Сущность и элементы самопрезентации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

Дисциплина: Деловые коммуникации

Группа: БИЗ-401

Студент: Кромина Юлия Игоревна

1. Опишите что такое, по вашему мнению, самопрезентация? Для чего она нужна и нужна ли она вообще? Из каких элементов складывается? Опишите лично для себя методы самопрезентации. (1-2 страницы)

Что такое самопрезентация? По-моему мнению, самопрезентация - это способность человека преподнести себя и свои качества максимально эффектно и четко, а главное уместно ситуации и аудитории, для которой проводится знакомство с вами как с личностью.

Помимо самопрезентации как выступления на собеседовании или встрече с новыми бизнес-партнерами, в это понятие можно включить и наш повседневный образ: внешний вид, жесты, мимика, речь. Наши малейшие движения, детали одежды, мимика, вибрации голоса легко считываются другим человеком и являются сигналом для формирования оценки ситуации и мнения о вас как о личности. Все происходит за считанные доли секунды, так, например, волнение или стресс, которые мы можем попытаться скрыть при новом знакомстве за напускной веселостью или развязностью, будут тем самым еще более подчеркнуты и дадут сигнал вашему собеседнику на подсознательном уровне, что вы что-то скрываете или не уверенны в себе.

Роль самопрезентации с современном обществе сложно переоценить, ведь это ключ к формированию правильного или даже желаемого первого впечатления, которое вы производите на людей, как в бытовой, так и в профессиональной сфере. Зачастую успешным людям приходится много контактировать с другими людьми и вполне закономерно, что успешен=коммуникабелен, таким образом, если человек хочет добиться успеха, стать лидером, то ему необходимо презентовать себя, находить контакт с людьми, и результат этого контакта должен быть определенно положительный. У собеседника не должно возникать поспешных и неправильных выводов о вас, как о личности, необходимо правильно преподносить информацию о себе. Помочь в этом, как мне кажется, могут: спокойный и уверенный темп речи, опрятная одежда, вне зависимости от стиля, сохранение дистанции между собеседником (так называемая «зона комфорта»), громкость и четкость произношения также важны.

Самым распространенным и также применимым лично для меня методом самопрезентации в деловой сфере является резюме, в котором я описываю свой опыт работы, отличительные качества и навыки, которыми владею, немного личной информации, если это уместно, чтобы сформировать у HR-менеджеров предварительное впечатление об уровне моей компетенции и качествах личности в целом. Что же касается бытового общения и контакта с новыми людьми, предпочитаю неформальную беседу, в ходе которой можно озвучить ключевые моменты своей жизни, чтобы сформировать у собеседника представление обо мне и настроить беседу на доверительный и дружественный лад. В целом, универсальным считаю, что речь должна быть уверенной и спокойной, жесты максимально открыты и естественны, важным, а может быть и главным в общении считаю искреннюю улыбку и желание идти на контакт, получать удовольствие от общения.

2. Эссе на тему "Особенности манипуляции в деловой коммуникации. Опишите случай из своей практики, когда вами манипулировали. Чем все закончилось? Использовали ли вы какие-то методы избегания?" (3-5 страниц. Поменьше "воды")

самопрезентация общество манипуляция деловой

По определению толкового словаря Ожегова МАНИПУЛЯЦИЯ -это 1. Сложный прием, действие над чем-н. при работе руками, ручным способом (книжн.). 2. перен. Проделка, махинация (неодобр.). В данном вопросе об особенностях манипуляции в деловой коммуникации мы рассмотрим второе значение слова, носящее негативный оттенок, так как оно несет под собой значение психологического воздействия на человека для достижения своих скрытых целей.

Техник для достижения целей и задач, которые выставляет перед собой манипулятор множество: запутывание, запугивание, скрытое принуждение, занижение самооценки, принижение достижений или их обесценивание и т.д. Эти и другие техники искусные манипуляторы успешно применяют в повседневном деловом общении для достижения своих задач и целей.

Нагляднее всего в деловом общении такое воздействие возникает между связью «Начальник»-«подчиненный», в идеале слово, определяющее отношения этих элементов должно быть «управлять», то есть понимать, направлять, но зачастую, руководящие должности, особенно в крупных фирмах и организациях предпочитают политику «держать всех в узде» и «чтоб боялись», имея власть, авторитет и больший доступ к информации, проще управлять людьми и держать их поведения в рамках своего контроля. Навряд ли кто-то смог избежать в своей жизни такого воздействия на себя.

Манипуляция, настолько тесно вошла в стиль делового общения, что масштабы его сильно варьируются. Допустим, человека могут ввести в заблуждения и перекинуть на него работу, несвойственную его занимаемой должности, из-за занятости, если дело малозначимое и не интересное, а иногда, наоборот, умышленно направлять выполнять работу, за которую он должен будет нести серьезную ответственность.

На своем примере я также сталкивалась с признаками манипуляции в мою сторону в деловом общении. Манипуляция очень тонкий психологический процесс и у хорошего манипулятора, он всегда индивидуален, в зависимости от характера объекта манипуляции, его настроения, занимаемой должности и уровне компетенции. Часто можно наблюдать прием, который направлен на то, чтобы вызвать чувство вины у работника. Так, например, я столкнулась с тем, что в обычном офисе, который работает с 09-00 до 18-00, где каждый специалист четко занят своим блоком, работа кипит, т.к. идет сдача квартальных отчетов и форм, наступает 18-00, кто-то спокойно встает и собирается уходить, т.к. его работа окончена по времени и по факту (все, что необходимо от его раздела-сдано), на что этот пунктуальный работник получает неодобрительное замечание со стороны руководителя о том, что в такое напряженное для офиса время нельзя уходить вовремя, ведь, Иванов, Петров и Сидоров сидят и никуда не собираются, им нужно помочь. И зачастую у работника может возникнуть реальное чувство вины и долга, что необходимо задержаться, несмотря на домашние дела, планы и т.д. и даже несмотря на то, что работа, прописанная в твоей должностной инструкции выполнена в полном объеме и в срок. На меня этот прием действует, но по мере повышения квалификации, опыта и наблюдений, я научилась адекватно оценивать, когда твоя помощь действительная необходимость из-за несоизмеримого количества навалившейся работы, а когда это результат чьей-то халатности и медлительности, в таком случае можно четко сформулировать свою позицию и предложить варианты перераспределения дел на следующий день, обычно это помогает от нежелательных задержек на работе, что конкретно на моем предприятии и отделе считается нормой.

Также, часто наблюдается манипуляция по отношению к лицам, находящимся в какой-то мере в безвыходном или маломобильном положении: кормильцы многодетных семей, беременные, родители-одиночки, пенсионеры и т.д.). Так, например, предпенсионный возраст одного из работников и приближающаяся дата составления списка работников на сокращение, для кого-то может стать отличным рычагом для достижения нужных целей, выполнения результатов и задач в кратчайшие сроки, т.к. человек, дорожащий своим местом в таком положении, сделает все, чтобы не попасть в список на сокращение. Таких случаев, по моим наблюдениям за мою трудовую деятельность, было несколько, но решений не так много, ты либо позволяется манипулировать собой либо борешься за свои права: в одном случае, человек четко знал свои права, как гражданские, так и по трудовому договору, был уверен в своей компетенции и значимости для компании, что не допустил форсирование событий таким образом и дал понять, что будет обращаться в Профсоюзные организации, если будут поступать распоряжения о принуждении к работе, которая ему несвойственна или намеки на добровольное освобождение от занимаемой должности, в течении какого-то времени ситуация просто «сошла на нет», в другом же случае, человек был не настолько подкован юридически и действительно был озадачен возможным сокращением и опасностью своего нестабильного положения в будущем, и чтобы не потерять работу вовсе, согласился перевестись на должность ниже и по уровню ответственности и по уровню заработной платы, так сказать, по собственному желанию.

Все случаи всегда уникальны и говорить о том, что есть универсальный совет как противостоят манипуляции и давлению в деловой коммуникации не приходится. Как мне кажется, необходимо всегда четко знать свои обязанности и права, при этом трезво оценивать ситуацию, как она может повлиять на будущее, как метод противостояние можно использовать искренность и открытость по отношению к потенциальному манипулятору, попытаться вывести его на более доверительный диалог и помочь ему немного раскрыться, чтобы понять, что заставляет и движет им, добраться до причины и возможно найти решение для данной проблемы без ущерба для кого-либо.

Размещено на Allbest.ru