Организация труда руководителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Теоретические аспекты организации труда руководителя

1.1 Сущность и содержание организации труда руководителя

1.2 Особенности трудовой деятельности руководителя

1.3 Требования к профессиональным и личностным качествам руководителя

2. Анализ организации труда руководителя на примере ИД "Франт"

2.1 Роль руководителя в достижении поставленных целей

2.2 Анализ личных качеств руководителя

2.3 Анализ использования рабочего времени

2.4 Анализ распределения полномочий и ответственности в организации

2.5 Анализ инновационной деятельности руководителя

2.6 Анализ организации рабочего места руководителя

2.7 Оценка эффективности труда руководителя

3. Выводы и предложения по совершенствованию организации труда руководителя

Заключение

Список используемой литературы



Введение

Современная российская экономика находится под влиянием большого числа различного рода факторов (ужесточение конкуренции, возрастание уровня потребностей и требований покупателей, несовершенство законодательной базы, ограниченность платежеспособного спроса большинства населения), в значительной степени снижающих эффективность производственно-хозяйственной деятельности многих предприятий и организаций разных форм собственности.

Основная ответственность за обеспечение высокого уровня конкурентоспособности товаров (услуг) фирмы лежит на её менеджменте, реализующем управленческую деятельность, представляющую собой специфический вид труда.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации.

Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

Все вышеперечисленное подтверждает актуальность этой темы.

Целью данной работы является рассмотрение организации труда руководителей, то есть как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) раскрыть особенности трудовой деятельности руководителя;

2) изучить требования к профессиональным и личностным качествам руководителя;

3) рассмотреть основные пути улучшения труда руководителя.

Объектом данной курсовой работы является трудовая деятельность руководителя на предприятия.

Предметом является организация труда руководителя.

Среди основных методов исследования были использованы анализ документов, наблюдение.

В ходе работы была изучена и рассмотрена литература следующих авторов Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. ("Основы управленческой деятельности"), Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. ("Основы менеджмента"), в которых отражены основные моменты данной работы.



1. Теоретические аспекты организации труда руководителя

1.1 Сущность и содержание организации труда руководителя

Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого количества людей.

Такой труд немыслим без совершенствования организации труда руководителя, выступающей как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов.

Значение организации труда руководителя возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой больший вес приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние на эффективность производства. Кроме того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Правильная организация труда руководителя способствует рациональному использованию оборудования и времени, работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства.

Для выявления сущности организации труда руководителя важно четкое определение ее места в системе организации производства. В экономической литературе термин "организация труда" употребляется в самых разнообразных сочетаниях: "организация производства, труда и управления", "организация и управление трудом", "организация, нормирование и оплата труда" и др. Это результат различной смысловой трактовки данного понятия. В одном случае организация производства и организация труда рассматриваются как взаимосвязанные, но относительно самостоятельные направления, в другом - организация труда понимается как составная часть организации производства, которая связана с организацией управления предприятием.

Процесс организации труда руководителя представляет собой органическое соединение орудий, предметов труда и самого труда.

Он включает в себя:

- конструкторско-технологическую подготовку производства, заключающуюся в разработке конструкции изделия, технологии его изготовления, подборе оборудования, технологической, организационной оснастки, приспособлений и инструмента;

- материальную подготовку производства, обеспечивающую снабжение рабочих мест необходимым сырьем, заготовками, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом и т.д.;

- организационно-технологическую подготовку производства, обеспечивающую регламентацию функционирования средств производства, их пространственное размещение, последовательность осуществления технологических процессов, операций и работ;

- организацию труда, обеспечивающую установление количественных пропорций живого труда, организацию и обслуживание рабочих мест, использование рациональных методов и приемов труда, установление меры труда для каждого, работающего или групп работающих, создание благоприятных условий труда, рациональных режимов труда и отдыха;

- организацию управления производством, обеспечивающую установление четкой системы линейного руководства, рациональную организационную структуру управления, учет и контроль за ходом технологического процесса и при необходимости его корректировку [2, 102].

Таким образом, рассматривая организацию труда руководителя как самостоятельное направление экономической работы предприятия, ее нельзя изолировать от остальных элементов организации производства. Как показывает практика, наибольший эффект от внедрения мероприятий по организации труда достигается в тех случаях, когда их разработка и внедрение осуществляется в комплексе с мероприятиями по совершенствованию техники и организации производства.

Среди направлений организации труда руководителя следует особо выделить его нормирование и планирование. Это объясняется тем, что любой трудовой процесс строится во времени. При его проектировании и внедрении всегда должно использоваться нормирование, позволяющее не только установить меру труда, но и оценить рациональность каждого элемента, определить лучшую последовательность их выполнения.

В условиях рыночных отношений организацию труда руководителя все в большей степени связывают с социально-экономическими и социально-психологическими аспектами управления предприятием, так как при конкурентной борьбе проблема повышения эффективности использования труда персонала становится весьма острой. Наряду с этим возрастают требования к обеспечению работодателем нормальных условий и оптимальной напряженности труда, его содержательности.

1.2 Особенности трудовой деятельности руководителя

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции:

- планирование;

- организация;

- мотивация;

- контроль.

Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу.

Руководитель как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива.

Можно выделить следующие особенности:

- руководители непосредственно не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства;

- работа руководителя в основном умственная;

- нелимитированность работы руководителя;

- повышенные нервно-психические усилия руководителя, связанные с управлением людьми и принятием ответственных решений;

- труд руководителей не подается количественному учету;

- необходимость принятия большого количества решений за короткий период;

- если рабочий в течении своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций;

- работа руководителя в основном не имеет четкого завершения.

Все перечисленные выше особенности необходимо учитывать при организации труда руководителя и рассматривать их все вместе и взаимосвязано друг с другом [4, 98].

Рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен. Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ (по данным разных источников):

- запланированные заседания, встречи 60-65%;

- разговоры по телефону 3-6%;

- работа с документами 17-22%;

- поездки, осмотры 3-7%;

- незапланированные встречи 7%;

- отдых 2%;

- потери времени 2%.

Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда.

1.3 Требования к профессиональным и личностным качествам руководителя

Качества, необходимые руководителям, большинство специалистов разделяет на три группы: профессиональные, личные и деловые.

К профессиональным относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста и обладание которыми является лишь необходимой предпосылкой выполнения им обязанностей руководителя.

К ним относятся:

- высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответствующей профессии;

- широта взглядов, эрудиция, глубокое знание как своей, так и смежных сфер деятельности;

- стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;

- поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение;

- умение планировать свою работу.

Выделяют три группы навыков, составляющие основу профессиональной деятельности руководителя: концептуальную (на высшем уровне ее доля доходит до 50%), межличностную и специальную (техническую). На низших уровнях управления ее доля также составляет около 50%.

Способность концептуально мыслить в сфере управления обусловлена в немалой степени характером образования.

Личные качества руководителя в принципе мало чем должны отличаться от личных качество других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались, поэтому обладание положительными качествами тоже всего лишь предпосылка успешного руководства. Здесь можно упомянуть высокие моральные стандарты; физическое и психологическое здоровье; высокий уровень внутренней культуры; отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям; оптимизм, уверенность в себе.

Однако руководителем делают человека не профессиональные или личные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:

- умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, побуждать к труду;

- энергичность, доминантность, честолюбие, стремление к власти, личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах, а порой и любой ценой, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, требовательность, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;

- контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;

- целеустремленность, инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, но при необходимости легко перестроиться;

- ответственность, способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими, воспитывать их;

- стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных [7, 127].

Требования к руководителям в отношении этих качеств неодинаковы на различных уровнях управления. На низших, например, в большей степени ценятся решительность, коммуникабельность, некоторая агрессивность; на высших - на первое место выдвигаются умение стратегически мыслить, оценивать ситуацию, ставить новые цели, осуществлять преобразования, организовывать творческий процесс подчиненных.

В этих условиях целесообразнее всего ориентироваться на требования должностных инструкций или паспорта рабочего места руководителя.



2. Анализ организации труда руководителя на примере ИД "Франт"

2.1 Роль руководителя в достижении поставленных целей

ИД "Франт" - является одним из лидеров по выпуску печатной продукции.

Руководитель ИД "Франт" - решает стратегические вопросы по развитию бизнеса.

Он определяет стратегию развития, формулирует стратегические цели.

К основным функциям руководителя относятся планирование, координация и контроль.

После определения целей руководитель составляет для себя индивидуальную программу мероприятий для выполнения поставленных перед ним задач. Цель без программы осуществиться не может. Цель отвечает на вопрос "что?", а программа, мероприятий - на вопрос "как?". Цель - это мысленная деятельность для достижения результата, а программа - практическое действие.

После определения мероприятий программы, необходимых для достижения целей, нужно выяснить, сколько времени потребуется, для их выполнения. Это очень важный момент в планировании. Срок выполнения необходимо определить с максимальной точностью.

Хорошее планирование работы и целесообразное использование рабочего времени руководителем создает одновременно и более благоприятные предпосылки для планирования времени другими работниками. Разные способы управления создают, и разные предпосылки для планирования времени.

Индивидуальный план работы руководителя содержит задачи, которые должны быть решены лично им, с указанием точных сроков их выполнения (решения). Планировать свою работу следует так, чтобы обеспечить выполнение всех задач руководства.

Планы индивидуальной работы руководителей составляются аналогично комплексным планам руководящей работы на квартал, месяц, неделю. Кроме того, существует еще оперативный план на один день.

При планировании индивидуальной работы руководитель может использовать календари с делениями, указывающими время > специальные карточки, еженедельник с делениями по дням и часам, графики, информационные таблицы и т.д. Самый целесообразный способ планирования индивидуальной работы каждый руководитель выбирает сам, причем этот способ не должен требовать больших затрат времени и вызывать дополнительные нагрузки.

Практика показывает, что, чем больше времени затрачено на планирование работ, тем меньше его уходит на решение непосредственных управленческих проблем.

В индивидуальном плане работы следует предусматривать время, необходимое для проведения совещаний, обсуждения планов, участия в комиссиях и т.д.; для личных бесед или совещаний в более узком кругу (консультации с выше и нижестоящими руководителями, с сотрудниками, беседы с коллегами и подчиненными и др.); для приема посетителей, для участия в собраниях коллектива работников и конференциях; для учебы, командировок и т.д.; для обхода руководимого подразделения; личное время (перерывы).

Учитывая регулярно повторяющиеся работы (совещания, разбор почты, прием работников) в строго определенные часы и дни недели, можно наладить такой ритм работы, который позволит сэкономить большое количество времени. При этом планировать свою работу руководитель может на более значительные отрезки времени (квартал, год) путем разработки "регламентов работы".

В зависимости от характера работ целесообразно планировать их выполнение в соответствии с известной в психологии "нулевой утомляемостью".

Так, вопросами, разрешение которых требует интенсивных затрат умственной энергии и глубокого анализа, следует заниматься в дообеденные часы (вопросы, связанные с выполнением плана работы, научно-технические проблемы и т.п.). Наименее производительное время можно отвести для несложных и второстепенных вопросов (например, совещание по оперативным вопросам, обходы предприятия, просмотр корреспонденции и т.д.).

Индивидуальный план работы должен быть реальным и не перегруженным. Необходимо запланировать соответствующий резерв времени для непредусмотренных, случайно возникающих работ (один час в день или полдня в неделю). Время проведения совещаний, конференций, обсуждений, собраний, заседаний должно быть минимальным и в то же время достаточным для обмена информацией. Это достигается путем тщательной организационной подготовки мероприятий. Индивидуальную работу, в которой принимает участие много сотрудников, нужно согласовывать с ними, чтобы работы были запланированы в одно и то же время.

Руководитель должен проконтролировать, как выполнены запланированные задачи, не теряется ли оно по одним и тем же причинам.

Тщательный контроль за ходом выполнения планов дает новые стимулы для дальнейшего совершенствования своей работы и использования рабочего времени. Причем следует контролировать цель, а не мероприятия, необходимые для ее достижения. В результате контроля своего индивидуального плана руководитель выясняет, насколько удачным было планирование использования рабочего времени и какие результаты были достигнуты. Польза от системы индивидуального планирования и управления своей работой с помощью поставленных целей заключается в том, что руководитель лучше узнаёт самого себя, и сумеет сосредоточиться на решении важнейших задач и сможет достигать высоких результатов.



2.2 Анализ личных качеств руководителя

Для определения личных качеств руководителя ему было предложено пройти ряд психологических тесов, которые позволят выявить потенциал и слабые места.

Руководителю было предложено пройти тест на определение стиля руководства, способности к делегированию и личностный опросник.

По результатам тестирования было выявлено, что руководитель обладает такими способностями, как:

- аналитиче6ское мышление;

- организаторские способности;

- коммуникабельность;

- решительность.

Среди основных деловых качеств можно отметить - способность брать ответственность на себя, лидерские качества.

В ходе тестирования было выявлено, что директору издательского дома присущ демократический стиль управления.

Для руководства коллективом творческих сотрудников данный стиль управления является оптимальным.

Также в ходе тестирования было выявлено, что директор издательского дома способен делегировать своим сотрудником часть задач.

В целом, согласно результатам тестирования деловые и личностные качества руководителя соответствуют требованиям, предъявляемым к руководителю такого ранга творческой организации.

Управление подобной организацией предполагает наличие определенных качеств у руководителя. Творческие люди не могут работать в условиях жесткой дисциплины и четкой иерархии.



2.3 Анализ использования рабочего времени

Руководитель издательского дама располагает определенным фондом рабочего времени в течение дня.

Продолжительность рабочего дня руководителя строго не лимитирована, но все же ограничена и необходимо спланировать свою работу таким образом, чтобы рабочий день не растянулся на 14-15 часов.

Прежде всего необходимо отметить, что производительность руководителя в течении рабочего дня различна.

Так пик производительности приходится на период между 10 и 11 часами. Затем производительность падает. После обеда (между 12 и 13 часами) производительность несколько возрастает, но после 14 часов заметно идет на спад. В соответствие с этим необходимо важные решения принимать в период максимальной работоспособности.

Руководитель издательского дома должен тщательным образом планировать свой рабочий день. В его графике сразу отводиться определенное время в течение дня на выполнение каких-либо повторяющихся действий. Например: проведение совещаний в 900 продолжительностью 15 минут, прием посетителей с 1300 до 1400 и т.д.

Также в графике оставляется резерв времени на непредвиденные ситуации.

Соблюдение графика не является строго обязательным, но помогает рационально спланировать рабочее время.

Руководитель должен постоянно контролировать, как выполнены запланированные задачи, а также делать анализ использования рабочего времени и узнать, не теряется ли оно по одним и тем же причинам. В результате руководитель лучше узнает самого себя, в дальнейшем сумеет сосредоточиться на решении важнейших задач и сможет не просто работать, а достигать высоких результатов.

В ходе наблюдения за деятельность руководителя было выявлено, что очень часто ему приходится выпадать из графика. Это связано с тем, что руководитель решает спорные ситуации, незапланированные в графике.

2.4 Анализ распределения полномочий и ответственности в организации

Делегирование полномочий - это умножение сил руководителя посредством передачи части функций другим.

Предоставление подчиненному свободы действий, доверия исполнителю, разрешение ему идти своим путем, даже в том случае, если руководитель с предложенными подчиненным способами решения поставленной задачи не согласен. Конечно, если при этом не будет катастрофических последствий.

При удаче, а она возможна, ведь старший тоже может ошибиться, подчиненный будет признателен начальнику за то, что тот разрешил ему идти своим путем. А при более вероятной неудаче опыт начальника делает его более прозорливым, он будет внимательнее прислушиваться к указаниям свыше, с большим уважением относиться к профессиональным знаниям руководителя. А главное - не забывать при этом, что на ошибках учатся.

Делегировать любую задачу следует целиком, но не отдельными последующими распоряжениями. Иначе это будет не предоставлением полномочий, а обычным директивным управлением старшего.

Не следует поручать одну и ту же работу двум сотрудникам, не знающим об этом. Подчиненные будут рассматривать такой подход как недоверие к ним, когда, окончив работу, узнают, что то же самое делал коллега. В последующем делегирование полномочий не даст нужного эффекта. трудовой профессиональный руководитель полномочие

Решение однородных задач, как правило, поручается одному сотруднику. В этом случае эффективность работы возрастает. Важные поручения лучше всего передавать в письменной форме, что не снимает необходимости тщательно инструктировать подчиненных. Передавать поручения необходимо полностью, без ограничений, вплоть до права подписывать документы.

Решение о передаче полномочий принимается только в том случае, когда есть уверенность, что подчиненный может и хочет выполнить поручение.

Передача полномочий не снимает с руководителя ответственности за результаты работы. В случае неудачи - считайте виновным себя, а в случае успеха - передавайте лавры исполнителю. Это относится, кстати, не только к делегированию полномочий. Всегда целесообразно преувеличивать свою радость и по возможности преуменьшать свои огорчения.

Умение делегировать полномочия - способность высококвалифицированного руководителя.

Психология управления считает, что при оценке качеств руководителя основную роль играют не особенности его характера и даже не профессиональная квалификация, а как работают его подчиненные. Если качество работы рядовых сотрудников постоянно улучшается, если в коллективе положительный морально-психологический климат, значит, во главе коллектива стоит настоящий руководитель. Хороший руководитель не тот, кто может все делать, а тот, кто управляет так, что каждый подчиненный делает свое дело наилучшим образом.

Что касается способности делегировать выполнения задач подчиненным, то в ходе тестирования было выявлено, что руководитель издательского дома умеет это делать.

Однако на практике, ситуация выглядит иначе. Несмотря на, безусловно, эффективную и добросовестную работу директора, большое количество времени уходит на решение текущих вопросов и проблем, решаться которые должны непосредственно сотрудниками предприятия без участия директора.

Внимание директора же должно быть направлено только на наиболее важные проблемы предприятия, которые влияют на его развитие и функционирование в долгосрочной перспективе. Поэтому на предприятии, безусловно, необходим пересмотр системы делегирования полномочий и распределения ответственности.

2.5 Анализ инновационной деятельности руководителя

Директор издательского дома владеет отлично компьютером, открыт к новому, стимулирует своих подчиненных на творческие решения.

В своей деятельности использует коллегиальные методы решения, такие как мозговой штурм, экспертный оценки.

Также в организации проходят различные конкурсы на лучшие идеи.

Сам руководитель периодически повышает свою квалификацию, как в области управления - менеджмента, так и в области медиа технологий, PR технологий.

Среди основных инновационных достижений руководителя за 2009 г. можно отметить:

- современное оборудование в типографии;

- высокое качество печати;

- система вознаграждения работников.

Открытость к новому и смелость первого руководителя позволили предприятию занять лидирующую позицию на рынке информационных ресурсов, сформировать команду профессионалов.

2.6 Анализ организации рабочего места руководителя

Прежде чем перейти к рассмотрению организации рабочего места, необходимо выяснить, что представляет собой рабочее место руководителя.

Если рассматривать рабочее место руководителя, то можно сказать, что это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того какой это будет кабинет зависит и то как будет работать руководитель. Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций руководителя, тем производительнее и эффективнее будет работа руководителя.

При рассмотрении вопроса организация рабочего места необходимо учитывать следующие моменты:

1. Внутренний объем и форма кабинета. В зависимости от ранга руководителя приемлемая площадь будет от 20 до 50 м2 и высота кабинета минимум 3,5 м. Форма кабинета. Также имеет большое значение, так как рабочий кабинет руководителя не просто место где он непосредственно работает, но и как правило место проведения планерок, собраний, совещаний. Учитывая это наиболее рациональной является прямоугольная форма кабинета с соотношением сторон 1:2;

2. Мебель. Здесь необходимо учитывать следующие моменты:

2.1. Антропометрические показатели. Имеется ввиду рост, длину корпуса, длину рук и другое;

2.2. Обеспечение удобного положения тела человека, что создает условия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия, свободы движения и другого;

2.3. Рациональная планировка и компоновка мебели;

2.4. Мебель должна выглядеть эстетично.

3. Оборудование. Для нормальной работы руководителя необходимо иметь:

3.1. Канцелярские принадлежности.

3.2. Два телефона. Один телефон должен быть внутренний (имеется в виду телефон для связи внутри организации), а другой для выхода за пределы организации. Причем второй телефон (для выхода за пределы организации) по возможности должен быть таким, что на звонок по нему должен отвечать сначала секретарь, а если необходимо переключать звонок на руководителя. Это позволит меньше отвлекать руководителя.

3.3. Компьютер. В настоящее время без компьютера нельзя представить нормальной работы руководителя. Во-первых, компьютер позволяет сделать работу практически безбумажной, во-вторых с помощью компьютера можно быстро получать информацию о положении дел на рынке, в-третьих он позволяет быть в курсе дел на предприятии и многое другое. Но здесь необходимо учитывать, что полностью воспользоваться возможностью компьютера можно только при наличие: хорошего программного обеспечения, выхода на компьютерные сети и что самое главное наличие компьютерной сети внутри организации.

3.4. Ежедневник. Очень необходимая вещь, позволяющая руководителю не забывать назначенные встречи или другую полезную информацию.

4. Цветовое оформление кабинета. Цветовые тона должны быть не резкими, мягкими. Цвета лучше выбирать из светлых тонов (нежно-зеленый, желтый, бежевый), светлые тона не только способствуют снижению утомляемости, но и увеличивают объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.

Кабинет директора представляет собой комнату размером примерно 7х4 м. Кабинет директора можно логически разделить на 3 зоны: рабочее место руководителя (слева от входа, ближе к окну), место для проведения собраний (слева от входа, ближе к входу в кабинет), зона отдыха (справа от входа).

Рабочее место руководителя представляет собой стол с размещённым на нём оборудованием и канцелярскими принадлежностями и стул. Оборудование, размещённое на рабочем столе директора - это компьютер (системный блок, монитор, динамики, клавиатура и мышь), лазерный принтер (подключен к компьютеру), калькулятор и телефон. Канцелярские принадлежности, используемые директором (помимо бумаги) - ручки, карандаши, ластик, скрепки и т.п.

Безусловно, имеющиеся канцелярские принадлежности и оборудование необходимы директору предприятия. Компьютер используется директором для составления необходимой документации, подготовки программ, составления расчётных таблиц и т.п. Телефон необходим для связи с различными отделами предприятия. Калькулятор необходим для проведения расчётов (имеющийся у директора калькулятор позволяет работать с 16-разрядными числами и обладает очень удобными клавишами).

Оборудование и канцелярские принадлежности на рабочем столе размещены весьма рационально: работать удобно, нет необходимости в большом количестве "лишних движений", всё необходимое находится "под рукой".

Таким образом, потребности директора в необходимом для работы оборудовании и услугах, связанных с работой этого оборудования, можно считать удовлетворёнными.

Зона для проведения собраний представляет собой продолговатой формы стол, расположенный одним узким ребром вплотную к столу директора. Вокруг стола размещены несколько стульев. За этим столом усаживаются начальники отделов при проведении ежедневных совещаний в 900, а также посетители кабинета директора в других случаях.

В зоне отдыха расположены 2 мягких кресла и небольшой столик. Здесь руководитель имеет возможность отдохнуть в перерывах.

Таким образом, заканчивая анализ рабочего помещения руководителя, можно сделать вывод о том, что мебель и оборудование размещены в кабинете весьма продуманно и удобно как для самого директора, так и для посетителей.

2.7 Оценка эффективности труда руководителя

Оценить труд руководителя достаточно сложно. Результат труда - это грамотно принятые управленческие решения, которые привели к росту прибыли, развитию предприятия, развитию персонала, уважению руководителя персоналом.

Если говорить о работе возглавляемого предприятия, то издательский дом "Франт" - является одним из ведущих издательских предприятий города.

За последние пять лет численность персонала возросла с 45 человек до 1134 человека.

Для того чтобы выяснить отношение персонала к руководителю, был проведен опрос сотрудников.

Сотрудникам компании были задан один вопрос:

- почему вашего руководителя можно назвать эффективным руководителем?

В опросе приняли участие 25 человек, количество ответов не ограничено.

Сотрудники компании дали следующие ответы:

- талантливый человек - 23 человека;

- предприятие стабильно развивается - 20 человек;

- грамотный руководитель и специалист - 10 человек;

- использует современные методы управления - 9 человек;

- дорожит коллективом - 7 человек;

- харизматический лидер - 5 человек.

Таким образом, понятие эффективный руководитель является достаточно широким, но на первом месте все же стоит талант самого руководителя и уровень развития предприятия.



3. Выводы и предложения по совершенствованию организации труда руководителя

В ходе проведенного исследования были рассмотрены различные аспекты организации труда современного руководителя на примере ИД "Франт".

Основным направлением, требующим совершенствования, является вопрос о делегировании полномочий.

Руководитель ИД "Франт" является ответственным человеком, как истинный руководитель контролирует все сферы. Однако делегирование не только позволит высвободить время первого руководителя, но позволит быть более самостоятельными и ответственными подчиненный персонал.

В этой связи, оптимальным решением было бы пересмотреть систему распределения полномочий и ввести практику делегирования полномочий.

Также с этой целью необходимо руководителю пройти обучению по повышению эффективности управленческой деятельности.



Заключение

Особенностью труда руководителя является контроль за исполнением управленческих решений. Он во многом определяет стиль руководителя.

Основные типы контроля:

1. Упреждающий контроль. При таком типе контроля руководитель предвидит возможные отклонения в деловом поведении работников и может разработать страховочные организационные мероприятия уже на стадии принятия решения.

2. Констатирующий контроль. Возможен тогда, когда руководитель затрудняется в прогнозировании делового поведения работника или, более того, нацелен на поиск ошибки в работе подчинённых. Такой руководитель чаще склонен применять отрицательные санкции, порождающие возникновение конфликтных ситуаций.

3. Аналитический контроль - это периодическая проверка. При этом предполагается, что работник имеет право на риск, на ошибку. Руководитель предупреждает работника о возможных негативных результатах деятельности.

4. Перспективный контроль применяется тогда, когда руководитель передаёт часть своих полномочий подчинённым. Здесь предполагается высокая степень сплочённости коллектива, высокая степень взаимного доверия руководителя и исполнителей. Такой контроль возможен при высоком уровне профессиональной подготовки работников и высокой мотивации к достижению результата.

5. Текущий контроль. Это самая неблагоприятная форма контроля, хотя он и может иметь место в экстремальных ситуациях. В относительно же стабильных условиях при такой форме контроля руководитель лишает себя перспективы. Сосредоточив все полномочия в своих руках, он лишает подчинённых необходимой самостоятельности, ему приходится постоянно заниматься исправлением ошибок и своих и подчинённых. Тем самым у него практически не остаётся времени на выполнение собственно управленческих функций - определение направлений развития, проведение инновационной политики, саморазвитие. Такой тип контроля сочетается с повышенной эмоциональностью, неустойчивостью отношений руководителя и исполнителей.

Эффективное руководство заключается не в выдаче инструкций, а в выработке целей и перспектив развития, создании обстановки инициативного творческого труда, максимально используя при этом социальный потенциал организации.

В ходе работы были рассмотрены лишь некоторые основные принципы особенностей работы руководителя в организации. В реальной жизни это многогранный творческий процесс.

Но все мероприятия, проводимые с целью увеличения производительности труда и сокращением затрат рабочего времени руководителя, будут напрасными если руководитель:

- придерживается авторитарного метода управления. Такой руководитель привык решать все сам, забывая при этом, что тратит напрасно много времени;

- не анализирует свою работу с целью выявления резервов снижения затрат рабочего времени;

- не посвящает время самообразованию.

Главное, чтобы у руководителя было желание улучшить свой труд.



Список используемой литературы

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учеб. - М.: "Триад, Лтд", 2007.

2. Выработка и принятие управленческих решений. Пер. с анг. - М.: экономика, 2008.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.

4. Голубков Е.П. Как принять решение? - М.: экономика, 2007.

5. Евланова Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика 2006.

6. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2007.

7. Интенсификация: принятие решений: научно-практическое пособие для руководителей / В.А. Абчук, В.А. Бункин. - Л.: Лениздат, 2007.

8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - Минск: ООО "Новое знание", 2006.

9. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: "ФОРУМ", 2005.

10. Ломакин А.Л. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Форум: ИНФРА-М, 2005.

11. Рельян Я.Р. Аналитическая основа приняфтия управленческих решений. - М.: Финансы и статистика, 2007.

12. Система государственного и муниципального управления. - СПб.: Питер, 2006.

13. Стили и методы эффективного управления. - М.: Московский рабочий, 2007.

14. Уткин Э.А. Профессия - менеджер. - М.: Экономика, 2005.

Размещено на Allbest.ru

...