* Каталоги. Являются наиболее тривиальным вариантом сайта типа B2B, где покупатели находят продавца товарных позиций с фиксированной ценой.

* Электронные биржи. Отличаются большей сложностью по сравнению с каталогами и функционально подобны реальным биржам. Используются в основном для торговли товарами широкого потребления, такими как зерно, бумага, металл и т.д.

* Аукционы. Такие сайты функционально подобны реальным аукционам и виртуальным аукционам B2C, но в силу специфики модели B2B часто используются для продажи излишков запасов.

* Электронные сообщества. Ведение бизнеса не всегда сводится только к совершению привычных всем бизнес транзакций. Существует много других направлений, в которых бизнесу может потребоваться участие партнеров. Например, разного рода исследования, политическое лоббирование или обмен идеями. Интернет является идеальной средой для объединения усилий и интересов.

Задачи B2B систем

Основная задача систем В2В - повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира.

В задачи B2B систем также входит:

* организация взаимодействия между предприятиями - быстро и удобно

* построение защищенных надежных каналов обмена информацией между фирмами

* координация действий предприятий и совместное их развитие на основе информационного обмена [1].

Согласно модели В2В, компании заключают сделки между собой с использованием Интернета.

В2В-площадка объединяет в себе решения для поставщиков и покупателей, образуя единую систему в виде интернет-портала.

При создании любой В2В-площадки следует учитывать ряд важных аспектов, необходимых для успешной работы.

1. Доступность для новых участников.

2. Масштабируемая и надежная платформа. Появление в системе новых участников и добавление новых приложений не должны влиять на функционирование площадки в целом.

3. Качественное управление информационным наполнением портала.

4. Возможности интеграции. В2В-площадка должна поддерживать все виды электронной коммерции - от систем транзакций до поддержки сети поставок и делового сотрудничества между компаниями. Важным аспектом интеграции является обеспечение взаимодействия бизнес-процессов В2В-площадки с бизнес-процессами ЕКР системам ее участников. Подобная интеграция поможет компании-участнику оптимизировать планирование и управление внутренними ресурсами, а организаторы В2В-пло-щадки смогут получать данные из внешних приложений в режиме реального времени.

5. Обеспечение безопасности. Создателям В2В-площадки необходимо обеспечить безопасность осуществления платежей и пере дачи ценной информации.

6. Аналитические услуги. В2В-площадка должна не только снабжать участников необходимой деловой информацией, но и осуществлять ее анализ.

7. Дополнительные услуги. В целях получения дополнительной прибыли и привлечения новых клиентов В2В-шющадка может предлагать ряд дополнительных услуг: аукционы, различные финансовые услуги (например, депонирование или объединение платежей за месяц), услуги по логистике и др.

Модель В2В реализуется следующими схемами:

* электронные торговые площадки (торговые концентраторы, е-marketplace);

* электронные торговые склады (системы сбыта и снабжения, е-ргоcurement).

Реализация модели торгового концентратора предполагает организацию на сайте "содружеств" продавцов и покупателей. Продавцам выделяются специальные места для рекламы своих товаров, а покупателям предоставляется возможность взаимодействовать с ними с целью получения новостей, спецификаций и описаний продуктов и т.д. Торговые концентраторы могут быть как горизонтальными, т.е. поддерживать все категории продавцов и покупателей многих отраслей, так и диагональными, т.е. поддерживать определенные категории продавцов и покупателей или определенные категории продуктов многих отраслей. Такая площадка выступает в роли посредника.

Электронные торговые склады являются универсальным местом для закупки материально-технического обеспечения. В едином месте и в едином формате представляются каталоги многих поставщиков. Информация о группах и категориях продуктов отображается в реальном масштабе времени и может содержать сотни тысяч наименований. [2].

2.1 Обзор рынка В2В

Первоначально к В2В ("бизнес для бизнеса") относили все средства Интернет (то есть сайты), используемые при осуществлении сделок купли-продажи между коммерческими структурами. Под это определение попадали и корпоративные сайты, если компания использовала их для реализации собственной продукции, и отраслевые порталы, предоставляющие информацию о какой-либо отрасли в целом, и сайты, используемые компаниями для организации закупок.

Впоследствии термин "В2В" стали употреблять и в более широком значении, относя к этой сфере любой бизнес, клиентами которого выступают другие коммерческие структуры, а не частные лица или государственные учреждения. Преобладающим остается определение В2В как сектора рынка, предоставляющего услуги по организации в Интернет информационного и торгового взаимодействия между фирмами-покупателями и фирмами-продавцами. электронный бизнес коммерция онлайновый

Услуги, которые предоставляются компаниям сектором В2В, представлены в форме использования электронных торговых площадок (ЭТП), или B2B-площадок (Business to business marketplace). В функции ЭТП может выступать любой Интернет-ресурс, посредством которого заключаются сделки купли-продажи между предприятиями -- покупателями и продавцами. Электронные торговые площадки создаются для того, чтобы упростить взаимодействие между предприятиями, поставщиками и покупателями, независимо от их размеров, географического положения и отраслевой принадлежности.

2.2 Виды электронных торговых площадок

Электронная торговая площадка, или B2B-площадка (Business to business marketplace) - место, где заключаются сделки купли-продажи между предприятиями - покупателями и продавцами. Существует разные виды площадок - закупочные, сбытовые, многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки.

Несмотря на то, что разные категории площадок имеют свои преимущества и недостатки, их общая отличительная черта - снижение издержек предприятий. По оценке компании IBS экономия от использования схем B2B может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта. В то же время затраты на интеграцию и автоматизацию бизнес-процессов предприятия с B2B-площадками согласно исследованию Gartner Research начинают окупаться только, если не менее 2,3% счетов будут выставлены и оплачены через Интернет.

Корпоративные закупочные и сбытовые площадки создаются одним или несколькими покупателями или продавцами и призваны перевести в Интернет связи с существующими партнерами компании. Как правило, такие площадки тесно интегрированы с внутренними бизнес-процессами предприятий и позволяют автоматизировать процесс обмена информацией с контрагентами, снизить стоимость и сократить время сбыта и закупок продукции.

В качестве примера закупочной площадки можно привести недавно созданную площадку сети розничной торговли "Пятерочка" - az.e5.ru. При существующей инфраструктуре сети, которая включает в себя 84 магазина, и ассортименте в 4 тыс. товарных позиций такая площадка позволит значительно упростить работу закупочных подразделений и перенести часть своей работы на сбытовые подразделения компаний-поставщиков.

Площадка Dealine.ru, созданная при компании Дилайн (поставщик компьютеров, комплектующих и т.д.), является представителем сбытовых площадок и предназначена для взаимодействия с дилерами. По словам генерального директора "Дилайн" Георгия Полихрониди, эта система сэкономила компании $1,4 млн.

Многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки создаются третьими сторонами - технологическими компаниями, ассоциациями, банками, информационными агентствами, торгово-промышленными палатами или другими субъектами рынка.

Представителями многоотраслевых площадок являются iTenders.ru (предоставляющая услуги по проведению конкурсных закупок или тендеров), региональная площадка Sibtorg.ru, площадка банка Менатеп СПб (созданная для клиентов банка) и др. Если на этих площадках предприятие не нашло контрагента, то всегда можно обратиться к специализированным отраслевым площадкам.

К отраслевым площадкам относятся Chimforum.ru (для участников рынка химической отрасли), Lesprom.ru (рынок лесной отрасли), Conditer.ru (кондитерский рынок), Stroyteh.ru (дорожно-строительная техника), Medprom.ru (медицинское оборудование и комплектующие), Russiatele.com (телекоммуникационное оборудование), MtsZerno.ru(зерновой рынок), Platts.ru (площадка по нефтепродуктам, нефти и газу), Cislink.ru (продукты питания и другие потребительские товары), eMatrix.ru (для участников ИТ-рынка) и множество других площадок. Несмотря на высокую концентрацию участников рынка и возникающую отсюда конкуренцию поставщиков, на таких площадках всегда можно выделиться из общей массы путем размещения рекламы. Покупателям также выгоднее посещение отраслевого портала вместо долгих поисков необходимой продукции на сайтах отдельных поставщиков.

Удобные сервисы.

Стандартным сервисом площадок является предоставление клиентам возможности размещения заявок на покупку/продажу какой-либо продукции. На большинстве площадок эта услуга является бесплатной, тем не менее, уже появляются площадки, практикующие взимание абонентской платы со своих клиентов.

Следует отметить, что некоторые площадки помимо стандартных услуг предлагают своим участникам весьма удобные сервисы. Так, например, лакокрасочная площадка Ilka.ru успешно продвигает среди своих клиентов программу "Интернет - среда обитания лакокрасочных компаний". Дело в том, что работа компании на отраслевой площадке зачастую состоит в дублировании информации с собственного сайта - ассортимент, цены, новости, спрос, вакансии и прочее. Некоторые решают эту задачу с помощью шлюзов, автоматически перекачивая информацию. В любом случае эти методы не могут обеспечить стопроцентной гарантии соответствия информации оригиналу и одномоментности ее появления на сайте и на отраслевой площадке. Во многом именно эти причины тормозят развитие B2B контактов.

Суть программы заключается в предоставлении компаниям многофункционального движка сайта, являющегося защищенным интерфейсом к управлению собственной информацией, связанной с единым информационным полем портала ilka.ru. Другими словами, движок позволяет управлять информацией с ее параллельной публикацией как на сайте компании, так и на портале.

Еще дальше пошла площадка Gvozdik.ru, предоставив своим клиентам возможность автоматического импорта каталога товарных позиций и цен прямо из системы компании 1C - "1С: Торговля и склад". Это стало возможным благодаря использованию стандарта обмена коммерческой информацией в формате XML (CommerceML). CommerceML позволяет также вести обмен коммерческими предложениями и документами.

Пользователи же площадки "Зерно Он - Лайн" за дополнительную плату могут подключиться к системе слежения за вагонами. Система позволяет производить отслеживание продвижения вагона в пути от станции отправки до станции назначения с предоставлением информации о дислокации вагона два раза в день. Таким образом, грузополучатель может отслеживать и контролировать график и осуществление поставок грузоотправителем. Можно также осуществить поиск вагонов, не прибывших вовремя на станцию назначения, а также установить местонахождение отправленного груза. Удобный сервис прямого маркетинга предоставляет своим клиентам Medprom.ru - возможности email-рассылок по адресным выборкам и возможность формирования файлов почтовых этикеток для почтовых рассылок (в базе Medprom.ru около 34000 медучреждений и более 3000 специалистов). Риски B2B-площадок

Можно выделить две группы рисков, возникающих у клиентов B2B-площадок: технологические и бизнес-риски.

К первым относятся некачественная связь провайдера (обрыв связи во время проведения торгов), взлом средств криптозащиты, внутренняя атака баз данных B2B-площадки и утечка конфиденциальной информации, DoS-атака или отказ в обслуживании и т.д. Тем не менее, все эти проблемы имеют решение: выбор качественного провайдера, использование соответствующих средств криптозащиты, разграничение прав доступа к информации персонала оператора B2B-площадки. В конце концов, подобные риски в ближайшем времени можно будет застраховать.

В то же время наличие многоотраслевых и отраслевых площадок, как дополнительного звена в цепочке доведения продукции до конечного потребителя, для всех сторон ведет к появлению разного рода бизнес-рисков:

? риск несоответствия качества поставляемой продукции

? риск потери покупателем предоплаченных по сделке денежных средств

? риск неоплаты или просрочки оплаты поставленной поставщиком продукции в товарный кредит

? риск снижения нормы прибыли для поставщиков

Кроме того, общим недостатком многоотраслевых и отраслевых площадок является отсутствие на них адекватных расчетных сервисов для B2B-торговли, в результате которого, после того как покупатель и продавец предварительно договариваются об условиях сделки, продолжение заключения сделки происходит не на площадке, а традиционными способами ведения бизнеса - посредством телефона, факса и командировок.

B2B-расчетные сервисы

По прогнозам аналитиков, мировому B2B-рынку не удастся достичь высоких плановых показателей, объявленных ведущими исследовательскими компаниями до тех пор, пока приоритетом среди поставщиков B2B сервисов не станет разработка надежных электронных технологий платежей.

В России расчетный сервис для участников B2B-рынка предоставляют Корпорация "НИКойл" с системой "НИК-Пэй Расчеты" , мультибанковская система Фактура.ру с одноименной многоотраслевой площадкой Faktura.ru, банки Менатеп СПб и Импексбанк которые предлагают расчетные услуги для участников собственных площадок.

Несмотря на то, что наличие B2B-расчетного сервиса упрощает работу предприятий на площадках - позволяет прямо с площадки давать распоряжения на оплату и контролировать поступление денежных средств по сделке, большинство из представленных выше расчетных сервисов (кроме системы "НИК-Пэй Расчеты" банка "НИКойл") не снижают риски контрагентов. Поставщик после получения предоплаты от покупателя может не осуществить поставку, поставить некачественную продукцию или нарушить условия сделки по срокам, то же самое касается рисков поставщиков при осуществлении поставки покупателям в форме товарного кредита. Другими словами участники площадок, используя B2B-расчетные сервисы, просто переносят традиционные бизнес-риски в Интернет и упрощают возможности их возникновения.

В условиях тотального недоверия и отсутствия истории взаимоотношений между контрагентами выходом из ситуации может стать рейтингование предприятий самими B2B-площадками и ведение "черных" списков. Но и это не всегда эффективно, как сказал один руководитель про контрагента своего предприятия, "потому и перешли на аккредитивы, что работаем давно и хорошо их знаем". Становится ясно, что для полной ликвидации бизнес-рисков контрагентов (особенно при проведении первых сделок) необходимо использование механизмов гарантированных расчетов.

Показательным примером того, как можно использовать отраслевую B2B-площадку в целях снижения как издержек, так и бизнес-рисков для своего предприятия является площадка eMatrix.

eMatrix.ru является крупнейшей B2B-площадкой участников российского компьютерного рынка. Отличительной чертой площадки eMatrix.ru является наличие цен в долларах по курсу Центрального банка РФ (а не по завышенному курсу, как это бывает обычно в компьютерных фирмах) и обязательное наличие товара на складе у компании, выставившей заявку на продажу товаров в eMatrix.ru, в то время как у многих компаний этого товара на складе просто нет, а поставка осуществляется под заранее заказанную покупателем партию.

В то же время eMatrix предлагает корпоративным клиентам возможность подключения к системе "НИК-Пэй Расчеты тм", позволяющей проводить платежи между участниками торгов непосредственно на самой площадке через Интернет. Ноу-хау системы заключается в возможности для покупателя ликвидировать бизнес-риски, связанные с не поставкой техники или поставкой некачественной компьютерной техники, после получения продавцом предоплаты. Другими словами система расчетов реализует все существенные свойства расчетов с использованием аккредитивов, но без громоздкой и трудоемкой процедуры открытия аккредитива и без сопутствующего ему сложного документооборота.

Для размещения заявок покупки на eMatrix предварительно необходимо:

? принять правила площадки

? зарегистрироваться по установленной форме

? заключить договор с eMatrix

? получить свой уникальный Аналог Собственноручной Подписи для работы в системе "НИК-Пэй Расчеты тм"

Для регистрации, как и на большинстве B2B-площадок, необходимо заполнить установленную форму, которая включает в себя следующие поля: логин и пароль, фамилия, имя, отчество и должность уполномоченного лица, наименование компании, реквизиты компании (ИНН, № расчетного счета и т.д.) адрес, web-сайт, город, телефон, факс и e-mail. После ввода регистрационных данных в течение 24-х часов будет предоставлен доступ к торгам.

После размещения заявки на покупку необходимой позиции товара, количества и цены остается ждать уведомления по электронной почте о появлении заявок поставщиков и вступать в онлайн-торги. При согласии сторон заключается сделка, подписанная электронно-цифровыми подписями контрагентов. Покупатель переводит необходимые для сделки денежные средства на специальный счет eMatrix, открытый в Банке "НИКойл", где они блокируется, а сигнал об их блокировке получает поставщик. Поставщик, зная, что сделка имеет под собой финансовую составляющую, отгружает товар. Покупатель после получения товара дает сигнал в eMatrix о приеме товара и отсутствии претензий, после чего денежные средства разблокируются и направляются в банк поставщика. [3].

2.3 Динамика Российского рынка В2В

Качественный скачок в развитии рынка В2В в России произошел в 2001-2002 годах. В исследовании Boston Consulting Group, опубликованном в начале 2001 года, констатировалось, что российский сектор В2В находится в начальной стадии развития. Исследование выявило более пятидесяти действующих и анонсированных электронных торговых площадок, большая часть которых была создана в металлургии и отраслях ТЭК. А уже к концу 2001 году число В2В-проектов в различных отраслях российской экономики удвоилось и перевалило за сотню.

Согласно сделанным прогнозам, объем электронных сделок в России должен был расти более чем на 100% в год и достичь к 2004 году 22,3 млрд. евро. Последующий спад активности в мировой Интернет-индустрии заставил аналитиков скорректировать свои ожидания, в том числе и применительно к России. Так, согласно прогнозу "Тройки Диалог", российский рынок В2В должен был вырасти до 1,1-1,3 млрд. долл. в 2003 году и до 2,1-2,4 млрд. долл. в 2004 году. Национальная ассоциация участников электронной торговли (НАУЭТ) приводит цифры фактической динамики российской электронной торговли в сегменте В2В (см. рис. 1).

Рисунок 1. Динамика роста российского рынка В2В, млн. долларов

Таким образом, оборот в сегменте В2В достиг в 2004 году лишь 441,9 млн. долларов, что составило 14% от объема российского рынка электронной торговли в целом. В 2005 году объем продаж в сегменте В2В практически утроился и составил 1,3 млрд. долларов. Причем 62% рынка В2В (806 млн. долларов) пришлось на компании ТЭКа.

Примечательно, что пропорции российского рынка электронной торговли резко контрастируют со структурой мирового рынка, где доля В2В-сегмента составляет около 90%. Однако если, следуя некоторым аналитикам, считать объем электронных продаж B2В также продажами "бизнеса для бизнеса", доля сектора B2B в этом случае составит 80%, что соответствует мировой практике.

Качественный же скачок произошел в российском B2В-секторе электронной торговли, где объемы продаж с 133 млн. долларов в 2003 году выросли до 2,13 млрд. долларов уже в 2004 году. Этот шестнадцатикратный рост был обеспечен, прежде всего, государственными закупками в рамках начавшейся активно разворачиваться Федеральной целевой программы "Электронная Россия (2002-2010 гг.)"



Рисунок 2. Состав участников торговых В2В - площадок

Еще несколько лет назад большинство зарубежных и российских экспертов сходились во мнении, что наиболее перспективным направлением развития электронной коммерции в секторе В2В является создание независимых посреднических онлайновых торговых площадок или электронных бирж. На практике, однако, объемы торгов на многих из них оказались менее значительными, чем предполагалось. Многие независимые онлайновые биржи, еще недавно занимавшие первые строки в материалах по электронной коммерции, начинают закрываться или менять направление своей деятельности.

В настоящее время на российском рынке происходит резкое сокращение числа независимых посреднических ЭТП и усиление позиций ЭТП, создаваемых крупными покупателями (закупочные ЭТП) или продавцами (сбытовые ЭТП). В последние несколько лет независимые площадки не развиваются, превращаясь из торговых площадок в информационные порталы.

Рисунок 3. Отраслевая структура рынка В2В в России (по количеству площадок) [6].



В Москве 10 декабря 2008 года прошел форум "В2В - задачи, решения, перспективы". В России 17 тысяч предприятий участвуют в торгах по системе B2B.

Более 17 тысяч российских предприятий принимают сегодня участие в электронных торгах "бизнес для бизнеса", сообщается в пресс-релизе организаторов первого в России международного форума "В2В - задачи, решения, перспективы", который завершил работу в Москве.

"В условиях глобального экономического кризиса система "бизнес для бизнеса" должна работать еще более активно, и электронная торговля позволяет наладить такое взаимодействие. На данный момент в электронных торгах в системе b2b-center принимают участие 17 тысяч предприятий. Только за ноябрь их число удвоилось", - говорится в документе.

В работе форума, который состоялся в Колонном зале Дома союзов, приняли участие представители коммерческих структур и государственных органов из 36 регионов России.

По мнению президента Российского союза промышленников и предпринимателей Александра Шохина, приведенному в пресс-релизе, в России рынок электронных торгов только начал зарождаться . Как отметил Шохин, в Интернете существует большое количество электронных торговых площадок, но они разрозненны, нет единой базы данных и скоординированной системы взаимодействия заказчика и потенциального исполнителя, поэтому электронной торговле необходимо объединяться.

Организаторы мероприятия сообщают, что мнение Шохина поддержали остальные участники форума. "Создание единой системы электронной торговли - это не попытка "загнать" бизнес в некую единую структуру, которая будет распределять заказы. Это объективная система оценки предложения и спроса, возможностей и потребностей. В условиях кризиса актуальность этой идеи возрастает. Люди ищут новые способы получения заказов, приобретения необходимых материалов", - приводятся в документе слова руководителя московского "Центра развития экономики" Александра Бойко.

Участники форума призвали к срочному созданию единой базы законодательных актов, касающихся электронной торговли. [4].



Глава 3. Факторы, влияющие на развитие В2В

На сегодняшний день можно выделить ряд факторов, влияющих на развитие В2В в нашей стране.

Таблица 1

Сдерживающие факторы	Стимулирующие факторы
Общеэкономические факторы
- многолетняя нестабильность экономической ситуации; - высокая доля "теневого" сектора экономики, часто тесно связанного с легальным бизнесом; - в целом высокий уровень монополизации промышленности, связи, транспорта; - большая роль личных отношений и персональной заинтересованности в формировании снабженческо-сбытовых цепочек; - низкий уровень денежных средств в общей структуре взаиморасчетов; - множественность подходов к ценообразованию в рамках одного предприятия, обусловленная применением различных схем расчетов; - неприемлемая для бизнеса налоговая система, побуждающая к массовому "уходу" от налогов; - неоптимальное использование имеющихся ресурсов; - приоритетная потребность в обновлении основных фондов при сохраняющемся дефиците собственных средств предприятий "реального" сектора; - неблагоприятный инвестиционный климат;	- гигантские географические масштабы национального экономического комплекса; - расширение внутреннего рынка, в том числе и за счет появления новых потребителей; - в целом объективная потребность компаний в повышении эффективности снабженческо-сбытовой деятельности; - улучшение финансового состояния предприятий, прежде всего в экспорториентированных отраслях за счет улучшения конъюнктуры мировых рынков энергоносителей и сырья; - появление новых собственников, заинтересованных в повышении эффективности бизнеса; - появления первых В2В проектов в России
Инфраструктурные факторы
- невысокий (в сравнении с развитыми странами) уровень информационных технологий, особенно на периферии; - ограниченная Интернет-аудитория, в том числе и в сегменте корпоративных пользователей; - слабая степень развития телекоммуникаций	- высокие темпы роста пользователей Интернет (преимущественно в экономических центрах); - постепенный процесс компьютеризации компаний; - высокий интеллектуальный потенциал в сфере развития компьютерных технологий
Управленческие факторы
- в целом низкая эффективность корпоративного управления; - инерционность в восприятии принципиально новых подходов к ведению дел у большинства руководителей "советской" формации; - недоверие к инструментам ведения бизнеса, не апробированным в России	- постепенное повышение уровня менеджмента в компаниях, принадлежащих собственникам, заинтересованных в долгосрочном развитии своего бизнеса.
Правовые факторы
- отсутствие правового регулирования электронной торговли (в частности, закона о электронной цифровой подписи)	- осуществляется разработка проектов законов для дальнейшего утверждения законодательными органами

Вышеперечисленные факторы непосредственно влияют на степень готовности каждого из сегментов отечественной промышленности к использованию механизмов межкорпоративного электронного бизнеса.

В целом перспективы развития межкорпоративного электронного бизнеса в России главным образом связаны с возможностью дальнейшего улучшения макроэкономической ситуации в стране, что сможет существенно снизить влияние факторов, препятствующих эффективной реализации механизмов В2В отечественными компаниями. Учитывая, что в ближайшем будущем от российской экономики трудно ожидать принципиальных позитивных сдвигов, способных коренным образом изменить сложившуюся практику взаимоотношений между субъектами хозяйственной деятельности, в течение двух-трех ближайших лет лавинообразный рост продаж промышленной продукции посредством интернета маловероятен. [5].



Заключение

Несмотря на все сложности и неопределенность, традиционные российские компании понимают, что в долгосрочной перспективе электронная коммерция B2B одновременно представляет угрозу и открывает новые возможности. Они видят, как конкуренты делают первые шаги по внедрению B2B и некоторые уже сегодня добиваются значительных результатов. Вследствие этого многие начинают задумываться о необходимости включить B2B в бизнес планы и разработать стратегию электронной коммерции.

У электронной коммерции класса "Бизнес - Бизнес" (B2B) имеются различные возможности. Например, использовать Интернет не только для проведения сделок, но и для инноваций. При помощи B2B создать потребителю более доступное по цене и привлекательное по качеству предложение, которое поставит компанию впереди конкурентов.

Рынок виртуального мира - самый широкий из ныне возможных. Помимо этого, резко возрастет потребность в опытных и энергичных специалистах. Аналитики, консультанты, системные архитекторы, менеджеры, логистики - вот те люди, которые по-прежнему будут определять темпы развития российской B2B отрасли.

Торговые площадки в России находятся в постоянной борьбе за существование и, несмотря на разнообразные попытки повышения доходности, сравнительно немногим из них удается выжить в своей изначальной роли организатора торговли в сети.

Тенденции развития торговых площадок в России в целом соответствуют тенденциям развития торговых площадок на Западе, однако, перспективы развития торговых площадок и электронного бизнеса в России не так радужны как на Западе.

Многое, как было сказано выше, зависит от правительства, которое должно отрегулировать некоторые правовые вопросы электронной коммерции, но еще больше от самих бизнесменов, которые должны решиться на серьезную структурную перестройку своего бизнеса.

Конечно же, предсказания будущего - дело неблагодарное. Особенно в Российской действительности. Но тенденции быстрого развития онлайновой межфирменной торговли явно просматривается.

Развитие любого рынка всегда требовало времени, упорства и финансов. Будем надеяться, что у российского B2B рынка все это будет.



Список литературы

1. Электронная энциклопедия [Электронный ресурс]: Открытая электронная энциклопедия. - Изд.: Wikimedia, [2008] - http://www.wikipedia.org/

2. Электронная коммерция [Электронный ресурс]

3. B2B-площадки [Электронный ресурс] - http://www.getinfo.ru/article591.html

4. РИА-Новости [Электронный ресурс] -http://www.rian.ru/economy/20081210/156904195.html

5. B2B в России: аналитический доклад [Электронный ресурс] -http://mkazak.narod.ru/ ecommerce/companies/spring/expert.htm

6. Обзор рынка В2В [Электронный ресурс] -http://www.stepconsulting.ru/publ/b2b.shtml

Размещено на Allbest.ru

...