Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Краткая характеристика
• 1.1 История создания компании
• 1.2 Основные цели и виды деятельности компании
• 2. Риск-менеджмент деятельности ООО «Нева-ХОЛОД»
• 2.1 Идентификация и ранжирование рисков
• 2.2. Экспертная оценка рисков
• 2.3 Последствия реализации управляемых рисков
• 2.4 Вероятность реализации известных рисков
• 2.5 Управление рисками компании
• 2.6 Оценка финансовой эффективности риск-менеджмента деятельности компании ООО «Нева-ХОЛОД»
• Заключение


Введение

В любой хозяйственной деятельности всегда существует опасность денежных потерь, вытекающая из специфики тех или иных хозяйственных операций. Опасность таких потерь представляют собой финансовые риски. Финансовые риски - это коммерческие риски. Понятие управление риском тесно связано с предпринимательской деятельностью. Для успешного существования в условиях современной динамично развивающейся рыночной экономики бизнесу необходимо решаться на модернизацию, перевооружение, и на смелые, неординарные действия - все это увеличивает риск. Здесь на первый план и выходит риск менеджмент или управление риском, который позволяет оценить степень риска и управлять самим риском, чтобы добиваться эффективных результатов при минимальных потерях.

Как система управления риск-менеджмент проявляется в совокупности взаимосвязанных процессов подготовки, принятия и организации выполнения управленческих решений, составляющих процесс управления риском. Анализ риска - это начальный этап получения необходимой информации о структуре, свойствах исследуемого объекта и имеющихся рисках. При выявлении рисков определяются все риски, присущие анализируемой системе.

Объектом исследования в работе выступает ООО «Нева-ХОЛОД».

1. Краткая характеристика

управленческий риск менеджмент финансовый

1.1 История создания компании

Объектом исследования является действующее предприятие ООО «Нева-ХОЛОД», предлагающее индивидуальные туры по всему миру.

Турфирма «Нева-ХОЛОД» создана в 1997 году. Форма образования является - общество с ограниченной ответственностью. Турфирма с первых дней деятельности работает в качестве агента по всем направлениям и оператором по некоторым из туристических направлений. Вначале менеджеры турфирмы специализировались по всем массовым направлениям. Так как с каждым годом клиентская база расширялась многократно, стало необходимо дифференцировать направления деятельности менеджеров. В связи с этим в структуре компании появились следующие департаменты: авиакассы, российский отдел, отдел индивидуального туризма и зарубежный отдел. Общество создавалось для осуществления хозяйственной деятельности в целях удовлетворения общественных потребностей в его продукции, товарах, работах, услугах и реализации на основе получения прибыли экономических интересов Участника и членов трудового коллектива Общества. В ноябре 2006 года компания изменила свой путь развития. Событие, которое направило турфирму к данному шагу - вступление в «ТБГ» (Туристические Бренды Года). Сейчас статус фирмы определяется, как «Сеть Туристических Брендов». Данное вступление несет за собой ряд изменений в политике управления компанией. Прежде всего, это то, что Турфирма «Нева-Холод» продает только брендовый товар. Данная позиция обозначает, что компания занимается организацией туристических поездок только в сотрудничестве с проверенным, надежными операторами, которые вступают в сеть «ТБГ». Другими словами, данная оппозиция является определенным сертификатом качества, что говорит о качестве предлагаемого продукта. Существует регламент «Сети Туристических Брендов Года», которому должна соответствовать «Нева-ХОЛОД». Туроператоры Сети «ТБГ. Туристические бренды» предоставляют дилерам Сети турпродукт на реализацию, заботясь о том, чтобы оправдывать звание поставщиков брендового продукта. Турагентства - дилеры Сети ТБГ сохраняют юридическую независимость и собственную торговую марку; строя свою деятельность, принимают решения на основании Кодекса брендов. В силу основополагающей концепции многопрофильности своей деятельности ООО «Нева-ХОЛОД» осуществляет отправку большого потока туристов. Она предлагает широкий набор туристских маршрутов, отличное размещение и питание по умеренным ценам. Эффективно используя методы кооперации с экскурсионным бюро, ведущими музеями, осуществляет обслуживание туристов на высоком уровне. Организационная структура фирмы постоянно совершенствуется ООО « Нева-ХОЛОД» адекватно её развитию. В фирме работает 31 человек. Все сотрудники имеют надлежащее профессиональное образование, подготовку и опыт работы.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом - Генеральным директором.

1.2 Основные цели и виды деятельности компании

. Общество может осуществлять следующие виды деятельности (согласно Уставу Общества):

- торгово-закупочная;

- коммерческая, посредническая;

- организация культурно-зрелищных мероприятий, лотерей;

- оптовая и розничная торговля;

- организация и осуществление всех видов транспортных услуг;

- транспортные услуги;

- и другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством. Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом после получения лицензии в установленном законом порядке. В настоящее время компания представляет два направления: агентский и операторский. Операторские направления: южные направления российского туризма, имеются собственные квоты мест в ряде баз отдых и санаториев Урала и Кавказских Минеральных Вод. Агентские направления: как зарубежный, так и российский туризм по всевозможным маршрутам, включая групповые и индивидуальные туры.

Направления туристических услуг:

· размещение и проживание во всех странах мира;

· транспортное обслуживание (перевозка): авиа, ж.д., автобусные, а так же круизные перевозки по самым популярным направлением и по индивидуальным турам;

· организация питание в стране пребывание (в зависимости от платежеспособности и желаний клиента: завтраки, двухразовое, трехразовое, все включено…);

· экскурсионное обслуживание в стране пребывания туристов (по - желанию);

· медицинское обслуживание, лечение и профилактика заболеваний: в зависимости от назначений врача на основе медицинской базы выбранного санатория, профилактического учреждения;

· визовое обслуживание (а так же иные затраты, связанные с оформлением турпоездки)

· культурно-просветительского, культурно-развлекательного и спортивного характера

· добровольное страхование от несчастных случаев, болезни и медицинское страхование в период турпоездки;

· обслуживание гидами - переводчиками и сопровождающими;

· организация образования студентов и школьников за границей.

2. Риск-менеджмент деятельности ООО «Нева-ХОЛОД»

2.1 Идентификация и ранжирование рисков

С учетом особенностей деятельности компании, выделим наиболее важные внешние и внутренние риски и определим факторы воздействия этих рисков.

Таблица 1 Внешние (неуправляемые) риски компании ООО «Нева-ХОЛОД»

В свою очередь внутренние риски необходимо делить на социальные, технико-технологические финансовые и информационные - таблица 2.

Таблица 2 Внутренние (управляемые) риски компании ООО «Нева-ХОЛОД»

2.2 Экспертная оценка рисков

Так, как внешние риски, как правило, не могут контролироваться компанией, т.е. являются непредсказуемыми, наибольший интерес представляют внутренние риски. Т.к. Внутренние риски могут контролироваться самой компанией и при своевременном обнаружении, риск может быть ликвидирован или минимизирован. Проведем экспертную оценку рисков - таблица 3.

Таблица 3 Экспертная оценка рисков ООО «Нева-ХОЛОД»

На основе экспертной оценки рисков можно определить какие риски наиболее сильно влияют на деятельность компании, а какие, наоборот, оказывают не сильно влияние.

2.3 Последствия реализации управляемых рисков

Далее определим последствия реализации внутренних рисков - таблица 4.

Таблица 4 Последствия реализации управляемых рисков компании ООО «Нева-ХОЛОД»

Рассматривая внутренние риски с точки зрения последствий их реализации, нужно определить вероятность наступления этих рисков, а также потери, вызванные их наступлением.

2.4 Вероятность реализации известных рисков

Вероятность реализации известных рисков представим в таблице 5.

Таблица 5 Вероятность реализации рисков компании ООО «Нева-ХОЛОД»

2.5 Управление рисками компании

Рассмотрим управление рисами компании ООО «Нева-ХОЛОД» - таблица 6.

Таблица 6 Управление рисками компании ООО «Нева-ХОЛОД»

После того, как были разработаны меры по минимизации внутренних (управляемых) рисков, необходимо рассчитать расходы на реализацию предлагаемых мероприятий.

Таблица 7 Расходы на мероприятия по управлению рисками ООО «Нева-ХОЛОД»

Далее проведем экспертную оценку остаточных рисков.

Таблица 8 Экспертная оценка остаточных рисков ООО «Нева-ХОЛОД»

2.6 Оценка финансовой эффективности риск-менеджмента деятельности компании ООО «Нева-ХОЛОД»

Перед тем, как внедрять предложенные мероприятия по минимизации рисков, необходимо произвести расчет их эффективности и определить окупятся ли расходы на эти мероприятия.

В связи с чем, проведем расчет окупаемости расходов на мероприятия по минимизации рисков.

Для начала рассчитаем интегральный (общий) доход от реализации рисков в случае принятия мер по минимизации рисков, а также и в случае бездействия.

Ущерб от реализации рисков в случае бездействия составит:

0,39*2,3+0,26*1,7+0,35*3,2+0,31*3,9+0,38*2,4+0,42*3,8+0,49*4,1+0,41*2,9+0,52*3,1 = 10,986 (млн. руб.)

Ущерб от реализации рисков после введения соответствующих мер примет следующее значение:

0,19*2,3+0,11*1,7+0,20*3,2+0,17*3,9+0,18*2,4+0,22*3,8+0,24*4,1+0,21*2,9+0,29*3,1 = 5,687 (млн. руб.)

Общие расходы на минимизацию составят 0,4+0,1+0,15+0,24+0,09+0,25+0,30+0,35+0,25 = 2,13 млн. руб.

Таким образом, внедрение мер по минимизации рисков даст компании экономическую выгоду, которая составит:

10,986 - 5,687 - 2,13 = 3,169 млн. руб.

Заключение

Проведенное исследование деятельности турфирмы «Нева-ХОЛОД» позволило сделать следующие выводы:

Турфирма «Нева-ХОЛОД» создана в 1997 году. Форма образования является - общество с ограниченной ответственностью. Турфирма с первых дней деятельности работает в качестве агента по всем направлениям и оператором по некоторым из туристических направлений. Вначале менеджеры турфирмы специализировались по всем массовым направлениям. Так как с каждым годом клиентская база расширялась многократно, стало необходимо дифференцировать направления деятельности менеджеров. В связи с этим в структуре компании появились следующие департаменты: авиакассы, российский отдел, отдел индивидуального туризма и зарубежный отдел.

В настоящее время компания представляет два направления: агентский и операторский.

Операторские направления: южные направления российского туризма, имеются собственные квоты мест в ряде баз отдых и санаториев Урала и Кавказских Минеральных Вод. Агентские направления: как зарубежный, так и российский туризм по всевозможным маршрутам, включая групповые и индивидуальные туры.

В результате анализа были выделены внешние и внутренние риски компании, была осуществлена экспертная оценка наступления этих рисков. Кроме того, были выделены факторы возникновения внутренних рисков, последствия их реализации.

Была определена вероятность возникновения каждого риска, а также возможный максимальный ущерб от их реализации. На основании этого составлена карта рисков.

В результате были разработаны меры по управлению рисками. Вероятность возникновения рисков после реализации предложенных мероприятий снизится, а компания сможет получить экономическую выгоду в размере 3,951 млн. руб.

Список источников

1. Васин, С.М.. Управление рисками на предприятии: учебное пособие / С.М. Васин, В.С. Шутов. - М.: КНОРУС, 2012. - 304 с.

2. Воробьев, С.Н. Управление рисками в предпринимательстве / С.Н. Воробьев, К.В. Балдин. - 4-е изд., испр. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011. - 482 с.

3. Гранатуров, В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения: учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело и Сервс, 2013. - 208 с.

4. Казакова, Н.А. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски: Учеб. Пособие / Н.А. Казакова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 208 с.

5. Кузнецова, Н.В. Управление рисками: учебное пособие / Н.В. Кузнецова. - Владивосток: ДВУ, 2013. - 345 с.

6. Фирсова, О.А. Управление рисками организации: учебное пособие. - идат. МАБИВ. - 2012. - 82 с.

7. Фомичев, А.Н. Риск - менеджмент: учеб пособие / А. Н. Фомичев - М.: Дашков и К, 2011. - 375 с.

Размещено на Allbest.ru