Совершенствование системы организации труда персонала организации

2.2 Анализ системы управления персоналом на предприятии

Для всех, работающих в страховом бизнесе очевидно, что этот бизнес целиком и полностью зависит от людей, которые в нем работают. Поэтому таким аспектам деятельности компании, как управление персоналом, обучение и подбор, уделяется первостепенное внимание на всех уровнях руководства.

Росгосстрах - компания равных возможностей, категорически отвергающая любую дискриминацию на любых основаниях. Сотрудником росгосстрахаа может стать любой человек от 18 лет, независимо от национальности, вероисповедания и пола. В то же время принадлежность к тому или иному политическому, религиозному и т.д. направлению должна оставаться личным делом каждого сотрудника, а любая форма пропаганды таких взглядов в офисе компании не приемлема.

Одной из главных ценностей росгосстраха является развитие. Это означает, что компания постоянно работает над повышением качества работы всей компании, а также считает обязанностью и достоинством работника постоянное стремление к профессиональному и личностному самосовершенствованию. Компания считает своим долгом всецело содействовать развитию работников. С этой целью создана уникальная система обучения в компании, а работники, зарекомендовавшие себя как профессионалы, могут участвовать в программе ротации в другой регион.

Росгосстрах стремится создать такую корпоративную культуру, в которой нормой будет уважение не только к профессиональным качествам коллег, но и к личности каждого работника. Уважение должно проявляться не только в стиле общения, но и в исполнении взаимных обязательств, в учете интересов и потребностей каждого из работников.

Компания считает сплочённую команду профессиональных сотрудников залогом успешного развития бизнеса и важным конкурентным преимуществом.

В подборе персонала компания придерживается следующих принципов:

1. Объективность - обеспечивается многоуровневой системой отбора кандидатов, применением различных оценочных инструментов (интервью, тесты, практические задания, опросники);

2. Систематичность - обеспечивается планомерностью и экономической обоснованностью привлечения кандидатов, а также соответствием кандидатов корпоративной модели компетенций;

3. Эффективность - обеспечивается использованием лучших технологий поиска и подбора персонала, а также качеством привлекаемых в компанию кандидатов;

4. Предоставление равных возможностей - обеспечивается размещением информации о вакансиях в открытых источниках, участием в отборе как специалиста с внешнего рынка, так и внутреннего кандидата. У всех кандидатов, независимо от пола, национальности, вероисповедания, есть равные возможности для участия в проводимых в Компании конкурсах для поступления на работу [Приложение 2].

Разработаны строгие требования к подбору персонала, созданы процедуры отбора персонала. Чем более ответственна должность, на которую претендует кандидат, тем больше встреч ему предстоит пройти.

К основным задачам службы управления персоналом относится:

- подбор, расстановка и воспитание кадров;

- изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности;

- создание резерва кадров для выдвижения на руководящие и материально ответственные должности;

- организация и проведение всех видов подготовки и повышения квалификации кадров;

- учет кадров;

- обеспечение прав, льгот и гарантий работников предприятия.

Далее рассмотрим динамику персонала в филиале ООО «Росгосстрах» по Белгородской области за 2012-2014 годы, полученные данные занесем в таблицу 2.4.

Таблица 2.4

Анализ основных кадровых процессов ООО «Росгосстрах»

Показатель	2012 г.	2013 г.	2014 г.	2014г. в % к 2012
Численность персонала на начало года. Чел.	134	130	130	0,97
Среднесписочное число работ-ников, чел.	126	123	124	0,98
Принято всего, чел.	32	29	30	0,93
Выбыло всего, чел.	16	15	18	1,125
в т.ч.: - по сокращению штатов:	0	0	0	0
- по собственному желанию:	13	10	18	1,384
- за нарушение трудовой дисци-плины	3	5	0	0
Численность на конец года, чел.	118	116	118	1
Коэффициент оборота по приему (Кпр)	0,25	0,23	0,24	0,96
Коэффициент оборота по выбы-тию (Кв)	0,10	0,08	0,14	1,4
Коэффициент постоянства кад-ров (Кпс)	1,03	1,01	1,04	1
Коэффициент текучести кадров (Ктк)	0,12	0,12	0,14	1,16

Данная таблица показывает, что все показатели кадровых процессов в ООО «Росгосстрах» в норме.

Так же важным является анализ структуры и укомплектованности персоналом штата.

Таблица 2.5

Структура и укомплектованность персоналом в ООО «Росгосстрах»

Показатели -	2012	2013	2014
	Численность	%	Численность	%	Численность	%
Персонал, всего в том числе	118	100	116	100	118	100
1.Руково-дители	31	26	30	26	31	26
2.Специа-листы	70	59	70	60	72	61
3.Рабочие	17	15	16	14	15	13

Из таблицы 2.5 видно, что в ООО «Росгосстрах» за последние 3 года более половины рабочих специалисты. Данный факт объясняется спецификой деятельности организации. Количество руководителей за это время не увеличилось, количество рабочих уменьшилось на 4%, а количество специалистов увеличилось на 2%.

Важным этапом анализа системы управления персоналом является анализ качественного состава трудовых ресурсов в организации, т.е распределение работников по возрасту, полу, трудовому стажу, образованию.

Таблица 2.6

Распределение персонала в ООО «Росгосстрах» по возрасту в 2014 г.

Группы работников по возрасту	Всего (чел. %)	Руководители	Специалисты	Рабочие
		Кол-во	% по группе	Кол-во	% по группе	Кол-во	% по группе
20-30	19	-	-	21	29	2	13
30-40	50	15	48	40	56	4	27
40-50	29	15	48	11	15	8	53
50-60	2	1	4	-	-	1	7
Свыше 60	-	-	-	-	-	-	-
Итого	100	31	100	72	100	15	100

Из данной таблицы видно, что в ООО «Росгосстрах» основная часть сотрудников это люди в возрасте от 20 до 40 лет, они составляют 50 % всех работников организации.

Далее проведем анализ распределения персонала по половому признаку.



Таблица 2.7

Распределение персонала по полу в ООО «Росгосстрах» в 2014 г.

Группы работников по полу	Мужчины	Женщины
	Кол - во	Удельный вес %	Кол - во	Удельный вес %
1.Руководители	23	41	8	13
2.Специалисты	22	39	50	81
3.Рабочие	11	20	4	6
Итого	56	100	62	100

Данная таблица показывает, что в ООО «Росгосстрах» количество работающих мужчин не значительно меньше, чем работающих женщин, а именно 56 мужчин 62 женщины.

Таблица 2.8

Распределение работников ООО «Росгосстрах» по трудовому стажу в 2014 г.

Группы работников по стажу, лет	Всего (чел.)	Руководители	Специалисты	Рабочие
		Кол - во	% по группе	Кол - во	% по группе	Кол - во	% по группе
До 5	7	-	-	5	7	2	13
От 5 до 10	23	3	10	16	22	4	27
От 10 до 15	68	20	65	40	56	8	53
От 15 до 20	18	6	19	11	15	1	7
Свыше 20	1	1	3	-	-	-	-
Свыше 30	1	1	3	-	-	-	-
Итого	118	31	100	72	100	15	100

Данная таблица показывает, что в ООО «Росгосстрах» преобладают работники со стажем от 10 до 15 лет, на втором месте от 5 до 10, на третьем от 15 до 20, на четвертом до 5 лет и по одному человеку со стажем свыше двадцати и свыше тридцати лет.



Таблица 2.9

Распределение работников ООО «Росгосстрах» по образованию в 2014г.

Группы работников по образованию	Всего (чел/%)	Руководители	Специалисты	Рабочие
		Кол-во	% по группе	Кол-во	% по группе	Кол-во	% по группе
Среднее	-	-	-	-	-	-	-
Средне-специальное		-	-	-	-	15	100
Незаконченное высшее		-	-	5	7	-	-
Высшее		30	97	67	93	-	-
Ученая степень		1	3	-	-	-	-
Итого		31	100	72	100	15	100

Данная таблица показывает, что в ООО «Росгосстрах» в основном сотрудники с высшим образованием.

2.3 Оценка условий труда на рабочем месте в ООО «Росгосстрах» по белгородской области

Целью анализа, действующей, системы условий труда персонала является выявление ее недостатков и принятие мер для изменения положения к лучшему.

Для более глубокого анализа условий труда на рабочем месте данного предприятия необходимо рассмотреть баланс рабочего времени одного из руководителей. Проанализируем эффективный фонд рабочего времени в таблице 2.10.



Таблица 2.10

Баланс рабочего времени сотрудников отделов в ООО «Росгосстрах» по белгородской области за 2012-2014г.

№ п/п	Показатели	2012 год	2013 год	2014 год	Отклонение
					2013/ 2012	2014/ 2013
1	Календарный фонд времени, дни	365	366	365	1	-1
2	Количество нерабочих дней, в т.ч.:	115	115	114	-	-1
2.1	Праздничные	11	11	10	-	-1
2.2	Выходные	104	104	104	-	-
3	Номинальный фонд рабочего времени, дн.	250	251	251	-1	-
4	Неявки на работу, дн, в т ч.:	35	40	30	5	-10
4.1	Очередные и дополнительные отпуска	15	15	15	-	-
4.2	Учебные отпуска	3	4	4	1	-
4.3	Отпуска в связи с родами	5	2	6	-3	4
4.4	Болезни	8	12	9	4	-3
4.5	Прочие неявки, разрешенные законодательством	2	2	1	-	-1
4.6	Неявки с разрешением администрации	3	5	2	2	-3
4.7	Прогулы	1	1	1	-	-
5	Целодневные простои	1	1	1	-	-
6	Число рабочих дней в году	213	209	219	-4	10
7	Продолжительность рабочего дня, ч.	8	8	8	-	-
8	Бюджет рабочего времени	1704	1672	1752	-32	80
9	Предпраздничные и сокращенные дни, ч.	10	10	10	-	-
10	Полезный фонд рабочего времени, ч.	1693,35	1361,55	1741,05	-31,8	79,5
11	Сверхурочно отработанное время, ч.	7053	6300	7400	-753	1100

Из данной таблицы видно, что фонд рабочего времени практически не меняется. Число неявок на работу по отношению 2012 к 2013гг увеличилось на 5, а по отношению 2013 к 2014 гг снизилось на 5. В целом, можно сделать вывод, что большая часть потерь рабочего времени вызвана субъективными факторами: болезни, прогулы. Эти потери можно считать неиспользованным резервом фонда рабочего времени.

Далее проведем анализ системы оплаты труда (табл. 2.11)

Таблица 2.11

Анализ заработной платы персонала в ООО «Росгосстрах» по белгородской области.

Показатели	2012г.	2013г.	2014г.	2014г. в % к 2012
Персонал, всего в том числе:
1.Руководители	22500	23300	25200	1
2.Специалисты	19800	20200	21500	1
3.Рабочие	10200	10500	11100	1

Данная таблица показывает, что заработная плата сотрудников в ООО «Росгосстрах» по белгородской области за 3 года увеличилась на 1%.

Для разработки проекта рассчитываем коэффициент условий труда, который определяется по данным замеров как среднегеометрическая величина, характеризующая соответствие фактических условий труда нормативным (по факторам);

Условия труда определяются такими факторами, как тип производства, уровень разделения и кооперации труда, место выполнения работы, содержание труда и т.д.

Нами будет рассмотрены условия труда сотрудников отделов по розничному страхованию, по корпоративному страхованию, по партнерским продажам, финансового отдела и отдела кадров в ООО «Росгосстрах» по белгородской области.

В ООО «Росгосстрах» по белгородской области система планировки помещения кабинетная: структурные подразделения размещаются на отдельных этажах здания, а отделы и службы в отдельных комнатах (от 4 до 30 чел.). Достоинством системы является создание творческой обстановки и комфортных условий для малых групп сотрудников, а недостатком -- увеличение затрат на отопление и освещение, а также удлинение маршрутов документопотоков.

Каждый кабинет оборудован системами отопления и приточно-вытяжной вентиляцией, что является необходимостью в помещениях с работой на компьютерах. Также в помещениях с персональным компьютером находится аптечка первой медицинской помощи и огнетушитель.

Высота помещений от пола до потолка равна 3,10м, а площадь на одно рабочее место составляет 5 м² . Это соответствует нормам организации рабочего места, так как по нормам площадь на одно рабочее место специалиста должна составлять от 4 до 8 м², а высота помещения от пола до потолка должна быть не менее 3м.

Поверхность пола ровная, покрытая линолеумом. Это оптимальное покрытие для таких помещений. Так как линолеум нескользкий и обладает антистатическими свойствами.

Помещение имеет естественное и искусственное освещение. Естественное - за счет больших широких окон, которые выходят на запад, а искусственное - за счет люминесцентных ламп.

В помещении стоят специальные шкафы для хранения документов и шкаф для верхней одежды. На окнах весят жалюзи, которые спасают от ярких солнечных лучей летом. Стены покрашены в спокойный цвет. Это положительно влияет на моральное состояние персонала.

Температура воздуха в теплый период времени составляет 22-24^оС, относительная влажность - около 50%.

Влажная уборка помещения проводится 5 раз в неделю, что соответствует санитарным нормам. Это положительно сказывается на влажности воздуха и чистоте помещения, что напрямую связано с самочувствием персонала.

Рабочее место специалиста состоит из рабочего стола, стула, компьютера и средства связи.

Оценка организации рабочего места представлена в таблице 2.12.

Таблица 2.12

Оценка организации рабочего места в ООО «Росгосстрах» по белгородской области.

Показатели	Нормативные требования	Соответствие/несоответствие
1.Пространственная планировка рабочего места	По СниПу для служебных помещений	Соответствует
1.1. Площадь кабинета	20-50м2	30м2
1.2. Форма кабинета	Прямоугольная с соотношением сторон 1:1,5либо 1:2	Прямоугольная с соотношением сторон 1:5
1.3. Высота потолков	3,10м	3м
1.4. Площадь на одно рабочее место	4-8м2	5м2
2. Санитарные требования 2.1. Средняя температура воздуха (С°)	18-20оС	18-22оС
2.2. Кратность обмена воздуха	Приток- 1,5, вытяжка- 1,5	Приток- 1,3, вытяжка- 1,3
2.3. Относительная влажность воздуха (%)	Не более 75 зимой, не более 55 летом	Не более 60 зимой, не более 50 летом
2.4. Уровень шума	До 50Дбл	До 40Дбл
2.5. Скорость движения воздуха (м/с)	До 0,3	До 0,3
2.6. Искусственное освещение	200 лк (люкс) для малых ламп, 75 лк для ламп накаливания	180 лк (люкс) для малых ламп, 75 лк для ламп накаливания
3. офисная мебель 3.1. рабочий стол	Высота при среднем росте 720 мм, при высоком 750 мм	720мм
3.2. стол для компьютера
3.3. вспомогательный стол	Для установки средств связи	Для установки средств связи
3.4. Кресло	Подбирается по росту и весу	Подбирается по росту и весу
3.5. шкафы для хранения документов	Специальные	Обычные
4. средства оргтехники	В соответствии с нормативно-техническими документами	В соответствии с нормативно-техническими документами
4.1. средства для вычислительных операций	Калькулятор	Калькулятор
5. средства психологической разгрузки	В соответствии с технической документацией	В соответствии с технической документацией

Высота стола составляет 720 мм, что является нормой. Стулья со спинкой, мягкие, регулируемые, с подлокотниками, что очень удобно при длительной сидячей позе. На таких стульях работник практически не устает и тем самым увеличивается его работоспособность.

На письменных столах кабинета стоят персональные компьютеры. Они оснащены объемными мониторами с плоским экраном. В некоторых кабинетах мониторы имеют частоту мерцания экрана 85 МГц, при этом необходимо делать перерывы в работе через каждые 1,5-2 часа по 15-20 минут. Исходя из норм, следует, что установленные мониторы с более низкой частотой не рекомендуется использовать.

Письменный стол имеет специальную рабочую поверхность, отделенную от основной столешницы, для клавиатуры и системного блока. Такая планировка удобна для пользователя ПК и не приводит к быстрой утомляемости специалиста. По нормам клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии не менее чем 300 мм от края, обращенного к пользователю или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.

К каждому компьютеру подключен принтер и сканер. В нескольких кабинетах отдела находятся копировальные устройства. Все это облегчает и ускоряет прием-передачу данных между сотрудниками предприятия и клиентами, но в тех кабинетах, где нет копировального устройства, работа сотрудников усложнена, т.к. им, приходится тратить время на перемещения в другие кабинеты отдела.

Таким образом, во второй главе мы проанализировали систему организации труда в ООО «Росгосстрах» по белгородской области.

В целом структуру структура персонала приемлема. Средний возраст сотрудников составляет от 25 до 40 лет. Средний стаж работы персонала составляет 10-15 лет. По возрастному уровню сотрудники находятся в группе устойчивого развития персонала, что в совокупности со стажем работы характеризует данные профессиональные группы как устойчивые.

Мы рассмотрели условия труда в ООО «Росгосстрах» по белгородской области. Каждый кабинет оборудован системами отопления и приточно-вытяжной вентиляцией. Высота помещений от пола до потолка равна 3,10м, а площадь на одно рабочее место составляет 5м². Помещение имеет естественное и искусственное освещение. Стены покрашены в спокойный цвет.

В ходе анализа условий труда нами было установлено, что в филиале ООО «Росгосстрах» в Белгородской области условия труда соответствуют нормам, поэтому мы решили усовершенствовать систему условий труда за счет увеличения работоспособности в часы, в которые она максимально низкая.

Т.к. работоспособность человека в течении дня не одинакова, можно говорить о ряде ее последовательных этапов:

1. Вырабатывание - как правило, первый час от начала работы, за это время происходит полный выход организма из сна и восстановление динамического стереотипа.

2. Устойчивая работоспособность - длится последующие 2-3 часа.

3. Падение работоспособности, в следствии, развития компенсируемого (субкомпенсация) и некомпенсируемого (декомпенсируемого) утомления.

Эти 3этапа повторяются дважды за трудовой день. По результатам многолетних исследований биоритмолога из Владивостока Л.Я Глыбина можно полагать, что период спада работоспособности происходит в 9-10, 14-15, 18-19, 22-23 часа. Т.к. в филиале ООО «Росгосстрах» в Белгородской области график работы с 8:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 нами была выявлена проблема: Спад работоспособности сотрудников 2 раза за рабочий день: в начале рабочего дня и после обеденного перерыва.



ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УСЛОВИЙ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ФИЛИАЛЕ ООО «РОСГОССТРАХ» В БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ НА ОСНОВЕ ИННОВАЦИОННОГО ПОДХОДА

3.1 Нововведения по модернизации системы условий труда персонала в филиале ООО «Росгосстрах» в Белгородской области

Исходя из анализа проведенного во 2 главе данного курсового проекта, нами были поставлены цели, с помощью которых можно решить выявленные проблемы (рис. 3.1) .

Анализ целей и выявленных проблем в ООО «Росгосстрах» по белгородской области. (р

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.3.1 Анализ проблем и пути их решения в ООО «Росгосстрах» по белгородской области.

Логическая структура - определение структуры проекта, проверка его внутренней логики, а также формулирование целей в измеримых величинах, определение средств и затрат (в целом).

Логическая структура проекта совершенствования условий труда в ООО «Росгосстрах» по белгородской области.

1. Оборудование комнаты для битья посуды.

2. Включение релаксирующей музыки в обеденный перерыв.

Результат: повышение работоспособности за счет внедрение проекта.

Таблица 3.1

План внедрения проекта

№ п/п	Название задачи	Длительность, дни	Дата начала работ	Дата окончания работ	Ответственные
1.	Подборка релаксирующей музыки	1	12.01.2016	13.01.2016	Менеджер по персоналу
2.	Закупка посуды для битья	7	14.01.2016	21.01.2016	Менеджер по хозяйственной части
3.	Оборудование комнаты для битья посуды: покраска стен в спокойные тона, разделение комнаты на зоны	7	22.01.2016	29.01.2016	Менеджер по хозяйственной части

Данная таблица показывает, что на реализацию данного проекта необходимо затратить 15 дней. Для реализации данного проекта будут задействованы: менеджер по персоналу, менеджер по хозяйственной части.

Для внедрения нашего проекта, мы планируем закупать посуду с браком, с целью снижения себестоимости продукции и экономии ресурсов организации.



3.2 Оценка социально-экономической эффективности проекта

Эффективность проекта оценивается с целью определения потенциальной привлекательности проекта для возможных участников и поисков источников финансирования.

Таблица 3.2

Затраты на реализацию и внедрение проекта совершенствование условий труда в филиале ООО «Росгосстрах» в Белгородской области

Наименование статьи затрат	Срок	Итого: (руб.)
Закупка посуды (500 ед. т.к мы закупаем бракованную посуду, одна единица будет стоить 30р.)	1 неделя	15000
Покупка баллистических очков (1 шт.)	1день	10000
Покраска стен (2 банки краски)	5 дней	2000(2 банки краски) + 5000 работнику за покраску
Закупка деревянного барьера для безопасности сотрудников, бьющих посуду	2 дня	3000
Итого:		35000

Данная таблица показывает, что стоимость нашего проекта составляет 35000руб.

После внедрения проекта уровень работоспособности в организации ООО «Росгосстрах» в Белгородской области повысился, персонал стал лучше работать - увеличились случаи страхования. Прибыль компании на 2014 год была 20992553 рублей, после внедрения проекта ожидается, увеличение прибыли на 1%.

Рассчитаем экономический эффект, для этого нужно выручку*1%= 20992553*1%=209922,23р.

Срок окупаемости рассчитывается, как: стоимость проекта/эффект:

35000/209922,23=0,16(16 дней)

На реализацию данного проекта затрачено 35000р. Срок окупаемости проекта составляет 16 дней, это значит, что по истечении данного периода проект будет приносить предприятию чистую прибыль. Расчет экономической эффективности проекта подтвердил рентабельность проекта.

Можно сделать однозначный вывод - проект совершенствования условий труда персонала в филиале ООО «Росгосстрах» в Белгородской области - рентабелен и рекомендован для дальнейшего внедрения.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Под управленческими инновациями понимают, целенаправленное изменение состава функций, организационные структуры как административные инновации, технологии и организации управленческого процесса, методы работы системы управления, которые сосредоточены на замене элементов системы управления или системы управления в целом для ускорения или улучшения решения набора задач для организации на основе обнаружения регулярности и факторов развития инновационных процессов на всех стадиях жизненного цикла продуктов, технологий и организации в целом.

Итак, в ходе проведения данной работы в первой ее части были проанализированы основные теоретические основы организации условий труда персонала предприятия.

Были раскрыты понятия и цели условий труда , классификации условий труда различными основаниями представлены. Возможные организационные решения об улучшении условий труда персонала с точки зрения его участников и механизма управления этим процессом в компании рассмотрели. Как самое значительное вопрос оценки успеха изменений условий труда действует здесь. Для его раскрытия объективные, субъективные индикаторы такой оценки, способы организации обратной связи, представлены индикаторы для оценки эффективности работы обслуживания на управление персоналом в направлении улучшения условий труда сотрудников. Во второй части были проанализированы особенности рыночного положения компании и результаты ее финансово-хозяйственной деятельности.

Проведение анализа привело к выводам, что многие из угроз внешней среды являются также возможностями ввиду устойчивого положения компании на рынке. Кроме того, у компании есть ряд неоспоримых преимуществ (широкий сортамент услуг, хорошее качество обслуживания, отлаженная сеть связей с потребителями, сотрудничество со сбытовыми структурами), которые позволяют нейтрализовать угрозы и воспользоваться возможностями внешней среды. Далее для полной оценки проблемы снижения доли компании на рынке, реализации перспектив ее развития был проведен разносторонний анализ персонала ООО «Росгосстрах» по белгородской области.

На основе проведенного анализа можно сделать вывод о том, что проблемы, существующие в компании с точки зрения структуры и персонала и проводимой работы в управлении персоналом, обусловлены неудовлетворительными условиями труда в организации. Что в свою очередь объясняется недостаточной работой в области управления персоналом, выстроенной с учетом не всех потребностей персонала. Особо следует обратить внимание на категорию молодых работников, составляющих большую часть персонала и наиболее проблемную. В соответствии с этим, первоочередную важность приобретает совершенствование условий труда для новичков.

Соответственно, были сформулированы проектные решения, позволяющие устранить выявленные недостатки в существующих условиях труда персонала:

1.Оборудование комнаты для битья посуды.

2.Включение релаксирующей музыки в обеденный перерыв.

Таким образом, в результате проведенных исследований данными получены данные: компания обладает необходимой продукцией и развивается в соответствии с рыночными тенденциями, а у значительной части работников существует негативное отношение к работе, определены и сформулированы недостатки существующих условий труда. Соответственно, можно сделать вывод о необходимости совершенствования условий труда персонала для улучшения работы компании и преодолению проблемы снижения рыночной доли.

На основе полученных данных был предложен проект совершенствования условий труда персонала ООО «Росгосстрах» по белгородской области.

Полученные результаты расчетов позволяют сделать вывод, что стоимость проекта составляет 35000 рублей.

Из произведенных расчетов выяснили, что срок окупаемости проекта составляет 16 дней, это значит, что по истечении данного периода проекта будет приносить предприятию чистую прибыль.

Таким образом, в ходе разработки проекта был выявлен способ повышения эффективности системы условий труда персонала в филиале ООО «Росгосстрах» в Белгородской области, который позволит снизить текучесть специалистов, что создает предпосылки для дальнейшего развития и роста организации, укрепления финансового положения.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреев С.В. Оплата труда [Текст]: учебник / С.В. Андреев, В.К. Волков. - М.: Альфа-Пресс, 2012. - 514 с.

2. Анищенко А.В. Индивидуальный предприниматель: регистрация, учёт и отчётность, налогообложение [Текст]: учебник / А.В. Анищенко. - СПб.: Питер, 2011. - 320 с.

3. Архипова Н.И. Менеджмент (Управление персоналом) [Текст]: учебник / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: ИНФРА-М, 2010 - 351 с.

4. Аширов Д.А. Управление персоналом [Текст]: учебник / Д.А. Аширов. - М.: ТК Велби, 2010. (гриф) - 510 с.

5. Аширов Д.А. Организационное поведение [Текст]: учебник / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2013. - 533 с. (гриф)

6. Аширов Д.А. Кадровый менеджмент в организации [Текст]: учебник / Д.А. Аширов. - М., 2010. - 361 с.

7. Башарина А.В. Бухгалтерский и налоговый учёт на малых предприятиях [Текст]: учеб. пособие / А.В. Башарина, А.Ф. Черненко. - Ростов н/Д : Феникс, 2011. - 317 с.

8. Баранчеев В.П. Управление инновациями [Текст]: учебник для

бакалавров / В.П. Баранчеев, Н.П. Масленникова, В.М. Мишин. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2014. - 731 с.

9. Бухалков М.И. Планирование на предприятии [Текст]: учебник / М.И. Бухалков. - 3-е изд., испр. и доп. - М.:ИНФРА-М, 2012, - 416 с. - (Высшее образование).

10. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент [Текст]: уч.

Пособие Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1998. - 132 с.

11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст]: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.: Юристь, 2010. - 241с.

12. Генкин Б.М. Основы организации труда [Текст]: учебник / Б.М. Генкин. - М.: НОРМА, 2011. - 387 с.

13. Дорофеев В.Д. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. - ИНФРА-М, 2011. - 397с.

14. Егоров С.Н. Управление персоналом [Текст]: учебник / С.Н. Егоров. - Изд.: ПГУ Пенза, 2012. - 417 с.

15. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджеров [Текст]: пособие / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Ю.Г. Одегов. - М.: Экзамен, 2010. - 410 с.

16. Казанцева А.К. Основы инновационного менеджмента [Текст]:

учебник/ А. К. Казанцева, Л.С. Барютин, Л.Э. Минделин. - М.: Экономика. - 2004. - 518 с.

17. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 854 с.

18. Крейденко Т.Ф. Малое предпринимательство в России: современные особенности, региональные диспропорции и тенденции развития [Текст] / Т. Ф. Крейденко, М. Н. Миронова // Региональная экономика: теория и практика. - 2011. - № 32. - С. 12-20.

19. Кнорринг В.И. Искусство управления [Текст]: учебник для вузов / В.И. Кнорринг. - М., 2012. - 288 с.

20. Ламбен Ж.-Ж.. Менеджмент, ориентированный на рынок [Текст]: учебник / Ж.-Ж. Ламбен / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2011. с. 96.

21. Латкин А.Г. Управленческие нововведения [Текст]: учебник /

А.Г. Латкин. - М.: Макс Пресс, 2008. - 328 с.

22. Попова Н.В. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии [Текст]: учебник / Н.В. Попова. - М.: Финпресс, 2011. - 408 с.

23. Пашуто В.П. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятии [Текст]: учебно-метод. пособие / В.П. Пашуто. - М.: КНОРУС, 2010. - 386 с.

24. Рязанова В.А. Организация и планирование производства [Текст]: учеб. пособие / В.А. Рязанова. - М.: Академия, 2010. - 285 с.

25. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник / Г.В. Савицкая - 4-е изд., перераб. и доп., - Минск: ООО «Новое знание», 2011. -688 с.

26. Савченко И.П. Инновации в системе управления персоналом

[Текст]:И.П. Савченко, О.В. Гренадская // APRIORI. Серия: гумманитарные науки. - 2015. - №2. С. 47-49

27. Скляревская В.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии [Текст]: учебник / В.А. Скляровская. - М.: Дашков и К, 2012. - 342 с.

28. Суглобов А.Е. Основные тенденции развития малого предпринимательства в России [Текст] / А. Е. Суглобов, В. И. Бобошко // Региональная экономика: теория и практика. - 2012. - № 19. - С. 2-

29. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия [Текст]: учебник / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М., 2011. - 144 с.

30. Трунова Е.И. Фонд соцстраха изменил правила расчета больничных [Текст] / Е.И. Трунов // Наш бухгалтер. - 2013. - № 1. - С. 76-79

31. Хаксевер К. Управление и организация в сфере услуг [Текст]: учебник / К. Хаксевер, Р. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик. - 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.В.Кулибановой. - СПб.: Питер, 2012. - 752 с.

32. Фомин В. Поиск персонала мгновенно [Текст] / В. Фомин // Управление персоналом. - 2010. - №4. - 71с.

33. Шаповалова И.С. Организация и нормирование труда персонала [Текст]: учебник / И.С. Шаповалова. - Белгород, 2012. - 308 с.

34. Шаповалова И.С. Организация труда персонала [Текст]: уче. пособие / И.С. Шаповалова. - Белгород: БелГУ, 2010. - 187 с.

35. http://www.rgs.ru/about/information/index.wbp

Размещено на Allbest.ru

...