Корпоративна соціальна відповідальність компанії ROSHEN

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки України

Полтавський національний технічний університет

імені Юрія Кондратюка

Факультет менеджменту та бізнесу

Кафедра державного управління і права

Проект на тему:

«Корпоративна соціальна відповідальність компанії ROSHEN»

Виконала: студентка групи 201-ЕК

Деменко Л. Д.

Перевірила: Неділько А.І.

Полтава 2016

1. Створення і позиціонування бренду ROSHEN

Кондитерська Корпорація ROSHEN - один з найбільших світових виробників кондитерських виробів.

Історія бренда ROSHEN почалася в 2000 році. Виробник споконвічно носив громіздку назву « Укрпромінвест-Кондитер». Створенням нового бренда займалася українське «Бюро маркетингових технологій». Вважається, що назва «ROSHEN» -- похідне від імені власника корпорації, українського президента Петра Порошенко. Мали місце спроби створення корпоративних легенд, що пояснюють походження назви, які так і не увінчалися успіхом. Наприклад, розповідалося про однойменного бога насолод з якихось прадавніх міфологій або графа, який дуже любив насолоди.

Під власним «солодким знаком якості» ROSHEN виробляє понад 320 найменувань високоякісних кондитерських виробів (шоколадні і желейні цукерки, карамель, шоколад, печиво, вафлі, бісквітні рулети і торти). Загальний обсяг виробництва продукції досягає 450 тисяч тон на рік.

Головний офіс Корпорації розташований у м. Київ, Україна. До складу Корпорації входять українські фабрики (Київська, два виробничих майданчика у Вінниці, та Кременчуці); два виробничих майданчика Липецької кондитерської фабрики (Росія) , Клайпедська кондитерська фабрика (Литва), Bonbonetti Choco Kft (Будапешт, Угорщина), а також масломолочний комбінат «Бершадьмолоко», який забезпечує фабрики корпорації натуральною високоякісною молочною сировиною.

Для покращення умов зберігання сировини та готової продукції, для оптимізації поставок продукції та мінімізації затримок продукції на складі - корпорація ввела в експлуатацію власні логістичні центри.

Виробничі об'єкти Кондитерської Корпорації ROSHEN сертифіковані відповідно до вимог міжнародних стандартів якості та безпеки продуктів харчування. На підприємствах корпорації ROSHEN працює система управління якістю, яка відповідає вимогам ISO 9001:2008, та система управління безпечністю харчових продуктів, яка відповідає вимогам стандарту ISO 22000:2005, що підтверджується наявністю у кожної із фабрик корпорації сертифікатів відповідності.

Взагалі товари ROSHEN продаються в Афганістані, Азербайджані, Білорусі, Вірменії, Грузії, Європі, Ізраїлі, Іраку, Йорданії, Казахстані,Канаді, Киргизстані, Китаї, Кувейті, Молдові, Монголії, Новій Зеландії, США, Росії, Таджикистані, Туркменістані, Україні.

В 2015 році впливове галузеве видання Candy Industry опублікувало щорічний світовий рейтинг виробників кондитерських вирбів де Рошен зайняв 22-е місце значно випередивши Конті та АВК.

бренд корпоративний репутація менеджер

2. Корпоративна соціальна відповідальність компанії

Соціальна відповідальність бізнесу - це принцип роботи «ROSHEN», при якому компанія вважає важливим і необхідним брати участь у розвитку українського суспільства і держави в цілому.

Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) є важливим інструментом управління репутацією компанії, напрямом взаємодії і партнерства. У систему КСВ «ROSHEN» залучені всі внутрішні процеси бізнесу, вона є невід'ємною частиною корпоративного управління компанією.

Корпоративна соціальна відповідальність «ROSHEN», як підхід до ведення бізнесу, базується на наступних підходах:

· Соціальна відповідальність - це добровільний вибір компанії.

· Соціальна відповідальність - це спосіб активної участі в розвитку українського суспільства.

· Соціальна відповідальність - форма, спосіб і філософія ведення бізнесу. Вона впливає на зміцнення репутації і, внаслідок цього, на капіталізацію бізнесу.

Для «ROSHEN» соціальна відповідальність бізнесу - це комплексне поняття, основними складовими якого є:

Ш Відповідальність за продукт;

Ш Відповідальність по відношенню до соціальних потреб суспільства;

Ш Відповідальність по відношенню до співробітників;

Ш Відповідальність по відношенню до держави;

Ш Екологічна відповідальність;

Етика поведінки менеджера:

v управління персоналом;

v надання професійних послуг;

v взаємодія з контрагентами і конкурентами;

v злиття і поглинання фірм;

v збільшення обсягу продажів;

v збільшення дистрибуції;

v контроль дебіторської заборгованості;

v збільшення середнього асортименту продукції на території;

v первинний відбір персоналу;

v навчання персоналу;

v контроль установки обладнання;

Серед співробітників головного офісу переважають молоді люди у віці 25-40 років, мають досвід роботи в нелегких умовах перехідного періоду.

Підприємство має зв'язки з низкою ВНЗ України, де підбираються талановиті молоді спеціалісти для подальшого працевлаштування. Всі кондитерські фабрики корпорації ROSHEN забезпечені обладнанням для моніторингу контролю якості продукції та відповідних досліджень. Розробкою технологій та запуском високоякісних кондитерських виробів займаються спеціалісти, які пройшли атестацію та навчання у спеціалізованих іноземних центрах.

Представлені на ринку кондитерські вироби виготовлені за найсучаснішими технологіями. Експлуатація сучасного високовиробничого обладнання, чітке дотримання технології виробництва, використання виключно високоякісної сировини та матеріалів, що застосовуються при виробництві кондитерських виробів є запорукою головних переваг продукції ROSHEN.

Керівництво корпорації ROSHEN усвідомлює те, що без створення сприятливого іміджу успішна робота не можлива. Для вирішення цієї задачі корпорація бере участь у низці благодійних заходів. Зокрема, солодка продукція ROSHEN безкоштовно доставляється в десятки дитячих будинків по всій території України.

Таким чином, кондитерська корпорація ROSHEN вирішила втілити мрію дітей в життя і створила перший в Україні дитячий розважально-освітній центр. Щорічно понад 70000 дітей відвідує екскурсії на фабриках ROSHEN в Україні та Росії. Для дітей у віці від 8 до 14 років є можливість відвідати одну з трьох кондитерських фабрик -- Київську, Вінницьку або Кременчуцьку. Під час екскурсії діти мають можливість на власні очі побачити процес виготовлення солодощів -- роботу обладнання та працю майстрів-кондитерів. Програма екскурсії також включає дегустацію солодощів та подарунок від «ROSHEN». Слід відзначити, що всі екскурсії проводяться безкоштовно.

З 2004 року ROSHEN реалізовує проект «Країна дитинства ROSHEN», в рамках якого в містах України було встановлено понад 80 ігрових майданчиків. Даний проект діє і на сьогоднішній час.

На кошти ROSHEN був створений найбільший в Європі світло-музичний фонтан на воді у Вінниці, який увійшов до десятки найвидовишніших фонтанів світу.

ROSHEN Фонтан у Вінниці - це злітаючі вгору під музику потужні струмені води у супроводі світлових та лазерних ефектів, а також відео-проекції на величезному водному екрані.

3. Сертифікація і контроль якості

На кондитерських фабриках корпорації ROSHEN розроблені та впроваджені системи менеджменту якості відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2008 та менеджменту безпеки продуктів харчування відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 22000:2005.

Якість продукту відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2008 - це ступінь задоволення споживача даним продуктом та послугами.

Стандарт ISO 9000:2008 визначає, що результативний менеджмент якості включає як гарантію якості, так і управління якістю. Забезпечення якості кондитерських виробів на стадії їх розробки та впровадження у виробництво на підприємствах корпорації базується на встановленні вимог до сировини, напівфабрикатів і до готової продукції технологічними службами фабрик та на проведенні валідації методик контролю (процедури, яка підтверджує впевненість в тому, що методика відповідає встановленим критеріям) лабораторіями служб контролю якості.

Безпечність продукту харчування відповідно до міжнародного стандарту ISO 22000:2005 - це гарантія, що даний продукт не завдасть шкоди здоров'ю споживача при його вживанні згідно з призначенням. Міжнародний стандарт ISO 22000:2005 визначає вимоги до Системи Менеджменту Харчової Безпеки (СМХБ), яка охоплює весь виробничий ланцюжок - надходження і зберігання сировини, приготування напівфабрикатів і вироблення готових кондитерських виробів, зберігання і доставка готової продукції споживачеві, включно з контролем ризиків харчової безпеки на всіх етапах даного процесу.

Виконання вимог, викладених у міжнародних стандартах ISO 9001:2008 та ISO 22000:2005, дають гарантії споживачу у тому, що підприємство може виробляти безпечні продукти харчування оголошеної якості та безпечності. Переконливим доказом того, що підприємство дійсно виконує всі вимоги, зазначені у цих міжнародних стандартах, слугують одержані сертифікати відповідності.

Размещено на Allbest.ru