Понятие мотивации и формирование системы мотивации на предприятии

отсутствие звеньев по планированию и подготовке решения;

- перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными.

Несмотря на перечисленные недостатки система взаимодействия работников (схема управления) функционирует достаточно эффективно.

Во главе ООО «Скифы» стоит директор. Директор направляет деятельность работников предприятия на высокую культуру обслуживания, выполнение поставленных задач. Директор обеспечивает проведение в жизнь решений и постановлений правительства, указаний местных органов власти по развитию торговли на основе прогрессивных форм торговли, совершенствование техники обработки товаров, сокращение товарных потерь.

Директор организует разработку планов предприятия и его подразделений; осуществляет анализ результатов хозяйственной деятельности; следит за нормативами товарных запасов; наличием в продаже товаров достаточного ассортимента; соблюдением правил торговли, состоянием труда, дисциплины, санитарии, сохранности материальных ценностей. Отвечает за торгово-хозяйственной и социальной деятельностью предприятия.

Доводит до подчиненных все решения и постановления Правительства и местных органов власти, касающиеся культуры торговли.

Он организует работу и несет полную ответственность за состояние и деятельность магазина. Директор направляет деятельность структурных подразделений на слаженную и высокоэффективную работу. Уточняет структуру предприятия, состав, функции и объем работ по каждой функции. Обеспечивает выполнение персоналом фирмы поставленных задач - выполнение плана с установленными количественными и качественными показателями, всех обязательств перед бюджетом, налоговой инспекции, поставщиками, заказчиками, банком и др.

Директор организует всю административно-хозяйственную деятельность предприятия. Обеспечивает своевременное перечисление налогов.

Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях без доверенности, распоряжается в соответствии с законом имуществом и средствами предприятия, выдает доверенности (в том числе с правом передоверия). Открывает в банке расчетные счета и другие счета предприятия.

Издает приказы по предприятию. Применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников в соответствии с законами и положениями.

Отдел бухгалтерии осуществляет:

взаимодействие с банками по вопросам размещения свободных финансовых средств на банковских депозитных вкладах (сертификатах) и приобретения высоколиквидных государственных ценных бумаг;

контроль за проведением учетных операций с депозитными и кредитными договорами, ценными бумагами;

ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания с бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других потерь, сохранности бухгалтерских документов, а также оформления и сдачи их в установленном порядке в архив.

Главный бухгалтер должен знать: законодательство о бухгалтерском учете, постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих, финансовых и контрольно-ревизионных органов по вопросам организации бухгалтерского учета и составления отчетности, а также касающиеся хозяйственно-финансовой деятельности предприятия; финансовое, налоговое и хозяйственное законодательство; структуру предприятия, стратегию и перспективы его развития; положения и инструкции по организации бухгалтерского учета на предприятии, правила его ведения.

Начальник отдела кадров проводит комплектацию кадрами, осуществляет прием и увольнение работников.

Отдел продаж направляет деятельность коллектива на высокую культуру обслуживания покупателей, выполнения заданий. Обеспечивает рациональную организацию торгово-оперативного процесса; наличием в продаже товаров в установленном ассортименте, созданием благоприятного климата в коллективе, сокращением товарных потерь. Занимается расстановкой работников с учетом рационального разделения труда в соответствии с их квалификацией. Организуют изучение спроса покупателей. Добивается плановых задач, следит за состоянием товарных запасов, соблюдением правил торговли.

Руководители отделов несут ответственность за вверенные товароматериальные ценности, условия и сроки хранения товаров, своевременную их подачу в торговый зал и отгрузку покупателям. Осуществляют контроль, за соблюдением правил торговли, правильностью цен, наличием ценников и их оформлением. Не допускают в продажу товары, имеющие признаки порчи либо видимые дефекты. Осуществляют контроль, за правильностью ведения кассовых операций. В срок сдают отчеты для проверки в бухгалтерию магазина. Занимаются воспитательной работой в коллективе. Проводят инструктаж на рабочем месте. Составляют графики выхода на работу.

Складское хозяйство несет ответственность за сохранность вверенного ему имущества.

2.2 Анализ системы мотивации персонала на предприятии

Изучив общее состояние кадров предприятия, проведем анализ существующей системы мотивации в «Скифы».

На предприятии применяется следующая система премирования:

а) труд основных и вспомогательных рабочих оплачивается по сдельно - премиальной и повременно - премиальной системе оплаты труда по утвержденным сдельным расценкам, действующим на предприятии тарифным ставкам и окладам, а также в соответствии с заключенными контрактами;

б) труд руководящих работников, специалистов и служащих оплачивается по утвержденной схеме окладов, по соглашению сторон трудового договора или контрактным договорам;

в) в случае принятия Правительством РФ решения о повышении минимального размера оплаты труда, администрация обязуется корректировать ставку первого разряда и тарифные сетки разрабатывать в соответствии с изменившимся минимальным размером оплаты труда и финансовыми возможностями предприятия;

г) заработная плата (оклады) инженерно - техническим работникам меняется, в соответствии с изменением минимального размера оплаты труда и уровнем инфляции;

д) в связи с производственной необходимостью администрация ООО «Скифы» производит доплату специалистам, служащим, рабочим повременщикам, выполняющим наряду с основной работой, обязанности временно отсутствующих работников (болезнь, отпуск, командировка и т.д.).

Размеры доплат за совмещение профессий (должностей) или исполнения обязанностей временно отсутствующего работника устанавливаются по соглашению сторон (ст. 151 ТК РФ):

- за профессиональное мастерство администрация ООО «Скифы» может устанавливать надбавки к заработной плате в размере установленном Работодателем (ст. 144 ТК РФ);

- дополнительные выплаты (премирование, льготы, надбавки и т.п.) работникам ООО администрация производит из средств имеющихся на предприятии в порядке и на условиях:

а) «Положения об оплате труда и премировании рабочих - сдельщиков ООО «Скифы»;

б) «Положения о премировании инженерно - технических работников, служащих и вспомогательных рабочих цехов и отделов ООО «Скифы»;

- администрация обязуется производить выплату заработной платы работникам ООО до 15 числа последующего месяца. Ежемесячно выдавать работникам расчетные листы (ст. 136 ТК РФ);

- в связи с возможной нестабильностью экономической ситуацией администрация ООО «Скифы», в исключительных случаях, считает возможным перенос сроков заработной платы не более 10 дней.

Режим рабочего времени ООО «Скифы»:

а) в ООО «Скифы» установлена пятидневная рабочая неделя с восьмичасовым рабочим днем. Общая продолжительность рабочей недели не должна превышать 40 часов (ст. 100-105 ТК РФ);

б) администрация обязуется применять на предприятии, по соглашению с работником, сокращенной рабочей недели (для молодых рабочих, беременных женщин и других категорий).

При работе на условиях неполного рабочего времени оплата труда работника производится пропорционально отработанному им времени или в зависимости от выполненного им объема работ (ст. 93 ГК РФ).

Время отдыха в ООО «Скифы»:

- в ООО «Скифы» установлена одна рабочая смена с 8.00 ч. утра до 16.45 ч. Установлен единый основной перерыв для приема пищи и отдыха продолжительностью 45 мин;

- работодатель в исключительных случаях в интересах коллектива и создания лучших условий для отдыха может перенести день отдыха на другой день с тем, чтобы объединить его с ближайшим праздничным днем по согласованию с руководством (ст. 112 ТК РФ);

- работодатель обязуется не позднее чем за две недели до наступления календарного года, утверждать согласованный график предоставления ежегодных отпусков и доводить его до сведения всех работников. Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней (ст. 115 ТК РФ).

Соглашение по охране труда:

- администрация ООО «Скифы» обязуется выделять средства на выполнение мероприятий по охране труда не менее 0,1% суммы затрат на производство продукции;

- все работники предприятия обязаны проходить обучение, инструктирование, проверку знаний, правил и норм по охране труда в объеме, необходимом для выполнения трудовых и служебных обязанностей;

- запрещается допуск лиц, не имеющих необходимой профессиональной подготовки, не прошедших в установленном порядке обучение, инструктирование и проверку знаний по охране труда к выполнению служебных обязанностей;

- все работники предприятия обязаны строго соблюдать на рабочих местах требования правил техники безопасности и в полном объеме использовать выданные им средства индивидуальной защиты, а так же другие средства по поддержанию безопасных условий труда на рабочем месте (ст. 214 ТК РФ);

- работник виновный в нарушении законодательства о труде и правил по охране труда, несет дисциплинарную ответственность в порядке, установленном законодательством;

- обеспечить надлежащее содержание санитарно - бытовых помещений;

- обеспечить всех работников предприятия страховыми медицинскими полисами;

- вести учет нарушений по технике безопасности;

- оперативно рассматривать жалобы и предложения трудящихся по вопросам охраны труда и экологии, выполнение предписаний и требований, выдвинутых органами надзора или комиссиями вневедомственного или общественного контроля.

К проблеме текучести кадров руководитель должен подходить очень серьезно, так как люди - это решающая внутренняя переменная предприятия. Если руководство или отдельный менеджер, не признают, что каждый работник представляет собой личность, переживания и запросы которой необходимо учитывать при реализации планов предприятия - достижение намеченных целей будет поставлено под угрозу.

Стимулирование, как способ управления трудовым поведением работника, на предприятии развит не достаточно широко, из всего перечня стимулирующих систем в организации, на предприятии широко развиты только:

- заработная плата;

- участие в акционерном капитале;

- организация питания;

- страхование жизни;

- бонусы;

- стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания;

- программы обучения персонала.

Наличие отрицательных мотивов не столько характеризует трудовой коллектив и его отношение к труду, сколько состояние технологического оснащения самого рабочего места. Повышение организации рабочего места переключает внимание рабочего на повышение квалификации и профессионального мастерства.

В свою очередь нацеленность мотивов труда на высококвалифицированный труд способствуют преодолению социальных трудностей, связанных с появлением безработицы в условиях рыночных отношений: высококвалифицированный рабочий легче освоит новое рабочее место или новую профессию.

С другой стороны, достаточно низкий уровень удовлетворенности рабочих зарплатой вызывает у рабочего стремление не отстать в выполнении нормы выработки от других, что, как правило, приводит к снижению уровня бездефектности труда.

Состояние мотивационного комплекса трудового коллектива во многом определяет политику предприятия в области производственного, научно-технического и социального развития. По данным настоящего исследования, политика в области повышения производительности труда должна иметь социальную направленность на усиление творческого характера труда и создание возможностей профессионального роста.

Таким образом, анализируя состояние кадров на предприятии, следует отметить то, что показатель среднесписочной численности персонала растет. Однако коэффициент выбытия увеличивается. Это связано со снижением принятых работников и с увеличением уволенных. Соответственно коэффициент приема сокращается, а коэффициент текучести увеличивается. Следует отметить также то, что общий уровень образования практически не изменяется.

Проанализировав существующую систему мотивации на предприятии, а также мотивированность самих сотрудников можно сделать выводы о том, что на предприятии существуют следующие признаки демотивации:

- отсутствие чувства причастности к предприятию;

- отсутствие ощущения достижения, отсутствие личного профессионального роста;

- отсутствие изменений в статусе работника.

Стимулирование, как способ управления трудовым поведением работника, на предприятии развит не достаточно широко, из всего перечня стимулирующих систем в организации, на предприятии широко развиты только:

- заработная плата;

- участие в акционерном капитале;

- организация питания;

- страхование жизни;

- бонусы;

- стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания;

- программы обучения персонала.

Таким образом, проведенный анализ системы мотивации персонала в ООО «Скифы» требует определенных рекомендаций в данной области.

В ООО «Скифы» существует еще одна проблема - стимулирующая система развита не достаточно широко. Стимулирование труда - это, прежде всего внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Следовательно, оно несет в себе нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и работника одновременно. Вот несколько практических рекомендаций по повышению стимулов к труду (таблица 4).

Таблица 4. Практические рекомендации по повышению стимулов к труду

Размещено на Allbest.ru