Анализ кейсовых ситуаций
Основные этапы внедрения изменений в поведении работниц предприятия. Оценка по всем сферам структуры управления льнокомбината. Влияние факторов внешней среды на финансовое состояние предприятия. Стратегия устойчивого развития компании, роль менеджеров.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.03.2016 |
| Размер файла | 25,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Кейс ситуация 1
- Кейс ситуация 2
- Кейс задание 3
- Кейс задание 4
- Кейс задание 5
- Заключение
- Список литературы
Кейс ситуация 1
Я думаю изменение в поведении работниц осуществлялось:
Этап 1: Вначале, как люди могли достаточно хорошо работать, если осуществлялся тотальный контроль со стороны оператора, не было общения между сотрудниками, более неопытные рабочие не могли посоветоваться отсюда и был высокий процент брака, низкая производительность связана с тем, что рабочие недавно приступившие к своим обязанностям не знали что да и как делать, и спросить у более опытных работников возможности вообще не представлялось, а количество прогулов связано с тем, что люди просто не хотели идти на работу, потому что не было нормального отношения к персоналу и общения.
Этап 2: После осуществления некоторых преобразований а именно изменение рабочих мест, так что девушки могли общаться между собой, то есть менее опытные работники могли спросить уже как им поступить в той или иной ситуации - это в дальнейшим уменьшит процент брака в их работе, уменьшилось количество прогулов, то появилась возможно дружба у некоторых сотрудниц данного отдела, и они могли поделиться своими переживаниями друг с другом, так же возросло количество выпускаемой продукции то что люди уже знали что делать, и уменьшилось количество брака.
Этап 3: Через несколько месяцев возникли новые проблемы - девушки захотели выполнять более сложную работу. Как только работница овладевала несложной операцией, она желала научиться другой, требующей большего мастерства, а овладевшая сложными операциями отказывалась выполнять требования старшей - занять место отсутствующей исполнительницы простых операций. Это связано с тем что кто-то понял что он приноровился к данной работе и считает что он может занимать более высокую должность и начинает противиться указаниям старшего рабочего. Производительность снижается, то что им надоело выполнять однообразную работу и считают что они опытные и способны выполнять более сложную работу, и начинают работать некорректно и достаточно хорошо выполнять свои обязанности, и еще начальник указывает что делать, еще сильней их раздражает.
Этап 4: Девушки должны были работать самостоятельно, оставив на долю мастера лишь разрешение конфликтов. Производительность тут же упала до 26 трубок в час, но через месяц выросла до 40. Процент брака снизился до прежнего показателя - 18%. На очередной летучке, проводившейся мастером, одна из девушек предложила, чтобы вначале каждой смены им сообщали, сколько брака они допустили в предыдущий день и по каким причинам. После этого процент брака снизился до 11 %. Прогулы прекратились, текучка снизилась, и бригада стабильно давала 40 трубок в час, показав, что при необходимости способна на большую производительность.
После ухода старшего рабочего, они не знали как управлять процессом работы, это и снизило их процент производительности, ведь не было организаторских способностей, через месяц они привыкли к отсутствию старшего рабочего, и могли сами работать потому что не получали ненужных указаний о своей работе, они уже были опытные рабочие, и знали как строить свою работу, могли свободно общаться что никто им не сделает замечания, главное выполнять свой минимум в час, так же они получали сведения о своей работе, по сравнению с первым этапом когда они не получали ничего.
Кейс ситуация 2
Рассмотрим и оценим по всем сферам структуру управления "Гаврило Ямского льнокомбината" организация общего управления, производство, финансы и учет, маркетинг и с чем связаны проблемы организации.
Производство продукции.
Во-первых проблемы с производством продукции связаны, с несоответствием мировым стандартам, какой потребитель будет брать продукт, который не соответствует государственным стандартам, отсюда и вытекает низкий спрос на продажу продукции.
Во-вторых, есть еще и такая проблема как устаревшая техника, и технология производства. Значит предприятие, не шагает в ногу с развитием технологий, возможна старая техника пригодная к работе, но это уже не то что нужно штатному потребителю, некачественный выпускается товар, не соответствует мировым стандартам.
Реализации продукции.
На этом предприятии имеется проблема неразвитая система сбыта, ведет к тому что, это одно из ключевых звеньев маркетинга, завершающая стадия производственного цикла компании. Задачи, которые решает система сбыта товаров, бывают тактически и стратегическими. Стратегические задачи системы сбыта связаны с организацией и формированием сбытовых каналов, и заключаются в планировании путей сбыта и выборе типа сбыта - прямого или непрямого, задействующего промежуточные звенья на пути к потребителю, или предусматривающего реализацию товара потребителям без участия посредников. Также к стратегическим задачам относится решение вопросов логистики, связанных с выбором оптимальных каналов сбыта, складированием продукции, и разработка маркетинговых мероприятий в целях эффективного сопровождения товарного потока. К тактическим задачам, которые решает система сбыта, можно отнести работу с существующими клиентами, привлечение покупателей, стимулирование своевременных расчетов, решение вопросов наличия и достаточности торговых запасов на складе, поддержку сбыта маркетинговыми мероприятиями, развитие самообслуживания, учет и контроль над объемами продаж.
Финансы.
К данному разделу, относится такая проблема, как устаревшее финансовое планирование, Задача финансового планирования заключается в создании и поддержании равновесия между целями, финансовыми возможностями и внешними условиями, для чего производится прогнозирование финансовой деятельности на длительный период. Таким образом если у организации устаревшее финансовое планирование, то цели данной организации в полной мере не достигаются, что приводит к проблемам в выпуске продукции, к неправильному распределению финансовых ресурсов на предприятии, недостаточно выпускается готовой продукции, в нужном объеме, отсюда и низкая производительность труда, возможно персоналу вследствие этого не выплачивают заработную плату.
Организация и управление.
С этого раздела, и идет основная проблема производства товара на данном предприятии. Первая проблема отсутствии долгосрочной стратегии производство. Его отсутствие предполагает собой, долгосрочный план вырабатывается руководством компании и содержит главные стратегически цели предприятия на перспективу. То есть, руководство предприятие не задумывается, о своей судьбе и не интересует дальнейшие планы. Есть еще такая проблема, как недостаточное использование информационной технологии в управлении, не используют новые технологии производства, новую технику более удобную для выполнения работ.
Кейс задание 3
1) На сложившеюся ситуацию в данной компании повлияли факторы из внешней среды: это увеличение конкуренции, проблемы с поставщиками. Из факторов внутренний среды, это структура и неправильная организация товарооборота.
2) Я предполагаю, что нужно сделать рекламу собственного магазина чтобы улучшить продажу продукции в своём магазине, возможно уменьшить количество фирм - так как их содержание обходится гораздо дороже, чем прибыль приходящее от их содержания. Разобраться с отчетностью, почему участились задержки для поставки продукции в магазины.
3) Реакция будет отрицательная, ведь магазин теряет прибыль, теряет клиентов, теряет свои собственные средства вкладываемые в данную продукцию, я думаю вначале надо разобраться с факторами внутренней среды, разработать новую технологию производства, поменять структуру, затем уже переходить на факторы внешней среды, а именно: найти новых поставщиков, посредников, новых клиентов.
Кейс задание 4
Рассмотрим и оценим по всем сферам структуру управления корпорации "Sony": кадры, организация общего управления, производство, финансы и учет, маркетинг.
Кадры.
Во-первых, хочу отметить, что в корпорации используется антибюрократический стиль руководства: это позволяет дополнять методами, которые можно назвать имитацией структур мелкой фирмы в рамках гигантской компании. Иногда она осуществляется путем прямого выделения подразделений, обладающих широчайшей самостоятельностью.
"Sony" ставит перед собой грандиозные цели и проекты, но главное, что абсолютно все сотрудники знают и понимают поставленные компанией цели. Это важно. Когда каждый знает. Что он делает, и что из этого в конечном итоге выйдет, он работает куда эффективнее и качественнее. Создаётся атмосфера семьи где каждый думает об одной и той же цели. Это также хорошо мотивирует и сплачивает сотрудников.
Как я уже отметил, "Sony" - это одна большая семья, поэтому у сотрудников воспитывается чувство принадлежности путём пожизненного найма согласитесь, когда к вам на работе относятся как в собственной семье, вы вообще будете считать это своей работой? Я думаю, что нет. Очевидно, что сотрудники, выходя из дома приходят во второй дом.
Помимо всего прочего, хорошим мотивом работы в данной организации может послужить и то, что очень высоко ценятся новаторские качества сотрудников. Компания движется вперёд. Она готова к новым открытиям, приобретении новых знаний и технологий. Поэтому, люди обладающим новаторскими способностями достигнут высоких достижений как по карьерной лестнице, так и в личном развитии и самообразовании.
Организация общего управления
Можно сказать, что в компании чётко распределены все права и обязанности, что позволяет сократить время на процесс достижения целей. С другой же стороны, как я уже отметил, используется антибюрократический стиль руководства. То есть, отделы могут быть полностью самостоятельными. Это ещё более ускоряет процесс производства. Кто как ни сами рабочие потрясающе знают своё дело? И конечно же только они сами и знают, как лучше поступить в той или иной ситуации. Благодаря этому происходит эффективное взаимодействие сотрудников и отделов. Здесь уместна поговорка: "Одна голова хорошо, две-лучше"
Производство
Из всего выше перечисленного можно сделать определённые выводы: корпорация "Sony" вот уже на протяжении многих лет остаётся Мировым лидером по производству электронного оборудования высочайшего качества. Я считаю, что у корпорации есть дальнейшие перспективы. Так как она шагает в ногу со временем и открыта всему новому. Совсем скоро она вновь и вновь удивит нас своими технологическими новинками, которые всё больше и больше помогают нам развиваться и делать этот мир лучше. Благодаря новаторским решениям корпорация продвигается вперёд.
Финансы и учет
Для того, чтобы оценить эту сферу, прибегнем к помощи статистики: итоги работы в 2011-2012 финансовом году, как и предыдущие три, отчётный год тоже был убыточным, причём потери оказались рекордными - 456,7 млрд иен ($5,74 млрд) чистых убытков. Выручка компании снизилась на 9,6 % - с 7,183 трлн иен в 2010-2011 финансовом году до 6,493 трлн иен в отчётном периоде. Операционные убытки составили 67,3 млрд иен.
Объём продаж за 2008-2009 финансовый год - до 7,7 трлн иен, или 80 млрд $ (снижение на 13 % от 8,87 трлн иен, или 92 млрд $), чистый убыток - 98,94 млрд иен, или 1 млрд $ (в 2007-2008 году чистая прибыль - 370 млрд иен, или 3,9 млрд $), операционные убытки компании в 2008-2009 финансовом году - 228 млрд иен, или 2,4 млрд $ (операционная прибыль в 2007-2008 году - 475,3 млрд иен, или 4,9 млрд $).
Объём продаж компании за 2007-2008 финансовый год - 85,47 млрд $ (рост на 6,9 % от 79,95 млрд $ в 2006-2007 году). Чистая прибыль - 3,56 млрд $ (рост в 3 раза от 1,22 млрд $ в 2006-2009).
Рост прибыли главным образом обусловлен сокращением потерь, связанных с разработкой игровой приставки нового поколения PlayStation 3, а также эффективными продажами плоских телевизоров и цифровых камер.
Консолидированная выручка в финансовом году, закончившемся 31 марта 2007 года, - 8,3 трлн иен (69,7 млрд $), чистая прибыль - 126,3 млрд иен (1,06 млрд $)
Общая выручка корпорации Sony по итогам II квартала 2014-2015 года составила 1,9 трлн йен ($17,4 млрд), что на 7,2 % выше в сравнении год к году. Убыток составил 136 млрд йен ($1,2 млрд). Годом ранее убыток был зафиксирован на отметке в 19,6 млрд йен.
Я считаю, такие показатели достойны уважения.
Маркетинг
Безусловно такое признание на рынке корпорация получило за действительно качественную продукцию. Это является сильной стороной. Конечно же, у корпорации есть все возможности и шансы выйти на рынок с совершенно новой продукцией, с новыми технологиями. И кто знает, быть может именно они совершат новую революция в области электронных технологий.
Кейс задание 5
1) Стратегия устойчивого развития компании 3М состоит в удовлетворении требований и ожиданий потребителей и достижении коммерческого успеха в рамках сохранения экологических, социальных и экономических ценностей.
2) Роль менеджеров - основная, выдвигая идеи для реализации и разработке в улучшении товара, продвижение товаров и услуг своей фирмы.
3) Внедрение новых инновационных технологий в процесс производства, привлечение к работе более квалифицированных менеджеров, которые выдвигали бы идеи по изменению предприятия. А также, более эффективная организация, большая оперативность деятельности и низкие уровни накладных расходов.
кейсовая ситуация менеджер
Заключение
Мы рассмотрели 5 различных кейсовых ситуаций, и рассмотрели различные предприятия, и стратегии развития и сделали определенные выводы по их улучшению, что бы следовало изменить некоторым предприятиям для достижения поставленных целей предприятия.
Список литературы
1. Сеть интернет: http://refdb.ru/look/3569620-p3.html
2. Сеть интернет: https: // ru. wikipedia.org/wiki/Sony#.
3. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий. Учебное пособие (Санкт-Петербургский государственный университет низкотемпературных и пищевых технологий)
4. http://www.strategplann.ru/funktsionalnye-strategii/strategija-proizvodstva.html
5. http://supersales.ru/terminy-i-opredeleniya/sistema-sbyta.html
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды компании "Уралтранс". Оценка факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны филиала). Основные направления для поддержания эффективности управления предприятием.
курсовая работа [129,1 K], добавлен 02.02.2012Структура акционерного капитала ЗАО "Газпромнефть-Северо-Запад". Организационная структура предприятия, ее анализ и оценка. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятие и влияние изменений факторов внешней среды на состояние компании.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 31.03.2014Характеристика внешней и внутренней среды предприятия. Анализ организационного профиля компании, организационной структуры и культуры. Причины организационных изменений. Реакция организации на развитие окружающей среды. Реализация корпоративной стратегии.
курсовая работа [202,9 K], добавлен 11.02.2013Теоретические аспекты разработки стратегии развития предприятия. Стратегии предприятия в области продвижения. Анализ внешней и внутренней среды. Современное состояние и тенденции развития рынка полиграфических услуг. Оценка конкурентоспособности компании.
дипломная работа [184,7 K], добавлен 09.06.2013Факторы внешней среды, влияющие на предприятие. Оценка внешней среды ООО "Горизонт" на макро- и микроуровне. Пути увеличения объема реализации продукции и услуг предприятия за счет использования СМИ. Стратегия внедрения информационных технологий.
курсовая работа [123,0 K], добавлен 27.06.2011Понятие стратегии и стратегического управления. Анализ и оценка стратегического управления компании: обзор деятельности, состояние отрасли. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды предприятия. Партнерские статусы компании, основные достижения.
курсовая работа [180,5 K], добавлен 15.12.2011Анализ проблем, внешней и внутренней среды предприятия. STEP- и SWOT–анализ компании, анализ ее конкурентных преимуществ и системы мотивации сотрудников. Оценка вариантов стратегического развития компании и проект новой организационной структуры.
дипломная работа [592,1 K], добавлен 25.01.2012Характеристика внешней и внутренней среды предприятия. Анализ организационного профиля и организационной структуры компании. Рассмотрение традиционных, современных, отечественных и зарубежных методов анализа организационных изменений предприятия.
курсовая работа [186,3 K], добавлен 06.02.2013Основные виды деятельности мебельной фабрики "Лотус". Организационная структура управления компании, система оплаты труда, основные конкуренты. Анализ внешней среды предприятия, сильные и слабые стороны деятельности, разработка стратегии развития.
курсовая работа [182,8 K], добавлен 24.02.2012Общая характеристика предприятия ООО "Сант". Основные цели, оценка основных внутренних факторов и действия внешних факторов. Создание системы контроля. Основа разработки стратегии развития предприятия. Факторовы внешней и внутренней среды предприятия.
курсовая работа [33,2 K], добавлен 26.08.2010Основные технико-экономические показатели магазина "ВостокАвто". Характеристика существующей стратегии в магазине. Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия. Понятие, виды, этапы формирования и роль стратегии магазина, методы ее разработки.
дипломная работа [141,7 K], добавлен 15.11.2011Анализ внешней среды, конкурентов, ассортимента, сбытовой политики, производственной деятельности, ликвидности, финансовой устойчивости и рентабельности компании. Оценка кадрового потенциала. Выбор альтернатив и реализации стратегии развития предприятия.
курсовая работа [964,0 K], добавлен 13.05.2015Роль стратегического менеджмента в системе управления организации. Теоретические аспекты и принципы стратегии развития, анализ внешней и внутренней среды предприятия, экономическая эффективность предложенных направлений по выбору стратегии развития.
дипломная работа [780,0 K], добавлен 06.10.2012Основные этапы и факторы, определяющие стратегию организации. Методика анализа управления предприятием. Базовые стратегии развития бизнеса. Организационно-экономическая характеристика мебельного комбината. Анализ внешней и внутренней среды компании.
курсовая работа [252,8 K], добавлен 25.11.2014Характеристики внешней и внутренней среды предприятия. Основные факторы микро- (поставщики, клиенты, конкуренты) и макросреды (экология, демография, культура) предприятия. Влияние факторов внешней среды на деятельность фирмы на примере ОАО "Татнефть".
курсовая работа [482,4 K], добавлен 06.12.2010Организационно-правовые особенности функционирования предприятия. Анализ его внешней и внутренней среды, структуры и культуры управления. Правовое обеспечение системы менеджмента и оценка ее конкурентоспособности. Разработка стратегии развития компании.
курсовая работа [471,5 K], добавлен 26.05.2015Общая характеристика, цели, стратегия и организационная структура управления организации. Анализ среды макроокружения, поставщиков и потребителей, факторов конкурентоспособности фирмы. Направления для повышения эффективности деятельности предприятия.
курсовая работа [195,4 K], добавлен 05.05.2015Анализ системы управления предприятием ОАО "Минский завод "Калибр". Изучение характера собственности, ключевых целей и принятой стратегии развития. Сильные и слабые факторы внешнего окружения. Состояние факторов внутренней среды. SWOT анализ предприятия.
курсовая работа [119,2 K], добавлен 13.04.2010Работа планового отдела: виды планов, разрабатываемых на предприятии; миссия и основные цели предприятия. Анализ влияния внешней среды на деятельность предприятия, а также анализ внутренних сильных и слабых сторон. Стратегия развития предприятия.
отчет по практике [46,7 K], добавлен 28.04.2008Сущность организационного развития, понятие жизненного цикла. Анализ факторов внешней среды организации, условия ее преобразования. Оценка глобального макроокружения отрасли, структуры и стратегии конкуренции. Адаптация организации к внешней среде.
курсовая работа [37,3 K], добавлен 26.05.2015
